Swarovski ervaringen

Zeer slechte service

Heb een hanger en twee ringen gekocht. Van de hanger vielen er in totaal 10 steentjes uit in de loop van de tijd. Uit een van de ringen waren in de loop van de tijd ook verschillende steentjes eruit gevallen. Van een andere ring was een gedeelte van het verzilverde er geheel afgesleten en er kwam koper kleurig metaal naar voren. De hanger en de twee ringen vielen buiten de garantietijd en Swarovski wilde er niets aan doen en niets vergoeden. De juwelier waar ik de hanger en een van de ringen heb gekocht, was bereid tegen betaling om er nieuwe steentjes in te zetten, wat ik maar heb gedaan. De service van Swarovski is zeer slecht en ik zal ook nooit meer iets bij ze aanschaffen. De kwaliteit houdt dus ook niet over. Je denkt iets moois en degelijks te kopen, maar je komt bedrogen uit. Drie aankopen en drie keer een slechte kwaliteit. Je zou meer verwachten van een firma met zo'n naam.

2000 euro

Voor 2000 euro aan beeldjes gekocht in Den Bosch we vroegen of ze wat met de prijs konden doen maar nee ,ook geen poestdoek van 6 euro kado gehad dat kon ook niet zei ze ,echt schandalig Bij navraag van andere winkels mogen ze korting geven en een kadootje geven Haal je stukken nooit in Den Bosch

Zojuist sluit ik mij aan bij alle ellende van deze winkel. Lekker gewerkt Pik! Zojuist toch iets besteld met twijfel of het wel goed zou gaan, en ja hoor, ook deze bestelling verkloten ze weer. Weer afgestuurd op een niet opgegeven adres. (structureel gaat dat fout) Lezen is tegenwoordig dan ook erg lastig in deze tijd. De verassing is dus ook in de soep gelopen! Dubbel dank daarvoor. Het lijkt er op dat sinds corona geen enkele onderneming nog aandacht heeft voor klanten en bestellingen. Doen wat er aangeboden en gevraagd wordt is iets heel vreemds tegenwoordig. Waarom zou je? Het is natuurlijk veel leuker om je geld te tellen dan het afzendadres op te lezen. aan ieder ander die denkt een paar nutteloze stenen te willen kopen. Prima doe dat, maar wel bij een winkel waar je iets aan hebt! Op naar het faillissement van deze toko! Beter voor iedereen.

nou zeer slecht contact had een armband kapot die we bij stocks hadden gekocht en voor repatatie was ie opgestuurd naar swaroskie.nou dat was 6 weken geleden en nog steeds niks gehoord en de website in het engels dus de nederlanders tellen niet meer mee ik hoop als nog wat te horen

we hebben een armband gekocht bij stocks in helmond nu was hij kapot dus hadden ze hem naar u gestuurd om te kijken wat er aan te doen was na veel keer vragen van wanneer is ie klaar of zoiets maar nooit niks gehoord de website doet het niet vanwege ze hebben ons wijs gemaakt dat er brand was geweest nou dat kan.maar na 6 weken is de website toch wel klaar ik heb nog wel een beetje vertrouwen er in dat het ooit nog goed komt

Van mijn vriend heb ik een set gekregen van €100. Werd hem nog een schoonmaakdoekje van €10 (!) aangesmeerd, onbeschoft! Als je al zoveel betaald, mag je verwachten dat je zo’n doekje erbij krijgt. Ik ben 1 oorbel verloren, kreeg geen garantie, mocht ook geen losse oorbel erbij kopen. Daarna heb ik nog een online contact formulier ingevuld, nooit meer wat van gehoord. Schijt zwaan

Met Kerst oorbellen kado gekregen nu Steentjes eruit terug naar Swarovski Eindhoven Rechtestraat Daar 2 Barbies met donker haar vertelde dat ze aakoop bon moesten hebben bij kado krijg je normaal gezien geen aankoop bon bij kopen nooit meer iets van Swarovski

Nooit meer. Ik kreeg mijn ring voor mijn verjaardag. Na enkele maanden ging mijn van de ring af. Toen ik terug ging naar de winkel vroegen ze of ik het uit deed bij het douchen (ik doe hem altijd uit voor alles.) Dan kreeg ik het antwoord dat het kwam omdat ik met mijn ring slaap? Ik koop niks meer van swarovski

Ik koop NOOIT meer iets van Swarovski. Tot 2 maal toe zijn er steentjes uit mijn ring gevallen. De eerste keer (na een half jaar) kon ik de ring opsturen en kreeg ik na heel wat weken een nieuwe ring terug. Vervolgens met de nieuwe ring gebeurde hetzelfde en ja helaas buiten de garantie. Het koste mij €15 om de ring te versturen. Na bijna 8 weken kreeg ik telefoon dat de ring klaar lag. Ik deed het doosje open en zag een kapotte ring. Moest dit nou 8 weken duren? Ze konden hem niet repareren omdat het niet binnen de garantie viel. Jammer! Zwak! En onprofessioneel! Dus een tip voor iedereen: KOOP NOOIT IETS VAN SWAROVSKI!! HET IS TROEP! De ring had ik trouwens gekocht bij Siebel Juweliers in Zwolle. Begrijp ook niet dat ze nog samen willen werken met Swarovski. Je laat je klanten toch niet zo behandelen?

Ik heb ook via de website een aantal dingen besteld. Levering e.d. ging op zich wel goed. Na een paar keer dragen, was de ketting die ik besteld had kapot gegaan. Ik met aankoopbewijs en ketting naar de winkel, daar een verkoopster/bitch: 'ja we geven alleen garantie op de stenen, overige swarovski producten daar zit geen garantie op'. Ik moest maar bellen met het hoofdkantoor, afschuivers. Hallo, wettelijk gezien heb je gewoon garantie. Ik had geïnformeerd bij de Consumentenbond en als een product binnen 6 maanden stuk gaat, gaat wetgever ervan uit dat product vanaf het begin niet deugdelijk was. Gebeld met hoofdkantoor, verhaal van Consumentenbond verteld, nou toen moest ik het maar via de winkel naar hun opsturen zodat ze schade konden onderzoeken. Ik weer naar de winkel, hadden ze ketting ingenomen en ik zou dan wel gebeld worden. Na 2 maanden had ik nog niks gehoord. Weer naar de winkel toegegaan, komen ze weer met het verhaal aan 'ja daar zit geen garantie op'. En dat ze me hadden geprobeerd te bellen, maar niet konden bereiken. Klopt niet, ze hebben mij niet gebeld. Kortom, ik vind het een klote bedrijf. Ze nemen hun klanten en de NL'se wetgeving niet serieus. Ik koop in ieder geval nooit meer wat bij dit bedrijf.

Heb een ring in Spanje gekocht, binnen 1 jaar 4 stenen er uit!! Garantie in Nederland, prima! Kosten 20 euro+ verzendkosten, minder prima , na een week terug, mooi . Na 2 dagen weer een steen er uit, ga dus niet meer terug voor nog een betaalde garantie, minder Prima!!

Gisteren besteld en betaald met IDEAL, vandaag al bezorgd. Uitstekend verpakt. Perfect geregeld!