Groupdeal ervaringen

Geen garantie, waanzinnig slechte klantenservice

Ik heb in 2020 een airco gekocht met 5 jaar garantie. Deze is defect, dus ik heb hem in september 2021 aangemeld voor reparatie. Na herhaaldelijke mails (telefonisch zijn ze onbereikbaar!) kreeg ik 5 maanden later (januari 2022!) een antwoord dat zij maar 1 jaar garantie geven en ik mij eventueel tot de leverancier zou kunnen wenden. Ten eerste moeten zij als verkopende partij wel degelijk de garantie afwikkelen, maar bovendien krijg ik niet de gevraagde leveranciersgegevens. Kortom: Groupdeal is een totaal onbetrouwbare verkoper met een waanzinnig slechte klantenservice. Vermijden dus.

Idem zoals hierboven is aangegeven. Loopband besteld waar de belangrijkste stukken ontbreken. Lang moeten wachten op de levering en krijg geen geld terug vr een loopband dat ik niet kan gebruiken

Heb een loopband besteld en betaald. Kwam al later binnen . Alle lossen onder delen zaten er niet bij zoals schroeven, moeren en het belangrijkste de key koord daar start hij mee. Gemaild maar niks. Gebeld uur aan de telefoon gezeten kreeg ik een mailbox. Dus via Facebook gezocht en ja hoor via Messenger kreeg ik contact. Zouden het oplossen nu nog niks onder tussen weken verder . Heb het bankrekening nummer op gezocht waar ik naar had betaald was het nummer wat ook voor oplichting word gebruikt. En stuurde ook nog een mail met een mail adres wat een paar dagen later niet meer bestond. Ben 336 euro lichter en heb een halve loopband

Bij een geleverde bestelling zat geen retourformulier of adres, waardoor ik het artikel terug heb gestuurd naar de Basisweg 30 in Amsterdan, vergezeld van alle gegevens en een kopie van de PostNL van het verzenden.. Ook de ontvangst daarvan op 11 november bij Groupdeal is door de PTT gemeld. Daarnaast hen ik een mail getuurd met alle informatie. Er volgt al een maand geen reactie, De helpdesk zegt dat het pakketje dan niet is aangekomen. De wachttijden zijn schrikbarend hoog voor een contact met de helpdesk en als de mail niet beantwoord worden, kan ik me nauwelijks voorstellen dat de klantbeoordeling zo hoog kan zijn. Kenners weten wel hoe dat werkt. Het gaat om een bedrag van 87 euro. Ben benieuwd of PostNL kan aantonen dat het pakje afgeleverd is en waarom Groupdeal niet reageert op mijn mail. Ga dit nog nader uitzoeken.

Suoer slecht ervaring met Groupdeal. Een bestelling gedaan (GD-515946) van een artikel dat wordt 'binnen 4 dagen verzonden. Op een meervoud van dat is het status nog ' bezig met verwerken '. Heeft zeker 20+ keer vergeefs probeert te bellen.. altijd een antwoordt automatisch bericht ' te druk om je te beantwoorden ' en verbinding verbroken. Op email's wordt nooit gereageerd. Uiteindelij iemand wel op de lijn. 'Sorry er was een technisch storing met jouwe bestelling wordt nu verwerkt. Alweer een week verder en geen verandering met de status. Weer geen mogelijkheid om hun te bereiken.. er zijn blijkbaar heel veel ontevreden klanten dat wil hun bereiken. Dit is echt geen manier te verkopen. Dit is echt geen manier om klanten te behandelen. Dit is wel een manier om klanten te verliezen.

Bestelling gedaan bij GroupDeal bij een artikel met 4 dagen levertijd ... op een meervoud van dat tijd, is de status nog op 'Bezig met verwerken' Probeerde GroupDeal vergeefs te bellen... Alles wat je krijg is een bandje dat zegt 'Het is te druk om je te beantwoorden..' en verbinding verbroken. Blijkt dat er zijn teveel ontevreden klanten dat probeer hun te bereiken. Dit is ZEKER geen manier te verkopen. Dit is ZEKER geen manier om klanten te behandelen. Dit is ZEKER wel een manier om klanten te VERLIEZEN. Bestelling GD-515946 17-11-2020 OOK: Belde de andere 020 telefoon nummer in een response on Trustpilot dat anders is as de nummer op the GroepDeal site .. en wat krijg ik... OOK een bandje dat zegt "die zijn te druk om je te beantwoorden" .. en verbinding verbroken. Echt waardeloos..

hele slechte zaak,schoenen besteld nooit ontvangen,kom er telefonisch niet door,en krijg geen enkele reactie op mijn mails,nooit meer iets bestellen en heeft deze zaak connecties met de telegraaf dan kan je ook beter het dagblad opzeggen.!!

Ik heb op 03/10/2020 een doos mondkapjes besteld en nog steeds niets ontvangen! ik stuurde een email en ze beloofden direct te verzenden(ze gaven me zelfs een track en trace nummer) maar tot hiertoe niets meer gehoord of ontvangen. Ik heb mijn geld terugevraagd! Een goede raad: koop niets bij deze firma:,dit zijn geen eerlijke praktijken,je kan beter en goedkoper bestellen bij bolcom of amazon!

Wacht al meer dan drie weken op Groupondeal hoe ik de gekochte Airco terug kan sturen omdat hij niet voldoet. Al verschillende keren Modelformulier voor herroeping verstuurd , maar krijg geen antwoord. Ook het opgegeven telefoonnummer is onbereikbaar als je wordt doorverbonden hoor je: Wegens externe drukte lukt het niet u te woord te staan. Dat nummer heb ik al verschillende keren gebeld in de openingstijden tussen 13.00 uur en 16.00 uur, maar ik kom er niet door.

Na 6 weken nog steeds geen levering. Vele malen gebeld en gemaild. Nog steeds geen artikel en ook geen geld terug. Ga hier nooit meer bestellen. Klacht wordt echt niet afgehandeld,

Heb spierstimulator besteld en gekregen echter nooit bericht gekregen om te betalen via PayPal en nu?Zit me niet lekker

kocht iemand deze lounge set? https://www.groupdeal.be/v2/shop/product/intimo-tuin-loungeset-bello-16509 ze zeggen dat deze oorspronkelijk 3000 euro kost nu voor amper 500 euro, lijkt me zeer aanlokkelijk maar tegelijkertijd zeer verdacht?

Probeer al dagen met groupdeal in contact te komen, maar helaas . Zowel telefonisch als met de Mail....

oplichters zijn het ik wacht al 7 weken op mijn geld ze beantwoorden je mails niet meer. niet in zee gaan met groupdeal zeer slechte service oplichters praktijken oppassen mensen.

vanaf 7 november moet GROUPDEAL mij een bedrag van €65.90 terugbetalen. het is nu 12 december en nog steeds niks ontvangen. verschillende mailtjes toe gestuurd ik krijg dan een bericht dat ze mij binnen 2 werkdagen de mail zullen afhandelen. maar je krijgt nooit meer een bericht terug zeer slechte service oppassen dat ook jullie hier van de dupe worden. zeer zeer slecht

Ben even aan het googelen geweest. In het KVK register staat Groupdeal geregistreerd. Met adres: basisweg 30 in Amsterdam. En nu komttie, wie is gevestigd aan de basisweg 30, jawel, de telegraaf!!

Wie heeft goede ervaring met het bestellen van een matras ?

will heb een droogrek besteld maar ving hen niet na verwachting, dus retourneren met product code. waar ving ik die code. oke bellen dan maar , jammer dan werkt niet . nou dan mailen .......wachten geen antwoord . wat nu????????????

ik probeer contact te krijgen met groupdeal.nl maar de link werkt niet.ik had een mini cameraatje besteld maar het werkt niet.zit ik met de gebakken peren?

Perfecte service. Had half jaar geleden een oprolbaar windscherm gekocht. De veer ging kapot. Group deal loste dit perfect op door kosteloos een nieuw windscherm te sturen.