Winkel : Beoordelingen, klachten, ervaringen en reviews

Kras ervaringen

5.00/5.00 - 1 stemmen, 1 ervaringen

Schrijf een review

Bij ons lees je ervaringen van andere gebruikers over de aankoop bij een webshop of winkel. Dit kan een klacht of een geweldige ervaring zijn. Vanaf juli 2021 is de website overgezet op een nieuw systeem. Er worden vanaf die datum ook waarderingen gevraagd over de service, het bestelproces, de levering en de prijs van Kras. LET OP Alle reviews zijn persoonlijke ervaringen, sommigen nog geschreven in de emotie van de aankoop, andere zijn weloverwogen. Hou er rekening mee dat in het algemeen mensen met een slechte ervaring met Kras eerder een review schrijven dan kopers met een fijne ervaring.

Reviews komen NIET tot stand op uitnodiging van Kras na een aankoop. Bezoekers schrijven de ervaring op eigen initiatief!

Deel zelf je ervaring met Kras

Schrijf GEEN woorden in hoofdletters en blijf beleefd! Ongepaste reviews worden verwijderd.

Geplaatst: 21.12.2020

Mijn ervaringen met Kras zijn beroerd, op de afd. verkoopondersteuning na. Vorig jaar hebben we grote moeite moeten doen, ons volledig betaalde cruisereisgeld terug te krijgen nadat Kras de reis ms-columbus naar IJsland geannuleerd had, boot kapot. Hetgeen we al wisten vanaf de website CMV, de rederij. Pas vier dagen voor vertrek mailde Kras ons en sommeerde ons daarna een andere cruise te boeken, met korting. De geplande cruise naar IJsland was de enige die we wilden, deze zou ook later niet meer gaan en we vonden het vreemd dat in geen van de mails en sms'jes van hen werd gesproken over de reissomteruggave. Die wilden we en deden zelf onderzoek naar onze rechten, want CMV in Engeland had op hun website vermeld: voll. teruggave plús 50% korting op vergelijkb. reis, echter we hadden reisovereenkomst met Kras en die is dan geldend. Kras communiceerde deze compensaties nooit, die hebben we zelf ontdekt in eigen jurid. onderzoek en toen geclaimd. Opvallend was dat div. medewerkers hier nooit over spraken en we zelfs onder werktijd werden gebeld met de dringende vraag of we nu snel een andere cruise gingen nemen? Ik dacht van niet: net als in een winkel bij vooruitbetaling: eerst ons vele geld terug. We concludeerden dat dit hun beleid was/is, want div. verschillende medewerkers gingen met een boog hier omheen. Na div. mails eindelijk gekregen en na een tijdje dezelfde reis voor dit jaar geboekt en slechts de aanbetaling voldaan. De annulering vanwege corona afgewacht, we kennen de procedure en voucher gekregen. Hiervoor gekozen, omdat dat het minste gezeur met Kras oplevert, zo schatten we in. Deze vorige week gecheckt op datum en verbaasd in onze bestandboeking gelezen dat de rederij failliet is. Geen enkel mailtje hierover gehad. Vervolgens de aanbetaling teruggevraagd en deze wordt binnen twee maanden uitbetaald. Opzettelijk de afd. verkoopondersteuning gekozen, vriendelijke mensen die hun werk goed doen, hetgeen van andere afdelingen van Kras niet gezegd kan worden. Inmiddels al drie keer uitstel van IJsland, een volg. keer keuze voor andere reisorganisatie. of nog eenvoudiger, direct via rederij, waar dan ook. Treurig is, dat mensen die minder assertief of goed in Nederlands zijn, bij deze organisatie hun recht niet krijgen. Daarom onze review: een gewaarschuwd mens telt voor twee.

Veel gestelde vragen

Is Kras betrouwbaar?

De betrouwbaarheid van een winkel is een zeer persoonlijke smaak, de ene persoon is lyrisch over een shop, terwijl de ander er nooit meer iets wilt kopen. Voor Kras zijn er 1 reviews achtergelaten en 1 stemmen. De shop krijgt een gemiddeld cijfer van 5.00 uit een totaal van 5.

In welke branches is Kras operationeel

Kras is actief in de Reizen, Vakanties & UItgaan branche.

Retourneren, opzeggen of annuleren bij Kras

Lees op de website van Kras hoe de shop omgaat met retouren en annuleringen/opzeggingen. Wij houden dat niet bij. Als er niets in de reviews over wordt geschreven, zijn er weinig klachten te melden over het retour sturen, opzeggen en/of annuleren bij Kras.

Ik heb de ervaringen doorgenomen, kan ik mijn aankoop doen?

Hou er rekening mee dat de meeste mensen eerder geneigd zijn om een slechte ervaring op te schrijven dan een goede ervaring. Als Kras weining ervaringen heeft, kan het ook betekenen dat weinig mensen een slechte ervaring hebben. Let er wel op dat Kras sinds 03-09-2019 is opgenomen. Heb je geen positieve indruk, zoek dan verder naar een shop binnen de Reizen, Vakanties & UItgaan branche.

Kras

Kras.nl biedt een ruim assortiment aan van reizen. Je kunt kiezen voor autovakanties, zonvakanties, stedentrips, maar ook single reizen en culinaire arrangementen. Kras bestaat als sinds 1922 en heeft daardoor al 90 jaar lang veel ervaring met reizen organiseren. Kras.nl zegt dan ook dat zij als geen ander weten om te gaan met de vakantiebehoeftes van de Nederlandse reiziger.

Alternatieve shops voor Kras

Niet helemaal tevreden? Deze winkels zijn een mogelijk alternatief voor Kras.

Nog geen ervaringen Plaats 1e ervaring
Nog geen ervaringen Plaats 1e ervaring
Nog geen ervaringen Plaats 1e ervaring