en 
Pixmania.nl
- Pixmania.nl Menu
- Pixmania.nl Menu
Pixmania is een grote, vanuit Frankrijk, opererende webshop die naar eigen zeggen marktleider is op het gebied van de online verkoop van consumenten electronica in Europa. Pixmania is inmiddels in 26 Europese landen actief. Pixmania biedt tegenwoordig ook producten in de categorie “Baby en Kind” aan en in de categorie “Wijn en Cadeau’s”. Pixmania voert een aantal kortingscodes waarmee u korting krijgt op uw aankoop. Deze kortingscodes zijn terug te vinden op Pixmania kortingscodes.
Wat is jouw ervaring met Pixmania.com? Schrijf direct jouw review onderaan deze pagina! Registratie is niet nodig.
Op 15/05/2012 schreef Gijswijt :
Vorig jaar een LG tv gekocht die na 2 maanden vlekken in beeld kreeg. Is 2 x gerepareerd door LG nederland, echter toen LG er achter kwam dat de tv door Pixmania was geleverd wilden ze geen garantie meer verlenen. Nu is de tv terug naar Frankrijk en moet ik deze ca. 5 weken missen. En maar afwachten wat het vervolg is.
Waardeloze organisatie met zeer slechte service.
Op 24/04/2012 schreef jolanda :
heb speakers besteld
Op 19/04/2012 schreef patricia :
Ik heb nog nooit zo’n schandalige organisatie meegemaakt! Je besteld, totaal geen contact mogelijk met de klantenservice, pakket is zoek, o,is toch weer bij ze terug, vrage of ik het alsnog wil hebben, eigenlijk niet maar zoontje wil het graag, o, nee alles is uitverkocht, wilt u geld terug? Ja natuurlijk, maar de verzendkosten40 euri betalen ze niet terug, dat is makkelijk verdienen, gewoon bezorgkosten niet meer terugbetalen, want was zoekgeraakt, maar wel opgestuurd, als ik dit zo mag zeggen een gat in de markt, nooit maar dan ook nooit meer bestellen, en wees gewaarschuwd dit zijn echt o*********!
Op 17/04/2012 schreef Frits :
Afgelopen donderdag 12 april panasonic plasma tv besteld
levertijd 24-48 uur
nu dinsdag 17 april pakket is zoek gaat max 10 dagen duren voordat men iets weet kan niets annuleren om bij andere partij te kopen kortom waardeloos , is laatste keer geweest
beantwoorden van klacht via mail duurt ook erg lang
Op 15/04/2012 schreef Dennis :
Ik heb een goede ervaring met pixmania.nl. Ik heb een 2.0 pc boxenset gekocht van Jlb (duet 3) omdat deze daar in de aanbieding was. Was een beetje aan het twijfelen door de vele negatieve reacties maar de set werd binnen 3 dagen keurig bezorgd. Perfecte service en voor zeer lage prijs. Ben er erg tevreden mee!
Op 25/03/2012 schreef Karin :
Ik heb vorige week een USB stick gekocht en na 8 dagen nog steeds niet binnen, heb gelijk betaald. Gelukkig geen groot bedrag en geen grote aankoop en die zal ik daar dus ook nooit doen!
Morgen ga ik ze bellen (als dat kan) in iedergeval contact opnemen.
Gr. Karin
Op 21/03/2012 schreef Saskia Tilanus :
Ik zou Pixmania nooit aan iemand aanraden. Tenminste, tenzij je uitkijkt naar slechte service bij defecten.
Ik heb in oktober een camera gekocht van Olympus. Deze was bij levering al defect aan het gaan, de lens maakte namelijk rare tikkende geluiden. Op een gegeven moment was er helemaal geen beeld meer. Pixmania was niet erg toeschietelijk, daarom heb ik het zelf maar met Olympus geregeld. Zij hebben mijn camera vrij snel gerepareerd, maar daar moest ik wel verzendkosten betalen.
Dit terwijl Pixmania verantwoordelijk is voor het product en de garantie daarvan, maar mij daar voor laat opdraaien.
Nu is mijn camera nogmaals defect, voor de tweede maal binnen 5 maanden! Ik wilde toen gebruik maken van de regeling die op de site van Pixmania staat over het kunnen terugsturen in ruil voor een tegoedbon binnen een jaar na aankoop.
Toen ik het formulier hiervoor had ingevuld begon het gezeik.
Het transportetiket dat ik per mail ontving deed het niet. Toen ik om hulp vroeg vertelden ze mij ineens dat mijn aanvraag helemaal niet door kon gaan, ik moest mijn camera maar ter reparatie opsturen.
Ondertussen ben ik bijna een maand verder,
zit nog steeds met een kapotte camera,
Pixmania kan mij steeds geen duidelijkheid geven,
mede omdat er steeds andere weknemers op mijn mails antwoorden,
ik moet waarschijnlijk weer zelf voor de reparatiekosten opdraaien
en wil ik de reparatie niet meer met Pixmania maar met Olympus regelen,
omdat als ik mijn camera eerst naar Pixmania moet sturen, het een aantal weken kan duren.
Het ergste is nog dat doordat ik mijn camera terug wilde sturen, Pixmania nu op mijn account heeft gezet dat de camera niet meer in mijn bezit is, maar is teruggestuurd. Dit kon niet door hun fout, maar nu heb ik er dus niks meer over te zeggen.
Pixmania geeft slechte service!
****************
Op 16/03/2012 schreef Ariena :
Wat een flutbedrijf!..4maart 2 dingen tegelijk besteld!….Plasma tv 3d en een home cinenma set….6maart kwam het home cinema setbinnen en 7 maart het plasma tv 3d!.”s avonds aangesloten en jawel hoor!…kapot…..een zwarte balk van boven naar beneden precies in het midden!..Gelijk via de mail een melding gemaakt!..en donderdagmorgen maar weer gaan bellen(wordt je gek van)….we gaan het in werking zetten dat hij opgehaald wordt!..Maandag 12 maart opgehaald!…15 maart krijgen we bericht dat hij inderdaad defect is en dat er zo gauw mogelijk een nieuwe naar ons toe komt!….16 maart een bericht van pixmania gekregen vandaag wordt hij geleverd..en via track-trace kunt U het volgen!….tussen 10 en 13 uur wordt hij geleverd!…Niet dus het wordt zaterdag tussen 10 en 12 uur!….Toch maar contact opgenomen met tnt post en die zeggen nog niets binnen te hebben gekregen van Pixmania….dus voor de verandering na ongeveer 25 telefoontjes na pixmania maar weer gebeld….en die zeggen het wordt wel maandag dat het geleverd wordt!….Dus dan zijn we al 14 dagen verder vanaf de bestelling!..En nu maar afwachten of dat de plasma tv het dan wel doet?……Eens maar nooit meer!
Op 14/03/2012 schreef Henk :
Ongeveer een jaar geleden heb ik een stofzuiger bij Pixmania besteld. Daar heb ik behoorlijk spijt van. In januari deed hij het niet meer en is, ruim binnen de garantietijd, de stofzuiger ter beoordeling opgestuurd naar Pixmania. En dan begint het gedonder. Pixmania maakt dan afspraken waar zij zich vervolgens niet aan houdt. Gevolg: ik zit nu ruim anderhalve maand zonder stozuiger en het eind is nog niet in zicht. Na reclameren blijkt dat hij tot heden niet eens is nagekeken. En het kan nog wel even duren….. Trekt u zelf uw conclusies maar. Voor mij heeft Pixmania voorgoed afgedaan.
Op 14/03/2012 schreef Francis :
Prima ervaring! Goede prijs en snelle levering.Bericht ontvangen dat pakket verzonden was, daarna onduidelijk wat de status was. Via de doorgegeven code kon je het pakket helaas niet volgend.
Na een dag gaan informeren bij het afhaalpunt wat ik had opgegeven en jawel, daar stond mijn keukenmachine.Doos onbeschadigd en inhoud prima in orde en hij werkt!
Op 28/02/2012 schreef Sandra :
Normaal schrijf ik nooit een review. Maar ik moet dit even kwijt. Wij hebben via pixmania een led telvisie t.w.v 1600,00 gekocht. 2 maanden later bleek hij niet ziggo gecertificeerd te zijn. Wij hier over gebeld, dit probleem was bekend en we mochten hem in een niet originele doos retourzenden. 2 dagen later kregen we via de mail een retouradres die we er op konden plakken. De chauffeur ging er wat mij betreft niet zo netjes mee om. Dus heb ik pixmania gebeld en het vermeld zodat de tv goed was verzonden. Ze hebben het genoteerd en als de tv stuk was zouden ze het via de vervoersbedrijf verhalen. Toen ik per abuis op deze site terecht kwam schrok ik toch wel even en dacht dat ik 1600,00 euro kwijt zou zijn. Maandag was de tv verstuurd, vrijdag maar even gebeld duurde toch wel lang vond ik. Deze mevrouw vertelde dat het normaal was en dat ik rond dinsdag een mailtje kon verwachten zoniet dan kon ik contact opnemen. Maandag kregen we een mail dat de tv Goed was aangekomen en het geld terug was gestord. Ik zei tegen mijn man eerst zien dan geloven. Aangezien we met creditcard hadden betaald duurde het 30 dagen voor ik het kon zien. De maand heeft voor mij nog nooit zo lang geduurd maar wat blijkt?
het geld is gewoon terug gestord. Dus top service pixmania.
Zo kan het dus ook. Het is niet altijd negatief.
Op 27/02/2012 schreef nanine :
pixmania zijn gewoon o*********!!
Op 20/02/2012 schreef l. craane :
ik schrijf normaal ook nooit een review, maar dit hele staaltje o********** gaat ook mij wat te ver!ik heb begin december 2011 een elefun ballenbaan en playmobil voor mijn kinderen besteld bij pixmania. alles werd keurig netjes geleverd bij het kiala afhaalpunt. goed geregeld dacht ik zo, maar bij het openen van de kados met sinterklaas bleek dat de ballenbaan geen geluid gaf.ik gebeld met pixmania, nee hoor geen probleem, stuur maar teug. zo gezegd, niet gedaan. moest de retourkosten a 20 euro zelf betalen. weer terug gebeld, ja dat is standaard, kunt u bij ontvangst de bon scannen krijgt u het begrag terug.na een week kreeg ik de bevestiging dat het pakket aangekomen was en dat ik binnen 21 werkdagen een antwoord krijg.na 21 werkdagen en 3 extra dagen wachten toch maar even gebeld. ze denken nog 3 dagen langer nodig te hebben? na nog 3 dagen plus 3 extra dagen! krijg ik eindelijk bericht. ze kunnen mij met plezier vertellen dat er 31,99 euro tegoed op mijn pixmaniarekening staat!! dus ik bel maar weer even naar een niet goedkoop nummer en wordt nu toch wel een beetje boos. ja mevrouw u kunt het product opnieuw bestellen voor de prijs van 44.95! in december had ik hem gekocht voor 31,99. ik zeg dat is helemaal mooi, nu moet ik dus rium 10 euro meer betalen voor een product wat kapot is geleverd en ik dus nooit heb gebruikt, het is nota bene voor mijn zoon! ik ben echt furieus en laat het hier zeker niet bij zitten! dit was echt de laatste keer dat ik hier iets bestel, de service bij een defect product is echt te slecht voor woorden!** ben echt zo boos, te meer omdat mijn zoon nog steeds geen elefun heeft. en als ik hem ergens anders koop ben ik dat bedrag plus 31.99 kwijt!
Op 14/02/2012 schreef Bart van Delden :
Videocamera maandagochtend besteld, dinsdag eind van de ochtend keurig SMS-je en e-mail ontvangen dat het ‘s middags afgehaald kon worden op afgesproken afhaalpunt. Zéér scherpe prijs voor een topproduct! Garantie en verzekeringen vooraf ingevuld op bestelformulier vind ik maar zozo. Zou dit zelf niet doen als webshopeigenaar, slechts aanbevelen. Verder was de verpakking nogal groot t.o.v. het artikel. Dat is op zich niet zo erg, maar vul het dan op met luchtfolie of iets dergelijks om de klappen op te vangen tijdens het transport. Maar verder, zéér tevreden over Pixmania. Zelden zo snel iets ontvangen en zo goed op de hoogte gehouden van de status. Verder heel fijn dat je zo’n ruime keuze hebt uit afhaalpunten. Ik vind de huidige trend om alles maar bij de buren af te leveren helemaal niet fijn, dus dit is ook een overweging om voortaan weer iets bij Pixmania te kopen.
Op 07/02/2012 schreef Gosia Hermans :
Ik ben zeer tevreden over service van Pixmania.Binnen 2 dagen na bestelling Razer Muis ontvangen.
Op 01/02/2012 schreef Lina :
Na lezen ervaringen wel wat huiverig, maar had al besteld.Via normale levering van 2,99 dhlpost, want anders kon ik de usbstickies net zo goed ergens anders kopen.De levering zou 1 week duren, maar binnen 3 dagen had ik (via tnt gek genoeg) het pakje al binnen.Ondanks slechte recencies dus goede ervaringen, ondersteuning heb ik niet nodig gehad, dus vandaar daar maar 1 ster ingevuld.Website kan beter, inderdaad alvast aangevinkte garantie en verzekering is bedriegerij en niet erg netjes.
Op 23/01/2012 schreef Jos :
Teleurgesteld! Hoofdtelefoontje besteld, verzendkosten betaald.
Telefoontje bleek defect dus teruggestuurd, weer verzendkosten en ditmaal naar Frankrijk en dat tikt lekker aan. Tegoedbon voor intrinsieke bedrag gekregen maar de verzendkosten ad € 20,- ben ik kwijt.
Op 18/01/2012 schreef Kim :
Normaal schrijf ik geen reviews, maar Pixmania was voor mij een goede reden om het wel te doen!
Wat een ongelofelijk nonchalant, onbeschoft flutbedrijf!
Niks te doen op je vrije dagen? Bestel maar iets bij pixmania, dan hang je vervolgens iedere vrije dag aan de telefoon met dit Franse bedrijf.
Nog vóór kerst heb ik daar iets besteld en betaald en kreeg maar niks binnen.
Inmiddels ben ik tientallen telefoontjes en mailtjes verder en ik ben nog geen stap verder!
Ze hebben steeds weer nieuwe informatie van je nodig om het pakketje als ‘verloren’ te verklaren. Want zij kunnen er niks aan doen, het ligt echt aan het postbedrijf. (Anders postbedrijf misschien een optie??) Ze komen aanzetten met het argument dat het als ‘brief’ verzonden is en dat het daarom niet getraceerd kan worden terwijl ik toch echt een pakketje heb besteld!
Vervolgens krijg je ook nog een grote b*k van het personeel dat je hun moeten laten uit praten en jij daarna pas mag praten ( klantvriendelijkheid ten top!).
Dus nogmaals, denk nog even 3x na voordat je je bestelling plaatst! Oja, en mocht je nu toch iets bestellen, check je winkelmand, ze proppen er zonder toestemming stiekem nog 20 euro bij!;)
Op 10/01/2012 schreef Marcel :
Op 2 januari een WD externe harde schijf gekocht en verzonden via Kiala. Op 4 januari een bericht dat het op het verkeerde Kiala punt is afgeleverd. Op 6 januari: Wordt z.s.m. naar het andere Kiala punt gebracht. Na diverse telefoontjes, naar zowel pixmania als Kiala, nog steeds niks. Heb bij Pixmania een verzoek gedaan om de telefoonkosten naar een duur 0900 nummer te vergoeden, omdat zij die pakketdienst inhuren. Antwoord: Hier kunnen wij ons niet mee bezig houden. Ga vandaag nog maar eens naar Kiala bellen.Eens en nooit meer
Op 05/01/2012 schreef Teun Loose :
Goede ervaringen met Pixmania, 2x iets besteld op dinsdag avond en toen donderdagmiddag binnengekregen.
Alleen wat wel een naaistreek is is dat ze vipkorting en garantie a 20 euro extra alvast in je winkelmandje plaatsen. je moet goed kijken voordat je ziet dat je het kan verwijderen.
Op 05/01/2012 schreef Tonnie Sluijter :
Wat een flut bedoening dat pixmania, artikel besteld. Kreeg een artikel dat al gebruikt was en nota bene Frans spreekt. Met geen mogelijkheid contact te krijgen en na 27 e-mails nog geen adequaat antwoord. De gegevens die mij werden gezonden bleken niet te kloppen, verkeerd telefoonnummer van UPS, geen retour bar code. Eens maar nooit weer!
Op 03/01/2012 schreef Fred :
Ik heb een Philips scheerapparaat gekocht bij Pixmania. Prima verlopen. Ik had het apparaat binnen 24 uur in huis, keurig verpakt en voldoet prima aan de verwachting. DE prijs was beduidend goedkoper dan bij andere aanbieders. Volgende keer koop ik weer bij Pixmania.
Op 27/12/2011 schreef Gerard :
Na bestelling las ik de ervaringen over Pixmania. Dat gaf geen goed gevoel. Dus binnen 1 uur geprobeerd om te annuleren daar ik ook twijfelde aan de juiste bestelling. Volgens hun eigen info had ik niet de juiste besteld. De knop om te annuleren was al binnen 30 minuten niet beschikbaar dus dat vond ik apart. Via mail aan hun gevraagd hoe en wat mbt annuleren. Keurig antwoord gehad met de procedure. Binnen een aantal dagen toch de juiste ontvangen en keurig binnen de gestelde termijn. Top dus. Min punt het niet kunnen annulerenknop en de extra dingen die ze standaard aanvinken als je besteld. Daar moet je dus goed op letten anders betaal je te veel. Ook de site oogt rommelig en geeft het idee/gevoel dat je goed moet lezen wat je wil.
Op 23/12/2011 schreef Karl :
Woensdag TV gekocht binnen 48 uur in huis. Prijs t.o.v andere zeer goed. Verwerking en levering erg snel klasse
Op 21/12/2011 schreef Pop :
3* kleureninkt en zwarte inkt besteld. Zwarte inkt zat er niet bij. Zal er nooit meer iets bestellen.
Op 11/12/2011 schreef jacob :
GPS gekocht, merk Garmin Nuvi, was niet na 2 jaar!te updaten, nota kwijt. Gemaild naar Pixmania, keurig een nieuw aankoop bewijsontvangen zodat deze kon worden terug gestuurd naar de firma, en deze is vervangen. Ook een camera gekocht, evenals mijn zoon, en alles keurig ontvangen,dit binnen een paar dagen.
Op 08/12/2011 schreef de wit :
Koop nooit via pixmania bij Officie etc grote o*********, bestel je iets krijg je een ander goedkoop produkt geleverd. Verder doen ze er weinig voor om dit weer te komen ophalen, geld kwijt en niet het goede produkt gehad, Ook hierover met Pixmania contact gehad, deze schuiven het natuurlijk ook ver weg en geven aan dat ze niets kunnen doen. Ik ben klaar met beide bedrijven
Op 03/12/2011 schreef Peter :
Sony E-reader PRST-1 bij Pixmania gekocht. Correcte en snelle levering. De prijs was “normaal” terwijl Bol.com 30,00 Euro opslag had i.v.m. leveringsproblemen (water overlast) in Thailand.
Op 03/12/2011 schreef Evo :
Via pixmania een stofzuiger gekocht. Scheelde erg veel met andere internet aanbieders en de reguliere winkel.
De stofzuiger binnen 2 dagen in huis. Werd keurig op de hoogte gehouden van de bestelling.
Kortom ik ben helemaal blij en de volgende keer ga ik weer bestellen bij Pixmania.
Twijfel niet langer, gewoon doen!
Op 22/11/2011 schreef P Rijksema :
Ik wilde een Ipad bestellen en ging dus een vergelijking site zoeken. Pixmania kwam er als goedkoopste uit, nog goedkoper dan de apple store! Ik vond dit al wat vreemd, maar totaal bedrag van mijn winkelwagen was 467 euro. Nadat ik een account had aangemaakt en alle stappen doorlopen had kwam er ineens nog 43,85 bij aan “zorgvrije aankoop garantie” wat de …. is dat en waarom MOET ik daarvoor betalen? Het is gewoon een truc om als goedkoopste uit de bus te komen en dus misleidende informatie. Ik heb persoonlijk hekel aan zulke bedrijven en zal dus ook nooit bij Pixmania kopen
Op 16/11/2011 schreef Chris :
Ik heb een USB-stick (zo’n 30 €) bij Pixmania gekocht maar deze werd nooit geleverd. Na hun zogezegd onderzoek bij DHL kreeg ik simpelweg het bericht dat er geen gevolg aan mijn bezorgklacht gegeven wordt ! Da’s gewoon schandalig.
Op 08/11/2011 schreef Marcel :
Waardeloze behandeling. Harddisk binnen een jaar defect, geen omruil onder fabrieksgarantie. Geen vergoeding verzendkosten (naar Frankrijk aangetekend, was een ‘voorwaarde’), zgn. Zorgen Vrij Garantie is helemaal een FARCE, je krijgt nog minder dan de fabrieksgarantie dekt, ja, een tegoedbon voor in de winkel. Stumpers zijn het.
Op 04/11/2011 schreef Haike :
Dames en heren,
niet bestellen bij Pixmania. Ruilen als je per ongeluk het verkeerde type hebt besteld is niet mogelijk. Je moet dan terugsturen (voor eigen rekening en niet in NL, nee, naar Frankrijk a 19.50!?) en een nieuwe bestellen.
Wat is dat nou voor een service!
Op 29/10/2011 schreef ronald :
hallo
beste mensen ik heb een soundbar besteld bij Pixmania.com.
koste wel wat maar ik ben zeertevreden van de snelle levering .
binnen eendag had ik het in huis .geweldig netjes verpakt .
daarom begrijp ik niet dat zoveel mensen klagen ,niets aan
de hand geef echt een dikke tien .
volgendekeer bestel ik weer toppie
Op 27/10/2011 schreef G. Klene :
Heb een A3 laserprinter gekocht.
Door slechte info op website verkeerde aangeschaft.
Geprobeerd deze nog terug te sturen en in te ruilen voor een andere, maar geen enkele medewerking. Slecht bereikbaar, slechte en zelfs onbeschofte communicatie. Totaal geen ondersteuning. En geen service. Voor mij dus eens maar nooit weer
Op 08/10/2011 schreef Sylvester :
Normaal schrijf ik nooit reviews, maar aangezien alle negatieve reacties, wil ik graag mijn ervaring even delen. Was in beginsel nogal sceptisch om bij pixmania wat te bestellen, door alle negatieve reacties. Maar uiteindelijk toch maar besteld(autoradio), omdat de prijs zo goed was. En moet zeggen alles ging super. Donderdag om 23:35 besteld via de gewone verzending via PostNL, vrijdag was het opgestuurd (je kan het proces in de gaten houden via Pix&ik en vervolgens kan je het weer volgen met het track&trace nummer dat je krijgt van PostNL)en zojuist ontvangen(zaterdag). Ik ben dus zeer tevreden en ga zeker vaker via deze site bestellen.
Op 26/09/2011 schreef SHaron :
Hallo,
Een fototoestel besteld voor mijn dochter, met express levering, was er binnen twee dagen en alles was kompleet, dus goede review
Op 22/09/2011 schreef jos :
Heb op 4-08-2011 een Lexmark S605 printer gekocht bij Pixmania. 6-8-2011 printer in huis. Aasnluiten piece of cake en printen maar. Was er tevedne over. Ja voor 14 dagen toen kwamen grijze en zwarte blokken op de prints. Een stuk of 4 mailtjes gestuurd. Toen kwam degene aande andere kant van de lijn, om dat hij mij niet in zijn bestand kon vinden op het lumineuze idee stuur de mail naar de servicedesk. Staat ergens onder tussen meerdere kleine priegelletters. Zo gezegd zo gedan. Nou van het antwoord zakt mijn pet af. Of ik de printer maar FF terug wilde sturen, aangetekend met retourbevestiging. Kost je €30,00 tot €40,00. Gaat dat ding naar Frankrijk. hoezo Frankrijk, ik koop in Nederland en daar gelden Nederlandse regels. De verkopende partij is de garant. En dan mag je blij zijn dat je na een week o 3 of meer reaktie terug krijgt enmisschien je eigen printer. Het op en neer sturen kost meer dan de printer waard is.
Deze printer gooi ik maar bij het chemisch afval en koop wel een nieuwe in de winkel kost een paar tientje meer maar dan kan ik terug. Dozen schuiven zijn is Pixmania goed in. Mogen ze ook aan verdienen, niks mis mee. Service van Pixmania waarderloos. Deit is mijn eerste ne laatste ervaring met Pixmania. De meningen en uitspraken van anderen vind ik soms erg ver gaan. Daar wil ik me van distantieren.
Op 21/09/2011 schreef raymond :
Prijs is wel scherp echter waarom moet het dagen duren voordat de goederen worden afgeleverd.Ik bestel vrij veel via het internet en wordt vaak de volgende dag bezorgd.
Binnen 48 uur afleveren kan wel maar dan moet je extra voor betalen!!
Heb je haast dan geen Pixmania.
Op 18/09/2011 schreef hugo carsten :
De organisatie van Pixmania is een nonchalante zooitje! Ervaring heeft intussen ook mij geleerd zo min mogelijk zaken te doen met franse firma’s. Fatsoenlijk omgaan met klanten kunnen ze niet.
Glibberige kletspraatjes en een waardeloze website.
Behoefte aan een hartaanval? Bestel dan bij Pixmania!
Op 16/09/2011 schreef Wim :
Prima eerste ervaring met Pixmania. Eenmaal 40inch led tv besteld van samsung voor mooie prijs. Vlotte transactie, enkele dagen later zonder problemen geleverd.
Op 15/09/2011 schreef Jan de Bruijn :
Wat een treurnis! Ik heb een pakketje besteld dat kennelijk een verkeerde adressticker heeft gekregen. Standaardlevering 2-3 dagen (want op voorraad). Het pakketje is dus niet aangeboden, want adres niet ingevuld en is nu zoekgeraakt (wordt gezegd). En “natuurlijk” moet ik dan wachten totdat het pakketje officieel als vermist wordt verklaard of wordt gevonden. Afbestellen mag niet, want het pakketje is zoek – terwijl vaststaat dat het nooit bij mij is aangeboden. Klantenservice is een verkeerd woord, want service is een begrip dat men niet kent. Wat heb ik een spijt bij Pixmania iets besteld te hebben! Aanbeveling: koop nooit iets bij Pixmania.
Op 14/09/2011 schreef FC de Groot :
Ik heb mijn bestelling netjes binnen 2 dagen ontvangen, ook klantenservice stond mij correct te woord.
Ik werd zelfs via email op geattendeerd om het product eerst te checken en dan pas de handtekening voor ontvangst te zetten.
Dus tot zover dik tevreden.
Op 14/09/2011 schreef Johanna :
In juni e-reader gekocht. In de vakantie toont scherm rare strepen. Aangetekend opgestuurd naar Parijs (kosten krijg je terug als het onder garantie valt). Binnen 21 werkdagen moet je iets horen. Ik doe navraag op dag 22. Krijg 1,5 uur later mail: keuze tussen reparatie of vernietiging. Zonder enige toelichting.
Bel naar klantenservice. Die kunnen me vertellen dat herstel niet onder de garantie valt, want apparaat zou ik hebben laten vallen. Dit is absoluut niet waar en dat zeg ik. Klantenservice zal verzoek indienen tot heroverweging afwijzing. Ik krijg bericht zodra iets bekend is.
Na 12 dagen mail ik naar de stand van zaken. Volgende dag reactie: of ik een motivatie wil sturen naar Parijs, waarom het wel onder de garantie zou moeten vallen. Voel me ontzettend aan het lijntje gehouden. Probeer te bellen, maar telefoonnummer is helaas niet bereikbaar. Ben boos en teleurgesteld in dit bedrijf.
Op 05/09/2011 schreef F.Kooij :
Ik heb in juli 2011 een Pentax Optio WG! gekocht. Een week later was het lcd scherm stuk. Oorzaak niet bekend.
Via de website van Pixmania werd aangegeven hoe te handelen.De camera teruggestuurd (werd thuis opgehaald door de pakketdienst) en binnen 2 weken zonder problemen gratis een nieuwe gekregen.
Op 28/08/2011 schreef E. :
Voor de allereerste keer iets bij Pixmania besteld maar het zal ook de laatste keer zijn. Er wordt geen enkele inzage gegeven in de levertermijn. Stond mijn bestelling eerst gepland voor aflevering eind juli (half juli gekocht, het werd zonder enige verklaring verplaatst naar eind augustus. Het lijkt er nu op dat mijn bestelling nu op voorraad is maar dan moeten we nog afwachten of hij inderdaad ook eind augustus wordt geleverd. De helpdesk hoef ik niet te bellen. Die is al zes weken onbereikbaar.
Op 28/08/2011 schreef E. :
Voor de allereerste keer een bestelling geplaatst bij Pixmania maar het zal ook de laatste keer zijn. Ze geven geen enkele inzage in de levertermijn. Zou mijn bestelling eerst eind juli worden afgeleverd (volgens de website), het werd zonder enige verklaring uitgesteld tot eind augustus. De helpdesk kreeg ik niet te pakken. Nu maar afwachten of mijn zending die nu op voorraad lijkt te zijn, inderdaad eind augustus wordt afgeleverd.
Op 26/08/2011 schreef erik :
voor iedereen die maar ongewenste mail blijft ontvangen… NIET SLIM. Je moet gewoon een 2e emailadres hebben voor alles wat je online doet: online aankopen, online enquetes, online forum enz enz… Als je dan vervelende reclame krijgt of andere mailtjes boeit het niet.
Je serieuze mailbox blijft schoon.
heb eenmalig iets bij pixmania gekocht en dat ging prima. Klantenservice heb ik dus geen ervaring mee.
Op 26/08/2011 schreef jo :
helaas lees ik nu pas over pixmania.
heb besteld maar niet zoals beloofd binnen 5 werkdagen in huis.
ze maken zich er met een jantje van leiden af.
geduld hebben…..
ben benieuwd of er nog wat komt anders schakelen wij de politie in
Op 22/08/2011 schreef Teleurgesteld :
Een eerdere bestelling verliep goed. Onlangs een bestelling geplaatst en aangegeven dat het bij een Kiala-punt zou worden afgeleverd. Van Kiala het bericht ontvangen dat dit punt is opgeheven en dat het pakket is verzonden naar een alternatief afhaalpunt…in een andere stad. In mijn woonplaats is namelijk geen ander afhaalpunt. Pixmania gemaild of het niet alsnog per bezorgdienst geleverd kon worden maar die verwees naar Kiala. Van Kiala zelf geen reactie ontvangen na contact te hebben gezocht. Uiteindeljk het pakket op laten halen door iemand die toch in die andere plaats moest zijn, anders had ik reiskosten moeten maken die hoger zijn dan de verzendkosten als ik het had laten bezorgen.
Op 22/08/2011 schreef M. van den Bos :
Nooit en echt Nooit meer Pixmania com!
Verkeerde onderdeel terug gezonden, hele gedoe over het feit, dat ik niet hun retour formulier had gebruikt, bla bla bla. Dan eindelijk bericht ontvangen, dat alles terug is gekomen. Hoera, dacht ik, maar mooi mis. Na 2 maanden nog steeds geen geld terug ontvangen. ***** zijn het, U bent gewaarschuwd!
Op 12/08/2011 schreef broekman :
Bij Pixmania een televisie besteld, waarna het bedrag van de rekening wordt afgeschreven.
Na 14 dagen nog geen enkele reactie ontvangen, en geen televisie ontvangen. Dit lijkt aardig op o**********.
Na diverse mails te hebben verstuurd met betalings bewijzen volgt hierop een standaard mail, waarop je telefonisch kunt reageren.
Na ongeveer een half uur aan de lijn te hebben gehangen, geen antwoord.
Zeer slechte sevice welke naar o********** ruikt.
Op 04/08/2011 schreef broekie :
Ook wij hebben wat besteld bij Pixmania ( een fotocamera en een set walkie talkie’s ). Alles was op voorraad dus snel binnen dachten wij. Nou het was al snel duidelijk dat het pakketje kwijt was geraakt. Kan gebeuren, kan ook snel opgelost worden dachten wij. Nou na 2 maanden, heel veel mailtjes verder nog steeds niets. Vooral de afhandeling van eventuele klachten / vragen gaat gewoon helemaal niet.
We hebben al een aantal maal gevraagd om het geld terug te storten maar ook hier krijgen wij uiteraard geen gehoor op.
O ja telefonisch zijn ze helemaal niet te bereiken.
Het enige wat we nog kunnen doen is afwachten.
Op 28/07/2011 schreef C.R de Gooijer :
Mijn ervaring met dit bedrijf is buitengewoon slecht. Ik heb een Philips shave besteld en betaald op 22 juni 2011. Dit zou binnen 5 werkdagen bezorgd/afgehaald worden. Tot op heden niets ontvangen, pakketje is zoek er moet gewacht worden tot het terecht is voor de betaling wordt terug gestort. Zoek je contact dan is er niemand bereikbaar een Email adres is nergens te vinden, zoek het zelf maar uit. Wees gewaarschuwd!
Op 18/07/2011 schreef b :
Mijn ervaring met pixmania is zéér slecht. Ik raad daarom iedereen aan daar niets te kopen. Beter een paar euro meer betaald en fatsoenlijke service, dan dit.
Een pakketje van a naar b versturen gaat nog wel lukken, maar zoals uit andere ervaringen te lezen is wordt het een probleem als er iets mis gaat. Er is geen enkele communicatie met pixmania mogelijk behalve mail en hiermee wordt je constant aan het lijntje gehouden. Hun administratie is niet op orde, en de klantgerichtheid is ver te zoeken.
Ik ben al 3 maanden bezig om mijn geld terug te krijgen van een produkt wat kapot was. Nog steeds heb ik mijn geld niet terug. Ik raad echt iedereen aan daar niet ste kopen.
Op 08/07/2011 schreef Nienke :
Pas op! Bij retournering laat Pixmania jou de kosten betalen. En het moet aangetekend naar Frankrijk gezonden worden. Ik heb er met ze over gemaild (wel snelle reactie steeds), ze gaan hiermee namelijk tegen een uitspraak van de Europese Raad in, maar ze willen geen alternatief bieden. En omdat ik toch mijn geld terug wil… vooruit dan maar. Maar wat mij betreft zijn het o*********.
Op 01/07/2011 schreef Leen :
Ik heb de fout begaan om iets te bestellen bij Pixmania. Ik moest daarbij een emailadres opgeven (voor een bevestiging van de bestelling).
Vervolgens blijkt dat je continu reclame-email in je mailbox krijgt.
Op 21 mei 2011 geef ik aan dat ik daar niet van gediend ben. Ik krijg per email een bevestiging dat mijn emailadres is verwijderd. Dit kon een paar dagen duren. Na 1 week, nog steeds spam-email, ik weer mailen. Krijg ik op 30 mei een emailtje dat Pixmania bevestigd dat mijn email adres is verwijderd.
Helaas, weer ijdele hoop van mijn kant. Nog maar eens mailen. Reactie Pixmania: We nemen u echt wel serieus, uw email-adres is echt wel verwijderd uit onze mail-database, we weten alleen niet precies (?**?) hoe lang het duurt voordat de uitschrijving volledig is uitgevoerd (Nee, dat blijkt wel!).
Maar weer eens mailen (na het zoveelste emailtje) met de vraag of ze zich wel bewust zijn van het probleem.Nou… volgens Pixmania wel: Hun dienst informatica (??) stelt alles in het werk.
Ondertussen blijven de emails gewoon binnen komen.
Dus maar weer eens mailen (inmiddels is het 17 juni).
Ik heb aangegeven dat ik op verschillende fora mijn verhaal maar ga doen, dit om andere te waarschuwen, en een klacht neer ga leggen bij de Opta.
Dit maakt blijkbaar weinig indruk op Pixmania. Want de emails komen nog steeds binnen.
Inmiddels is het 1 juli, en ja hoor weer email van Pixmania.
Ik heb toch ernstig mijn twijfels over de capaciteiten van de mensen op de IT-afdeling van Pixmania. Als je al niet in staat bent om uit een database een email-adres te verwijderen (en je hebt hier al meer dan 6 weken de tijd voor gehad) en waarbij Pixmania aangeeft dat het emailadres echt wel is verwijderd, ja, echt wel!.
Goed, the story continues. Ik zal binnenkort het vervolg melden.
Ik hoop dat andere mensen met mijn bovenstaand verhaal gewaarschuwd zijn. Pas op met je emailadres achterlaten, en zeker bij Pixmania.
Op 29/06/2011 schreef ewoud wilders :
ik krijg al jaren ongewenste e-mails van dit bedrijf waar ik helemaal niet om gevraagd heb. verschillende pogingen om het te laten stoppen mislukten. Ik zal nooit meer iets bij dit bedrijf bestellen.
Op 28/06/2011 schreef Toon Vos :
Vandaag 82-06-2011
Wat zijn de meesten benadeeld.
Gisteren een Dane-Elec Mediaplayer besteld, vandaag al binnen. Nog wel vanuit Frankrijk. En raar maar waar het ding doet het nog ook.
Mijn dank aan Pixmania voor de snelle service, een dikke tien dus !!
P.S. Als je twee tot vier maanden wacht op iets wat je bestelt hebt dan zou ik eerst bij mezelf te raden gaan.
Groeten Toon Vos
Op 27/06/2011 schreef Illi :
In 2009 iets gekocht, krijg nu nog steeds allerlei ongewenste recalem van andere bedrijven omdat pixmania mn adres blijft door verkopen aan ‘speciaal voor een geselecteerde partners’.
Zelf na 3 afmeldingen, 2 bij bonprix bijv en 1 bij pixmania, kom ik niet van de ongewenste post af.
waardeloos
Op 09/06/2011 schreef merel :
Ik bestel al meer dan 4 jaar bij Pixmania-pro (btw-vrije zakl.versie). 3 Jaar ging dat redelijk goed. Maar sinds een jaar duurt elke bestelling minstens een maand, en gaat er vanalles mis in het ‘validering’ proces. Na 7 mailtjes naar diverse contactpunten krijg ik geen persoonlijk antwoord maar zgn. berichten ‘uw bestelling is doorgevoerd’. Zeer slecht! Als bestellingen na bozere taal eindelijk gevalideerd worden komen bestelling maar in gedeeltes binnen zonder verdere berichtgeving van levering van de rest van de produkten. Ze zijn duidelijk van strategie veranderd. Klantenservice reageert dus niet. Telefonisch heb ik al vaak voor 5 euro in de wacht gestaan zonder dat er opgenomen wordt. SLECHT!! Ik haak af. Erg jammer.
Op 15/05/2011 schreef B. Z. :
Geen goed ervaring: het leek een leuke aanbieidng, maar de verzendkosten zijn hoog in vergelijking met andere webshops. Aflevering bij een Kialapunt kost zelfs € 6,99, waar dat bijvoorbeeld bij anderen gratis is. Bij betaling werd de factuur meer dan vertweevoudigd! Als je niet oplet zit je daar dus aan vast. Ik bestel hier niet.
Op 10/05/2011 schreef Floor :
Zolang er niets retour hoeft; prima webwinkel.
Uitgebreid ass. voor lage prijs. Maar service is nihil…
Op 30/03/2011 schreef Ingeborg :
Ondanks veel slechte reviews toch de gok gewaagd om een witte tomtom te bestellen. Elders was deze of niet leverbaar of veel duurder dan de zwarte. Levering binnen de beloofde termijn, product oké. Geen ervaring met de klantenservice.
Op 09/03/2011 schreef P.V :
Ben reeds een paar jaar klant bij Pixmania met prima service wat betreft afhandeling na aankoop.
Mijn laatste aankoop is reeds een tijdje geleden….
Laatste kontakt:
Doch, probeer niet om inlichtingen in te winnen omtrent een bepaald product, aangezien men zelfs na drie herhaaldelijke vragen het vertikte om hierop een antwoord te geven !!
Wat mij betreft heeft Pixmania hiermee zichzelf een slechte dienst bewezen en zal ik in de toekomst mijn aankopen elders verrichten!!
Op 05/02/2011 schreef Jan :
Als je de bestelling in goede orde ontvangt, dan is het een prima zaak. After sales is echter het beroerdste wat je kan overkomen. Het lijkt standaad beleid te zijn om het de klanten zo moeilijk mogelijk te maken. Standaard verwijzen naar de fabrikant, opsturen naar Frankrijk, niet inhoudelijk ingaan op e-mail. Retourformulieren die verplicht ingevuld moeten worden, maar niet werken. Andere review sites staan vol met klachten over de webwinkel. Ik bestel hier nooit meer iets.
Op 02/02/2011 schreef Paul :
Vorige week een Netgear Stora Nas besteld. Levering ging redelijk snel, echter toen ik de doos openmaakte ging het om een gebruikt product! Na contact met de klantenservice is het door UPS opgehaald. Afspraak was dat ik zsm een nieuwe NAS zou krijgen (omruil). Blijkt dat het helemaal naar Frankrijk opgestuurd wordt, weer week verder. Wederom contact met klantenservice en blijkt dat ze de NAS niet meer op voorraad hebben en moet 1 maand wachten. Ik ga niet akkoord en vraag mijn geld terug. Krijg te horen dat ze dit moeten voorleggen aan afdeling voor goedkeuring? Tot nu toe 6 keer contact gehad met klantenservice en ben aan het wachten op mijn geld. Dit is pure o**********!
Op 01/02/2011 schreef Jeanien :
Het liefst had ik 0 sterren gegeven, maar helaas is dat niet mogelijk! Ik heb via Pixmania een elektrische borstkolf besteld omdat ik deze helaas nodig heb om de borstvoeding aan mijn pasgeboren kind te geven. Aangezien ik een keizersnede heb gehad, kan ik niet zomaar de deur uit en ben ik natuurlijk ook gebonden aan het ritme van mijn kind. Ik heb hem op donderdag besteld, de express levering optie aangevinkt en in de veronderstelling dat ik hem vrijdag zou ontvangen. Het is nu dinsdag en nu blijkt dat het pakketje bij het postkantoor is gedropt. Meerdere malen met Pixmania en de leverancier Chronopost gebeld en zelfs vanmorgen kreeg ik te horen dat het vandaag nog bij mij geleverd zou worden. Omdat het nu toch al 3 uur s middags is, heb ik ze nogmaals gebeld en kreeg ik te horen dat het dus op het postkantoor ligt. Ik ben gisteren en vandaag de hele dag thuis geweest, maar blijkbaar had de koerier geen zin om langs te komen en heeft het gewoon niet geprobeerd. Ze kunnen nu niets meer voor mij doen, ik moet het gewoon maar gaan halen. Had ik dus net zo goed naar een winkel kunnen gaan… Het hele idee van internetshoppen is dus teniet gedaan. Dus ik doe dit nooit meer!
Op 23/01/2011 schreef boze klant (minder boos) :
Eindelijk, mijn geld terug gekregen van Pixmania, na bijna een maand terwijl het toch vanaf het begin heel erg duidelijk was dat ik het door mij bestelde product nooit ontvangen had. Jammer dat ze niet gelijk vanaf het begin correct gereageerd hebben, nu zijn ze een klant kwijt.
Op 22/01/2011 schreef Evelien :
Een waterdichte hoes voor mijn nieuwe camera besteld, leek allemaal prima te gaan. Kon door de brievenbus dus voor die verzendoptie gekozen…
Echter 2 maanden later nog niks ontvangen.. Gemaild met de klantenservice, ik moest wat ondertekenen en een kopie van mijn legitimatie opsturen en zou binnen 24hr een reactie krijgen. Drie dagen later een reactie dat het onderzoek gestart was en 1 dag later een reactie dat ze niks voor me konden doen. Dus en geen pakketje en geen geld. Belachelijk! Ik bestel er niks meer!
Op 12/01/2011 schreef boze klant :
Behalve dat ze de vermelde levertijden niet waarmaken, hebben ze ook een zeer slechte klantenservice en transporteur.
Ik heb op 22 december 2010 een COWON/IAUDIO X7 160 GB besteld via de Nederlandse website van Pixmania en heb betaald via IDEAL. Omdat ik gekozen had voor de snelle levering en hier ook extra voor betaald heb, zou het product gegarandeerd voor de eerste kerstdag bezorgd worden. Behalve dat Pixmania deze toezegging niet waar heeft kunnen maken, hebben ze op 27 december ook nog eens een leeg pakket bij mij afgeleverd. Ik heb hierover gemailed met de klantenservice en ondanks dat ik kan aantonen aan de hand van de etiketten van 23 en 24 december 2010 op het pakket, waarop duidelijk te zien is dat het gewicht van het pakket op 23-12-2010 afwijkt van het gewicht op het etiket van 24-12-2010, weigeren ze om mijn aankoopbedrag terug te storten. Op het etiket van 23-12-2010 weegt het pakket 000,76 kg en op het etiket van 24-12-2010 weegt hetzelfde pakket nog maar 0.10 kg. Dus ergens tussen 23-12-2010 en 24-12-2010 is de inhoud van de doos weggeraakt en aangezien het pakket pas op 27 december 2010 bij mij afgeleverd is, kan ik alleen maar concluderen dat ik getekend heb voor een leeg pakket. Pixmania claimt dat ze het product verstuurd hebben en hun tranporteur heeft het door Pixmania opgestarte onderzoek afgesloten met de mededeling dat ik getekend heb voor ontvangst. Ik heb getekend voor ontvangst van het pakket en niet voor de inhoud, maar Pixmania doet hier niets mee richting hun transporteur.
Nu ruim 3 weken later heb ik helemaal niets, noch mijn product noch mijn geld.
Voor mij en iedereen die ik ken nooit meer Pixmania.
Op 08/01/2011 schreef peter :
Groot assortiment, prima prijzen over het algemeen. Snelle, probleemloze levering. Nog nooit klachten gehad of retour moeten sturen. Naar mijn ervaring dus een goede webshop.
Op 30/12/2010 schreef Jordie :
27-12 een home cinema set besteld bij Pixmania.
Gekozen voor de standaard levering van TNT, geloof dat dat iets
van 15 euro was. Kon wel voor een express levering kiezen, maar
ik dacht ik heb de tijd, dus TNT is prima. Vandaag, 30-12 het
pakket binnen gekregen, erg snel dus, niet verwacht. Met after-
sales geen ervaring, ik kan me voorstellen dat bij een prijsstunter de service zoiezo wat minder is, maar ik kan hier niet over oordelen. Voor de prijs en de snelle levering een dikke voldoende dus. De website is wat minder in mijn ogen, kijk voordat je de bestelling afrond even goed of je gebruik wil maken van extra garantie regeling. Pixmania voegt automatisch een uitgebreide omruilgarantie en een klantenkaart toe, wat een paar tientjes extra kost. Deze moet je dus wel verwijderen als je
daar geen gebruik van wil maken. Dat is in mijn ogen niet helemaal fair, de onoplettende gebruiker kan doorklikken en betalen voor iets wat hij niet nodig heeft. Verder dik tevreden
Op 28/12/2010 schreef frank verspaget :
Pixmania,
Grote organisatie met fijne overzichtelijke site.
Prijzen meestal lager dan elders, veel informatie op de site, wel heb ik bij bestellingen van een 107 TV langere levertijd gehad dan gesuggereerd maar dat komt bij anderen ook nogal eens voor.
Onlangs een probleem met het vervoer, ik heb netjes contact opgenomen en ik ben ook netjes behandeld en is er een 100% oplossing gekozen.
Bij iedere website heb ik altijd wel een risico gevoel, dus nooit bestel ik voor meer dan 200 euro.
Op 07/12/2010 schreef Joost Looijmans :
Ik zocht naar een Expansys sd kaartje van 8gb, class4. Die kosten bij Pixmania maar €0,02. Jammer dat het niet mogelijk is om ze ook daadwerkelijk te bestellen. Ik wordt telkens omgeleid naar een andere pagina. Jammer want daar had ik er wel een stuk of 10 van willen hebben. Zeer vreemde site!
Op 01/12/2010 schreef Izak :
Gps gekocht op basis van prijs. Levertijd zou 2 dagen zijn (standaard levering)
Na 5 dagen nog niets ontvangen. Klantenservice geeft allen standaard reacties, maar geen duidelijk antwoord.
Bestelproces moeizaam, links naar aanvullende documenten zijn niet te openen. Bestelling is niet te volgen, alles ondoorzichtig.
Ik hoop dat de gps nooit voor service terug moet.
Wat mij betreft is dit de eerste bestelling en gelijk laatste
Op 28/11/2010 schreef Linda :
Afgelopen woensdag avond heb ik een camera bij pixmania.com besteld. Na lang twijfelen toch besteld, aangezien de camera 20 euro goedkoper was dan bij andere webwinkels. De levertijd was 2 dagen stond erbij. Gisteren (zaterdag) heb ik netjes mijn camera gekregen en alles is prima in orde!
Op 13/11/2010 schreef Carolien :
Chocoladefontein besteld en 13 euro betaald voor expresslevering. Bestelling niet te volgen via van pixmania gekregen code, product werd niet geleverd, bij klantenservice steeds eruit gegooid zonder contact. Uiteindelijk via omweg iemand van klantenservice aan de lijn. Omdat ik het product ivm te late levering niet meer wilde hebben was het advies om te weigeren aan de deur. Zou dan zodra het pakket weer bij pixmania binnen was mijn geld terug krijgen. Pakket idd geweigerd en hiervoor getekend. Niks meer gehoord. Na een week zelf contact gezocht. Zodra pakket binnen was zou mijn geld worden teruggestort. Op mijn opmerking dat dit toch inmiddels terug zou moeten zijn gaf men aan dat er wat tijd overheen kon gaan voor dit zichtbaar was in hun systeem maar dan zou het geld direct worden terugbetaald. Paar weken later werd bij mij een pakketje afgeleverd terwijl ik niets had besteld. Dit bleek hetzelfde pakketje van pixmania te zijn. De opmerking ‘geweigerd’ stond er zelfs op. Niet geopend, meteen weer contact gezocht met klantenservice. Ik mocht het op mijn kosten (!**) opsturen naar Frankrijk. Aangegeven dat ik hiermee niet akkoord ging. Nooit meer wat gehoord. Zelden zo’n slechte ervaring met een webwinkel gehad.
Op 17/09/2010 schreef walther :
op 13 sept. een iomega floppy usb powered diskettestation extern
besteld 1.44 mb, wacht nog op e-mail bevestiging.Deze diskette-
player was op voorraad. mijn ervaring: 3 dagen is te kort.
Op 13/09/2010 schreef Marc :
Een DVD brander besteld en een DVD lezer ontvangen.
De levering was te laat.
Pixmania ontkent dat er wat fout is gegaan, evenals de documenten die dit aantonen.
Verder worden de emails na drie mails niet meer beantwoord.
Op 13/08/2010 schreef DB de Vries :
Zeer snelle en goede levering, A+++
Op 08/07/2010 schreef Ellen :
een gps besteld, keurig op tijd geleverd, maar toen ging hij kapot………, teruggstuurd, gelukkig aangetekend, en vervolgens niets meer gehoord, ik bellen, en “nee’ ze hadden niets ontvangen, tot ik na 4 weken TNT er achter aan stuurde, dan kom omdat ik hem aangetekend met TNT verstuurde, opeens was mijn pakketje boven water en kom het onderzoek naar het defect beginnen, tot mijn verbazing lag er binnen een week een nieuwe gps op de deurmat. ik ben benieuwd wat er gebeurd zou zijn als ik hem niet aangetekend verstuurd zou hebben? Maar volgende keer dus toch maar een bedrijf dat handelt vanuit Nederland, want het lijkt wel of dit bedrijf dat ook doet, maar dat is dus niet zo en kan een hoop ergenis opleveren!
Op 16/06/2010 schreef Robert :
Hebt op 05 Februari 2010 een bestelling geplaatst en meteen via ideal betaald. Volgende dag een mail ontvangen met een link om pakket te volgen dat niet werkt en dat mijn bestelling is verstuurd. Na een paar weken contact opgenomen waar mijn bestelling blijft en ze stuurden mij een verklaring toe die ik moest ondertekenen en incl. mijn identifictie moest faxen of mailen. Dit heb ik dus gedaan. Ik heb twee dagen geleden nog contact gehad en ze vertellen mij dat ik het niet op tijd hebt gedaan en dat er geen onderzoek verricht zal worden. Ze zijn gewoon een stelletje rotz***** die erg gemakkelijk in twee zinnen je vertellen dat het ze spijt voor dit ongemak mvg.Felix(hoofd klantenservice) Nooit meer never Pixmania
Op 12/06/2010 schreef Kurt :
Ik heb op 18 mei een Canon Lide 700F scanner besteld en kreeg hem op 20 mei geleverd. Dus een snelle service. En de prijs vergeleken met andere sites of winkels was zeker de laagste.
Op 11/06/2010 schreef Mark :
Oh wat een slechte after sales. Je moet echt bidden dat er niks met je product aan de hand is. Anders wordt het opsturen naar Frankrijk of Duitsland. Je hoort er weken niets meer van en je moet emailen totdat je blauwe vingers ervan hebt om je geld terug te krijgen.
Op 02/06/2010 schreef Inge :
Prima bedrijf! snelle levering en goede kwaliteit !
Op 21/04/2010 schreef Debby :
Een week geleden een draadloze koptelefoon van Sennheiser besteld, vandaag ontvangen. Pakketje in meer dan prima staat ontvangen. Ik ben zeer tevreden.
Op 30/01/2010 schreef h.kestion :
Als je na 3 week wachten en het verzenden van 2 mails nog
steeds geen enkele reactie hebt ontvangen of het product in voorraad is, is je klantenservice slecht en nodigt dit bepaald
niet uit om met hen in zee te gaan. Heb het dus inmiddels elders
gekocht. Het Thuiswinkel Waarborg icoon moet dit blijkbaar verbloemen.
***
Op 29/12/2009 schreef gier :
heb na 3 weken wachten m,n bestelling maar geannuleerd,na 2 weken wachten werd mij verteld dat de bestelling de volgende week binnen zou komen,nou niet dus ! heb m,n bestelling geannuleerd en m,n geld wel netjes teruggestort gekregen
Op 23/12/2009 schreef PeterW :
Wat een ***** bedrijf… “Ja, alles is op voorraad, zodra de betaling binnen is, versturen we de bestelling.” Gekozen voor 24/48 hrs levering….. -3 dagen- later… 1 artikel binnen.. de rest ? “Sturen we apart op meneer, vandaag weer een paket de deur uit, en morgen nog een !”…. Hoezo 24/48 uurs levering… De prijs voor de snelle levering volgens de site : €13,90 op de factuur €16,72 ex btw…
wat een ******* bedrijf….
Op 24/10/2009 schreef binx :
dom je kan beter meer betalen, en dat er een filiaal in de buurt is. voor de garantie
Op 20/02/2009 schreef Marjolein :
3 dagen geleden een ipod nano 4g 8 gigabite besteld bij Pixmania, zij boden de laagste prijs. Ik had een kortingscode welke ik was vergeten in te vullen, bestelling geannuleerd en order opnieuw geplaatst met kortingscode. Niets op aan te merken, alles vlot verlopen. Levering ook prima en binnen 3 dagen zoals aangegeven.
Ben helemaal blij met mijn nieuwe ipod
.
Op 10/02/2009 schreef Bram Hogeveen :
Alweer een paar jaar terug heb ik een MP3 speler (2 GB Sansa van Sandisk) hier gekocht. Pixmania had de laagste prijs. Het toesturen van de Sansa duurde redelijk lang, maar voor de rest is er niets op Pixmania aan te merken. Mijn Mp3 speler werkt nog steeds!