BCC ervaringen

High service.... helaas maken ze deze slogan niet waar. Een combi oven via de website besteld. Levertijd max 2 weken. Coronatijd dus begrijpelijk dat ‘ t wat langer duurt allemaal. Na 3 weken: niets gehoord, geen levering , maar eens een mailtje gestuurd. Sorry meneer, de fabrikant heeft nog niet geleverd en we weten niet wanneer die gaat leveren. Nog maar even wachten. Weer 2 weken later; al die tijd niks gehoord, weer zelf contact gezocht. Sorry meneer, we weten niet wanneer we kunnen leveren. Geen alternatief aangeboden, geen enkele moeite gedaan om ons tussentijds van de status van onze bestelling op de hoogte te houden. Geen enkele service dus. Voor ons de laatste keer dat we bij BCC kopen. Op vrijdag de bestelling bij wehkamp geplaatst voor dezelfde combi oven: maandag geleverd. Dat is pas service..

Enkele weken geleden een nieuw gasfornuis met oven en afzuigkap besteld. Gasfornuis was direct leverbaar, afzuigkap had 15dagen levertijd. Na 14 dagen eens even gekeken wanneer alles geleverd zou worden.. Stond er leverdatum onbekend, heb toen contact op genomen.. Helaas moet dat via WhatsApp telefonische zijn ze niet bereikbaar. Na een aantal apjes zonder antwoord vanuit bcc bleef ik vraagtekens sturen. Daar kwam dan 6 uur later een antwoord: Mevrouw de afzuigkap is niet leverbaar pas eind juni weer... Ik werd aardig boos en heb gevraagd waarom ik daar niet over geïnformeerd wordt en moest ik er zelf achteraan gaan.. Weer geen antwoord. Ik heb de afzuigkap 20 mei geannuleerd en wacht nu nog steeds op mijn geld! (4juni) Dan krijg je te horen binnen 7 werkdagen.. Nou die zijn al om.... Bericht je weer.. Ja vanwege drukte kan het maximaal oplopen tot 10 werkdagen.. Verdorie 2 minuten werk.. Slechte service slecht bereikbaar.. Het liefste bel ik met iemand via WhatsApp is echt niet handig en fijn!! Inmiddels al een nieuwe afzuigkap hangen besteld bij bol.com en binnen 2 dagen binnen.. Bcc ik koop er nooit meer wat en raad iedereen deze zaak af! Hoop dat ik snel mijn geld terug krijg!!

De medewerkers van de klantenservice van BCC zijn ondeskundig en niet klantvriendelijk. Helaas kun je geen nul sterren geven. Een ster is nog te veel. Toentertijd heb ik een televisie van Samsung gekocht in de webshop van BCC.BCC bood deze televisie aan voor €549,00. Bij een andere aanbieder zag ik dezelfde televisie voor €539,00. Indertijd hield de BBC prijsgarantie in dat wanneer men een product bij een andere aanbieder ziet voor een lagere prijs BBC meteen de prijs aanpaste. Ik heb contact opgenomen met BBC en ter sprake gebracht dat deze televisie bij een andere aanbieder €539,00 kostte.Ik vroeg of ik deze televisie bij BCC voor €539,00 kon krijgen.De medewerker van de klantenservice van BCC antwoordde dat ze normaal de prijs niet aanpasten omdat het al een lage prijs was. Ik heb deze televisie toch voor €539,00 gekregen bij BCC. Ik vroeg aan de medewerker van de klantenservice van BCC hoe ik de televisie kon schoonmaken.De medewerker van de klantenservice van BCC antwoordde dat ik daarvoor een speciale tv-reiniger kon gebruiken en dat hij daarmee zelf ook zijn televisie schoonmaakte.Die ''speciale tv-reiniger'' heette Monster Cleaning Kit.De Monster Cleaning Kit bleek een heel klein flesje te zijn en kostte €20,49.Op de verpakking stond dat de Monster Cleaning Kit was bedoeld voor laptop of monitor.De medewerker van de klantenservice van BBC heeft dit allemaal niet ter sprake gebracht. Later was er echte tv-reiniger te koop bij de Blokker voor €5,99. Als ik dit allemaal had geweten had ik nooit de Monster Cleaning Kit voor €20,49 gekocht. Toen ik een vraag had over mijn televisie antwoordde de medewerker van de klantenservice van BCC dat mijn televisie een levensduur van 72 maanden (zes jaar) zou hebben. Ik weet niet waar desbetreffende medewerkster dat op baseert. Op de website van BBC, noch op de doos van de televisie, noch in de handleiding van de televisie staat vermeld dat de televisie een levensduur van 72 maanden (zes jaar) zou hebben.

Vaatwasser online gekocht en betaald. Kreeg na de koop geen bevestiging, hiervoor maandagmorgen maar even gebeld. Werd mij medegedeeld dat de vaatwasser er niet meer was?? Toen ik vroeg om een alternatief was deze er eerst niet maar na enig aandringen moest ik een x bedrag extra betalen voor een andere vaatwasser. Toen ik hier niet mee akkoord ging en aangaf dat Bcc verantwoordelijk hier verantwoordelijk voor is en moest zorgen voor een vaatwasser die ik al daadwerkelijk had betaald, zeiden ze doodleuk dat ik dan maar me geld moest terug vragen. Ik was er uiteraard helemaal klaar mee en vroeg me geld terug. Ook moest ik een annuleringsbevestinging van ze hebben met de mededeling op deze bevestiging dat ik me geld terug krijg. Dit zou de medewerker regelen. Na thuiskomst een paar uur later ik de mail openen om te kijken waar de bevestiging was en je raad het al, niets in de mailbox van BCC. Weer gebeld en hierom gevraagd, werd er doodleuk gezegd dat de bevestiging niet komt...… en ik ook nog 10 dagen op me geld kan wachten!!!! HOE DAN.....

was vandaag bij bcc in alkmaar. op zoek naar een tv je kon nergens zien hoeveel htz ze hadden het personeel is zo onbekwaam dat ze niets weten te vertellen over een toestel ik ga hier nooit meer heen wat een slechte zaak is het geworden.

Bij BCC een iPad besteld deze zou op maandag worden geleverd, keurig een bevestiging gekregen eerst van BCC en vervolgens van DHL dat hij in de auto zat Tussen 11.00 en 15.00 zou die worden bezorgd maar toen om 16.00 er nog niets was bezorgd ging ik met de traceercode kijken waar hij was, tot mijn verbazing stond daarop dat hij 1a2 dagen verlaat was! Hierop gewacht maar toen op donderdag er nog niets was geleverd aan de bel getrokken, ze zou er achteraan en mij dit terugkoppelen, wee tot vrijdagmiddag gewacht maar geen terugkoppeling gehad en nog steeds geen iPad, toen weer gebeld en gevraagd naar een oplossing kreeg ik te horen dat ze een onderzoek moesten starten en dat 5 werkdagen kon gaan duren, maar ook die 5 dagen verstreken geen iPad geen enkel berichtje van BCC mogen ontvangen. Ik vind het schandalig hoe BCCmet klanten omgaat

Gisteren zag ik op de site dat de playstation 4 met Crash racing team in de black friday week aanbieding voor 209 euro was. Ik vandaag naar de winkel om te kijken of deze daar was. Maar dat was niet zo. Ik kon m via de site bestellen en dan binnen een uur ophalen. Dus ik naar huis. Is de computer ineens 100 euro duurder op de site. Er staat nog wel black friday week bij maar de prijs is niets minder als ergens anders, dus wat nou black friday deal. Ik stuur een appje via de BCC site en krijg te horen dat er een fout in het systeem zit en ik de site in de gaten moet houden. Dit wordt ook nog via de mail naar mij toegestuurd. En dan komt er ineens iemand anders via de app van BCC die mij verteld dat de computer nooit in de aanbieding is geweest en dit ook niet meer komt. Alsof ik gek ben. En het niet goed heb gezien. Daarbij zegt zij mij dat de computer helemaal niet in de winkels is maar alleen via het servicepunt en dat het dan minstens drie dagen duurt voordat deze bij mij thuis is. Dat is toch wel een beetje raar. De ene zegt totaal iets anders als de andere. Gelukkig zit de mediamarkt op 100 meter afstand van de BCC. Het zou mij niet verbazen als deze failliet gaat. De winkel is alleen groot drama. Daar staat zowat niets in. Je wordt gewoon triest als je daarbinnen loopt. Maar de klantenservice en de site deugen ook nog eens niet.

Op vrijdag 8 november een steelstofzuiger besteld via de webshop. Bevestiging van bestelling ontvangen via de mail met de mededeling dat ik gemaild word zodra het product in de winkel afgehaald kan worden. Op woensdag 13 november nog niets gehoord, dus maar even een bericht gestuurd met de vraag wanneer mijn bestelling verwacht wordt. Hierop krijg ik de vraag wat mijn postcode en huisnummer zijn, want het vermelde ordernummer herkennen ze niet. Vreemd..... Postcode en huisnummer doorgegeven. Binnen no-time een antwoord: hij staat klaar in het filiaal Amersfoort! Mijn man gaat hem ophalen; hij heeft de verkooporder uitgeprint meegenomen. De verkoper ging hem uit het magazijn ophalen. Er was echter een probleem: het ordernummer klopte niet. Dus hij kun de stofzuiger niet meegeven. Ook na tussenkomst van een andere medewerker kreeg hij hem niet mee. Terwijl de stofzuiger daar wel stond en mijn man de bevestiging had!!!! Uit onze bevestiging en aankoopbon blijkt dat er 2 verschillende ordernummers zijn: een van de webshop en een heel ander nummer van het filiaal. Blijkbaar kunnen ze dat intern niet nakijken of omzetten. Ze kunnen ook op postcode en huisnummer zoeken en we hebben notabene ook een account daar. Heel slecht, want dit is niet de eerste keer dat het gebeurde. Vorig jaar met een televisie ook heel veel ellende gehad. Heeft toen een paar weken geduurd voordat alles goed was. Er kon nog wel een stofzuiger uit filiaal Hilversum komen; die kon dan vrijdag opgehaald worden. Hiervoor heeft mijn man bedankt. Hij was er inmiddels helemaal klaar mee en heeft zijn geld teruggevraagd. Daar deed men niet moeilijk over. Geld terug: duurt wel 1 werkdag, maar goed. Echter op dit moment (donderdag 14 november) staat er nog niets op onze rekening! Erg frustrerend allemaal. Ik zal daar dus niet gauw nog eens iets bestellen.

Ik weet bijna zeker dat mettertijd de BCC winkels failliet zullen gaan. Een fysieke BCC winkel heeft geen enkel toegevoegde waarde. Personeel is onvriendelijk, lomp, niet servicegericht en sommige zijn gewoon ronduit onfris en zeer slecht verzorgd. Bah. Bij de kassa werd de televisie voor een hogere prijs aangeslagen. Toen moest ik als klant de hele winkel door om te na te kijken wat voor prijs op de schap werd vermeld. De kassameid nam het (juiste) prijs ook klakkeloos van mij over. Een waardeloze winkel waar de service is nul komma nul.

Zeer asociaal gedrag van de bezorgers. Zonder pardon een inrit blokkeren, terwijl gevraagd was om de inrit vrij te houden. Er was meer dan genoeg ruimte. Hadden ze geen boodschap aan.

Slechte service na de verkoop 'nota bene door hun eigen installatie dienst schade aan de keuken toe gebracht ben al 2 weken bezig om iemand van costumer care te spreken voor wanneer het opgelost wordt.

BCC en de Wet van Murphy "if there's any way they can do it wrong, they will" Op Vrijdag 19 juli 2019, kwamen wij erachter dat onze koelkast het had begeven. Wij zijn hierna op zoek gegaan op internet om een passende oplossing te vinden en zodoende kwamen wij bij BCC uit. Aangezien wij in Rhede-Ems wonen, 4,1 km over de grens bij Bellingwolde ( Groningen richting Winschoten) vroegen wij ons af op daar ook geleverd zou worden. Inderdaad was dat geen probleem volgens de via een App bericht ontvangen bericht van werknemer J. Hierna hebben wij een koelvries-combinatie besteld bij medewerkster E. in Deventer, nadat medewerkster E. de bestelling had opgenomen, keek ze nog even wanneer er geleverd zou kunnen worden; a.s. Maandag was het antwoord. Hier waren wij gezien de weersomstandheden natuurlijk erg blij mee, en bestelden er telefonisch nog een koelvrieskist bij. Medewerkster. E. zou de bon wijzigen en wij zouden een kopie op ons email adres ontvangen. (Eeeh moet dus nog komen) Wel hebben we een mail ontvangen op een review te geven over BCC, welke wij helaas zeer positief hebben ingevuld en verstuurd. Hoe DOM kan je zijn !! Maandag 22 Juli 2019: Medewerkster C. begrijpt er helemaal om niets van en medewerker Y. neemt het gesprek over en geeft het voor hem verlossende antwoord: ZE KOMEN NIET !! Dinsdag 23 juli 2019: Het vlees loopt bij ons de koelbox uit.....en... werkneemster I. zal eens even bellen met deze en gene.. en inderdaad ik word tegen 11:30 terug gebeld door een medewerker BCC bezorgdienst: Geen zorgen mijnheer B.(ik dus) we komen a.s. donderdag. Ineens blij geworden, (wat ik niet was omdat ik in de hete zon al 3 uur in Nederland op de ADAC stond te wachten met een lege accu) belde ik mijn vrouw: ZE KOMEN !! (a.s. donderdag) Donderdag 25 Juli 2019; Eindelijk zou het zover zijn; We zouden verlost worden van bedorven vlees en zure melk... toch ??? NEEE DUS !!! werkneemster I. doet haar best en kan het ook niet helpen, Ze plant ons weer in op zaterdag en dan zal het goed moeten komen anders..... Moet ik haar mailen !! Zaterdag 27 Juli 2019. Om 03.00 uur schrikken wij wakker van een Mailtje; Het zou BCC toch niet zijn? JAAAH de tweede mail. (1e was de review) en om 19.00 uur een SMS. "Beste klant wij komen" !! Zegt de vestigingsmanager W. uit Deventer, en dat moet volgens de website goed komen want daar staat: "Manager W. en zijn deskundige verkoopteam".(Je kunt wel deskundig verkoper zijn, maar je moet het nog wel kunnen leveren) Met het zweet tussen de benen zitten wij, bij een buitentemperatuur van 40 graden, te wachten, te wachten, te wachten totdat.... DE TELEFOON, het zal toch niet waar zijn: WEL DUS... WEER GEEN KOELKAST, WEER GEEN VRIESKIST !! Mijn vrouw gaat door het lint: De vriendelijk en behulpzame werkneemster J. van het hoofdkantoor Schiphol, verstaat haar niet, en dat was maar goed ook. Zelfs ik durf haar woorden hier niet te herhalen. Ondanks de hitte blijf ik kalm... en wat nu mevrouw J. vraag ik. Ik ga kijken wat ik voor u kan doen... Zij belt, ik wacht, zij belt weer, ik wacht weer, zij belt nogmaals en.... maakt voor ons een nieuwe afspraak op woensdag 31 Juli 2019. Ik zou een mailtje krijgen met de nieuwe order bevestiging, en als "goedmakertje" zullen de heren van de BCC die het afleveren het ook voor ons installeren. (Ordermailtje ontvangen ? .... Nee hoor !!) Vol verwachting klopt ons hart, wie de kast krijgt wie de gard... Dinsdag 30 juli 2019. Goed nieuws ! van Manager H. van de Home Delivery & Installation. "Je order met ordernummer 201907-002484155 wordt morgen, 31-7-2019, bezorgd. Om 03.00 uur vannacht ontvang je van ons een e-mail en om 07.00 uur krijg je een SMS-je met daarin het exacte tijdsblok van bezorgen" Woensdag 31 Juli 2019. 8:24 uur OOOOH Jaaaah vandaag is het zover. Wij gaan alvast een lijstje maken om de koelkast te vullen. Of toch niet ???? tot op heden niets ontvangen; geen mailtje om 03.00 uur en geen sms'je om 07:00 uur. (Hadden we trouwens ergens ook helemaal niet op gerekend !!) en JA HOOR, ZE KOMEN NIET !!! wel krijgen we van de zeer behulpzame medewerkster I. een vergoeding voor het ongemak, de door ons in nood gekochte elektrische koelbox en het weg te moeten gooien eten in "the heat of the summer". Tja.....een vergoeding mevrouw I. wil wel maar wat doet de Indian die het uit moet voeren? We will wait and See. Het is te hopen dat de Chief Executive Officer van BCC een aantal van zijn "Indians" ter verantwoording gaat roepen want anders vrees ik het ergste voor de toekomst van het bedrijf.

Heel slechte levering. Deellevering ontvangen de rest ko.t niet omdat ze eerst onderzoek willen waar het artikel is. Heb reeds betaald. Belofte na belofte. Smoes na smoes. Totaal geen service.

BUITENGEWOON SLECHT......Op 4.6.2019 zou vaatwasser ingebouwd worden. Ondanks dat BCC alle maten wist en overtuigd waren dat kon worden ingebouwd deelde bezorgers mee dat dit niet kon. Alternatief was een goedkoper apparaat waarvan men evenmin met zekerheid kon zeggen of dat wel zou passen. Aangezien ik 15 dagen heb moeten wachten omdat aanbieding en ik voor 589,= had gekocht en nu 739,= zou moeten betalen probeerden zij een goedkoper apparaat zonder korting te slijten en dachten zij mij blij te maken. Niet dus, na heel veel gesteggel en overleg waarin zij meerdere toezeggingen hadden gedaan bleek eind van de dag dat zij niets meer wilde. Ongevraagd hadden zij oude vaatwasser al meegenomen en kreeg ik zelf na dringende vragen niet terug en zou ik op filiaal halen. Diverse mails gehad van Marcel Schaap aldaar een assistent manager die buitengewoon arrogant en klantonvriendelijk is....beter gezegd HONDS BRUTAAL is.Kortom overeenkomst n gedane toezeggingen worden niet nagekomen. Kennis heeft begin dit jaar ook een bepaald type droger in aanbieding uitgezocht en ging met ander de deur uit. Mijn mening lokken met aanbiedingen en niet nakomen

heb binnen een periode een van 7mnd. 2 pc s gehad van bcc eerste ging al kapot na 3 terug gebracht naar bcc b.o.zoom zou gereparred zijn tussen 3 a 6 wkn.werd al langer kreeg bericht niet meerte peparen kon omruilen gedaan dus nou na 3mnd. was het weer bingo weer kapot weer terug vroeg hebben jullie iets waar ik gebruik van kan maken dan deden ze niet wastoen genoodzaakt naar internet zaak te gaan zodat ik mn werk weer kon op pakken woon in een senioren complex en doe voor mn mede bewooners papieren in vullen koste internet zak liepen nog al wat op was de 150 euro al gepasseerd in middels eindelijk na meer dan 8 wk. bericht customercare bcc via e.mail kon weer niet gemaakt worden werd het beu en zei wil mn geld terug en claim mn kosten die ik gemaakt had bij internet zaak om te internetten zou ik claimen dan zou de maneger van bcc b.o.zoom mij een fikse rekening aan bieden om dat zoals hij aangaf ook kosten had moeten maken om mij tewoord te staan deze zouden meer dan 3oo euro gaan bedragen heb maar af gezien toen van de claim costomercare bcc nog ge e.maild tel. contact hierover gehad nou moet nu nog bericht krijgen van customer care had nog een offerte staan van 2200 .euro bij bcc maar heb daar vanaf gezien dus ben toen naar r.dam geweest daar alles aan gekocht en had de eis weggeleg van vandaag alles bezorgen en aan sluiten nou ze wisten niet hoe rap ze alles in moesten laden is dezelde dag bezorgd en netjes geinstaleerd heb dit toen dit ook tegen de mangeger van bcc verteld zei toen je kunt beter winkel verlaten en voortaan alles bij die andere zaak kopen ben gelijk winkel uit gestapten bcc zal van mijn zijde geen 0 euro cent meer ontvangen dit kreeg ik mee toen ik de winkel uit stapte stond bekend daar als herman kerstens holleweg 63 45623 xb b.o.zoom hoop dat veel mensen dit mogen lezen en zich eerst te raden gaan voordat ze bij bcc binnen stappen gr herman kerstens

Ik koop net een laptop bij bcc in Leeuwarden. Word ik door het personeel is lastig gevallen met allerlei verkoop technieken. Energie veranderen. Een service betaald voor onderhoud. Of ik ook nog een laptoptas wil. Ik vind het erg vervelend en ik vraag er niet om. Slechte zaak.

Vandaag wilde ik een Apple iPad aanschaffen bij BCC Goes.Werd geholpen nadat ik er zelf om vroeg. Jawel hoor ,toestel kon geleverd. Maar op mijn vraag of er wat uitleg gegeven kon worden werd er botweg verteld dat hiervoor betaald moest worden. Zelfs verkoper twee wilde dit (wel uit zichzelf) graag nog even bevestigen.Dat was een heel fijn gevoel mannen!!Op naar Digipas.....kop koffie en alle vragen beantwoord! BCC Middelburg heeft mij daarentegen fijn geholpen bij aanschaf Nespresso koffieapparaat ,er is nooit gesproken over een betaalde uitleg! Is dit nieuwBcc?

Wij zijn al weken bezig om een kapotte koelkast om te ruilen. We hadden de mogelijkheid gekregen van BCC om een andere koelkast voor een meerprijs te nemen, daar hebben wij toen gebruik van gemaakt. In alle mail verkeer hadden wij het juiste adres opgegeven omdat het adres op de factuur niet klopte. Tot zover verliep de communicatie nog netjes. De afleverdag werd met de planning besproken. Die dag hebben wij van acht uur tot twintig uur zitten wachten, we hadden meerdere keren een belletje gedaan en ieder keer kregen wij als antwoord hij kan ieder moment bij u zijn. Later belde wij weer toen bleek de chauffeur al naar huis te zijn. Er moet een nieuwe afspraak gemaakt worden maar dan wel weer een week later. Op tweede afleverdag stonden ze weer op het verkeerde factuur adres, vijf minuten van het afleveradres vandaan. Na het gesprek met de chauffeur was het niet mogelijk dat ze nog langs kwamen want ze rijden op tijd ?, verder had ik de chauffeur gevraagd of hij misschien door kon rijden, dat was niet meer mogelijk. Na een belletje met BCC kreeg ik een medewerker aan de telefoon die zijn voornaam gaf, die vertelde mij dat de chauffeur niet tevreden was over de communicatie ? had alleen maar gevraagd of hij door kon rijden. Verder vroeg ik de medewerker zijn naam, maar hij weigerde zijn volledige naam te geven omdat dat gebruikelijk is bij BCC. Verder zitten wij nog steeds met een kapotte koelkast, Wat een vreselijk bedrijf, hopelijk gaan ze zo niet met al hun afnemers om dit is echt schandalig.

Waardeloze winkel met geen service. E-reader teruggebracht. 2 jaar garantie en binnen de garantieperiode. Medewerkers hebben mij eindeloos in de winkel laten staan en iedere keer verwezen naar een andere medewerker. Uiteindelijk hebben zij gewoon geweigerd mijn apparaat in behandeling te nemen met de mededeling dat dit een breuk is, die ik heb veroorzaakt. Nu ligt mijn E-reader altijd op mijn nachtkastje of in de lade van mijn nachtkastje. Interessant hoe je dan een breuk kan veroorzaken die niet eens zichtbaar is.Nu is dit niet de 1e e-reader waarbij ik ben teleurgesteld. De 1e ging net 2 jaar mee en zeker 4 maal teruggebracht. De 2e ging net 3 jaar mee, dus geen recht op garantie. Ik verdenk de fabrikanten er dus zeer serieus van dat dit een ingebouwd probleem is. Ik begin het ook zat te worden met e-readers. Het is een simpel product voor een veel te hoge prijs en abominabele levensduur als je het vergelijkt met een lap top. Deze e-reader binnen de garantie, maar BCC heeft daar een andere mening over. BCC beschikt over super natural medewerkers, die aan de buitenkant van een product al een oordeel kunnen vellen. En natuurlijk is dat nooit in het voordeel van de klant. BCC behoort hier dus gewoon de weg te wandelen van een wettelijk garantietermijn en laat de klant in de kou staan.E-reader teruggebracht. 2 jaar garantie en binnen de garantieperiode. Medewerkers hebben mij eindeloos in de winkel laten staan en iedere keer verwezen naar een andere medewerker. Uiteindelijk hebben zij gewoon geweigerd mijn apparaat in behandeling te nemen met de mededeling dat dit een breuk is, die ik heb veroorzaakt. Nu ligt mijn E-reader altijd op mijn nachtkastje of in de lade van mijn nachtkastje. Interessant hoe je dan een breuk kan veroorzaken die niet eens zichtbaar is.Nu is dit niet de 1e e-reader waarbij ik ben teleurgesteld. De 1e ging net 2 jaar mee en zeker 4 maal teruggebracht. De 2e ging net 3 jaar mee, dus geen recht op garantie. Ik verdenk de fabrikanten er dus zeer serieus van dat dit een ingebouwd probleem is. Ik begin het ook zat te worden met e-readers. Het is een simpel product voor een veel te hoge prijs en abominabele levensduur als je het vergelijkt met een lap top. Deze e-reader binnen de garantie, maar BCC heeft daar een andere mening over. BCC beschikt over super natural medewerkers, die aan de buitenkant van een product al een oordeel kunnen vellen. En natuurlijk is dat nooit in het voordeel van de klant. BCC behoort hier dus gewoon de weg te wandelen van een wettelijk garantietermijn en laat de klant in de kou staan.

Mensen koop alsjeblieft geen laptops, of tablets bij BCC nooit doen! ik heb hier voor u een aantal goede betrouwbare webwinkels met fysieke winkels waar ik zelf over de 500 euro aan spullen heb gekocht. - www.alternate.nl - www.azerty.nl