Heine ervaringen
Schrijf een review
Bij ons lees je ervaringen van andere gebruikers over de aankoop bij een webshop of winkel. Dit kan een klacht of een geweldige ervaring zijn. Vanaf juli 2021 is de website overgezet op een nieuw systeem. Er worden vanaf die datum ook waarderingen gevraagd over de service, het bestelproces, de levering en de prijs van Heine. LET OP Alle reviews zijn persoonlijke ervaringen, sommigen nog geschreven in de emotie van de aankoop, andere zijn weloverwogen. Hou er rekening mee dat in het algemeen mensen met een slechte ervaring met Heine eerder een review schrijven dan kopers met een fijne ervaring.
Reviews komen NIET tot stand op uitnodiging van Heine na een aankoop. Bezoekers schrijven de ervaring op eigen initiatief!
ilse stroekens
excuses aan Heine,mijn boosheid bleek onterecht,alles is goed gekomen.
fja van riel
een leren jack besteld ik kreeg een kaartje dat ik het artikel zou ontvangen. nooit meer iets gehoord. bedankt heine.was een kado
ilse stroek
alleen vandaag 10 euro korting en geen verzendkosten luidde mijn email vanheine. bestelling gedaan,en wat denk je,er wordt mooi 15.50 afgeschreven en vervolgens worden er weer 5.50 verzendkosten bij opgeteld. een telefoontje hierover levert niks op dit kost ze een klant dus
marijke
Een hele goede zaak met echt mooie spullen. Goede service omdat ze bij mij 3 x de quilt omruilde omdat er steeds iets mee was. Geen centje pijn ze stuurde eerst de nieuwe zodat ik de beschadigde in hun doos gratis terug kon sturen. Echt top service.
Els
1 artikel besteld; een bankje. Prima artikel en goede service ervaren. Goede prijs-kwaliteit verhouding. Contact gehad met een mdw vd klantenservice die het echt iets kon schelen. Een verademing.
bianca
ben ook erg tevreden over heine,leuke aparte dingen,ieder seizoen volop kortingen,en altijd geleverd binnen afgesproken termijn!ook is mij nog nooit gevraagt vooraf geld over te maken. ben dik tevreden over heine!
Renee
Ik heb dezelfde ervaringen als Anne hierboven. Soms duurt het wat langer omdat iets uitverkocht o.i.d. is, maar ook het ophalen als je het niet past of wil hebben bij nader inzien, is heel netjes geregeld. Wel eens gebeld met de helpdesk als er iets was maar ook daar altijd zeer correct te woord gestaan.Vooruit betalen heb ik nog nooit van gehoord bij Heine en ik koop daar nu toch af en toe wat de afgelopen 3 jaar, wel bij Otto en daar heb ik toen voor gepast, dat vertik ik. Ik ga toch ook niet naar een winkel leg geld op de balie en ga dan pas passen? Nee, in geen van de beschrijvingen van Corrie kan ik me vinden!
Anne
Bestel sinds ongeveer anderhalf jaar met enige regelmaat bij Heine, altijd zonder problemen. Een enkele keer is de levertijd iets langer omdat een tuniek bijvoorbeeld niet meer op voorraad is, maar dat wordt altijd keurig op tijd door Heine gemeld. Ze hebben vaak leuke, aparte dingen die je in andere (web)winkels niet zo gauw ziet. Ik ben in ieder geval dik tevreden over ze. Heb ook nog nooit problemen gehad met betalingen of iets dergelijks. En ik heb nog nooit iets vooraf moeten betalen! Zou een bedrijf trouwens ook niet moeten/mogen volgens mij tenzij je misschien ergens geregistreerd staat als slechte betaler. En nee, ik werk niet voor Heine! Mijn ervaringen met deze webwinkel zijn gewoon goed.
Corrie
Hele slechte ervaring gehad met Heine. Bikini's besteld die volgens de website van Heine binnen enkele dagen geleverd zouden worden. Na een week eens contact opgenomen en antwoord terug dat ze 2 weken nodig hadden om mijn gegevens te verwerken ! Na 2 weken een brief op de mat of ik alvast 120 euro wilde storten anders helemaal geen levering. Nou, vooruit dan maar gestort. Vervolgens weer 2 weken niets. Uiteindelijk kwamen de bikini's in 3 gedeeltes binnen tussen 5 en 6 weken na mijn bestelling. Op de rekening kon ik nergens de reeds betaalde 120 euro terugvinden en zou gewoon het volle pond weer moeten betalen. Nou, dacht het niet !!! Gebeld en hoorde toen nee dat klopt, is ook niet terug te vinden maar trek het zelf maar van de rekening af. Dit was eens maar nooit weer Heine.
Veel gestelde vragen
Is Heine betrouwbaar?
De betrouwbaarheid van een winkel is een zeer persoonlijke smaak, de ene persoon is lyrisch over een shop, terwijl de ander er nooit meer iets wilt kopen. Voor Heine zijn er 189 reviews achtergelaten en 12 stemmen. De shop krijgt een gemiddeld cijfer van 2,08 uit een totaal van 5.
In welke branches is Heine operationeel
Heine is actief in de Kleding, Tassen, Schoenen en Accessoires branche.
Retourneren, opzeggen of annuleren bij Heine
Lees op de website van Heine hoe de shop omgaat met retouren en annuleringen/opzeggingen. Wij houden dat niet bij. Als er niets in de reviews over wordt geschreven, zijn er weinig klachten te melden over het retour sturen, opzeggen en/of annuleren bij Heine.
Ik heb de ervaringen doorgenomen, kan ik mijn aankoop doen?
Hou er rekening mee dat de meeste mensen eerder geneigd zijn om een slechte ervaring op te schrijven dan een goede ervaring. Als Heine weining ervaringen heeft, kan het ook betekenen dat weinig mensen een slechte ervaring hebben. Let er wel op dat Heine sinds 03-09-2019 is opgenomen. Heb je geen positieve indruk, zoek dan verder naar een shop binnen de Kleding, Tassen, Schoenen en Accessoires branche.
Heine
Onafhankelijke reviews, klachten en ervaringen van Heine lees je hier. Reageer ook op de ervaringen van andere bezoekers. Bezoek regelmatig deze site om op de hoogte te blijven over de webwinkel waar je een aankoop wilt doen. Bepaal zelf wat je van een webwinkel vindt en laat andere dit ook weten. Klik hieronder op de groene of rode knop om een aankoop te doen bij Heine.
Alternatieve shops voor Heine
Niet helemaal tevreden? Deze winkels zijn een mogelijk alternatief voor Heine.