Prenatal ervaringen
Schrijf een review
Bij ons lees je ervaringen van andere gebruikers over de aankoop bij een webshop of winkel. Dit kan een klacht of een geweldige ervaring zijn. Vanaf juli 2021 is de website overgezet op een nieuw systeem. Er worden vanaf die datum ook waarderingen gevraagd over de service, het bestelproces, de levering en de prijs van Prenatal. LET OP Alle reviews zijn persoonlijke ervaringen, sommigen nog geschreven in de emotie van de aankoop, andere zijn weloverwogen. Hou er rekening mee dat in het algemeen mensen met een slechte ervaring met Prenatal eerder een review schrijven dan kopers met een fijne ervaring.
Reviews komen NIET tot stand op uitnodiging van Prenatal na een aankoop. Bezoekers schrijven de ervaring op eigen initiatief!
Esther
Zeer klant onvriendelijk is de winkelketen Prénatal. Ik heb een bestelling geplaatst bij Prénatal ivm mijn zwangerschap. De BH die ik besteld had moest ik terug sturen omdat er een fout in het ontwerp zat, bh bandje zat verdraaid bevestigd. Daar moest ik 7,5 euro retour verzendkosten voor betalen. Na een melding via het customer-care te hebben ingediend kreeg ik als reactie dat er geen nieuw artikel naar mij verstuurd kon worden. Als consument heb je het recht om bij een defect artikel een nieuw artikel geleverd te krijgen. Na de 3e mail kreeg ik een kortingscode voor de verzendkosten om een nieuwe bh te bestellen. De bh kost namelijk maar 20 euro en dan moet ik de verzendkosten weer opnieuw betalen. De bh had ik met een aanbieding besteld 2e artikel 50 % korting. Dat ging nu ook niet meer op. Dus dan uiteindelijk twee bh’s voor 40 euro ipv 20 euro is nog al een verschil. Na de vierde mail wil Prénatal wel het bedrag deels vergoeden maar moet ik alsnog een bestelling plaatsen en eerst zelf voorschieten. Ik ben hierdoor helemaal klaar met de winkel en de klantvriendelijkheid. Het gaat nu maar om een klein bedrag maar het gaat om het principe hoe Prénatal om gaat met de klanten. Er was een grote kans dat ik waarschijnlijk meer spullen bij Prénatal had gekocht voor mijn zwangerschap (denk aan kinderwagen, meubels, kleding etc) maar dit ga ik dus niet meer bij Prénatal kopen. De kans op slechte klantenservice bij een duurder product is vrij groot en dat risico ga ik niet nemen.
Veel gestelde vragen
Is Prenatal betrouwbaar?
De betrouwbaarheid van een winkel is een zeer persoonlijke smaak, de ene persoon is lyrisch over een shop, terwijl de ander er nooit meer iets wilt kopen. Voor Prenatal zijn er 1 reviews achtergelaten en 7 stemmen. De shop krijgt een gemiddeld cijfer van 3.71 uit een totaal van 5.
In welke branches is Prenatal operationeel
Prenatal is actief in de Baby & Kleuter branche.
Retourneren, opzeggen of annuleren bij Prenatal
Lees op de website van Prenatal hoe de shop omgaat met retouren en annuleringen/opzeggingen. Wij houden dat niet bij. Als er niets in de reviews over wordt geschreven, zijn er weinig klachten te melden over het retour sturen, opzeggen en/of annuleren bij Prenatal.
Ik heb de ervaringen doorgenomen, kan ik mijn aankoop doen?
Hou er rekening mee dat de meeste mensen eerder geneigd zijn om een slechte ervaring op te schrijven dan een goede ervaring. Als Prenatal weining ervaringen heeft, kan het ook betekenen dat weinig mensen een slechte ervaring hebben. Let er wel op dat Prenatal sinds 03-09-2019 is opgenomen. Heb je geen positieve indruk, zoek dan verder naar een shop binnen de Baby & Kleuter branche.
Prenatal
Prenatal.nl op het gebied van babyartikelen voor (aanstaande) jonge ouders en heeft een naamsbekendheid van maar liefst 98%. Al 50 jaar wordt door Prénatal iedere klant en iedere nieuwe baby vanuit een warm hart welkom geheten. Met innovatieve producten, deskundig advies en oprechte aandacht. In Nederland heeft Prénatal 18 warenhuizen, 48 stadswinkel en 4 shop-in-shops in de V&D. Daarnaast heeft Prénatal een erg goedlopende webshop waar alle producten verkrijgbaar zijn.
Alternatieve shops voor Prenatal
Niet helemaal tevreden? Deze winkels zijn een mogelijk alternatief voor Prenatal.