Google+ Redcoon.nl Ervaringen, Beoordelingen & Reviews 2013-2014

Redcoon.nl

  • 4.144.144.144.144.14
  • 2.772.772.772.772.77
  • 2.542.542.542.542.54
  • 2.742.742.742.742.74
  • Redcoon.nl Menu







  • Redcoon.nl Menu







Redcoon is een webwinkel die in 7 landen actief is met de verkoop van (consumenten) elektronica. Redcoon heeft ruim 92.000 producten op voorraad, variërend van filters tot tuingereedschap. Redcoon biedt ook cadeaubonnen aan, waarmee naar eigen wens producten besteld mogen worden. Bij Redcoon kan met iDeal betaald worden.

meer-informatie

 

Wat is jouw ervaring met Redcoon.nl ? Schrijf direct jouw review onderaan deze pagina! Registratie is niet nodig.

bezoek-de-website

VN:F [1.9.22_1171]
Snel Beoordelen: Beoordeel met de sterren hieronder snel deze webshop:
Rating: 4.8/10 (32 votes cast)
Redcoon.nl, 4.8 out of 10 based on 32 ratings

Tags: , , , ,

Er Zijn 402 Reviews van Redcoon.nl

  • Prijs55555
    Verwerking & Levering55555
    Ondersteuning44444
    Totaalbeoordeling55555

    op 15-02 mijn bestelling gedaan bij redcoon.nl na heel veel zoeken en vergelijken met andere winkels/websites tot de conclusie gekomen dat redcoon zon 40% goedkoper is.
    moest langer wachten in verband met spullen die geleverd moesten worden bij redcoon. op 22-02 een mail gekregen dat de bestelling verzonden was en op 25-02 de bestelling netjes binnengekregen.
    Hele positieve beoordeling over redcoon.nl

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
  • PrijsNot Rated
    Verwerking & LeveringNot Rated
    OndersteuningNot Rated
    TotaalbeoordelingNot Rated

    ik heb een maandagavond een stoomstrijkijzer van Tefal besteld en betaald via ideaal en heb het woensdag ochtend ontvangen. Het is netjes geleverd, mijn eerste ervaring is goed

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
  • PrijsNot Rated
    Verwerking & LeveringNot Rated
    OndersteuningNot Rated
    TotaalbeoordelingNot Rated

    redcoon is echt een heel slecht bedrijf. mobiel opgestuurd voor de reparatie en nu zijn wij 8 weken verder en nog steeds niets, terwijl het op de webstite van Redcoon een gemiddelde reparatie tijd wordt genoemd van 3a 4 weken!! Ze laten je niet eens de status weten van je mobile telefoon. Service is echt afschuwelijk bij redcoon.

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
  • PrijsNot Rated
    Verwerking & LeveringNot Rated
    OndersteuningNot Rated
    TotaalbeoordelingNot Rated

    Prima ervaring kopen via redcoon.
    Keurige levering van de besteling en op het afgesproken tijd stip.
    En dit zowel voor kleine als ook grote pakketen.
    En dat alles ca 15% goedkoper als vergelijkbare sites.
    Ik ben dan ook zeer tevreden.

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 1.0/5 (1 vote cast)
  • Prijs44444
    Verwerking & Levering11111
    Ondersteuning11111
    Totaalbeoordeling11111

    Nu al reeds enkele bestellingen gedaan bij redcoon. Altijd hetzelfde probleem.
    De levering. Heel triestige affaire. Artikelen die op voorraad staan gemarkeerd zijn soms niet voorradig. Leveringen waar artikelen tussen zitten die niet op stock aanwezig zijn, worden uitgesteld. Hier krijg je niks van info over. Of moet je zelf contact opnemen. Bestellingen die te klein zijn worden soms tegengehouden, en geannuleerd. Opmerking, terugbetaling verliep vlot en correct, maar dit is ook het enige pluspunt dat ik kan opnoemen. Ze werken niet overzichtelijk, en geraken zelf er niet meer aan uit, hoe alles in elkaar zit. Heb bij mijn laatste bestelling, eerst rekeninguittreksel moeten overmaken als bewijs. Vervolgens zeggen ze dat ik moet meer betalen. Daarna krijg ik mail dat ze nog geen betaling hebben ontvangen. Begrijpe wie begrijpen kan. Dan na telefoontje die me een aardige stuiver koste, kwam alles dan in orde. Wel 2 weken half. Moeten wachten.

    Service is 0,0 , wat een verschil in vergelijking met een site als coolblue.
    Er wordt gevraagd bij redcoon naar je mening via formulieren. Misschien wordt het wel tijd dat ze ze beginnen lezen.
    Ik raad deze site aan niemand aan. Jammer voor redcoon, ondanks dat de prijs een sterk punt is bij hen.

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
  • Prijs55555
    Verwerking & Levering11111
    Ondersteuning11111
    Totaalbeoordeling11111

    Waardeloos bedrijf. Prijzen zijn interessant maar de service zeker niet!

    PS Eye gekocht, direct op voorraad stond er op de website. Duurde 14 dagen voordat ik ‘m in huis had.

    De PS Eye werd NIET geleverd in de originele blister verpakking van Sony, maar was los in een plastic zakje gepropt. Ook de bijbehorende software CD was NIET bijgeleverd.

    Geen aanrader – Ik koop hier nooit meer iets.

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 5.0/5 (1 vote cast)
  • Prijs55555
    Verwerking & Levering11111
    Ondersteuning11111
    Totaalbeoordeling11111

    Op basis van het geschetste beeld dat de levertijd 1-2 werkdagen is, heb ik een 4-tal WD RED schijven bij Redcoon gekocht. Dit was mijn eerste ervaring met deze webwinkel. Inmiddels 2 dagen verder en geen ander beeld dan dat de bestelling nog steeds op de verzendafdeling ligt. Na contact met Redcoon begrijp ik dat het begrip levertijd een andere betekenis heeft bij Redcoon. De 1-2 werkdagen gaan pas in op het moment dat het pakket de vezendafdeling verlaat…. In termen van de ECHTE levertijd betekent dit dus 3-4 dagen ipv 1-2 dagen! Als u binnen 1-2 werkdagen aan de slag wilt, is Redcoon niet uw webwinkel. Tenzij uiteraard Redcoon iets aan zijn verzendprocedures verandert….

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
  • Prijs55555
    Verwerking & Levering11111
    Ondersteuning11111
    Totaalbeoordeling11111

    Samsung Galaxy Ace 2 NFC I8160 white op 18-08-2013 voor mijn vrouw besteld bij Redcoon. Levertijd per direct, maar werd aantal dagen langer. Scherm bleek defect. Kan gebeuren. retour gezonden. TNT is bij Redcoon blijkbaar erg langzaam, want pas na ruim 1 week nieuw toestel opgestuurd. In de mail bleek het gaan om,je raad het al, een “zwarte”. Gechat met redcoon. Advies pakket weigeren. Binnen een week zou het nieuwe witte toestel er moeten zijn.0p 06-09 blijkt het geweigerde pakket nog steeds niet aangekomen te zijn !? Nooit meer Redcoon. Langzaam en slordig

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
  • Prijs33333
    Verwerking & Levering33333
    Ondersteuning11111
    Totaalbeoordeling11111

    Ontevreden over afwijzen garantieregeling expressoapparaat. Was niet te repareren volgens erkend reparateur. Klantenservice redcoon adviseerde dat schriftelijke verklaring van deze reparateur volstond voor garantieregeling. Na insturen van die verklaring beweerde dezelfde klantenservice dat het apparaat zelf opgestuurd moest worden. Maar dat was inmiddels afgevoerd bij de reparateur. Dus dat kostte ons een paar honderd euri!! Waardeloze klantenservice…. Wilde ook niet in contact brengen met een leidinggevende. Mijn advies: doe geen zaken met redcoon!

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
  • Prijs22222
    Verwerking & Levering33333
    Ondersteuning11111
    Totaalbeoordeling22222

    Wij hebben geen goede ervaring met Redcoon m.b.t. afhandeling van onze klacht. We hebben een B122813 Jura RVS Melkreservoir – Accessoire 65381, gekocht. Waarbij wordt beloofd dat de melk minimaal 8 uur houdbaar blijft. Echter na een paar uur (niet bij hoge temp. buiten) wordt de melk al zuur (verschillende soorten melk geprobeerd). Dit gemeld en we mochten de Jura terug sturen voor onderzoek. We kregen ‘m na weken retour met de mededeling dat hij gerepareerd was. Echter was er niets stuk aan het apparaat en zoals wij het kunnen zien is er ook niets veranderd. We hebben het apparaat weer in gebruik genomen, maar het probleem is niet opgelost. We gaan Redcoon opnieuw hierover benaderen maar zijn erg teleurgesteld dat ze het probleem niet opgelost hebben. Het is toch een duur apparaat en te duur om in de kast te laten staan.

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
  • Prijs55555
    Verwerking & Levering55555
    Ondersteuning44444
    Totaalbeoordeling55555

    Bestelde product (nextbase portable dvd speler)kent twee soorten bevestigingen en daar is het bij ons misgegaan. Dus ondanks dat het geleverde product niet dat was wat wij in gedachten hadden, kan ik niet anders zeggen dat redcoon eea netjes en correct heeft afgehandeld. Correcte communicatie. Verzending was op tijd en goed verpakt. Retourverzending niets op aan te merken en als laatste snel en het juiste bedrag teruggestort gekregen! Ik vind dat dit ook wel eens vermeld mag worden……….als wel alles netjes en correct wordt afgehandeld.

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
  • Prijs44444
    Verwerking & Levering11111
    Ondersteuning11111
    Totaalbeoordeling11111

    Mijn ervaring bij Redcoon is niet best .De eerste keer dat ik een product besteld.(samsung galaxy tab 2.7.0. Dit product zou direct leverbaar zijn. Zondagmorgen om 9:15 uur besteld. Op maandagmorgen 7:00 stond hij op de verzendafdeling.Vanaf dat moment niets meer gehoord van redcoon.Het is nu 3 juni, en bij het eerste telefoontje op maandag 09:00 uur was het verhaal: bestelling word geleverd 24 tot 48 uur na levering aan post.nl.Ik had het zogenaamd niet goed begrepen.Gisterenmorgen om 09:00 uur was het verhaal, we gaan contact opnemen met magazijn zodat het vandaag nog de deur uit kan. Vandaag om 09:00 uur hetzelfde verhaal, we gaan het magazijn vragen of het vanfaag de deur nog uit ga( Ik zal gisteren te laat hebben gebeld lol)Maar de stelling van de telefonist dat de levering 24 tot 48 uur levering is na het afgeven bij post.nl klopt niet . Ik verwijs hieronder naar de eigen regels van redcoon……. ‘Direct leverbaar’ houdt in dat wij het product in ons eigen magazijn op
    voorraad hebben. Bij deze leveringsstatus worden orders bij een geslaagde
    vooruitbetaling via iDEAL, creditcard, ClickandBuy, PayPal, DIRECTebanking
    of bij levering onder rembours dezelfde of de eerstvolgende werkdag
    verzonden (maandag tot en met vrijdag, nationale feestdagen uitgezonderd).
    Let op: bij een vooruitbetaling via een bankoverschrijving geldt dat wij het
    product verzenden zodra we je betaling hebben ontvangen.

    ———
    Dus nu maar afwachten wat het wordt.

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
  • PrijsNot Rated
    Verwerking & LeveringNot Rated
    OndersteuningNot Rated
    TotaalbeoordelingNot Rated

    Beste rien,

    Bedankt voor je review. Je mening over en ervaringen met redcoon zijn erg belangrijk voor ons!

    De levertijd die je noemt is langer dan gebruikelijk. Graag ontvang ik je redcoon bestelgegevens zodat ik je klacht kan onderzoeken. Deze kun je e-mailen naar feedback[@]redcoon.nl

    Met vriendelijke groet,

    Saskia
    Namens het redcoon Webcare-Team

    Donderdag bestelling geplaatst. Product zou op voorraad zijn en dus direct leverbaar..

    Geloof dit niet bij Redcoon!! De woensdag erna is de status van de order nog steeds “staat klaar voor verzending”.

    Redcoon liegt over de voorraad: het beweert van alles op voorraad te hebben terwijl dat domweg niet zo is. Zie ook de ervaringen van andere gebruikers op dit forum.

    In 9 van de 10 gevallen wordt de beloofde levertijd niet gehaald.

    Koop dus NIET bij Redcoon vanwege de vermeende snelle levertijd, want je komt bedrogen uit.

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
  • Prijs44444
    Verwerking & Levering11111
    Ondersteuning11111
    Totaalbeoordeling11111

    Donderdag bestelling geplaatst. Product zou op voorraad zijn en dus direct leverbaar..

    Geloof dit niet bij Redcoon!! De woensdag erna is de status van de order nog steeds “staat klaar voor verzending”.

    Redcoon liegt over de voorraad: het beweert van alles op voorraad te hebben terwijl dat domweg niet zo is. Zie ook de ervaringen van andere gebruikers op dit forum.

    In 9 van de 10 gevallen wordt de beloofde levertijd niet gehaald.

    Koop dus niet bij Redcoon vanwege de vermeende snelle levertijd, want je komt bedrogen uit.

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 4.0/5 (1 vote cast)
  • PrijsNot Rated
    Verwerking & LeveringNot Rated
    OndersteuningNot Rated
    TotaalbeoordelingNot Rated

    Woensdagavond een Nintento 3Ds besteld – op voorraad. Ik ging ervan uit dat die dan wel donderdag verzonden zou worden.
    De klantenservice zou proberen om hem vrijdag alsnog verzonden te krijgen.
    Het is nu zaterdag en heb nog geen mail of bevestiging ontvangen.

    Eens maar nooit weer. Ik betaal liever iets meer voor een betrouwbaar bedrijf dan een gewone prijs voor dit bedrijf.

    Beste Mattijs Vijverberg,

    Bedankt voor je review. Je mening over en ervaringen met redcoon zijn erg belangrijk voor ons!

    De levertijd die jij noemt is langer dan gebruikelijk. Ik ontvang graag je bestelgegevens zodat ik je klacht kan onderzoeken. Deze kun je e-mailen naar feedback[@]redcoon.nl

    Met vriendelijke groet,

    Saskia
    Namens het redcoon Webcare-Team

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
  • Prijs33333
    Verwerking & Levering11111
    Ondersteuning11111
    Totaalbeoordeling11111

    Woensdagavond een Nintento 3Ds besteld – op voorraad. Ik ging ervan uit dat die dan wel donderdag verzonden zou worden.
    De klantenservice zou proberen om hem vrijdag alsnog verzonden te krijgen.
    Het is nu zaterdag en heb nog geen mail of bevestiging ontvangen.

    Eens maar nooit weer. Ik betaal liever iets meer voor een betrouwbaar bedrijf dan een gewone prijs voor dit bedrijf.

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 5.0/5 (1 vote cast)
  • Prijs55555
    Verwerking & Levering44444
    Ondersteuning44444
    Totaalbeoordeling44444

    Eind 2012 heb ik voor mijn schoonmoeder voor haar verjaardag een Tamronlens besteld. Helaas had ik de lens voor de verkeerde camera besteld. Ik had namelijk een Tamronlens voor Pentax gekregen ipv. van een Canon besteld. Direct contact opgenomen en mocht en kon het direct terugsturen. Het was Post.nl die het wel 2 week liet duren voordat het bij de juiste persoon terecht kwam dan dat mensen van Redcoon iets eraan konden doen.
    Voor de tweede keer heb ik een Sony camera gekocht en was door de berichten bang dat mijn product niet of te laat afgeleverd zou worden. Tegendeel was waar. Dinsdag 22:04 besteld en vrijdag om 9:30 binnen gekregen. Snelle afhandeling dus. Persoonlijk heb ik dus geen klachten gehad.

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
  • PrijsNot Rated
    Verwerking & LeveringNot Rated
    OndersteuningNot Rated
    TotaalbeoordelingNot Rated

    Koop niet bij Redcoon ! Wanneer ze je geld binnen hebben zeggen ze dat je op je bestelling minimaal anderhalve maand kan wachten omdat ze zogenaamd zo goedkoop zijn. het zou binnen 1 week te leveren zijn. Nu heel veel slechte reviews gezien over redcoon helaas te laat. Koop niet bij Redcoon, beloven veel maken weinig waar

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 5.0/5 (1 vote cast)
  • Prijs55555
    Verwerking & Levering55555
    Ondersteuning55555
    Totaalbeoordeling55555

    Lang gezocht naar een printer met post-script. Bij Redcoon hadden ze de beste aanbieding. De bestelling was snel gedaan en de levering ging zonder problemen.
    Goede prijsstelling, goede communicatie en snelle levering.

    heb goede ervaring met Redcoon en zal een volgende aankoop zeker ook bij Redcoon toetsen.

    De printer werkte meteen goed. Als er mankementen aan zouden komen, heb ik mijn fabrieksgarantie. Deze is niet anders als wanneer ik de printer voor veel meer geld elders had aangeschaft.

    Redcoon krijgt van mij een 10.

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
  • PrijsNot Rated
    Verwerking & LeveringNot Rated
    OndersteuningNot Rated
    TotaalbeoordelingNot Rated

    Waardeloze levering. In nieuwbouwwijk wegwerkzaamheden, waardoor vrachtauto moet rondrijden en niet het geduld heeft 3 minuten te wachten op een machine welke de weg loodrecht op onze straat aan het infrezen is. We rijden terug, we kunnen niet verder werd me verteld. We zagen ze rechtsomkeer maken zo dicht bij waren ze. Het betrof de levering van een vaatwasser. Afstand vrachtauto tot woning 50 meter..

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 5.0/5 (1 vote cast)
  • PrijsNot Rated
    Verwerking & LeveringNot Rated
    OndersteuningNot Rated
    TotaalbeoordelingNot Rated

    Levering duurd erg lang. Slechte web winkel..

    Heb op 2 april 2013 bij redcoon een xbox 360 besteld, was direct leverbaar.maar dacht de 4 de bel eens staat nog niet als verzonden.dus ik belde en dat wat op de site stond van als het direct leverbaar was, dat men het dan binnen 2 dagen had las ik verkeert.tja zal wel aan mij liggen dacht ik zo.hedendaags heeft men alles bunnen 2 a 3 dagen echt wel in huis.maar nu is het al 6 april en zag op post.nl dat het pas de 5 de was aangeboden en de 8 word geleverd. dus redcoon, zegt iets wat ze niet waarmakenen lees ik overal terug.

    Conclusie .product was 20 euro duurder als bij media. En slechte levering qua tijd.rest moet zich nog uitwijzen..

    Mvg. Ron

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 3.0/5 (2 votes cast)
  • PrijsNot Rated
    Verwerking & LeveringNot Rated
    OndersteuningNot Rated
    Totaalbeoordeling11111

    Redcoon doet aan Europees inkopen. Dit houd in dat je TV ook voor Rusland kan zijn gemaakt. Wat dus bij mij het geval is. Niet wetend hoe het zit met de smart functies van me tv blijken ze ook niets te doen voor Nederland maar gemaakt zijn voor buitenland. Het is inmiddels te laat voor retour en enigste wat ik voor mijn 800 euro tv als antwoord krijg van Redcoon is dat er een vage aanduiding op de pagina staat van Europees inkopen. Wat ik nooit begrepen heb. Kan wel janken.

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
  • Prijs44444
    Verwerking & Levering44444
    Ondersteuning44444
    Totaalbeoordeling44444

    HD Monitor besteld (AOC) , scherpe prijs. Product snel in huis en na 2dagen geretourneerd ivm technisch mankement.
    Begeleiding retournering van de Redcoon serviceafd. was prima, beleefd en hulpvaardig (ben 75 J).
    Aankoopbedrag ook keurig op tijd terug gestort.
    Al met al zou ik bij ander product weer Redcoon kiezen als de prijs scherp is.

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 2.8/5 (4 votes cast)
  • PrijsNot Rated
    Verwerking & LeveringNot Rated
    OndersteuningNot Rated
    TotaalbeoordelingNot Rated

    Wat een slecht bedrijf!!! Zaterdag koptelefoons gekocht die op voorraad waren. Maandag geen actie. Dinsdag gechat. Bleek dat het niet op voorraad was ondanks dat het wel op de site en bevestiging staat. Daarna ander product gekozen. We zijn nu een week verder en geen spullen. Ik kan niet annuleren omdat het wel in de order procedure zit. Ze hebben ook een hele onbetrouwbare melding in de voorwaarden. Ze leveren 24-48 na verzending. Maar wanneer ze verzenden dat staat nergens en garanderen ze ook niet. Dus als het op voorraad is dan heb je werkelijk geen idee waneer het komt maar je geld hebben ze wel. Ik bestel er nooit meer!

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 5.0/5 (1 vote cast)
  • Prijs22222
    Verwerking & Levering11111
    Ondersteuning11111
    Totaalbeoordeling11111

    Pas op. Dat ze defecte spullen leveren kan gebeuren. Maar het is een grote ellende als je dit wilt retourneren. Ze snappen het principe van ruilen zelf niet. Het kostte weken bellen/mailen/chatten + kastje muur verhaal, en vooral heel veel irritaties. De concurrent die 1,5% duurder is maar die ik wel vertrouw heeft definitief mijn voorkeur. Wat een domme mutsen daar aan de telefoon.

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 5.0/5 (1 vote cast)
  • Prijs55555
    Verwerking & Levering44444
    Ondersteuning55555
    Totaalbeoordeling44444

    2 keer een tv en 1 maal keukenmachine besteld duurde wel een paar dagen maar ja de prijs was er naar,maar ja als je geen haast hebt gewoon doen.

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 4.0/5 (1 vote cast)
  • PrijsNot Rated
    Verwerking & LeveringNot Rated
    OndersteuningNot Rated
    TotaalbeoordelingNot Rated

    Afgelopen vrijdag een televisie besteld bij redcoon en nu, woensdag, bezorgd. Voor een snelle levering moet je hier niet zijn maar als je geen haast hebt kun je er rustig bestellen.

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 4.0/5 (1 vote cast)
  • Prijs55555
    Verwerking & Levering11111
    Ondersteuning11111
    Totaalbeoordeling11111

    Redcoon! 1 woord wegblijven. Levertijd klopt niet! Samsung tv besteld en mail gekregen van aflevering maar niks! Zelf moeten bellen bleek pakket kwijt bij transportbedrijf. Werd beloofd meteen nieuwe te sturen na paar dagen maar weer gebeld wat bleek niks opgestuurd! Na flinke ruzie aan telefoon geld teruggeeist en wel zo snel mogelijk. Krijg het zo snel mogelijk terug! Ben erg benieuwd hoe lang dat gaat duren anders wordt het de deurwaarder en rechtsbijstand. Dus neem geen risico en blijf weg bij dit waardeloos bedrijf!!

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 5.0/5 (1 vote cast)
  • PrijsNot Rated
    Verwerking & LeveringNot Rated
    OndersteuningNot Rated
    TotaalbeoordelingNot Rated

    Ik heb niet gezegd dat redcoon oplichterij is, heb gemeld dat de prijzen bij redcoon duitsland veel lager zijn

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
  • Prijs44444
    Verwerking & Levering11111
    Ondersteuning22222
    Totaalbeoordeling22222

    Wat een slechte webshop. Wacht al 5 werkdagen op mijn bestelling, Heb net geklaagd aan de telefoon, zegt de telefoniste: dan moet je ergens anders bestellen! ze zijn liever klanten kwijt dan dingen op te lossen. dus niet bestellen!!

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 5.0/5 (1 vote cast)
  • PrijsNot Rated
    Verwerking & LeveringNot Rated
    OndersteuningNot Rated
    TotaalbeoordelingNot Rated

    Bericht voor Liesje.

    Ik ben ook op zoek naar een massagematras HoMedics CBS 1000 EU.
    Ik heb ook gezien het verschil in de Duitse Redcoon en de Nederlandse Redcoon. Gewoon belachelijk. Overal in Nederland is dit model rond de 300 euro. Dus op naar Duitsland.
    Ik heb verder in Duitsland gegoogled en kwam bij de Duitse Saturn en de Duitse Mediamarkt. Prijs bij beiden rond de 180 euro. Wel een heeeeel groot verschil met de Ned.prijzen.
    Je kunt er online bestellen en afhalen in beide Duitse winkels.
    Ik woon dicht bij de Duitse grens, voor mij zit er dus een ritje naar Oldenburg in. Maar misschien kun je het ook online bestellen. Veel succes en geniet van de massage.

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
  • Prijs44444
    Verwerking & Levering44444
    OndersteuningNot Rated
    Totaalbeoordeling44444

    Binnen 5 dagen een inbouw magnetron besteld en geleverd, prima geregeld.

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
  • PrijsNot Rated
    Verwerking & LeveringNot Rated
    OndersteuningNot Rated
    TotaalbeoordelingNot Rated

    Op zoek naar een shiatsu massagemat voor in een stoel kwam ik bij redcoon terecht maar voordat ik bestelde checkte ik de prijzen bij
    de Duitse redcoon winkel. De verschillen zijn genant te noemen:

    NL HoMedics CBS-1000-EU euro 299,-
    kost bij redcoon.de 172,90

    NL HoMedics SBM-600H-EU euro 259,-
    kost bij redcoon.de 169,-

    Verenigd Europa, 1 winkel.
    Leg dat maar eens uit.

    Ik zoek het wel ergens anders

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 5.0/5 (3 votes cast)
  • PrijsNot Rated
    Verwerking & LeveringNot Rated
    OndersteuningNot Rated
    TotaalbeoordelingNot Rated

    Zeer slechte ervaring met levering!

    Op de website staat een levering binnen 48 uur, dit is erg misleidend! Dit is pas 48 uur na de uitlevering aan de transportservice. Dus ik moest een tijd wachten op mijn bestelde tv. De telefoniste doet geen moeite om uit te zoeken hoe lang het duurt, en ook met de transportservice valt vooraf geen afspraak te maken over het tijdstip van levering.

    Zeer slechte ervaring, omdat ik ook een afspraak wilde maken met de monteur van het alles-in-een-pakket voor de installatie van de tv.

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 5.0/5 (1 vote cast)
  • Prijs55555
    Verwerking & Levering55555
    OndersteuningNot Rated
    Totaalbeoordeling55555

    Ik schrok toen ik de reacties las op deze website en vroeg me af of het wel verstandig was geweest om iets bij Redcoon te bestellen. Afwachten dus maar… Tot nu toe niets dan lof. Binnen 48 uur bestelling in huis en goedkoper dan waar ook. Hoop dat er zich verder geen problemen met het apparaat zullen voordoen.
    Wat mij betreft bestel ik hier volgende keer weer!!

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 4.0/5 (1 vote cast)
  • Prijs55555
    Verwerking & Levering55555
    Ondersteuning55555
    Totaalbeoordeling55555

    Helemaal top! 100% tevreden. Voor mijn dochter Beats by dr Dre solo HD roze besteld voor €162,00. Ze kosten overal €199,- en geen verzendkosten! Geweldig toch! Website ook erg duidelijk!

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 2.5/5 (2 votes cast)
  • Prijs55555
    Verwerking & Levering11111
    Ondersteuning22222
    Totaalbeoordeling11111

    Op29-11 als sinterklaas kado iets besteld en betaald nu 1-2-2013
    nog niet ontvangen na 2,5 maanden maar eens gemaild en product ineens niet leverbaar
    Mijn advies Redcoon niet doen
    Dit ervaar ik als de meest slechte internetshop.
    Ga hier nooit meer iets bestellen .
    Lieve menesen goedkoop is duurkoop

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 5.0/5 (1 vote cast)
  • PrijsNot Rated
    Verwerking & LeveringNot Rated
    OndersteuningNot Rated
    TotaalbeoordelingNot Rated

    Digitale ontvanger van humax voor ziggo besteld en betaald, geen bevestiging van betaling ontvangen maar goed, das een kleinigheid. Hoorde niks meer en maar eens een mailtje gestuurd. En ja hoor, hij kwam, netjes verpakt niks mis mee. Enkele dagen later aangesloten en met veel moeite in kunnen stellen. Lig veel op bed wegens een chronische ziekte dus de belangrijkste dingen stonden er voor nu even op. Na een dag of 10 de rest ook geprobeerd, maar het wilde maar niet meer lukken om in de kanalen opmaken te komen. Mailtje naar redcoon en die verwezen naar humax, even gewezen op hun plichten en toen mochten we hem terug sturen en of we ons geld terug wilde of een andere. Nou doe mar gewoon een andere.
    Nu blijkt dat niet meer te kunnen want ik ben voorbij de bedenktijd?? Ik bedenk me toch niet, ik wil dat het ding het doet, het is de enige die ik qua formaat kwijt kan dus hup stuur een nieuwe. Wat een bedrijf we hebben het over nog geen 60 euro.

    Wilde ook nog een siemens vrieskast en een grote siemens koelkast bestellen dus die ziggo ontvanger was ff een test of het bedrijf een beetje goed werkt, nee dus.

    Zit ik met mijn ziekte weken lang analoog op een plasma scherm te kijken, das gewoon niet te doen.

    Redcoon wees sportief en gooi er een paar euro tegen aan en geef een nieuwe en die kapotte stuur je op naar humax en die geeft kosteloos een nieuwe. Wat een slecht ondernemerschap.

    Ik ben dder klaar mee en shop online bij een ander.

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
  • Prijs55555
    Verwerking & Levering44444
    OndersteuningNot Rated
    Totaalbeoordeling44444

    Op 3 februari hebben wij een samsung TV besteld, op 4 februari kregen we een mail dat het verzonden zou worden en 6 februari was het in huis, met de chauffeur erbij uitgepakt en het ziet er allemaal prima uit, we hebben het nog niet aangesloten maar de levering is prima verlopen. Na al de negatieve reacties hadden we ook onze twijfels maar Redcoon was een stuk goedkoper toch maar gedaan en tot nu toe geen spijt.

    de ondersteuning hebben we gelukkig niet nodig gehad daar kunnen we dan ook geen cijfer voor geven

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
  • Prijs11111
    Verwerking & Levering11111
    Ondersteuning11111
    Totaalbeoordeling11111

    Heb op 4 feb’ 13 besteld voor als cadeau. moest hem 6 feb ‘ 13 in huis hebben.

    Zal pas 8 feb binnen komen na verwachting …..

    zeer slechte levertermijn terwijl hij duidelijk voorradig/direct leverbaar is op de site.

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 5.0/5 (1 vote cast)
  • Prijs55555
    Verwerking & Levering55555
    Ondersteuning11111
    Totaalbeoordeling11111

    Wij zijn een bedrijf wat al diverse malen bestellingen heeft geplaatst bij Redcoon.
    Wat wil nu het geval, wij hebben 09/12 een Asus Wireless router gekocht.
    Deze ging defect op 12/12. Door de feestdagen gemeld bij Redcoon op 02/01/13.
    Redcoon antwoord voor garantie naar Asus. Zogezegd zo gedaan. Antwoord Asus U moet bij Redcoon zijn. Dit voorgelegd nu wel naar Redcoon tevens gevraagd hoe lang het geheel zou duren 14 dagen.Kreeg netjes verzendadres met portvrije verzending direct op 03/01/13 gedaan. Kreeg direct op 03/01 een mail met dank voor de verzending. Wat verbaasd ons, op 23/01 een mail het pakket was bij Redcoon ontvangen dit terwijl op 03/01 deze bevestiging reeds was verzonden. Na diverse malen mailcontact geen antwoord op bovengemeld gebeuren. Wij bellen met Asus, daar kregen wij het volgende antwoord.
    Wij repareren dit type router niet dit ivm dat de buitenmantel geseald is en zodoende niet geopend kan worden zonder schade. Bij de korte gebruiksduur van ons toestel zou dit direct omgeruild worden. Zeker aangezien wij ruim binnen de garantietermijn zitten. Dit per mail voorgelegd bij Redcoon wat denkt u het volgende werd gemail “zodra de reparatie uitgevoerd is krijgen wij een mail” dat was het, dit terwijl Asus zelf meld dat zij niet tot reparatie overgaan.
    Nu op dit moment 05/01/2013 zitten wij bedrijfsmatig zonder Wifi. Uit noodzaak is er reeds een andere geplaatst anders ligt door de service van Redcoon je bedrijf al vanaf eind vorig jaar plat.
    Redcoon is blijkbaar in het Fries ” Netdoen” dit zeker na onze ervaring.
    De Belbus is er net geweest zij kunnen er weer naar toe, dus Netdoen.

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
  • Prijs55555
    Verwerking & Levering44444
    Ondersteuning44444
    Totaalbeoordeling44444

    Nadat ik zoek ben gegaan naar een espressomachine, kwam ik ook terecht op de site van redcoon. Hetgeen ik in de winkel zien staan had, kostte hier zomaar even €150 minder! De moeite om te overwegen natuurlijk! Even op de online chat gegaan en een beetje info gevraagd en oke, dan mijn bestelling geplaatst. Dit was op een zaterdag. Ik bestel ook nog een ander elektrisch toestel, zodat mijn totale besparing zo maar even €300 bedraagt!
    Ik krijg een mail met bevestiging van mijn bestelling en een tracking nummer, leuk, kan ik volgen waar en wanneer mijn levering zal toekomen.
    Wanneer ik op maandagavond ga kijken, merk ik dat er geen huisnummer bij mijn leveringsadres staat. Dus dinsdag contact opgenomen met redcoon via de chat. Ze zouden proberen om het nog door te geven.
    Woensdag zie ik dat mijn bestelling klaarstaat om terug te keren naar afzender, terug contact opgenomen via chat en nogmaal zoud de juffrouw proberen om het in orde te brengen. Langs mijn kant een beetje paniek, want binnenkort vertrekken we op vakantie…
    Deze morgen (donderdag), zie ik bij mijn bestelling staan dat er manueel het leveringsadres geweizigd is en dat mijn pakketje klaar staat om geleverd te worden.
    Half 12 wordt er aan de deur gebeld… met mijn pakket!
    Geweldig!
    Mijn toestel staat al zo goed als te blinken en ik kan toch nog deze week al genieten van heerlijke koffie!

    Bedankt Redcoon!

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 5.0/5 (1 vote cast)
  • Prijs55555
    Verwerking & Levering22222
    OndersteuningNot Rated
    TotaalbeoordelingNot Rated

    Op vrijdagmiddag, 15 uur, een bestelling geplaatst en betaald. Nu, dinsdagmiddag, staat het pakket al voor de 2e dag op de verzendafdeling. Ik word erg zenuwachtig, zeker na het lezen van de diverse ervaringen.
    Redcoon is erg “sneaky” met de tekst over hun levertijden en ik zie aan de reacties hier dat veel mensen dit niet goed lezen. 24 tot 48 uur NÁ verzending vanuit het magazijn. Wanneer het verzonden wordt vanuit het magazijn wordt niet gezegd. Wat dat betreft dekt Redcoon zich gelijk goed in.
    Dat gezegd hebbende, ik vind het niet meer als normaal dat een product zo vlug mogelijk verstuurd wordt, zeker bij vooruitbetaling.

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 5.0/5 (3 votes cast)
  • PrijsNot Rated
    Verwerking & LeveringNot Rated
    OndersteuningNot Rated
    TotaalbeoordelingNot Rated

    wat een drama, pakket netjes binnen een week ontvangen, helaas product kapot, kan gebeuren. redcoon gebeld en dezelfde dag retour gezonden. tot nu toe prima.
    nu 2 weken later, na diverse telefoontjes van mijn kant. nog steeds in het magazijn in onderzoek?? Zit 2 weken te wachten op product, maar ze zenden wel een mail met accessoires voor het gekochte product, Als je belt met helpdesk we moeten wachten op magazijn. Dus als je hier koopt, hoop dat het heel is anders heb je een groot probleem!!

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 5.0/5 (2 votes cast)
  • Prijs33333
    Verwerking & Levering11111
    Ondersteuning11111
    Totaalbeoordeling11111

    heb tablet 3 weken geleden geretourneerd (verkeerde produktbeschrijving op internet). Ik heb mijn geld nog niet retour. Wanneer ik mail, geeft men aan dat ze mijn rekeningnummer niet hebben. Maar ze nemen daar dus ook geen actie op. Hoe lang had ik moeten wachten op mijn geld???? Ben benieuwd hoe lang het nu duurt

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 4.0/5 (3 votes cast)
  • Prijs55555
    Verwerking & Levering33333
    Ondersteuning33333
    Totaalbeoordeling44444

    Na problemen met Philips over een SAECO espressomachine, heeft Redcoon uiteindelijk de volledige verantwoordelijkheid genomen om de kwestie naar tevredenheid op te lossen.
    Contacten met aftersales en directie waren positief en vriendelijk.

    Op deze site wordt flink gemopperd over leveringstermijnen (aandachtspunt), maar verder blijkt dat consumenten veel lof hebben over de klantenservice en aftersales. Wij sluiten ons daar helemaal bij aan.

    Redcoon – doen!

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 1.0/5 (2 votes cast)
  • Prijs55555
    Verwerking & Levering33333
    Ondersteuning33333
    Totaalbeoordeling33333

    Hierbij wil ik mijn eerder gedane review enigszins nuanceren. Alhoewel ik er vanuit ging dat mijn bestelling binnen twee werkdagen zou worden verstuurd(volgens de Redcoon leverinfo op de website) werd mijn afgelopen donderdag gedane bestelling op woensdag bezorgd. Ik zou dan ook willen opmerken dat indien het geen must is dat je bestelling binnen twee werkdagen arriveert, dat je gerust met Redcoon in zee kunt gaan. Indien je er echter 100% zeker van wil zijn dat je bestelling binnen 24 uur of 48 uur arriveert en mijn Redcoon lever ervaring maatgevend is voor de algehele Redcoon leverpolicy, dan zijn er genoeg webshops die een 24 of 48 uurs levering wel waarmaken. Daarbij moet dan wel gezegd worden dat Redcoon qua prijsstelling zeer concurrerend is.

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 3.0/5 (2 votes cast)
  • Prijs33333
    Verwerking & Levering11111
    Ondersteuning11111
    Totaalbeoordeling11111

    Ook mijn ervaring met Redcoon is tot dusver niet positief. Redcoon suggereert artikelen op voorraad te hebben en binnen twee werkdagen uit te leveren maar maakt dit totaal niet waar. Chatservice is niet to the point en drukt zich uitsluitend in algemeenheden/vaagheden uit.
    Ook heb ik sterk de indruk dat op het moment dat Redcoon het pakket bij Post.NL voormeldt, het niet werkelijk dezelfde dag aan Post.NL wordt aangeboden.De voormeld status blijft namelijk nu al twee dagen ongewijzigd staan zonder dat het pakket inmiddels door Post.NL werd gescand. Ik wacht nog even af of het goedkomt en zal dit bij een positieve ervaring alsnog melden. Het zou Redcoon overigens sieren de in dit forum gedane kritische ervaringen van repliek te voorzien.

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 5.0/5 (2 votes cast)
  • PrijsNot Rated
    Verwerking & Levering11111
    Ondersteuning11111
    Totaalbeoordeling11111

    Wat een drama begin er niet aan echt een ramp.
    De levertijd klopt van geen meter, het is gewoon voor gelogen.
    Ze hebben de spullen echt niet op voorraad, had ik de telefoon maar gewoon in een winkel gekocht. En de afhandling aan de telefoon is ook bar slecht. Dus nogmaals trap er niet in de prijs is het echt niet waard. Je bent met bellen en ergernis en vrije tijd zoveel meer kwijt. Had ik maar eerder deze site opgezocht. Dus trek je conclusie hier uit… nooit meer redcoon!!!

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 3.7/5 (3 votes cast)
  • PrijsNot Rated
    Verwerking & LeveringNot Rated
    OndersteuningNot Rated
    TotaalbeoordelingNot Rated

    Uitstekende ervaring met Redcoon.Plasma t.v besteld.Dochter nam het pakket aan,maar controleerde niet.Bleek ipv een t.v,houten planken in te zitten.T.v was dus gestolen.Naar redcoon gebeld erover.Werd een andere t.v ,zonder problemen,weer bezorgdMet bos bloemen erbij ook nog.Top dus.

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 3.0/5 (2 votes cast)
  • PrijsNot Rated
    Verwerking & LeveringNot Rated
    OndersteuningNot Rated
    TotaalbeoordelingNot Rated

    Wij bestellen al jaren bij Redcoon. Tot nu toe alleen maar lof over deze organisatie! Alles keurig op tijd geleverd en prijs is werkelijk fantastisch.
    Gister wederom iets besteld. Ik ben benieuwd wanneer ik het in huis heb.
    En voor de mensen die ontevreden zijn inzake levertijden; ik wacht liever een paar dagen langer dan dat ik 100 euro meer betaal elders.

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 1.0/5 (2 votes cast)
  • Prijs55555
    Verwerking & Levering55555
    Ondersteuning55555
    Totaalbeoordeling55555

    Mijn zoontje is morgen jarig en ik zocht een leuk cadeau waar hij mee kan spelen en waar hij later ook nog iets mee kan voor bijv. school. Na veel zoeken bedacht om hem een tablet cadeau te geven en via vergelijkingssites bij Redcoon.nl terechtgekomen. Het prijsverschil was zo ontzettend groot met andere winkels en webshops dat ik eerst ben gaan kijken wat Redcoon nou eigenlijk is, of ze betrouwbaar zijn etc. Je zou immers de eerste niet zijn die opgelicht werd, nietwaar?

    Met zoeken ben ik op deze site terechtgekomen en na het lezen van een hele bups berichten heb ik toch maar besloten om te bestellen (211,- ipv 329,- is erg aantrekkelijk). Het ergste wat kon gebeuren was dat het niet op tijd zou zijn, toch? Zaterdagnamiddag besteld en maandagmorgen gelijk even gebeld en eerlijk verteld dat ik deze site had gelezen, maar dat ik toch de gok had genomen. Ook verteld dat mijn zoontje morgen 4 wordt en of ze het wel alsje- alsje- alsjeblieft op tijd wilden versturen. De aardige dame –die uiterst correct was aan de telefoon- heeft gelijk een bericht naar de verzendafdeling gestuurd dat het een cadeautje voor een kind betreft en of ze het ajb op tijd wilden versturen.

    Dinsdag (gisteren) nog een keer gebeld om extra te checken en een uur later had ik een mail in m’n inbox zitten met een track & trace code. Vanmorgen om half 12 kwam het pakketje geheel onbeschadigd aan met een werkend product! Netjes op tijd voor de verjaardag van mijn mannetje, dus ik ben dik tevreden.

    Zaterdagmiddag bestellen bij een webshop = gelijk aan bestellen op maandagmorgen. Je zou dus kunnen stellen dat het bestelde pakketje netjes in 48 uur is geleverd.

    Klagers schrijven eerder een recensie dan mensen die tevreden zijn, zo werkt het nu eenmaal. Ik vind echter, vooral na het lezen van de slechte berichten hier, dat Redcoon en haar medewerkers het verdiend hebben dat ik hier een positief bericht schrijf. Bij elk bedrijf gaan dingen mis, zo werkt het nu eenmaal. Ik ben echter dik tevreden en ook nog een tip voor de klagers: met stroop vang je meer vliegen dan met azijn!

    Bedankt Redcoon! Mijn zoontje zal superblij zijn met zijn cadeau. Opa ook, want dan hoeft die zijn Ipad niet meer met regelmaat af te staan ;-)

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 4.0/5 (4 votes cast)
  • PrijsNot Rated
    Verwerking & LeveringNot Rated
    OndersteuningNot Rated
    TotaalbeoordelingNot Rated

    Ik heb nu 2 keer iets bij Redcoon gekocht. Een pc in 2011 en 3 monitors verleden week. Bij de eerste aankoop werd alles correct geleverd. Bij de 2e aankoop heb ik van te voren gechat of de monitoren echt in voorraad waren. Mijn keus voor Redcoon was op grond van de goedkoopste prijs op dat moment. Maar ik wilde er niet te lang op hoeven wachten. De chatmedewerkster heeft ze toen voor me gereserveerd omdat er nog 3 in voorraad waren. Drie dagen later kwamen ze keurig binnen. Vanwege de verkeerde stroomkabels (ws engelse?) weer gechat en de kabels worden zsm toegestuurd. Ik ben wel tevreden. De chatservice vind ik prettig.
    Als je echt je bestelling binnen 24 uur moet hebben zou ik een andere winkel kiezen. Maar voor mij voldoet eea aan mijn verwachtingen.

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 2.5/5 (2 votes cast)
  • Prijs44444
    Verwerking & Levering11111
    Ondersteuning11111
    Totaalbeoordeling11111

    Verleden maand iets besteld kwam defect aan afgebroken (slecht verpakt). Vervolgens geprobeerd via de chat dit op te lossen hier werd ik uitgenikkerd. Daarna gebeld dit leverde meer op, ik kreeg het verzoek foto’s en een verzekeringsverklaring te verzenden. Hierna kreeg ik een rma nummer met een adres waar ik het artikel gratis naartoe kon zenden. Dit lijkt allemaal ok maar nu ruim 3 weken nadat het artikel volgens tnt is afgeleverd, heb ik nog steeds geen zinvol antwoord van hen gekregen. Ik heb geen vervangend product en geen geld. op klachten en vragen via de email krijg ik steeds een totaal niet ter zake doend antwoord. Wat een slechte aftersales en verzending, ik koop nooit meer iets bij deze firma.

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 5.0/5 (2 votes cast)
  • Prijs55555
    Verwerking & Levering33333
    Ondersteuning55555
    Totaalbeoordeling44444

    Zo wat een slechte recensies allemaal over Redcoon. Ik heb een gereedschapset besteld bij Redcoon deze was niet op voorraad. Na het bestellen even gemaild dat het ging om een cadeau dag daarop een mail ontvangen dat er niks gegarandeerd kan worden maar dat ze hun best gaan doen om sneller te leveren. Dit is gelukt en ik heb de gereedschapset op tijd binnen.

    Persoonlijk vind ik dat zij mij keurig hebben behandeld en zal ik een volgende keer zonder aarzelen weer bestellen bij Redcoon.

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
  • Prijs44444
    Verwerking & Levering11111
    Ondersteuning22222
    Totaalbeoordeling11111

    Wat een t**** bedrijf. Afgelopen zondag 6 januari een PS3 bestelt bij deze boevenbende. Er stond direct leverbaar en dat is volgens hen levering binnen 24-48 uur. Op moment van schrijven Woensdag 9 januari staat de order al 3 dagen op: Uw opdracht ligt bij onze verzendafdeling. Hoe lang duurt het een pakketje te maken en te versturen?? Dit is je reinste misleiding. Ik heb echt geen moeite met wachten, maar vermeld dan de leveringstermijnen eerlijk op je website.

    Ook de medewerkers die ik hierover gesproken heb, mogen nog wel een keer een lesje klant vriendelijkheid krijgen.

    Voor mij de eerste en de laatste keer dat ik iets via deze firma koop

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 5.0/5 (1 vote cast)
  • PrijsNot Rated
    Verwerking & LeveringNot Rated
    OndersteuningNot Rated
    TotaalbeoordelingNot Rated

    ik heb een tv besteld en betaald op 24 december kreeg myn tv pas 3 januwari was tv + muurbeugel een paket door hun samen gesteld ik hang myn beugel aan de muur en dan de tv de tv kwam maar 0.5 cm van de muur hoe kan ik myn kabels aansluiten !** ik belen en legde het uit ja zyden ze wy zullen u strak een email sturen met een oplosing ik kreeg een mail aan dat ik de beugel kon terug sturen maar een oplosing kreeg ik niet dus heb myn tv maar kan hem niet ophangen goed he

    op de handleiding stond geschreven dat de tv min 5.5 cm van de muur moest hangen voor de kabels aan te sluiten bedankt redcoon

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
  • PrijsNot Rated
    Verwerking & LeveringNot Rated
    OndersteuningNot Rated
    TotaalbeoordelingNot Rated

    ik heb een tv besteld en betaald op 24 december kreeg myn tv pas 3 januwari was tv + muurbeugel een paket door hun samen gesteld ik hang myn beugel aan de muur en dan de tv de tv kwam maar 0.5 cm van de muur hoe kan ik myn kabels aansluiten !!! ik belen en legde het uit ja zyden ze wy zullen u strak een email sturen met een oplosing ik kreeg een mail aan dat ik de beugel kon terug sturen maar een oplosing kreeg ik niet dus heb myn tv maar kan hem niet ophangen goed he

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
  • PrijsNot Rated
    Verwerking & LeveringNot Rated
    OndersteuningNot Rated
    TotaalbeoordelingNot Rated

    Op 28 december een TV besteld en gisteren geleverd. Perfecte communicatie met Redcoon. Op de minuut af stond de bezorger voor de deur.Zijn gegegeven fooi was zeer verdiend.

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
  • PrijsNot Rated
    Verwerking & LeveringNot Rated
    OndersteuningNot Rated
    TotaalbeoordelingNot Rated

    Op zondag 30 december 2012 keukenmachine besteld ,er stond bij direct leverbaar.
    Kreeg op 2 januari mail ,dat deze verzonden zou zijn met track and trace code.
    En heb het bestelde inderdaad 3 januari gekregen. Rekening houdend met oudjaarsdag en nieuwjaarsdag, niet slecht. Kan niets anders zeggen !

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
  • Prijs44444
    Verwerking & Levering55555
    OndersteuningNot Rated
    Totaalbeoordeling55555

    Op zondag 30 december 2012 keukenmachine besteld ,er stond bij direct leverbaar.
    Kreeg op 2 januari mail ,dat deze verzonden zou zijn met track and trace code.
    En heb het bestelde inderdaad 3 januari gekregen. Rekening houdend met oudjaarsdag en nieuwjaarsdag, niet slecht. Kan niets anders zeggen !

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
  • PrijsNot Rated
    Verwerking & LeveringNot Rated
    OndersteuningNot Rated
    TotaalbeoordelingNot Rated

    telefoon besteld, zou binnen 48uur geleverd worden, na een dag een track and trace link gekregen dus het leek goed. Na 3 dagen stond daar nog steeds wachten op aanlevering.
    Contact gehad met redcoon, nee meneer sorry ons welgemeende excuus binnen 2 dagen heeft u het.Zal mij benieuwen. Maar als ik alles zo lees is de bezoektijd bijna nooit binnen 2 dagen.
    Als ze klanten willen houden moeten ze dat eens aan passen, blijven ze ze goedkoop dan wil ik best even wachten op mijn product.

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 5.0/5 (1 vote cast)
  • PrijsNot Rated
    Verwerking & LeveringNot Rated
    OndersteuningNot Rated
    TotaalbeoordelingNot Rated

    hele slechte firma!
    enige tijd geleden kochten we daar een espressoapparaat van Saeco.
    deze is echter wel 5 maal teruggestuurd vanwege reparatie.
    we hebben dus veel kosten moeten maken.
    het bleek dat het echter steeds hetzelfde euvel was nl een gebroken koffiepijp.Dit is een euvel van het apparaat werd ons notabene gezegd.
    in het derde jaar was het weer zover..
    we hebben van alles geprobeerd met redcoon en met saeco, maar we draaiden zelf weer voor de kosten op.
    uit moedeloosheid hebben we hem naar de werf gebracht.
    BEDANKT REDCOON VOOR DE IDIOOT SLECHTE SERVICE!!!

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 5.0/5 (1 vote cast)
  • PrijsNot Rated
    Verwerking & LeveringNot Rated
    OndersteuningNot Rated
    TotaalbeoordelingNot Rated

    Op 17 december een laptop besteld en betaald DIRECT LEVERBAAR dus binnen 48 uur helaas na een aantal telefoontjes bleek dat ding nog steeds in het magazijn te liggen en ja hoor net voor de kerst verzonden zodat ik hem NA de kerst binnen kreeg dus 10 dagen later echter de GARANTIE is gewoon op 17 december ingegaan en hier wil REDCOON helemaal niets aan doen onbegrijpelijk en schandalig gewoon MENSEN GEWOON LEKKER BLIJVEN KOPEN BIJ REDCOON HOOR maar ik niet meer.

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 5.0/5 (1 vote cast)
  • PrijsNot Rated
    Verwerking & LeveringNot Rated
    OndersteuningNot Rated
    TotaalbeoordelingNot Rated

    Algemeen

    Vriendelijk personeel maar helaas incompetent bedrijf. Dit in verband met de levertijd en status “Direkt leverbaar” waarmee geadverteerd wordt.
    Verzending

    Op de 23ste december besteld, betaald met Ideal zodat het meteen geleverd kan worden: levertijd binnen 24 tot 48 uur. Na twee werkdagen eens gebeld waar mijn bestelling bleef. Die zou dezelfde dag nog aangeboden worden aan postNL. Niet dus, dat was pas op de derde werkdag.
    Vervolgens blijft het pakket ook nog eens twee dagen hangen bij postNL. Daar kan Redcoon weinig aan doen, maar als ze het pakket meteen hadden aangeleverd dan zou het pakket wel binnen zijn gekomen tijdens mijn vakantie. Nu moet ik er een dag vrij voor nemen wat me veel geld kost!

    NIET BESTELLEN BIJ REDCOON als je wilt dat het pakket binnen de beloofde termijn geleverd word!!!!!!!!!!!! Er word namelijk totaal geen moeite gedaan om maar enigzins aan die termijn te voldoen. Wat een balle bedrijf, dit is mijn laatste bestelling bij hun.

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 5.0/5 (2 votes cast)
  • PrijsNot Rated
    Verwerking & LeveringNot Rated
    OndersteuningNot Rated
    TotaalbeoordelingNot Rated

    Vrijdag een bestelling geplaatst die ik gisteren deels en morgen volledig zal cancellen. Bij meerdere producten stond “direct leverbaar” wat dus niet zo bleek te zijn. Daarnaast bleek dat de levering af zou wijken van de afbeelding. Daar kun je als shop natuurlijk legal tegen indekken, ‘t blijft misleidend. Ik zou maandag maar ws. later te horen krijgen wanneer alles verstuurd zou worden. Dit alles terwijl ik later in de avond bij CoolBlue een beamer bestelde die gisteren, binnen 24 uur werd geleverd. Ik zal niet snel meer iets bestellen bij Redcoon, en verwacht maandag mijn geld met spoed terug!!!

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
  • PrijsNot Rated
    Verwerking & LeveringNot Rated
    OndersteuningNot Rated
    TotaalbeoordelingNot Rated

    Mensen allemaal hartstikke bedankt dat jullie de moeite hebben genomen om jullie ervaringen met redcoon te delen. Ik stond op het punt een Galaxy Note II bij hen te bestellen (inderdaad om de prijs) maar wijk toch uit naar PDAwereld…

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 5.0/5 (2 votes cast)
  • Prijs44444
    Verwerking & Levering55555
    Ondersteuning44444
    Totaalbeoordeling44444

    Na lezing van de commentaren over de onbetrouwbare levertijden van Redcoon, was ik wel bang dat we de bestelde vaatwasser niet voor de kerstdagen zouden hebben. Niets is minder waar! Zondagmiddag besteld en betaald, maandag gebeld en te horen gekregen dat de levering woensdag of donderdag zou plaatsvinden.
    En jawel, donderdag op de van te voren aangegeven tijd stond de vrachtwagen voor de deur. Alles piekfijn in orde. Ik ben tevreden!

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
  • Prijs44444
    Verwerking & Levering11111
    Ondersteuning11111
    Totaalbeoordeling11111

    Slechte ervaring met redcoon.
    Levertijd wordt telkens uitgesteld
    Track en Trace link wordt pas verzonden als je je product thuis hebt
    Slechte klantenservice
    En als iets kapot gaat moet je het naar de fabrikent sturen voor reperatie en dan moet je het zelf betalen.
    ik heb dat geld geclaimd maar nog niet teruggekregen

    Ik zeg niet kopen bij redcoon ook als ze de laagste prijs hebben

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
  • Prijs44444
    Verwerking & Levering11111
    Ondersteuning33333
    Totaalbeoordeling22222

    had een samsung smart tv besteld direct leverbaar.Dus niet levertijd een maand. bestelling geannuleerd ik dacht weken op mijn geld te wachten. maar nee de volgende dag stond het er al op.goede afhandeling. jammer van TV

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
  • Prijs33333
    Verwerking & Levering22222
    Ondersteuning11111
    Totaalbeoordeling11111

    ongelooflijk niet meer van deze tijd die winkel. wat een slechte en dure service. kreeg een koptelefoon van drbeats, die was in notime kapot. zelf opsturen en fink betalen (terwijl bij bestelling ook al 8 euro betaald) na tijden bleek die koptelefoon niet te repareren. geen geld terug nee hoor. een tegoed… en wat blijkt? dat merk koptelefoon verkopen ze niet meer. nou dan word je dus gedwongen om bij hun voor een paar honderd euro iets te kopen terwijl je die paar honderd euro voor dat specifieke item had besteld. dat vind ik echt zóóó slecht. en dan nu toch maar iets besteld. niet voor het gehele bedrag en wat denk je? wéér 8 euro verzendkosten en het resterende bedrag wordt niet overgemaakt maar blijft een tegoed. dan hebben we al 24 euro verzendkosten, geen keuze want de ‘studio’ hoofdtelefoon wordt niet meer door hun verkocht (maar wel elders waar ik niet heenkan omdat ik daar geen tegoed heb). echt niet doen daar kopen. raad het af. check vooraf goed de voorwaarden want dit kun je je niet voorstellen.

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 5.0/5 (1 vote cast)
  • Prijs33333
    Verwerking & Levering11111
    Ondersteuning11111
    Totaalbeoordeling11111

    Zeer slechte ervaringen met Redcoon.

    Product gekocht met installatie service, maar word gewoon hier gedumpt zonder installatie.
    De installatie kosten krijg ik niet terug en de klantenservice reageert niet op mails en telefoontjes.

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 5.0/5 (1 vote cast)
  • PrijsNot Rated
    Verwerking & LeveringNot Rated
    OndersteuningNot Rated
    TotaalbeoordelingNot Rated

    afgelopen donderdag een sony controller ontvangen voor de ps 3. helaas zat er geen kabel bij. ik gebeld en kreeg te horen in eerste instantie dat ik deze los bij kon kopen niet voor de euro 3,00 maar ik doe dit niet uit principe daar deze er bij hoort te zitten nu zit ik al 2 dagen op een antwoord te wachten maar krijg dit niet. al gechat getelefoneerd en men zegt dat ze er mee bezig zijn. ik kan dit haast niet geloven. ik vind dit ronduit een slechte servive.

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
  • Prijs44444
    Verwerking & Levering22222
    Ondersteuning11111
    Totaalbeoordeling22222

    Prijs is goed. Leveren doen ze uiteindelijk ook maar het duurt erg lang -in mijn geval 11 dagen- ook al is het volgens de website op voorraad. Diverse telefoontjes met Redcoon moeten plegen voordat ze de spullen de deur uit deden. Gelukkig werden de goede spullen geleverd want anders heb je vermoed ik een uitdaging bij deze firma.

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 5.0/5 (1 vote cast)
  • Prijs44444
    Verwerking & Levering11111
    Ondersteuning11111
    Totaalbeoordeling11111

    Ik heb een espresso machine van aeg gekocht bij redcoon als vervanging van de gelijke, maar oude machine. Deze nieuwe werkte na 6 maanden niet meer goed. Dat kan gebeuren. Ik heb de machine aan redcoon voor reparatie aangeboden, de machine na twee maanden teruggekregen met dezelfde fouten. Ik werd zowel bij het chatten als het bellen gewoon opgehangen. Er was geen ongetogen woord van mijn kant te horen.
    Ik vind redcoon een slecht bedrijf.

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 5.0/5 (1 vote cast)
  • Prijs55555
    Verwerking & Levering33333
    Ondersteuning55555
    Totaalbeoordeling44444

    Ik ben als een van de weinigen WEL tevreden over Redcoon.
    12 november besteld, de 13e kreeg ik een mail dat het verzonden was en de 15e had ik mijn laptop binnen. Bleek echter wel een vaste/kapotte pixel in het scherm te zitten. Redcoon gebeld en netjes te woord gestaan, kreeg al direct een mail dat ik hem terug kon sturen en een nieuwe kon krijgen, echter hoefde dit later van mij niet meer want na een dag valt dat blauwe pixeltje al niet eens meer op. Hoe het verder was gelopen als ik de laptop WEL besloten had op te sturen weet ik natuurlijk niet, maar in dit geval ben ik tevreden! 24 uurs levering maken ze alleen niet waar.

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
  • PrijsNot Rated
    Verwerking & LeveringNot Rated
    OndersteuningNot Rated
    TotaalbeoordelingNot Rated

    inderdaad de services is bar en boos bij redcoon,ik heb toendertydt wel weken op mijn lg tv moeten wachten,zou redcoon ook niet aanraden bij familie of andere,eens maar nooit meer. ze zijn nog te beroerd om je even te helpen om de tv aan de muur te hangen terwijl de beugel er al hing,was 2 min. werk,sta je daar in je uppie. mensen niks meer kopen bij ze. grtjes een ontevreden klant

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 5.0/5 (1 vote cast)
  • PrijsNot Rated
    Verwerking & LeveringNot Rated
    OndersteuningNot Rated
    TotaalbeoordelingNot Rated

    Beste allen,

    ik heb diverse malen spullen besteld bij redcoon, oa qnap nas met 4 HDD’s, autoradio van caliber, apc wcd blok etc. alles is binnen korte tijden geleverd en wat niet de eerste x geleverd werd was binnen een week binnen !:-)

    m.vr.gr. Hans Groen

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
  • Prijs55555
    Verwerking & Levering44444
    Ondersteuning44444
    Totaalbeoordeling44444

    Na de negatieve reacties toch besteld,100% meegevallen.
    Vrijdagavond 2 november een home cinema set besteld van Samsung dinsdag 6 november keurig afgeleverd, was prima te volgen via postnl track en trace.

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 2.0/5 (1 vote cast)
  • Prijs22222
    Verwerking & LeveringNot Rated
    OndersteuningNot Rated
    Totaalbeoordeling11111

    Service is zeer teleurstellend. We hebben na betaling een incompleet product ontvangen (geen stekker), vervolgens gebeld (met lange wachttijd), er werd gezegd dat er diezelfde dag een correct artikel verstuurd zou worden als we voor een bepaalde datum het defecte artikel zouden retourneren, dit hebben wij gedaan. Redcoon daarentegen niet, hierna nogmaals 2x gebeld en tot op heden nog altijd niets ontvangen (maand verder)! Er wordt overigens ook niets gedaan om de klant enigzins tegemoet te komen, er wordt eerder getwijfeld aan wat je zegt (ipv dat de collega’s de historie van de klachtenverwerking noteert). Heel jammer.

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
  • PrijsNot Rated
    Verwerking & LeveringNot Rated
    OndersteuningNot Rated
    TotaalbeoordelingNot Rated

    al maanden bezig met Redcoon.
    2x ja 2x een defecte DSI opgestuurd gekregen. in de verpakking 2de hands welke niet functioneert.

    Nu moet ik mijn geld terug krijgen ….. wachten en wachten.

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
  • Prijs11111
    Verwerking & Levering11111
    Ondersteuning11111
    Totaalbeoordeling11111

    Vorige week een zwarte JBL dockingstation besteld. Was 80 euro goedkoper dan bij concurrenten (dat had me al aan het denken moeten zetten). Betaling via Ideal gedaan en toen wachten. Vrijdag mail ontvangen met melding van vertraging. Half uur later een email met een annulering, en de optie om ipv een zwarte een witte te nemen. Prima, ik akkoord gegeven via email. Niks meer gehoord. Maandag bellen, 20 minuten in de wacht. De witte JBL is ineens 60 euro duurder geworden op de site. Geld kon alleen terug gestort worden. Wat een slechte en onduidelijk service daar.

    Als ik de positieve reviews hier bekijk kan ik me niet voorstellen dat die van bestellende klanten zijn geweest!

    Helaas toch maar weer terug naar bol.com. Ook niet best, maar die leveren tenminste wel.

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
  • Prijs33333
    Verwerking & Levering11111
    Ondersteuning11111
    Totaalbeoordeling11111

    Afgelopen vrijdag een Samsung LED-TV en een Apple iPad besteld. Beide artikelen waren (en zijn) op voorraad. De website werkt goed en mijn vorige TV had ik ook hier besteld. Geen enkele reden om me zorgen te maken, tot ik de reviews op internet las.

    Verzending

    Maandag vroeg in de ochtend gebeld om te vragen of ze het met wat spoed konden verzenden omdat mijn huidige TV het begeven had. Dit zouden ze regelen en hij zou dezelfde dag nog verzonden worden en dan zou ik een bevestiging met track & trace per mail ontvangen. Helaas niks ontvangen gisteren, nu aan het proberen te chatten maar zit al ruim 20 minuten in de wacht zonder dat er iets gebeurd en ook telefonisch wordt er ineens niet opgenomen?! Alles was (en is) op voorraad en zoals ze zeggen op de website zou het dan binnen 24-48 uur afgeleverd moeten worden. Ik hoop voor ze dat ze morgen afleveren, anders was dit mijn allerlaatste bestelling bij Redcoon.

    Na bijna een uur wachten toch iemand in de chat aangetroffen, de aanhouder wint. Reacties duren dan wel bijna 10 minuten, maar de medewerker zou een mailtje naar de verzendafdeling sturen met de vraag of ze vandaag kunnen verzenden.

    Dinsdagmiddag gemaild met een medewerker dat de iPad wel verzonden was maar ik nog geen bevestiging had van verzending van de televisie. Ik kreeg de mededeling dat hij op voorraad is, maar pas aanstaande vrijdag wordt verzonden. Het boeit ze totaal niet dat een vaste klant ruim een week zonder televisie zit.

    Vrijdag nog steeds geen bevestiging ontvangen, nogmaals via de chat en telefonisch contact opgenomen. Na lang wachten eindelijk iemand gesproken die zei dat de televisie nog niet verzonden was. Daarna zei iemand anders, dezelfde dag, dat hij ‘s ochtends al verstuurd was?!

    Uiteindelijk vandaag, zaterdag, de track & trace code ontvangen, maar deze werkt nog niet. Levering is nu sowieso al op dinsdag gezet door Redcoon.

    Ik raad iedereen dan ook van harte aan om hier nooit te bestellen.

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
  • PrijsNot Rated
    Verwerking & LeveringNot Rated
    OndersteuningNot Rated
    TotaalbeoordelingNot Rated

    hallo

    ik heb op 18 oktober een vrieskast besteld via redcoon kort daarna kreeg ik een mail met betaling niet ontvangen kort daarna kreeg ik weer een mail met belating ontavngen en kort daarna kreeg ik nog een mail met daarin vertraging deze heb ik 2 of drie keer gehad toen heb ik van de week naar dat bedrijf gebeld en toen zijde ze dat die dat die 8 november binnen zij komen en vanmorgen kreeg ik weer eebn met daarin vertraging nu komt hij pas 10 november binnen ik vind het maar niets dat bedrijf moet veel te lang wachten op je bestelling

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
  • PrijsNot Rated
    Verwerking & LeveringNot Rated
    OndersteuningNot Rated
    TotaalbeoordelingNot Rated

    hallo

    ik heb op 18 oktober een vrieskast besteld via redcoon kort daarna kreeg ik een mail met betaling niet ontvangen kort daarna kreeg ik weer een mail met belating ontavngen en kort daarna kreeg ik nog een mail met daarin vertraging deze heb ik 2 of drie keer gehad toen heb ik van de week naar dat bedrijf gebeld en toen zijde ze dat die dat die 8 november binnen zij komen en vanmorgen kreeg ik weer eebn met daarin vertraging nu komt hij pas 10 november binnen ik vind het maar niets dat bedrijf moet veel te lang wachten op je bestelling

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
  • Prijs11111
    Verwerking & Levering11111
    Ondersteuning11111
    Totaalbeoordeling11111

    Waardeloos bedrijf. Wel zeggen dat het product op voorraad is maar niks leveren. Koop niet bij dit bedrijf. U krijgt er veel spijt van. Don’t say I didn’t warn you!

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 5.0/5 (1 vote cast)
  • PrijsNot Rated
    Verwerking & LeveringNot Rated
    OndersteuningNot Rated
    TotaalbeoordelingNot Rated

    Afgelopen zaterdag 2 artikelen bij Redcoon besteld. Wat me opviel was dat een paar uur na mijn bestelling, de pagina van één van de artikelen die ik besteld had niet meer te berijken was. ‘s Maandags kreeg ik een mailtje met dat er kennis van vertraging zou zijn en dat ik de bestelde artikelen pas op 18 november zou ontvangen.
    Van iemand uit de Chat Service kreeg ik echter te horen dat dit niet zou kloppen, en dat beide artikelen op voorraad zouden zijn. Dinsdag even gebeld met de klantenservice om toch wat meer duidelijkheid te krijgen, en degene die ik aan de lijn had kon mij gelukkig met zekerheid zeggen dat ik mijn bestelling snel zou ontvangen. Ook zou ik een bevestiging van de verzending ontvangen via e-mail. Die e-mail kreeg ik dan woensdag, en donderdag heb ik mijn bestelling in goede staat mogen ontvangen. Zo te zien komt het product uit Duitsland (er zitten Duitse boekjes bij maar gelukkig ook een handleiding in het Engels). Aldus, ik ben zéér tevreden!

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
  • PrijsNot Rated
    Verwerking & LeveringNot Rated
    Ondersteuning11111
    Totaalbeoordeling11111

    Hallo met Joop Hik heb bij Redcoon vorig jaar een paar speakers besteld van het merk Infinity Classia C336BK, en heb die ook keurig ontvangen.nu wil ik graag nog een set kopen, maar ze zijn niet in Nederland te verkrijgen, wel bij Redcoon Spanje,Portugal en in Polen.ik heb met de klanten serves gebeld of het mogelijk is of zij voor mijn die na Nederland kunnen krijgen, maar dat is volgens hen niet mogelijk ook niet tegen betaling.ik heb hen gevraagd het is toch een Firma, ook kun je niet van uit Nederland naar een ander Redcoon Firma in een ander land bellen. Ik vind dat men snel met mijn vraag klaar was en daar moest ik het maar mee doen, ook heb ik voor dit alles ruim 20minuten in de wacht gestaan, en dan voor deze oplossing.Waarom niet wat klantvriendelijke omgaan met de klant om te proberen een oplossing te vinden, tenslotte praten wij bij deze bestelling toch ruim over 750,-euroMet vriendelijke groet.Joop H

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
  • PrijsNot Rated
    Verwerking & LeveringNot Rated
    OndersteuningNot Rated
    TotaalbeoordelingNot Rated

    Hallo met Joop H
    ik heb bij Redcoon vorig jaar een paar speakers besteld van het merk Infinity Classia C336BK, en heb die ook keurig ontvangen.
    nu wil ik graag nog een set kopen, maar ze zijn niet in Nederland te verkrijgen, wel bij Redcoon Spanje,Portugal en in Polen.
    ik heb met de klanten serves gebeld of het mogelijk is of zij voor mijn die na Nederland kunnen krijgen, maar dat is volgens hen niet mogelijk ook niet tegen betaling.
    ik heb hen gevraagd het is toch een Firma, ook kun je niet van uit Nederland naar een ander Redcoon Firma in een ander land bellen. Ik vind dat men snel met mijn vraag klaar was en daar moest ik het maar mee doen, ook heb ik voor dit alles ruim 20minuten in de wacht gestaan, en dan voor deze oplossing.
    Waarom niet wat klantvriendelijke omgaan met de klant om te proberen een oplossing te vinden, tenslotte praten wij bij deze bestelling toch ruim over 750,-euro
    Met vriendelijke groet.
    Joop H

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
  • Prijs55555
    Verwerking & Levering44444
    Ondersteuning44444
    Totaalbeoordeling55555

    prima service, goede levering

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
  • Prijs55555
    Verwerking & Levering55555
    Ondersteuning55555
    Totaalbeoordeling55555

    ik had donderdag 18 oktober een philips tv besteld en was zaterdag 20 oktober binnen ik vind het een goeie website ook handig met die live chat ze hebben me daar goed geholpen en goeie info gegeven en ook heel goedkoop was de tv bij een andere webwinkel waar ze ook al heel goeedkoop zijn kosten de tv 335 euro en bij redcoon 288 euro dus ik raad aan om iets te kopen bij redcoon

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
  • Prijs55555
    Verwerking & Levering33333
    Ondersteuning55555
    Totaalbeoordeling55555

    beetje traag met versturen, maar uitstekend bereikbare service en toen ik toch wou ruilen (haastig besteld, verkeerde kleur) een fantastische vent die mij uitstekend advies gaf en zonder extra kosten zorgde dat ik precies kreeg wat ik wou hebben. toppie

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 2.0/5 (1 vote cast)
  • Prijs55555
    Verwerking & Levering44444
    Ondersteuning44444
    Totaalbeoordeling44444

    ik lees veel slechte ervaringen maar deze herken ik niet. bij mij was de levering van de bestelde t.v. prima en de t.v. zelf ook. hoe het met klachtenafhandeling gaat weet ik niet want ik had geen klacht. de prijs was duidelijk de goedkoopste van al de door mij gevonden aanbiedingen.

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 1.0/5 (1 vote cast)
  • Prijs55555
    Verwerking & Levering55555
    Ondersteuning55555
    Totaalbeoordeling55555

    Nou heb er regelmatig wat besteld en eerlijk is eerlijk heb er nooit geen problemen mee gehad zelfs telefonische contact was geen probleem mijn tv zou tegelijk met mijn dvd geleverd worden door omstandigheden ging dit niet werd op tijd gebeld en werd mij dat uitgelegd 2dgn later was mijn tv er.

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 1.0/5 (1 vote cast)
  • PrijsNot Rated
    Verwerking & LeveringNot Rated
    OndersteuningNot Rated
    TotaalbeoordelingNot Rated

    Heb twee artikelen besteld waarvan een nog niet op voorraad was en de ander was direct beschikbaar. Ik heb extra voor deel levering betaald en dit zou moeten betekenen dat het direct beschikbaar artikel de eerstvolgende werkdag verzonden zou moeten worden. Na 4 dagen is mijn bestelling nog in status: “in behandeling”

    Chat sessie gestart en gevraagd waarneer er geleverd wordt, na een “goedendag” van een medewerker kreeg ik geen antwoord op mijn vragen en werd de sessie na 2 keer vragen of er nog iemand was beeindigd.

    Laatste keer dat ik hier besteld heb.

    Steven ********** (17:06:19)
    Welkom bij onze Online Chat – U wordt zo spoedig mogelijk geholpen. Om u zo snel mogelijk van dienst te kunnen zijn, wordt er door onze chat-medewerkers ook gebruik gemaakt van standaardteksten. Deze teksten geven antwoorden op veel gestelde vragen en/of opmerkingen en hierdoor kunnen wij u snel en correct beantwoorden. Op specifiekere vragen en/of opmerkingen zullen de chat-medewerker u een gericht antwoord geven.

    Jeroen (17:15:29)
    Ik heb uw chatverzoek aangenomen

    Jeroen (17:15:32)
    Goedendag, waarmee kan ik je van dienst zijn?

    Steven ********** (17:15:52)
    goedenmiddag

    Steven ********** (17:15:53)
    Ik heb 4 dagen geleden de Samsung UE40EH5000 besteld welke direct leverbaar zou moeten zijn en ik heb betaald voor deellevering. Maar ik heb nog geen informatie ontvangen over de verzending. Waarneer kan ik deze verwachten?

    Steven ********** (17:23:56)
    Tevens heb ik de Samsung UE32EH5000 besteld welke gisteren nog stond op verwachte binnenkomst magazijn 2 dagen en nu staat deze weer op 1 week. Hoe zeker kan ik zijn dat deze er volgende week is ?

    Steven ********** (17:26:22)
    hallo ?

    Steven ********** (17:30:36)
    iemand thuis?

    Jeroen (17:30:44)
    De chatsessie werd door uw gesprekspartner afgesloten. Wilt u alstublieft dit chatvenster sluiten.

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 5.0/5 (1 vote cast)
  • PrijsNot Rated
    Verwerking & LeveringNot Rated
    OndersteuningNot Rated
    TotaalbeoordelingNot Rated

    Heb een senseo gekocht deze is binnen een jaar kapot gegaan. Via een mail berichtje gestuurd naar service afdeling maar helaas geen reactie terug. Als je iets wilt kopen geen probleem maar zijn er problemen dan zou er wel iets meer actie mogen komen, is een mail nou zo moeilijk of levert het niets op en laat dan maar wachten?
    Ik hoop op een goede afhandeling we leven toch in een digitale tijd.

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
  • Prijs44444
    Verwerking & LeveringNot Rated
    OndersteuningNot Rated
    Totaalbeoordeling11111

    Redcoon mag van mij op de brandstapel, zijn een stelletje oplichters bij elkaar, op donderdag een tv besteld van ruim 1300 euro, gelijk betaald, “direct leverbaar” stond erbij, op maandag maar es gebeld of er misschien iets fout is gegaan, gezien het volledige gebrek aan informatie, krijg na 50 minuten in de wacht een man aan de lijn die mij verteld dat “mijn order zich op de verzendafdeling begeeft” dat kon ik zelf ook nog wel voorlezen van internet, verder kon hij mij niets vertellen, “maar de order wordt waarschijnlijk vandaag nog verzonden” zei hij. Op dinsdag weer gebeld, 20 minuten in de wacht, krijg een mevrouw aan de lijn die er duidelijk geen zin meer in had, kon mij wel iets verder helpen, namelijk contact opnemen met de leverancier in Duitsland en ik zou dan een mailtje krijgen over de levering, uiteraard niet gebeurd, je wordt gewoon afgewimpeld door die mensen. Nu maar wachten of ie uberhaubt wel geleverd wordt, op de site is de leverdatum naar 2 weken gegaan voor hetzelfde product, ben dus bang dat het sowieso nog 2 weken gaat duren, in de tussentijd wel rente trekken van mijn geld, en ik kan ook niet ergens anders bestellen, want als ik hier en op andere fora lees kan je ook nog es 2 weken op je geld wachten als je de bestelling annuleerd, Redcoon is de grootste teleurstelling die ik ooit tussen de webwinkels ben tegengekomen, en ik bestel bijna alles via internet, wees dus gewaarschuwd voor deze criminele organisatie…

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 5.0/5 (1 vote cast)
  • PrijsNot Rated
    Verwerking & LeveringNot Rated
    OndersteuningNot Rated
    TotaalbeoordelingNot Rated

    Belachelijk slechte service.. Klantenservice niet bereikbaar.. Je staat gewoon ruim 30 minuten in de wacht en san krijg je iemand die eigenlijk niks weet.
    Onze vaatwasser was op voorraad zou binnen 1-3 werkdagen worden geleverd.
    Gelijk betaald..uiteindelijk geleverd zonder bevestiging gehad te hebben gelukkig was ik thuis. De oude vaatwasser werd niet meegenomen, want ik had hem niet klaar gezet… Tja ik wist niet dat ze kwamen.
    En dan blijkt er een pootje lam…

    Uiteraard geen service…

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 5.0/5 (1 vote cast)
  • Prijs44444
    Verwerking & Levering11111
    Ondersteuning11111
    Totaalbeoordeling11111

    Hallo,
    Ik heb 5 dagen geleden een CF kaart bij Redcoon besteld en netjes met via iDeal betaald. Ik ontving ook een bevestiging. Maar ik hoorde niets meer en ontving niets. Vandaag heb ik gebled en na 10 minuten wachten mocht ik een meneer spreken. Hij zei dat de betaling niet binnen is. Ik vroeg ja, als de betaling mis is gegaan waarom onving ik een bevestiging en waarom heb ik daarna niets meer gehoord? Ik vroeg hem om mij ove 5 minuten te bellen omdat ik mijn bankrekening wilde checken. Ik heb het gecheckt en inderdaad was het bedrag niet afgeschreven. Ik wacht nu een half uur op zijn telefoontje maar hij belt niet! Dus ik laat het hierbij en ga ik ergens anders shoppen, heel vaag dit!!

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
  • Prijs33333
    Verwerking & Levering11111
    Ondersteuning11111
    Totaalbeoordeling11111

    Daar ben ik weer,

    eindelijk contact te hebben gehad met redcoon blijkt mijn product niet leverbaar, terwijl dit wel op de website stond ten tijde ik de bestelling plaatste.

    Slechte service. ik heb de bestelling geannuleerd en bij een concurrent geplaatst.
    in de hoop hem morgen toch nog te krijgen.

    Prijs is goedkoop, maar de rest is niet aan te raden.. Blijf hier vandaan mensen!

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 5.0/5 (1 vote cast)
  • PrijsNot Rated
    Verwerking & LeveringNot Rated
    OndersteuningNot Rated
    TotaalbeoordelingNot Rated

    Dit moet 320GB zijn ipv 32GB

    Zelfde geld voor mij! Ik heb de ps3 vrijdag middag besteld met de verwachting dat die maandag en/of dinsdag binnen zal komen. Nog steeds geen mail gehad en heb helemaal nog niks gehoord van redcoon. Op het moment tast ik een beetje in het duister en ben in bang dat ik de ps3 niet meer binnen krijg.

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 5.0/5 (1 vote cast)
  • PrijsNot Rated
    Verwerking & LeveringNot Rated
    OndersteuningNot Rated
    TotaalbeoordelingNot Rated

    Dit moet 320GB zijn ipv 32GB

    Zaterdag 29 september een PS3 Slim 32GB besteld, Deze was direct leverbaar dus ik dacht die kan ik dinsdag wel ontvangen. Ik houd de website goed in de gaten en mijn mail voor een update van de status.

    S’ochtens na 8 uur bij de livechat kijken van Redcoon, maar hier krijg ik geen contact met een medewerker.

    In de middag van 1 oktober een aantal keren telefonisch contact te zoeken met de helpdesk is tevergeefs. Geen contact.

    Deze blijkt niet te veranderen, 1 volle werkdag na mijn bestelling is er niks gebeurd, behalve dat de status na de middag werd veranderd in “Nu Reserveren”.

    Woensdag is mijn verjaardag en ik hoop hem dan nog te krijgen want dit is een cadeau die ik mocht bestellen.

    Dit valt mij tot nu toe tegen.
    Is het mogelijk om het geld terug te krijgen en via een andere webshop hem te bestellen? Ik zie het niet zitten om 3 weken hier op te wachten.

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 5.0/5 (1 vote cast)
  • Prijs55555
    Verwerking & Levering55555
    Ondersteuning55555
    Totaalbeoordeling55555

    Donderdag 27/09/12 een monitor besteld Zaterdag 29/09/12 geleverd
    uitstekend verpakt Redcoon is voor mij een aanrader

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
  • PrijsNot Rated
    Verwerking & LeveringNot Rated
    OndersteuningNot Rated
    TotaalbeoordelingNot Rated

    Hallo, ik ben er ook ingetrapt. Redcoon had het product wat ik wilde hebben op voorraad staan. Dus ik bestellen op maandagmiddag om 15.30. Tot nu toe altijd het idee dat als het op voorraad is en in de middag besteld en betaald het er de volgende dag is. Nee dus, wel dinsdagochtend de melding dat het verzonden was. Dus vervolgens, wachten, en wachten. Sinds vrijdagochtend komt er verandering in de status van PostNL, het ligt in een sorteercentrum. Ik krijg ook het idee dat ze zeggen dat ze het in voorraad hebben maar het niet hebben en dan het product ergens vandaan halen en dan pas ter verzending aanbieden. Dit bedrijf heeft het mij verpest en ga hier ook nooit meer bestellen.

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 5.0/5 (1 vote cast)
  • Prijs44444
    Verwerking & Levering11111
    Ondersteuning11111
    Totaalbeoordeling22222

    Het product was direct leverbaar en de orderstatus werd ook binnen een uur omgezet in ‘Uw opdracht bevindt zich in de verzendafdeling.’. So far so good…

    Alleen de order is dus nog steeds niet verstuurd. Geen 48 uurs levering. De voorraadstatus is dus gewoon misleidend, het product is waarschijnlijk gewoon niet op vooorraad. Toch beter ergens anders kunnen kopen, de meeste andere webshops kunnen zelfs binnen 24 uur leveren. Op de ondersteunende chat wordt gewoon niet gereageerd.

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 5.0/5 (1 vote cast)
  • PrijsNot Rated
    Verwerking & LeveringNot Rated
    OndersteuningNot Rated
    TotaalbeoordelingNot Rated

    ik lees zoveel negstieve ervaringen over mensen die bestellen bij redcoon,dat ik ook eens een positieve ervaring erbij wil zetten.
    ik heb verschillende keren besteld bij redcoon,waaronder een led tv deze week.deze is net als de andere producten binnen drie dagen geleverd zonder problemen.
    dus mensen,het gaat ook goeb bij redcoon.

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
  • Prijs33333
    Verwerking & Levering11111
    Ondersteuning11111
    Totaalbeoordeling11111

    17 september een Samsung Dongel besteld bij Redcoon. Was uit voorraad leverbaar en de prijs paste. Het leveren past mij tot op heden nog niet. Ik schijn namelijk nog niet betaald te hebben, terwijl ik op moment van de opdracht geven, meteen per Bank betaald heb. Wanneer ik ooit nog overweeg om iets te bestellen, alleen onder Rembours, aangezien je dan “gelijk kan oversteken” Nu ben je aan de grappen en grollen van dit bedrijf overgelverd!

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
  • Prijs55555
    Verwerking & Levering11111
    Ondersteuning11111
    Totaalbeoordeling11111

    Op 05-09-2012 een Philips PHILIPS 32PFL3017H/12 besteld voor 288 inclusief verzendkosten. De website gaf aan dat het toestel in 2 werkdagen in het magazijn zou zijn.

    Op 10-09-2012 Krijg ik bericht van vertraging via de mail :

    “Beste R.F. van der Heijden,
    Hartelijk dank voor je bestelling AUF-R-2877690 bij redcoon.
    Helaas is het door jou bestelde artikel(en) – voor velen heel scherp – tijdelijk uitverkocht!
    Daarom ondervindt de verwerking van je opdracht enige vertraging.
    Wij verwachten de volgende levering op 23.09.12″

    Op 17-09-2012 Volgt de volgende vertragings mail. Nu is de levering een aantal dagen sneller….

    “Hartelijk dank voor je bestelling AUF-R-2877690 bij redcoon.
    Helaas is het door jou bestelde artikel(en) – voor velen heel scherp -
    tijdelijk uitverkocht!
    Daarom ondervindt de verwerking van je opdracht enige vertraging.
    Wij verwachten de volgende levering op 20.09.12″

    Helaas, op 24-09-2012 krijg ik weer een vertragingsmail;

    “Hartelijk dank voor je bestelling AUF-R-2877690 bij redcoon.
    Helaas is het door jou bestelde artikel(en) – voor velen heel scherp -
    tijdelijk uitverkocht!
    Daarom ondervindt de verwerking van je opdracht enige vertraging.
    Wij verwachten de volgende levering op 27.09.12″

    Op 24-09-2012 probeer ik de chat :

    R.F. van der Heijden (12:17:30)

    Welkom bij onze Online Chat – U wordt zo spoedig mogelijk geholpen. Om u zo snel mogelijk van dienst te kunnen zijn, wordt er door onze chat-medewerkers ook gebruik gemaakt van standaardteksten. Deze teksten geven antwoorden op veel gestelde vragen en/of opmerkingen en hierdoor kunnen wij u snel en correct beantwoorden. Op specifiekere vragen en/of opmerkingen zullen de chat-medewerker u een gericht antwoord geven.

    Evy (12:25:40)

    Ik heb uw chatverzoek aangenomen

    Evy (12:25:49)

    Goedendag, waarmee kan ik je van dienst zijn?

    R.F. van der Heijden (12:27:09)

    ik vraag mij af waarom ik continu vertragings mails krijg

    R.F. van der Heijden (12:27:35)

    Kunnen jullie wel leveren?

    Evy (12:29:05)

    Heb je een ogenblik geduld alsjeblieft? Dan zal ik de informatie voor je opzoeken.

    R.F. van der Heijden (12:29:33)

    Eerst op de site 2 dagen op voorraad, vervolgens mail vertraging tot 23 sept. Vervolgens mail vertraging to 20 sept, vandaag weer mail met vertraging tot 27 sept…..

    Evy (12:30:08)

    Ik ga het even voor u navragen.

    R.F. van der Heijden (12:45:10)

    ik wacht……

    Evy (12:47:25)

    Helaas is het product niet meer op voorraad.

    Evy (12:47:38)

    U kunt kijken voor een alternatief op de website of kiezen voor een annulering

    Evy (12:47:54)

    Tot onze spijt moeten we je mededelen dat we je bestelling moeten laten vervallen. Het is namelijk niet mogelijk om het artikel nog bij je te leveren omdat we deze niet meer binnenkrijgen via onze leverancier. Onze oprechte excuses voor het ongemak!

    R.F. van der Heijden (12:49:04)

    Hm, waarom krijg ik deze info niet op mail met een restitutie van het betaalde bedrag?

    Evy (12:50:35)

    Het is momenteel erg druk bij ons en normaal als een product niet meer geleverd wordt vanuit de leverancier dan krijgt u hier een email over maar ik denk dat mijn collega’s hier nog niet aan toe zijn gekomen.

    R.F. van der Heijden (12:50:57)

    Geweldig, wat een service.

    Evy (12:52:23)

    Excuses voor het ongemak normaal krijgt u hier een e-mail over maar het is momenteel erg druk.

    Evy (12:52:43)

    Ik denk dat de mijn collega s hier geen tijd meer voor hebben gehad.

    R.F. van der Heijden (13:01:32)

    Wanneer kan ik dat wel verwachten ? U begrijpt wellicht dat ik mijn geld terug wil op zo kort mogelijke termijn….

    Evy (13:06:04)

    Ik ga de bestelling annuleren en de terugbetaling zal binnen 1 tot 2 werkdagen terug op uw rekening staan.

    Evy (13:06:37)

    graag ontvang ik uw bankgegevens.

    Dit laatste slaat toch wel alles. Moet ik nu gegevens gaan verstrekken die zij via mijn order en dus klantnummer reeds in hun bezit hebben??

    Niet bestellen bij dit bedrijf, slecht slecht slecht.
    Ze leveren niet

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 5.0/5 (2 votes cast)
  • PrijsNot Rated
    Verwerking & LeveringNot Rated
    OndersteuningNot Rated
    TotaalbeoordelingNot Rated

    De after sales is beneden alle peil! Redcoon schuift alle verantwoordelijkheid van zich af.

    Na 2 keer mijn NAS te versturen omdat deze defect is (ruim binnen de garantieperiode), krijg ik hem telkens terug met dezelfde fout. Na de 1ste keer versturen heb ik speciaal nieuwe schijven gekocht om alle mogelijkheden uit te sluiten, dus het bewijs van een defect is er zeker!

    Nu ik dit probleem nog steeds heb, stelt Redcoon voor om de NAS een 3de keer op te sturen, maar indien de reparatiedienst van Fantec weer geen zin heeft om deze te herstellen, moet ik mogelijk extra kosten betalen. (nog steeds binnen de garantieperiode!!)

    Dan maar het emailadres voor de feedback van redcoon zelf aangesproken.
    Antwoord: Bel zelf naar Fantec en los het zelf op!

    Hopelijk houdt men router het langer uit… Maar Redcoon biedt geen service na verkoop!

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
  • PrijsNot Rated
    Verwerking & LeveringNot Rated
    OndersteuningNot Rated
    TotaalbeoordelingNot Rated

    Nou ik snap er niets meer van. Om 19:30 uur stond de bezorger toch ineens met mijn pakket voor de deur. Geeft maar weer aan dat de communicatie bij redcoon niet optimaal is en dat het verhaal van bezorging binnen 2-3 dagen niet klopte. Hoe dan ook, ik heb wat ik wilde en ben dan ook iets milder in mijn oordeel over Redcoon.

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
  • PrijsNot Rated
    Verwerking & LeveringNot Rated
    OndersteuningNot Rated
    TotaalbeoordelingNot Rated

    Hier nog een slechte ervaring met Redcoon.nl:

    Ik heb vorige week een stoomapparaat (om groente e.d. mee te stomen) besteld bij Redcoon. Op de site stond dat het product direct leverbaar was, hetgeen mij de verwachting gaf dat ik het dinsdag wel binnen zou hebben. Gezien enkele slechte ervaringen van anderen gelukkig gekozen voor rembours.

    Woensdag was het pakket er nog niet, dus maar een mail gestuurd. Donderdag antwoord gekregen dat het pakket verstuurd was en dat het er de volgende dag zou zijn. Vrijdag een mailtje gekregen met track&trace code, pakket zou tussen 08:00 en 16:30 bezorgd worden.

    Om 17:30 maar is met PostNL gebeld om te kijken hoe de zaken er voor stonden. Medewerker wist mij te vertellen dat het pakket al was bezorgd, met als afleveradres het adres van Redcoon, het retouradres dus. Ja heel vervelend foutje, ik moest maar contact opnemen met Redcoon.

    Vervolgens Redcoon gebeld. Medewerkster bevestigde de fout, het pakket was nu onderweg terug naar het magazijn in Duitsland… Grrr

    Ze adviseerde mij dat het het snelste zou zijn als ik de bestelling opnieuw zou plaatsen; dan zou het binnen 2 werkdagen bij mij zijn. Haar uitgelegd dat ik hier niet zo veel vertrouwen in had omdat het nu ook een week geduurd had. Vervolgens een hoop gelieg dat dit kwam door de fout bij PostNL en dat het normaal gesproken dinsdag bij mij zou zijn afgeleverd. Haar verteld dat dit niet waar was ivm de mailwisseling met Redcoon maar dat drong niet echt door.

    Vervolgens mevrouw gevraagd een andere oplossing te bedenken (had toch minstens verwacht dat ze bij de nieuwe bestelling de verzendkosten voor hun rekening zouden nemen) maar mevrouw kan niets anders verzinnen dan dat ik de bestelling maar opnieuw moest plaatsen.

    Ik heb er uiteindelijk maar voor gekozen mijn bestelling te annuleren. 1 ding is zeker, ik zal nooit meer bij Redcoon bestellen.

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
  • Prijs55555
    Verwerking & Levering44444
    Ondersteuning44444
    Totaalbeoordeling44444

    Ik heb Maandagavond een oven besteld, een DeLonghi EOB2071 die verder in Nederland niet meer te krijgen was.
    Ik wilde deze zo graag omdat deze een automatische broodbakfunctie aan boord heeft (kneden en Bakken).
    Redcoon had er één op hun website staan voor de aantrekkelijke prijs van 199,-.

    Ik dacht Redcoon ? Waarom krijg ik nu een beetje een naar gevoel?
    Misschien een vervelende ervaring in het verleden?
    Ik bestel heeel veel op internet en zweer bij Ebay, Bol.com,Coolblue, Wehkamp, echt nooit problemen en alles komt snel aan, zelfs uit China(ebay).

    Maar goed, ik besluit even op Redcoon te googlen en kwam al snel hier terecht en schrok een beetje van het aantal klachten.
    Maar ik wilde toch echt die oven !
    Ik besloot de gok te wagen en heb de oven op een Maandagavond besteld.
    Wel heb ik hem onder Rembours besteld, met de gedachte ”ik geen oven…jullie geen geld”.
    Raar eigenlijk dat je vantevoren al met zo’n gedachte iets gaat bestellen.

    Drie dagen later besloot ik eens even te checken op mijn Recoon acount hoe mijn bestelling er voor stond, ik hield rekening dat het een dag of 4 a 5 zou kunnen duren.
    Bij het orderoverzicht stond nog steeds: Uw opdracht bevindt zich in de verzendafdeling.

    Ik besloot nog even naar mijn bestelde oven te kijken op de website van Recoon en zag dat de oven verwijderd was met de melding dat dit artikel niet meer geleverd werd en dat ik kon kijken naar een vergelijkbare oven, waar wat foto’s van bij stonden.
    Dus ik in lichte paniek dat ik dus toch een probleem kreeg.
    Ik zag mij zelf al de hele maand bellen en chatten met schuim op mijn bek van woede.
    Ging ik nu toch die molen in waar zoveel anderen hier al voor hadden gewaarschuwd ?

    Ik besloot onmiddelijk te bellen.
    Ik werd vriendelijk te woord gestaan door ene Bart.
    Hij vertelde dat ik mij geen zorgen hoefde te maken omdat het gewoon het laatste model op voorraad was en dat dat dan automatisch op de website wordt aangepast.
    Mijn oven zou morgen of overmorgen bezorgd moeten worden.

    Met die woorden was ik wel gerustgesteld…maar toch heh.
    De dag erna vrijdagochtend besloot ik nog even op de website naar mijn orderstatus te kijken, nog steeds: Uw opdracht bevindt zich in de verzendafdeling.
    Nou ja dacht ik, dan moet die morgen in ieder geval bezorgd worden.
    Plotseling gaat de bel en tot mijn verbazing staat daar post.nl met mijn oven.

    Ik het ding boven gebracht en onmiddelijk uitgepakt, want misschien zat de verkeerde oven er wel in.
    Maar gelukkig, het is mijn bestelde oven.
    Ik heb nog even in de oven geroken of die niet al gebruikt was, want ik beef tot het laatste wantrouwend natuurlijk met al die horror verhalen hier, maar gelukkig de heerlijke geur van een nieuw ongebruikt apparaat.

    Nu ik naar mijn nieuwe oven zit te kijken, moet ik eigenlijk lachen om de hele aktie, alles was gewoon goed verlopen en was er paniek om niks.

    Ik denk dat Redcoon een bedrijf is dat het best wel goed met haar klanten voor heeft.
    De problemen zitten meer in het niet exact aangeven waar de bestelling zich bevind of wanneer het bezorgd word, dit maakt mensen onzeker of het wel goed komt en wanneer je thuis moet zijn.

    Het is nu vrijdagmiddag, de oven is binnen en mijn orderstatus op de website staat nog steeds op: Uw opdracht bevindt zich in de verzendafdeling.

    Haha

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 5.0/5 (1 vote cast)
  • PrijsNot Rated
    Verwerking & LeveringNot Rated
    OndersteuningNot Rated
    TotaalbeoordelingNot Rated

    Slechte ervaring. Redcoon stuurt een telefoon naar mijn huisadres zonder huisnummer te vermelden. Post.nl retourneert direct het pakketje. Navraag gedaan bij Redcoon of ze dit met huisnummer alsnog konden toesturen. Niet mogelijk. Geld retour ontvangen , maar de kosten van de creditcard 1,5% krijg ik niet treug, terwijl de fout bij Redcoon ligt. Chatsessie geen nut, gaf niet thuis bij het aanspreken op hun fout en vervolgens niet bereidt de cc kosten te retourneren. Jammer, gaat mij niet om de cc kosten, maar om het principe. Maak je een fout, zadel je dus niet de klant op met de kosten, maar los je dit netjes op.

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 4.0/5 (1 vote cast)
  • PrijsNot Rated
    Verwerking & LeveringNot Rated
    OndersteuningNot Rated
    TotaalbeoordelingNot Rated

    Wij zijn heel te vreden. koffie apparaat gaat stuk. Mogen wij voor het zelfde bedrag produkten uitzoeken. Dank voor de goede service. Geen klachten ! Wij zullen dus vaker bestellen

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 5.0/5 (1 vote cast)
  • PrijsNot Rated
    Verwerking & LeveringNot Rated
    OndersteuningNot Rated
    TotaalbeoordelingNot Rated

    Een nieuwe computer met slecht functionerende E toets kan na 2 dagen in huis niet worden omgeruild, omdat er een “eigen” programma op is geïnstalleerd!
    De computer moet op de fabriek gerepareerd worden.
    Benadering van manager was arrogant.
    Ik had verwacht dat het product omgeruild werd. (14 dagen garantie)
    Had wat meer klantvriendelijke oplossing verwacht.
    Toch maar naar een “gewone” winkel in het vervolg.

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
  • Prijs55555
    Verwerking & Levering44444
    Ondersteuning44444
    Totaalbeoordeling44444

    ik heb donderdag 9 augustus een home cinema set besteld bij redcoon, vandaag maandag 13 augustus is hij afgeleverd, prima ervaring dus, volgende keer weer redcoon. nee ik werk er niet en ben ook geen familie o.i.d. ik geef gewoon eerlijk mijn mening.

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
  • PrijsNot Rated
    Verwerking & LeveringNot Rated
    OndersteuningNot Rated
    TotaalbeoordelingNot Rated

    Tv bestel bij redcoon en was direct leverbaar volgens de website. Dit bleek achteraf niet zo te zijn helaas. Extra home had het product geleverd omdat het een groot product was, jonge man pakte asociaal mijn dure LED tv en bracht hem voor de deur alsof het niks was. Vroeg of ik wilde tekenen voor ontvangst. Na het lezen van de ontvangstformulier bleek dat ik ook moest checken of product wel of niet beschadigd was, dit deed ik uiteraard en zei dat hij dat voortaan ook maar moest zeggen, dat ik moet kijken of het product niet beschadigd was.
    Eenmaal thuis bleek ik geen zenders te kunnen pakken, gebeld met redcoon en de vriendelijke man bood netjes aan om of mijn geld terug te krijgen, of een nieuwe te ontvangen. Vroeg niet door naar het probleem, bleek achteraf dat ik mijn tele2 afstand moest gebruiken wat ook met mijn vorige tv was. Had naar mijn idee kunnen doorvragen om een afspraak met extra@home kunnen besparen. Ik gaf aan dat de afspraak niet meer hoefde maar ze stonden volgende dag gewoon voor de deur. Beetje vreemd maar is niet erg, redcoon heeft het netjes proberen op te lossen naar mijn idee, extra @home hoeft van mij ook niet meer met grote pakketten. Bij redcoon bestel ik volgende keer gewoon

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
  • Prijs11111
    Verwerking & Levering11111
    Ondersteuning11111
    Totaalbeoordeling11111

    juni bestel ik een wasdroger bij Redcoon. Vervolgens betaal ik een topservice om zo min mogelijk tijd te hoeven spenderen aan het aankoop van een product.

    Levering 1:
    De heren van extra@home communcieren per sms de dag er voor om +/- 21.00u dat ze de volgende dag 14.30 leveren. Natuurlijk met een fulltime baan kan ik niet thuis zijn, maar ik regel toch vrij. 14.05 wordt ik gebeld, de heren staan al voor de deur. Ik geef aan onderweg te zijn en er 14.30 hoop te zijn. Helaas gaat de brug open en ben ik er 14.32. De heren vertrokken! Hiermee maak je klanten niet blij! Vrije uren en rijden naar mijn toekomstige woning, voor niets… Dit terwijl ze weten dat je er aan komt. Maar! De andere klant kan natuurlijk niet wachten!!!

    Levering 2:
    De volgende manier van communiceren is via de email over de volgende levering. Helaas kon ik die dag geen vrij krijgen. Natuurlijk heb ik meerdere producten besteld en weet niet dat dit nogmaals de wasdroger betreft. Vervolgens nadat ik niet thuis blijk te zijn wordt het product terug gezonden naar Redcoon. Dit krijg ik via de voicemail te horen zonder toestemming hiervoor te geven. Natuurlijk ben ik hier alles behalve tevreden over en bel Redcoon. Hier vraag ik of er met mij een dag afgesproken kan worden. Dit werd mij wel toegezegd, maar kwam weinig van terecht.

    Levering 3:
    Ook nu weer 1zijdig een bericht over de levering. Uiteindelijk zelf maar contact opgenomen met extra@home om een afspraak te maken voor de levering. Toch staan de heren voor mijn deur, dus zoals ik telefonisch al gemeld had zou ik niet thuis zijn.

    Levering 4:
    Uiteindelijk op 6 juli! een maand na aankoop, wordt het product geleverd. 1 van de heren staat buiten met het product, de ander komt binnen om te vragen of mijn vriendin kan tekenen. Mijn vriendin helaas te goede trouw een handtekening gezet zonder het hele formulier door te lezen. Tip: What ever happends, lees de formulieren en laat de heren maar wachten! Blijkt waarvoor ze tekent: Een goede levering en dus topservice, onbeschadigde verpakking, onbeschadigd product.

    Vervolgens gaan de heren naar boven met het product maar krijgen het product niet op zolder. Het trappengat zou te klein zijn (een wasmachine is de week er voor wel naar boven gebracht). De verpakking van het product wordt kapot gescheurd om zo ruimte te winnen. Vervolgens is de muur en een pilaar bij ons nu beschadigd. Maar dit is vast niet door deze levering gekomen. Het product eindigt in mijn badkamer. Tot slot vraagt mijn vriendin waarvoor ze getekend heeft. En geeft aan dat ze alleen akkoord is met het feit dat er geleverd is. De heren zeggen dat dit het geval is. Achteraf was dit dus niet waar!
    Vervolgens breng ik het product zelf naar zolder met een vriend. Zonder problemen binnen 5 minuten. Dus bij extra@home zijn ze dan wel proffessionals… Nu staat het product op zijn plek en kan ik er naar kijken, wat blijkt… product zwaar beschadigd. Vervolgens weer ruim een maand mailverkeerd en bellen met Redcoon.

    Resultaat, er is getekend. Mondeling is er weliswaar anders besproken maar dit is niet te bewijzen. Nu op 8 augustus moet ik mijn product zelf aansluiten, het product is goed beschadigd en ik hoop maar dat deze het doet.
    Bestellen bij Redcoon doe ik nooit meer!!! De heren van exta@home bij mij binnen laten, Nooit meer!!
    Al het bovenstaande hoeft natuurlijk niet gebeurd te zijn, extra@home is immers in bezit van een formulier waarop de tevreden klant een handtekening gezet heeft. Ik heb geleerd, lees alles grondig door, bekijk het product.

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
  • PrijsNot Rated
    Verwerking & LeveringNot Rated
    OndersteuningNot Rated
    TotaalbeoordelingNot Rated

    Ik heb ook een tv besteld bij redcoon, afgelopen zaterdag met de levertijdindicatie: Direct Leverbaar. Waarschijnlijk krijg ik hem vandaag (woensdag) binnen, daar waar je hem normaal gesproken op dinsdag zou verwachten. Dat laatste zie ik als misleiding van redcoon. Zij geven de producten niet de status Op Voorraad, maar Direct Leverbaar. Dit suggereert, gebruikmakende van de service van andere webshops (vandaag besteld, morgen in huis), dat wanneer je op tijd besteld je het morgen in huis hebt. Redcoon heeft echter een (ik denk goedkoop) contract bij PostNL, waardoor zij (PostNL) binnen 24 tot 48 uur mogen uitleveren. Begrepen uit de ervaringen hierboven is dat dus zelden tot nooit 24u, maar bijna altijd 48u. Hoewel ik niet kan spreken over de echter uitlevering, moet nog maar zien of ik het vandaag ontvang, kan ik wel mijn onvreden uitspreken over de wijze waarop zij hun levering presenteren. Verder zoek ik me wezenloos op de website om duidelijk te krijgen wat direct leverbaar betekend. Hoelang moet ik in dit specifieke geval wachten?

    Eindoordeel: Zeer goede prijs, ontevreden over uitlevering. Dus kun je wachten: Topper. Heb je daar geen zin in: Geef een enkele euro meer uit.

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
  • Prijs44444
    Verwerking & Levering11111
    Ondersteuning11111
    Totaalbeoordeling11111

    Heb laatst Philips tv besteld, Na de tijd van afgesroken voor de volgende dag als leverdatum. Dat betekent dus dan ik er op rekende dat hij overmorgen werd bezord, Nou daar zou ik nu niet meer zo zeker van zijn. 3 weken later nog niets gekregen (Ondertussen al rond de 7/6x contact opgenomen.) Komt hij hij eindelijk na 3,5 weken aanzetten met een mail (Ongeveer 4 dagen nadat ik een mail naar hun heb gestuurd.) : Sorry maar de tv was toen u hem bestelde al uitverkocht. Nou je ziet , Groot succes. Kortom redenen waarom dit bedrijf geen aanrader is :
    - Als je contact opneemt schuift degene dat ik bij zijn collega moet zijn. Dan bel ik een dag later op naar die ‘Collega’ schuift hij de schuld verder :D
    - Slechte informatie over het bedrijf.
    - Ze houden zich niet aan de afgesproken levertijd.

    Dus ik persoonlijk raad dit bedrijf niet aan u aan
    Enjoy

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
  • PrijsNot Rated
    Verwerking & LeveringNot Rated
    OndersteuningNot Rated
    TotaalbeoordelingNot Rated

    Goedkope led tv gevonden die ook nog direct leverbaar was. uiteraard direct besteld en geen bevestiging van email. Bij het nabellen bleek tv toch niet op voorraad te zijn? nu bijna week later vooralsnog geen tv..

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 4.0/5 (1 vote cast)
  • PrijsNot Rated
    Verwerking & LeveringNot Rated
    OndersteuningNot Rated
    TotaalbeoordelingNot Rated

    heb een montis stoommachine gekocht bij redcoon.
    was de eerste keer en de laatste keer, ben een hoop tijd kwijt en heb nu nog niks.
    alles ging goed tot het apparaat aan kwam, tot mijn verbazing zaten de hulpstukken er niet bij.
    bellen ja dan moet het hele apparaat terug.
    Werd formulieren gemaild die ik moest uitprinten .
    En een verzekerings papier voor TNT.
    Die moest ik tekenen en scannen en aan hun terug sturen.
    Alles gedaan doos weer dicht , komen zij niet ophalen , je moet die weer bij een TNT postbedrijf aanbieden, of dat zo maar gaat.
    Daarna een week niks gehoord en ja hoor daar ging de bel en daar stond mijn stoomreiniger.
    Hè,hè eindelijk aan de gang, maar nee hoor weer hetzelfde probleem .
    Dus visa versa, ik bellen en zei tegen het vrouwtje , dat moeten jullie toch controleren .
    nee hoor zei ze , de fabrikant heeft ze er zeker niet meer in gedaan.
    Stuur maar weer terug, u krijg uw geld terug, nou ben benieuwd.
    Nooit meer redcoon.

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 5.0/5 (2 votes cast)
  • Prijs55555
    Verwerking & Levering33333
    Ondersteuning44444
    Totaalbeoordeling44444

    Afgelopen dinsdag een koelkast bij Redcoon besteld. Gelijk een orderbevestiging ontvangen, stond geen leverdatum op daarop heb ik gereageerd en ze vertelde mij dat de koelkast klaar stond voor verzending. En wanneer de vervoerder hem zou afhalen de vervoerder ons zou laten weten wanneer ze de koelkast kwamen brengen de vervoerder was Extra i home van TNT. Gister avond een mail + sms ontvangen dat ze de koelkast vandaag tussen 0850 en 1150 zouden komen leveren.
    Vandaag is de koelkast dan ook echt bij ons binnen gekomen om 12.35 uur.

    Redcoon heeft snel gehandeld, alleen wat ik vreemd vond dat de vervoerder s’avonds laat, laat weten dat hij de volgende ochtend komt bezorgen net als of hun de enige zijn die aan het werk zijn op een doordeweekse dag.

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
  • Prijs33333
    Verwerking & Levering11111
    Ondersteuning11111
    Totaalbeoordeling22222

    Na mijn bestelling heb ik drie keer de klantenservice gebeld en ik kreeg drie keer een ander verhaal. Een hoop geblabla, maar daar heb ik niks aan. Ik zal dus een week moeten wachten op mijn wasmachine die ‘direct leverbaar’ was…….. Geen Redcoon meer voor mij.

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 5.0/5 (2 votes cast)
  • Prijs11111
    Verwerking & Levering11111
    Ondersteuning11111
    Totaalbeoordeling11111

    Let op! Zie je hier reviews over Redcoon met alleen maar 5 sterren; Niet geloven, deze reviews worden geplaatst door mensen (in dienst van Redcoon, familie, vrienden) om u om de tuin te leiden.

    Redcoon is geen goed bedrijf. Dus niets daar kopen!! punt uit.

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 5.0/5 (1 vote cast)
  • Prijs11111
    Verwerking & Levering11111
    Ondersteuning11111
    Totaalbeoordeling11111

    Ik heb een PS3 besteld, zeggen ze de volgende dag in huis. Halen ze hem van de website en nu staat die zogenaamd in Duitsland. Kijk ik vandaag opnieuw op redcoon, hebben ze de prijs verlaagd omg?

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 3.0/5 (2 votes cast)
  • Prijs44444
    Verwerking & Levering11111
    Ondersteuning11111
    Totaalbeoordeling11111

    Product besteld met de status binnen twee weken binnen. Vervolgens 4x een mail dat de levering vertraging oploopt wat uit eindelijk twee maanden verder betekende. Opgebeld naar RedCoon met de vraag hoe dit nou precies zat. Kreeg ik te horen dat ze dit product niet hadden. Opdracht maar laten cancelen. Zie ik vervolgens op de site dat ze het zelfde product aanbieden als direct leverbaar. Dus ik bel weer naar ze, krijg ik te horen dat er 3 staan. Dus vervolgens gaf ik ze een nieuwe kans door het product op nieuw te bestellen. Omdaarna niks meer van ze te vernemen. Na 1 dag gelijk contact op genomen, duidelijkheid gevraag over wanneer het product binnen komt. Uit eindelijk na twee weken nog niks ontvangen.

    Dus om verhaal kort te maken.. 2,5 maand verder heb ik geen product ontvangen. En heb het zelfde product bij CoolBlue besteld, en binnen 24 uur on me hand.

    Dus 1 tip… Koop nisk bij Redcoon!!

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 5.0/5 (2 votes cast)
  • Prijs55555
    Verwerking & Levering55555
    Ondersteuning55555
    Totaalbeoordeling55555

    Maandag 23 juli een bestelling voor een digitale camera geplaats bij Redcoon. Mailtje ontvangen dat order was ontvangen. Volgende dag een mailtje ontvangen dat order was verzonden. Woensdagmiddag geleverd. Perfect. Hier kunnen zich veel bedrijven een puntje aan zuigen.
    Ik beveel dit bedrijf aan!

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 5.0/5 (1 vote cast)
  • Prijs55555
    Verwerking & Levering44444
    Ondersteuning22222
    Totaalbeoordeling44444

    Mijn beoordeling, naar mijn ervaringen. :)

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
  • PrijsNot Rated
    Verwerking & LeveringNot Rated
    OndersteuningNot Rated
    TotaalbeoordelingNot Rated

    Ik bestel wel vaker bij redcoon en ik vind het een hele betrouwbare website. Ik heb hier mijn tv bestelt en hij was op de afgesproken tijd in huis. Welliswaar heb ik hier ook eens iets bestelt dat het 2 dagen later in huis kwam, maar dat gebeurde alleen als ik het op vrijdag/ zaterdag bestelde. Net hebben mijn ouders een tv bestelt en die komt als het goed is morgen in huis. Ben benieuwd!

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
  • Prijs33333
    Verwerking & Levering11111
    Ondersteuning11111
    Totaalbeoordeling11111

    ik had een bestelling gedaan twv 1640 euro, en men spullen zijn niet aangekomen in de afgesproken tijd.
    oftewel drie weken later dan de volgende dag.
    dan bel je ze en word je als een nummertje behandeld “weet je wel zeker dat je betaald hebt?”
    door een of andere betweter.
    Vervolgens werd er gezegd dat de betaling niet klopte, en daarom er met de bestelling niets gedaan is.. dus ik maak die 4 euro extra over, nogsteeds niets.
    Weer contact op genomen, een andere snuiter; ja sorry we hadden een foutje gemaakt, de 4 euro word weer teruggestort. ik denk dat de spullen over een week worden aangeboden.. lang leve een voorraadsysteem? nee als er staat direct leverbaar OID klopt daar dus ook geen **** van!

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
  • PrijsNot Rated
    Verwerking & LeveringNot Rated
    OndersteuningNot Rated
    TotaalbeoordelingNot Rated

    flut dit!
    za avond besteld zou maandag komen en nu is min mobiel er nog steeds niet! :O

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
  • Prijs44444
    Verwerking & Levering11111
    Ondersteuning11111
    Totaalbeoordeling22222

    Dag allemaal,

    Ik heb afgelopen donderdag een bestelling geplaats bij Redcoon.
    Product was op voorraad. Na betaling, meteen een mail gehad met daarin een bevestigin ik had betaald. Hierna niks meer vernomen. Ik log zelf via mijn account in om te zien hoever mijn bestelling is. De zelfde avond stond er; ‘ bestelling is op vooraadkamer en gereed voor verzending.’ Nou dit is dus tot hoever ze komen. ondertussen is het dinsdagavond en heb nog niks vernomen.
    Ik bestel wel eens vaker via internet 4launch, coolblue enz en altijd heb je het product de volgende dag in huis, mits het zondag is natuurlijk.
    Redcoon is voor mij een ervaring die ik niet nog eens zal herhalen. ondanks de aantrekkelijke prijs zal ik hier gewoon niet meer bestellen. Belachelijk dit. Had ook contact opgenomen met een medewerker, die mij vertelde binnen twee dagen het product te ontvangen, maar nee hoor. Ik wacht nog steeds.
    Bovendien belachelijk dat ze 7 euro voor verzendkosten rekenen plus nog een euro voor de doos. Coolblue verzend gratis en geen onnodige kosten. Ik heb echt geen aandelen bij coolblue of 4laucnh, maar ik zeg gewoon waar het op staat. Eerlijk is eerlijk

    Mensen als je bereidt ben een jaar op je product te wachten dan zou ik het doen, verwacht je een beetje service dan ben je bij Redcoon niet op het juiste adres.

    Redcoon schaam je.

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
  • Prijs55555
    Verwerking & Levering55555
    Ondersteuning55555
    Totaalbeoordeling55555

    Prima ervaring met Redcoon gehad. Vrijdag besteld en dinsdag geleverd. Duidelijk en overzichtelijk.

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
  • PrijsNot Rated
    Verwerking & LeveringNot Rated
    OndersteuningNot Rated
    TotaalbeoordelingNot Rated

    Prima ervaring met Redcoon. Maandag middag een beats by dr dre headphone besteld en is net geleverd. ben benieuwd of de hype gegrond is ;)

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
  • PrijsNot Rated
    Verwerking & LeveringNot Rated
    OndersteuningNot Rated
    TotaalbeoordelingNot Rated

    Vandaag 3/6/12 Om 16:04 een monster beats koptelefoon van dr dre besteld voor dat ik dit heb gelezen hoppen dat hij wel echt is en het doet en morgen binnen in :)

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
  • Prijs55555
    Verwerking & Levering55555
    Ondersteuning55555
    Totaalbeoordeling55555

    Voor de eerste maal besteld bij Redcoon. (Was de voordeligste).
    Condensdroger AEG Lavatherm 65270 AC-EU Model. De dag van levering kwam ons echter niet goed uit. Nieuwe afspraak; en zie, de volgende dag netjes op z’n plaats bezorgd.(op zolder!)Wij hadden gekozen voor extra service n.l.”TopSevice” voor maar €14,99. Was het zeker waard! Alle lof, prima afgewerkt.Onze eventuele volgende opdracht zal zeker bij Redcoon zijn!
    Bedankt!

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 5.0/5 (1 vote cast)
  • Prijs33333
    Verwerking & Levering22222
    Ondersteuning11111
    Totaalbeoordeling11111

    -levering te laat
    -verkeerd product geleverd (duits mobiel-geen optie nl taal keuze)
    -onjuiste/onvolledige/misleidende info op website
    -snelle maar slechte aftersale
    -geen vergoeding in de transportkosten als je het per aangetekend retour stuurt.
    -schandalig, slechte service, hierdoor zijn ze een klant kwijt!

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 5.0/5 (1 vote cast)
  • PrijsNot Rated
    Verwerking & LeveringNot Rated
    OndersteuningNot Rated
    TotaalbeoordelingNot Rated

    Als je mazzel hebt gaat t goed, als je pech hebt zit je 20 uur aan de telefoon naar excuses te luisteren dat het aan anderen ligt, maar nooit aan redcoon zelf. Mijn geloof dat ze het echt graag goed -willen- doen, maakt het alleen maar erger, dan -kunnen- ze het kennelijk niet…

    Dramatent, bestellen voor eigen rekening en risico, na alle ervaringen hier niet achteraf gaan lopen janken als het misgaat!

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
  • Prijs55555
    Verwerking & Levering55555
    Ondersteuning55555
    Totaalbeoordeling55555

    t.v besteld bij redcon een bankoverboeking gedaan ( daar zitten een aantal dagen tussen bij ideal is dat direct dat was ons probleem keurig op- tijd geleverd

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
  • PrijsNot Rated
    Verwerking & LeveringNot Rated
    OndersteuningNot Rated
    TotaalbeoordelingNot Rated

    3e en laatste reactie (zie ook 19-06 en 20-06).
    Op 20-06 een mailtje ontvangen over het artikel wat volgens de medewerkster morgen binnen zou komen, hierin staat eerstvolgende levering aan Redcoon mogelijk op 17-07-2012 waarna het zal worden uitgeleverd (gaan we dus niet doen). Vanmorgen weer gebeld en gevraagd naar de status van de bestelling. Uw bestelling gaat volgens mijn scherm vandaag in verwerking meneer. Dus ik vermeld nu de email, zegt de verkoper; O ja ik zie het al, hij verdwijnt nu van mijn scherm…, deellevering (mag ook tegen betaling), niet mogelijk, regels. Dus ik moet ten minste nog een maand wachten? Ja meneer.
    Bij deze mijn bestelling maar geannuleerd en goedkoper elders besteld (dit verliep overigens wel vlekkeloos, al moet ik mijn geld eerst nog terug zien).
    Resumerend. De ergernis over de slechte levering duurt nog steeds voort als de vreugde over de lage prijs allang weer is verdwenen.

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
  • Prijs55555
    Verwerking & Levering44444
    Ondersteuning55555
    Totaalbeoordeling55555

    Prima ervaringen met redcoon, scherpste prijzen en overzichtelijke website.
    Op 11 bestellingen, 1 keer langer moeten wachten dan 3 dagen, voor mij dus zeer betrouwbaar!
    Doe zo verder!

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 5.0/5 (2 votes cast)
  • PrijsNot Rated
    Verwerking & LeveringNot Rated
    OndersteuningNot Rated
    TotaalbeoordelingNot Rated

    Prima ervaringen met redcoon, scherpste prijzen em overzichtelijke website.
    Op 11 bestellingen, 1 keer langer moeten wachten dan 3 dagen, voor mij dus zeer betrouwbaar!
    Doe zo verder!

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 5.0/5 (1 vote cast)
  • PrijsNot Rated
    Verwerking & LeveringNot Rated
    Ondersteuning33333
    Totaalbeoordeling33333

    Zojuist gebeld met Redcoon, ontbrekend item is niet binnen en kan nog even duren (indicatie nog steeds 2 dagen, kan ook nog 2 maanden worden). Mijn verzoek om deellevering van het artikel wat op voorraad is -en ook voor mij klaar ligt- op te sturen (ik wil hier ook extra voor betalen), is niet mogelijk omdat is betaald met creditcard, regels van Redcoon ivm fraude (adres ligt vast en heb wel ook vaker besteld). Enigste aangeboden oplossing : Order annuleren en opnieuw bestellen.
    Derhalve nu toch herziening van de beoordeling op 2 punten.

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
  • Prijs55555
    Verwerking & Levering33333
    Ondersteuning55555
    Totaalbeoordeling44444

    Nu voor de 4e keer bestelling geplaatst, prijzen zijn vaak scherp (maar niet altijd) en de website is ook acceptabel.
    Helaas komen de vermelde levertijden niet altijd overeen met de werkelijkheid, 1e levering (waterkoker) snel, 2e levering (droger) langzaam (een week), 3e levering (computer componenten) weer snel en nu mijn 4e levering ziet het er naar uit dat het weer een lang verhaal gaat worden (artikel op de site met vermelding “verwacht in 2 dagen” is inmiddels van de site verdwenen en het andere item (GSM) staat nog op halt. Communicatie is er niet maar al met al een redelijke leverancier vermits je geen haast hebt.

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
  • Prijs55555
    Verwerking & Levering44444
    Ondersteuning55555
    Totaalbeoordeling55555

    Dinsdag 12-06-12 een radio besteld, meteen na de bestelling bevestiging gehad dat hij besteld was, volgende avond mailtje dat hij was verzonden met track&trace code, donderdag in huis, prima service… Gewoon snel

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 5.0/5 (1 vote cast)
  • Prijs55555
    Verwerking & Levering55555
    Ondersteuning55555
    Totaalbeoordeling55555

    Een op de 5 ontevreden klanten schrijft een review. Een op de 500 tevreden klanten schrijft een review. Ik heb een goede ervaring met Redcoon gehad en zal zeker weer met hun zaken doen.

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 5.0/5 (1 vote cast)
  • Prijs55555
    Verwerking & Levering22222
    Ondersteuning33333
    Totaalbeoordeling33333

    op zondag 3-6-12 een vaatwasser besteld waarvan de status was “direct leverbaar” (met het idee hem dinsdag te hebben)
    Na de bestelling bleef de status maar staan op ”Uw opdracht bevindt zich in de verzendafdeling”.
    Op woensdag via de chat contact gehad en daar kreeg ik te horen dat een product maximaal 48 uur in de verzendafdeling staat.
    die avond kreeg ik een mail dat hij verzonden was en dat ik donderdagavond een mail en / of SMS zou krijgen met leverdatum en tijd (dat was dus vrijdag tussen 13:52 en 16:52)
    ja hoor vrijdag om 15:40 kwamen hij (5 dagen na bestelling).
    dit is dus absoluut geen winkel van vandaag besteld morgen in huis, de genoemde levertijden zijn erg groot waardoor je de hele middag thuis moet blijven.

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
  • Prijs55555
    Verwerking & Levering11111
    Ondersteuning11111
    Totaalbeoordeling11111

    Ik kende de website al langer maar had er nog nooit iets besteld en dacht nu van ik ga het toch eens proberen.
    eerst heb ik een aantal revieuws bekeken en toevallig waren die allemaal positief dus ik heb op 6-6-2012 mijn bestelling geplaatst.
    Ik volgde de orderstatus via de website en zag dat vanaf dag 1 de orderstatus stond op ”Uw opdracht bevindt zich in de verzendafdeling”.
    Dus ik ging er toen eigenlijk vanuit dat ik mijn bestelling geleverd zou krijgen aangezien dit onder de noemer ”verzonden orders” vermeld stond.
    Maar al snel merkte ik dat ik geen bevestiging met track en trace code van Post.nl via de e-mail toegezonden kreeg dus ik probeerde het eerst eens via het online contact formulier te proberen maar al snel kwam ik erachter dat de antwoorden gewoon standaard teksten waren want ik heb 2 verschillende e-mails verstuurd maar kreeg letterlijk 2 exact de zelfde antwoorden terwijl de vraagstelling van mij duidelijk verschillend was per e-mail. En daarom besloot ik de service ”online Chat” maar eens te proberen om zo mijn antwoord te krijgen.
    Daar werd me verteld dat wegens een Nationale feestdag op 7-6-2012 het magazijn gesloten was, dit betekende dus dat het magazijn dus helemaal niet in Nederland is maar in Duitsland.
    Nu heb ik daar nog geen probleem mee en ook niet dat er vertraging op treed door een Nationale feestdag .
    mij werd vervolgens dat vanaf vrijdag de bestellingen weer gewoon geleverd gingen worden en dat ik het vanaf zaterdag 9-6-2012 wel zou kunnen verwachten dus oke ik ging daar toen ook vanuit echter kwam er weer geen bevestiging via de e-mail en heb toen op vrijdag 8-6-2012 telefonisch contact opgenomen met Redcoon en daar werd mij met zekerheid verteld dat mijn bestelling nog die zelfde dag om 16:00 uur met de vrachtwagen vanuit Duitsland zou meekomen en dan zou ik dus inderdaad vanaf Zaterdag 9-6-2012 mijn bestelling geleverd gaan worden.
    Nou is het zaterdag 9-6-2012 en had ik vanmorgen nog steeds geen bevestiging via de e-mail ontvangen dus ben ik weer gaan bellen met Redcoon en heb op een fatsoenlijke manier mijn ongenoegen uitgesproken en die man verteld dat ik de melding op de website ” levering binnen 24/48 uur ” pure misleiding vond aangezien ze dat helemaal niet waar kunnen maken.
    De reactie van deze heer was; ” Oh jawel meneer dat kunnen wij wel , vanaf het moment dat uw bestelling verzonden word kunnen wij binnen 24-48 uur leveren” , maar over de overige tijd tussen het plaatsen van mijn bestelling en de verwerking ervan wordt door hun niet gesproken en deze tijd tellen ze bij Redcoon ook duidelijk niet mee .
    want toen ik vroeg wanneer die bestelling dan verzonden zou worden kreeg ik te horen dat het waarschijnlijk Maandag , Dinsdag of Woensdag ging worden.
    Ik heb vervolgens gezegd dat ik dan Maandag zou afwachten.

    Redcoon mag dan wel goedkoop zijn maar de leveringstijd moet echt iets aan gedaan worden want dit is gewoon belachelijk.
    nogmaals dat er een feestdag tussen zit heb ik alle begrip voor maar dan moeten de klanten er wel vanuit kunnen gaan dat ze het dan de eerstvolgende werkdag geleverd zullen krijgen.
    want zoals jullie zo meteen hier beneden kunnen lezen is het maandag ook nog maar de vraag of het dan maandag verzonden gaat worden.
    Misleiding op deze manier zoals op de website van Redcoon is volgens het wetboek van strafrecht strafbaar.
    Ik begrijp uiteraard waarom ze het zo vermeld hebben op de website, want als ze de echte levertijd zouden vermelden zou geen mens kopen bij deze firma.
    Daarom heb ik in de tussentijd ook een klacht ingediend en kreeg net al onderstaand antwoord via de e-mail .

    Mijn advies aan iedereen is om voortaan meerdere review websites te bekijken en daarna je keuze pas maakt of je tot koop over gaat.
    Als het je niets uitmaakt hoelang de levertijd duurt kun je de gok gewoon wagen maar als je het snel nodig hebt zoals ik (bestelling was als cadeau bedoeld) dan raad ik je deze webshop af maar dat moet je natuurlijk zelf beoordelen.

    hier het antwoord van Redcoon op mijn klacht.

    Beste Ben,

    Hartelijk dank voor je e-mail.

    Aller eerst onze welgemeende excuses.

    De bestelling is woensdag 06/06/2012 besteld, wij proberen een order binnen 1 tot 2 werkdagen te verwerken in het magazijn. Omdat er afgelopen donderdag een nationaal feestdag was in Duitsland is er helaas niks verwerkt.
    De bestelling is gisteren ook niet meer meegegaan.

    Hiervoor onze excuses.
    Ik heb navraag gedaan in het magazijn om de order maandag te versturen.
    Het magazijn is in het weekend gesloten waardoor ik maandag een feedback heb. Zodra ik meer weet hou ik je op de hoogte.

    Indien je nog verdere informatie wenst of vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

    Met vriendelijke groet,

    Evy Hermans (NL-CC)

    Customer Service

    redcoon Benelux B.V.
    Havendijk 26
    5017AM Tilburg

    Ik zal wacht nu mijn

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
  • Prijs44444
    Verwerking & Levering11111
    Ondersteuning55555
    Totaalbeoordeling33333

    Dit is echt een k** site kleine boxen bestelt krijg ik een mail dat je twee weken kans achten en maat van me bestelt tegelijk krijgt hem gelijk van daag nog
    Nog een lochitecht boxen binnen 1 week binnen netjes zit de kabels er niet bij

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 1.0/5 (2 votes cast)
  • Prijs55555
    Verwerking & Levering44444
    Ondersteuning44444
    Totaalbeoordeling44444

    Nu reeds een aantal keren besteld via redcoon.
    zeker 1 van de goedkoopste aanbieders.
    levering duurt een aantal werkdagen.
    verhouding prijs / service is goed.

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 4.0/5 (1 vote cast)
  • Prijs55555
    Verwerking & Levering55555
    Ondersteuning55555
    Totaalbeoordeling55555

    Al diverse malen besteld bij Redcoon.
    Absoluut een van de goedkoopste.
    Altijd snel en betrouwbaar gebleken.

    Ze hebben aan mij een trouwe klant

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 5.0/5 (2 votes cast)
  • Prijs55555
    Verwerking & Levering55555
    OndersteuningNot Rated
    Totaalbeoordeling55555

    Meerdere dingen gekocht bij Redcoon. Snelle levering, goede prijs. Nog nooit de klantenservice nodig gehad.

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 5.0/5 (2 votes cast)
  • PrijsNot Rated
    Verwerking & LeveringNot Rated
    OndersteuningNot Rated
    TotaalbeoordelingNot Rated

    Had een nieuwe Samsung televisie met HDD recorder besteld
    Op de site leek Beide voorradig maar dit was niet het geval
    Levering duurde even, jammer je bent enthousiast maar goed, dit kan gebeuren.
    De HDD recorder voldeed niet aan de verwachtingen deze na overleg retour gestuurd, welke netjes werd gecrediteerd.
    Voor de TV een CI+ kaart van Ziggo besteld, van te voren gevraagd of dit type TV hiervoor geschikt was. Dit bleek ondanks toezegging niet het geval.
    De televisie een Duitse Samsung UE37D5700 en deze blijkt andere software te bevatten een Nederlandse (dacht zelf dat ze allemaal Koreaans waren) na overleg met Samsung blijkt een update onmogelijk.
    Na heel veel tijd, energie, telefoontjes en mail met Ziggo Samsung en Redcoon ben ik er nog niet uitgekomen.
    Redcoon heeft een vriendelijke servicedesk die goed te bereiken is, maar zegt dat dit komt door dat zij nu eenmaal Europees in kopen en dat dit niet onder de garantie valt. Het is immers geen defect, volgend hun. Gelukkig kopen zij niet internationaal in want dan zouden wij waarschijnlijk ook blu-rayspelers toegezonden krijgen met de verkeerde regiocode en niet te vergeten SECAM televisies en apparatuur op 110Volt.
    Na het laatste contact enkele weken geleden zouden zij terug bellen dit moet tot op heden nog gebeuren.
    Helaas zeer teleurstellend, voor mij nooit meer Redcoon.

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 2.0/5 (4 votes cast)
  • Prijs44444
    Verwerking & Levering11111
    Ondersteuning11111
    Totaalbeoordeling11111

    Alleen op geld belust, totaal geen service of tegemoetkoming richting mij als klant. Veel fouten op de website, verkeerde levering, geld lang vasthouden en slecht luisteren naar mijn klachten. Ze deden alles af alsof het een klein tikfoutje op de website betrof.

    Kortom Afrader

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 1.0/5 (2 votes cast)
  • Prijs55555
    Verwerking & Levering55555
    Ondersteuning55555
    Totaalbeoordeling55555

    We ordered a Reebok EasyTone Step Board on May 29, and it already arrived on 1 June! Online chat service availability is definitely a big plus. I communicated with them via chat service to get information regarding the expected delivery day.

    Having had quite bitter experiences with some other webshops endeavoring sales of sports goods, Redcoon has truly exceeded our expectations with speedy delivery, client support and information availability. I must say the price is also well below the other webshops. Keep up the good work!

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 5.0/5 (3 votes cast)
  • Prijs55555
    Verwerking & Levering55555
    Ondersteuning55555
    Totaalbeoordeling55555

    Prima ervaring met redcoon.
    25 mei een waeco tropicalcool TC-21 koelbox besteld; deze was aanmerkelijk goedkoper dan alle andere aanbieders. 30 mei is deze keurig geleverd (pinksterweekend zat er tussen).
    Ook mijn partner heeft al meerdere malen via redcoon besteld, altijd tot volle tevredenheid.
    Mijn ervaring is dat fouten/minder goede ervaringen meteen gemeld worden, vaak in niet al te netjes nederlands, en dat de goede ervaringen niet gemeld worden.Dat laatste ook doen dus!

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 5.0/5 (2 votes cast)
  • Prijs55555
    Verwerking & Levering55555
    Ondersteuning55555
    Totaalbeoordeling55555

    Wij hadden een goedkope BBQ gevonden op de site van Redcoon. Die wilden we wel graag hebben, maar we kenden de verkoopsite niet en hebben erop gegoogled. Het overall beeld was eigenlijk wel negatief te noemen. Ik heb daarom ‘s avonds een email gestuurd met die bevindingen en wat de reden was waarom we niet durfden te bestellen. Direct de volgende morgen had ik al een antwoord. In principe konden we er alle kanten mee op, maar het feit dat er direct op gereageerd werd, was positief.
    Dus, op donderdag de BBQ besteld en ik had gezegd dat als het zou gaan zoals ze zeiden dat het zou gaan, ik Redcoon een positieve review schuldig was.
    Gisteren, zaterdag, kregen we de BBQ al thuis! Dus binnen 3 dagen!! Vandaar deze review; ze hebben het verdiend!

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 5.0/5 (2 votes cast)
  • Prijs44444
    Verwerking & Levering55555
    Ondersteuning44444
    Totaalbeoordeling55555

    Diverse artikelen besteld waaronder een diepvriezer een een home cinema set, altijd keurig op tijd en in goede orde geleverd. Prijstechnisch ook altijd een van de betere.

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 5.0/5 (2 votes cast)
  • PrijsNot Rated
    Verwerking & LeveringNot Rated
    OndersteuningNot Rated
    TotaalbeoordelingNot Rated

    Fototoestel besteld, gunstige prijs en redelijk snelle levering. Maar nu ontbreekt de handleiding en de installatie CD rom. Paar telefoontkjes en formulieren ingevuld en krijd nu de melding dat i.v.m. de scherpe prijsstelling de inhoud kan afwijken van het geleverde.
    Erg bijzonder. Voor mij geen bestelling bij Redcoon meer.

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 2.3/5 (4 votes cast)
  • Prijs55555
    Verwerking & Levering55555
    Ondersteuning55555
    Totaalbeoordeling55555

    De ervaring die ik met Redcoon gehad heb is gelukkig een prettige.
    Het probleem dat ik ondervond had te maken met de bezorger. Postnl gaf namelijk aan dat zij de tv die ik besteld had niet ontvangen hadden van Redcoon, terwijl een halve dag later dus echt de bezorger van Postnl aan de deur stond met de tv. Ik heb mijn klacht dus bij de bezorger gedeponeerd en Redcoon excuses aangeboden voor de door Postnl veroorzaakte fout. Niets dan complimenten voor Redcoon dus.

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 4.5/5 (2 votes cast)
  • Prijs33333
    Verwerking & Levering11111
    Ondersteuning11111
    Totaalbeoordeling11111

    De prijs is wel goed maar dat is dan ook het enige.

    Het “Direct leverbaar” moet met een dikke korrel zout worden genomen. Al het spul staat kennelijk in Duitsland en moet vandaar uit naar Nederland worden gebracht. Dit hoeft geen probleem te zijn maar als je op een wasmachine wacht en denkt dat die dezelfde dag verstuurd gaat worden dan kom je bedrogen uit.

    Het duurt gewoon een week of langer voor dat het binnen is.

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 1.0/5 (2 votes cast)
  • Prijs33333
    Verwerking & Levering11111
    Ondersteuning11111
    TotaalbeoordelingNot Rated

    eerst geleverd met een beschadigde beeldbuis toen met defecte HDMI poorten.
    Vervolgens 2 maand zonder problemen met Ziggo kunnen kijken.
    Toen hield mn digitale tc er mee op alleen analoog doet het nog .
    Weer op laten halen 3 weken later terug zelfde storing nog.
    En als klap op de vuurpijl zeggen ze dat het aan ziggo licht en dat ik het maar uit moet zoeken weg bijna 1200 euro we zijn nu aan het kijken of we via de consumentenbond wat kunnen halen.
    wilt u deze ellende bespaart blijfen koop dan nooit wat bij Redcoonj als je er wat mee ben je doodongelukkig

    groetn Martijn

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 1.0/5 (2 votes cast)
  • Prijs33333
    Verwerking & Levering11111
    Ondersteuning11111
    Totaalbeoordeling11111

    Wederom een zeer vervelende ervaring met Redcoon BV. Laptop besteld welke in voorraad was en binnen 24 uur verzonden zal worden. Na het uitblijven van verzendbevestiging veelvuldig contact gehad met redcoon. Personeel heeft diverse toezeggingen gedaan omtrent bestelling / levering en uiteindelijk terugbetaling. Geen van alle toezeggingen zijn binnen de afgesproken termijn nagekomen, waardoor Redcoon BV zich manifesteert als een zeer ontbetrouwbaar bedrijf.
    Wanneer telefonisten hiermee worden geconfronteerd, wordt de verantwoordelijkheid gelegd bij een opslagcentrum in Duitsland, waar geen direct contact mee te krijgen is.

    Mijn advies luidt daarom ook: “laat u niet verleiden door de lage prijzen van redcoon BV., de paar euro’s extra bij de concurrent schelen u een hoop stress en administratieve rompslomp!”

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 1.0/5 (1 vote cast)
  • Prijs44444
    Verwerking & Levering44444
    OndersteuningNot Rated
    Totaalbeoordeling44444

    Paar keer wat besteld bij Redcoon, geen problemen ervaren. Snelle levering, deugdelijk verpakt, apparaten in orde, prijs ok. Hoort vaak bij de goedkoopste aanbieders. Maar niet altijd. Altijd even rondshoppen en vergeet daarbij de normale winkels niet. Soms zijn die goedoper dan het internet.
    Ik zal bij Redcoon zeker vaker bestellen.
    Ondersteuning of nadere informatie heb ik niet nodig gehad. Kan ik dus ook nix over zeggen.

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 4.2/5 (5 votes cast)
  • Prijs33333
    Verwerking & Levering11111
    Ondersteuning11111
    Totaalbeoordeling11111

    Onlangs een 2.5″ harde schijf voor een notebook besteld, sturen ze een verkeerde schijf en ook een defecte netwerk kabel op.

    Beide teruggestuurd met het verzoek om de juiste artikelen opnieuw te sturen. Storten ze het geld terug, met hun verzoek om opnieuw te bestellen.

    Lekker verhaal die redkoen

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 2.0/5 (2 votes cast)
  • Prijs44444
    Verwerking & Levering11111
    Ondersteuning11111
    Totaalbeoordeling11111

    Ja redcoon qua prijs is goed maar levering is vereselijk ik heb een klein ding besteld 1 week geleden en nog steeds nieks ontvangen ….op webstie staat dat het is direct lever baar maar jaa het is niet ik vind het zo vervelend van redcoon en ik ga noooit meer iest bestellen van hun.

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 1.0/5 (2 votes cast)
  • Prijs55555
    Verwerking & Levering11111
    Ondersteuning11111
    Totaalbeoordeling11111

    Ik lees hier bijna alleen maar positieve reacties, maar het is goed te melden dat het tegendeel ook een feit is. Niet alleen van mij zelf, maar ook van vele. Google maar eens naar “klachten over Redcoon”.
    Ik heb een Dremel 4000 platina + een accessoires pakket besteld op maandag, en na een aantal contacten nog steeds niets. Nu donderdagavond ziet het er naar uit dat mede door het weekend en de Paas, m’n bestelling pas dindsdag geleverd word. Dit lees ik wel vaker over Redcoon, dus het is niet altijd goedkoop en joho met de levering. Dat wilde ik ook eens melden.

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
  • Prijs55555
    Verwerking & Levering55555
    Ondersteuning55555
    Totaalbeoordeling55555

    Perfect geregeld. Zaunssi ZTH485besteld/Europees model (=duits).
    We kregen van tevoren keurig een e-mail wanneer de machine geleverd zou worden en de dag voor levering een e-mail tussen welke tijden. Zelfs nog een SMsje over de tijd. Erg goed. Zeer scherpe prijsstelling. De tekst op de machine is in het duits en de handleiding ook. Is geen probleem. Zelfs als je dat wel een [probleem zou vindendan download je de nederlandse handleiding van de website van Zanussi en Viola, een goedkope, zeerfijne droger voor 527,–….daar kan een andere aanbieder aan tippen !

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 5.0/5 (1 vote cast)
  • PrijsNot Rated
    Verwerking & LeveringNot Rated
    OndersteuningNot Rated
    TotaalbeoordelingNot Rated

    eergisteren Olyppus Zuiko objectief 40-150 besteld. Vanmorgen geleverd. Super! Een prijs waarbij geen enkele (internet)winkel ook maar een beetje in de buurt komt.

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 5.0/5 (1 vote cast)
  • PrijsNot Rated
    Verwerking & LeveringNot Rated
    OndersteuningNot Rated
    TotaalbeoordelingNot Rated

    Redcoon echt een aanrader. Snelle levering met @mail service voor track&trace ! Ik ben erg blij met deze service !!! Thanks Redcoon.

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 5.0/5 (1 vote cast)
  • Prijs44444
    Verwerking & Levering55555
    Ondersteuning55555
    Totaalbeoordeling55555

    Wat een onzin allemaal. Perfecte service en zeer betrouwbaar. Tuurlijk zijn er negatieve ervaringen, dat is met een winkel ook maar het is zeker geen beroerd bedrijf.

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 5.0/5 (1 vote cast)
  • Prijs11111
    Verwerking & Levering11111
    Ondersteuning11111
    Totaalbeoordeling11111

    Prutswinkel, zojuist een maitje gekregen dat de bestelde TV (die ruim op voorraad was bij bestellen) niet geleverd kan worden. Ik mag wat anders uitzoeken (zohooowww!) of ik krijg mijn geld terug (goh… wat redelijk van ze). Nu maar afwachten wanneer ik het geld terug ga krijgen (ik ben benieuwd) en dat ik daarmee dan ergens anders deze TV kan kopen. Tip: koop niets bij redcoon, ze maken er zooitje van!

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 1.0/5 (2 votes cast)
  • Prijs44444
    Verwerking & Levering11111
    Ondersteuning11111
    Totaalbeoordeling11111

    Mijn 2e keer dat ik wat bestel bij redcoon en dit mag dan ook de laatste keer zijn. Zoals al velen hier vermelden. Men zeg dat het product op voorraad is en vervolgens kun je er te lang op wachten. Ik zie dit als misleiding, het product is gewoonweg niet op voorraad ook al staat het wel zo aangegeven. Laat ik het zo zeggen, een bestelling uit China gaat sneller dan bij Redcoon. Niet meer kopen dus bij deze misleidende webshop.

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 1.0/5 (1 vote cast)
  • Prijs44444
    Verwerking & Levering11111
    Ondersteuning11111
    Totaalbeoordeling11111

    In 2008 heb ik voor het eerst een TV bij Redcoon besteld (destijds bijna 2.000 euro). Alhoewel het product op voorraad was werd de levering vertraagd met 6 weken! Diverse malen boos de klantenservice gebeld. Een grietje daar heeft toen zonder mijn toestemming de order gecanceld (waarschijnlijk omdat ik te lastig was). Gelukkig vond ik haar eigen 06nummer op internet en heb haar persoonlijk mee geconfronteerd (hahaha dat was wel lachen als ze opeens niet zo annoniem meer zijn!).

    Maar nu weer (eind februari 2012) een dure TV bij Redcoon besteld. Mijn verwachting was dat het inmiddels beter zou zijn. Maar neen… het artikele was op voorraad maar wordt nu 6 april verwacht. Dus waarschijnlijk 6 tot 8 weken te laat. Kortom: Redcoon is absoluut niet te vertrouwen. Ik raad iedereen aan om Redcoon links te laten liggen. Ze maken er een potje van.

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 1.0/5 (1 vote cast)
  • Prijs44444
    Verwerking & Levering11111
    Ondersteuning11111
    Totaalbeoordeling11111

    Waardeloos bedrijf. Ten eerste claimen ze een produkt op voorraad te hebben maar je krijgt het pas 4 weken later. Na het artikel ongeveer 2 weken in gebruik te hebben vertoont het mankementen, het lijkt geen probleem het produkt wordt gratis gerepareerd. Na ongeveer een week krijgen we het produkt terug met, helaas, dezelfde klachten. Produkt weer op gestuurd een week later teug ontvangen en wat denk je, juist, met de zelfde problemen als voorheen. wordt vervolgd.

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
  • Prijs11111
    Verwerking & Levering11111
    Ondersteuning11111
    Totaalbeoordeling11111

    Ik bestel een blau ray speler die op voorraad is. Vervolgens ontvanging dagen later een bericht dat het product helemaal niet op voorraad is en zelfs de levering nog een maand op zich laat wachten. Weg filmavondje met vrienden.
    En het ergste, nog steeds staat de blauray speler ‘op voorrraad’ op de site.
    Dan bellen: kost 18ct. Intussen wordt die hele tijd informatie gegeven over het verkrijgen van info via internet (snap ik ook nog wel, maar daar staat dus onzin) ik betaal dus omdat redcoon mij meedeelt dat gesprekken opgenomen kunnen worden voor opleidingsdoeleinden.
    De juffrouw is aardig en begrijpt dat het zo niet hoort, maar . . .
    kan er niet aan doen.
    Waardeloos dus

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 1.0/5 (1 vote cast)
  • Prijs55555
    Verwerking & Levering44444
    Ondersteuning55555
    Totaalbeoordeling44444

    Het gebeurd niet snel dat ik een review schrijf over een webwinkel. Alleen gezien de overdaad aan negatieve berichtgeving, wil ik toch een positief lichtje op Redcoon laten schijnen.

    De door mij bestelde telefoon was in Nederland niet tot nauwelijks leverbaar. Redcoon kwam uiteindelijk met verreweg de beste deal.
    Nu moet ik zeggen dat de boekjes die ik bij mijn Mororola Pro Plus kreeg in alles behalve het Nederlands waren, maar ja daarop rekenen zou immers een illusie zijn.

    Alvorens ik tot de koop ben overgegaan de chatfunctie van Redcoon aangezet en gevraagd of de Motorola daadwerkelijk op voorraad was en of hij ook de taalconfiguratie Nederlands had. Op beide vragen binnen 10 minuten antwoord. Beide vragen konden met ja worden beantwoord.
    Telefoon besteld en levering binnen 2 dagen.

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 4.5/5 (2 votes cast)
  • PrijsNot Rated
    Verwerking & LeveringNot Rated
    OndersteuningNot Rated
    TotaalbeoordelingNot Rated

    Ik heb al meerdere keren bij Redcoon besteld echter levertijden kloppen niet. Op de site direct leverbaar dan in je winkelmand verwacht binnen 4 dagen. dan email dat het nog langer is.
    laatste twee bestellingen bij mij is de levertijd over twee weken.
    Terwijl men op de site bij het bestelde product 4 dagen blijft aangeven, dus vreemde gang van zaken. Dus opletten als je iets snel nodig hebt.

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
  • Prijs55555
    Verwerking & Levering11111
    Ondersteuning11111
    Totaalbeoordeling11111

    Update situatie. Uiteindelijk toch gisteren ontvangen.
    Eind goed, al goed.
    Om juiste gegevens te geven :
    Product “Direct Leverbaar”, beetling op voorhand met credit card.
    Besteld op 19 januari, ontvangen op 22 februari, dus 34 dagen….

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
  • PrijsNot Rated
    Verwerking & LeveringNot Rated
    OndersteuningNot Rated
    TotaalbeoordelingNot Rated

    Besteld ongeveer een dikke maand geleden bij Redcoon.
    Aanvankelijk betaald met een credit card.
    Geld afgeschreven van mijn kaart, zij bleken niets ontvangen te hebben.
    Na melding bij BCC geld terug gekregen.
    Nogmaals betaald met een MasterCard, geld gaat eraf,
    krijg de melding dat het enkele dagen kan duren. Lijkt mij heel straf.
    Uiteindelijk 5 dagen later zeggen zij het geld te hebben ontvangen.
    Nu staat mijn pakket al 3 dagen in “de verzendafdeling”
    Hij is nog steeds niet geleverd. Ik hoop dat ik het binnenkort kan ontvangen.
    Nota : er stond “direct leverbaar” toen ik bestelde…
    Ik heb spijt dat ik de reviews niet op voorhand heb gelezen.
    Het was 60 € goedkoper, maar ik heb al spijt.
    PS : ik was heel vroeg bij het bestellen van een Valentijncadeau en
    Nog niet op tijd….

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 1.0/5 (1 vote cast)
  • Prijs44444
    Verwerking & Levering55555
    Ondersteuning55555
    Totaalbeoordeling44444

    Bestelde een dure Sennheiser noise-cancelling hoodtelefoon, normaal 350 euro, by redcoon 249. Dat is niet zo raar, in de USA zijn ze veel goedkoper. Het is mij bekend dat het type dat ik bestelde (PXC-450) vaak instabiel is (hoewel het de beste NC hoofdtelefoon is die Sennheiser levert), maar ik had er al een en die werkte goed tot voor kort, dus ik wilde weer hetzelfde type.

    De levering was snel, maar het ding was instabiel. Gelukkig kun je het zonder opgaaf van redenen retourneren binnen 14 dagen (ik zat zelfs ruim onder de wettelijke 8 dagen). Terug sturen kost niks (ze hebben een antwoord nummer) hoewel je zending dan niet is verzekered, en track&trace werkt ook niet voor antwoord nummers. Desalnietemin, zodra mijn zending arriveerde kreeg een email van redcoon dat het was ontvangen. Ik had om een nieuwe hoofdtelefoon gevraagd. Het duurde even (een week of zo extra) voordat de tweede werd verscheept (kennelijk werd toch eerst mijn zending getest of het wel correct was). Helaas had deze hetzelfde euvel (instabiel, het was wel een andere). De 14 dagen retour time ging opnieuwin vanaf het moment ik de tweede ontving. Nogmaals terug gestuurd; kreeg de derde… weer defect. Ook terug gestuurd en nu om geld terug gevraagd. Kreeg zonder probleem en snel mijn geld terug, alles. Dus nu, een paar maanden later zonder koptelefoon, maar heeft me geen cent gekost (terwijl Redcoon wel de verzend kosten betaald heeft).

    Al die tijd waren ze zeer vriendelijk over de telefoon. Enige minpunt is dat toen ik vroeg om het ding te testen VOOR het naar mij opgestuurd werd dat “niet kon”, omdat het magazijn van waar het verstuurd wordt in Duitsland zit. Uiteraard afschuwelijk product die PXC-450 en ik raad iedereen af dat ding ooit te kopen, maar geen kwaad woord over Redcoon! Ga de volgende keer met ze in zee.

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 5.0/5 (1 vote cast)
  • PrijsNot Rated
    Verwerking & LeveringNot Rated
    OndersteuningNot Rated
    TotaalbeoordelingNot Rated

    Ik heb een Samsung tv bestelt bij Redcoon, was niet direckt leverbaar en zou 3 dagen duren en netjes na 3 dagen stond in de status van mijn account van Redcoon produckt staat in verzendafdeling maar nu staat ie daar na 5 dagen nog in.
    Al met al schiet het niet op om de tv naar de transporteur te brengen. Ik wacht dus nu een week op de tv. Ik kom hier op terug zodra de tv geleverd is. Maar ik bestel hier nooit weer wat

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 1.0/5 (1 vote cast)
  • PrijsNot Rated
    Verwerking & LeveringNot Rated
    OndersteuningNot Rated
    TotaalbeoordelingNot Rated

    Hallo,
    Dit is de eerste keer dat ik op een blog iets negatiefs schrijf over een bedrijf, maar de service ervaring bij redcoon was iets te schandalig, waardoor ik behoorlijk kwaad ben.
    Ik heb bij redcoon augustus 2010 (6 maanden geleden) een flatscreen tv besteld. Deze zou na enkele dagen geleverd als ik mij niet vergis.
    Na bijna een paar weken niets te hebben ontvangen, nam ik contact op en beweerden zij dat die wel geleverd was. Uiteindelijk bleek dat die geleverd was in limburg ergens (ipv Rotterdam), en zij beweerden dat ik had gebeld om het adres te veranderen (naar adres in limburg). Na wat heen en weer gemaild te hebben bleek de vergissing bij hen te liggen.
    Geen probleem de tv zou geleverd worden (bijna maand na bestelling). Ik was toe net op vakantie en dus deed de tv pas open na 14 dagen. Bleek de tv stuk te zijn.
    Dit melde ik 1 of 2 dagen te laat (volgens hun policy), dus ik kreeg geen nieuwe maar ze wilden deze wel repareren, maar ik moest deze terugsturen.
    UIteindelijk na verschillende mails en vragen van mijn kant zeiden ze in januari dat ze de tv hadden teruggestuurd en alles in orde zou zijn.
    Midden januari kreeg ik de tv terug, nog steeds stuk!
    NAdat ik hen weer vroeg wat er aan de hand was, zeiden ze dat ik de verkeerde schroeven had gebruikt bij montage (nota bene de schroeven die zij er hadden bijgeleverd!) en dat die daarom stuk was.
    Ik had maar met de handleiding moeten checken of de schroeven de goede waren.

    Kortom: koop nooit bij redcoon. Er zijn genoeg andere sites die veel snellere en betere service geven tegen dezelfde prijzen (ik noem geen namen, want dan lijkt dat ik voor de concurrentie werk wat niet het geval is)

    Ik hoop dat dit bericht veel ellende bij andere zal besparen.

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
  • Prijs55555
    Verwerking & Levering55555
    Ondersteuning55555
    Totaalbeoordeling55555

    Ik heb al vele malen producten bijRedcoon gekocht. Altijd tot grote tevredenheid. Deze week een lens voor mijn Canon EOS: binnen twee dagen in huis. Vorig jaar een TV die ik toch niet mooi vond terug gestuurd: keurig afgehandeld!

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 5.0/5 (1 vote cast)
  • Prijs55555
    Verwerking & Levering44444
    Ondersteuning44444
    Totaalbeoordeling44444

    Dinsdag 31 januari voor het eerst besteld bij Redcoon (artikel was op voorraad), vrijdag geleverd. Oké, niet binnen de 48 uur zoals op de site staat, maar (zeker gezien de prijs) met 1 dag later toch dik tevereden!

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 5.0/5 (1 vote cast)
  • PrijsNot Rated
    Verwerking & LeveringNot Rated
    OndersteuningNot Rated
    TotaalbeoordelingNot Rated

    Toch nog een melding, dit keer echt het laatste:
    Volledige orderbedrag is eindelijk door Redcoon teruggestort. Daarvoor was het nodig om nog twee chatgesprekken met hun te voeren (de laatste 40 minuten lang) en te dreigen met juridische stappen. Als ik de tijd en het geld bij elkaar tel die wij kwijt zijn om terug bij af te zijn, is het een zware verliespost geweest.

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
  • PrijsNot Rated
    Verwerking & LeveringNot Rated
    OndersteuningNot Rated
    TotaalbeoordelingNot Rated

    Nog een toevoeging op mijn vorige review:

    Let op als je product ontvangt dat het voor de Nederlandse markt is bestemd. Als het niet zo is, dan is het mogelijk dat je garantie niet geldig is in Nederland en zou je het product altijd via de leverancier (lees: Redcoon) onder garantie moet laten repareren. Success!

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
  • Prijs44444
    Verwerking & Levering22222
    Ondersteuning11111
    Totaalbeoordeling11111

    Derde en (hoop ik) de laatste update van onze ervaringen:
    Zoals wij allemaal weten, komt lage prijs niet zomaar. Je hebt te maken met een bedrijf die slechts één proces goed heeft ingericht: verkopen van voorraden uit opslagloodsen die waarschijnlijk in meerdere Europese landen staan. Dit gaat goed zolang product op voorraad is op de dichtstbijzijnde locatie, anders moet je gewoon wachten en hopen tot het binnen paar dagen lukt en dat je de juiste product heb (codes willen blijkbaar verschillen per loods…?)
    Maar: alle andere processen zijn gewoon niet goed ingericht. Chatmedewerkers hebben geen idee waar ze moeten zoeken en als ze wat vinden dan is het niet gegarandeerd de juiste informatie. Emails worden door verschillende mensen beantwoord die niet van elkaar kunnen zien wat ze hebben gecommuniceerd. En ga zo verder.

    Dus ons advies: als je paar euro wil sparen, doe geen moeite want als iets mis gaat ben je uren kwijt om het recht te krijgen en nog ook mogelijk wat geld aan dure telefoontjes hier en daar (wij zijn 15 euro kwijt geweest aan het bellen).
    Als je paar tientjes of (zoals sommige hier beweren honderden! euros kan sparen), dan neem is de risico misschien verantwoord, maar dat is persoonlijk ;-) Wij gaan in ieder geval geen zaken meer doen met dit bedrijf.

    En: wij hebben onze bestelling en geld nog steeds niet, nu na 40 dagen. Vandaag gaan wij de juridische procedure starten wegens gebrek van leveringsvoorwarden: 30 dagen leveringstermijn is allang verstrekken.

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
  • Prijs55555
    Verwerking & Levering55555
    Ondersteuning44444
    Totaalbeoordeling55555

    satelliet-reciever besteld,zou binnen 3 dagen in magazijn
    aankomen.binnen 2 dagen een mailtje dat hij al in de verzending
    zat. dag 3 werd hij al geleverd.dit was mijn eerste bestelling
    en die vond ik uitstekend.als ik weer iets nodig heb ga ik weer naar redcoon,goedkoopste en snelste,zeer tevreden.

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 5.0/5 (1 vote cast)
  • PrijsNot Rated
    Verwerking & LeveringNot Rated
    OndersteuningNot Rated
    TotaalbeoordelingNot Rated

    Ik 2keer wat besteld via Redcoon. Eerst wel even gegoogled omdat ik ze niet kende, overwegend postieve reacties.

    2 jaar geleden een flatscreen besteld. Is probleemloos binnen een apart dagen geleverd(en was 200 euro! voordeliger dan bij de Media Markt :-) )(Jammer dat dit nu één club is)

    Paar maand geleden een paar radiatorthermostaten besteld, zijn ook binnen een paar dagen geleverd.

    Tot op heden dus prima tevreden, zou er zo weer bestellen

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 5.0/5 (1 vote cast)
  • Prijs55555
    Verwerking & Levering11111
    Ondersteuning11111
    Totaalbeoordeling11111

    Begin januari een order ingegeven en betaald, een positie zou na 5 dagen “Verwachte binnenkomst magazijn” hebben. De andere zaken waren op moment van bestellen uit voorraad leverbaar.
    Drie kennisgevingen van vertraging gehad, na herhaalde telefoontjes tegenstrijdige informatie gekregen, order laten splitsen. Eerste deel is pas na 16 dagen geleverd, de rest moet nog steed komen, inmiddels aleweer 3 vertragingsmeldingen gehad ….

    Kortom, ze hebben de zaken niet op orde, het voorraadsysteem kklopt niet en ze maken er een zootje van.

    Eens, maar nooit meer …..

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 1.0/5 (1 vote cast)
  • Prijs55555
    Verwerking & Levering11111
    Ondersteuning44444
    Totaalbeoordeling33333

    Ik begrijp dat mijn bestelling eindelijk maar te laat is verzonden ondanks de belofte bij vooruitbetaling de volgende werkdag te verzenden. Als rede kreeg ik op dat mijn creditcard geen 3-D Secure heeft en hierdoor het geld nog niet bij u binnen was. Dit kan niet en ik heb wel een SecureCode moeten ingeven bij de betaling. Ook MasterCard bevestigd dit aan mij als ook dat de betaling al op vrijdag 20-01-2012 bij u binnen was.

    Jammer dat het nu niet netjes wordt opgelost met een koerier zodat u uw belofte alsnog waarmaakt maar gewoon via TNT post gaat verzenden waardoor het nog eens 48 uur kan gaan duren.

    Over de winkel ben ik zeker tevreden en heb al meer besteld waarbij het wel allemaal gewoon goed ging. Echt zonde dat het dan nu niet netjes wordt afgehandeld naar belofte van Redcoon.

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
  • Prijs33333
    Verwerking & Levering11111
    Ondersteuning33333
    Totaalbeoordeling22222

    Eigenlijk hetzelfde verhaal als onderstaande verhalen.
    Wanneer het product op voorraad is en je houd je aan de standaard betaalprocedure is er niets aan de hand.
    Ik heb op 15-01-2012 een Yamaha keyboard besteld met IDEAL. Echter zag ik toen pas dat de set van Yamaha (incl. hoofdtel. en standaard) een paar euro duurder was.
    Vervolgens stuurde ik er een email achteraan dat ik de bestelling om wou laten zetten, goed het was zondag.
    Maandagmiddag nog steeds geen reactie via email. Chat duurde veel te lang, uiteindelijk gesproken met ene Ferdi die mij een aanvullende factuur stuurde van 8 euro, wat ik een paar minuten daarna overmaakte.
    Vervolgens 1 dag niets gehoord, terwijl het product gewoon op voorraad was. Gezien de ervaringen ging ik bellen. Het bleek dat de financiele afdeling niet mijn betaling had gematched met mijn eerdere IDEAL betaling.
    Volgende belde ik weer, volgens de meneer aan lijn lag het aan de bank. Ik screenshot gemaakt van mijn overboeking. Zijn reactie: Oh u heeft geld overgemaakt van de ING naar onze Rabobank, tsja! Dat duurt 2 tot 3 werkdagen (dat is natuurlijk onzin).
    Inmiddels is het pakket nu verzonden, tenminste, ik heb een 3s nummer gekregen. Mij zie je niet meer terug bij deze winkel!

    Wordt vervolgd!

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
  • PrijsNot Rated
    Verwerking & LeveringNot Rated
    OndersteuningNot Rated
    TotaalbeoordelingNot Rated

    - vervolg bestelling Redcoon/PSeye -

    Orderstatus per 24/01/2012- tijdstip 10:11 uur;
    ‘Uw opdracht is verzonden.’

    En inderdaad, het schema van PostNL Track & Trace geeft idd weer dat er een pakketje van Redcoon bij hen in het sorteer centrum is.

    - Wordt vervolgd -

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
  • PrijsNot Rated
    Verwerking & LeveringNot Rated
    OndersteuningNot Rated
    TotaalbeoordelingNot Rated

    Tja, een vervolg op de eerste post: nu 32 dagen, 10 emails verder en 6 personen die daar verschillende antwoorden hebben gegeven plus een schade formulier die wij al twee weken geleden hebben ingevuld en gemaild: hoor ik van hun medewerker dat alles is met mij afgehandeld, pakket al maand geleden afgeleverd en er is niets aan de hand! Dit is geweldig!

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
  • PrijsNot Rated
    Verwerking & LeveringNot Rated
    OndersteuningNot Rated
    TotaalbeoordelingNot Rated

    Na alle negatieve ervaringen die hier te lezen zijn over Redcoon toch de proef op de som genomen en een (goedkope) bestelling gedaan; Een PS Eye.

    Netjes via Ideal betaald. Was op voorraad, dus direct leverbaar conform de website.

    Nu eens kijken of Redcoon zich houd aan wat ze beloven; een snelle levering. Voorlopig staat er op mijn status; ‘Uw bestelling staat in behandeling’.

    Mijn beoordeling over deze volgt, wanneer ik het product binnen heb.

    - Wordt vervolgd -

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
  • PrijsNot Rated
    Verwerking & LeveringNot Rated
    OndersteuningNot Rated
    TotaalbeoordelingNot Rated

    Zolang het binnen het boekje blijft en alles op voorraad is, geen fouten in verzending en andere afwijkende zaken, gaat het goed. Maar, let op: als het maar iets geregeld moet worden waarbij actie van de kant van Redcoon nodig is, gaat het mis. Ze reageren op niet op e-mails, geven foutieve informatie en zijn niet bereikbaar…
    Ik het op 20 december 2011 iets besteld wat vrij snel verzonden was, maar helaas: Post.nl heeft het pakket (aangetekend, verzekerd enz..) zoek geraakt (was kerstkado, jammer..). Heb het direct bij Redcoon gemeld, maar het duurde 2 weken tot ze in actie kwamen en nu nog: geen enkele informatie over voortgang, geen reactie op mails meer.. Dus: geen product en geen bedrag terug.
    Ik ga het dus verder escaleren maar raad iedereen aan: denk na voordat je zaken mee doet met dit bedrijf: stel voor dat product stuk gaat en je het (binnen garantietermijn) terug moet sturen aan Redcoon. Dan krijg zeker je met deze ellende te maken.

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
  • PrijsNot Rated
    Verwerking & LeveringNot Rated
    OndersteuningNot Rated
    TotaalbeoordelingNot Rated

    Nu middenin een zeer slechte ervaring met Redcoon. 11 december een koelvries combinatie besteld. De AEG Santo 51600 TSWO. Een upside-down model op het plaatje. Direct leverbaar. Op 30 december de 1e levering gehad. Een tafelmodel. Weer teruggestuurd. Na contact met dhr. Tolman van redcoon zou de juiste koelvries combinatie op het magazijn klaarstaan. Zodra de verkeerd geleverde koelkast weer op het magazijn aankomt zou onze AEG verzonden worden. Dus wij denken dat moet met een een dag gebeurd zijn. Na een aantal dagen zonder bericht bellen we terug. Blijken ze het over de magazijn in Duitsland te hebben. Dat kon nog zo’n 1,5 week duren. Afgelopen week nogmaals gebeld. Of ze dit keer zeker konden nachecken dat de juiste AEG verzonden wordt. Dat zou allemaal goed komen. Vanochtend 17 januari zou het dan zover zijn. En wat denk je? Opnieuw hetzelfde verkeerde tafelmodel. Nu is het klaar. En gaan we ons geld terugvragen. En hoe dat verder afloopt melden we hier. Redcoon is voor ons een mooie belofte maar zero inhoud..

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
  • Prijs55555
    Verwerking & Levering55555
    Ondersteuning55555
    Totaalbeoordeling55555

    Prima ervaring met Redcoon hoor! Op 02-01-2012 een TV, koel/vrieskast, wasmachine en een fornuis besteld: alles was direct beschikbaar. Op 03-01 kreeg ik de melding dat mijn bestelling gesplitst werd geleverd, maar dat dit mij geen extra kosten zou geven: prima! Op 05-01 werd mijn TV bezorgd en op 09-01 werd de rest geleverd. Supersnel dus en ook aardige en behulpzame bezorgers!
    Ook zag ik bij toeval dat de prijs van mijn TV en fornuis was verlaagd, en ook dit verschil kreeg ik zonder probleem teruggestort (omdat het binnen 2 wkn na levering was).
    Ik ben helemaal happy & zou t iedereen aanraden! :)

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 5.0/5 (1 vote cast)
  • Prijs44444
    Verwerking & Levering11111
    Ondersteuning11111
    Totaalbeoordeling11111

    Geen aanrader! Goedkoop maar wees voorbereid op veel irritatie. Ik had een waterpomp besteld, die volgens de site ‘direct leverbaar’ was. Dat was belangrijk voor mij want 4 dagen later zouden werklui de pomp gaan installeren. Na 2 dagen ging ik bellen à 0,18 EUR p/min (verbroken na 6 min. in de wacht, daarna in totaal 24 belminuten – hun belmenu kan ook korter) , medewerkster kon niets doen (‘het zit in de vrachtwagen maar ik kan de distributeur niet bellen’), maar ik zou een email van ze krijgen met bezorgmoment. Dag later nog geen email. Weer bellen (10min. x 0,18 EUR). Medewerker Jeroen zou distributeur gaan mailen (blijkbaar mogen ze niet bellen met hun duitse distributiecentrum) en na 1 uur mij terugbellen. Helaas, ik hoorde niets. Wel een emailtje na 2 uur met een track&trace code die pas weer een dag later zichtbaar zou zijn bij TNT post, daar had ik dus niets aan. Weer gebeld, deze keer gelukkig medewerker Ferdi die mij direct terugbelde na een check met TNT: pakket zou pas morgen worden afgeleverd worden ipv vandaag. 4 werkdagen later dus, tijdstip onbekend. Gevolg: ik moest de werklui dus afzeggen. Verbetertip voor Redcoon: zet bij ‘direct leverbaar’ op de site ‘binnen 2 werkdagen’ of ‘binnen 2 à 3 werkdagen en kom dit na. Dit geeft duidelijkheid, is niet misleidend en voorkomt onnodige irritaties en slechte recencies. Echt zonde dat zo’n bedrijf dit niet beter regelt, dat kost omzet.

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
  • Prijs44444
    Verwerking & Levering11111
    Ondersteuning11111
    Totaalbeoordeling11111

    2 Hoesjes voor de Sony E-reader besteld op 05/01/12 voor 15u00, deze is op voorraad en betaling middels IDEAL.

    Volgens hun website, zie citaat onderaan, zou deze donderdag of vrijdag verstuurd worden. De order staat nu vanaf 05/01/12 16:39 klaar in de verzendafdeling, maar wordt niet verzonden.

    Vrijdag 06/01 dus een mail gestuurd en geen reactie

    Zaterdag 07/01 nogmaals een mail gestuurd, wederom geen reactie.

    Maandag 09/01 een chatsessie gehad met Evy en die gaf aan dat er niets aan gedaan kan worden en ik gewoon geduld moet hebben.

    Maandag 09/01 tegen de middag eindelijk reactie op mijn mail van vrijdag. Reactie ‘Bart S****’ met de mededeling : ‘Een product staat maximaal 2 werkdagen op de verzendafdeling.’.
    Nu zijn de 48 uur reeds voorbij en staat het product nog steeds op de verzendafdeling.

    Op mijn reply aan Bart, krijg ik wederom geen reactie binnen 24uur.

    Twee eerdere bestellingen had ik geen noemenswaardige problemen en redelijke leversnelheid, maar dit is mijn laatste bestelling bij Redcoon geweest! Liever betaal ik in het vervolg een minimale meerprijs bij een andere webshop die je wel goed en netjes beantwoorden.

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
  • PrijsNot Rated
    Verwerking & LeveringNot Rated
    OndersteuningNot Rated
    TotaalbeoordelingNot Rated

    heb 5 januarie Samsung PS51D6900 en BD-D6900 besteld en vandaag alles binnen gekregen precies zoals afgesproken dus ik kan zeggen dat alles wat ik lees over oplichting geheel niet waar is.
    vandaar mensen je kunt met een gerust hart bestellen.

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
  • Prijs33333
    Verwerking & LeveringNot Rated
    Ondersteuning11111
    Totaalbeoordeling11111

    4 dagen geleden heb ik een autoradio besteld bij Redcoon. De levering zou plaats vinden tussen 24 tot 48 uur. inmiddels zijn er al 96 uren verstreken en heb ik nog steeds niets binnen. Daarnaast zouden ze mij op de hoogte houden van de status van de bestelling en mails sturen. Ook dit is nog niet gebeurd. Vraag me af of iemand anders dit ook heeft meegemaakt en of hij/zij uiteindelijk zijn/haar spullen binnen heeft gekregen.

    Een echte afrader kan je Redcoon wel noemen

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
  • PrijsNot Rated
    Verwerking & LeveringNot Rated
    OndersteuningNot Rated
    TotaalbeoordelingNot Rated

    Redcoon is prima webwinkel!
    Heb ik juli 2011 een sony 40inch tv gekocht en eergisteren een asus laptop. Beide aankopen zeer snel geleverd, kreeg telkens mail van redcoon met de status en kon deze ook volgen op de link die ik kreeg van tnt.
    Ik zou het iedereen aan kunnen raden om bij Redcoon te bestellen.
    Zeker omdat de prijzen dus echt veel lager zijn dan in de winkel/op andere sites.

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
  • Prijs55555
    Verwerking & Levering55555
    Ondersteuning55555
    Totaalbeoordeling55555

    In aug. 2011 Magnat centerspeaker gekocht. Alles zonder problemen verlopen en snel bezorgd. Hetzelfde geldt voor de Spaanse Redcoon internetwinkel.

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 5.0/5 (1 vote cast)
  • PrijsNot Rated
    Verwerking & LeveringNot Rated
    OndersteuningNot Rated
    TotaalbeoordelingNot Rated

    zondagavond laat 01-01 telefoon besteld, Motorola Defy plus, dinsdagmorgen om 09:00 in huis, betaald via Ideal, geen centje pijn. Netjes verpakt en duidelijk omschreven nota.

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 5.0/5 (1 vote cast)
  • Prijs44444
    Verwerking & Levering55555
    Ondersteuning55555
    Totaalbeoordeling55555

    Je leest oa hier veel negatieve ervaringen, dus tijd voor een positieve:
    Ik had een Sennheiser koptelefoon besteld. Deze beviel echter niet, vanwege zeer matig geluid. Dat voor een koptelefoon van 40 euro. Ik heb telefonisch contact opgenomen met Redcoon. Zij registreren dat je het product retour gaat zenden en daarna krijg je een mail met duidelijke instructies, waaronder uiteraard het retouradres. Twee dagen nadat ik het pakket (uiteraard inclusief originele verpakking) retour had gezonden ontving ik een mail dat Redcoon het in goede orde had ontvangen en dat het aankoopbedrag zsm op mijn rekening zou worden teruggestort. Binnen een week ontving ik het aankoopbedrag, inclusief de 5 euro aan verzendkosten, op mijn rekening. Prima service dus, niets te klagen!

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 5.0/5 (1 vote cast)
  • Prijs44444
    Verwerking & Levering22222
    Ondersteuning11111
    Totaalbeoordeling22222

    Eerste bestelling ging prima, tweede is nooit geleverd. 5 chatsessies en heeeeel veeel geduld nodig gehad om mijn geld terug te krijgen, hopelijk wordt het nu snel gestort. Redcoon is goedkoop, maar als het misgaat, is het heel moeizaam opgelost te krijgen. Ik kies volgende keer toch maar voor een andere winkel.

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
  • PrijsNot Rated
    Verwerking & LeveringNot Rated
    OndersteuningNot Rated
    TotaalbeoordelingNot Rated

    Latte glazen besteld op 14 december..stonden ook op voorraad op de website. Nadat de betaling via Ideal keurig werd bevestigd, kreeg ik al snel een mailtje dat de artikelen niet op voorraad zijn. Inmiddels heb ik drie mailtjes ontvangen met de verwachte leverdatum nu op 29 januari. Vind het waardeloos, als het artikel niet op voorraad is moet dat voor de betaling vermeld worden. Dit is de laatste keer dat wij bij Redcoon besteld hebben. Wij moeten binnenkort grote aankopen doen voor ons bedrijf; dit wilden wij bij Redcoon doen. Blij dat ik deze ervaring heb opgedaan voordat ik deze grote aankopen zou doen.

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
  • Prijs55555
    Verwerking & Levering44444
    Ondersteuning44444
    Totaalbeoordeling44444

    LS! Bij Redcoon kocht ik de afgelopen jaren een stofzuiger, een Sony 46 inch TV, een LG scanner muis en een laserprinter. Bij de aanschaf van de tv ging er even iets mis, maar dat is naar mijn tevredenheid opgelost. Ik blijf wel klant, zolang de prijzen er het laagst blijven. VRGR

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 5.0/5 (1 vote cast)
  • PrijsNot Rated
    Verwerking & LeveringNot Rated
    OndersteuningNot Rated
    TotaalbeoordelingNot Rated

    redcoon, had ik toch maar eerst wat meer informatie gezocht op internet.
    ik hang nu alweer tijdenlang aan de telefoon: “u wordt zo spoedig mogelijk geholpen” en ze lezen hun emails niet.
    die komen dus iets afleveren wanneer ik er niet ben en hoe ik dat kan voorkomen?? misschien door dagenlang aan de telefoon te hangen??

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
  • Prijs33333
    Verwerking & Levering33333
    Ondersteuning11111
    Totaalbeoordeling11111

    Een Beats bij Dr. Dre solo HD besteld bij Redcoon. Ik ging ervan uit, dat zo’n groot bedrijf geen nep zou verkopen. Wel dus! We hebben een witte gekocht bij de Apple store voor € 199,00 en een zwarte bij Redcoon, voor € 169,00. Was 15% goedkoper, maar alleen in het zwart leverbaar…Bij aankomst bleek, dat de doos anders was en dat het serienummer van de doos en de hoofdtelefoon verwijdert was. Nu zou ik een mailtje krijgen met een retour formulier, maar die heb ik dus niet gehad. Na de kerst maar contact opnemen met thuiswinkel waarborg. Wat een teleurstelling!

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
  • Prijs11111
    Verwerking & Levering11111
    Ondersteuning11111
    Totaalbeoordeling11111

    Graef messenslijper besteld. Is op voorraad, van te voren nog gebeld. Zou binnen 48 uur geleverd worden, was een kerstcadeau.
    Mooi niet dus. Geen reactie op mail, geen reactie op chat, telefoon wordt opgelegd. Maar het helpt als je erwin.bruggink@redcoon.nl rechtstreels mailt. Krijg je het product niet mee binnen, maar wel eindelijk na 4 dagen een reactie.
    Gewoon allemaal zinloze verkooppraatjes. Alles gaat goed totdat je betaald hebt.

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 3.0/5 (2 votes cast)
  • Prijs33333
    Verwerking & Levering33333
    Ondersteuning11111
    Totaalbeoordeling11111

    In 2009 een grote order geplaats bij Redcoon, levering en prijs waren goed. Nu 2 jaar later; tv kapot, wordt niet meer gemaakt. redcoon geeft enkel verkeerde nummers waar we naartoe moeten bellen. heel vervelend! wat is het geval? redcoon heeft de spullen niet in nl gekocht dus sony nl verijst ons terug naar redcoon. tot nu toe gaat alle communicatie via een zeer onvriendelijke mevrouw. aangegeven dat ik niet zo te woord wil worden gestaan, maar daar heeft ze geen boodschap aan.

    nu maar een brief gestuurd naar redcoon nl tav de directie. mijn beklag gedaan en ook gevraagd of dit nu eens opgelost kan worden.

    brief gaat vandaag op de post dus ben erg benieuwd naar de afhandeling hiervan!

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
  • PrijsNot Rated
    Verwerking & LeveringNot Rated
    OndersteuningNot Rated
    TotaalbeoordelingNot Rated

    AEG wasmachine besteld, zou direct leverbaar zijn, helaas heb ik 8 dagen op de wasmachine moeten wachten. Toen bleek ook nog dat de machine deect was: de deksel zat er los op, de bevestiging was afgebroken, de machine zat zo in de verpakking. Redcoon is dan niet bereid te regelen dat er een nieuwe deksel geleverd wordt: dan moet de hele wasmachine retour, voor mij niet meer acceptabel,ze verwijzen dan direct door naar AEG; dan moeten zij het maar oplossen. Waardeloos bedrijf, telefonisch benaderen kost je veel geld en de antwoorden op je vragen zijn standaard ingestudeerd. Ik zal er nooit meer iets bestellen.

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
  • Prijs33333
    Verwerking & Levering11111
    Ondersteuning11111
    Totaalbeoordeling11111

    Bestellen ging al gelijk fout. Toen ik de ordergegevens wilde printen was mijn hele bestelling verdwenen. Opnieuw gedaan en dat ging wel goed tot en met het betalen. Toen kwam ineens de eerdere order weer boven water en had ik 2 koelkasten in de bestelling staan. Gechat en die eerste bestelling werd keurig als een retour gemeld. Levertijd direct dus ik dacht appeltje eitje. Dus niet. Het blijkt dus levering te zijn van 24 tot 48 uur als zij het eenmaal aan de expediteur hebben aangeboden. Heeft vervolgens 3 dagen in het magazijn gestaan bij Redcoon voordat zij het artikel hebben aangeboden bij extra@home. Terwijl ze op donderdag al vertelden dat het artikel was aangeboden bij extra. Ik vroeg toen waarom ik geen bevestigingsmail had gehad. Konden ze niet uitleggen. Die mail kwam na 2 dagen pas en op vrijdagmiddag dus aangeboden bij extra. Nou die doen het weekend niets dus nu is het maandag en ik zit nog steeds te wachten op bericht en de track en trace gegevens (die ook beloofd waren binnen 24 uur na de verzendbevestiging).
    Ben dus absoluut niet te spreken over leveringsvoorwaarden en heb bij andere sites echt andere ervaringen. Ook de chat is waardeloos. Die helpen je op een manier met standaard teksten smijtend alsof je in de categorie superdom valt.

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
  • PrijsNot Rated
    Verwerking & LeveringNot Rated
    OndersteuningNot Rated
    Totaalbeoordeling11111

    Over de bestelling en levering van een koptelefoon geen klachten maar dat is niet meer dan normaal.
    De ellende begint als je wat wilt retourneren.
    Je moet dan via een chat-sessie of een telefoongesprek instructies vragen over het terugzenden.
    Mijn chat-sessie duurde 23 minuten met soms wel 10 minuten wachttijd tussendoor.
    Na de chat-sessie krijg je een e-mail waarin je je gegevens moet invullen en terugzenden.
    Daarna is het de bedoeling dat je weer een e-mail van Redcoon krijgt met een goedkeuringsnummer (RMA-nummer) en instructies voor de verzending van het artikel.

    Deze mail heb ik nog niet gehad. Op twee mails van mij hierover wordt domweg niet geantwoord. Toen maar gebeld. Na 6 minuten gewacht te hebben met een doodstille telefoon aan mijn oor heb ik maar weer opgehangen.
    Waarschijnlijk is bovenstaande ‘procedure’ bedoeld om de klant te ontmoedigen om iets terug te sturen. De ruiltermijn is 14 dagen en daar kom je op zo’n manier wel overheen. Straks ben ik natuurlijk te laat volgens Redcoon.
    Conclusie: Redcoon, niet doen.
    Na het terugzenden van de mail met mijn gegevens is het doodstil gebleven

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
  • Prijs55555
    Verwerking & Levering11111
    Ondersteuning11111
    Totaalbeoordeling11111

    Hele slechte ervaringen, meerdere dus al… Als het echt niet moet, en het prijsverschil tussen deze winkel en een andere winkel is maar 10%, bespaar je dan de moeite en bestel ergens anders!

    Levertermijn op de website (direct leverbaar) is gewoon nonsens. Al 2 maal minstens een week tot 2 weken moeten wachten op iets dat volgens hun tussen de 1 a 2 dagen er zou kunnen zijn.

    1 item stond zelfs als direct leverbaar, maar na de bestelling was dit ineens niet meer zo, en dit was een duur, niet veel verkocht artikel, dus de kans dat iemand op datzelfde moment ook dit artikel kocht is immens klein.

    Echt geen aanrader!

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
  • Prijs33333
    Verwerking & Levering11111
    Ondersteuning22222
    Totaalbeoordeling22222

    23 November heb ik een televisie gekocht met een levertijd van 2-3 dagen. De 28ste kreeg ik toen een melding dat de televisie de 30 ste binnen zou komen. Toen dat ook niet het geval was kreeg ik na een mailtje van mijn kant te horen dat het 5 december zou worden. 6 december kreeg ik bericht dat de televisie aangekomen is, maar om onduidelijke redenen (die worden niet gegeven) staat de televisie daar nog steeds…. Met andere woorden, de levertermijnen die op de site vermeld staan kloppen niet en ik ben blij dat ik onder rembours ga betalen…

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
  • Prijs44444
    Verwerking & Levering44444
    Ondersteuning44444
    Totaalbeoordeling44444

    Ik heb dit jaar een laptop (met toebehoren), een dockingstation en wat losse kabels bij Redcoon besteld. Bij iedere bestelling zijn er wel wat dagen overheen gegaan tot maximaal 1 week. Ik heb nooit problemen ondervonden qua levering, ik heb dus ook geen ondersteuning van ze nodig gehad. Qua prijs heb ik ze met meerdere (online) leveranciers vergeleken en zaten ze altijd goed.

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
  • Prijs44444
    Verwerking & Levering11111
    Ondersteuning33333
    TotaalbeoordelingNot Rated

    Heb op 1 december voor 18:00 een headset gekocht. Op hun website stond dat het binnen 24/48 uur wordt verzonden. Heb via een chat service gevraagd wanneer hij binnenkomt. hun zeiden 3/4/5 dagen. Wat compleet onzin is. Mijn artikel staat al 2 dagen in het verzendafdeling. Als we logisch redeneren, wordt het maandag naar PostNL gegeven en pas dinsdag verstuurd.

    Winkel is goedkoop, maar service is bagger. Heb eerder dingen gekocht bij Redcoon maar begin me nu te twijfelen aan hun service.

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
  • Prijs11111
    Verwerking & Levering11111
    OndersteuningNot Rated
    TotaalbeoordelingNot Rated

    Op 5 november een SEVERIN broodmachine gekocht bij redcoon. Op 1 december na het bakken van 6 broden is de machine al kapot. Redcoon gebeld dat we graag een andere machine willen, maar dit kan niet omdat we al over de 2 weken retourtermijn zijn. Daarnaast doen ze er alles aan om niet betrokken te worden bij de reparatie. Als we via hen willen laten repareren moeten ze het produkt naar Duitsland sturen en gaat dit zeker weken duren. Het advies is om het produkt rechtstreeks naar E-CARE te sturen waarbij zij helaas de verzendkosten niet kunnen vergoeden. Ik snap niet dat SEVERIN zich laat vertegenwoordigen door een bedrijf als REDCOON. Dit was mijn eerste en laatste aankoop bij REDCOON. Mocht iemand van SEVERIN dit lezen dan hoor ik graag waar ik een betrouwbare leverancier met service kun vinden voor hun producten

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
  • PrijsNot Rated
    Verwerking & LeveringNot Rated
    OndersteuningNot Rated
    TotaalbeoordelingNot Rated

    Deze site nooit meer mensen,direct leverbaar word compleet anders ervaren als bijv de wehkamp die zijn werk wel goed uitvoerd en vele andere natuurlijk.Wacht nu al 3 weken op een 3Dbril betaald via Ideal en gewoon doodleuk verklaren dat het geld nog niet binnen is,ik kon dat zo aantonen dat is geen probleem,dan zeggen ze ook nog start een chat en stel je vraag,ja als je tijd genoeg hebt geen probleem,alleen andwoord krijgen duurd al gemiddeld 10 minuten,en dan krijg je geneens andwoord maar je vraag weer terug alleen anders geformuleerd,deze tent nooit meer!

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
  • PrijsNot Rated
    Verwerking & LeveringNot Rated
    OndersteuningNot Rated
    TotaalbeoordelingNot Rated

    Op de website staat direct leverbaar. In de praktijk pas een maand later. en dan maar weer wachten tot je je geld terugkrijgt . Dan is het voor mij een iritant bedrijf

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
  • Prijs55555
    Verwerking & Levering55555
    Ondersteuning44444
    Totaalbeoordeling55555

    Menigmalen bij Redcoon besteld. Van flat tv t/m andere electro huis-tuin machines. 100% tevreden !
    Slechts een levering duurde een dag later, maar dat mag ook wel van mij. Alles bij elkaar ben ik 1600 eurootjes goedkoper uitgekomen dan elders.

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
  • PrijsNot Rated
    Verwerking & LeveringNot Rated
    OndersteuningNot Rated
    TotaalbeoordelingNot Rated

    Eind mei een zanker doorstroomapparaat besteld bij redcoon,netjes geleverd. Laten installeren helaas voldoet niet ,volgens hun specificatie moest er water uitkomen van 60 graden celcius,direkt gemeld dat ik niet tevreden was ,apparaat is terugopgehaald en gerepareerd ,na ontvangst nog steeds geen heet water maar een miezerig warm straaltje.Na weer klagen zouden ze een rma form opsturen maar we kregen het formulier van andere mensen en andere produckten,daarna hoorden we niets meer, dan maar zelf opgestuurd aangetekend,
    Krijgen we 14 nov een mail dat het apparaat op onze kosten € 66,20 gerepareerd kan worden of we kunnen het op onze kosten €20,- terug laten sturen of kosteloos laten vernietigen.
    Dit het schandaligste voorstel dat ik ooit heb gehoord.
    Redcoon waar is ons recht op garantie van wettelijk een jaar?

    Mensen bij Redcoon mag je een apparaat waar water of andere vloeistof doorstroomt nooit!!!! ruilen.Ik krijg dus ook geen geld terug,het apparaat voldoet niet en ik wil mijn geld terug.

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
  • PrijsNot Rated
    Verwerking & Levering11111
    Ondersteuning11111
    Totaalbeoordeling11111

    Gereedschap besteld voor mijn bedrijf. …spoed nodig. Het was toen binnen 1 week leverbaar. Naar een week komt niets. Ik heb met ze contact opgenomen. Antwoord, komt binnen een week. Na 2 weken nog steeds niets. Weer e-mail gestuurd. Antwoord: binnen 1 week komt. Nu ik wacht sinds meer dan drie weken, ik heb de artikel niet binnen. Vandaag kreeg ik weer een automatisch e-mail van hun, komt over een week. Leugenaars. Hun geven de schuld voor de leveranciers. Het artikel stond tussentijds leverbaar in 3 dagen, maar ik kreeg toch niets. Ik koop nooit meer iets bij Redcoon.

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
  • PrijsNot Rated
    Verwerking & Levering11111
    Ondersteuning11111
    Totaalbeoordeling11111

    Ik heb onlangs iets besteld van toch een serieus bedrag. Op de website stond dat het in voorraad was. Besteld en dag later mail dat we nog zeker een maand moesten wachten.
    Had het toestel snel nodig en via de chat kunnen annuleren. Dat ging vlot. Maar ondertussen was het geld al wel via mijn visa aangerekend. Men zei me dat het een aantal werkdagen kon duren maar dit duurt al langer dan een week. Gevolg: het geld gaat effectief van mijn rekening!
    Ik bestel hier niets meer. Defitge webwinkels crediteren bij verzending!

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
  • Prijs55555
    Verwerking & Levering55555
    OndersteuningNot Rated
    Totaalbeoordeling55555

    Ook ik heb geen negative ervaringen met Redcoon.
    Heb verschillende apparaten de laatste tijd gekocht (laptops,dig.camera) en alles op tijd en netjes afgeleverd. Over garanties en ondersteuning nog geen ervaring, maar aangezien ik bekende merken koop en daar eventueel terecht kan, heb ik geen problemen betreffende de afhandeling van eventuele defecten.

      (Citeer)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Beoordeel reactie:
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)