Ullapopken.nl is een online postorderaar die mode aanbiedt in de maten 42 t/m 60. Ulla Popken betekent volgens de oprichters “chique mode voor dames die op hun uiterlijk letten.”. Ullapopken.nl verkoopt onder andere jurken, pantalons, jassen, kousen, nachtgoed, accessoires en sport- en badmode.
Wat is jouw ervaring met deze webshop? Klik hier om je ervaring toe te voegen! Registratie is niet nodig.
Ik heb twee keer online kleding besteld bij Ulla Popken. Beide keren kon niet alles geleverd worden omdat het kledingstuk niet meer voorradig was terwijl bij bestelling op de site nog wel voorradig stond. De eerste keer heb ik meer dan een maand moeten wachten totdat het teveel betaalde bedrag teruggeboekt was. Nu wacht ik alweer twee weken op mijn geld.
Verder lukt inloggen op de site ook nog steeds niet en het inwisselen van kortingscode omdat ik me aanmeldde op de nieuwsbrief lukte ook niet. De reactie van Ulla Popken was dat ik dat dan een volgende keer kon doen maar ook de tweede keer is het niet gelukt.
Kortom: de website en administratie zijn slecht. Online bij Ulla Popken bestellen ten zeerste af te raden.
schandelijke behandeling na administratieve fout bij Ulla Popken.Ik bestel hier nooit meer.
krijg eerst deel van bestelling, echter alles was al betaald. vraag waar rest blijft. krijg dit toegestuurd, maar moet vervolgens meer betalen, als ware het een nieuwe bestelling.
vele malen contact gezocht, maar sturen liever aanmaning.
geen excuses, geen behoorlijke oplossing. wat een vreselijke organisatie. lang geleden dat ik een bedrijf zo klantonvriendelijk heb gezien,
Ik ben een jongen. En heb een paar weken geleden mijn eerste panty gekocht bij de Ulla popkin winkel in Amersfoort. Het was super spannend voor me de winkel had verder geen andere klanten ze hebben me uitstekend geholpen. Namen de tijd. Gaven me advies ben hartstikke blij. Mijn volgende panty’s ga ik daarom ook kopen bij Ulla popkin
Badpak besteld maar bij ontvangst bleek er een scheur in het bad pak te zitten, 2x gebeld met Ulla wat blijkt nu € 5.00 aan telefoonkosten zijn afgeschreven, dus door een levering die kapot is zitten wij met extra kosten, geen service van Ulla. 😠
Na jaren niet meer tevreden over Ulla popken! Prijzen online (korting) kloppen niet wanneer je de bestelling wil ingeven. Dan doe je het telefonisch, zeggen ze gewoon een drukfoutje? Haal het er dan in hemelsnaam af ook….Zo bedrieglijk…..
ik heb in de winkel in zaandam een badjurk gekocht en na de vakantie was het bovenstukje gaan verbleken, waarschijnlijk door de zon.
Ik mocht ermee terug komen en kreeg een tegoedbon om iets anders uit te zoeken.
dus ik vond dit een hele goede service van ulla popken en wil de dames van deze winkel dan ook een complimentje geven voor hun goede hulp en afhandeling!
Mijn pakketje is retour gestuurd zonder dat ik iets van wist. Wiens schuld is- Ulla Popken of post.nl blijft onduidelijk.. de bedrijven geven schuld aan elkaar en jij als een klant blijft ongeluk tussen…met de vragen.. met de slechte ervaring en zonder excuses. Nooit meer voor mij. Ik als jaren lang een trouw klant.
Ik heb in de winkel in Haarlem 2 body’s gekocht. Maat 46/48. Deze zitten heerlijk en kleden een maatje minder , mooi af. Alleen de sluiting vind ik jammer, deze gaat contra als de andere body’s. En dat is vervelend omdat ik de sluiting niet goed kan vast maken. En dat is lastig na toilet gebruik. Ik vraag me af waarom UP hiervoor gekozen heeft.
Ik heb twee bh’s en slips gekocht en deze zitten erg prettig, ook de driekwart broek zit heerlijk.
Ik heb een hele goede ervaring met ulla popken.
Ik had problemen met een zoekgeraakt pakket en die mensen
hebben me zowel aan de telefoon of schriftelijk heel goed
geholpen.
Van krijgen ze een dikke pluin.
Heb in augustus weer twee nieuwe broeken gekocht. Nu is weer de rits van een nieuwe broek stuk. Zucht.
Ik bestel al enkele jaren bij UP tot grote tevredenheid,
heb wel een makkelijk maat 42/44,past altijd super en over de
kwaliteit e.d.ben ik tevreden.
Alleen de goedkopere shirts zijn allemaal te lang voor iemand
van 1.60 jammer.
Levering zou wel iets sneller kunnen.
Tot nu toe wel tevreden. Ik heb alleen moeite met het kiezen van een maat. Het is 42/44 of 46/48
Ik zweef altijd een beetje op de grens tussen die twee.
46/48 is meestal echt te groot (zeker voor mijn bovenlijf: zo ruim bij de armsgaten)) en 42/44 is meestal te klein.
Waarom niet gewoon enkele maten?
Verder vindt ik de kwaliteit en de service tnt. wel goed
Bij het dragen van een gekocht badpak na 5x al dun op de achterkant stuurde het terug na diverse e-mail zonder dat men iets had gezegd waar na toe stuurde ik het naar antwoordnr in Rotterdam vandaag na 3 weken contact telf. nooit aangekomen zegt men. Had naar postbus in Zwolle gemoeten. Daarover geen info gehad. men wacht nog 14 dagen af maar zeggen niets voor me te kunnen doen. is toch schandalig dat je eigenlijk aangetekend moet versturen. Geloof er niks van dat men niets heeft aangekregen
Ik ben helemaal niet tevreden over Ulla popken. Iedere keer is er weer iets met het leveren. Of je krijgt maar de helft opgestuurd en weken later de andere helft. Terweijl alles beschikbaar was. En dan de andere irritatie over Ulla popken is: bel je tijdens een bestelling op 9 augustus 2013 of de artikelen echt aanwezig zijn, want we hebben het op 2 september 2013 nodig. Dit was allemaal geen probleem. 1 week voor 2 september was onze bestelling nog niet binnen. Dan beginnen ze bij Ulla popken geïrriteerd te zuchten en te mopperen dat we gewoon rustig moeten afwachten. Ze willen het ook NIET aangetekend versturen op mijn eigen kosten., want dat doet Ulla popken niet. Vandaag is het inmiddels 2 september 2013 is NOG GEEN PAKKET! Weer bellen en ze houden vol dat het is aangeboden bij PostNL. Tracecode gevraagd en meteen Postnl gebeld. Die vertellen dat er op die code geen pakket is aangeboden. Ulla poken weer gebeld gooien ze boos de telefoon erop. NOOIT GEEN ULLA POKEN MEER !
Zeer tevreden over de broeken Mony, vooral qua lengte en verder zitten ze goed. Ik heb deze in de winkel gekocht.
Echter, nu zijn van twee jeansbroeken Mony de gliders van de ritsen kapot gegaan. De gliders bleven niet bovenaan staan, maar gingen weer naar beneden. Heb eerst nog geprobeerd met een ring door het lipje en om knoop, maar toen ging het lipje kapot. Ook is van een knoop het bovenste gedeelte eraf gegaan.
Lastig, heb nu twee broeken minder.
Ik ben niet bijzonder tevreden over Ulla. Af en toe zit er iets leuks bij, maar die dingen zijn dan ook meestal meteen uitverkocht.
Vooral met schoenen is het bestelsysteem een ramp. Het is me nu al 3 keer gebeurd dat mijn maat op de website gewoon beschikbaar was, maar een dag nadat mijn bestelling verwerkt was, kreeg ik een mail dat de schoenen uitverkocht waren. Ongelooflijk irritant en onprofessioneel!
Ik vraag me af of dit een kwestie van pesten is. Want een tijdje terug heb ik mijn beklag gedaan over het feit dat ze maar de helft van mijn bestelling hadden geleverd. Ik kreeg een arrogante mail terug dat ze het recht hadden om maar de helft te leveren, en dat ik dus eerst de eerste helft moest betalen, voordat ik de rest van mijn bestelling kreeg. Ik vond het zeer onbeschoft dat ze mij daar vantevoren niet even over bericht hadden, want ik zat maar te wachten op de rest van mijn bestelling! Ook vond ik het niet consequent van ze, want een eerdere bestelling (met een veel hoger bedrag!) hebben ze wel gewoon in 1 keer geleverd. Dus daar was ik erg verbolgen over, omdat ze deden alsof ik een wanbetaler was, terwijl ik al voor honderden euros gekocht had en altijd keurig op tijd betaald had!
Verder irriteert het me mateloos dat de modellen bijna allemaal maat 40 of minder hebben. Dat slaat echt helemaal nergens op!
En broeken van maat 54, 56, 58 of 60 zijn bijna nooit leverbaar.
Kortom, Ulla gaat echt de verkeerde kant op, vooral op het gebied van klantenservice. Duitse bedrijven zijn daar meestal juist goed in, maar de Nederlandse tak van Ulla duidelijk niet!
Na een bestelling te hebben geplaatst kregen wij een mail dat de bestelling niet verwerkt kon wonden i.v.m. een openstaande incasso.
Het incassobureau gebeld met de vraag waar dit dan van zou moeten zijn. Wij hebben immers nooit iets van hun vernomen of aanmaningen ontvangen, noch herinnering
Hier kregen wij een vreemd gevoel bij, wij moesten de mail van Ulla Popken dan maar doorsturen dan zou hij er naar kijken.
Toen naar Ulla Popken gebeld met de vraag of dit klopte en als er een betaling niet gedaan is waarom wij hier nooit meer iets van vernomen hebben. Geen herinnering van Ulla Popken en nooit een brief van een incassobureau gehad. Ingrid van de klantenservies van Ulla Popken deed alsof Ulla Popken totaal geen fouten maakt. U heeft herinneringen ontvangen en dan wordt het uit handen gegeven aan een incasso bureau. Op onze vraag waarom het incassobureau dan twee jaar lang [ want het zou dan om een openstaand bedrag betreffen uit 2011 ] niets meer van zich laat horen en dat lijkt mij toch erg vreemd voor een incasso, zei Ingrid letterlijk “Ja hoor eens ik heb hier helemaal geen zin in ” erg professioneel voor een klantenservice zou ik zeggen, wat een houding.
Het is zoals als het is.
Dus een zeer onbeschofte behandeling waar de echte Ulla Popken zich rot van zou schrikken.
Wij betalen alles wat wij op internet kopen altijd direct na aflevering en nooit op afbetaling dit kunnen ze bij Ulla Popken ook zo na kijken. Dus snappen wij ook niets van deze onbeschofte houding. Een smerig zaakje dus…
Voor ons is Popken afgedaan.
TIP…. Otto verkoopt ook grote maten en is een stuk klantvriendelijker.
Voor het eerst in 1996 kennis gemaakt met Ulla Popken. Een geweldige ervaring voor de ouder wordende mens.
Helaas is de collectie nu helemaal afgestemd op de jongeren. Dus weinig of geen aankopen meer. Ook het gebruik van slanke modellen in de brochures is niet gunstig voor de verkoop. Aan kwaliteit van de stoffen heeft Ulla ingeboet.
Tot voor korte tijd geleden waren wij redelijk tevreden over UP.
We constateerden wel dat de prijzen stegen terwijl de kwaliteit daalde.
Maar uiteindelijk hebben wij UP geschrapt vanwege hun financiële administratie en de fiscaal totaal onjuiste behandeling van retouren waarvoor geen creditnota wordt verstrekt en het dus bij UP en mij een zooitje werd.
Ik zal u de verdere details besparen.
In ieder geval hebben wij door een sluw gespeeld spelletje door UP alles betaald (incl. aanmaningskosten veroorzaakt door UP).
Na die betaling heb ik nog diverse mails gestuurd, maar men verrekt het (naar verwachting) om met één letter hierop in te gaan.
Uiteindelijk ging het om een bedrag van slechts € 34.
Toch heb ik inmiddels de fiscus ingelicht over het handelen van dit postorderbedrijf (misschien ten onrechte, maar ik wens niet mee te werken aan BTW-fraude).
Ik begrijp uw hoge ratings niet.
Koop meestal in de winkel (filiaal Maastricht) met supervriendelijke verkoopsters!
Nu ik een bestelling wil plaatsen met extra korting, door inschrijving voor de “newsletter”, blijk ik onvindbaar in het systeem en krijg ik de code dus niet. Ik moet me eerst inschrijven maar ja, gezien ik al ingeschreven sta lukt dat niet. Dan krijg ik de melding dat ik….juist, al ingeschreven sta!
O ja, na lang heen en weer gemail krijg ik wel een code om te proberen. Die werkt maar dit is dan ook de gewone VIP Shopping code…..maar die had ik willen gebruiken in de winkel en de andere op de website. Na mijn melding dat de bestelling gelukt was maar dat dit de VIP code was heb ik niks meer vernomen. Het gaat inmiddels niet meer om die € 5 korting maar de gang van zaken! Er gaat zeker een klacht richting UP want ik voel me bedonderd!
Heb nu alweer 10 dagen geleden een bestelling gedaan, artikel is in voorraad. Ben zeer benieuwd wanneer er geleverd gaat worden.
Het systeem bij Wehkamp is veel fijner, je weet wanneer er bezorgd gaat worden, daarom bestel ik er weinig terwijl ze toch leuke dingen hebben.
Vroeger was UP oke, tegenwoordig vindt ik ze zeer arrogant vooral aan de telefoon alsmede in hun web-shop,en op vragen te e-mail krijg je amper andwoordt, ze zijn groot geworden door grote maten tot 62 maar die willen ze liever niet meer verkopen , die zijn vaak on backorder , wel zijn hun normale maten altijd bestelbaar …..ook hun modellen worden steeds slanker, zeker geen maat boven de 40,erge vreemde instelling .
Als Ulla Popken de dikke /grote maten klanten niet meer wil moeten ze maar stoppen met de verkoop ervan dan kunnen ze in al hun arrogante failliet gaan…
Nee, helaas Ulla popken staat niet bekend om klantvriendelijkheid en hun echte mooie en duurdere kleding is niet beschikbaar boven maat 56 daarmee krijg je als klant toch een goedkope smaak in de bek.
Ulla popken discrimineert hiermee eigen klanten door hun grootste maten klanten te bestempelen als arm.Vragen over producten ? de telefonistes en e-mail beantwoorders blijken braindead en idd totaal niet geeintereseert in enige beleefdheid noch kennis.
Bestel je iets dat voorradig is in kleinere maten 44 schijnen de problemen er niet te zijn.
Ulla Popken streeft al jaren een vreemde bedrijfscultuur na : weg met klanten boven maat 48, jammer.
Heb op 23 september mijn allereerste bestelling gedaan bij Ulla Popken. Ik had gekozen voor betaling per acceptgiro, vind ik gewoon wat prettiger.
Vandaag (4/10) belde ik met de klantenservice waar mijn bestelling bleef, omdat deze ook nergens te volgen is met een track/trace code. Wat mij meteen opviel was de zuchtende manier waarop de telefoniste mij te woord stond. Deze vertelde mij op een ronduit onbeschofte manier dat er bij mij niets bezorgd word. Na wat doorvragen bleek het om de vorige bewoonster te gaan! Ik heb regelmatig post voor haar geretourneerd. Toen ik de telefoniste vroeg van goh kan mevrouw niet op dit adres worden uitgeschreven, werd ik ervan beticht dat ik aan het liegen was etc. Ik weet dat ik never nooit meer iets bij Ulla Popken zal kopen wat een schofterige manier van omgaan met je klanten echt onvoorstelbaar!!
Helaas is het drama nog niet voorbij – ze blijven maar post en mailings naar mijn adres sturen ondanks herhaalde verzoeken mij niet meer lastig te vallen. De zogenaamde ‘klantenservice’ is gewoon een goedkoop callcenter in Rotterdam dat een klant binden of boeien in zijn geheel niet interessant vindt. Zoals Ellen schreef: onbeschoft, geen excuses voor eigen gemaakt fouten etc. Zo lang er niets mis gaat prima, maar berg je op als het een keer fout gaat. Ik blijf het jammer vinden dat klanten zo ondergewaardeerd worden.
wat een *****tent
Al enige jaren klant en dacht dat ik dan ook als klant werd gezien. Uit die droom ben ik gehaald. Ik heb voor meer dan 1000 euros de afgelopen 6 weken besteld. Altijd op tijd betaald. Ik stuur een keer iets terug en alles gaat fout. het het nog voor ze uitgezocht, willen ze gewoon niet horen of lezen. Hoezo bne ik klant? Heb besloten gewoon die 40 euro te betalen want ik ben die lui zo zat. Ze denken niet mee, ze willen niet en als klant stel je ql helemaal niets voor – de kwaliteit van de kleding valt ook vaak tegen. Dus ik wil met die klantonvriendelijke tent niets meer te maken hebben. En als ik de meeste reacties lees ben ik niet de enige.
nou ben allang klant bij ulla popken.ze zijn zeker onbeleefd.en ze willen zeker geen maat 58/60 leveren moeilijk in iedergeval.mijn orders uit uk zijn sneller ,en dan heb iets terug verzonden met geld terug op rekening.nou en dat allemaal in 10 .dgn.nee tis een beste winkel.maar ze lope achter kwa service.en tegenwoordig vind ik dat belangrijk.als ik onder rembours moet betalen.omdat ik 4 kledingstukken heb terug gestuurd dat is minder.maar goed.hij hebt zijn beste tijd gehad.want nu kun je leuke 58/60 in duitsland net over de grens krijgen.maar dan moet je wel eens die kant op gaan.moeite waard voor die 50 euries kom je teminste met 6 0f 7 dingen thuis.waar voor je geld.bij ulla zijn het net 2 dingen.maar goed wil geen reklame maken.maar wat jullie hier schrijven klopt wel.dus ben gelukkig niet de enige.ze moete echt wat meer service geven.maar heel af en toe hebbe echt iets moois.en dan haal ik wel iets.maar niet meer als voor heen.dat is jammer…..
Vroeger kocht ik vaak in de winkel. maar nu via internet. Heb eindelijk weer een leuk T shirt ontdekt bij Ulla, wat lijkt op een T shirt waarvan ik er jaren terug 2 kocht.De mouwen hiervan zijn langer, wat ik prettig vind, hoewel het T shirt wel wat langer had mogen zijn. Koop meteen 3 stuks.Wat ik jammer vind, is dat het materiaal niet van katoen is, maar van Viscose.Ik ontdekte net een nadeel, wat ik erg lastig vind. Je kunt de artikelen die je niet koopt niet laten ophalen en de datum zelf bepalen, zoals o.a. bij Wehkamp, maar moet ze zelf naar de post brengen of de winkel? Om zeker te zijn van de goede maat, heb ik deze shirts in 2 maten besteld. Dit aangezien jullie niet zoals andere zaken maat 48-50 of 50-52 van dit T shirt verkopen? Dit wordt meteen 52-54 nogal raar. Enfin kwaliteit is goed en ik ga ervan genieten van de zomer.
Vroeger kocht ik vaak in de winkel maar nu via internet. Heb eindelijk weer een leuk T shirt ontdekt bij Ulla wat lijkt op een T shirt waarvan ik er jaren terug 2 kocht.De mouwen hiervan zijn langer, wat ik prettig vind, hoewel t T shirt wel wat langer had mogen zijn.Koop er nu 3 stuks..Wat ik jammer vind, is dat het materiaal niet van katoen is maar van Viscose met Eslastan. bezwaarlijk vind i
Het valt mij steeds meer op wat een vervelende mensen op de wereld zijn. Als er aan de telefoon netjes wordt gezegd dat iemand aan het eten is, is dat niet goed. Bij miss Etam hebben ze wel leuke kleding (die hebben helemaal geen kijk op kleding). Bij miss etam denken ze een half metertje stof erbij en ja hoor dit kan als maat 56.
En natuurlijk bij Ulla is niet alles leuk en vaak aan de prijs (let op de uitverkoop) maar er is geen 1 winkel met alleen maar leuke dingen. En er zijn genoeg winkels waar je naartoe kan om te passen en je kunt zelfs via de winkel bestellen. Als je het dan niet wil/pas dan blijft het daar.
En dames als het na het wassen niet meer goed is dan zou ik maar eerst goed leren hoe om te gaan met wasprogramma’s.
Ik heb alleen maar goed ervaringen met ulla, ik heb heel veel kleding en die blijft na veelvuldig wassen goed,ik koop ook vaak in de sale. Sommige dingen zijn aan de prijzige kant en zoude goedkoper mogen. Ik draag graag vesten en truien met een capuchon. met leveren en betalen met acceptgiro heb ik nooit problemen.
Ik heb net het boekje van Ulla van april weer binnen gekregen. En ja hoor gelukkig weer allemaal dezelfde kleding als vorig jaar. Alleen ander printje nou ja printen, en over de strepen in de breedte nog maar te zwijgen. Een bikini hoe belachlijk, ja staat de dame in het boekje super. Maar niet als je maat 48 hebt. Die dames in het boekje zien er super goed uit. Echt belachlijk. Als ik iets leuk vind en ik zeg als, en ik ga naar de winkel om het te passen staat het als een vlag op een modderschuit.en dan de prijzen, kousen en pantys zijn 3 euro opgeslagen, de mony s gewoon 10 euro. En nog maar te zwijgen over de shirts en derest. En die waren al knap aan de prijs. Gelukkig is er dan Miss Etam super leuke kleding voor knappe prijsjes. En elk seizoen wat anders.En die gaan mee met de mode van Nederland.
De duurdere kleding past meestal goed.De casuallijn heeft helaas een maatvoering van bv 46-48.Die past na een keer wassen niet meer en maat 50-52 is weer te groot.De winkel in maastricht ziet er stoffig en rommelig uit.De verkoopsters zijn meestal drukker met eten of privegesprekken dan met de klant.De collectie is beperkt aanwezig.dus maar beter bestellen.
Vind t waardeloos.
Bestellen via internet is een drama, had voor een feestje iets besteld.
Ja hoor mevrouw geen probleem.
Nou u raadt t al, niets dus.
En de stof is ook niet je dat, een duur t-shirt 1 keer gewassen, echt geen vorm meer in
Heb verleden week zondag voor het eerst besteld via internet,in de sale waren er nog een aantal betaalbare leuke dingetjes.Kan vlg de site via acceptgiro betalen, krijg ik afgelopen zaterdag ( 1 week later dus !) een brief dat ik de zending onder rembours mag ontvangen…mag ontvangen…Ik bestel al jaren bij neckermann en wehkamp en alles gaat altijd goed…Dus ik ga 1 keer proberen te bellen en de zending in gedeeltes te ontvangen, zoniet…dan mogen zij het houden…..
Ik ben heel tevreden met Ulla Popken. Mooie stoffen, goede kwaliteit, goede pasvorm. Ik ben groot ( 180) broeken,rokken en jasjes zitten als aangegoten.
Wat mij betreft vallen de maten ruim uit (duitse maat 50 is net iets ruimer dan de Nederlandse maat). Sommige producten zijn wat duurder, maar de kwaliteit is heel goed en vaak kun je in de opruiming heel goedkoop leuke dingen kopen.
Oudbollig? vind ik echt niet.Ik zou niet weten waar je ergens anders sportieve of chique kleding van deze kwaliteit voor grote maten kunt kopen.
I ben blij met UllaPopken. Ervaring met klantensienst/service heb ik niet, maar ik heb aardig wat kleding bij U.P. via inetrnet gekocht en daar ben ik heel blij mee.
Heb nu 3 weken geleden een trui besteld (was in voorraad) en nog niets mogen ontvangen. Gebeld met de service desk en krijg het lakonieke antwoord (mevrouw was aan het eten, bah! dat klinkt walgelijk aan de telefoon!!!!!)dat er een nieuw computersysteem is geïnstalleerd en dat de leveringen daardoor op zich laten wachten! Nee, daar kunnen ze niets aan doen. Dit is de laatste keer dat ik iets bij ze bestel.
Ulla is duur en ook ik stoor me mateloos aan de te dunne modellen op de site en in het magazine. Klantvriendelijk is met over het algemeen wel, maar dat is in alle winkels. Toch? Ik ga naar Deventer en Enschede. Is men onvriendelijk of anders niet oke, dan zeg ik daar wat van op een vriendelijke manier.
2 x De servicedesk gemaild en 2 x geen antwoord gekregen, dat is bijzonder slecht
jammer dat de kwalieit van de stoffen vaak slecht is na een paar keer wassen worden de kleuren al bleker,
truien en vesten zijn ook snel uit model daa rom moet je snel vervangen
de levering en service zijn heel goed
Allereerst een groot compliment voor alle gezelligheid en perfecte hulp die ik in Ede mag ontvangen bij Ulla.Je wordt
er zo fijn geholpen, wil je zelf kijken is het prima en anders
helpen ze je uiterst vriendelijk en betrokken. Gelukkig herken
ik niets van bovenstaande reakties. Mijn totaalbeoordeling is wat aan de lage kant ivm met de prijs/kwaliteit verhouding die al eerder
genoemd is. Chapeau dames.
In mijn maat (54/56)een goed assortiment. Vaak erg mooie kleding. Door mijn omstandigheden bezoek ik de winkel nooit. De webwinkel is voor mij echt een uitkomst. Wel lastig is het bezorgsysteem. Dat is bij webshops als Wehkamp een heel stuk vriendelijker. Het zou sneller moeten en het zou fijn zijn te weten op welke dag bezorgd wordt. Dat kan bij andere webshops, tegen hetzelfde bezorgtarief, allemaal wel
Ik kocht zeer regelmatig broeken bij |Ulla.Nu is het zo dat ik aan de buik(mt 52) iets meer ruimte nodig heb i.p.v de benen. Hier had ik altijd 10/15 cm over.Nu ga ik bij Duthler Goes ,daar waar de verkoopster je verschillende soorten broeken (nu mt 48 en veel beter draagcomfort)aandraagt.Dit heb ik bij Ulla nog niet meegemaakt. En dit alles omdat er beter over nagedacht is over het model.De prijs bij Ulla vindt ik stiekum heel duur worden.E 150,00 voor een spijkerbroek.Nu bij Duthler had ik er 3 voor.
Alleen de duurdere lijn is kwalitatief goed. Mijn favoriete pantalon is al jaren te krijgen. Het hindert mij wel. dat de modellen in de catalogus steeds dunner en langer worden.
Over het algemaan ben ik redelijk tevreden over Ulla Popken, alleen kan wat mij betreft de kwaliteit wel wat beter. Ook het laten zien van de kleding in de brochures met slanke modellen is mij een doorn in het oog. Ik weet dat de maten lopen van 42 t/m 64, maar neem daarin de gulden middenweg. Ik neem aan dat er voldoende modellen te vinden zijn. Kijk eens in je eigen toko voor een goed model, die zullen vast te vinden zijn.
Ben een tijdje terug bij Ulla in Roosendaal geweest. Het was uitverkoop. De maten hangen vaak door elkaar dus danmoet je goed zoeken.
Ik ben supergoed geholpen door de verkoopsters..ze bleven maar kleding in mijn pashokje brengen in mijn maat! Ik voelde me toen:KLANT is Koning….Ga ik zeker terug naar toe.
Kom eigenlijk al jaren alleen in winkel Roosendaal. Echter het gaat me steeds meer tegenstaan. Niet de kleding, prijzen e.d. zijn hiervan de oorzaak, maar de vreselijke arrogante onvriendelijke en ongeinteresseerde verkoopsters. Laatste keer stonden de dames samen de huis-aan-huiskranten te bekijken en te bespreken. Geen aandacht voor klanten. Toen ik iets vroeg werd ik chagrijnig afgesnauwd. Als ik nu voorbij kom en zie dat er 1 bepaalde verkoopster niet is (die wel vriendelijk is) loop ik door en koop niks. Ga dan naar Miss Etam.
Kwaliteit stoffen valt wat tegen.
Levertijden onduidelijk bij bestellingen via internet.
Catalogus regelmatig goed verzorgd in de bus.
Winkels hebben te weinig uitstraling, niet aantrekkelijk binnen te stappen, beetje een jaren 70 en 80 stijl, stoffig dus.
Verkoopsters in de winkels zijn niet klantgericht bezig. Soms zelfs wat onvriendelijk, maar deze onvriendelijkheid vindt je ook bij de Miss Etam…
welkom bij ulla popkens,dat is wat je hoort als je binnen loopt,misselijkmakend…laat me met rust,ik kom even gluren,idd voor 40 jarige onder ons is alles outbollig..
wel perfecte bh`s,waar ik superblij van wordt!
95 c.ja ja waar vind je die nog!juist dan moet je hier wezen!!!
maar laat dat ,welkom bij ulla popkens maar achterwege!
Al jaren vaste klant. Koop zowel via internet, als in de winkel, Rotterdam in de v.Oldenbarneveldstraat. Redelijk goede verkoopsters. Vandaag, maandag ging ik op mijn vrije dag lekker vroeg naar de winkel, ik stond 11.15 voor de deur. Dit filiaal is geopend vanaf 11.00. Wat bleek, de dames waren aan het inventariseren en waren tot 13.00 druk en gesloten. Moet ik dan 2 uur wachten tot ik naar binnen “mag” ? Ja dus. Nou, lekker arrogant en reuze klant onvriendelijk. Gevraagd of de dames dit wilden doorgeven aan degene die voor dit beleid verantwoordelijk is. Uiteraard ben ik niet later terug gegaan, ik had de balen. Dan maar via internet.
Sinds vorig jaar via internet kleding gaan kopen, meestal bij Ulla. Vanwege de goede kwaliteit vooral en degelijke verpakking.
Prijzen zijn m.i. normaal, maar meestal koop ik in de uitverkoop, met aanzienlijke korting. Bovendien vind ik het prettig dat de grotere maten niet duurder zijn dan de kleinere. Dat is in heel wat online-winkels wel zo.
Het servicenummer heb ik nog nooit gebeld, maar vragen gesteld via orderbevestigingen zijn altijd snel en correct beantwoord.
Nadeel is inderdaad dat je geen idee hebt wanneer iets geleverd gaat worden, maar je kunt normaal gesproken rekening houden met ca. 1 week na plaatsing van de bestelling.
Mijn conclusie: Ulla Popken is een goede internetwinkel.
de duurdere kleding is meestal wel goed
de voordeliger kleding is vaak afwijkend van kwaliteit en zeker van kleur, heb om die reden al vaak iets terug gestuurd, helaas…
Graag wil ik mijn ervaringen met Ullapopken met U delen.
Ik koop al 30 aar bij jullie.
in de winkel i9 in Eindhoven stonden 3 verkoopsters te praten
Toen ik hun iets vroeg , waren ze erg onvriendelijk!
dit is wel 10 jaar geleden
sindsdien koop ik altijd alles met de computer.
bevalt mij zeer goed.
de gebreide artikelen vallen erg tegen.
ook worden de lengtes van blouses en shirts steeds korter voor mij niet goed ik hoop dat dit niet de nieuwe trend is moet ik ergens anders winkelen.
vriendelijke groeten Thérèse Biemans-Gras.
klantnummer 309.668.689 ik geef
Ik kom al jaren in de winkels in Rotterdam, Trier (D) en Villach (A) en ben zeer tevreden over de manier waarop ze me te woord staan. Alhoewel de laatste keer een keiharde verkoopster aan het werk was. Ik vroeg om een witte/beige body en keer op keer kwam ze met een ander kleur aan zetten. Uiteindelijk bleek dat ze de witte/beige body niet meer in mijn maat hadden. Ze werd steeds onvriendelijker maar gelukkig werd ik geholpen door een collega.
De postorder is voor mij als fulltime werkende een ideale uitkomst. Minder prettig vindt ik dat je niet weet wanneer het geleverd wordt. Het moet toch mogelijk zijn om daar iets meer duidelijkheid in te krijgen (SMS/mail). Een ander minder prettig punt is dat ik in de grotere maten val, en in de boekjes staan toch vaak degene met max maatje 50/52. Als ik het dan bestel valt het compleet anders uit. Nadeel van postorder. Ook de maten verschillen nogal. De ene keer pas ik in 50/52 en de andere keer is 58/60 nog te klein. De winkele heeft daaarom toch nog steeds devoorkeur boven de postorder.
Ben al jaren klant van ulla.Ben het eens met de borduursels en de frutsels.Ben nu al een tijd via internet aan het bestellen omdat je in Venlo heel onvriendelijk word geholpen al helemaal door de filiaal leidster her self. Dat zou toch het voorbeeld moeten zijn. of niet dan?
ben al lange tijd klant en ben best wel tevreden
de selection lijn is van goede kwaliteit en men gebruikt best
wel mooie stoffen
de city en casual lijn is zeker minder want na een aantal wasbeurten is vaak de vorm eruit
de klantenservice is vaak onvriendelijk en weinig flexibel
hangt van de medewerker af .
in diversen winkels onvriendelijk behandeld en geen hulp gekregen van de verkoopster terwijl ik toch voor heel wat geld
had uitgezocht. helaas heb ik alles maar op de toonbank gelegd
en ben weggegaan dan maar via internet besteld
je moet meer mogelijkheden hebben met de levering bv dhl punt of
met kiala dat bied meer mogelijkheden voor de werkende vrouw
Kreeg de voicemail van Service met verzoek telefoonnummer in te spreken. Daarna werd de verbinding verbroken.
Ook op een email naar Service krijg ik geen antwoord.
Kun je ook laten afleveren op het postkantoor? Zo ja, hoe dan?
hele mooie kleding goed verzorgt en goede maten.
ook bestellimg goed bezorgt.
Het is mijn postorder adres
Een strechbroek is keurig op tijd geleverd en is precies zoals ik me dat had voorgesteld, alleen jammer dat er geen track en trace is per email. Ik was toevallig thuis, anders waren we elkaar misgelopen.
Nu nog wachten op de nalevering van nog een broek. Ik had hem gisteren al verwacht… Ik heb vandaag de klantenservice gebeld, maar krijg niemand aan de telefoon. Kreeg de voicemail met verzoek telefoonnummer in te spreken…
Wie weet overigens een alternatief telefoonnummer voor het dure 0900 nummer van de klanten service?
Jammer dat de foto’s erg onduidelijk zijn, vergeleken bij andere postorderbedrijven.
Materialen kun je niet zien, kan soms daardoor erg tegenvallen, jammer van al die moeite.
Je kunt ook je order niet volgen op internet, dat is toch ook al gebruikelijk, nu steeds afwachten…wanneer je het ontvangt, want op de bestelling staat ook geen datum aangegeven, lastig.
Ik den best wel lang,en over het algemeen een tevreden klant,heb best wel een dubbele(handicap)wat kleding kopen betreft want buiten een grote kledingmaat ben ik ook nog heel lang(1.84)dus wat mij betreft kies ik ook graag kleding die wat langer is.Wat ik jammer vind zijn de bordursels en frutsels die vaak verwerkt is in de kleding,mensen met grote maten willen kleding vaak in donkere kleuren en niet te opzichtig,zodat je zelf met accesoires en sjaaltjes kan bepalen in hoevere je het kledinstuk wel of niet wil opleuken .Verder zou het fijn zijn als er meer jassen in de collectie komen met maat 62/64,want als 58/60 je maat is ,is het fijner als je jas waar je toch vaak dikkere winter kleding onder draag wat ruimer valt.Ook pantalons in maat 62/64 zou voor sommige klanten fijn zijn!
Prima bedrijf!
Alleen vind ik de foto’s op de website niet altijd duidelijk.
Al lang klant bij Ullapopkens,nu ook via het internet.
De modellen en stoffen zijn goed ,voor mijn maat 50.
De prijs van het internet,daar moet je wel opletten,die klopt soms niet met het boekje ,of plaatje van het internet.
Verder ben ik een zeer te vreden klant.
Groet; Alice.
Gisteren de nieuwe catalogus gekregen, mijn man gevraagd nou eens iets leuks aan te wijzen.
Dat kon hij niet omdat : de modellen allemaal veel te slank zijn om grote maten te showen!!
De dames die de lange broeken showen zijn “ronduit” slank….nog niet eens volslank te noemen.
Als ik zo’n broek bestel wordt deze al snel maat 54….de broek die ik krijg lijkt voor geen meter meer op de broek die in de catalogus wordt geshowd.
Dat is jammer!
Het zou m.i. eerlijker zijn om dikke modellen te laten showen, dat benadert dan meer de waarheid.
Ik vind Ula vaak best wel duur. De kleding vind ik vaak erg mooi maar ze verpesten het vaak door gekke borduursels en frutsels. Ik denk vaak laat dat weg dan koop ik meer.
ben al jaren klant van Ulla Popken, en ben best wel tevreden, met mijn 50/52 is genoeg te krijgen bij Ulla, wel vind ik een minpunt dat de modellen in de catalogus aardig slank en lang zijn, ik ben maar 1.60 en kan dan niet goed zien hoe de kleding “valt.” En ik ben het er niet mee eens dat het oubollig is, want in de selection worden hele mooie stoffen gebruikt ,zoals zijde en viscose. Voor mij is het dus in iedergeval op het lijf geschreven, en zie er volgens iedereen er altijd prachtig uit.
Ik ben het helemaal eens met schrijver Rijs van 1-5-2009.
Maat 58/60 is er bijna nooit meer bij, al helemaal niet in de winkels, en via internet is hij uitverkocht (lees: er nooit geweest). Ook ik vraag mij af of Ulla Popken zich nog wel een grote maten modewinkel mag noemen. Tegenwoordig gaan de maten in gewone winkels al tot maat 56. Maar juist voor daarboven t/m zo’n 60/62 is er een grote maten winkel nodig.
Daarbij zijn kledingstukken, zoals de superspijkerbroeken die ik immers 10 jaren achter elkaar met veel stuks tegelijk bestelde, en met mij vele andere klanten, zomaar ineens uit de handel genomen. Onbegrijpelijk. Ik geloof ook dat Ulla een gewone kledingwinkel wil worden en niet meer voor grote maten. Kan er zelf steeds minder bestellen. En de stoffen die worden gebruikt zijn leuk voor de kleinere maten, evenals alle shirts etc. Waar blijven de normale blousen en (spijker)broeken en dan eens geen strech? een vroeger tevreden klant.
Ik koop er altijd met veel plezier, in de winkel en via internet.
Kleding is wel wat aan de dure kant, maar ik ben erg tevreden over de kwaliteit.
ben zeer tereden, koop al jaren bij ulla popken jammer dat de heel mooie kleren soms erg duur zijn ,maar ja nu op internet geweldig ,hoef geen parkeergarage te betalen ,en ik koop ook niks anders in de stad,op jaar basis moet je dat ook tellen , vroeger altijd in maastricht soms ga ik wel ff binnen kijken ,maar ijternet is erg gemakkelijk, groetjes,a.m.j steffanie-habets,
Ik vind het geweldig, niet meer de stad in,
alles van goede kwaliteit.
Is wel meer voor 50jaar is er met goed zoeken
prima kleding kopen bij Ulla online
Lingerie ga ik zeker ook eens bestellen
ziet er erg mooi uit
Ik winkel altijd via internet, heb wel 2 jaar verzocht mijn geen catalogus te sturen op mijn domicilie adres omdat ik daar weinig ben.
Ze bleven maar sturen ondanks herhaald verzoek.
Uiteindelijk heb ik gevraagd mij als klant te schrappen
Ook wel eens onenigheid gehad over de prijs die op de site verkeerd stond, rekening was uiteindelijk veel te hoog, onbeschoft behandeld via de telefoon, toen ik daarover belde.
Mijn menig een bedrijf van niks.
Een aantal jaren geleden kon je bij Ulla Popken van die heerlijke “past iedereen broeken” kopen in verschillende kleuren. Soepele, niet te dikke stof (met viscose..dus ademend) en elastiek rondom (mijn heup en taillemaat verschillen 3 maten).. Ideaal dus… Ik kocht er ook regelmatig leuke shirts en vesten. Maar wat er tegenwoordig in de winkels van Ulla Popken hangt… Hobbezakkerige shirts zonder model (A-lijn met v-hals is voor volslanken veel flatteuzer!), broeken van veel te dikke en stijve en stoffen waardoor je alleen maar dikker lijkt (ook spijkerbroeken vallen in deze categorie!), sleeky spul dat veel te veel aftekent of synthetisch materiaal dat lekker zweet tussen je benen en er vooral heeeel erg goedkoop uitziet en vreselijk aanvoelt op je huid. Fantasieloze truitjes met prints in kleuren waarin je dood nog niet gevonden wilt worden.. en de kwaliteit van de gebruikte materialen is vaak zo slecht dat na een paar keer wassen alles eruit ziet alsof je het al drie seizoenen draagt. Vroeger kocht ik er vaak… nu zelfs geen onderbroek meer. En die eeuwige nachtponnen met beertjes? Ulla Popken heeft voor mij helaas afgedaan.
Ik koop al jaren mijn kleding bij Ulla Popken en met grote tevredenheid. Die tevredenheid wordt de laatste tijd steeds minder als je een t-shirt of top wil kopen zijn er in de meeste gevallen een of andere print op gedrukt. Aangezien ik daar niet van hou ga ik in veel gevallen weer de winkel uit zonder iets te kopen. Dit geldt het zelfde voor lange broeken, voorheen had je broeken met rondom elastiek en in verschillende kleuren. tegenwoordig mag je blij zijn als je er een vindt en dan alleen maar in de kleur zwart. Al met al vind ik het jammer dat je in een winkel waar je graag naar toe ging niet meer aan je verwachtingen voldoet.
ja hoor joepie ik had DE winkel gevonden,echt leuk kom er al jaren,maar nu ben ik toch niet zo blij meer ik ben nog vrij jong
(44)wil er ook leuk uit zien en als mijn vriendin maar dan met een maatje meer, maar nu een probleem ulla word zoooo saai leuke truitjes of leuke broeken met ritsje en zakken nou ulla doe eens mee met de tijd er zijn ook jongen mensen die er leuk uit willen zien ik ben geen 65+
Ik koop alleen bij Ulla Popken, perfecte pasvorm 50/52. Goede snit, indien het tegenvalt (wat zelden voorkomt) kun je het terugsturen. Ik maak de betaling over direct na de gepaste kleingstukken en trek het bedrag eraf van de retourzending. Altijd vriendelijk contact met de klantenservice. Geweldige goede vorm van broeken, ook in korte maten en ook de blazers zitten mij perfect. Goede kwaliteit voor de juiste prijs. Goed te combineren onderling. Wel even opletten dat de prijs soms via internetbestelling kan afwijken van catalogusbestelling per telefoon, dat kan wel verschil maken op de factuur.
Groeten van een tevreden klant.
Mijn vriendinnen met gangbare kledingmaten begrijpen ‘t niet.Ze shoppen, zoeken wat leuks uit..uitverkoop kleding etc. Ik ben al blij als me iets past en enigszins acceptabel is.Jaren geleden kon ik makkelijk slagen bij Ulla, maar tegenwoordig is ‘t op de jeugd gericht, zeggen de verkoopsters. Ik ben best creatief…en kan redelijk bekijken wat wel en niet kan voor “‘n maatje meer” dames.Ik heb de indruk dat er aan de tekentafel ontwerpers zitten met maatje superslank die kleding ontwerpen voor ‘volle dames’wat nergens op slaat!!! Je kunt van ± maat 50/52 geen slanke Den toveren, maar je kunt wel ontwerpen maken die lief zijn voor grote maten en dat is bij Ulla al jarenlang niet meer ‘t geval. Zet es wat vollere ontwerpers om de kleding te ontwerpen.Ik wil jullie graag tips geven. Heb tegenwoordig [‘n naaister en geef zelf aan wat ik wel en niet wil.!!Jammer, gemiste kans voorUlla!!!. salut,nolly
Een complimentje van een tevreden klant. De bruine kralen op een wit Afrika-T-shirt veroorzaakten in de was vlekken. Klantenservice gebeld, gratis opgestuurd en binnen een aantal dagen kreeg ik bericht dat mijn klacht gegrond was verklaard en dat het geld op mijn rekening wordt gestort.
Ik koop zowel per postorder als in de winkel in Goes. Ben 1 meter 80 lang en heb maat 48/50. Leuke mode die perfekt past, ook als je lang bent. Eindelijk een jas en broeken waarvan de pijpen en mouwen niet te kort zijn. En shirts en bloesjes met flatterende ruimte op de plaatsen waar dat nodig is. Een verademing…
Vroeger kwam ik regelmatig in de winkels van Ulla , altijd was er wel iets voor me bij.Tot 2 jaar geleden ; ik stapte de winkel binnen en tot mijn stomme verwondering kon ik nergens mijn maat ( 58/60 ) meer vinden ! Geen broek meer , geen blouse , geen shirts! Van de verkoopster hoorde ik , dat Ulla zich meer op de jongeren wilde gaan richten ( alsof er voor die doelgroep al niet genoeg kledingwinkels zijn ! ) en de grootste maten , w.o dus mijn 58/60 , verkochten ze voortaan niet meer in de winkels , omdat dit niet bij hun nieuwe doelgroep paste. Bovendien , zo werd tegen mij gezegd , de grootste maten verkochten niet goed , ik moest in ‘t vervolg maar via internet bestellen , dat werd toch al gedaan. Ik had me al opgegeven voor nieuws per email van Ulla , en 1 à 2 keer per week krijg ik een email van heb binnen , met zogenaamde aanbiedingen .
Naast het feit , dat veel aangeboden kleding maar tot maat 56 gaan , kan ik sporadisch nog wel eens een shirt of broek vinden die tot maat 60 zou gaan. Dan klik ik op aantal en kleur , vervolgens op mijn maat en wat zie ik dan , 9 van de 10 keer ?? Maat 58/60 is uitverkocht! Het enige wat ik nog wel eens kan vinden bij Ulla op internet , is een bh , een onderbroek en een nachtjapon. Leuk joh , kan ik in nachtkleding naar mijn werk !
Ik vraag me af , of Ulla Popken zich nog wel speciaalzaak voor dames met een grote maat mag noemen. Er is kennelijk toch veel vraag naar maat 58/60 , maar vòòrdat ik goed en wel hun mail in mijn box binnen heb gekregen , is die maat al uitverkocht ! En anders “in bestelling” of “wordt nageleverd”.Wat ook nog dubieus is , want zo’n “nalevering”wordt dan later omgezet in “uitverkocht”. Hoezo , maat 58/60 verkoopt niet ?!
Ik denk eerder , dat Ulla Popken de allerdikste dames niet meer in hun winkels wil hebben , vermoedelijk zelfs helemaal niet meer als klant.
Ik krijg hier een beetje een heel vies smaakje van in mijn mond,sterker nog : zou het allemaal niet een ietsiepietsie naar discriminatie neigen ?
hallo ullapopken,
ik ben heel te vreden.
ik heb wel een wat besteld.
alles was netjes en keurig inorde.
vr gr mf.jansen
krijg altijd leuk de catalogus zie wat leuks is het niet in de winkel.ook het maten systeem klopt niet ik draag 50/52 met moeite kom ik vaak in 58/60 hoe kan dat nu?
Best wel lang klant, en tevreden, maar laatst een misverstand gehad over betaling. Ik dacht dat ik betaald had, maar het bleek dat ik een bestelling daarvoor nog moest betalen. Na telefonisch contact dit direct overgemaakt, maar kreeg toch weer een herinnering, gemaild, en daarna een heel vervelend contact gehad met een “klantenservice”…medewerker. Bleek dat de herinnering al verzonden was terwijl de betaling al 1 week binnen was, maar excuses, ho maar, hij was ronduit onbeschoft. Toen was ik er wel klaar mee..
Gisteren voor honderden euro’s aan kleding gekocht in Rijswijk, mijn tassen waren al vol dus vroeg ik om een tas. Ik moest daarvoor 20 cent betalen, NIET NETJES! Zorg voor duurzame tassen! Eerder was mij dit ook al gebeurd en toen kon ik in Leidschendam wel een duurzame tas kopen. Jammer aan dit soort dingen erger ik me en zijn jullie straks een goeie klant kwijt!