Otto.nl
Otto is van oorsprong een postorderbedrijf. Sinds 1949 is Otto actief met het verspreiden catalogi in Duitsland, Nederland en vele andere landen. Inmiddels is Otto wereldwijd de grootste homeshopping organisatie.
Otto heef in 2008 een omzet van 82 miljoen euro in Nederland gedraaid, waarvan het grootste deel via hun website is binnengekomen.
Wat is jouw ervaring met Otto.nl? Schrijf direct jouw review onderaan deze pagina! Registratie is niet nodig.
Op 11/03/2010 schreef mitch :
Ik vind Otto een goed bedrijf juiste prijs kwaliteit verhouding.
één groot nadeel het duurt een eeuw voordat iets geleverd wordt,
doet doet ze mi in de toekomst de das om.
Op 06/03/2010 schreef Sonja :
Ik heb een aantal keer kleren bij otto besteld, omdat ze mooie bustiers hebben in 70D, iets waar je in een andere winkel niet aan kunt komen. Ik heb geen problemen gehad bij otto. De kleren vielen gelukkig niet zo wijd als bij de wehkamp vaak het geval is. Als je dingen wil retourneren heb je geen online formulier met wát je allemaal terugstuurt zoals bij de wehkamp, maar tot nu toe is het altijd goed gegaan. Ik bestel altijd via internet en betaal via acceptgiro. De administratie is wel iets minder als bij de wehkamp; de levering duurt langer (ong. 5 dagen), het komt vaker voor dat dingen nageleverd moeten worden, en het duurt altijd voordat je online rekeningoverzicht wordt bijgewerkt. Laatst moest ik een deel vooruitbetalen, omdat ik boven het maximum zat. De artikelen die ik besteld had heb ik later toch geretourneerd. Dus ik had nog geld tegoed. Is na 2 maanden nog niet terugbetaald, maar het in mijn rekeningoverzicht staat wel dat ik een tegoed heb, dus dat kan ik met mn nieuwe bestelling verrekenen.
Op 11/02/2010 schreef m rotgans :
zeer slechte retourservice.
vorig jaar tot 5! x telefonisch retour geregeld, niets gebeurd.
Standaard reactie op klacht, van dan moet u het nog s proberen.
Eindelijk inhoudelijke reactie na pissige brief.
maar uiteindelijk pakket afgegeven bij klia-punt
kortom, knudde, 1 ster is al teveel - no more otto.
Op 13/01/2010 schreef anne :
Dat maakt toch niet uit of ze je man, mevrouw of meneer noemen..
wat een onzin!!
Op 13/01/2010 schreef anne :
Dat maakt toch niet uit of ze je man nou mevrouw of meneer noemen,
wat ben jij een aansteller zeg JEZUS!!
Op 22/12/2009 schreef Figaroa :
Otto en veranderingen aanbrengen via hun site zoals naam/ geslacht, mijn man heeft nu al 5x geprobeerd zijn geslacht te veranderen op hun site want hij wordt contstant door hun aangesproken als Mevrouw maar het blijft bij Me vrouw niks veranderd,hij heeft ze nog een email verstuurd of ze het kunnen veranderen maar ja zoals vele postorderbedrijven reageren ze alleen als ze geld willen zien.
Mijn man heeft helaas nog een laptop bij hun af te betalen maar zodra dat klaar is nooit meer Otto, ik zou zeggen schaf de email adressen maar af bij postorderbedrijven reageren doen ze toch niet.
Op 01/12/2009 schreef madi :
Ik ben zeer tevreden met Otto en eerlijk is eerlijk ik heb een kleine maat,en otto heeft dus producten die naar mijn smaak zijn maar vooral mijn maat.
ik heb geen slechte ervaringen met Otto, maar wel met wehkamp. ik denk dat dat soort misverstaanden gebeuren zelfs nog bij de Belastingdienst, dus, wat verwacht je van een postbedrijf? hoe zou ik het noemen deze groven fouten van het rijk? Oplichterij? of te laag niveau?
Eerlijk is eerlijk, als de belastingdienst vele groven fouten maakt die een overheid instantie is.. wat zijn u verwachtingen van een particuleer bedrijf? Bij otto bent u niet verplicht nog verder zaken mee te doen, maar met belastingdienst dus wel.. conclusie .. die laat ik aan u over.
met vriendelijke groeten,
madi
Op 03/11/2009 schreef Johanna :
Otto gaat zeer slordig om met de privacy van de klant.
Een bestelde broek werd door Otto afgeleverd in een doorschijnende plastic hoes (niet verpakt in doos dus) waarop een sticker met voor een ieder te lezen mijn adres ,klantnummer,tel.nummer en nee ..nog net geen banknr.Op een klacht die ik per email verstuurde kreeg ik een mail terug (keurig toch?) dat men het zou onderzoeken.
Nooit meer iets vernomen nog geen excuus. Ik wens geen klant meer te zijn van een firma waar een doos schijnbaar te kostbaar is en die mijn privacy niet kan waarborgen.
PS telnr.inmiddels niet meer in gebruik
Op 27/10/2009 schreef anne-wil :
ik heb zeer slechte ervaringen met de otto.
de vorige bewoner op het adres waar ik nu woon, heeft in het verleden veel besteld bij otto, en is met de noorderzon vertrokken. nu wil ik dus graag iets bestellen bij otto maar dan moet ik eerst 525 euro aanbetalen omdat er nog een hoge rekening openstaat. ik heb gebeld gemaild en nog meer gebeld. ik ken deze vorige bewoner verder niet, maar ik vind het erg vreemd dat otto op deze wijze handeld. erg lastig allemaal!!
Op 23/10/2009 schreef Annet :
Koop al ruim twintig jaar bij Otto en ben zééér tevreden. Vooral de deelcatalogi hebben leuke, sportieve kleding voor een zeer acceptabele prijs.
Komt een artikel wat later dan verwacht, krijg je keurig een briefje en komt het nog later, dan krijg je zelfs een kortingsbon.
Heb ook geen slechte ervaringen bij het doorgeven van adresveranderingen. Alles loopt gesmeerd.
Prima bedrijf!!
Op 20/10/2009 schreef kees :
Ongelooflijk, zeer slechte organisatie, wandmeubel en een bed besteld.
Wandmeubel is bij de eerste levering beschadigd, glas was kapot moest weer retour gestuurd worden, 2e keer was het een verkeerde pakket dus weer retour. 3e keer ging het eindelijk goed.
Bed had indicatie van 4 weken levertijd. Het is al 6 weken voorbij ik wacht nog steeds op mijn bed.
en die bezorgdienst van otto (inventra) is ook zeer slecht. Ze gooien met de pakketten
Op 01/08/2009 schreef Carola :
bij otto is het erg moeilijk om een adres verandering door te geven.
ik ben er 4 maanden mee bezig om dat voor elkaar te krijgen.
het gaat hier om al die reclame schit van Otto die naar mijn oude adres gestuurd word en daar hebben de nieuwe bewoners dus ook schoon genoeg van.
ik blijf het weekelijks proberen maareen adres wijziging krijgen ze niet voor elkaar.
ook heb ik gevraagd mij helemaal uit hun bestand te halen maar dat lijkt nog moeilijker te zijn, daarom blijft die reclame dus nog altijd op mijn oude adres aankomen.
eem grote ergernis voor de nieuwe bewoners en ook voor mij.
ik vraag me af wat je gestudeerd moet hebben om bij otto de administratie te mogen doen.
Op 14/05/2009 schreef B.Noort :
Op contact via de website van Otto, over schade aan geleverde producten, wordt niet gereageert. Hun administratie is kennelijk niet op orde, want er wordt meteen een herinneringsrekening gezonden, waarin ook een rekening die reeds betaald is, is opgenomen. Misschien dat de economische teruggang bij dit bedrijf ook z’n rol speelt maar daar betaal ik niet aan mee.
Bovendien doe ik bij dit bedrijf geen bestelling meer.