Redcoon.nl
Redcoon is een webwinkel die in 7 landen actief is met de verkoop van (consumenten) electronica. Redcoon heeft ruim 92.000 producten op voorraad, variërend van filters tot tuingereedschap. Redcoon biedt ook cadeaubonnen aan, waarmee naar eigen wens producten besteld mogen worden. Bij Redcoon kan met iDeal betaald worden.
Wat is jouw ervaring met Redcoon.nl? Schrijf direct jouw review onderaan deze pagina! Registratie is niet nodig.
Op 31/08/2010 schreef fdrok :
Een bestelling geplaats op 28-08-2010 met een opgegeven levertijd van twee werkdagen zou pas binnenkomen op of na
13-9-2010.
Redcoon is een onbetrouwbare leverancier voor mij en ik heb de bestelling moeten annuleren daar levering niet is te voorspellen. Ik doe geen zaken met een dergelijk bedrijf!
Op 25/08/2010 schreef johannah :
Hallo Jan,
Struinde zelf voor een tv het hele internet af en kan je geen beter en goedkoper adres aangeven dan bij plattetvdiscounter,tipje ( weet niet of dat mag hier).
Op 24/08/2010 schreef jan van der woude :
hallo met jan was van plan om een led tv te kopen bij redcoon!!
nou de schrik heb ik te pakken betaal liever meer dan dat ik ook getroffen wordt door wat sommigen heben door moeten maken!
vind het wel jammer dat het zo vaak mis moet gaan!
maar durf het toch niet aan!
top dat er site,s als deze zijn!!
groeten Jan.
Op 08/08/2010 schreef Ramon :
Ik heb bij Redcoon de Panasonic TM700 besteld wel wat later dan ik gehoopt had.
Later een mailtje gekregen dat ze de batterij die ik wou niet konden leveren op tijd. Daar maar van af gezien, dus heb ik de levering netjes thuis gekregen, daar bij heb ik online betaald via ClickandBuy nu ik teveel betaalt had zouden ze het via ClickandBuy retour storten het hing maar om 72.00 euro maar wat een gedoe om je geld weer terug te krijgen daarbij moest ik ook nog eens bijna 2.00 euro betalen om het terug te krijgen .erg jammer dat dit zo moeilijk gaat dus nooit meer via ClickandBuy kopen is mijn mening.
Op 20/07/2010 schreef Linda :
Wij bestelden op 6 juli de ps3 250 gb aanbieding met 2 controllers. Wij hoopten dit vóór onze vakantie in huis te hebben. Hij was op dat moment nog niet leverbaar stond erbij. Maar na een chatsessie/mailwisseling werd gezegd 12 juli levert de leverancier. Weer mailen: leverancier levert 16 juli, daarna 19 juli en nu bleek het 27 juli te zijn. Wij wilden geen risico lopen en hebben vandaag kosteloos geannulleerd..en WAT DENK JE?? Vandaag is zelfs het bedrag al bijgeschreven op onze rekeningen.
Op 16/07/2010 schreef Leon :
Woensdag avond bestelde ik de Samsung 2770HD LCD. 330 euro ongeveer; bij Redcoon een van de goedkoopste 3 onlinewinkels. Kreeg direct een mail van bevestiging, de volgende dag (donderdag) een mailtje met tracker van het pakketje (was al verzonden naar GLS, de bezorgdienst) en nu vandaag een uur geleden stond GLS met mijn scherm voor de deur. Ik heb na het lezen van de reviews hier gekozen voor betaling onder rembours, zodat ik niet al betaald zou hebben als het scherm veel later kwam. Helaas had de koerier geen wisselgeld dus was mijn scherm uiteindelijk 4 euro duurder(ik zei neem het dan maar als een fooi).
Prima ervaring dus.
Op 15/07/2010 schreef Jan :
Op 13 juli 2010 voor 12:00 uur een Panasonic Lumix TZ8 besteld via internet, was op voorraad. Al snel daarna, na betaling via Ideal, een e-mail ontvangen dat de bestelling aanvaard was. Om 14:23 e-mail ontvangen dat het pakket verstuurd was met GLS in deze mail stond ook een link naar de verzendinformatie. Op 14 juli 2010 om 14:00 uur werd de Camera afgeleverd op het opgegeven afleveradres. Alles was goed verpakt en klopte met wat ik besteld had. Doos was niet beschadigd dus ook de inhoud niet. Alles werkt tot nu toe perfect. Heb nog geen ervaring met de service, maar het leveren ging perfect. Kortom ik kan deze leverancier bij iedereen aanraden.
Op 12/07/2010 schreef Arno :
Nog even een update over mijn panasonic tv (6-juli). Niet lang nadat ik mijn review was geplaatst kwam er een mailtje van iemand van shoppingervaring.nl of Redcoon contact met mij mocht opnemen. Ik vond dat natuurlijk goed. Krijg ik een mailtje van het hoofdkantoor of ik het nummer van mijn faktuur wilde mailen, dan konden zij zien wat ze voor mij konden doen. Ondertussen had het filiaal van Redcoon waar ik de tv had gekocht mij al gemaild dat ik geen 15 euro administratiekosten hoefde te betalen. Ik ben nu dus nog maar 77 euro kwijt voor een niet gerepareerde tv. Het geld stond op 6 juli al op de rekening van Redcoon. Nou zou je denken dat ze hun best doen om de tv voor de finale van het wk terug te sturen. maar niet dus. Vandaag nog steeds geen tv. Wel een mailtje van het hoofdkantoor dat ze mij met het kwijtschelden van de administratiekosten al genoeg tegemoet zijn gekomen. Je zou verwachten dat een hoofdkantoor een filiaal zou terugfluiten bij zoveel slechte service, maar blijkbaar is het hele bedrijf een stelletje o*********. Kortom; ik hoop voor iedereen die iets bij redcoon koopt dat het een product is waar geen service bij nodig is. Anders ben je gewoon de pineut.
Op 12/07/2010 schreef Neeleman :
Mp4 speler besteld (prijs was laag, recenties over het algemeen niet te best, toch besteld). Levering een paar dagen later dan aangegeven. Verpakking prima. Mp4 speler werkt naar behoren.
Met service nog geen ervaring. Volgende bestelling maar weer bij Redcoon hopelijk zonder problemen.
Op 06/07/2010 schreef Arno :
Mijn Panasonic televisie (4 maanden oud) die ik bij Redcoon heb besteld heeft kuren. Het beeld blijft soms stil staan. Op 19 mei aangemeld voor reparatie en al snel opgehaald. Tot dan toe ging het goed. De tweede week van juni gebeld met het reparatiebedrijf. Die konden niets vinden. Nog een keer uitgelegd wat er mis was. 25 juni een mail gestuurd naar redcoon met de vraag waar mijn televisie bleef. Antwoord: die is nog bij het reparatiebedrijf. Het reparatiebedrijf gebeld en die hadden hem op 16 juni teruggestuurd naar Redcoon. Redcoon gemaild dat de tv al op 16 juni was teruggestuurd. Krijg ik op 6 juli een mail dat de tv bij hun staat en dat ik eerst 92 euro moet betalen omdat er niets aan de hand was. En pas als ik betaald heb sturen ze de tv terug. Nou zit ik met een tv die het niet goed doet en moet er nog voor betalen ook. Dat noem ik geen service.
Op 30/06/2010 schreef Dennis :
heb de 22ste een bestelling gedaan die na een week leverbaar zou zijn, nu heb ik vandaag een e-mail gekregen dat het nog een week gaat duren en als ik al deze beoordelingen zie gaat het misschien nog wel langer duren. Ik hoop het snel te ontvangen want ik heb er heel lang naar uitgekeken en het zou heel lullig zijn mocht het nog langer duren.
Trouwens, ik had de 29ste via de chat contact gezocht met redcoon. Toen vroeg ik naar wanneer het binnen zou zijn. Het antwoord was “op 30 juni, als de bestelling wordt geleverd” Door dit antwoord maakte ik me al zorgen en jahoor de volgende dag een mailtje. Uit het antwoord blijkt dat ze zelf al weten dat het soms niet goed gaat met het leveren aan hun adres.
Op dit moment krijgen ze nog net een voldoende van me maar dat zou veranderen als ze het volgende week weer niet kunnen leveren.
Op 20/06/2010 schreef ewout :
Nooit op deze site gekeken, amders was ik misschien gaan twijfelen aan redcoon. Gewoon een LED-LCD besteld vanwege de laagste prijs (€ 100 lager dan bij een goedkope winkel). De levering vond na twee werkdagen plaats (zoals aangegeven) en de verpakking was uitstekend (extra versterkt op de hoeken). Op het karton zat geen enkel krasje of deukje. De tv kwam er dan ook in perfecte staat uit. Nu een week naar volle tevredenheid in gebruik.
Op 08/06/2010 schreef Verschueren Eddy :
Heb vorig jaar een samsung gsm i8910 besteld.Heb deze later ontvangen dan voorzien.De levering zelf was ok.Echter het toestel was niet in de nederlandse taal.Heb Redcoon gecontacteerd, deze melden mij dat zij hier niets kunnen aan evrhelpen en dat ik Samsung zelf moet contacteren.Deze konden mij ook niet helpen.Na lang zoeken heb ik dan toch via via de nederlandse software kunnen plaatsen.Dus toch eigenlijk redelijk tevreden.
Op 31/05/2010 schreef Ronald Kuijpers :
Voor de derde maal bij Redcoon iets besteld. De voorgaande keren geen enkel probleem dus over service destijds niets over te zeggen. Als alles volgens plan verloopt hoeft men geen service te verlenen toch?
Service komt pas om de hoek kijken als er iets niet gaat zoals het hoort. En dat is dus het geval met de derde bestelling.
1 van de 3 artikelen was bij hun niet voorradig en konden ze niet verzendklaar maken binnen de hun toegezegde periode op de website. Tot tweemaal toe hebben ze de gehele order naar achteren verplaatst.
Splitsen was mogelijk maar dan moet de klant de kosten betalen. Een beetje internetwinkel met service had deze kosten voor hun rekening genomen. Zeker als ze al tot 2x toe de verzendtermijn na achter schuiven omdat ze 1 artikel niet kunnen leveren.
Voor mij nooit meer Redcoon!!
Op 27/05/2010 schreef Wes Amersfoort :
Al 3 keer artikelen uit voorraad besteld bij Redcoon. Altijd snelle levering en lage prijzen. Ik heb geen ervaring mbt klachtafwikkeling.
Op 23/05/2010 schreef agent mulder :
LS! Als de concurrentie Redcoon kapot wil schrijven, zo lijkt het althans, dan wil ik mijn positieve ervaring ook nog wel vermelden. Eerst kocht ik een zakloze stofzuiger en daarmee was alles in orde. Later kocht ik een Sony 46 inch televisie 1444 euri. Daarmee was alles in orde. Tegen de afspraak in kwamen ze die zelfs de trap op brengen, waar ik ze een dikke fooi voor gegeven heb. Groeten!
Op 17/05/2010 schreef kruijswijk berwald :
na retourzending van mijn bestelling ben ik nu al ruim twee maanden bezig mijn geld terug te krijgen. afspraken over terugbellen etc. worden niet nagekomen. trieste ervaring die mij leert toch maar geen gebruik meer te maken ven online shopping.
prijs goed
verwerking goed
ondersteuning slecht
totale beoordeling 1
Op 14/05/2010 schreef Elmar :
Ik had twee artikelen besteld bij redcoon icm primeline(uitgesteld betalen)
Bij de factuur die ze op hadden gesteld hadden ze gewoon de rente die primeline normaal berekend ook in hun factuur meegenomen.
Dus zou ik dubbel moeten betalen ipv alleen naar primeline.
Ze deden of ze gek waren en luisterde niet naar mijn verhaal en gooide het op administratiekosten!! stelletje boeven/o********* zijn het!! ben er helemaal klaar mee en koop nooit meer wat bij dit K walitatief U itermnate T eleurstellend bedrijf.
Op 11/05/2010 schreef Peter :
Het is alweer een tijdje geleden maar omdat ik vind dat ook goede ervaringen met een webwinkel vermeld moeten worden deze bijdrage.Had een campinggastel besteld met een levertijd van 3 dagen.geld overgemaakt en afwachten maar.de dag erop kreeg ik een mail met de vermelding dat de levertijd met een week verlengt werd,maar omdat ik op vakantie ging na vijf dagen heb ik geannuleerd telefonisch.Kreeg een aardige dame aan de lijn en het was allemaal geen probleem.de dag erop stond het geld alweer op mijn rekening.Super ga zo door!
Op 26/04/2010 schreef cor bakker :
Prima service bij Redcoon. Heb het produkt voor een lage prijs besteld, op tijd ontvangen het geheel is netjes verpakt en is goed op tijd afgeleverd.
Dat mensen zo negatief doen is niet goed voor een bedrijf dat er alles aan doet om een goede klantvriendelijke service te verlenen. Er bestaan zogenaamde notaire klagers die altijd wat negatiefs te vertellen hebben. Gezien het feit dat ik voor een gr**e organisatie werk weet ik uit ervaring dat je een soort van beroepsklagers bestaan. Redcoon ga zo door met je klantvriendelijke en slagvaardige filosofie.
Op 31/03/2010 schreef arjan wiersma :
plasma tv gekocht vorig jaar,
duurde een maandje maar uiteindelijk hij er.
prima site voor de res.
menesen willen en voor niks hun spul en voor weinig levertijd de stuff.
waar blijft ons geduld mensen…
Op 31/03/2010 schreef Chris :
! Nooit meer Redcoon !
Dit bedrijf houdt zich bezig met schandalige praktijken die gelijk staan aan oplichterij.
Ik ontving vorige een LG 24″ W2453 LCD monitor van Redcoon. Helaas bleek deze een dode pixel te bevatten in het midden van het scherm. Ik dus chatten met de service desk van Redcoon. Het was geen probleem, de monitor zou worden opgehaald en omgeruild. Dit geschiedde ook volgens afspraak. De afspraak van mijn kant was dat ik alles terug zou inpakken volgens de richtlijnen van Redcoon. Ik heb dit ook 100% correct gedaan en alles volledig teruggestuurd.
Wat blijkt nu? Krijg ik vandaag een mailtje van Redcoon -inclusief foto’s die zogenaamd als bewijs moeten dienen- met de mededeling dat de vga-kabel en handleiding niet in de verpakking zaten bij aankomst in het service centrum in Duitsland!
Ik volledig over de rooie en direkt gebeld… krijg ik ook nog verwijten naar mijn hoofd geslingerd dat ik mogelijks ben vergeten die 2 zaken in te pakken, terwijl ik verdomd zeker ben van mijn zaak.
Op de foto’s die ik toegestuurd kreeg waren de kabels ook anders geschikt in de doos dan dat ik ze had gelegd, er is duidelijk geknoeid met de retourzending.
Nu krijg ik zeer waarschijnlijk 50% tot 70% van mijn aankoopwaarde terug ipv 100% terwijl ik zo mijn best heb gedaan om mijn plichten als klant te vervullen inzake de verpakkingsvoorschriften.
Op 25/03/2010 schreef David :
Nadat ik een plasma TV van LG had besteld bij Redcoon op 10-03-2010
werd ik netjes gebeld door RITMO B.V de volgende dag om een afspraak te maken voor levering. Nadat ik had aangegeven of het vrijdag kon (12-03-2010) zei RITMO B.V dat het maandag (15-03-2010) tussen 0800-1330 zal geleverd worden. Maandag ik vrij nemen van mijn werk….geen Ritmo! Ik gebeld naar hun toe voor 0,35 cent per minuut wanneer de televisie ging komen. Werd me doodleuk gemeld dat er niks van bekend was en of het geen probleem was dat
het woensdag ging worden.
Ik woensdag (weer vrij genomen) de t.v ontvangen en betaald (rembours) en was zo dom geweest om het pakket van 1.70 bij 1.20 meter niet midden op straat te controleren (sarcastisch bedoeld) Waarom had ik dat wel moeten doen dan? Nou, de vervoerder had de doos schuin vervoerd met 30.000 pakketjes erboven op. (dat had ik gezien) Daar kunnen plasma schermen niet zo goed tegen bleek later op google gezocht te hebben. Want het plasma scherm zat namelijk vol met barsten. Ik precies 6 minuten later op de chat van Redcoon (nadat de bezorger net weg was gereden) dat ik een kapot plasma scherm had ontvangen. Er werd mij doodleuk gemeld dat ik 2 RMA formulieren moest invullen en 2 verzekerings verklaringen, en dat ik de ene deel in de doos moest doen en de andere moest mailen (hoe? als je het moet ondertekenen…ja fax,scannen als je dat hebt teminste) of met de post versturen wat een dag duurt. Ik heb gevraagd of ze niet direct een andere t.v konden versturen aangezien ik al betaald heb en deze schade niet veroorzaakt heb. Kreeg ik het hele boelshit verhaal over procedures etc,etc. Moest gecrediteerd worden, moest terug naar duitsland,blah blah. Lekkere service dan dacht ik! Ik zei dat het dan niet anders is zoals het is en vroeg hoe lang het ging duren? Konden ze niet zeggen op dat moment. Wat ze wel konden zeggen (via de chat) dat ik dan maar zelf even Ritmo moest bellen a 35 cent per minuut om het ding op te laten halen, en/of ik mijn geld terug wilde (die ken ik!) of een andere t.v wilde ontvangen. Kortom het probleem moest ik zelf oplossen! Ritmo gebeld, even zeiken dat ze een waardeloze bezorger in dienst hadden die de gebruiksaanwijzingen die op de doos staan niet echt goed begrepen had, en vrijdag een afspraak gemaakt dat ze de kapotte tv moesten komen ophalen. Ik bel de maandag daarop met redcoon waar mijn nieuw t.v zou blijven (niet chattend! want het is fijner als je een persoon aan de lijn krijgt al kost het 18 cent per minuut). weer hetzelfde verhaal over procedures, en een leuke trap na op de maandagochtend!……want de tv is niet meer leverbaar!?** ik zeg: hoezo niet leverbaar? ja zegt ze: Hij is uitlopend dus wij kunnen hem helaas niet meer leveren. Ik zeg: heb je geen alternatief dan? ja zegt ze: de Samsung TV (die 100 watt meer verbruikt en geen 24p en vga aansluiting heeft) die is beter als de LG zegt ze nog, en hij is iets duurder! (8 euro) maar wij betalen het verschil wel voor u! (hey…service) o.k doe die maar dan. Ik had namelijk geen zin om me geld terug te vragen en nam liever een t.v die ik eigenlijk niet wilde. Uiteindelijk zie ik tot mijn gr**e verbazing op 23-03-2010 na een paar zeur telefoontjes en een paar t.v loze dagen dat erop de site van redcoon de LG er gewoon weer word aangeboden. Ik dacht g**********…ik belde ze gelijk op of de order niet veranderd kon worden in de order die ik in de eerste instantie ook gedaan had. Geen probleem! dat kon wel maar het was wel de laatste (ik hoop niet die gene die ik juist terug gestuurd had)
Het is nu de 25ste en heb net een mail gehad dat hij onderweg is! wederom met Ritmo en hopende met iemand die van tetris houdt inverband met stapelen, en geen familie is van een formule 1 coureur.
Aardige mensen bij redcoon, maar wijs beter op de site aan wat je rechten en plichten zijn bij problemen met verzending zoals ik heb gehad.( bev. onder het plaatje DIRECT LEVERBAAR,etc) Ik kan ook niet ruiken dat het 10 dagen duurt voor een RMA zending (ja dat staat op het RMA formulier….) En RITMO moet de t.v bezorgen met een vrachtwagen, en niet met een klein wit busje met een persoon erin. Want wie zegt dat ik mee ging helpen tillen naar binnen. Misschien was ik wel gehandicapt! en die t.v til je echt niet alleen!**
Op 24/03/2010 schreef Godert :
Vorige week een Logitech G9 muis besteld bij Redcoon, gewoon omdat ie de helft goedkoper was dan bij alle andere webwinkels.
De muis was niet zo snel in huis als beweerd werd op de site, maar hij was er wel na 5 werkdagen.
Telefonische status opgevraagd en werd prima geholpen.
Geen probleem dus!
Op 22/03/2010 schreef edwin :
Mijn vrouw heeft een epilator w/d van Braun besteld e n ik inkt voor de h.p.
deze is van €30.00 tot €80.00 goedkoper dan elders en de inkt c.a €6.00
sávonds bestel en betaald 2dgn later binnen.
wat weel jammer is dat de braun retour €30.- actie niet geldig is op /via inernet aankopen.
redcoon geeft dit niet aan , maar adverteerd hier ook niet mee. niet hun fout maar moest dit zelf eerder nakijken.
overigens, enkele internet aanbieders geven de actie wel (onterecht)aan.
Op 11/03/2010 schreef Gino :
Na wat onderzoek op internet bij Redcoon uitgekomen voor een Braun-3 series scheerapparaat. Aangezien goedkoop niet altijd goed betekend even rondgekeken op de diverse fora. Een aantal negatieve ervaringen gevonden. Als ik echter bij de concurrenten keek was er geen/nauwelijks verschil. Vooral problemen met levertijden en annuleren/retour producten bij de diverse internet shops. Het lijkt er dus op dat mensen vooral reageren op fora als ze een negatieve ervaringen hebben.
Om een lang verhaal kort te maken: dus toch bij Redcoon besteld.
Dinsdag 9-3 besteld, donderdag 11-3 in huis. Mailtje bij verzending, met daarin een link naar de tracker waarmee het transport online gevolgd kon worden. Product keurig ingepakt. Geen ervaring dus met ondersteuning. Een zeer positieve ervaring dus. Volgende keer besteld ik gerust weer bij Redcoon.
Op 11/03/2010 schreef Joeppi :
ben tot 2 keer toe bezig geweest een keukenmachine te bestellen bij redcoon,daar wij nog wat informatie nodig hadden betreffende de kenwood keukenmachine,deze informatie zouden ze ons terugbellen en tot 2 keer toe werd ondertussen de prijs verhoogd.
1 keer zelfs met bestelling/betaling afronden durfde ze het zelfs aan om de prijs nog even 200 € omhoog te doen.
het vertrouwen en de klantvriendelijkheid is bij ons weg.
betreft de manager van Redcoonwat een ,niet de telefoonniste alhoewel sommige slecht op de hoogte zijn betreffende de produkten
Op 10/03/2010 schreef Natascha :
Afgelopen zondag heb ik voor mijn man een flink duur scheerapparaat besteld en meteen betaald.
Daarna toch even gezocht op reviews over redcoon. Als ik die eerst had gelezen, had ik nooit iets besteld daar.
Maar goed, hopen op een goede afloop. Dinsdagmorgen stond hier iemand van GLS met het pakket!
Ik ben dik tevreden. Slechte ervaringen zet je ook sneller op het internet dan goede natuurlijk. Ik raad het gewoon aan!
Op 07/03/2010 schreef Rob :
Hebben bij Redcoon vorige week een LCDTV besteld die volgens de site direct leverbaar was.Daarna ben ik nog gaan kijken op de reviews,en schrok van de reacties over de levertijd ,ook als er stond vooradig.Wij hadden 3 dagen erna wel de TV in huis,en zijn daarom zeer tevreden over de levering ,en de prijs.Jammer van al de andere negative reviews,want als ik die eerst had gelezen ,had ik hier niet besteld,en dat had toch jammer geweest,want alles was dik in orde.Hier kan Redcoon dus nog verandering in brengen,want wij zijn zeer tevreden.
Op 04/03/2010 schreef Adem :
Beste mensen,
Ik kreeg 2 maart een foldertje thuis van Redcoon. Ik zag dat de playstation controller bij hen 35 euro is. Dus ik besloot om hem te bestellen. Het kwam allemaal op 46 euro ofzo. Dus niet zo veel goedkoper. Maar toch. Ik ging nadat ik had besteld op internet kijken of deze site wel betrouwbaar is. -Ja heel slim om het achteraf te doen- Ik heb de reacties hier gelezen en op andere sites. Daar schrok ik van. Maar nu op 4 maart is mijn controller binnen. Het was netjes verpakt en het werkt ook perfect. Een goede ervaring dus.
Op 03/03/2010 schreef Hans :
Heb vorige week een Samsung monitor besteld. Op Kieskeurig en Tweakers kwam Redcoon er als goedkoopste uit en stond de monitor ‘op voorraad’. Ook op de site van Redcoon stond dat deze op voorraad was. De volgende dag was dat gewijzigd in ‘Reserveren’. Omdat ik op site alleen maar kon zien dat mijn ‘In behandeling’ was ben ik gaan mailen.
Ik kreeg direct antwoord. Ook op mijn volgende mailtjes werd binnen korte tijd antwoord gegeven. Uiteindelijk bleek dat de monitor waarschijnlijk pas over een maand leverbaar zou zijn. Daarop heb ik mijn bestelling geannuleerd. Ook hiervan kreeg ik weer direct een bevestiging en ook mijn geld stond twee dagen later alweer op mijn rekening.
Op 27/02/2010 schreef Johanna :
Ik wilde net bij redcoon een verticuteermachine bestellen maar voor de zekerheid kijk ik eerst op deze site en lees niet al te beste beoordelingen( prima en nuttige site dit).Niet daar bestellen dus.
Op 14/02/2010 schreef P. Davies :
Op 18 januari 2010 heb ik een draagbare radio/cd/mp3-speler besteld en ook al betaald. Al 3 keer heb ik een mailtje gekregen dat het artikel nog niet geleverd kan worden. Toch gaf de site aan, dat het apparaat leverbaar was toen ik het bestelde. Ik heb een mailtje gestuurd dat ik uitleg wilde en vroeg hoe vaak ik nog mailtjes kreeg dat het niet leverbaar was. Ik vind het heel vervelend. Ik heb al betaald en ik ben al zo lang aan het wachten. Ik vraag mij af hoe vaak zij mij nog zo’n bericht mogen sturen….Ik heb er schoon genoeg van namelijk!
Op 11/02/2010 schreef robertodiangelo :
Bestellingen zijn bij mij altijd later dan via de website aangekondigd, dat komt oa door de procedures van de gebruikte transporteur GLS. Maar dat is een kwestie van 3 dagen oid. De Kreeg een zeer slecht verpakte bestelling binnen. de harddisks konden vrijelijk door de omdoos bewegen en één ervan was dus ook DOA. RMA gemeld. Na ruim 2 weken nog geen licht aan het eind van de tunnel. Steeds is er weer een ander verhaal: “wordt deze week opgestuurd”; “waarschijnlijk maken we vandaag een order voor u aan”, “u krijgt vanzelf een automatisch gegenereerde mail” Yeah right.
Ook was er een bestelde installatie DVD voor mijn NAS gescheurd. Nou dat moet ik maar accepteren.
Het kan domme pech zijn, maar als ik contact zoek via de online chat duurt dat ongeveer 15 minuten eer de chat gestart wordt. Het 0900 nr (0,18 ct/minuut) is zelfs ’sochtends nog erger.
Positief is dat er soms speciale acties zijn die redelijk goedkoop worden aangeboden. Reguliere prijzen zijn iets boven marktconform en dus redelijk, vergeleken met andere webshops.
Website ziet er leuk uit en is overzichtelijk.
Op 08/02/2010 schreef Marber :
Tot twee keer toe een produkt besteld dat direkt leverbaar was. Maar beide keren werd de leverdatum steeds uitgesteld. Eerste produkt (tv) afgezegd, geld teruggekregen. Voor het tweede produkt kreeg ik een alternatief aangeboden, volgen hun zeggen eigenlijk duurder, maar ik mocht het voor dezelfde prijs hebben. Aanbod geaccepteerd. Twee weken later zie ik op hun site dat het produkt (gps) goedkoper wordt aangeboden dan het apparaat dat ik eerst besteld had. Op mijn klachtmail wordt niet gereageerd.
Op 06/02/2010 schreef ton :
een nokia telefoon besteld zou op voorraad zijn was niet waar moest besteld worden blijkt het een buitenlands toestel te zijn zonder nederlandse beschrijving gebeld ja beschijving moet je maar van internet downloaden is het antwoord dan dit lijkt nergens op dus voor goede service moet je niet bij redcoon zijn Dus opgelet bij Redcoon moet je niet zijn
Op 18/01/2010 schreef Shanna :
Ik heb afgelopen week nog bij redcoon besteld en dat ga ik zeker vaker doen. Toen de betaling volbracht was, kreeg ik het pakketje meteen de volgende dag binnen.
Goedkoop & Goede service!
Op 16/01/2010 schreef Joop :
Eind dec bij Redcoon een TV besteld , wegens omstandigheden de bestelling binnen 15 uur geannuleerd (laat op de dag besteld volgende dag vroeg in de ochtend geannuleerd) bij ene mijnheer Karl van Redcoon. Niks aan de hand TV was toch nog niet de deur uit.
Andere dag gebeld door diezelfde mijnheer Karl, TV was toch naar de vervoerder nl. Ritmo. Kreeg te horen als U door Ritmo wordt gebeld zeggen dat de TV niet meer nodig is en dus niet afgeleverd moet worden. Ik zeg wilt U dat niet even zelf doen dan hoeven ze mij ook niet te bellen en ik heb de TV toch al geannuleerd bij U en graag per omgaande mijn geld terug. Nee, dat kon niet want volgens die mijnheer Karl waren ze niet zo vriendelijk bij Ritmo dus of ik het ff zelf wou regelen met hun. Ik vroeg wanneer wordt mijn geld dan teruggestuurd, nou dat zou binnen 2 dagen geregeld zijn. Niet dus.
8 dagen na bestelling gebeld door Ritmo, ik verteld dat ze niet hoefden af te leveren ivm annulering. Mijnheer Karl weer gebeld of mijn geld nu teruggestort werd, dat zou inderdaad volgens hem binnen 2 dagen teruggestort worden. Maar niks van dat alles. Dat verhaal heeft hij me t/m half januari 3 keer verteld , iedere keer zei hij, het geld is binnen 2 dagen bij U binnen. Totaal 8 tel. gepleegd ook met collega’s van die mijnheer Karl, waar mijn geld bleef. TV was zgn nog nog niet teruggestuurd door Ritmo, was “per ongeluk” in hun magazijn achtergebleven.Na paar dagen weer gebeld waar mijn geld bleef.Kon ik nog nog niet terugkrijgen want de TV moest zgn eerst nog naar Duitsland (het centrale magazijn) toe en als het daar binnen was kon mijn geld teruggeboekt worden.
Kortom je bent aan de goden overgeleverd. Als je die Fa. Ritmo wilt bellen ben je 0,35 eurocent per minuut kwijt met een maximum van 18 euro of zo. Pure verlakkerij. Als je met Redcoon belt wordt de telefoon nooit meteen opgenomen ,en zo wel, 18 cent per minuut. Ze houden je met allerlei smoesjes aan het lijntje en zeggen niet van te voren dat het artikel eerst die hele terugreis moet maken voor je je geld terugkrijgt. Daar moet je zelf maar achter zien te komen. Belde de laatste keer om 8 uur in de ochtend , pas na 10 minuten ging het bandje er af dat ze gesloten waren, maar vlgns hun website gaan ze toch echt om 8.00 uur open , niet dus.
Al die tijd (3 weken) zit je in de zenuwen want bedenk goed dat Uw goederen voor Uw eigen risico reizen. Dus als de TV zoek was geraakt of beschadigd had je naar je geld kunnen fluiten.
Ze zijn inderdaad de goedkoopste maar ik wil voor een paar tientjes minder dit nooit meer meemaken. Eerlijke voorlichting naar de klant toe 0,0 , snelheid van terugbetaling 0,0 , tel.klantenservice zowel Redcoon als Ritmo duur en 0,0
Op 14/01/2010 schreef ruud :
Al geruime tijd heb ik diverse artikelen bij redcoon gekocht oa. TV
pizza oven geluidsboxen nespresso apparaat enz enz Scherpe prijzen snelle bezorging
Eigenlijk alles prima in orde. Ik blijf bij redcoon kopen
Op 13/01/2010 schreef Pieter :
Geachte lezer,
Heel interessant om te concluderen dat na bezoek aan deze website de enige positieveling de mederwerkers van Redcoon zelf zijn. Scherpe prijzen? Vrij lage verzendkosten? Of een misselijkmakende reclameboodschap?
Op 12/01/2010 schreef Tim :
Geachte lezer,
Redcoon is een top zaak! Scherpe prijzen.
Vrij lage verzendkosten,
Alles netjes op voorraat.
Garantie plan was top!
Snelle levering.
Je hebt er altijd mensen bij voor wie het nooit goed is.
Die hou je toch.
Maar voor mij is Redcoon net zo goed en zelf goedkoper als Mordern.nl of Wehkamp.nl
Het eenige nadeel is dat je niet per Acceptgiro kan betalen.
Op 08/01/2010 schreef Eddie :
Digitale camera besteld met accesoires. Bestel proces was dudelijk en ik kreeg keurige e mails over bestelling en betaling. Ook het tranport met GLS was met track and trace goed te volgen. Ik ben heel tevreden met de manier waarop alles gegaan is. Prima webshop !
Op 07/01/2010 schreef Danny :
Had op 23 dec 2009 een tv besteld. Was direct leverbaar stond erbij. Kreeg binnen een week al email, dat ze hem niet meer op voorraad hadden en volgende bestelling 10 januari binnenkomt. Nog wel op zondag?
Vandaag weer emailtje gehad, het komt pas 20 januari binnen.
Denk 1e en laatste x.
Op 03/01/2010 schreef Luisa :
Heb op 18 november 2009 een keyboard krukje besteld bij Redcoon.
Dit was zogenaamd op voorraad.
Tot op heden niks ontvangen!
Eénmaal een email hierover ontvangen dat de kruk op 18 december binnen zou zijn, maar nog steeds niks.
Had een Sinterklaas cadeautje moeten zijn…
Dit was de 1e en de laatste keer dat ik iets bij Redcoon bestel!
Nooit meer!
Op 24/12/2009 schreef Tiene :
Heb een laptop gekocht direct betaald de andere dag reeds van mijn rekening.Laptop was direct leverbaar.Nu 12 dagen later zit hij nog in de verzend afdeling .Heb reeds drie maal contact gehad met de chat dienst via telefoon en via internet en wacht nu nog op mijn betaalde bestelling. Nooit meer
Op 09/12/2009 schreef P kol :
Panasonic audioset besteld welke op voorraad was bericht ontvangen dat het verzendkamer was .
Na 3 dagen nog niets ontvangen kontankt op genomen met redcoon 0€ 0,18 per minuut met een maxium van 9 .00 per gesprek
Sorry mijnheer vertraging verzendkamer mijn vraag wanneer er dan wel geleverd kan worden dat weet ik niet mijnheer misschien 3 a 4 dagen .De opmerking dat het voor laatst was dat ik ooit iets bij Recoon zal bestellen werd beantwoord .
mijn excuus mijneer
Op 01/12/2009 schreef Raymond :
Ik had op 4 november een digitale camera besteld, welke verzendklaar zou zijn in 4 weken. Vandaag, 1 december, contact opgenomen om te vragen wanneer ik mijn camera kon verwachten.
Kreeg ik het volgende te horen:
“Het product Olympus SP-590 UZ - Set 4 staat nog te wachten op binnenkomst vanuit de leverancier.
Wij verwachten deze vanaf 29.12.09 bij ons binnen.”
Als ik geen contact had opgenomen, was ik over 3 weken nog aan het wachten en laat ik dan net op vakantie gaan. Mooi balen dus.
Ik koop er nu maar 1 op schiphol, maar bij deze ballentent bestel ik in ieder geval nooit meer iets.
Nu nog afwachten of ze mijn geld, wat ik op de dag van de bestelling via IDeal meteen had overgemaakt, een beetje snel terug storten.
Op 30/11/2009 schreef mh :
Al een aantal keer wat besteld bij Redcoon en alleen maar positieve ervaringen. Snelle reacties op vragen, nette e-mailbevestigingen van bestelling en verzending. Prima verpakt en snel thuisbezorgd met duidelijke informatie over eventuele retournering en zo bijgesloten. Altijd scherpe prijzen.
Als het even kan bestel ik het bij Redcoon, ook heel ruime keus in producten.
Op 13/11/2009 schreef Nick :
Dindag een scheerapparaat besteld en vrijdag werd die bezorgd keurig in een stevige doos.
Op 02/11/2009 schreef wim :
alles volgens de regels ontvangen
klasse
Op 02/10/2009 schreef Gerard :
In het verleden had ik ook positieve ervaringen met Redcoon en ik heb het daarom nog maar een keer geprobeerd. Deze keer bestelde ik op 29-9-09 een Panasonic TV, die binnen 2 dagen aflevering klaar zou zijn. Na vier dagen nog niets gehoord en toen ik op de website keek, bleek de startus van de TV zelfs te zijn gewijzigd in ‘direct leverbaar’. Uiteraard heb ik een mailtje gestuurd naar Redcoon. Tot mijn verbazing kreeg ik toen bericht, dat de TV helaas uitverkocht was en pas weer op 23-10-09 geleverd zou worden. Bij Redcoon wordt je dus voor de gek gehouden. Misschien kwam het, omdat ik gekozen had voor betaling onder rembours.
Op 26/09/2009 schreef Gerard :
Ik bestelde een Philips TV, die op voorraad was em kreeg enkele dagen later bericht, dat de TV pas na drie dagen leverbaar was door hun leverancier. (dus niet op voorraad). Na deze drie dagen geïnformeerd en kreeg toen (24-9-09) te horen, dat de TV rond 1-10-09 geleverd zou worden. Weer maar een e-mail gestuurd en kreeg toen bericht, dat de leverancier van Redcoon de tv tussen 1-10-09 en 15-10-09 uit zou leveren. Per mail gevraagd of men een alternatief had. Ik kreeg alleen excuses voor de latere levering en de schuld werd bij hun leverancier gelegd, wat complete onzin was, want ze hadden de tv gewoon niet op vooraad. Op mijn vraag over een alternatief reageerde men niet. Ik heb de bestelling geannuleerd en mijn betaling teruggevraagd. Als dat lang duurt reageer ik hier wel weer.
Op 17/09/2009 schreef Sje :
Eerste en laatste keer Redcoon! Bestelling is uitgeleverd aan GLS die het pakket nooit heeft bezorgd. Toen Redcoon een opsporingsonderzoek zijn gestart, kreeg ik de zelfde dag nog een mail met de afleveringsbrief en een handtekening die noch ik er op heb gezet, noch iemand in huis of de buren. Triest geval! Dat een pakket zoek raakt of onverwachts niet meer leverbaar is tot daar aan toe, maar om handtekeningen te vervalsen is een te gek voor woorden. Ik hoop dat ze er gelukkig mee worden maar Redcoon is bij deze een klant kwijt!!
Op 05/08/2009 schreef Chrisje :
Nooit meer Redcoon! Een maand geleden al alles betaald en apparaat (dat voorradig was bij bestelling) nog niet geleverd !
Op 02/08/2009 schreef marcel :
Heb 3 weken geleden een sony receiver besteld. prima apparaat. Werd al geleverd, voordat ik de e-mail had ontvangen. zeer gunstige prijs. Bestel wel weer bij redcoon.nl
Op 01/08/2009 schreef Frank :
Prima webshop. Dit jaar een Philips-tv besteld en in no time geleverd. Voorheen ook al vaker spullen besteld en het komt altijd goed (aan). Eerlijk gezegd nog geen echte ervaring met hun aftersales-service, maar bestellingen, facturen en bevestigingen worden altijd netjes afgehandeld.
Op 27/06/2009 schreef coen van vliet :
in 2008 een flat tv besteld van panasonic 94 cm hd. tv bleek een fout te hebben en in dezelfde doos teruggestuurd. na checkup in duitsland heb ik een philips tv 107 cm hd besteld en zonder morren kreeg ik de tv binnen veertien dagen.
prima service!
Op 08/04/2009 schreef Christine :
Gisterenvoormiddag rond 10 uur heb ik een broodbakmautomaat besteld. Vanmiddag stond de bestelwagen voor de deur. Het toestel kost vervoer en al inbegrepen 25% minder dan in de winkel (145 ipv 199).
Op 07/04/2009 schreef tobro :
prima ervaring met redcoon. Snelle levering en duidelijke voorwaarden. Na een klein technisch probleem met de wasmachine werd dit keurig opgelost. Na twee dagen (!) en heel veel inspanning van redcoon en hun transporteur had ik een nieuwe, andere wasmachine in huis. Ook vriendelijke personeel klantenservice, perfecte after sales, kortom AANRADER!!