Neckermann.com
Neckermann is een grote postorderaar die zijn oorsprong in Duitsland vindt. Neckermann staat op plaats nr. 12 van de lijst met grootste webwinkels van Nederland. Menig Nederlander heeft dus al eens een product bij Neckermann besteld.
Bij Neckermann kunt u:
- Betalen in termijnen
- Binnen 24 uur uw bestelling geleverd krijgen
- Bijna alle producten 14 dagen op proef krijgen. Niet goed, geld terug
Wat is jouw ervaring met Neckermann.nl? Schrijf direct jouw review onderaan deze pagina! Registratie is niet nodig.
Op 17/07/2010 schreef E.Koelman :
Jaren Neckermann-klant geweest maar al tijden niets meer besteld.Vind de service en kwaliteit niet meer wat het vroeger was.Wanneer ik nu iets bestel duurt het weken en soms maanden,voordat het binnen is.Komt er een actuele folder in de bus,
is het blijkbaar al meteen uitverkocht.Laatst had ik mijn oude Nexpunten opgemaakt en een handdoekenpakket besteld.De volgende dag
komt er ongevraagd een promotieartikel binnen:een dvd van het
WK deze was gratis maar er stond al wel verzendkosten op van
6.95 euro.Meteen gebeld hoe dit nu zat,mevrouw vertelde dat dit
eenmalig was,en dus de volgende keer niet meer hoefde te worden
betaald.Nu wacht ik nog steeds op het pakket en deze heb ik op
5 juli besteld.Zo zie je maar weer dat ook dit postorderbedrijf
zijn beloften van een 24 uurslevering niet vaak kan waar maken.
Ik bestel er dus niets meer,want artikelen waar ik maanden
op wacht heb ik aan het eind van het seizoen niet meer nodig.
Op 22/05/2010 schreef Hasna :
VERVOLG:
Dus ik vraag die mevrouw of dat de normale gang van zaken is, om pas later een rekening te ontvangen met het juiste bedrag, en elke keer als ik een vraag stelde aan deze mevrouw, viel ze me in de rede, en dan voegde ze er aan toe dat het allemaal goed komt en bla bla bla, en toen zei ik, ja kunt u mij garanderen dat ik binnen 14 dagen een juiste rekening ontvang, want indien dit niet binnen 14 dagen gebeurd, dan zit ik vast aan de dure overtrekken, en kan ik ze ook niet meer terugsturen,omdat de 14 dagen gratis zichttermijn voorbij is, en raad is mensen,
ze haakte af………… Woedend was ik, maar goed, ik heb het later via mail geregeld en ik mocht zelf de korting van de rekening afhouden, maar 1 ding is zeker, ik bestel nooit meer wat bij ze, zo onbeleefd was die telefoonmiep.
Op 22/05/2010 schreef Hasna :
Ik heb bij neckermann dekbedovertrekken besteld op een zondagavond, want dan hebben ze weleens koopzondagen, en dan sturen ze via e-mail reclame hierover, dus hadden alle bestellers van beddegoed die avond 20 procent korting, een paar dagen later krijg ik de bestelling, ik bekijk de factuur, nergens de korting op te bekennnen, ik bel met de klantenservice, wat mij ook nog eens 50 cent per minuut heeft gekost, krijg ik zo een telefoonmiep aan de lijn, die mij verteld dat ik binnen twee weken een factuur ontvangen met het juiste bedrag erop, ik vraag hier of dit de normale zaak is vn
Op 21/05/2010 schreef Jeroen :
Vanochtend heb ik Neckermann telefonisch mijn ongenoegen geuit over de service bij de levering van onze nieuwe wasmachine door Nesselande Transport.
Ik weet niet meer wie ik heb gesproken (twee medewerkers van Neckermann), maar het gaat om twee zaken:
- het achterlaten van afval (dozen, piepschuim)
- het niet meenemen van de oude wasmachine omdat er (letterlijk!) nog een druppel water te voelen was.
De heren van Nesselande weigerde eerst de machine aan te sluiten omdat er een slangetje aan de kraan zat. Deze heeft mijn vrouw (zonder waterpomptang oid) zelf maar even verwijderd.
Ten aanzien van het water in de wasmachine; ik begrijp dat men geen apparaten mee kan nemen waar nog water in zit. In de wasmachine zat echter geen water, slechts wat vocht. De schilder die toevallig aanwezig was heeft later de wasmachine nog bekeken en schuin gehouden. Er kwam geen water meer uit. Ik krijg door deze benadering toch sterk de indruk dat de medewerkers van het transportbedrijf proberen er met zo min mogelijk werk vanaf te komen. Misschien is deze partij als leverancier iets te veel uitgeknepen door de inkoopafdeling van Neckermann?
Ik zou door Neckermann teruggebeld worden met een oplossing. Nog niets vernomen. Inmiddels heeft de schilder de wasmachine voor ons afgevoerd, hij begrijpt blijkbaar wel wat service is.
Op 22/04/2010 schreef s.resamenawi - blans :
heb via de website een dressoir besteld met lever tijd 2 weken
en na levering zou ik dus gelijk betalen na 1 week krijg i kee nbrief of ik het hele bedrag overkan maken zoda thet geleverd ka nwordden bel netjes na 28 feb 2010 op om te horen of mijn bedrag binnen is gekomen en wanneer het geleverd zou worden.
Er is mij toe gezegd mevr dit wordt eind maart, nou u voelt hem al eind mAART NIKS GELEVERD.Wederom gebeld mevr het is o pdit moment niet i nvoorraad maar 20 april komt het binnen dan zal i ku bellen zoda thet eind april geleverd kan worden.
U voelt hem al aan komen. werdt dus neit gebeld o p22 apri lbe lik nogmaals en krijg i kte hore ndat ze neit weten wanneer het binnen komt.
u snapt na mijn bestelling van 17 feb heb ik tot op heden niets mogen ontvangen maar me geld hebben ze wel al gehad.
ik ben er zo onderhand klaar mee dit is toch geen service bijna 3 maanden wachten o pje betelling.
Schandalig gewoon.
Op 19/03/2010 schreef william :
hallo mensen, ik had een aantal dagen terug wat vragen over een racefiets,die heeft een medewerkster genoteerd, ik zou hierover teruggebeld worden,nou dus niet, heb ik vandag zelf weer gebeld , wordt je van de een naar de ander doorverbonden,nou dan weet ik al weer genoeg , slechte service,beroerde medewerkers,vooral Maarten Keur,ver van uit de buurt blijven zo,n bedrijf, gaat vanzelf wel een keer failliet zo.
Op 06/03/2010 schreef Talia :
Vaak gehad dat het op laatst niet meer leverbaar is, en dan heb je al een week gewacht beetje slecht.
Op 06/02/2010 schreef A-M :
Wat een slecht bedrijf is neckermann! Er staan dingen op de website en dan krijg je 5 weken na de bestelling te horen dat het is uitverkocht. Ik bestel er nooit meer iets bij Neckermann
Op 05/02/2010 schreef Theodora :
Aangezien ik niet buiten de deur kom, heb ik via internet een
3-zitsbank besteld. Snel bezorgd. Wel betaald, maar geen rekening gekregen.Hoeveel nexpunten heb ik nu? Wel aangevraagd,
maar op internet is mijn saldo 0…. Kan niet voor een bank van meer dan 700 euro. Slechte afwikkeling van zaken bij een nieuwe
klant. De catalogus komt er ook maar niet aan!
Op 27/01/2010 schreef Brenda :
Ik heb een hele slechte ervaring met Neckermann.
Ik heb zelf een stomme fout gemaakt….inplaats van €18,00 heb ik €1800 over gemaakt.
Netjes gebeld vonden ze allemaal heel vervelend en begrepen dat dat een heel maand salaris is en dat je dat nodig hebt met 4 kinderen.
Heb nu in totaal al 6 keer gebeld en krijg steeds hetzelfde verhaal.
Ja hoor mevrouw het is terug gestort……nou echt niet.
Ben het spuugzat,krijg al mijn rekeningen terug en heb niets te eten…..vind het echt schandalig bestel nooit meer iets.
Op 09/01/2010 schreef Frank :
Levertijd is allerbelabberdst. Veel uiteenlopende artikelen worden vaak pas weken na bestelling geleverd. Veel producten zijn niet voorradig. Bij interessante prijsaanbiedingen blijkt het artikel in de meeste gevallen al uitverkocht te zijn (probeer het maar eens uit !). Indien je bij een defect apparaat binnen de garantieperiode gebruik wilt maken van de garantie, dan word je gewoon doorverwezen naar de fabrikant !
Gevolg: in mijn geval meer dan drie maanden gewacht op een nieuw exemplaar en na zo’n 10 x bellen !** Kortom helaas een beneden de maat presterend bedrijf.
Op 31/12/2009 schreef Anja :
de producten zijn goed.
de levertijd onacceptabel slecht.
je hebt de kleren nooit de volgende dag! zelfs niet binnen een week. Dus als je snel wat nodg hebt niet bestellen bij neckerman dan kun je beter de wehkamp hebben, die bezorgen het altijd de volgende dag al.
Ook krijg je bij neckerman vaak nog weken later een bestelling ( wat dan niet op voorraad was) dan ben je het allang vergeten dat je het besteld had.
Op 15/11/2009 schreef nj :
Had altijd goeie ervaring met neckermann de laatste 2maanden is het heel slecht gesteld met hun.Ik heb rolgordijnen besteld.de grootste wel geleverd maar de kleinste tot op heden niets gezien.Mijn bestelling is van 3sept.2009nu bijna 2maanden krijg ik steeds te horen van mevr.dit wordt rechtsreeks geleverd van de leverancier.en geiiriteerd hoe ze reageren als je vraagt waar de bestelling blijft.Neckermann ik bestel niet meer bij jullie!
Op 12/11/2009 schreef anoniem :
Wat een waardeloos bedrijf is dit:
Men komt afspraken niet na en klets maar wat op het callcenter.
Ik wacht onderhand langer dan een maand om 230 euro terug te ontvangen na een retourzending. Wat een oplichterij!!
Nooit van mijn leven wil ik nog iets met Neckermann te maken hebben.
Wat een boevenbedrijf!**
Op 29/10/2009 schreef uno :
Neckerman is een heel laks en vaag bedrijf, ze hadden me zelfs een tegoed bon beloofd van 40euro. Omdat ik 2kapotte LCD tv had gekregen, stelletje eikels. Ik bellen waar is me tegoed dan, weten we niks van. En ze hebben mij het persoonlijk aan de telefoon, iedereen moet alles over hun vertellen. Dit bedrijf moet naar de vlakte worden gehaald, dit kan gewoon niet.
Op 27/10/2009 schreef anita bolder :
ik wil ook wel even iets kwijt over dit bedrijf!ben je jarig zeggen ze:of 12,50 korting of 300 nex cadeau,bestel je iets krijg je de rekening,geen korting,bel je op:krijg je als antwoord: Bij uw volgende bestelling mevrouw! nou de nexpunten die ik gespaard had in al die jaren mogen ze ergens in stoppen waar het erg donker is,ik koop er nooit meer iets bij.alle post gaat ook weer terug naar de afzender.
stelletje sodigfthghw;oghwófhoifjeoifoi
Op 24/10/2009 schreef binx :
die gene hier boven heeft gelijk, neckerman is heel slecht bedrijf
Op 24/10/2009 schreef l :
Neckerman is slecht heel slecht, ze liegen alles aan elkaar vast. ze beelden dingen af die niet eens bij de bestelling zitten. het zijn dombo s voor zon groot bedrijf ze vergeten altijd alles. ga nooit meer wat bestellen daar stelletje o*********
Op 21/08/2009 schreef L.E. Hoogendijk-de Jong :
opvallend goede bijna kreukvrije stoffen
leuk en modern in tegenstelling met Klingel
Apparatuur snelle levering kleding iets qua levering achteruit gegaan
Buitengewoon prettig één prijs!
Zeer vriendelijke service
manen wel te snel en sturen dan aan op afbetaling wat beslist niet gewenst is
Op 30/06/2009 schreef ricky bartels :
neckermann .com als je klasse produckten wil ontvangen moet je ze bij neckermann .com bestellen neckermann .com beter is er niet vriendelijke marine groeten van ann mary and ricky bartels neckermann .com klasse bedrijf