SIDESTEP ervaringen
Schrijf een review
Bij ons lees je ervaringen van andere gebruikers over de aankoop bij een webshop of winkel. Dit kan een klacht of een geweldige ervaring zijn. Vanaf juli 2021 is de website overgezet op een nieuw systeem. Er worden vanaf die datum ook waarderingen gevraagd over de service, het bestelproces, de levering en de prijs van SIDESTEP. LET OP Alle reviews zijn persoonlijke ervaringen, sommigen nog geschreven in de emotie van de aankoop, andere zijn weloverwogen. Hou er rekening mee dat in het algemeen mensen met een slechte ervaring met SIDESTEP eerder een review schrijven dan kopers met een fijne ervaring.
Reviews komen NIET tot stand op uitnodiging van SIDESTEP na een aankoop. Bezoekers schrijven de ervaring op eigen initiatief!
Sabine
Op 17 juni schoenen besteld, deze heb ik snel ontvangen maar bleken helaas te klein. Direct retour gestuurd. Pas op 6 juli is deze geaccepteerd. Toen hebben ze ook laten weten dat ze het geld hebben teruggestort. 1 maand later heb ik nog geen geld terug ontvangen. Op 3 augustus gemaild maar geen reactie en met klantenservice is bijna geen contact te krijgen. Vandaag op 11 augustus eindelijk iemand aan de lijn gekregen van de klantenservice. Daar wordt gezegd dat er wel geld is teruggestort op 6 juli. Na dubbelchecken zie ik dat ik nog steeds niets heb ontvangen, ook niet in de periode daarvoor of erna. Er wordt nu een betaalonderzoek ingesteld. Heel vervelende winkelervaring. Ik bestel hier niet meer.
E., Vorden
Wilde een bestelling retour sturen die in twee pakketten was binnengekomen. Helaas maar 1 retourlabel en de pakketten pastte niet bij elkaar in. Hierover via de klantenservice een bericht gestuurd omdat ze helaas telefonisch niet bereikbaar waren, niets over gehoor. Daarna toch nog een keer geprobeerd te bellen, kreeg uiteindelijk iemand aan de lijn en die gaf aan dat ik het beste de pakketten aan elkaar kon tapen met het ene retourlabel dat ik had erop geplakt. Zo gezegd zo gedaan. Betaling liep via Klarna, maar omdat ik alles retour had gestuurd verwachtte ik hier geen betalingsherinnering meer van. Tot mijn schrik toch 1 gekregen, er bleek toch nog een restant betaling open te staan, van 1 van de drie item die ik met het pakket had verstuurd, hoe de andere wel verwerkt kunnen zijn en eentje niet is en blijft een raadsel. Op vrijdag 31-07-2020 ruim 60 minuten in de wacht aan de telefoon, tot dat de verbinding op mysterieuze wijze werd verbroken. Nogmaals een bericht via de online klantenservice verstuurd, maar nog geen reactie. Krijg ik vandaag 04-08-2020 via Klarna weer een betalingsherinnering voor dat ene item welke volgens hen nog niet retour is verstuurd, wat toch echt wel is gebeurd. Op dit moment hang ik alweer ruim 20 min in de wacht aan de telefoon. Absoluut geen goede ervaring met Sidestep is tot nu toe zeker de conlusie.
I
Helaas, 20 dagen geleden bestelling gedaan, zou er binnen 3 werkdagen zijn, niets ontvangen, niets gehoord, geen reactie op mails, telefoonnummer krijg je een bandje waarop je te horen krijgt dat je niet kunt bellen. Teleurstellend, ik bestel hier niet meer en zal het ook niet aanbevelen.
Veel gestelde vragen
Is SIDESTEP betrouwbaar?
De betrouwbaarheid van een winkel is een zeer persoonlijke smaak, de ene persoon is lyrisch over een shop, terwijl de ander er nooit meer iets wilt kopen. Voor SIDESTEP zijn er 3 reviews achtergelaten en 0 stemmen. De shop krijgt een gemiddeld cijfer van 0.00 uit een totaal van 5.
Retourneren, opzeggen of annuleren bij SIDESTEP
Lees op de website van SIDESTEP hoe de shop omgaat met retouren en annuleringen/opzeggingen. Wij houden dat niet bij. Als er niets in de reviews over wordt geschreven, zijn er weinig klachten te melden over het retour sturen, opzeggen en/of annuleren bij SIDESTEP.
Ik heb de ervaringen doorgenomen, kan ik mijn aankoop doen?
Hou er rekening mee dat de meeste mensen eerder geneigd zijn om een slechte ervaring op te schrijven dan een goede ervaring. Als SIDESTEP weining ervaringen heeft, kan het ook betekenen dat weinig mensen een slechte ervaring hebben. Let er wel op dat SIDESTEP sinds 03-09-2019 is opgenomen. Heb je geen positieve indruk, zoek dan verder naar een shop binnen de branche.
SIDESTEP
Sidestep is een online webshop met een ruim aanbod schoenen voor dames, heren, jongens en meisjes. Naast een gebruiksvriendelijke webshop kunt u ook terecht voor de leukste schoenen bij meer dan 80 Sidestep winkels. De collectie van de online schoenenwinkel bestaat uit topmerken als adidas, nike, New Balance, Fila, HUB, Puma en Toms. Altijd volgens de laatste trends. Bestellen doet u eenvoudig en snel online. Bij bestellingen boven de 85 euro betaalt u geen verzendkosten.
Alternatieve shops voor SIDESTEP
Niet helemaal tevreden? Deze winkels zijn een mogelijk alternatief voor SIDESTEP.