Zester.nl
Zester.nl is de webshop van Sanoma Uitgevers BV, de makers van onder andere Libelle, Donald Duck, Revu en VT Wonen. Op Zester kunnen vanzelfsprekend vele tijdschriftenabonnementen besteld en gekocht worden, tegen de standaard tarieven voor een abonnement. Ook verkoopt Zester kado’s die aan de tijdschriften gerelateerd zijn.
Wat is jouw ervaring met Zester.nl? Schrijf direct jouw review onderaan deze pagina! Registratie is niet nodig.
Op 27/08/2010 schreef Marisca :
voor iedereen met problemen het telefoonnummer is:
0235565000
ik ben net netjes te woord gestaan door de klantenservice omdat ik een zending niet had gehad en op de “mijn” pagina wel werd vermeld als afgegeven.
Op 11/07/2010 schreef Johanna :
Hallo L.v Wijk,
Onderstaand is uit de consuwijzer: Ongevraagd producten ontvangen? Het kan voorkomen dat een bedrijf u ongevraagd een product stuurt, waarvoor u moet betalen. Volgens de wet is dat verboden. Hebt u niet om het product gevraagd? Of hebt u geen toestemming gegeven aan het bedrijf om het product op te sturen, bijvoorbeeld via de telefoon of door een bon op te sturen? Dan bent u niet verplicht om voor het product te betalen. Als het bedrijf wil dat u betaalt, dan moet het bedrijf bewijzen dat u toestemming hebt gegeven. U mag het product houden, als u dat wilt. Wilt u het toch terugsturen, dan moet het bedrijf de kosten hiervoor betalen. Let op Als u het product houdt en hiervoor ook betaalt, dan sluit u een overeenkomst met dat bedrijf. U kunt dan niet zomaar van het product af.
Op 11/07/2010 schreef L. van Wijk :
Hallo,
ook ik heb op dit moment hele slechte ervaringen met Sanoma. Vorige week kreeg ik ineens een acceptgiro met de Story erbij thuisgestuurd en daarin stond dat ik een abonnement had besteld en dat ik 20 euro moest betalen voor 13 nummers (terwijl ik de Story echt een rampzalig blad vind en ik heb dat nooit besteld). Maargoed, ik dacht naja een keer 20 euro dan maar om van het gezeik af te zijn (domdomdom). Kreeg ik vanochtend in de bus een Glamour met daarbij ook een acceptgiro voor een zogenaamd abonnement van 27 euro voor 10 nummers. Belachelijk! Ik heb dit allemaal niet besteld, hoe los ik dit op??
Op 22/05/2010 schreef miranda :
ik heb ook hele slechte ervaringen met sanoma,ben er nog zo voor gewaarschuwd,maar was te goed van vertrouwen,toch een abonnement afgesloten op yes,ruim op tijd opgezegt,ondanks de belofte was dat het automatisch zou worden stopgezet,ik weigerde de eerste rekening te betalen,na mijn betaalde abonnement,kreeg veel dreigmails,maar na dat ik ze gebeld had erover werd mij verteld,dat dit een gr**e misverstand was,mijn opzegbrief en hun nieuwe rekening hadden elkaar gekruist? het zou worden rechtgezet,1 week later toch weer moeten bellen,sanoma zei:u zult toch moeten betalen,u was te laat met opzeggen,of wilt u een ander abonnement op een ander blad,het geld bent u toch kwijt helaas, mevrouw!ik raad iedereen aan,nooit met sanoma in zee te gaan,het zijn zwendelaars!tegenwoordig is alles online te lezen,de tijdschriften gaan dus niet hard meer,en dat proberen ze op deze manier je toch aan te smeren!!
Op 07/05/2010 schreef Van der Linden :
Ook tevens ik heb slechte ervaringen met Zester (Sanoma)
Ik kocht een eenmalige aanbiedingen, en zit nu vast aan een stilzwijgend contract vast! Heb meerdere emails en brieven naar de klantenservice gestuurd maar zonder succes…
Wees slim en doe het niet!
Op 17/03/2010 schreef Mabertje :
Hallo , ik heb ook zojuist een slechte ervaring met Zester gehad, ze sturen me zomaar een acceptgiro voor een jaar abonnement van Knippie als verlenging op een PROEFabonnement in sept/okt 2009. Heb met hen gebeld en zij zeggen spijkerhard dat ik dat moet betalen, ik heb onmiddelijk opgezegd voor zo ver dat mondeling kan, zo gauw als er exemplaren binnenkomen stuur ik ze ongeopend terug ik kan hier niets mee. Heb het proefabonnement cadeau gedaan aan iemand met kleine kindjes
Op 15/03/2010 schreef Simone :
Ik had vorig jaar voor mijn vriendin haar verjaardag een combi pakket besteld, Beau Monde 4x en de Story 8x. Bedrag 25 euro, niet duur dus. Bedrag is netjes van mijn rekening afgeschreven en op tijd waren de eerste Beau Monde en de Story geleverd. Ook na de laatste 2 tijdschriften is het korte abonnement netjes gestopt en is er niets meer afgeschreven. Bij mij is alles dus goed gegaan. Voordat ik dit had gedaan heb ik wel eerst even met Zester gebeld om te vragen of alles ook wel klopte wat in de aanbieding werd aangegeven. Misschien een tip om dit ook te doen?
Op 10/03/2010 schreef Hannah van den Berge :
mijn ervaring met Sanoma is dat het pure **** zijn.
ik heb een eenmalige aanbieding genomen op het blad Mind Magazine. Vier nummers voor € 15. Er staat bij dat het automatisch stopt. Ik hoefde dan ook niks af te zeggen.
Nu blijven ze me rekeningen sturen voor abonnementen die ik nooit
heb afgesloten. Ik weiger ze te betalen en het bedrag wordt steeds hoger. Ik heb zelfs de tekst op internet erbij gedaan maar ze menen toch in hun recht te staan en hebben het doorgestuurd naar een incasso buro. Maar ik weiger te betalen.
**** zijn het.
Op 20/02/2010 schreef Inge :
Bij een abonnement op XD-magazine kon je voor 15 euro meer een waveboard bestellen; mijn zoontje helemaal blij ! Eerst kregen we een brief dat levering later zou plaatsvinden ivm het gr**e aantal aanmeldingen. Afgelopen maandag is het abonnementsgeld van mijn rekening geschreven en jawel hoor, een paar dagen later is het waveboard niet meer leverbaar ! Ondertussen dus wel geld opstrijken, van je abonnement kom je niet meer af en je zoontje in tranen. Er wordt wel een alternatief geboden: een ander cadeau uitkiezen via de site maar hier zit niets geschikts bij voor mijn zoontje (want het moet wel allemaal volgens de voorwaarden). Volgens mij is de fabrikant van de waveboards niet failliet dus hoezo niet meer leverbaar ! Ik heb een klacht ingediend en eis mijn abonnementsgeld terug of een andere oplossing (laat mij maar naar de speelgoedwinkel gaan en daar een waveboard kopen, er liggen daar genoeg, en de rekening gaat naar Sanoma want ze hebben al mijn abonnementsgeld gekregen + 15 euro). Ondertussen heb ik hier een zwaar teleurgesteld kind….
Op 15/02/2010 schreef saskia :
mij ervaringeng zijn zo zo
gratis producten of korting bij b.v knip knippie een naaimachine terwaarde van 200
als je dan gaat googlen kost zo,n machine maar rond de 120
dan is je korting ineens een stuk minder
beetje verleidend toch
de levering en betaling gingeng trouwens wel o.k ook waren ze redelijk bereikbaar
Op 21/12/2009 schreef Evelien :
Ik heb slechte ervaringen met zester/sanoma. Mijn vriend had als verrassing een goodiebag besteld. Hij had besteld als gast maar je kan dan opgeven of het cadeau voor jou of iemand anders is. Daarbij mijn naam opgegeven. Het afleveradres bij zijn ouders. Krijg ik paar dagen nadat hij het had besteld een mail met dank voor mn bestelling en dat het pakket wordt geleverd zodra de kosten zijn afgeschreven (?**). Dus ik natuurlijk eerst mn vriend vragen of hij dat had besteld, en ja hoor. Weg verassing maar fouten kunnen worden gemaakt. Ff gebeld. Nee kosten werden alleen afgeschreven bij mn vriend. Maar nee hoor, zowel bij mn vriend als bij mij afgeschreven en inmiddels 3 pakketten ontvangen!Klantenservice is slecht en op klachten wordt nauwelijks gereageerd. Hebben zeker voor 10 euro verbelt met klantenservice en ze beweren ook nog eens dat ik dat pakket ook heb besteld (zou beetje raar zijn aangezien ik het als evt optie voor kerstcadeau had gevraagd). Niks geen excuses. Zowel mijn vriend als ik hebben klacht ingediend vanwege het zomaar afschrijven van geld van mn rekening zonder machtiging. Stel je voor als ik reguliere naam had gehad zouden ze dan bij al die mensen met die naam geld afschrijven? Mijn vriend heeft niet eens antwoord op zijn klacht gekregen en ik krijg alleen maar een mail terug met “we weten niet hoe dit is gekomen”. Ja dag, daar moet je het mee doen?! Zijn zeer teleurgesteld. Voornamelijk omdat wij de schuld krijgen, maar we hebben het gewoon niet 2 maal besteld. Ik heb nu gevraagd of ze mij uit het bestand willen halen. Want dit gebeurd niet nog eens. Hopelijk kunnen ze dit wel doen.
Op 15/12/2009 schreef Kim :
Vorig jaar een beautypakket besteld en betaalt. Kreeg na een paar dagen een mail dat het uitverkocht had. Geen geld terug ontvangen, ook niet na contact met de klantenservice.
Op 05/11/2009 schreef J.W. Teunissen :
Ik kreeg een mailtje, dat ik een bestelling geplaatst zou hebben, weet echter van niks. Pogingen om ze te bellen mislukken omdat ze gewoon geen telefoonnummer vermelden op de site. Wel sturen ze telkens voor mij onbelangrijke mails.
Op 18/10/2009 schreef antoine :
Heb via z’n reclame folder in ander tijdschrift, gereageerd.
Lees de kleine lettertjes beste mensen!
Voor 10 euro 3 keer playboy, na de 3de maand kreeg ik ineen keer rekening voor hele jaar abonnemnt van playboy.Heb gebeld, en moest een abonnement aflsluiten voor een jaar,dit zouden ze dan vervangen voor panorama,wat goedkoper was.
Dit is pure oplichterij,alles mag in dit land,laat iemand deze o********* is goed aan de tand voelen!**!**
Sanoma als je echt een kerel bent ,maak reclame met duidelijk wat je aanbied,en ook wat je verplichtingen zijn,niet sneaky met lettertjes zo klein dat je een vergrootglas nodig hebt!**
Een zeer ontevreden klant van jullie.
Op 10/08/2009 schreef Gerdi :
Heb,kort na Michael Jackson`s overlijden het naslagwerk over zijn leven & carriere besteld & betaald via Ideal.
Tot op heden niets ontvangen….oplichterij..?
Op 23/07/2009 schreef Willeke :
Wilde het tijdschrift van MJ bestellen… blijkt de site niet eens te functioneren/ bestaan?
Meteen mijn vertrouwen weg… mij zien ze niet meer!!
Op 06/04/2009 schreef chen :
ik heb twee keer het abonnement (zo zit dat) opgezegd, moeten wij eerst bevesting van hun krijgen, maar dat krijgen wij tot nu toe niet, ook na het telefonische bevestiging, moeten wij twee termijn doorbetalen. moeten wij aangetekende brief sturen voor abonnement van 17,70euro? echt gek! 3 jaar geleden hebben wij al een keer zo ervaring gehad. wij gaan nu echt niet nog een keer doen bij zo abonnement..
Op 30/03/2009 schreef Hans Verheijen :
Hallo,
Ik heb slechte ervaringen met Zester (Sanoma)
Ga niet in op aanbiedingen, voor je het weet zit je er (stilzweigend) aan vast!