Bobshop ervaringen

Ik heb heel goede ervaring met bobshop.nl genaakt: => product koffiesetapperat philips => preis ca. 18 % onder mediamarkt.. => zondag avond besteld, direct betald => dinsdag middag geleverd geen probleem tegengekomen

Beste lezer, in augustus werd ik via een professioneel eruitziende internetsite opgelicht. Lange heb ik getwijfeld, of ik nog iets via internet zou bestellen... wilde graag een koffiezetter...kwam bij Bobshop.nl terecht- zag "thuiswaarborg"- dus besteld...later pas al de reviews gelezen en een slapeloze nacht gehad. Contact met Bobshop. opgenomen ....woensdagavond besteld, donderdag track- entrace en vrijdagochtend om 10.00 kon ik al verse koffie aanbieden. In de tussentijd werd ik goed te woord gestaan en over het verloop geïnformeerd. Ben opgelucht en het vertrouwen komt zo langzaam weer terug. Bobshop- grote dank aan jullie.

Nooit meer! prijs redelijk , levering ging redelijk vlot. Afhandeling van klacht/defect is belabberd, ze denken boven de consumentenwet te staan door niets te hoeven doen na levering. Hier heb ik het laatste woord nog neit over gesproken met ze. Mijn advies aan iedereen om nooit iets te bestellen.

Er zit achter dit bedrijf een man en vrouw die met een ik-mag-jouw-naam-niet gehalte emotioneel jou behandelen. Ze doen alles om bij de vergelijksites op de eerste plaats te staan. Op de vergelijkstites kom je automatisch bij Bobshop.nl terecht omdat Bobshop.nl emotioneel met handelspolitiek zijn. ZE weten echt mensen te lokken. Op hun website terechtgekomen staat er dat het produkt MX 5500 Cordless Logitech Keybord van rond de € 120,- op voorraad is. Er wordt op de website beloofd dat je het produkt de volgende dag geleverd krijgt. Vervolgens betaal je met iDeal direkt. Ik krijg een automatische bevestiging. Ik wacht 5 dagen, ik krijg geen verdere communicatie laatstaan het produkt. Daarna stuur ik een mail. Ik krijg de volgende dag antwoord dat het produkt besteld is. Vervolgens krijg ik diverse leverdata's. Ik wacht al 3 weken en annuleer de bestelling. Het duurt 3 dagen voordat ik een mail krijg met 'bestelling geannuleerd.' IK vraag wanneer kan ik mijn geld terug verwachten? OPnieuw na 3 dagen: 'bestelling geannuleerd' antwoord. Ze spelen continu spelletjes in plaats van zakelijk te zijn. Nog steeds wacht ik op mijn geld na een maand. Het gaat om €120,- Ik koop Nooit meer bij deze koppel die zich Bobshop.nl noemt.

Wasmachine keurig op tijd en goed afgeleverd. Betaald onder rembours.

Ik heb een canon MG6100 gisteren voormiddag besteld. Dit zonder al te veel problemen. Was verbaasd dat de prijs zo laag was, zelfs ten opzichte van andere online winkels was deze toch bijna 35 euro goedkoper. De levering was ook gratis zelfs in Belgie. Vandaag dus al geleverd en de printer werkt perfect draadloos. Hoewel de werking van de printer natuurlijk nog niet echt beoordeeld kan worden natuurlijk. Dit zal de tijd uitwijzen.

De website ziet er over het algemeen netjes uit, verder moest ik wel 3 keer inloggen om eindelijk mijn bestelling te doen. De website bevat voor de helft juiste informatie(laptop komt uiteindelijk te laat aan). Ik kreeg nog een e-mail met de bevestiging van de bestelling, en dat het binnen 24 uur geleverd zou worden.De leverancier is over het algemeen slecht bereikbaar aangezien je lang moet wachten totdat iemand antwoord op de telefoon, en je bent toch Hollander, dus elke cent die je in je zak kan houden, houd je. De leverancier kan GEEN vervangend product leveren, dit vind ik persoonlijk heel erg slecht. De Verzending is zeer slecht gelopen,ik heb een laptop besteld, maar ik heb uiteindelijk een scheerapparaat(!!) binnengekregen. Zo is de bestelling wel optijd gekomen, maar met de verkeerde spullen. De zendtijd klopt dus niet, aangezien er beloofd wordt dat je het artikel de volgende dag in huis hebt. Ook vind ik het niet fijn dat iemand anders nu mijn laptop binnen krijgt, en hem misschien al uitgepakt heeft, en gebruikt heeft. (Zeg nou zelf, al zou je een Laptop binnen krijgen die 5x zo duur is zeg je toch ook niks?) Dus een slechte ervaring met de verzending van het product. De Aftersales van deze winkel zijn ook zeer slecht. Je bellen naar de winkel als je bijvoorbeeld problemen hebt met de bestelling of vragen. Nou als je belt zit je al zeker 5 minuten te wachten totdat je dan eindelijk iemand aan de lijn krijgt. Dat wachten is niet erg natuurlijk, maar het kost je wel €0.50 per minuut terwijl het geeneens jou fout is. Nu kreeg ik eindelijk die mevrouw aan de telefoon, om mij te 'Helpen'. Ik krijg uitgelegd dat het een pakkingsfout is en dat het omgeruild wordt, maar ze sturen me dus geen nieuwe, dat is fijn als je dalijk een Laptop binnen krijgt waar andere mensen al mee bezig zijn geweest. Verder is er gezegd dat het pakketje omgeruild gaat worden, 3 dagen later dan eigenlijk is beloofd (Bij bestelling krijg je het de volgende dag in huis, waarom nu pas over 3 dagen??) Ik heb de Laptop morgen al nodig, dus een te late levering, ook willen ze geen andere opsturen, terwijl hij wel op voorraad ligt, dus al zou ik hem opnieuw bestellen komt hij wel morgen aan. Kortom een hele slechte ervaring qua Aftersales betreft. Conclusie: Ik persoonlijk vind de klantenservice vreselijk, je krijgt het verkeerde product binnen, dus verwacht je hem tenminste de dag erna nog te krijgen, ook zou een nieuwe zending wel fijn zijn. Ik raad iedereen aan om hier NIET te kopen. Bol.com is een 10tje duurder, maar véél betere service!!

Matige aftesales, slechte telefonische bereikbaarheid, maarja wat wil je met 50 ct pm. dan zit er ook niemand om je te woord te staan (webwinkel eigen denk ik). Bezorging was grandioos, bezorgers belde zonder te vragen vooraf met de levertijd. binnen 10 minuten draaide de wamsachine en was de oude afgevoerd. Bedankt E-man service, tot nooit weer ziens Bobshop!

Perfecte service. Heb een wasmachine en droger besteld. Kreeg een bevestiging per email en een bericht van de vervoerder hoe laat de levering de volgende dag plaats zou vinden. Alles was volgens afspraak. Volgens afspraak werd alles aangesloten en getest. Ik vind het fijn dat je onder rembours kunt bestellen. Moet je wel 5,95 bijbetalen, maar dan loop je ook geen risico, dat je hebt betaald, maar geen spullen krijgt. En je kan gewoon bij de bezorger pinnen. Geweldig.

suggestie van binnen 24 uur leveren. kunnen ze niet waarmaken en geen communicatie hierover. telefonisch slecht bereikbaar en alleen tegen belachelijk hoge telefoontarieven, is ws een ontmoedigingsbeleid. lange wachttijden via de mail vlgs bobshop een snelle reactie binnen 48uur!? Daarmee kom je in deze tijd niet meer mee weg! alles draait om communcatie en vertrouwen. Wat nu als je produkt niet goed is? niet kopen dus de no-go shop voorheen bekend als de Bobshop!!

TV gekocht met verkeerd op advies van bobshop voor aan de muur te hangen. helaas door verkeerd advies van hun kon deze televisie niet opgehangen worden, kan gebeuren. De aftersales om het product omgeruild te krijgen was echt super slecht. Ik moest eerst bewijs leveren om gelijkt te krijgen, daarna kwamen ze met geen elke alternatief of mogenlijkheid om het uberhaupt op te lossen/om te ruilen... ik bestel hier niks meer!

Woensdag 3 aug besteld, donderdag 4 aug geleverd en aangesloten. Perfect!!

2 keer nadenken voor je hier iets koopt! Stoomstrijkijzer (€ 149)gekocht. Ondanks beloften dagenlang gewacht tot het kwam. Na een half jaar gaat toestel defect. Bobshop doet niets! We moeten Apparaat tegen eigen kosten verzenden of laten ophalen (€ 43) voor garantiereparatie. 2 keer nadenken dus voor je hier iets koopt!

Het artikel werd op de afgesproken datum en dag afgeleverd

Zeer tevreden!! Dinsdagavond laat 2 auto-speakers besteld en vanmiddag (donderdag) netjes thuis bezorgd.

26-07-2011, 14:10 uur een bestelling bij bobshop. 27-07-2011, 10:45 uur bestelling ontvangen. Wat wil je nog meer,perfect toch.

Levertijden op de website zijn zeer onbetrouwbaar. de levering van mijn camera is tot 4x toe uitgesteld (eerst 1 dag later, toen 6 dagen later, toen 2 dagen later en vervolgens 20 (!) dagen later). Na contact gezocht de hebben na het zoveelste uitstel, kon men niks beloven. Zelfs de dag voor de volgende verwachte levering wist men nog niks zeker! Bestelling gecanceld, nooit meer bobshop!

Bestel niet bij bobshop.nl! vandaag zou er een wasmachine worden afgeleverd tussen 13.30 en 16.30 toen ze om 16.30 nog niet geweest waren ben ik gaan bellen. volgens het bandje zijn ze op werkdagen van 10.00 tot 17.00 bereikbaar maar blijkbaar niet vandaag want de verbinding wordt automatisch verbroken.. ook de transporteur is niet te bereiken telefoontjes worden gewoon neit beantwoord! dus nogmaals niet bestellen bij Bobshop.nl zijn niet te vertouwen voor geen meter!

Dinsdagavond koelkast en wasmachine besteld. Donderdagochtend geleverd; twee jongens hadden in 10 minuten de oude spullen beneden en de nieuwe naar boven gebracht (3 hoog). Wasmachine aangesloten en verpakkingsmateriaal meegenomen. Perfecte service - voor een scherpe prijs. Aanrader.

Vrijdagochtend 09:15 een printer (Canon MG5250)besteld (via Ideal betaald). Direkt orderbevestiging via mail. Vrijdagavond iets na 18:00 SMS en mail ontvangen dat de bestelling aangeboden was bij PostNL. Bij PostNL enige vertraging, de printer werd maandagmiddag bezorgd. Prima geregeld allemaal. Bovendien had Bobshop een van de goedkoopste aanbiedingen en waren er geen extra bezorgkosten. Enige dagen later een mail in de bus met het verzoek om een review over het bestelde product achter te laten op de website. Alles wekt de indruk dat er bij Bobshop mensen werken die goed nadenken en op de details letten, een aanrader dus.