Christineleduc ervaringen

Ik zit met hetzelfde probleem. Wat besteld en betaald via Ideal, vervolgens is selectvracht 6x langsgeweest op tijdstippen dat ik er niet was (overdag) en pakketje is retour gegaan. Ik wil mijn geld terug, maar krijg geen enkele reactie meer op de mails die ik verstuurd en bellen kost je een godsvermogen, want je wordt lang in de wacht gezet en niet geholpen. Ik zeg niet doen!

Ik heb iets aan geschaft op de huishoudbeurs maar eenmaal thuis doet het 't niet, ik de wabsite opgezocht en klachten worden eerst telefonisch aangehoord en als de klacht niet is verholpen mag je mailen. Ik word telefonisch niet geholpen omdat ik niet online besteld heb, ben ik geen geregistreerde klant...., en ze helpen alleen geregistreerde klanten, advies ga terug naar de winkel waar je het hebt gekocht......Huishoudbeurs!! standje van C. le duc!!! dus ik mailen en mailen en mailen en heb tot op heden nog geen mail terug gehad.

had het eea besteld waarvan er ook iets terug gestuurd is...20 dec 2010 e-mail ontvangen van retourbevestiging....maand later nog steeds geen geld terug gehad....e-mail verstuurd..moesten zij mijn bankreknr hebben(volgens mij kunnen ze dat zelf opzoeken in het systeem omdat er per bank ook betaald is..is dus gekoppeld aan factuurnr!!... bankrekeningnr toch maar doorgegeven...kreeg e-mail dat ze het aan de desbetreffende afd hadden doorgegeven....na ruim een week nog niets terug gehad....wéér e-mail gestuurd met de vraag wanneer ik het geld terug kan verwachten...kreeg reactie dat het aan de bank was doorgegeven...nog een officiele bevestiging gehad...inmiddels alweer twee en een halve week verder nóg steeds niets terug gehad..12 februari 2011!! maandag maar weer eens eventjes flink boor mailen!!

Ik heb vaker wat besteld bij le duc en nooit problemen gehad ook niet toen ik iets terug deed . Vind het een goed bedrijf.

Als je per acceptgiro betaald,dus als je je pakketje pas hebt,dat lijkt me beter. Ik ben wel van plan wat te bestellen,maar dan betaal ik gewoon niet vooraf en ik geef ze geen toestemming om af te sxhrijven van mijn rekening. Sturen ze dan niks dan ben ik ook geen geld kwijt!

*** site, *** service. Ik vroeg in september of ik nog moest betalen via de email, want ze bleven maar afschrijven, zeiden ze dat ik niets meer hoefde te betalen. Nu krijg ik ineens in november een rekening van een incasso bureau waarbij ik ineens 150 euro moet betalen. Ik een klacht ingediend bij incasso bureau maar ze hebben het alleen maar over betalen betalen en betalen. En ik heb er ook ooit eens wat willen laten retourneren: dat heeft 3 weken geduurd, belachelijk!

tja, eindelijk op 1 oktober alsnog een bericht ontvangen na tussenkomst van thuiswinkel.org dat de betaling vandaag is teruggestort, maar dat dit pas volgende week op onze rekening zichtbaar is. Lachen natuurlijk, want als ik iets betaal of ontvang duurt dit maximaal 1 werkdag. Ze denken daar dat je gek bent... Maar goed, inmiddels 1,5 week verder en nog geen betaling ontvangen, ook deze afspraak is niet nagekomen. Het duurt inmiddels al 2 maanden, verschillende keren excuses van thuiswinkel.org ontvangen, maar ook zij kunnen niets doen....

Na bijna 2 maanden nog geen geld terug, maar wel een 2de mailtje gehad dat ze nu toch echt gaan terugbetalen(!). Maar de software werkt niet waardoor ze geen betalingen kunnen doen...... al weken... haha ben benieuwd wat het volgende excuus is. Een bedrijf dat al weken niet kan betalen?

Niets kopen, 1 week na betaling per iDEAL bericht dat de bestelling is verzonden, verzendkode van Selectvracht bestaat helemaal niet. Nooit iets ontvangen dus. Klantenservice stuurt op z'n vroegst na een week reactie. Wil geen geld terugbetalen want er is geen pakket teruggekomen... Formulier moeten invullen, inmiddels 5 weken verder, laten niets meer horen. Heb hier voor de eerste keer gekocht, maar nooit meer.