Coolblue ervaringen

Ik heb gisteravond om 23:52 uur een foto accu met lader besteld en vanmiddag om 14:30 (dus 12,5 uur later)kon ik het doosje in ontvangst nemen, super, super snel dus. Natuurlijk gaat het wel eens mis, een paar weken terug kwam een brievenbus bestelling niet aan. Gebeld met Coolblue, ik kreeg na 5 sec. iemand aan de lijn en direct werd actie ondernomen, een TNT postonderzoek werd gestart en vooruitlopend daarop werd mij opnieuw een ander exemplaar verzonden welke de andere dag arriveerde. Een warme douche voor Coolblue van mij!

Onbetrouwbaar bedrijf,slechte sevirce.je bestelling wordt zomaar geannuleerd.Als je opnieuw wilt bestellen is het artikel ineens duurder..

Zeer onkundig personeel. Alles wat fout kon gaan is fout gegaan: 1. Levering veel te laat. 2. Postcode zou niet bestaand (woon in hartje amsterdam, in een bijna 400 jaar oud pand). Hier kwamen ze pas achter op de dag van verzending. Verzending dus uitgesteld. 3. Postcode aangepast, achternaam verkeerd gespeld (koft ipv kort) 4. Gebeld voor aanpassing achternaam, niet doorgevoerd 5. Nog eens gebeld voor aanpassing achternaam, niet doorgevoerd 6. Nog eens gebeld voor aanpassing achternaam, niet doorgevoerd 7. Toestel geleverd, nummerbehoud niet geactiveerd echter wel aangevraagt (2 weken met 2 abbonementen gelopen). 8. Toestel bleek defect te zijn. 9. Geen voorraad, dus toestel van een ander (toestel in open doos) moeten aannemen. 10. Vervangend toestel op verkeerd adres afgeleverd. 11. Wilde graag mijn ongenoegen uiten aan een leidinggevende, dit is niet mogelijk. Enkel schriftelijk. Dus mensen: Als je teveel vrije tijd hebt, teveel belminuten hebt, elke dag met een chagerijnige medewerker aan de telefoon wilt hangen en graag alles corrigeerd, kies dan voor Coolbleu.nl/PDAshop.nl! Succes gegarandeerd.

Shop doet aanbieding op site, welke ik bestel. Vervolgens krijg ik een orderbevestiging. Daarna een mail met vragen wanneer ze kunnen leveren etc, en ten slotte een dag later krijg ik opeens een email dat ze de aanbieding en prijs veranderen omdat het een fout was. Ze vragen het niet eerst, ze mailen: er was een fout op onze website, je ontvangt nu dit ipv dat. Tamelijk asociaal, is dat hoe Coolblue nieuwe klanten moet winnen?

Onbetrouwbare levertijden terwijl daarme wordt geschermd en dat voor mij de drijfveer was daar te kopen. De GoPro Hero 3 videocamera die ik via Coolblue heb gekocht werd ruim een dag te laat geleverd. Reken op extra levertijd!

Ik heb op coolblue een objectieve review geplaatst over de D-link DIR-505, een soort router. Ik beoordeelde deze eerder negatief omdat telenet het apparaat niet ondersteunt en het weinig functionaliteit heeft als telenet-abonnee. Nu merk ik dat - na het plaatsen ervan - mijn review achteraf werd verwijderd samen met nog één andere die het product ook niet ophemelde. De verkoop daalde waarschijnlijk... Triestige praktijken. Mvg Koen.

Bij het lezen van beoordelingen en reviews van webshops moet je je wel realiseren dat mensen die (erg) tevreden zijn minder geneigd zijn een review te plaatsen dan mensen die ontevreden zijn. Ik zelf hen al veel ervaring met diverse webshops waaronder coolblue en heb nog nooit een review geplaatst terwijl ik best tevreden ben.

Ik begrijp niet dat hier zoveel negatieve ervaringen staan. Niet alleen over Conrad maar in het algemeen ook over andere sites. Het lijkt wel of Shoppingervaring deze ervaringen zelf schrijft ofzo. Als je dezelfde sites opzoekt op Beslist.nl of Kieskeurig.nl dan lees je hele andere ervaringen. Hebben die mensen het dan zo mis? Ik kan me niet aan de indruk ontrekken dat shoppingervaring hier een vinger in heeft. Maar goed mijn ervaring met Conrad, Bol, Bax, Coolblue en ja zelfs Christine le Duc zijn gewoon goed. Ze leveren netjes volgens afspraak, als ik wat wil retourneren is dat geen probleem en krijg ik gewoon mijn geld terug. Ben ik dan de enige die geen problemen heeft. Of is Shoppingervaring gewoon een fake site.. Zeg het maar.. Met vriendelijke groet, Sjoerd Jansen, Deventer

Samsung Galaxy S3 met verlenging abonnement besteld als cadeautje voor mijn vriendin. Zou dezelfde dag gebeld worden. Is wel gebeurt maar was even niet bereikbaar. Zelf teruggebeld. Kon niet doorverbonden worden. Zou z.s.m. worden teruggebeld. In de volgende 36 uur 3 keer zelf gebeld. Kon nog steeds niet doorverbonden worden en zou teruggebeld worden. Bij het derde telefoongesprek een beetje gepikeerd geraakt. Toen werd ik na 5 minuten teruggebeld. Abonnement geregeld. Zou volgende ochtend afgeleverd worden. Kreeg donderdagochtend keurig smsje hoe laat ongeveer afgeleverd zou worden. Kreeg helaas ook een telefoontje van de koerier dat pakketje niet bij hun was afgeleverd. Was niet de enige. Bellen met coolblue. Afdeling nog niet aanwezig zou z.s.m. worden teruggebeld aangezien ik het voor het weekend wou hebben. Na 3 uur maar weer eens zelf gebeld. Toen kon mij nog ik weer niet worden doorverbonden. Waarop ik de bestelling heb geannuleerd omdat ze niet konden garanderen dat het voor het weekend zou worden afgeleverd. Blijkbaar stopt bij coolblue de snelheid van levering zodra het personeel na moet denken. Zeer slechte service. Toch maar gewoon naar de telecomwinkel.

Maandag 1-10-2012 (15.00 uur) HP multifunctional besteld, gelokt door belofte van levering de volgende dag (en tegen betaling zelfs dezelfde dag. Mensen, geloof het maar niet..... Levering staat nu gepland voor morgenavond 3 oktober. Meer dan 50 uur na bestelling. Cool Blue is zeker niet de goedkoopste, en aangezien ze ook hun beloftes niet nakomen betreffende levering adviseer ik iedereen geen gebruik te maken van deze leverancier of een van de 95 webshops die hier onder vallen.

Inmiddels enkele malen van een webshop van Coolbue gebruik gemaakt. Perfecte ervaring. Heldere informatie, goede navigatie. Als je belt wordt je prettig geholpen, snelle levering en goede klantenservice. Is iets niet uit voorraad leverbaar dan wordt de mogelijkheid geboden om geinformeerd te worden zodra het product weer leverbaar is. Ter illustratie: Laatste aankoop betrof een accuboormachine van Makita met een 104-delige boren/toolbit set. In de set ontbrak de 10mm houtboor. Gebeld, geen probleem. De ontbrekende boor werd binnen enkele dagen opgestuurd zonder verder gedoe. Wordt ook voor toekomstige aanschaffen de eerste webwinkel waar ik zal kijken. Aanrader voor iedereen.

in 1 woord: Super ! BB bold 9790 gekocht om 22.26 uur. Dag erna om 12.00 uur al in huis. De hele gang van de bestelling inclusief de postbode was te volgen via internet. Perfect. Ik had helaas de pech dat na 3 dagen het touchpadje een raar geluid maakte. Contact opgenomen met Coolblue: ik kon hem gratis terugsturen en ze zouden er naar kijken. Ook dit allemaal weer te volgen met Internet. Twee dagen later had ik al een nieuw exemplaar thuis. Nogmaals: wat een Superbedrijf ! Volgende keer als ik weer wat nodig ben, ga ik hier weer bestellen (ook al is het heel iets duurdur). Bedankt Coolblue voor deze perfecte service.

laptop gekocht, beviel niet. Kon niet meer terug omdat hij gebruikt en geinstalleerd was. Vraag: hoe kun je een laptop beoordelen zonder hem te installeren? De teruggeefgarantie stelt dus niks voor.

Dik tevreden over Coolblue. Prima prijs en prima service. Blijf daar mn spullen bestellen en leveren gelukkig via Postnl en niet via Selektvracht.

ik heb een laptop besteld bij Coolblue...( kwam via prijs en vergelijk steeds als goedkoopste uit de bus) de afronding van de bestelling was super..bestelling plaatsen, uur erna een mail met de mededeling dat hij was ingepakt, en de dag erna was hij al verstuurd.....betaling ging ook prima, verpakking was ook goed, laptop in goede staat ontvangen...

Afgelopen donderdag avond 1900 uur een popcorn hour besteld bij coolblue. Uur later een sms dat hij in gepakt was, om half twaalf een mail met track/trace code. Vrijdag om half 1 speler binnen! Het eninge minpuntje was de luchtkussentjes verpakking aan onder de speler en niet ook aan de boven zijde. Voor de rest helemaal goed.

Ik heb bij Coolblue echt een topservice gekregen op mijn bestelling. Ik heb hier een stofzuiger gekocht die het top doet, super!