Winkel : Beoordelingen, klachten, ervaringen en reviews

Eurotops ervaringen

2.50/5.00 - 2 stemmen, 2 ervaringen
Ga naar website

Schrijf een review

Bij ons lees je ervaringen van andere gebruikers over de aankoop bij een webshop of winkel. Dit kan een klacht of een geweldige ervaring zijn. Vanaf juli 2021 is de website overgezet op een nieuw systeem. Er worden vanaf die datum ook waarderingen gevraagd over de service, het bestelproces, de levering en de prijs van Eurotops. LET OP Alle reviews zijn persoonlijke ervaringen, sommigen nog geschreven in de emotie van de aankoop, andere zijn weloverwogen. Hou er rekening mee dat in het algemeen mensen met een slechte ervaring met Eurotops eerder een review schrijven dan kopers met een fijne ervaring.

Reviews komen NIET tot stand op uitnodiging van Eurotops na een aankoop. Bezoekers schrijven de ervaring op eigen initiatief!

Deel zelf je ervaring met Eurotops

Schrijf in het Nederlands, gebruik GEEN woorden in hoofdletters, blijf beleefd! Schrijf geen herhaling op om te voldoen aan de 140 karakters! Reviews die niet voldoen aan voorgaande en ongepaste reviews worden geweigerd.

Geplaatst: 30.04.2020

Na het retourneren van mijn bestelling geen bericht ontvangen van Eurotops. 2 weken nadat de retour door PostNL is afgegeven, gebeld met de klantenservice over de status. Gelukkig korte wachttijd bij de klantenservice. Helaas kon de medewerker niks over de retour vertellen en ik zou erover teruggebeld worden, wat niet gebeurd is. Opnieuw naar de klantenservice gebeld, die weer niks kon vertellen over de status van de retour. Meegedeeld werd dat het normaal is dat de klant niet geïnformeerd wordt over de retour en dat het 5 weken kan duren voordat het geld teruggestort wordt.

Geplaatst: 11.07.2019

Bij Eurotops gaat vrijwel alles fout! _ De levertijd van 3 weken werd zelfs nog overschreden. - Op de aangekondigde bezorgdag werd er niets bezorgd. - Klantenservice beantwoordt daar geen vragen over. - Biedt daarvoor ook geen excuus aan. - Als je witte schoenen hebt besteld dan ontvang je grijze ... Op 14 juni witte schoenen besteld. Men kon kiezen uit zwarte en witte. De levertijd bleek achteraf liefst drie weken te zijn.  Eurotops vindt dit zelf "betrouwbare en snelle levering". Op vrijdag 5 juli dan eindelijk het bericht dat de schoenen door Eurotops waren verzonden en de eerstvolgende werkdag zouden worden bezorgd. Dan blijf je daarvoor thuis, maar tevergeefs: het langverwachte pakje werd niet bezorgd. Volgens de track&trace "wegens bijzondere omstandigheden".  Als je de volgende dag per e-mail aan de klantenservice vraagt wat de reden is van het niet-bezorgen,  krijg je geen enkel antwoord op die vraag. Slechts de mededeling: "U gaat het pakket vandaag ontvangen. GLS doet de levering." Dat lijkt toch echt helemaal nergens op, zo'n reactie. Zelfs een excuusje van die mevr. Drummer kon er niet af. Zeer fatsoenlijk! Op een volgende mail kwam trouwens helemaal geen antwoord meer van mevr. Drummer. Bij openmaken van het pakket toch een verrassing: er zitten grijze schoenen in, terwijl witte besteld zijn... Bijzonder vreemd omdat men die schoenen helemaal niet in de kleur grijs kon bestellen. Men moest kiezen uit wit en zwart... Dit voorleggen aan mevr. Drummer van de Klantenservice heeft geen zin, want die antwoordt toch niet. Als dat het "Professionele advies voor en na uw aankoop" is, waarmee Eurotops schermt... Voor een bedrijf dat 30 jaar ervaring zegt te hebben zijn het allemaal ontstellend slechte prestaties! En wat te denken van het bericht op 28 juni, (toen Eurotops nog niets geleverd had): "U heeft recent 3 producten op eurotops.nl gekocht. Wij hopen dat u blij bent met de door u gekochte producten en horen graag uw mening." Het kan toch niet gekker worden.  Moet je artikelen gaan beoordelen, die helemaal niet geleverd zijn.    En waarom zijn die artikelen nog niet geleverd?   Ik kan dit bedrijf moeilijk nog serieus nemen! Ook op die vraag kwam geen zinnig antwoord van mevr. Drummer van de Klantenservice. De aangeschreven Directie reageerde niet.  Potentiële klanten weten nu wat ze te wachten staat bij Eurotops.

Veel gestelde vragen

Is Eurotops betrouwbaar?

De betrouwbaarheid van een winkel is een zeer persoonlijke smaak, de ene persoon is lyrisch over een shop, terwijl de ander er nooit meer iets wilt kopen. Voor Eurotops zijn er 2 reviews achtergelaten en 2 stemmen. De shop krijgt een gemiddeld cijfer van 2.50 uit een totaal van 5.

Retourneren, opzeggen of annuleren bij Eurotops

Lees op de website van Eurotops hoe de shop omgaat met retouren en annuleringen/opzeggingen. Wij houden dat niet bij. Als er niets in de reviews over wordt geschreven, zijn er weinig klachten te melden over het retour sturen, opzeggen en/of annuleren bij Eurotops.

Ik heb de ervaringen doorgenomen, kan ik mijn aankoop doen?

Hou er rekening mee dat de meeste mensen eerder geneigd zijn om een slechte ervaring op te schrijven dan een goede ervaring. Als Eurotops weining ervaringen heeft, kan het ook betekenen dat weinig mensen een slechte ervaring hebben. Let er wel op dat Eurotops sinds 03-09-2019 is opgenomen. Heb je geen positieve indruk, zoek dan verder naar een shop binnen de branche.

Ga naar website

Eurotops

Eurotops biedt online een divers productaanbod aan. Van hoogwaardige mode, de leukste items voor in huis tot de nieuwste gadgets. Leuk om voor jezelf te kopen of als cadeau. In 1985 werd het bedrijf opgericht in Langenfeld (Rheinland) in Duitsland als een klassieke postordercatalogus. Sindsdien is het uitgegroeid tot een succesvolle webshop met meer dan 800.000 actieve klanten. Bij EUROtops profiteer je van 3 jaar productgarantie en meer dan 30 jaar ervaring.

Alternatieve shops voor Eurotops

Niet helemaal tevreden? Deze winkels zijn een mogelijk alternatief voor Eurotops.

Nog geen ervaringen Plaats 1e ervaring
124 ervaringen, 28 stemmen Lees ervaringen
Nog geen ervaringen Plaats 1e ervaring