en 
Kijkshop.nl
- Kijkshop.nl Menu
- Kijkshop.nl Menu
Kijkshop.nl is de webwinkel van de gelijknamige keten Kijkshop. Kijkshop.nl is lid van de Thuiswinkel organisatie, waardoor een goede voorwaarden voor de klant gegarandeerd zijn. Kijkshop biedt ruim 3.500 artikelen aan op het gebied van eletronica, huishouden, persoonlijke verzorging, telecom en vrije tijd.
Wat is jouw ervaring met Kijkshop.nl? Schrijf direct jouw review onderaan deze pagina! Registratie is niet nodig.
Op 14/01/2012 schreef Fatih Kiliç :
Hallo, ik heb in 25 september een blackberry 9105 3G pearl gekocht bij Kijkshop. na 1 maand te gebruiken had is trillende de beeld en te gevoeligen toetsen. ben daar mee naar de kijkshop gegaan 24 november en ze zijden ”ja meneer ik zie het” ”het valt onder garantie ik stuur hem op dan bent u hem minimaal 2 weken kwijt” dus ik zij geen probleen stuur maar op. dus nu 14 Januari is mijn blackberry nog steed niet gemaakt. op mijn bon staat reparateur Solid Vision. dus ik gebelt naar dat bedrijf en zeggen ze tegen mij meneer wij repareren geen blackberry’s .dus ben naar de kijkshop winkel gegaan die niet eens weten waar mijn toestel is.
op de site vond ik een tracer .
24 nov 2011 – 11:46: Aangeboden door klant
26 nov 2011 – 17:48: Verzonden naar distributiecentrum
29 nov 2011 – 08:30: Ontvangen op distributiecentrum
29 nov 2011 – 16:38: Verzonden naar reparateur
Na 29 nov niet ontvangen dus hij is al 47 dagen op de post.
en kijkshop zelf zegt nu dat het maximaal 6 weken kan duren.
en dat is nu al over hij is nu intotaal 52 dagen weg
echt triest…..
Op 13/01/2012 schreef David!! :
Hee ik schreef 31/10/2011 over mijn Samsung Corby S3650…
Ik heb ´m inmiddels al heel lang weer terug en hij is naar Belgie gestuurd, naar de Samsung vestiging…
Hij is helemaal gerepareerd (Ik denk een nieuw toestel)
)
Geupdate (Dus nieuwe dingen op mijn mobiel
En ik was vergeten het geheugenkaartje eruit te halen maar dat hebben ze ook euit gehaald en mee terug gestuur
In dit geval was Kijkshop moeilijk maar Samsung heeft het geweldig gedaan!
Op 29/12/2011 schreef Fatih Kilic :
Hallo, ik heb in 25 september een blackberry 9105 3G pearl gekocht bij Kijkshop. na 1 maand te gebruiken had is trillende de beeld en te gevoeligen toetsen. ben daar mee naar de kijkshop gegaan 24 november en ze zijden ”ja meneer ik zie het” ”het valt onder garantie ik stuur hem op dan bent u hem minimaal 2 weken kwijt” dus ik zij geen probleen stuur maar op. dus nu 29 december is mijn blackberry nog steed niet gemaakt. op mijn bon staat reparateur Solid Vision. dus ik gebelt naar dat bedrijf en zeggen ze tegen mij meneer wij repareren geen blackberry’s .dus ben naar de kijkshop winkel gegaan die niet eens weten waar mijn toestel is.
op de site vond ik een tracer .
24 nov 2011 – 11:46: Aangeboden door klant
26 nov 2011 – 17:48: Verzonden naar distributiecentrum
29 nov 2011 – 08:30: Ontvangen op distributiecentrum
29 nov 2011 – 16:38: Verzonden naar reparateur
Na 29 nov niet ontvangen dus hij is al 30 dagen op de post.
en kijkshop zelf zegt nu dat het maximaal 6 weken kan duren.
Wat een o*********.
Op 28/12/2011 schreef Marian :
Op 23/12 heb ik ook gepost ook de te late levering van de Polaroid tablet. Kreeg die dag s’middags een mail van Kijkshop dat ze de tablet nu met spoed zouden sturen. Heb de tablet ook keurig de dag er na ontvangen. Dat was wel netjes.
Maar.. de tablet werkte niet…er stond wel dat hij verbonden was maar kon niet op internet. Ben vandaag naar de Kijkshopwinkel gegaan en heb mijn geld teruggekregen. Ze hadden er meer klachten over gehoord. Al met al dus goed afgehandeld. Uiteindelijk.
Op 23/12/2011 schreef Marian :
Dinsdagavond tablet Panasonic besteld. Er stond bij dat het een 24uurs levering zou zijn dus zou het in dit geval donderdag binnen moeten zijn. Niet dus! Klantenservice gebeld. Nee het werd donderdag opgestuurd dan zou het er vrijdag moeten zijn. Weer niet dus! Wederom klantenservice gebeld. Nee het werd vrijdag opgestuurd en zou zaterdag komen. Wat een slechte service! Als ik dat had geweten had ik nooit besteld. Wilde het voor de kerst binnen hebben dat kan ik nu waarschijnlijk wel shaken.
Ook totaal geen email gehad over eventueel vertraging in de bestelling.
Maar zien of ik volgende week de order kan cancelen. Als dat nog problemen geeft zal ik weer posten.
Maar balen is het wel!
Op 09/11/2011 schreef Daniel :
Hallo mensjes..
ik heb een goeie tip voor jullie…
*****
ik heb nu 3 weken geleden een blackberry bold besteld met een abbo.
nou er stond dat het binnen ± 5 dagen werdt geleverd, nou dus mooi niet..
ik vind het sowieso al niet handig want kijkshop die heeft het niet op eigen levering,(een abbo) dus ze bestellen er zelf een via thyphone.nl en dan versturen ze het naar jou,(dus eigenlijk krijgen ze geld van thyphone als ze weer ff een nieuwe klant jebben geregeld..
en nu sturen ze dat ik het pas of volgende week kan verwachten, of de week daarna.., nou wat een service ..
ik ben echt klaar met kijkshop!
(naja als ik weer een koopje zie, dan ga ik er wast wel weer op af)
maar dit is dus wel een grote minpunt …
dussehm mensjes bestel geen bb bold via kijkshop,
behalfe als je alle tijd heb
ciau xx!
******:)
Op 09/11/2011 schreef Maril Donkers :
Voor mijn moeder (bejaard) een handige speciaal voor oudere mobiele telefoon gekocht.(kijkshop Weert)
Thuis de verpakking open en de accu wilde niet opladen.
Terug naar de winkel en daar kreeg ik een nieuwe accu.
Weer naar huis en bleek de accu niet op te laden.
Weer terug naar de winkel en bleek het aan het toestel te liggen.
Ik zei, geef me maar een nieuwe.
Nee zei de verkoper, die moet u opsturen om te repareren…
Op de kassabon staat een telefoonnummer waar u heen moet bellen en kan u het toestel opsturen.
Ik zei, maar dit toestel zit kapot in de verpakking, ik koop toch geen kapot toestel wat ik al gelijk op moet sturen.
De verkoper deed erg bot en hield voet bij stuk, ik moest hem maar op sturen en anders had ik pech.
Ik was woedend, maar ik had geen andere keus dan hem op te sturen.
Dit heb ik gedaan en heb 2 weken op het toestel moeten wachten.
Ik kreeg een ander toestel terug dan dat ik gekocht had..
Ik heb een brief naar radar gestuurd om een koude douch aan te vragen voor met name het gedrag van de verkoper.
Hij had me diezelfde dag nog een ander toestel moeten geven, dan was het simpel opgelost.
Dit was voor mij de allerlaatste keer dat ik bij de kijkshop iets gekocht heb.
Als men mij iets vraagt over de kijkshop, vertel ik met plezier dit verhaal zodat ze precies weten hoe deze winkel te werk gaat en ze nog wel 2 keer nadenken voordat ze er wat gaan kopen.
Op 03/11/2011 schreef kim :
hallo heb een maand geleden een stofzuiger gekocht en hij ging niet meer aan dus wij terug naar de winkel heel het huis afgezocht voor de bon hadden we niet, ook hebben we kontant betaald dus geen bank afschrift. ze zeggen dat ze hem niet laten magen want we hebben geen bon donderdag ga ik naar een gratis spreek uur van een advocaat en kijken wat we kunnen doen
Op 31/10/2011 schreef DAVID!! :
Hee ik heb geschreven David@…..
Ik ben vandaan naar Kijkshop Heerenveen geweest met mijn Corby, ze deden inderdaad moeilijk, vragen ze of er iets mee is gebeurd of dat er water op is gekomen, wij zeggen nee want dat was niet zo, zegt ze Maar dit lijkt toch echt op een val.. uiteindelijk stuurd ze ‘m op, kreeg ik de vraag voor een leen toestel. Die wil ik graag, Ik krijg ‘m mee alles erbij oplader enz. hij doet het!!
Nu alleen wachten op mijn Samsung Corby!! >(
Snik
Ik hoop dat ze ‘m repareren!
Leentoestel: LG 0168 zonder uitschuifbaar, gewoon een saaie..
Ik laat jullie iets weten als mijn mobiel terug komt!
Op 27/10/2011 schreef Sajco :
Ik heb een Yarvik 410 tablet gekocht maar hij voldoet niet aan de verwachtingen.
Ik kan hem niet ruilen of terug geven.
Kan dit volgens de wet?
Op 26/10/2011 schreef David @Erwinaar :
Reactie Erwinaar, ik heb kerst 2010 een mobiel gekregen, hij is nu kapot. knoppen zijn los (SAMSUNG CORBY S3650), ik heb ´m ook uit heerenveen via internet..
Ik heb nog niks naar ze gestuurd maar ik hoop dat ze er iets aandoen want ik heb nog tot 2013 Garantie!
Wie mij een reactie wil sturen, ik hoor het graag!
Op 21/10/2011 schreef Lodewijk :
Ik wacht al bijna een week op het bericht van het
onderzoek naar het handelen van de verkoopster ivm
met de verkeerde voorlichting van haar,ik heb het idee dat
het in een doofpot gestopt word en daar kan ik niet tegen,
als ik niets meer van u hoor ga ik het hogerop zoeken ,
ik ben lid van de consumentenbond en Radar en Kassa.
Ik wil eerlijk behandeld worden,ik heb ook in de detailhandel
gewerkt maar als een verkoopster zo werkt dan ben je als
bedrijf diep gezonken
.
Op 21/10/2011 schreef Lodewijk :
Geachte heer mevrouw.
Ik en mijn zoon zijn vanmiddag bij een filiaal van kijkshop (Helmond) geweest
voor 2 koffers (Trolleyset 3 dlg THSHOze) hadden er maar 1 in de winkel staan,daar ik er 2 nodig had ik ben
gaan vragen of er achter nog een stond maar ze zij al meteen dat de koffer
van dat type er maar 1 in de winkel staat het enigste is en dat er binnen kort
weer een bestelling binnen zou komen.
Toen ben ik naar een andere zaak gegaan heb daar een koffer gekocht de zelfde grote
maar wel 25€ duurder,we zijn toen daarna naar de Kijkshop terug gegaan voor de andere koffer
waar ze er maar van hadden maar toen bleek dat ze achter nog meerdere
sets hadden staan van het eerst gevraagde artikel dus heb meer geld uitgegeven wat achteraf niet nodig was.
Ik wil alleen maar vertellen dat ik slecht voorgelicht en behandeld ben,ik heb het met de filiaalmanager over gehad
maar kreeg geen begrip van haar en dat kan ik niet begrijpen,ze nam de verkoopster ook nog in bescherming.
Groetjes L.Dijsselbloem
Op 21/10/2011 schreef Rippe :
Mijn ervaring met Kijkshop was positief, tot ik 3 oktober een fles parfum kocht t.w.v.21,99 (naam Giorgio Beverly Hills) Er zit praktisch geen geur aan en in de winkel ben ik door de bedrijfsleidster afgesnauwd met de mededeling”dat ze hier geen discussie over aanging. ik werd nl. geholpen door een jonge hulp die er”geen raad mee wist.Ik deed helemaal niet lelijk en vroeg aan de cheffin die ernaast stond, of zij eens wilde ruiken.”Toen werd ik letterlij afgesnauwd en ben niet van plan nog ooit in die winkel te kopen.
Een boze klant.
Op 29/09/2011 schreef Caroline :
In mei een telefoon gekocht. 2 week later al problemen; 2e handset doet niks.
Opgestuurd; 6 weken geen telefoon; leentoestel mee gekregen die het niet doet. Eindelijk klaar, opgehaald, en binnen een week de zelfde klacht! Vorige week telefoon weer opgehaald en de volgende dag alweer de zelfde klacht! Balen! Gebeld naar het dure servicenummer; brneg hem maar weer langs. Vanavond telefoon weer naar de winkel brengen. Maar ik weiger dat hij weer opgestuurd wordt en ik eis een andere telefoon. Ik heb ook nog rechtsbijstand; met mij zijn ze nog niet klaar. Bah wat een gedonder!
Op 14/09/2011 schreef bolsius ajm :
ik heb laatst een telefoon gekocht voor mijn kleinkind,
er zou 15 euro beltegoed opzitten maar bij thuiskomst met het instaleren stond er maar 5 euro op. gekocht 13 sept.2011.
ik vind dit een beetje bedriegerij.
wat kan de kijkshop hier aan doen?
Op 09/09/2011 schreef joep :
ik vond het wel handig hoor toen mijn föhn kapot was, dat ding was al 4 jr. oud (dan mag dat toch?) na 4 keer terug geweest te zijn voor een nieuwe, telkens klopte of de omschrijving niet van de föhn, dus terug voor een ander of hij deed het gewoon niet. toen was ik het beu, ik had dezelfde föhn gekocht die ik al had (de kapotte) beide uit elkaar gehaald, alles omgewisseld, en terug naar de winkel (voor de 5e keer) ik hen verteld dat hij alleen maar koude lucht blaast (dat was ook zo, want het was mijn oude) en ik mijn geld terug gekregen. dus een gratis nieuwe föhn was het resultaat.
Op 23/08/2011 schreef lachje :
KOFFER BIJ DE KIJKWEBSHOP
Wat een slechte service. Koffers besteld en niet leveren.
Er een week op moeten wachten en geen reactie. Zelf er achteraan mailen en bellen voor 0.25 per minuut, je wordt ook nog in de wacht gezet.
blijken de koffer niet te leveren te zijn, is niet op de site te vinden of ze in voorraad zijn.
Na wat heel en weer bellen nooit antwoordt op mijn vraag gekregen.
Dus zo snel mogelijk alles geanuleerd, duur het ook nog 4 werkdagen voor je je geld terug krijgt.
Dus ik zal hier maar niet zomaar bestellen. stuur eerst een mail of het wel op voorraad is.
Op 11/08/2011 schreef Amber :
Nou, een docking station gekocht vorig jaar december voor de verjaardag van mijn vriend. Deze ging een paar maanden geleden kapot (jaar garantie dus niks aan het handje, dacht ik..), maar geld terug ho maar. Een tegoedbon ja. Oftewel; ik kan van die bon alleen daar iets nieuws kopen en heb en kan niet ergens anders een nieuwe (duurdere/betere) aan kopen, of ik moet die bon voor iets anders gebruiken, maar ik heb niks anders nodig….. Overal die tegoedbonnen maar, zijn ze bang dat we anders niet meer terugkomen ofzo? Ik haat het.
Op 03/08/2011 schreef maya :
gisteren een mobiel gekocht, nu al stuk buiten mijn schuld.
Ruilen en niets zeggen kan.
Inleveren en laten repareren en dan weken zonder toestel?
Tja…
Stimuleert de kijkshop zelf niet het gedrag van de klant?
Eerlijkheid wordt niet beloont.
Nu blijven klanten dit toestel ruilen, ipv het op te lossen..
Op 04/07/2011 schreef erwinaar :
Ik haalde een nokia telefoon bij de kijkshop in heerenveen,
thuisgekomen kom ik er achter dat deze niet compitable is met mijn eigen simkaart.
ik terug naar de winkel met het hele pakket en het uitgelegt.
niks aan de hand,, geld terug.
koop altijd bij de kijkshop, ze doen daar niet moeilijk
Op 30/06/2011 schreef kijkshit :
Telefoon besteld, betaald via ideal.
We vinden het niks en wilden het terug brengen.
vertellen ze doodleuk dat dat niet kan, de doos is zelfs nog gewoon verzegeld.
kijkshop ….. weer een klant minder ga zo door
Op 08/06/2011 schreef stomme kijkshop :
ik kocht eens een tlefoon ik wou hem ruilen en ze zeggen dat hetkapot is maar hij werkt
en ik wou hem ruilen en ze zijden nee eerst ja
omdat ze dagten dat die het goed deet dat doe die nog steeds en ik wil hem ruilen ****
Op 19/05/2011 schreef stefan :
Geachte cor,
Ik had hetzelfde met een LG-T300 die ik had gekocht,
na 1 maand was die kapot ( het touchscreen ) deed het niet meer.
Dus ik teruggegaan naar de winkel, zeiden ze precies hetzelfde, ik ging er niet zorgvuldig mee om, uiteindelijk werd die wel opgestuurd en ben nu inmiddels 6 weken aan het wachten.
Ik heb gebeld alles.
Met vriendelijke groeten,
Stefan.
Op 07/04/2011 schreef Karel :
Een kaduuk frituurpannetje a EUR 11,74
Kapot na 2 patat en 1 kroket
aangeschaft 24/03/2011
teruggebracht 04/04/2011
Reparatie op mijn kosten
Kostte me een halve dag,vandaar dat dit vermeld mag worden,nietwaar!
Op 14/03/2011 schreef cor :
helaas kocht ik voor mijn zoon een blackberry telefoon gekocht,
en na drie weken is deze stuk dus gaar wij terug naar de kijkschop in Utrecht. deze kijkt naar de telefoon en zecht tegen ons dat het een geval is van geen goed gebruik van de telefoon
of dat hij hem heeft laten vallen dit is echter niet gebeurd
hij is niet gevallen of niet goed gebruikt.
dus word je weg gestuurd .ik heb protest geuit en goed kwaad geworden maar dit help echt niet. dus van deze kant kijk uit voor de kijkschop koop hier niets deze brief gaat ook naar de aombutsman en naar DAS rechtsbijstand. ZEER SLECHTE KLANTEN SERVICE
Op 14/03/2011 schreef cor :
hoi ik heb drie weken een blackberry gekocht voor mijn zoon,
van 14 jaar, na drie weken is deze stuk,dus wij terug naar de kijkscop in utrecht waar wij hem gekocht hebben, hier weten ze te zegen na alleen tehebben gezien dat hij hem heeft laten vallen of een gebruikers fout is dus hellaas word er niets mee gedaan ,je word gewoon weg gestuurd ik vind dit niet normaal en zelfs belagelijk voor woorden. maar je staat met je rug tegen de muur . dit bericht gaat dan ook naar de onbutsman en das rechtbijstand. kijken of de kijkschop nu wel wil helpen.
dus mijn raad aan U vermeid de kijkschop zeer slechte klanten survice heeft..
Op 13/02/2011 schreef Harita :
Koop nooit sieraden bij kijkshop! Ik heb 4 paar oorbellen besteld voor mijn nichtjes van onder de 12 jaar en dat doe ik dus nooit meer! De oorbellen waren zo vies (overduidelijk niet nieuw)! Echt heeeel goor! Bovendien was 1paar oorbellen goed en de andere 3 waren totaal andere oorbellen dan ik besteld had!
Op 01/01/2011 schreef Richard :
Koop geen cadeau’s bij Kijkshop. Als je een cadeau geeft aan een vriend of vriendin en je hebt het cadeau eerder gekocht, dan kun je het cadeau bijna niet meer ruilen. Als het cadeau kapot is, krijg je vriend of vriendin geen nieuwe. Zelfs als het hele land cadeaus voor elkaar koopt (rond sinterklaas en kerst), moet je binnen 16 dagen het kapotte product teruggebracht hebben bij de Kijkshop. Bij een gebrek aan het product blijft kijkshop in gebreke.
Met Sinterklaas kreeg ik op zondag avond 5 december een cadeau, die gekocht was bij de kijkshop. Na een week probeerde ik de wekker in het weekend uit. Helaas deed hij het niet helemaal naar behoren. Hierop heb ik de kassabon achterhaalt bij degene die de wekker voor mij gekocht had. De eerste de beste zaterdag 18 december wilde ik deze wekker ruilen. Echter tot mijn verbazing werd er door de medewerker verwezen naar de 16 dagen op de kassabon. Het cadeau was eind november – ik meen de 27e – gekocht en dus kon mijn cadeau niet worden geruild, maar moet voor reparatie worden opgestuurd.
Zoals ik tegen de medewerker in de shop zei is het natuurlijk niet altijd mogelijk om binnen deze termijn terug te komen omdat sinterklaascadeautjes eerder worden gekocht en pas later uitgepakt. Daarom verwacht je als klant dat rond dergelijke gelegenheden soepeler met deze termijn omgegaan wordt. Nu geeft Kijkshop het signaal af, dat cadeautjes voor kerst en sinterklaas niet gehaald kunnen worden, omdat je bij een gebrek geen gewone service krijgt. Ik vind deze werkwijze dan ook zeer onklantvriendelijk.
Op 29/12/2010 schreef Roos :
Ik had iets besteld bij kijkshop een mobiel blackberry curve.
Alleen ik heb hem nog steeds niet binnen ik had hem maandag besteld alleen nog niet binnen het duurt echt heel erg lang morgen komt hij misschien pas binnen en dat noemen ze 24 uur servis nou ik geloof er niks van.
Op 13/12/2010 schreef dave :
ik wil even een aantal dingen kwijt. bij de kijkshop heb je helemaal niet de garantie van niet goed geld terug.
je mag het 16 dagen terug brengen als het niet gebruikt is. dan krijg je zelfs je geld terug. er is 1 maar. mobiele telefoons moeten altijd opgestuurd worden voor reparatie. dit word dan door een bedrijf wat geheel buiten de kijkshop omgaat gecontroleerd op fouten, en word dan gerepareerd. of er word een val druk stoot of water schade ondekt. dit valt gewoon buiten de garantie. dit is het zelfde met de camera’s en andere prut. er word hier gedaan als of dit allemaal de schuld van de kijkshop is. wat kan de kijkshop er aan doen dat de samsung een slechte telefoon heeft. of dat de klant zijn telefoon in de wc pot laat vallen
Op 05/12/2010 schreef gert :
kijkshop amersfoort koop ik een sony spiro telefoon blijkt niet goed tewerken elke keer kan de telefoon de sd kaart niet lezen pas als ik de batterij eruit haal en er weer in doet die het weer even.
na kijkshop geweest om te ruilen anders geld terug ,maar de manager wilde daar niets van weten ookal was het binnen 6 dagen van aankoop .nou lekker hoor 16 dagen niet goed of geld terug nou mij zien ze niet meer bij de kijkshop.
vooral nu ik weet de de software van de spiro nog al wat problemen kan veroorzaken.
Op 09/11/2010 schreef trees :
heb net op klantenservice nagevraagd maar er is geen reperatie of iets van mijn fototoestel als hij daar niet is waar is hij danhad ik het telfnummer maar van de zaak in heerlen als je dat andere nummer je weet wel 0900 dan ben je ook nog veel geld aan telefoneren kwijt en als hij in heerlen is waarom bellen ze ons dan niet ik kan toch niet op en neer blijven rijden als ik het van te voren allemaal geweten had dan had ik een hoop ellende gespaard en kopen zal ik er echt nooiiiiit meer
Op 08/11/2010 schreef trees :
heb een fototoestel gekocht in de aanbieding in mei we waren op vakantie toen bleef het klepje half hangen dus konden we geen fotos meer maken,maar we hebben een jaar gerantie we hebben het toestel naar de wnkel gebracht om het te laten maken dat was begin september kregen we 3weken geleden een telefoontje van de zaak dat de repertie duurder is als het toestel want hun zeggen dat die gvallen was en dat is niet zo als ik hem nu terug wil moet ik 30euro betalen zonder te maken daar heb je garantie voor en daarbij hadden ze ook in de zaak kunnenzeggen dat we die 30euromoesten betalen voor dat ze hem opstuurde dus ik heb nu de keus of betalen zo niet krijg ik mijn eigen toestel niet meer terug terwijl ik tot volgend jaar mei garantie heb en het toestel is al vanbegin september weg wanneer ze bellen dat ik hem kan halen weet ik niet want ik hoor niks ze hebben een keer gebeld voor die 30euro en toen zou het nog 14dagen duren voordat hij terug was maar er zijn alweer 3weken voorbij ik kan wel huilen dus kijkshop heerlen bedankt alvast voor de de klantvriendelijkheid wat de service aan gaat.word vervolgd
Op 18/10/2010 schreef johan :
ik koop zaterdag 16 oktober 2010 een nokia telefoon die sim lock vrij gemaakt kon worden volgens de medewerkster.
binnen 1 uur zijn we terug in de winkel omdat dit niet ging lukken dus ik wil een andere telefoon uitzoeken eventueel bij betalen maar maar ook dit ging niet lukken. uiteindelijk kwam het hier op neer dat ik onder begeleiding van 8 man sterke wet de winkel ben uit gezet.ik heb nog nooit zo een ballentent meegemaakt.de garantie die ze daar geven is niet goed geld kwijt
Op 01/10/2010 schreef Anoniempje zoals jullie :
Mp4 van 45 euro binnen een jaar kapot vanwege een error in het programma. Ik lees op meerdere websites dit probleem. Garantie, ja natuurlijk. Maar de mp4 is nu al 6,5 week weg en ze beweren maar elke keer dat ie in de vrachtwagen zit en elk moment binnen kan komen. In de vakantie ook al niet kunnen gebruiken, schiet lekker op!
Mij werd van te voren verteld dat het 4 tot maximaal 6 weken zou duren. Ondertussen word ik niet eens opgebeld dat het langer zal duren, krijg ik geen kaartje door de bus, maar sta ik wel een uur te wachten in de winkel. Kijkshop: Nooit meer!
Ik wil gewoon m’n geld terug en naar de Dixons!
Op 17/08/2010 schreef Dadoe :
Vrijdag avond een horloge besteld bij kijkshop.
Net binnen gekregen.
Best snelle service daar ben ik tevreden over.
Het product was ook netjes in een doos verpakt
maar toen ik het opende zat het horloge zelf alleen
in een doorzichtig plastic zakje verpakt en in de doos
zat een facuur en twee folders van de kijkshop.
Ik vind het raar dat er geen handleiding of boekje bij het horloge zat. De horloge viel tegen omdat hij te groot was (stonden geen maten bij!) het horloge van de achterkant viel kwa smaak een beetje tegen. Ik had alleen foto’s van de voorkant gezien dus opzich kan ik kijkshop daar geen schuld aan geven. Maar ik breng het product zo snel mogelijk terug en voor het geld koop ik een nieuw horloge bij een betere winkel.
Het was een echt merk horloge maar het zag er niet helemaal echt uit kan het nep zijn? Vind het jammer maar ik weet dat ik hier niet meer ga bestellen.
Op 17/07/2010 schreef ABC :
Een zeer onklantvriendelijke winkel. Ik heb er een melkschuimer gekocht die na ruim 2 weken kapot ging. Ik kon deze omruilen, maar bij eerste gebruik brandde die al door. Toen ik hiermee terug ging en mijn geld terug wilde (inmiddels had ik geen vertrouwen meer in dit merk melkschuimer), bleek ik alleen een tegoedbon te kunnen krijgen omdat de eerste melkschuimer niet binnen 16 dagen terug was gebracht (lees: kapot was gegaan). Een zeer slechte service wat mij betreft en ik zal daar zeker geen nieuwe aankopen meer doen.
Op 08/07/2010 schreef noah :
hey ik heb 2 maanden geleden mijn lg viewty naar kijkshop gebracht en heb em nog niet terug en als we bellen azeggen ze dat ze nog op onderdelen wachten maar als hij naar lg is gestuurd dan hebben ze toch al alle onderdelen of niet soms
(had de telefoon nog maar 2 maanden
en heb gister weer op gebeld en nog steets zelfde antwoord wat moet ik nu doen?**??
Op 07/07/2010 schreef MX :
Vier weken geleden een mobiele telefoon gekocht bij de kijkshop Gouda. De volgende dag terug gebracht omdat die steeds uitviel. En dan ben je hem gelijk 4 weken kwijt voor reparatie. Ik zit tot heden te wachten. Ik vind dat ze deze garantie voorwaarden in de winkel zichtbaar moeten maken. En wat een klantonvriendelijk personeel niet eens exuses voor het ongemak.
Op 02/07/2010 schreef moes :
Ik heb alleen goede ervaringen met de Kijkshop. Als ik iets bestel heb ik het de volgende dag in huis en er is nog niets kapot gegaan van wat ik gekocht heb. En de producten zijn vaak goedkoper dan in gewone winkels. En die actie van geen verzendkosten boven de €15 is ook leuk.
Tot nu toe geen klagen!**!!
Op 30/06/2010 schreef derya :
ik heb 3 maanden geleden een camera gekocht
en de lens ervan is kapot gegaan
terwijl ik 3 jaar garantie heb willen ze hem niet ruilen
ze zeggen dat je alleen mag ruilen als het een fabrieksfout is
en als je het zelf heb gedaan dat het niet onder de garantie valt
is ti wara :S?
Op 28/06/2010 schreef Rob :
Kijkshop verschilt niet van andere winkels, in de ene winkel is de service beter dan in een ander filliaal dit komt echter bij alle concerns voor, waar je ook wat koopt de service hangt echt niet van het gehele bedrijf af, zelf vindt ik de kijkshop een prima winkel, je kan rustig de artikelen bekijken in de vitrine’s zonder het gehijg van een verkoper in je nek en tja niet zeuren dat je het wilt vast houden of anders wilt bekijken want dan moet je niet bij de kijkshop naar binnen gaan, voor mij is het gewoon een super winkel en voor een ander misschien bagger, maar dat blijf je met elke winkel houden, want ik vind de Media markt 3x niks
Op 28/06/2010 schreef NNellie :
Ik koop regelmatig bij Kijkshop ook online, dit is makkelijk en ik hoef niet de deur uit, ik heb alleen prettige ervaringen hiermee en wil dat even laten weten.
Op 31/05/2010 schreef kelly :
ik heb altijd de beste prijs kunnen krijgen bij de kijkshop. ik weet niet hoe het zit met de webwinkel van ze maar de gewone winkel is top
Op 15/03/2010 schreef L.C.Nuijten :
6 december 2009 heb ik een thermometer besteld.
Al betaald en nog steeds niets ontvangen.
Vandaag is het 15 maart 2010.
Op 13/03/2010 schreef lvdongen :
m; ik heb 13 03 2010 een maxcare electr, trainer gekocht bij kijkshop helftheuvel in den bosch,op mijn vraag of het ook zonder stroominschakeling te bedienen was moest de verkoopster mij het antwoord schuldig blijven ,want dat wist ze niet ,ook na informatie in het magazijn niet,toen werdt de verpakking naar beneden gestuurd en uitvoerig door de verkoopster bestudeerd, er stonden afbeeldingen op voor het gebruik ,ook toen kon ze mij geen goed antwoord geven ,terwijl het duidelijk op de doos stond afgebeeld, wat een personeel,wat doen jullie daarmee?is dat jullie uithangbord? bij thuiskomst bleek er ook geen gebruiksaanwijzing bij te zijn , kan ik die alsnog toegestuurd krijgen?,u begrijpt dus wel dat ik even geen fan van de kijkshop ben mvrgr leo.
Op 03/03/2010 schreef bw van heel de groot :
ik heb een bestelling via internet gedaan en ik wilde het terug sturen ik zou een formulier thuis gestuurd krijgen maar ik heb het nooit ontvangen maar ik moest het wel betalen zelfs incasso schadelde ze noch in terwijl ik het 7 dagen op zicht had terwijl ik het pas 2 dagen in huis had ik vind het schande dat is geen reclame
Op 03/03/2010 schreef bw van heel de groot :
ik heb geen goede ervaring ik heb via internet besteld goed aangekomen maar ik wilde het terug sturen zou ik een foemulier thuis gestuurd krijgen maar nooit ontvangen ik had mijn bestelling pas 2 dagen in huis toen zijden ze dat ik te laat was toen moest ik toch betalen zelfs incasso hebbenze er bij gehaald omdat ik het niet wilde betalenik was er niet te vreden mee dus vind ik het gewoon oplichting ik zal er nooit meer iets kopen
Op 26/02/2010 schreef karima :
ik heb een hele mooie samsung star pink gehaald en heb er absulut geen last van ik weet niet wat jullie zijken maar kijkshop is een super winkell en meneer piet het is gewoon geen geluk voor uw dat het de volgende dag 10 euro goedkoper was en daar kan je gewoon niks aan doen punt uit klaar!
Op 03/01/2010 schreef hijmering :
prima winkel je krijgt altyd je geld terug als er iets niet goed is of ze laten het repareren Prima dus!
Op 03/01/2010 schreef hijmering :
geweldige ervaringen met kijkchop heb ik je rijgt altyd je geld terug
Op 29/12/2009 schreef gier :
heb een fotocamera besteld en de volgende dag ontvangen,dit is echt super razendsnel! levering top!
Op 03/12/2009 schreef Gerrit :
Heb een portable DVD speler gekocht bij kijkshop thuis uitgeprobeerd bleek echter na 45min speelduur er al mee op te houden batterij leeg opnieuw opgeladen na 2.5 uur lampje uit dus batterij vol weerde dvd aangezet maar na drie kwartier was de batterij echter alweer leeg dus terug naar de winkel daar te horen gekregen dat ze de dvd speler opzouden sturen na zes weken dvd speler weer terug gekregen met de mededeling dat er geen problemen mee waren dat die het gewoon deed thuis uitgeprobeerd echter ne drie kwartier batterij weer leeg weer terug naar de winkel alles weer uitgelegd en gevraagd of ik een andere kon krijgen of anders mijn geld terug nee dat kon niet hij moest eerst twee keer zijn opgestuurd voordat ze zo iets doen dus maar weer laten opsturen na 4weken weer bericht gekregen dat de dvd speler klaar was opgehaald thuis uitgeprobeerd maar toch weer het zelfde verhaal na drie kwartier batterij leeg terug naar winkel kreeg daar te horen dat ze geen geld of andere dvd speler gaven ze zouden hem daar wel even zelf uittesten tevens konden ze niemand van het hoofdkantoor bereiken om daar een beslissing over te nemen dit is toch niet meer normaal als je wat koopt en niet goed functioneerd dat er dan niets aangedaan wordt.wordt vervolgd
Op 27/11/2009 schreef Shamin virani :
Telefoon gekocht, na 1 maand plots op blokkering die er niet af gaat, terug naar de kijkshop kronenburggallerij, sturen ze mij naar een ander bedrijf toe met als gevolg, 35 euro ontgrendelingskosten betalen voor een telefoon die nu 19,95 kost, lekker verhaal!! Mij zien ze nooit meer daar, o*********, maar ga de consumentenbond inschakelen en ga aangifte doen van oplichting, oja, het bedrijf, Gami genaamt,deed het later ook voor 17 euro, vreemd, binnen 2 minuten een prijsverschil van 18 euro!!Nou Kijkshop, ga zo door en de klanten blijven vanzelf weg, met zo’n afschuifsysteem, bah!!heb er een nare nasmaak over!!
Op 26/10/2009 schreef piet :
ik heb gisteren een mobieltje gekocht en vandaag is hij €10 goetkoper ik voel me belazert hadden ze niet even kunnen zeggen dat ik even een dag moet wachten kan ik hier iets aan doen?
Op 18/10/2009 schreef C.v.d.Berg :
Wij hebben een slechte ervaring met kijkshop Heerenveen
nl op 20 mei 2009 een pre-paid een vodafone 231 BT gekocht in
Heerenveen. 23 mei 2009 zijn wij teruggegaan met de klacht dat
de telefoon op 15 meter niet hoorbaar is Zij hebben geprobeerd
de telefoon luider te maken, maar dat lukte niet.
Wij wilden een ander toestel eventueel met bijbetaling .Dat was
niet mogelijk, Telefoontoestellen werden niet teruggenomen.
In Amstelveen hebben wij het toestel in reparatie gegeven met de
mededeling dat het geluid slecht was en de bluetooth niet werkte.
Zaterdag 17 oktober 2009 hebben wij het toestel opgehaald, met de vraag of het nu goed is. Wij vertelden dat in Heerenveen het toestel
niet teruggenomen werd. waarop men in Amstelveen verbaasd waren,
want op de aankoopbon staat binnen 16 dagen omruiling of geld
terug. en dat ze dat in Amstelveen pertinent deden, en met de
mededeling dat we met U dit moesten overleggen. Dat is geen
goede reclame! Helaas constateerden we dat het toestel nog steeds niet naar behoren werkt.
Wat doen we hieraan?
Op 25/08/2009 schreef ElsVande Kerckhove :
Wij zijn afkomstig uit Belgie, Oost-Vlaanderen. Heel vaak gaan wij op onze vrije dag shoppen in Nederland, Goes, ook Terneuzen, … Steeds gaan we dan shoppen in de lokale kijkschops, reeds vele parfuns gekocht,strijkijzer, friteuse…Ik ben al altijd zeer tevreden geweest over de prijzen, maar vooral de bedienning en vriedelijkheid van het personeel daar wil ik echt wel een pluim voor geven, want daar kunnen wij Belgen nog veel van leren. Hier is de vriendelijkheid soms heel ver te zoeken. Dit is ook een reden waarom we steeds bij jullie komen shoppen. Doe zo verder.
Vanwege een zeer tevreden klant.
Mvg,
Els Vande Kerckhove
Op 26/06/2009 schreef Yvonne :
Kocht bij Kijkshop een braun epilator en zag later op internet dat bij andere winkels maar 100 euro koste ipv 180 euro, ik terug in verband met de laagste prijs garantie maar dat gaat dus niet zo makkelijk, moet de leverancier en bewijs van andere winkels en al weten,en die geven dat natuurlijk niet,dus maar terug gebracht
mvg yvonne
Op 06/06/2009 schreef petra :
wanneer een klant iets terug brengt bij kijkshop wordt niet altijd door de klant verteld dat het produkt stuk is. Vaak zeggen ze dat het een kado is wat niet goed was ofzo. Dan gaat het dus weer terug op voorraad. Dat is een nadeel van de 16 dagen terugbrengtijd.Teruggebrachte artikelen worden dus niet gewoon in een afvalcontainer gegooid. Logisch toch?
Op 24/05/2009 schreef J.J.Lankes :
Op 25-05-09,kocht ik bij Kijkshop Buikslotermeerplein een PREPAID telefoontoestel voor een bescheiden prijsje.Middels mijn leeftijd (1932)stelde ik wat vragen over het gebruik.Direct
kreeg ik uitleg door één van het personeel.Danielle van Kijkshop
heeft mij goede uitleg gegeven.Dus correcte bediening.
Op 02/03/2009 schreef spruitje :
Even een raktie op angenent 27/02/09:
Je kunt natuurlijk ook meteen in de winkel bij de ontvangst/-verkoop-balie de doos daar openen ter controle. Geen verkoper zal/mag je dat weigeren. Als er dan iets aan mankeert heb je recht op omruiling en hoef je niet extra terug naar de winkel, etc.
Op 27/02/2009 schreef angenent :
Helaas ,ik kocht vanmiddag een cdspelertje en bij thuiskomst was de door al open en jawel het apparaat was uitgepakt geweest en deed het niet
Het is me al meer overkomen dat ik iets kocht bij de kijkshop dat in een open verpakking zat en niet funktioneerde Ik krijg sterk de indruk dat kapotte artikelen teruggenomen worden en weer zo op de plank terug gezet worden Morgen dus weer terug naar de winkel weer tijd kwijt weer parkeergeld ik bal hier enorm van