en 
iBood.com
- iBood.com Menu
- iBood.com Menu
iBood.com is s’werelds grootste website waarop iedere dag slechts 1 aanbieding staat. Deze aanbieding is beschikbaar tot 24.00 uur, of tot de voorraad op is. De producten varieren van Ipod tot kookwekker. iBood.com is inmiddels in 19 landen actief, allemaal met hetzelfde concept. IBood.com werkt volgens hetzelfde concept als Dagactie.nl.
Wat is jouw ervaring met iBood.com? Schrijf direct jouw review onderaan deze pagina! Registratie is niet nodig.
Op 31/01/2012 schreef Digidoom :
iBood censureerd!
Op 23 januari een Mio Spirit 685 LIVE TMC LifeTime gekocht.
Op 31 januari op beloofde datum ontvangen.
Echter, op de forum werd gemeld dat het hier om nieuwer 4GB toestel gaat ipv een 2GB toetstel.
Als we daar meer info over vragen, verdwijnen deze vragen als sneeuw voor de zon.
Verscheidene malen geprobeerd maar telkens terug verwijderd. Ook van andere klanten gezien dat deze vragen weer plots verdwijnen.
Foei iBood !!
Not done !
Op 31/01/2012 schreef Rene :
Toevoeging aan mijn eerdere review….er zou geld worden terug gestort. Een dag later gebeld waar de bevestiging hiervan is en dan zeggen ze doodleuk dat er niks in het systeem staat dat ik contact met hun heb gehad, en alle collega’s daar weten ook niks meer dat ze mij gesproken hebben.
Conclusie: ik heb pech en het product kan opeens weer wel gemaakt worden.
Op 24/01/2012 schreef bruggik :
Probeer via email contact te krijgen met ibood. geen antwoord.
telfoon nummer gebeld, alleen een muziekje.
daar bestel ik dus nooit wat weer.
gewoon weer via tweakers!
Op 24/01/2012 schreef Rene :
Qua aanbiedingen prima, verzending is netjes alleen halen ze vaak hun eigen levertijd niet. Communicatie hierover is schaars. Als er iets kapot is, dan heb je een probleem want ibood is hierin zeer slecht, het complete verhaal:
18-10 afgeleverd bij CE repair (aangetekend)
3-11 maar gebeld om te vragen wat de status is, blijkt dat hij niet in het systeem staat en er wordt mij gevraagd de 3s code toe te mailen wat ik gelijk heb gedaan.
14-11 maar gebeld want nog niks gehoord, er werd mij weer gevraagd om de 3s code toe te sturen. Toen maar even gemeld dat ik dat al had gedaan en ‘ooh ja, ik zie het’. Ik ga het voor u uitzoeken. Ik kreeg ook gelijk een mailtje met ‘bedankt voor de melding, we gaan uitzoeken wat de status is’.
23-11 maar weer gebeld, hij kan zien er dat de 14e een melding is gedaan naar CE repair met de vraag dat het product wel is afgeleverd maar niet in het systeem staat. Hier is niks op terug gekomen. Nu heeft degene die ik sprak een mailtje gestuurd naar de contactpersoon van CE repair en gaat er nog achteraan bellen. We wachten weer af….
28-11 – contact gehad omdat er vorige week geen contact meer met mij is opgenomen. Wat de dame mij kon vertellen is dat de garantie afhandeling nu wel in het systeem staat maar dat er nog wel bij staat dat er te weinig informatie bij zit. Ze dacht dat ik er misschien niet goed had opgezet waar het om ging. Dit gelijk ontkracht dat ik al hun formulieren heb gebruikt en nog een begeleidende brief erbij heb gedaan. Ze vertelde dat ze eerst erachter moesten komen wat voor informatie ze nou nodig hadden en dit zou ze doorsturen naar een collega. Zelf kon ik niet worden doorverbonden met haar “want ze was er even niet”.
Conclusie, ik word terug gebeld als er meer informatie is. En het was nou niet duidelijk welke informatie er nu miste.
29-11 – een reactie achter gelaten op ibood facebook, snel reactie terug dat de vraag intern werd door gezet.
30-11 – en jawel, een reactie van ibood. Opeens is het pakketje wel terecht en is het opgenomen in het garantie proces. Het kan vanaf nu nog 6-8 weken duren, maar ze noemen er bij dat dit een richtlijn is en het sneller, maar ook langer kan duren. Niks geen excuses in het mailtje voor het feit dat we nu al 1,5 maand verder zijn.
19-12 – zelf contact opgenomen, hij kon zien dat de telefoon 5-12-2011 naar Duitsland is opgestuurd en hij gaf aan dat ze dan redelijk snel retour komen. Maar even afwachten dus, in ieder geval deze keer een stuk beter geholpen. Hij gaf al aan dat het nogal bizar is dat het nog niet geregeld is omdat juist die toestellen snel weer retour zijn bij de klant. Wel jammer dat ik natuurlijk niet een status update krijg dat het toestel naar Duitsland is gegaan, dat is toch wat netter.
30-12 bericht terug van het Duitse bedrijf (waar ik zelf contact mee heb opgenomen) dat de telefoon alweer 14-12 retour is gegaan naar ibood. Daarop via facebook de melding gemaakt of ze dit kunnen doorzetten naar de klantenservice. 10 dagen later nog steeds niks gehoord dus even gebeld, helemaal omdat opeens de status onder ‘mijn ibood’ is gewijzigd in ‘afgerond’ (nooit bericht van ibood gehad over wijzigingen).
10-1 maar zelf gebeld weer. Ze zeggen dat de telefoon 4-1 vanuit CE repair is opgestuurd naar mij toe. Nooit bericht hiervan ontvangen en dus ook geen track&trace code gekregen. Dit maar opgevraagd en zou nog mijn kant op komen.
16-1 weer gebeld want niks ontvangen. Ja hij vond het ook raar en zou via mail nogmaals de 3s code opvragen, na aandringen zou hij dan wel als hij nog niks terug had om 16.00 zelf contact opnemen met CE repair en mij dan vandaag nog iets laten horen…
17-1 weer gebeld want niks gehoord (natuurlijk). Toevallig dezelfde persoon aan de lijn. Er was reactie van CE repair gekomen dat het toestel nog niet verzonden was (zou 4-1 al gedaan zijn volgens ibood?) maar zo snel mogelijk zou gebeuren. Ik heb gevraagd of ik dan de 3s code mag ontvangen. Dus maar weer deze week afwachten.
23-1 nog niks ontvangen,weer gebeld en ze konden niks in het systeem zien. Gevraagd of ze konden bellen met CE repair maar dat deden ze niet, ze ging alleen maar mailen
24-1 zelf weer gebeld, en nu het bericht dat ik het geld retour krijg omdat ze het niet kunnen maken :’)?**!?!
Samengevat: totaal 0,0 berichtgeving, meer dan 3 maanden voordat iets rond is, zelf altijd maar contact opnemen, geen statusupdates, de toezegging dat het gerepareerd wordt en opeens toch niet. Erg triest.
Op 22/01/2012 schreef ph castelijns :
na melding defecte usb stick nooit meer iets van ibood gehoord
het blijft aan de andere kant stil
advies ga nooit met ibood in zee
Op 16/01/2012 schreef Sander :
Wat een drama als er een levering fout gaat! 7 december 2011 wat besteld, nu is het 16 januari 2012 en nog steeds niet de volledige levering ontvangen! Wanneer je dit aangeeft via de website (een telefonische klantenservice hebben ze niet eens!) dan krijg je dus echt helemaal geen reactie, en we hebben dit al 2x gedaan! Dit kan echt niet!
Daarnaast zijn de prijzen vaak ook niet heel erg scherp, als je bij de gemiddelde Ibood gaat zoeken op internet vnd je deze producten vaak niet echt veel duurder terug (de prijzen lijken veel scherper omdat Ibood de adviesprijs neerzet in hun aanbieding).
Op 09/01/2012 schreef knopie :
ben inmiddels 5 maanden op mijn geld van een retour aan het wachten. heb een excuusmail ontvangen maar geen geld. Volgens mij, als ik de andere reacties lees, is dit gewoonweg een vorm van fraude.
Op 06/01/2012 schreef rik letzer :
er goede site met goede levering. totdat het fout gaat want dan krijg je nooit fatsoenlijk antwoord van ze. oftewel helemaal geen antwoord!
Op 06/01/2012 schreef Baris :
Als alles goed verloopt zijn er geen enkel problemen.
Maar eens dat je wat feedback/service nodig hebt voor een defecte of niet aangekomen artikel dan mag je fluiten achter dat service.
Het duurt 1 maand voor je een antwoord krijgt op je e-mail.
Dus op die manier duurt het maanden voor je iets geregeld krijgt.
Op 01/01/2012 schreef Sander :
Waardeloos… De prijs is redelijk goed maar ze zijn zeer misleidend in de korting die ze geven tegenover een absurde “adviesprijs” die elk verband met de werkelijkheid mist. Service is 0, weken tot maanden (ik spreek uit ervaring!) wachten, iBOOD-team is onprofessioneel en boertig. Af te raden!
Op 30/12/2011 schreef Niek :
Waardeloze klantenservice. Ik zou hier niet bestellen. Ze gaan omfatsoenlijk met je om, als er al gereageerd wordt. Nu nog zien dat ik mijn geld terugkrijg nadat mijn defecte product kwijt is geraakt…?
Op 30/12/2011 schreef dorien :
heb met de laatste Hunt1-12-2011 een staafmixer gekocht,was niet meer leverbaar ,zou binnen 10 werkdagen mijn geld terug krijgen ,al een paar keer een mail geschreven nog geen reactie!
zijn we al een maand verder.
Op 28/12/2011 schreef Frank :
Heb in het verleden een fors aantal producten gekocht. Ging vaak goed, soms moest ik echter 2 maanden wachten voordat het product geleverd was.
De keren dat ik een bestelling annuleerde ging het bijna altijd fout: vele E-mails kostte het mij om het geld terug te krijgen, de laatste keer zelfs duurde het meer dan 3 maanden.
Het product forum wordt zodanig gemodereerd dat iedere kritiek op iBOOD of het product direct verwijderd wordt. Opvallend zijn de laatste jaren de steevaste “positieve” postings die waarschijnlijk door leden van iBOOD zelf geschreven worden. Het dieptepunt was voor mij dat ik ten einde raad het product forum gebruikte om mijn beklach te doen over het uitblijven van de terugbetaling. Ik werd zonder waarschuwing vooraf voorgoed gebanned. E-mails ter verdediging worden genegeerd door iBOOD.
Kortom: iBOOD heeft geen fatsoenlijke klantenservice en hun arrogantie jegens de klant kent geen grenzen! Lees maar ‘ns op de diverse andere forums.
De prijs is ook niet meer wat ‘t geweest is: soms zijn het end of life producten die even later overal voor dezelfde prijs te krijgen zijn. De van/voor prijs bewering klopt vaker niet dan wel. Steeds meer sluwe trucs worden gehanteerd om het aantrekkelijker te lijken dan het is.
Slechtste e-commerce winkel op dit moment!
Op 19/12/2011 schreef Paul :
Ik heb meermalig producten besteld bij iBood, in het verleden kwamen leveringen vaak sneller aan. Maar onlangs een product besteld en 2 keer berichten gehad dat het langer gaat duren. Ze verzinnen de meest bizare smoesjes…om vertraging goed te praten.
Bestel er alleen als je zeker van je zaak bent. Zoals hier veel valt te lezen is de klantenservice laks, dus je moet een middel hebben om het heft in handen te nemen. Daarom mijn tips:
1. Bestel altijd met Creditcard!
2. Geen levering na 2 weken is annuleren en een mail sturen dat je de betaling ongedaan maakt.
3. Met je creditcard kun je bij geen levering je betaling laten storneren, zo hou je zelf het heft in handen.
4. Is het product defect meldt dit direct en geef in de mail aan dat je wilt dat ze je de verzendkosten van tevoren vergoeden, indien ze dit niet binnen 7 dagen hebben vergoed laat je de betaling storneren. Dit geeft ze net een grotere prikkel. Hebben ze geen geld meer, dan zullen ze vast contact met jou opnemen. En zo niet….dan niet!
Mijn advies zou eigenlijk zijn om altijd met creditcard online te bestellen, dit voorkomt een boel problemen bij dit soort winkels. Als de prijs laag is boeit het niemand meer of een winkel een keurmerk heeft. Tsja…
Op 08/12/2011 schreef RoBBie :
Leuke prijzen op iBOOD maar verder is het een waardeloze organisatie die alles aan elkaar liegt en hun afpraken zelden nakomt.
Op 06/12/2011 schreef An :
Slechte ervaring gehad met ibood. Koop hier niet! Op hun eigen website zul je geen negatieve ervaringen lezen, die worden direct verwijderd. Een rondje op meerdere andere sites leert dat er veel slechte ervaringen zijn met dit bedrijf Na ontvangst bleek het product niet aan de verwachtingen te voldoen, dus (op eigen kosten) retour gestuurd volgens instructies van ibood. Vervolgens hoor je niets meer.Er wordt nauwelijks op mails gereageerd. Eerst houden ze 3 weken vol dat er niets bij hen is aangekomen, wat volgens de barcode van de TNT wel het geval was. Via google een telefoonnr kunnen vinden en pas na dagelijks telefonisch aandringen beloofde men het bedrag binnen 5 werkdagen te zullen crediteren. Dat zijn er 35 geworden. Uiteindelijk hebben wij ons geld terug, maar wel door ibood elke dag te bellen en onder druk te zetten.Ik vraag me af of wij ons geld terug hadden gekregen als wij het hadden afgewacht………….
Op 04/12/2011 schreef Jay :
Ibood levert vaak troep. Er klopt niets van de opgegeven snelheid(Dane Elec SD kaartjes anyone?) Als er iets fout gaat ben je de lul. Koop hier niets. Je krijgt er spijt van.
Op 02/12/2011 schreef SDE :
heb ook mijn ervaringen op hun forum gepost.
Maar binnen de minuut worden alle negatieve berichten eraf gehaald!
Mocht er evenveel volk op hun klanten’dienst’(?) werken, dan zouden er niet zoveel negatieve commentaren verschijnen.
De klantendienst verstuurt enkel automatische mails, een echte persoon krijg je er nooit.
ibood: voor mij nooit meer!
Op 29/11/2011 schreef gilbert :
20september 2011 Toshiba tv besteld en betaald.
14oktober 2011 levering geannuleerd door iBood.
29 november 2011 na vele mails en frustrerende telefoontjes.
Nog niets teruggestort op ons rekening.
Best verkochte uitspraak klantenservice iBood.
5 tot 10 werkdagen !**
Ons geld van dag één op iBoodrekening
Wanneer terug op onze rekening ?
Op 28/11/2011 schreef Linda :
Had een wowee besteld, ding kwam binnen zag er leuk uit maar was niet een wowee maar een ander merk. Het ding werkte niet goed, de accu lade niet op ding werkte alleen via lichtnet. Mail gestuurd, moest hem retour sturen op eigen kosten (ze beloven dit terug te storten.) Zette mijn negatieve ervaring op hun forum, maar mijn post werd zonder meer verwijdert door ibood.
Nu maar afwachten of mijn geld terug komt ben er bang voor.
Op 28/11/2011 schreef Hans :
In augustus een Adapt Pico Play ADPP-99 Pocket Projector gekocht. Apparaat bleek defect bij aankomst. Meteen teruggestuurd. Retourzending 19 aug. bevestigd door iBood. en vervolgens, ondanks vele mails, nooit meer iets gehoord.
Geen nieuw apparaat ontvangen en geld niet retour.
Werkelijk scahndalige service!
Op 28/11/2011 schreef Ton :
Slechte ervaring. Product besteld. Was niet leverbaar en bestelling geannuleerd. Bedrag zou worden gerestitueerd, maar na ruim een maand nog niets ontvangen. Telefonisch contact: het bedrag is al reeds geruime tijd geleden gerestitueerd, alleen men kan niet zien hoe en wanneer dat is geweest. Na lang aandringen wordt beloofd dat dit wordt uitgezocht en dat ik uiterlijk de dag daarop bericht krijg. Dat nog maar even afwachten
Op 26/11/2011 schreef Erik :
Stoomstrijk generator defect bij levering. Toestel is niet meer leverbaar dus ging ik mlijn geld terug krijgen. Na ongeveer 10 mails na 6 maanden mijn geld nog steeds niet terug. Blijven zeggen dat ze het in orde gaan maken. Ga nu een advocaat aanspreken. Al moet ik er geld bijgeven, ik ga door.
Op 23/11/2011 schreef Jos :
*** Attentie ***
Beste mensen, wees voorzichtig met bestellen.
Ik heb eerder een mediaplayer besteld en deze moeten retourneren omdat hij defekt was.
Heeft maanden geduurd voordat ze bereid waren de player te vergoeden (reparatie was blijkbaar niet mogelijk).
Ik wacht nu al bijna een jaar en heb mijn geld nog steeds niet terug. Ik blijf maar mailen en ze zeggen steeds : sorry, wij zullen zsm overboeken, maar ze geven dus daadwerkelijk je geld niet terug, je bent je geld gewoon kwijt….
Ik heb het nu opgegeven; zal hier niets meer bestellen en wil jullie bij deze waarschuwen.
Op 19/11/2011 schreef Carel :
Bestelling geplaatst en voor verzending van het product geannuleerd.
Mailtje van Ibood u zult worden gecrediteers.
Na 30 dagen nog geen creditering.
Vraag waar mijn creditering blijft.
Oh, er is iets misgegaan met uw creditering, wilt u uw gegevens zenden? Nou die hebben ze toch, maar afijn gegevens verzonden.
U wordt binnen 5 dagen gecrediteerd. Mooi niet dus.
Maar weer gemaild, maar gezien de ervaringen van anderen kan het wel eens heel lang gaan duren.
Voor mij heeft Ibood afgedaan
Op 16/11/2011 schreef Soraya :
Ook ik wacht al een aantal weken op mijn geld heb de bestelling geannuleerd voor levering (want werd steeds uitgesteld) ze beloven van alles als je belt en ze beloven terug te bellen doen ze dit niet schandalig, lees dat nummer niet bekend is maar nummer is (0)20 6811388 dus ik zou zeggen lekker stalken die o*****!
Op 11/11/2011 schreef Andre :
Een artikel besteld, werkte niet goed, retour gezonden en verzocht (meerdere malen) een nieuwe te sturen, werkte ook niet goed. Zit nu al meer dan 2 maanden op mijn geld te wachten! Je kan niet bellen alleen mailen, waar af en toe op gereageerd wordt. Verzendkosten lopen ook aardig op!
Op 11/11/2011 schreef thmrk :
iBOOD komt afspraken niet na! Biedt producten aan welke nadat je ze gekocht (betaald) hebt, vervangt door gelijkaardige (doch minderwaardige)producten. Indien je hun werkwijze bekritiseert (op fatsoenlijke manier) via hun productforum, worden je berichten aangepast of verwijderd. Mijn advies: koop niets via iBOOD!
Op 07/11/2011 schreef Lorenz Van de Venne :
Mijn eerste aankoop dateert van 3 jaar geleden (2008) en sindsdien heb ik een stuk of 10 aankopen gedaan waar ik telkens heel tevreden van was. Ook heb ik 2 artikelen tijdens een hunt gekocht, waaronder een zonnebril. Op deze bril zat geen enkel gebruikspoor dus wat sommigen menen te denken, dat de hunt kapotte of gebruikte geretourneerde producten zijn, is volgens mij onwaar.
Ik werk zelf bij een distributeurbedrijf (waaronder ook e-commerce) en de levertijd lijkt me heel schappelijk.
De prijzen zijn subliem en de aanwezigheid van een product-expert is fantastisch.
Voor mij een fantastische manier om dingen aan te kopen, maar ik heb dan ook nog geen ervaring gehad met hun dienst-na-verkoop. Hiervoor heb ik 3* gegeven aan ondersteuning.
Nog één ding, als je apparaat defect is stuur dat dan direct op naar de fabrikant met je aankoopbewijs als je van iBood geen antwoord krijgt. Neem zelf eens het heft in handen als iets niet lukt.
Op 04/11/2011 schreef SDE :
ibood heeft geen Thuiswinkel waarborg of webshop keurmerk!
wees dus gewaarschuwd!
als het verkeerd loopt ben je altijd gezien.
bob: klantenservice is inderdaad onbestaande!
na 2 standaard mails komt er niets meer.
Altijd: bij problemen een dossier registreren bij economische inspectie! bij voldoende dossiers wordt actie ondernomen.
In Belgie testaankoop waarschuwen.
Op 03/11/2011 schreef Bob :
Retourzending/DOA afhandeling waardeloos. Krijg geen reactie van klantenservice na herhaaldelijke verzoeken. Geld na een maand nog niet terug!
Ik koop er nooit meer!
Let op: Ibood hunt lijkt leuk, maar zijn volgens mij alleen maar de afdankertjes die klanten retourneren binnen de wettelijke 7 dagen die daarvoor staan.
Op 01/11/2011 schreef SDE :
Moest reeds aantal dagen een bestelling ontvangen hebben en toen ik hun ‘klantendienst’(? of hoe moet je het noemen) contacteerde om te zeggen dat het er nog steeds niet was, kreeg ik enkel een nietszeggende mail terug:
Wij hebben de status van uw bestelling nagekeken. Uit onze gegevens blijkt dat de zending reeds is verstuurd. Met behulp van de track & trace code die in de verzendbevestiging en uw “mijn iBOOD” is vermeld, kunt u zien waar in het distributieproces uw zending zich bevindt.
Mocht u over de status vragen hebben dan kunt u natuurlijk contact met ons opnemen.
Mocht u verder nog vragen of opmerkingen hebben dan kunt u ons altijd bereiken via het contactformulier op onze website http://www.iBOOD.com
Wij zijn geopend van:
Maandag t/m vrijdag: 08.30 – 18.00 uur
Natuurlijk had ik een vraag ivm status, natuurlijk was ik al gaan kijken waar in het distributieproces de zending is. Heb terug een ticket gelogged hiervoor en een mail gestuurd maar tot op vandaag nog geen enkele reactie ontvangen, niks, noppes, …..
Waarom ze trouwens openingsuren vermelden is mij een raadsel, want hulp krijg je toch niet.
Intussen nog een mail gekregen dat ze mijn binnen de twee werkdagen verdere informatie zullen geven. zijn intusen wel al weer een hele week verder.
Intussen heb ik mijn dossier doorgegeven aan testaankoop en economische inspectie, is het enige wat je kan doen.
En kan iedereen met hetzelfde soort probleem enkel maar aanraden hetzelfde te doen.
Heb je betaald met visa, leg dan ook onmiddellijk klacht neer via VISA.
Op 25/10/2011 schreef dante m :
Na een aantal maanden gebruik ging mijn Mando MN4301 Navigation system begin april 2011 stuk.
Deze diende verzonden te worden naar Ibood. Na 3 maanden nog steeds geen GPS terug. Na 4 1/2 maand het bericht dat mijn aankoop terug betaald wordt. Geen centen te zien, dus nogmaals email naar Ibood.
Op 13/09/2011 een melding dat de terugbetaling van de defecte GPS binnen de 5 werkdagen terug gestort zou worden. Vandaag 25/10/2011 nog steeds geen enkele eurocent ontvangen maar steeds het standaard mailtje: Momenteel hebben wij een vertraging in ons crediteurenadministratie. Graag willen wij nogmaals een beroep op uw geduld doen hiervoor. U ontvangt zo spoedig mogelijk het aankoopbedrag + verzendkosten op uw rekening gestort.
Na een half jaar zou een (terug)betaling toch wel eens mogen uitgevoerd worden.
Op 25/10/2011 schreef e. de Waardt :
In mei 2011 een Android telefoon besteld en ontvangen van het mer LG. Mooie telefoon. Na enkele dagen alleen nog maar een logo. Op advies van i bood lg gegebeld, daar kreeg ik te horen dat lg nederland geen retouren of reparatie van i bood doet. toestel teruggestuurd naar i bood, verzendkosten zijn door silver ocean teruggestort, maar de telefoon is weg en blijft weg. diverse keren mailtjes gestuurd waarop geen antwoord komt. ik vind dit rieken naar oplichting. ik probeer nog met mailtjes (of fax naar het nummer van silver ocean in amsterdam)
Op 21/10/2011 schreef Hans :
Zo werkt Ibood.
iBood biedt producten aan voor een redelijke (vaak niet eens de laagste of net iets lager dan de concurent) prijs.
Het geld moet linksom of rechtsom toch ergens vandaan komen, hoe werkt dit?:
****
iBood verkoopt regelmatig “lucht”. Mooie producten die ze nooit gaan leven. Echter ontvangen ze wel netjes eerst al het geld. Vervolgens gaat er een maand of langer overheen voor mensen hun geld terug krijgen. Al die tijd staat het geld op de rekening van iBood en ontvangen ze hier rente over.
Een simpele rekenson. Mooie TV van 500 euro wordt 5000 x verkocht. Dat is 2.5 miljoen euro op de rekening van iBood.
2.500.000, 5% rente, / 12 maanden = +/- 10.000 EURO rente
*****!
Als producten niet functioneren of incompleet zijn heb je pech. Bel de klantenservice, post op het forum. Je krijgt geen reactie en wordt niet geholpen. Als je wel een reactie krijgt word je als vuil behandeld en krijg je met veel geluk na lange tijd je geld terug.
*****!
De defecte/incomplete producten worden vrolijk weer naar iemand anders verstuurd of opgespaard voor de zogenaamde Hunt, bij de Hunt heb je het idee dat je restvoorraad opkoopt bij iBood, maar iBood heeft geen voorraad! Wat ze leveren zijn retouren en defecte producten in de hoop dat je afhaakt bij de onbereikbare klantenservice, voor al het bovenstaande blijft natuurlijk gelden dat iBood hoe dan ook rente blijft ontvangen over jouw geld.
Geen voorraad!
iBood heeft voorraad dus geen opslag, dus geen kosten. Het grote nadeel hiervan is dat iBood nooit op tijd levert en geen controle heeft over de aantallen. Als je een DOA ontvangt wordt je met een kluitje het riet in gestuurd en mag je gaan bedelen bij de leverancier.
Het wordt tijd dat iBood stopt! Helaas is het al te laat en is er veel geld verdiend over de rug an de consument, maar beter laat dan nooit.
*****
Op 14/10/2011 schreef Michiel van den Boogaart :
Op 23 februari 2011 een bestelling gedaan. Deze was defect geleverd. Garantie aangevraagd, pakket netjes teruggestuurd.
Vervolgens ontkend iBood dat ze het pakket hebben ontvangen. Ik heb dit zelf gezien met mijn eigen ogen via tracktrace.nl waardoor ik 100% zeker wist dat dit wel zeker geleverd was. Echter omdat ik dit van te voren had gezien had ik de code al weggegooid. Het was immers al aangekomen.
Sindsdien maanden machteloos gestaan aangezien ik geen bewijs meer had. Gelukkig vond ik de tracktrace code terug en heb ik hun alsnog het bewijs kunnen sturen.
Sindsdien éénmalig één kort antwoord gekregen met de vraag wat mijn rekeningnummer is. Verder niets meer.
Meerdere malen al gemaild, maar geen reactie.
Mensen, wees slim en koop niets bij iBood. Ze leveren veels te laat, en vaak nog kapot ook. En de aftersales is zo slecht dat hij net zo goed niet aanwezig zou kunnen zijn.
Ik ben momenteel bezig met gerechtelijke stappen op advies van mijn advocaat. Dit kan zo niet meer, dit bedrijf zou gestopt moeten worden!
Al vaker slechte ervaringen gehad met iBood maar dit is voor mij het toppunt.
Op 13/10/2011 schreef Johan :
op 12 aug 2011 ontvingen we de Netgear 9100 in een reeds geopende, gebruikte, beschadigde doos zonder de afstandsbediening erbij maw onbruikbaar en niet te testen!? Onmiddellijk een DOA verstuurd. De bedoeling was iets nieuws te kopen geen defect tweedehands. Na het lezen van dit forum zijn we benieuwd wat ze gaan voorstellen!We vinden geen telefoonnummer van een klantendienst. Tot op heden 13 okt 2011 nog geen reactie van ibood ontvangen. Best website 2011?
Op 13/10/2011 schreef Marisca :
Wij zijn ook op de Ibood aanbieding van de toshiba tv ingegaan en hadden hem ook besteld.
Dat hadden we gdaan omdat onze tv kapot was gegaan,dus mooie prijs en een mooie nieuwe tv dachten we,maar helaas
Ook wij hebben hem niet gekregen.
Wel het geld terug gestort gekregen.
Maar ik schrijf nu op dit forum omdat ik bij toshiba op de site heb zitten snuffelen,omdat ibood dat lulverhaal ophing over dat de tv niet te leveren was bla bla bla.
Maar ik snap dat niet helemaal want die tv`s zijn er wel degelijk bij toshiba.
Ik ga het toch verder uitpluizen.
Op 12/10/2011 schreef Diana :
Geld is teruggestort.Zoals beloofd ( zie klacht van 3 oktober)
Op 12/10/2011 schreef Kees :
Wat nu?
Op 20-09-2011 heeft u via iBOOD een bestelling geplaatst voor één of meerdere Toshiba 42 inch Full HD LED tv’s. Wij hebben u al eerder aangegeven dat uw bestelling vertraag is doordat de leverancier het product niet op tijd kon leveren.
Onze inkoop afdeling heeft sindsdien meerdere malen contact gehad met Toshiba om alsnog de televisies te kunnen ontvangen. Nu blijkt dat de televisie zoals Toshiba dit aan ons heeft aangeboden niet leverbaar is. Toshiba is helaas niet in staat een vervangend product te leveren.
Daarom is er vanuit iBOOD besloten u niet langer te laten wachten en uw order te annuleren. U zult binnen 3 werkdagen gecrediteerd worden voor het volledige aankoopbedrag.
Op 10/10/2011 schreef Jofokus :
Wie iets wil kopen bij Ibood moet 1 ding beseffen: Het draait hen erom dat ze in korte tijd zoveel mogelijk kopers aantrekken, wat erna gebeurt is geen prioriteit. De klantenservice / ondersteuning is dan een wassen neus; het zijn een clubje goedkoop betaalde tieners in een achteraf kantoortje aan de telefoon. Dat kost namelijk minder geld en tijd – dat ze liever in verkoop steken ipv klantenservice. Als je een bestelling doet, duurt het dan ook meestal veel te lang voor je die ontvangt. En als je een bestelling annuleert duurt het dus ook veel te lang voordat je geld terugkrijgt. Dus weet waar je aan begint…
Op 10/10/2011 schreef Ferry :
De prijzen zijn leuk bij ibood, en als je product het doet is dat allemaal prima. Maar wat een ramp is die ondersteuning. Inmiddels 3 berichten naar de klantenservice gestuurd maar er wordt gewoon niet reageert. Ik word compleet genegeerd.
Een grote tegenvaller.
Op 10/10/2011 schreef Peter :
Slechte communicatie vooral. Mooie aanbiedingen, maar ik heb al een paar keer meegemaakt dat het product niet werd geleverd. Zonder reden. En dan moet je lang wachten voordat je geld terugkrijgt. De communicatie daarover is belabberd. Op het forum worden vaak zonder reden zomaar reacties verwijderd die (licht) kritisch zijn.
Op 10/10/2011 schreef Van den Branden Davy :
Ik heb ondertussen al meerdere malen besteld bij Ibood en ik moet zeggen: ik Heb nog nooit problemen gehad met de producten besteld bij Ibood. Naar mijn mening zijn er maar 2 grote te kortkomingen:
-de levering duurt altijd langer dan er gezegd wordt
-de censuur op het forum is me net iets te strict
ps. heb nog nooit noemenswaardige problemen gehad met de producten dus ik kan niet oordelen over de after-sales services. Wel, had ik eens een probleem met een betaling die was misgelopen en toen hebben ze me op een correcte manier mijn geld teruggestort (ik betaal altijd met creditcard )
Op 08/10/2011 schreef PeJe :
Als je iets besteld dat conform afspraak wordt geleverd is er niets aan de hand. Maar ow als er iets fout gaat ben je haasje bij Ibood.
Op 11 augustus een Led zaklamp besteld voor kinderkadootje. Levertijd zou 6 tot 9 werkdagen zijn. Op 28 augustus dat er vertraging is. Op 5, 12 en 19 september een klacht geschreven naar de customerservice. Geen enkele reactie.
Op 26 september mailtje ontvangen dat het product niet meer leverbaar is en of ik mijn iban en swift nummer wil sturen zodat ze het terug kunnen storten?** Alsof zij dat niet weten. Zien ze toch bij de betaling staan. Nu 8 oktober nog steeds NIETS ontvangen. Een walgelijk gang van zaken. Ze zijn uit hun jasje gegroeid en het succes zal hen fataal worden…..
Op 05/10/2011 schreef Kajee :
duurt allemaal erg lang. product uiteindelijk defect. binnen een dag. waardeloze klantenservice. reageren op geen enkel bericht. geld terugstorten den ze ook niet als je daarom vraagt. IBOOD is alleen geïnteresseerd in snel geld verdienen en geeft niet om de klant
Op 03/10/2011 schreef Diana :
Toch nog even gebeld.Nu vrij snel iemand aan de telefoon.
Vriendelijk meisje die mij persoonlijk een mail heeft gestuurd, zodat ik mijn rekeninggegevens terug kon sturen.
Zij zou er persoonlijk voor zorgen dat het geld geretourneerd werd.
Dat is wel top!
Wordt vervolgd!
Op 03/10/2011 schreef Diana :
Op 11 augustus tijden s de bood hunt een eastpackrugzak besteld en betaald.
Twee weken later dat bekende berichtje dat het iets langer zou duren.
Na herhaalde keren via de mail gevraagd te hebben( geen antwoord ontvangen) wanneer het verzonden zou worden uiteindelijk op 18 september de bestelling geannuleerd.
Maar geen geld terug.
Dus weer mailen, maar weer geen reactie.
Zojuist gebeld, maar ik krijg alleen een irritant liedje.
Conclusie:
Waardeloos!
Op 03/10/2011 schreef strongpb :
Ik heb een xSight afstandbediening gekocht bij ibood (met vertraagde levering). Deze is kapot gegaan binnen de garantietermijn en de iBood termijn om deze terug te sturen naar iBood. Ik heb de afstandsbediening op 31-08-2011 terug gestuurd, zoals op iBood.nl word aangegeven. Op 06-09 heb ik een status update gevraagd via mail: geen antwoord van iBood. Op 13-09 heb ik dan maar gebeld: iBood geeft aan dat zij de status van de status (!?) zullen nagaan. Op 26-09 heb ik nogmaals via mail een status update gevraagd: geen geen antwoord. Op 03-10 heb ik dan maar weer gebeld: het door mij geretourneerde pakket zou niet aangekomen zijn. Ik heb het track en trace nummer opgezocht en nogmaals gebeld: nieuwe dame aan de lijn, die nu wel (?!) ziet dat het apparaat bij iBood ligt. Mij is beloofd dat ik op 03-10 wordt terug gebeld. Ik heb er niet veel vertrouwen meer in, maar we zullen zien. Wordt vervolgt…
Op 26/09/2011 schreef Gerda :
Helaas ben ik zo dom geweest iets te bestellen zonder eerst even na te gaan hoe dit bedrijf werkt. Gelukkig heb ik niet zo heel veel besteld maar ik baal er toch stevig van. Ga Radar en Kassa benaderen om dit bedrijf onder hun aandacht te brengen! Kijken of ze dan we reageren.
Op 22/09/2011 schreef Mya :
Leuke prijzen maar de levering en de klantenservice zijn uiterst slecht. Bij klacht wordt men genegeerd, op het forum worden serieuse klachten verwijdert om schoon schip te maken en de leveringen laten lang op zich wachten. Tot nu toe een keer 1,5 maand en nu staat de teller weer op 2,5 weken. Als je iets niet echt nodig hebt: niet doen!
Op 21/09/2011 schreef Ian :
In juni een kodak camera besteld. Deze werd Met de verkeerde adapter geleverd (voor het Amerikaanse lichtnet). Na melding kregen we als oplossing dat we zelf een adapter moesten kopen. Uiteindelijk konden we het product retourneren, maar wachten al ruim een maand op ons geld. Al meerdere malen contact gehad met customerservice (waarom heet het geen klantenservice?) en onze gegevens doorgemaild, maar nog geen geld. Dit is een bedrijf dat teveel is gericht op de euro’s en teweinig op klanten. De frontoffice fungeert als blockoffice (klachten tegen houden). Een wijze raad voor iBood; reputatie komt te voet en gaat te paard.
Op 21/09/2011 schreef El Pedro :
Strategie Ibood.nl op randje van oplichting!
Dagelijks wordt er een product aangeboden tegen een zeer scherpe, aantrekkelijke prijs. De levering hiervan geschied over het algemeen redelijk voorspoedig. Hiermee wordt bij de consument een bepaald vertrouwen gewekt. Een paar keer per jaar houden zij een Hunt verkoop, waarin honderden producten van voornamelijk de afgelopen tijd voorbij komen, die je tegen een nog voordeliger prijs kunt “aanschaffen”. Zo’n Hunt duurt maximaal 24 uur of zolang de “voorraad” strekt. “Voorraad” staat tussen aanhalingstekens, omdat Ibood.nl de meeste van deze producten niet heeft en dus helemaal niet kan en dus ook niet wilt leveren. Maar vele honderden goedvertrouwende mensen kopen deze zogenaamde koopjesproducten, variërend van 3D TV, Thuisbioscoop, Laptop, parfum, etc, etc. Hierdoor ontvangt Ibood.nl honderdduizenden euro’s of meer voor producten die ze niet kunnen en willen leveren. Van dit geld proberen zij, zolang mogelijk rente te trekken door hun klanten aan het lijntje te houden met in sommige gevallen, een standaard vertragingsmail te sturen, een contactformulier (alleen in te vullen via website), waar niet op gereageerd wordt, een klantenservice die zeggen, dat zij het gaan uitzoeken en dan niets meer van zich laten horen. Op het “open” forum wordt elke kritiek of klacht direct verwijderd.
Dus beste mensen, bespaar je een hoop ellende en frustratie en koop helemaal niets via deze site. U bent gewaarschuwd!
Op 20/09/2011 schreef Tom van Reijsen :
Na eerdere kleine bestellingen bij dit bedrijf die weliswaar traag maar wel werden geleverd bestelde ik op eind augustus een laptop. Het bedrag werd direct geïncasseerd en de laptop zou binnen 10 tot 14 dagen geleverd worden. Na 17 dagen ontving ik een email dat de levering van de laptop vertraagd was en nu in week 38 geleverd zou worden. Omdat dit na ons vertrek uit Nederland zou zijn heb ik op 16 september de order geannuleerd. Daarna grote stilte, geen terugbetaling, geen reactie op email, klachten op het Ibood forum worden verwijderd en/of gewijzigd. Beste mensen wees gewaarschuwd ga aub niet in zee met dit bedrijf! Ibood garantie Niet goed, geld weg!**!
Op 17/09/2011 schreef Mart :
beoordeling toegevoegd aan voorgaande post
Op 17/09/2011 schreef Mart :
Jammer dat het bedrijf zoveel censuur pleegt op haar website. Grootste probleem van deze site is de levertijd. Op zich is het de keuze van de gebruiker de levertijden van 7 to 10 werkdagen of 10 tot 14 werkdagen dagen te accepteren of niet. Accepteer je het niet, koop er dan niet, accepteer je het wel weet je dat je kunt gaan wachten. Simpel. Jammer is alleen dat met deze extreem ruime levertijden het geregeld niet lukt te leveren binnen de termijn. Lukt het wel, dan is het steevast net op tijd en zelden ruim op tijd. Het is frustrerend om te ervaren maar wanneer je er op het forum iets te kritisch op reageert, wordt die tekst resoluut verwijderd. Jammer is ook dat ze altijd reageren met de standaard tekst dat het richttijden zijn en in de kleine lettertjes staat dat er geen rechten aan ontleend kunnen worden. Klopt vast allemaal maar afspraak is ook afspraak. Wanneer die afspraak te vaak slecht nagekomen wordt werkt het averecht je te beroepen op leveringvoorwaarden. Begrip tonen en zeggen dat het je spijt of toezeggen dat je de relatie met de klant serieus neemt en beterschap belooft werkt beter dan opbouwende kritiek censureren. De prijs is doorgaans OK maar daar moet je het dan ook echt van hebben…
Op 17/09/2011 schreef Stefan :
Vanwege de goede prijzen geef ik voor de totaalbeoordeling nog 2 sterren, maar daar is ook alles mee gezegd.
Zoals velen met mij zit ik ook nog steeds te wachten op een bestelling van meer dan een maand geleden (5 weken nu). Diverse e-mails hebben totaal geen zin gehad, want daar krijg je gewoon geen reactie op. Zodra je het aankaart op het forum wordt het meteen weggehaald zonder reactie of iets dergelijks. Dat er überhaupt mensen willen werken bij zo’n laks bedrijf kan ik al niet begrijpen.
Zoals de mensen hieronder al zeggen: koop hier niets!
Op 16/09/2011 schreef Albert V :
Bestel niets bij iBood!
iBood is een tussenstation, heeft geen voorraad, levertijden kloppen nooit, als je een probleem hebt is de klantenservice niet thuis!
Het regent klachten die niet beantwoord worden. Ze hebben 3 analfabeten in dienst om alle ontevreden klanten rustig te houden, deze zijn ingehuurd om te liegen en forumberichten te verwijderen.
Zoals eerder gezegd, goedkoop is duurkoop hier! Bidden dat alles naar wens verloopt, zoniet, dan heb je een probleem!
Op 15/09/2011 schreef Sebastiaan :
Wil hier niet teveel woorden aan vuil maken, al genoeg energie gestoken in hun klanten-’service’. Jammer dat dit soort bedrijven bestaansrecht hebben, maar gezien alle klachten op internet mag ik hopen dat genoeg potentiële kopers gewaarschuwd zijn.
Op 15/09/2011 schreef Wim V. :
Waardeloze service. Leveren niet binnen voorziene termijn. Reageren niet op contactformulier. Verwijderen zonder meer reacties op forum die hun in slecht daglicht plaatsen.
Geen informatie whatsoever. Ben sinds 29 augustus aan het wachten op mijn bestelling. Zal laten weten hoe lang het uiteindelijk geduurd heeft of hoe dit verhaal afloopt. Voorziene termijn 7 à 10 werkdagen. Ik zou het afraden om via deze site wat te bestellen. Je ergert je dood aan hun manier van werken.
Op 15/09/2011 schreef Hedgehog :
Prijs is laag, maar niet zo laag als ze beweren. Verzending vaak veel te laat. Klantenservice is een drama, als ze überhaupt reageren is dat niet inhoudelijk. Tot aan de betaling gaat het soepel, de verzending gaat al lastig en daarna hoef je niets meer van iBood te verwachten. Klassiek geval van goedkoop is duurkoop helaas, ze lappen de regels aan hun laars.
Op 13/09/2011 schreef Harrie :
Wat een waardeloos bedrijf man, alleen maar slechte ervaringen mee. Gewoon een dozenschuiver zonder service en huismoeders op het forum die betaald krijgen om te liegen en berichten te verwijderen die negatief zijn voor het bedrijf.
De prijs zit vaak een paar procent onder wat je op internet kan vinden, geloof niet in die achterlijke adviesprijzen! Van 800 voor 200 euro. Ga toch weg man… Google hetzelfde product en je vindt het voor 210 bij de concurent die wel zijn best doet om je goed van dienst te zijn.
Oh en btw: Alle postitieve reacties hier zijn van dat forumtuig dat voor iBood werkt. Sommige reacties zijn zelf een 1 op 1 copy/paste van andere fora. Is natuurlijk ook veel belangrijker dan mensen van dienst zijn als ze problemen hebben.
Dag Ibood, zielig bedrijf. Bah bah.
Op 02/09/2011 schreef Henk :
Op 5-8 twee Buffalo Routers aangeschaft en direct per PayPal betaald. Levering zou binnen 7-10 werkdagen plaatsvinden. Geldbedrag is per direct afgeschreven. Uiteindelijk 23-8 de bestelling geannulleerd omdat de goederen nog niet geleverd waren en ik geen enkele reactie op mijn vraag over een indicatie van de levertijd kreeg. Annulering van de bestelling voor verzending is ontvangen en bevestigd door iBood met de mededeling dat het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen op mijn Paypal rekening zou zijn overgemaakt. In dit geval het gehele aankoopbedrag incl. de verzendkosten omdat de goederen niet verzonden zijn. Voorlopig heb ik na 7 werkdagen een deel van het aankoopbedrag ontvangen. Berichten aan de klantenservice met daarin de vraag wanneer ik het restant tegemoet kan zijn blijven onbeantwoord. Net laatste bericht naar iBood verstuurd met daarin een ultimatum waneer het restant aankoopbedrag moet zijn ontvangen met de mededeling dat wanneer door iBood niet wordt beantwoord aanmijn verzoek het dossier uit handen gegeven wordt ter incasso en iBood de incassokosten tegemoet kan zien. Benieuwd of ze hier wakker van liggen. Gelet op de arrogante wijze waarop iBood denkt met klanten om te kunnen gaan denk ik dat ze over de grond rollen van het lachen en niet warm worden van dergelijke berichten.
Op 30/08/2011 schreef Miko :
Wat een verschrikkelijk bedrijf. Levering en afschrijven van je geld gaat heel snel maar wat een verschrikkelijke after sales: 5 berichten naar de klanten”service” verzonden; geen enkele reactie ontvangen.
Pakket van de hunt is al 2 weken onderweg. Op het forum zware censuur; als je om aandacht roept wordt je vraag/mening meteen gedelete door o.a. mod richard.
Koop hier alsjeblieft helemaal niets; bij een beroep op after sales kom je bedrogen uit; er zijn zat alternatieven!**!
Op 25/08/2011 schreef Stephanie :
Hela!
Ik heb jullie hulp nodig. Er zijn zoveel klachten over ibood. Het forum werkt niet én hun klantenservice kan het niet aan. Ik ben een facebook klaagbaak gestart. Als je ook negatieve evaringen hebt met ibood kun je dan de “ibod klaagbaak” op facebook even liken? Ik heb 25 likes nodig om d pagina helemal goed te kunnen inrichten.
Dank alvast!
Op 13/08/2011 schreef Johan :
op 12 aug 2011 ontvingen we de Netgear 9100 in een reeds geopende, gebruikte, beschadigde doos zonder de afstandsbediening erbij maw onbruikbaar en niet te testen!? Onmiddellijk een DOA verstuurd. De bedoeling was iets nieuws te kopen geen defect tweedehands. Na het lezen van dit forum zijn we benieuwd wat ze gaan voorstellen!We vinden geen telefoonnummer van een klantendienst.
Op 13/08/2011 schreef Pietje :
Erg slechte ervaring met IBood.
Product werkte niet bij aankomst. Terug gestuurd. Nu wacht ik al heeel lang en is het niet mogelijk contact te krijgen. Er wordt gewoon niet gereageerd!
Op 10/08/2011 schreef sjaak :
In plaats van een goede service te verlenen steken ze heel veel energie in het monitoren van de forum om negatieven berichten te verwijderen.
Ik heb een harde schijf besteld en er stond heel duidelijk levertijd 5-7 werkdagen en nu is het plotsling 10-14 werkdagen. Ik heb op de forum een bericht geplaatst en werd afgesnauwd. Tevens zie ik zogenaamd normale gebruikers die meer dan 180 berichten hebben geplaast op de forum. 180 ? Koop je elke dag van iBood ?
Op 09/08/2011 schreef Desp :
Het onderzoek is afgerond. Helaas is het product zoekgeraakt tijdens transport of dusdanig beschadigd dat het niet acceptabel zou zijn het in een dergelijk staat te leveren.
Helaas is het door u bestelde product echter niet meer leverbaar en zijn wij genoodzaakt u het aankoopbedrag en de gemaakte verzendkosten terug te storten.
Op 03/08/2011 schreef Gees :
Hoi beste mensen, hierbij wat feedback. Na telefonisch contact met de klantendienst bevestiging gekregen dat het een gereviseerd toestel betrof. Tevens zag de mevrouw op het scherm alle emails die ik reeds verstuurd had. Waarom werd er dan nooit op gereageerd? Heb alles vorige zaterdag aangetekend verstuurd naar iBOOD. Heb ondertussen via tracetracker gezien dat alles is terecht gekomen. Nu maar hopen dat alles netjes terug gestort wordt. Ook de 2 x aangetekende zending retour. Hou jullie verder op de hoogte.
Op 26/07/2011 schreef Gees :
Hoi beste mensen. Heb zelf regelmatig al wat besteld bij iBood.Vroeger bij .nl nu bij .be (woonachtig in Baarle-Hertog). Nooit problemen gehad. Wel leveringstermijnen die langer uitliepen dan gepland, maar steeds netjes een e-mail ontvangen met nieuwe te verwachten datum. Heb nu onlangs een LGE720 optimus chic gekocht. Bij ontvangst meteen getest natuurlijk. Na enkele dagen waren er al enkele problemen. Heb toen de klantendienst (via e-mail) op de hoogte gebracht. Kreeg de raad om contact op te nemen met LG-België. Telefoonnummer werd vermeld. En ik kreeg ook al advies bij de te ondernemen stappen indien het toestel retour zou gaan. Welnu heb raad opgevolgd en LG gemaild.Kreeg na lange tijd een bericht terug dat zij helemaal geen support leveren daar het hier om een Duits toestel gaat. Heb het toestel ook retour verstuurd naar iBood in Amsterdam. Na 6 weken toestel terug, doch problemen bleven. Probeer terug contact op te nemen, maar dat lukt niet meer. Heb ook al e-mails verstuurd met daarin de vraag om het aankoopbedrag terug te storten. Maar geen reactie. Toestellen die binnen garantiperiode worden terug gestuurd hebben recht op terugbetaling kosten. Wel zit ook daar nog steeds op te wachten. Zou graag mijn centen terug willen. Heeft iemand hier ervaring mee?
Op 25/07/2011 schreef B J :
Na een kleine 2 jaar was het bestelde product defect geraakt. Na contact te hebben gehad met de fabrikant bleek dat zij het product konden repareren of vervangen. Aangezien het product naar het buitenland verstuurd moest worden ter reparatie heb ik er voor gekozen om bij ibood een reparatieverzoek in te dienen. Hierna heb ik van hun netjes een mail gekregen dat het product ter reparatie zou worden aangeboden door hun:
“Zodra het pakket bij ons binnen is zullen wij het product ter reparatie aanbieden bij de leverancier.”
Nadat ik het product naar hun had verstuurd duurde het twee tot die weken voordat het product überhaupt in behandeling werd genomen. Daarna was het nog eens een kleine maand stil waarna ik uiteindelijk zelf heb besloten om hun te bellen. Toen was het kwaad helaas al geschied: het product was vernietigd en ik kon enkel mijn aankoopbedrag terugkrijgen. Omdat de aanschaf tijdens een van hun huns was, kan ik voor dit aankoopbedrag geen vervangend product kopen. Daarnaast zijn ze ook wettelijk verplicht om het product te laten repareren binnen een redelijke termijn of om een vervangend product aan te bieden. De consument heeft de mogelijkheid om de overeenkomst te ontbinden en het aankoopbedrag terug te vragen.
Helaas hebben ze bij ibood deze regels nog niet zo goed begrepen, want omdat het opsturen voor hun economisch niet rendabel voor hun was kon ik enkel mijn aankoopbedrag terugkrijgen, waarbij ik blij mocht zijn dat ze er niet nog 80% vanaf zouden trekken omdat ik er een kleine twee jaar gebruik van heb kunnen maken. Ibood is ook niet aangesloten bij een geschillencommissie. Het lijkt dus mooi dat ze de producten zo goedkoop aanbieden, maar van hun aftersales hoef je weinig te verwachten.
Op 24/07/2011 schreef Maarten :
Ik ben reeds 3 maanden aan het wachten op mijn product. Na meerdere malen te bellen en te mailen, is dit nog steeds niet opgelost.
Op 21/07/2011 schreef Stef :
Ondersteuning is verschrikkelijk.
LG Surround is binnen de maand stukgegaan en is ondertussen meer dan 3 maanden in herstelling.
Om een vraag te stellen moet je de site gebruiken waar alleen standaard mails op beantwoord worden:
“Wij hebben uw product ontvangen en ter reparatie aangeboden bij de leverancier/fabrikant/service center. Zij hebben aangegeven uw product ontvangen te hebben en zijn op dit moment bezig met de reparatie van uw product.
Zoals eerder aangegeven kan een reparatie 4 tot 6 weken duren. Wij zijn hierin afhankelijk van derden en kunnen dit niet beinvloeden. Desondanks proberen wij altijd te benadrukken dat de partij die de reparatie uitvoert, dit zo spoedig mogelijk doet.
Mocht u verder nog vragen of opmerkingen hebben dan kunt u ons altijd bereiken via het contactformulier op onze website iBOOD.com”
Niet kopen op deze site!!
Op 20/07/2011 schreef Patroklos :
Prijs:
Misschien net iets goedkoper dan de goedkoopste concurrent, niet bijzonder veel goedkoper: de prijs waarmee ze vergelijken is een adviesprijs.
Verwerking en levering:
Producten worden vaak zeer laat geleverd waarbij de aangegeven levertijd (die meestal al 7 tot 10 werkdagen is) soms ruimschoots wordt overschreden.
Ondersteuning:
Ronduit slecht. Beloftes worden niet nagekomen, de aftersales is ontzettend slecht, de kans op respons bij klachten is het grootst wanneer deze op het forum worden gepost, daar wordt echter zo hevig gecensureerd; kritische opmerkingen worden meteen verwijderd.
Producten worden in een inleiding die soms vol staat met spel-/interpunctiefouten met veel bombarie aangeprezen. Mijn laatste aankoop is de dane elec sdhc kaarten geweest, de prestaties van deze kaarten zijn om te huilen: de bij de aanbieding vermelde prestaties worden bij lange na niet gehaald. Ibood houdt echter ten opzichte van tientallen klanten die het tegendeel beweren vol dat de snelheden toch echt gehaald worden: het zou aan de apparatuur liggen. Daarnaast wordt E 5,95 verzendkosten gerekend voor een pakketje dat in een envelop is verstuurd.
Op het forum spreekt ibood zichzelf meerdere malen tegen. Wat krom is wordt rechtgemaakt, al gebeurt dit vaak op tamelijk doorzichtige wijze: ibood heeft haar klanten waarschijnlijk niet zo hoog zitten.
Kortom: sofisterij van het laagste soort die begint te lijken op misleiding en/of oplichting, als het dat al niet is, zeker in het geval van de sdhc kaartjes.
Mijn advies: doe geen zaken met ibood, en als je toch een elektronische peper en zoutmolen nodig denkt te hebben zoek dan even verder en doe de concurrent (en jezelf) een plezier.
Op 13/07/2011 schreef Dennis :
Ook ik ben met veel anderen het slachtoffer geworden van de desbetreffende Dane-Elec SD kaarten. Verkochte kaarten zijn alles behalve de class 10 kaarten die het moeten zijn en waarmee geadverteerd is. Ook ik ben gebanned van het forum omdat ik de feiten op een rij had gezet en Ibood om een oplossing vroeg. Ze zullen met de censuur die toegepast wordt op het forum beter in China kunnen gaan werken.
Aangezien ik officieel niet weet wat de status is van het onderzoek omdat communiceren niet de sterkste kant is van Ibood, heb ik mijn verhaal op mijn eigen site (dennisreith.nl/article/ibood-en-hun-service) geplaatst en een officiële klacht bij Ibood neergelegd. Maar zoals te verwachten was, heb ik totaal niets meer vernomen van dit “bedrijf.
Inmiddels lopen overal de klachten op, en ook de soortgelijke verhalen over het beleid van Ibood naar zijn klanten die benadeeld zijn. Mij zijn ze als klant zeker kwijt…. verwacht echt totaal geen aftersales van Ibood!
Op 13/07/2011 schreef Dennis :
Ook ik ben met veel anderen het slachtoffer geworden van de desbetreffende Dane-Elec SD kaarten. Verkochte kaarten zijn alles behalve de class 10 kaarten die het moeten zijn en waarmee geadverteerd is. Ook ik ben gebanned van het forum omdat ik de feiten op een rij had gezet en Ibood om een oplossing vroeg. Ze zullen met de censuur die toegepast wordt op het forum beter in China kunnen gaan werken.
Aangezien ik officieel niet weet wat de status is van het onderzoek omdat communiceren niet de sterkste kant is van Ibood, heb ik mijn verhaal op mijn eigen site (http://www.dennisreith.nl/article/ibood-en-hun-service) geplaatst en een officiële klacht bij Ibood neergelegd. Maar zoals te verwachten was, heb ik totaal niets meer vernomen van dit “bedrijf. Inmiddels lopen overal de klachten op, en ook de soortgelijke verhalen over het beleid van Ibood naar zijn klanten die benadeeld zijn. Mij zijn ze als klant zeker kwijt…. verwacht echt totaal geen aftersales van Ibood!
Op 11/07/2011 schreef Erwin :
Zeer slechte site die iBood, niet als alles goed gaat, maar als er 1 ding tegen zit word je tegengewerkt.
Heb op 14 juni een stoomgenerator gekocht, op 22 juni was deze aangemeld bij PostNL, 1 week later nog steeds geen verandering.
Na melding hiervan bij de klantenservice en het forum (omdat de klantenservice niet reageerde)is het toen alsnog via UPS aangeboden en wederom geen reactie.
Status is nog steeds dat het pakje pas volgbaar is als het bij UPS binnenkomt.
Probeer je via de site commentaar te leveren worden de berichten gewoon gewist.
Sterker nog, elke post die ik nu wil doen wordt direct geweigerd, met de smoes dat het bericht leeg is.
Nee, commentaar daar is iBood niet van gediend, zeer slechte instelling.
Voor mij geen iBood bestellingen meer.
Op 06/07/2011 schreef Robbert :
de prijs is goed alleen als iets kapot is (zelf buiten je eigen schuld om) dan heb je een probleem. ibood is heel slecht met garantie en komt afspraken niet na
Op 06/07/2011 schreef Wouter :
De aanbiedingen zijn soms leuk, maar de aftersales is verschrikkelijk slecht. Op email wordt zelden gereageerd, telefoonnummer is uiteraard nergens te vinden. Ik wacht inmiddels zes maanden op een boor die gerepareerd zou worden. Communicatie is ontzettend slecht. Als je een beetje op internet zoekt zie je heel veel klachten van mensen over de helpdesk. Voor mij dus nooit meer wat bij Ibood.
Op 04/07/2011 schreef Ton Hagedoorn :
Dank je Ibood voor de snelle en keurige bezorging,alles prima origineel verpakt.Een prima prijs voor zo,n geweldige PC compl met led beeldscherm.Werkt perfect en heeft mij een hoop geld uit gespaart.Ga zo door.
Een zeer tevreden klant.
Groet Ton
PS die paar dagen wachten is het dubbel en dwars waard.Niet zeuren mensen.
Op 01/07/2011 schreef ed :
Snap dat ze lage prijzen vragen. Moet wel beseffen dat als het misgaat er geen service meer bestaat. Ihome speakerset aangeschaft met draagtas. Deze tas blijkt bij levering er niet te zijn. UIteindelijk compensatie aanbod van voucher ter waarde van € 5,95. Losse draagtas kost ongeveer 3 x zoveel. Met voucher ben je ook nog eens verpicht weer bij Ibood iets aan te schaffen. Dacht het niet.
Op 29/06/2011 schreef wilsem :
IBOOD. Krijg er uitslag van. Grote arrogantie en berichten die ze niet aanstaan worden gewoon verwijdert.
Mensen die hier wat willen kopen kijk maar eens op hun forum( zie link: http://nl-nl.forum.ibood.com/5854-duopack_dane-elec_8gb_sdhc-geheugenkaarten_klasse_10_proline200x_tot_30mb__s_leessnelheid/comment-page-15/#comments) dit zijn de berichten die wel mochten blijven staan. Verkopen spullen die niet aan de specs voldoen en verschuilen zich dan achter de leverancier. Denk dat IBOOD bezig is te cashen en dan te stoppen. Ook op de buitenlandse sites veel negativisme over de service en moderatoren.
Op 27/06/2011 schreef André :
Zie hier een hoop flauwekulverhalen staan. Al vaak besteld bij iBood en de prijzen zijn vaak ongeëvenaard. Soms zijn de aanbiedingen wat minder, maar dan bestel je dus gewoon niet! Heel af en toe gaat er inderdaad ook wat mis met de levertijd, maar daarvan krijg je altijd netjes bericht en uiteidlijk wordt het vrijwel altijd geleverd. Slechts een keer meegemaakt dat het bestelde product niet geleverd kon worden en toen had ik binnen 3 dagen m’n geld terug. ook een keer en product geanuleerd en ook toen had ik binnen 3 dagen m’n centjes terug. Heb door de tijd heen nu al 22 keer iets besteld en tot op heden geen slechte ervaringen. Het lijkt mij toch erg sterk dat ik de enige ben waarbij altijd alles goed gaat. wat mij betreft dus een aanrader!
Op 12/04/2011 schreef Dennis :
Ibood op zich een prima concept. Leuke en mooie aanbiedingen. Advies prijs is wel vaak wat aan de hoge kant waardoor de aanbieding beter lijkt.
Het probleem begint bij de aftersales en communictaie per mail/telefoon.
Na het invullen van een RMA formulier duurt ruim twee weken voor je antwoord krijgt. Een antwoord waarin men aangeeft dat je voor de garantie naar de leverancier moet gaan. Ook geven ze aan dat je zelf voor de verzendkosten opdraait als het product langer dan een half jaar geleden is besteld.
Op e-mails komem geen antwoorden dus ga je het op het forum proberen. Mods zijn dan zeer snel om deze reacties weer te verwijderen.
Puur vanwege de zeer slechte aftersales koop ik nooit meer een product bij ibood.
Op 31/03/2011 schreef Ivo :
Een SSD harddisk besteld bij iBood. Deze was binnen een week kapot. Dit kan altijd natuurlijk gebeuren. Na contact moest Ik moest de schijf terugsturen naar iBood. Na aangetekend de SSD harddisk teruggestuurd te hebben en na een week nog niets gehoord maar een e-mail gestuurd want je kunt ze niet bellen.
Na uiteindelijk 4 e-mails en een forum post die gecensureerd geplaatst werd een reactie van iBood dat ze achter liepen met de RMA (3 weken later).
Ik moest mijn nummer doorgeven en dan zouden ze voorrang geven om het pakket te behandelen. Na drie weken krijg ik de volgende melding:
“Uw pakket is bij ons aangekomen en word opgestuurd ter reparatie.
Dit duurt gemiddeld 6-8 weken zoals u eerder is gemeld”
Dit is echt niet acceptabel. In het ergste geval moet ik bijna 3 maanden wachten op een vervanging, mede door de lakse houding van iBood.
In deze drie maanden is het product al vele malen goedkoper geworden als iBood aanbood.
Ik heb nog nooit een bedrijf gezien wat zo’n slechte service heeft. Voor mij geen iBood meer.
Op 30/03/2011 schreef Manonnie :
Ondanks de vele slechte reviews over IBood, besloot ik ze toch een kans te geven aangezien ze een mooie aanbieding hadden.
Helaas was dit mijn eerste en laatste bestelling.
Ik heb nog nooit zo’n slecht bedrijf meegemaakt! Op 11 februari een bestelling geplaatst. De levertijd was 7-10 werkdagen. Op de uiterste dag waarop geleverd zou worden ontving ik een e-mail dat er wat vertraging is en dat het nog minstens 2 weken zou duren.
Na die 2 weken krijg je een mail dat een deel van de verzending van de leverancier naar IBood onderweg is en dat het andere deel al wordt klaargezet voor verzending.
Ze zouden zogenaamd druk uitoefenen op de leverancier om zo snel mogelijk te leveren. Vandaag krijg je dan het bericht dat er helemaal niet geleverd gaat worden en dat je je geld terug krijgt.
Ze laten je bijna 2 maanden wachten, komen let lulverhalen aan in excuus mails en laten je vervolgens met lege handen zitten.
Geen aankopen via IBood doen dus!
Op 17/03/2011 schreef Paul :
IBood gaat hier goed de fout in:
Samenvattend:
1) Op 28/2/2011 een Med 500X-1500 aanbieden. Was een fout, blijkt Mede8er MED500X zonder HD te zijn
2) Levertijd 4-7 dagen wordt ruimschoots overschreden (9-10 dagen)
3) MED500X Light wordt geleverd i.p.v MED500X
Dus geen componenten kabel, geen USB extensie kabel, kleinere AB, geen draagtas, anders voeding(2A ipv 3A) en ander moederbord.
Ik heb best veel begrip voor onverziene zaken maar de communicatie is echt ver te zoeken. De fout met de verkeerde levering is ontdekt op 10/3/2011 en tot op vandaag 17/3/11 is er geen enkele oplossing aangeboden. De mensen op het forum worden verzocht om met klantenservice contact op te nemen anders worden ze niet geholpen. Leuk dus voor al die mensen die het forum niet weten te vinden ! Dit heb ik trouwens op 11/03/2011 al gedaan en ik heb enkel een standaard email gekregen dat het probleem bekend is.
Het ergste van alles is dat er gewoon een kinderachtige censuur wordt gebruikt op het iBood forum. Niemand mag klagen, hoe keurig je bewoordingen ook zijn, want dan wordt er binnen een aantal minuten de post verwijderd. Tot zo ver dus een “objectief” forum. Vergis je dus niet mensen als jullie producten bestellen via iBood en je ziet alleen maar mooie woorden. Al het andere wordt namelijk verwijderd.
Zo komt iBood dus ongeinteresseerd en nonchelant over en vechten ze de problemen die ze hebben met de leverancier uit over de rug van alle klanten. Iedereen die dit product heeft besteld heeft namelijk hetzelfde probleem.
Ik ben erg teleurgesteld in de service en klantvriendelijkheid van dit bedrijf dat me werd aanbevolen door verschillende mensen. Deze mensen hebben echter het geluk gehad dat het juiste product binnen de aangegeven tijd werd geleverd !!
Dus iBood, erg ligt een gigantische klus voor jullie klaar wat betreft after-sales. Met alleen snel geld verdienen gaan jullie je goede naam, op de lange termijn, te grabbel gooien.
Op 17/03/2011 schreef Serge de Schaetzen :
Hercules plug besteld via iBood. Goede prijs, en vrij snel geleverd. Problemen zijn pas later begonnen. Na 1 week was een van de plugs defect. Onmiddellijk aan iBook gemeld. Kreeg te horen dat ik rechtstreeks contact moest opnemen met Hercules ! Bij Hercules kreeg ik te horen dat ze speciale afspraken hebben met iBood en dat ik dus bij iBood moet aankloppen.
Produkt terug naar iBood gestuurd, (nu al meer dan 2 weken geleden), en sindsdien is het stil. Ze beantwoorden geen mails, niets.
Nu, een maand na aanschaf, zie ik die plugs in de meeste retailers aan dezelfde prijs of zelfs goedkopen !** Had ik dus maar niet via iBood gekocht en gewoon even gewacht.
Mijn advies ? Bekijk de aanbiedingen van iBood, en als je iets ziet dat je wil hebben, begin dan de gewone winkels te volgen, want het zal niet lang duren of je kan het daar gaan kopen waar je ook dienst na verkoop krijgt.
Op 09/03/2011 schreef Aaiaibood :
Aangemeld om een aanbieding te kopen. Wel even checken en googelen… toch ergens anders goedkoper dus! Daar waren anderen ook snel achter. Ibood heeft geen fatsoenlijk antwoord, alles en iedereen die daar naar verwijst wordt uit het forum geschrapt en halverwege de dag is ‘ie ‘uitverkocht’…. jaja..
Levertijd daar 10-12 werkdagen, maar ik had hem via de andere site na 2 dagen in huis.
M.i. koopt ibood pas in als de aanbieding voorbij is. Eerst lekker maken met een prijs, zien wat er verkocht wordt en dan pas bestellen. Ze hebben het dus niet op voorraad en de prijs is dus ook niet altijd de scherpste.
Blij dat ik ook hier terecht kwam, gezien de reviews hier koop ik liever ergens anders, ook al zou dat eens iets duurder zijn.
Op 09/03/2011 schreef P.V :
Na verschillende bestellingen (4) bij Ibood geplaatst te hebben mag ik zeggen tevreden te zijn.
Wat betreft, bij sommigen niet gerespecteerde leveringstermijnen: koop nooit iets online wat je graag binnen een bepaalde termijn ontvangt….
Dit geldt niet alleen voor Ibood maar voor alle online sites.
Op 14/02/2011 schreef Peet :
De prijzen zijn over het algemeen goed maar daarmee is dan ook alles gezegd. Lange leveringstijden, onbestaande ondersteuning en soms zelfs leugenachtige informatie. Ze zijn niet in 19 landen actief zoals in de intro staat maar slechts in 6. Eén aanbieding per dag, veelal dezelfde in alle landen maar soms ook verschillende producten voor verschillende landen. Voorbeeld van klantonvriendelijkheid is dat ze nu al jaren in België computers aanbied met een niet aangepast toetsenbord en via hun ibood.be domein.
Op 27/01/2011 schreef Pie :
Vee langere levertijd dan beloofd, Service achteraf zeer slecht. De product die ik thuis kreeg was waarschijnlijk al een keer gebruikt en teruggestuurd naar ibood!
Op 11/01/2011 schreef Hans :
Ik heb regelmatig wat gekocht bij IBood. Ging tot nu toe goed, echter bij de laatste bestellingen gaat het niet goed. De levertijd die bij een artikel aangegeven word, 10 werkdagen, kan men niet nakomen. Overigens wel een mailtje gekregen dat het langer ging duren. Bij een ander artikel kreeg ik een verzendmail met track en trace. Echter blijkt deze bestelling alleen maar voorgemeld en er is dus gewoonweg nog niets verzonden. Wanneer je kritiek op het forum uit, worden je reacties gewoonweg verwijderend, want eventueel nieuwe klanten mogen natuurlijk niet afgeschrikt worden door negatieve verhalen.
Op 07/01/2011 schreef michiels :
Heb op 21 december een bestelling geplaatst. Tot op heden nog niets ontvangen wel 110 euro betaald. Heb reeds 4 mails gestuurd om een woordje uitleg of bestelling reeds verzonden is of niet maar nog steeds geen reactie gehad.Traceren is ook geen optie want je hebt geen traceernummer . Heb nog nooit zoiets dergelijks meegemaakt. Heeft iemand eventueel een telefoonummer waar je terecht kan. Veel dank
Op 04/01/2011 schreef Peter :
Bezoek Ibood al ruim een jaar en merk dat de klantvriendelijk erg aan het zak ken. Zodra je een probleem reageert de klantenservice niet op mails. In oktober een set Go Rock Mini Stereo USB Speakers met Extra Bas besteld. De eerste 3 weken continue een mailtje dat de levertijd was vertraagd hierna totaal geen mailtjes van Ibood ontvangen. Je kan klagen op de forum echter kan de moderator jou hiermee niet helpen. Het wordt steeds erger zelfs de moderator worden door Ibood genegeerd.
Inmiddels is het januari en nog steeds geen gehoor van de klantenservice. Zeer slechte zaak
Op 03/01/2011 schreef mike :
In oktober heb ik 2 paar luidsprekers voor de laptop gekocht. Het geld was zo afgeschreven maar op de levering zit ik tot op de dag van vandaag te wachten.
Ik wordt slecht op de hoogte, en aan het lijntje, gehouden. Als je op het forum de waarheid spreekt, zonder onbeschoft te worden maar gewoon de feiten, dan wordt je bericht ge edit of gewoon gedelete.
Klantenservice reageert slecht (lees niet) op mailtjes.
Op 02/01/2011 schreef JGN :
Ik check dagelijks iBood en heb er al een aantal producten gekocht. 1 keer gehad dat de levering wat langer duurde maar hier heb ik netjes bericht van gekregen en uiteindelijk had ik het een dag later.
Op 27/12/2010 schreef Tijs :
slechtste site ooit eerste en laatste bestelling product werk helemaal niet en wordt pas geleverd na 2 weken i.p.v. 1 en als je het wil retouren moet je nog eens 12,50 euro opleggen voor verzendingskosten op een product van 29,90 euro…
Op 14/12/2010 schreef ccb :
voor de tweede maal bij ibood besteld.Na 7 werkdagen nog niets gehoord.Klantenservice gemaild, daar geven ze geen antwoord.Als je op het produktforum een te kritische vraag stelt of als je laat merken dat je niet gediend bent van het kleinerende door de moderator R dan wordt je post meteen verwijderd.Klantenservice dus erg slecht.Niet de klant is koning.
De reacties mogen alleen maar positief zijn, andere opmerkingen worden meteen weggehaald.
de laaste maal dat ik daar iets bestel, neit aan te raden
Op 07/12/2010 schreef Manon :
Website van het jaar maar de service is waardeloos! Ik raad iedereen af hier te bestellen, scherpe aanbiedingen waar ze je mee lokken, maar op de service word zwaar bezuinigd.
Bestelling geplaatst als cadeau, hoorde en hoorde maar niks, enkele keren gemaild geen reactie. Ik had het voor een bepaalde dag nodig, maar kreeg 0 reactie. Bij gebrek aan het cadeau zelf heb ik maar een printje gemaak en dit gegeven met de grap erbij Sint is wat te laat. Omdat Ibood het woord annuleren lazen in een van de mailtjes hebben ze me alleen terug gestuurd met de melding dat het was geannuleerd. Geen enkel antwoord op andere vragen of enige behulpzaamheid. Nadat ik vandaag gebeld heb, breekt helemaal mijn klomp, ik werd te woord gestaan door een bijdehante juffrouw die alleen kon zeggen: ik kan er niks mee, u heeft het zelf geannuleerd(wat niet zo is, ze begrijpen kennelijk nisk van een woord in zijn context lezen) en ik kan niks doen. Lullig voor de klant, maar het zal hun worst wezen!
nooit meer Ibood!
Op 02/12/2010 schreef Eric :
Slecht bedrijf. Bestellingen worden niet of pas heel laat (na 3 in mijn geval weken) geleverd. Het forum wordt gecensureerd, op klachten of defecten wordt niet gereageerd of wordt gereageerd met “dan koopt u het toch ergens anders, u hoeft niet bij ons te kopen”. En daar hebben ze gelijk in en die raad hebben we meteen opgevolgd.
Op 27/11/2010 schreef Rudy :
Voor mij geen iBOOD meer!
Ik heb 2 producten besteld bij iBood. De levering is steeds correct uitgevoerd. Er is nu echter een defect aan één van deze producten die nog binnen garantie valllen en ik krijg gewoon geen gehoor bij iBOOD op mijn herhaalde vragen rond de grantie.
Een berichtje dat ik hierover op het forum geplaatst had werd zonder meer verwijderd.
De prijs lijkt niet slecht, maar ik twijfel nu toch of over de productreeksen die aangeboden worden, maw de kwaliteit.
Op 20/11/2010 schreef Diederink :
Ik kan iedereen aanraden om niet bij dit bedrijf te bestellen!
De producten worden meestal voor een nette prijs aangeboden maar zodra het geld overgemaakt is kan de ellende beginnen. Mijn laatste bestellingen zijn elke keer ruim over de 7 werkdagen gegaan en heb hierbij totaal geen informatie ontvangen over de verwachte levertijd. Nu wacht ik op mijn bestelling en dit zal dan ook de laatste zijn bij dit bedrijf. Misschien denken sommige mensen nu dit zal waarschijnlijk wel loslopen en de levering zal wel goed gaan maar ik zou het niet proberen als ik jou was!
Op 19/10/2010 schreef Flors Druten :
Ik vind ibood echt een goede website. Ben al ruim 3 jaar klant bij ze en wil ik ook zo houden. Heb denk ik al 10 items gekocht, waaronder een tv van 600 euro! laatst nog binnen 4 dagen een pakketje ontvangen, dus levertijd gaat ook goed.. Heb 1x een product gehad dat binnen garantie kapot ging. duurde wel 4 weken tot ik mijn gerepereerde terug kreeg, maar het ging allemaal vlekkeloos en hoefde niks te bepalen.. nee ibood is echt goed en raad ik zeker aan
Op 16/10/2010 schreef Rianne :
Mijn vriend en ik zouden op een zaterdag (inmiddels een paar weken geleden) een dekbed gaan halen. Door omstandigheden niet gegaan en die zondag daarna stond er toevallig een dekbed op ibood. Meteen besteld natuurlijk! De levertijd was 8 tot 10 werkdagen, maar ik kreeg al snel een mail dat de levertijd was verkort en kreeg ik mijn bestelling de eerste vrijdag daarop al! Heerlijk toch?!
Een jaar geleden heb ik ook mijn bestekset gekocht en toen ging ook alles goed. Een IBOOD aanbieding moet je maar net nodig hebben, maar als je zoiets net nodig heb zijn ze wel vaak de goedkoopste =D
Op 15/10/2010 schreef ibot :
Ik HAD altijd goede ervaringen met Ibood tot vandaag.
Op het productforum is het blijkbaar niet toegestaan enige vorm van kritiek te geven. Deze berichten worden door Ibood verwijderd, zogenaamd om eindeloze discussies te vermijden.
Dat ze daarbij voorbij gaan aan hun eigen forumregels kan ze blijkbaar niet schelen.
Ik citeer:
Wat is het product forum?
Op het product forum verschijnt dagelijks een nieuw topic met daarin de aanbieding van de dag. In dit topic kun je o.a. de reacties en meningen van andere iBOOD’ers lezen. Natuurlijk kun je hier zelf ook je mening over de aanbieding plaatsen, productgerelateerde vragen stellen of informatie en reviews delen met de andere iBOOD’ers.
Ook kun je hier je gebruikerservaringen delen nadat je je bestelling ontvangen hebt. Zo kun je optimaal gebruik maken van je nieuwe aankoop.
:einde citaat
Als je echter je mening geeft over de aanbieding en met name de verhouding productprijs vs verzendkosten worden deze berichten verwijderd en na een tweede keer wordt de toegang tot het forum geblokkeerd.
Ik vind dit een vorm van censuur en ben er niet blij mee!
Zijn er nog meer mensen met deze ervaring?
Op 25/09/2010 schreef Mark :
Ik heb enkel slechte ervaringen met dit bedrijf.
Afspraken worden niet nagekomen en op emails wordt niet gereageerd. Klagen heeft dus geen zin.
Wel betalen maar niet geleverd krijgen.
o********* !
Op 20/09/2010 schreef Vincent :
…..daarvoor wordt de consument toch redelijk goed beschermd….
Een koopovereenkomst, met een ouderwetse term ook wel aangeduid als een overeenkomst van koop en verkoop, is een overeenkomst, waarbij de verkoper zich verbindt een zaak te geven en koper zich verbindt daarvoor een koopprijs te betalen. Het ‘geven’ van de verkoper houdt in het afleveren van het goed en het overdragen van de eigendom.
In Nederland zijn regels over de koopovereenkomst opgenomen in Titel 1 van Boek 7 van het Burgerlijk Wetboek. Ter bescherming van consumenten zijn veel regels over de koopovereenkomst van dwingend recht (‘consumentenkoop’).
Deze regels zijn van toepassing bij de koop van zaken die een consument van een professionele verkoper afneemt en als de zaak geen woning is.
Dat een bepaling van dwingend recht is, wil zeggen dat bepalingen in een koopcontract waarin wordt afgeweken van de regels uit de wet, verboden zijn en met een simpel telefoontje of briefje kunnen worden vernietigd, waarna ze niet meer gelden. De regels ter bescherming van de consument zijn afkomstig van de Europese Unie.
Op 20/09/2010 schreef Vincent :
Ls.
Ook ik had een fijne versie van Guitar Hero World Tour besteld met gitaar maar nu zeggen ze dat ze aan hun verantwoording hebben voldaan door het geld terug te storten ?
Dit kan niet de bedoeling zijn en hiermee neemt “Ibood” zeker niet de verantwoordelijkheid op zich door simpelweg het aankoopbedrag en de verzendkosten terug te storten.
Er is immers een koopovereenkomst gesloten tussen mij (koper) en Ibood (verkoper) welke de nodige verplichtingen over en weer heeft geschept.
Ibood zou de verantwoordelijkheid wel op zich nemen als er hoe dan ook het te leveren bestelde product gewoon geleverd wordt, indien noodzakelijk via andere wegen….zie het grote aanbod op internet.
Nee,….zij zeggen er alles aan gedaan te hebben….right!
Die inkoper daar heeft gewoon een blunder begaan en nu denken ze er zo onderuit te komen….niet dus !
Ik ga ibood confronteren met een fijn stukje Nederlands Recht en wel gebasseerd op kopersbescherming cq ´dwingend Recht`.
Zij kunnen niet zomaar besluiten om iets iet te leveren
Op 16/09/2010 schreef rweijden :
Eerste bestelling veel te laat ontvangen.
6 weken geleden 2x guitar hero voor PS3 besteld, vandaag te horen gekregen dat ze niet kunnen leveren en het geld terug zullen storten binnen 10(!) dagen.
Af te raden deze tent! Nooit meer ibood voor mij.
Op 01/09/2010 schreef halk :
Inmiddels bijna een maand (!) na bestelling van Guitar Hero voor PS3 nog steeds niets ontvangen. Toezegging van een kortingscoupon via de mail: ook niet ontvangen (ibood houdt vol dat die verstuurd zijn en wel in de spam terecht zouden zijn gekomen). Enige communicatie verloop via opmerkingen van eea admni op het produkt forum.
Reeds meerdere malen besteld via Ibood en vaker niet dan wel binnen de opgegeven termijn geleverd.
Dit slaat echter alles.
Bericht op forum van Ibood:
Op 06-08-2010 heeft u op onze website één of meerdere Guitar Hero World
Tour(s) Inclusief Gitaar voor PlayStation 3 aangeschaft. Helaas hebben wij
u reeds drie keer een vertraging moeten melden. Hiervoor heeft u ook reeds
een couponcode ter compensatie per mail ontvangen.
Wij hebben in de laatste mededeling aangegeven dat wij begin deze week met
een nieuwe update zouden komen. Daarbij hadden wij de hoop en verwachting u
eindelijk een definitieve leverdatum te kunnen communiceren temeer onze
leverancier dit ook naar ons toe had verzekerd. Echter kunnen wij u nog
steeds geen datum communiceren aangezien onze leverancier nog steeds geen
duidelijkheid kan geven betreffende de exacte leverdatum. De leverancier
heeft ons aangegeven dat er opnieuw complicaties in de levering zijn
opgetreden en dat hij ons zo spoedig mogelijk op de hoogte zal brengen over
een nieuwe planning. Wij hebben tot op heden nog geen nieuwe geplande datum
ontvangen.
iBOOD begrijpt dat deze situatie u veel ongemak en onzekerheid bezorgd.
Daarom blijft onze inkoopafdeling druk uitoefenen op de leverancier om
alsnog zo spoedig mogelijk zijn levering te doen plaats vinden. Helaas zijn
wij hierin als iBOOD wel afhankelijk van onze leverancier. Er zijn op dit
moment geen andere verkoopkanalen die ons de aantallen kunnen verstrekken
die door al onze klanten besteld zijn tijdens de aanbieding.
Wij zullen u eind deze week weer opnieuw op de hoogte brengen of onze
leverancier overgaat tot definitieve levering en dat alle complicaties
waarmee deze leverancier te maken heeft zijn opgelost.
Wij herinneren u graag aan het feit dat u bestellingen op onze website voor
verzending altijd kosteloos kunt annuleren. Wanneer u hiervoor kiest dient u
de volgende stappen te ondernemen:
U kunt uw annulering aan ons melden door in te loggen op ‘Mijn iBOOD’
op onze website. Ga in de ‘Mijn iBOOD’ sectie naar ‘Mijn
bestellingen’ en klik bij de juiste bestelling op ‘aanvragen’.
Vervolgens klikt u op ‘Annulering’ en kunt u een nauwkeurige melding
van uw probleem doorgeven.
Zodra de annulering bij ons is ontvangen, zullen wij de creditering binnen
3 werkdagen verzorgen.
Nogmaals onze excuses voor alle gang van zaken, dit hadden wij ook niet
voorzien op het moment dat de aanbieding op onze website werd geplaatst.
Met vriendelijke groeten,
iBOOD Klantenservice
Op 01/09/2010 schreef Rmberg2 :
Op 6-8 heb ik voor het eerst een bestelling gedaan (een Guitar hero spel) op Ibood maar tot op heden heb ik nog steeds niets ontvangen. Ibood heeft na 2 weken aangegeven dat een week later het product zou worden verstuurd maar tot op heden niets ontvangen. Ibood leek mij op zich een betrouwbare partij maar daar begin ik nu wel aan te twijfelen. Mijn ervaring met dagaanbieding website Ibood is zeer negatief. Wel direct geld afschrijven maar niet leveren. Onbegrijpelijk eigenlijk dat er nog zoveel mensen producten bij Ibood kopen. Hopelijk ontvang ik het product ooit nog.
Op 01/09/2010 schreef Johan van Oort :
In 2009 een prachtige doos gereedschap van Mannesmann gekocht.
10 jaar garantie. In 2010 breekt een schroevendraaier geheel doormidden. Diverse keren gemaild en geschreven met Ibood. Zij laten niets van zich horen. Garantie stelt dus niets voor bij Ibood. Bij mij geen Ibood meer.
Op 31/08/2010 schreef Gavin :
Had een product besteld rond 4/8/2010 en die zou binnen 10 dagen bezorgd worden via tnt van tnt kreeg ik een bericht dat het werd aangeboden maar niemand thuis was en dat het retour afzender werd gestuurd. Ik ibood bellen zeggen ze huh kan niet want we hebben het product niet eens binnen en kunnen het helemaal niet verstuurd hebben. En 27/8/2010 jl. weer hetzelfde geintje er werd iets bezorgd niemand thuis en weer retour afzender en weer zegt Ibood kan niet we hebben het niet eens in huis.
Wat een K*t bedrijfje zeg geen goed woord over
Mensen die schijnheilig praten over de telefoon k**** bedrijf
Op 26/08/2010 schreef Bert :
Wat correct is moet ook gezegd. Na mijn open vraag aan iBOOD waarom ik met die ellende wordt opgezadeld (zie post hieronder) kreeg ik prompt een nieuwe mail mail bevestiging dat TNT de ophaling zal verzorgen.
Een beetje laat maar een opluchting dus.
Op 25/08/2010 schreef Bert Heijligen :
Zie 2 posts lager.
Eindelijk reactie! De standaardmail; “we betreuren…blabla, defect toestel….bla…”
Kern van de boodschap: ik moet het zelf terugsturen; een pakket van 30KG dat meet 130 X 100 CM. De post in België wil dat niet eens doen en koerierbedrijven vragen een veelvoud van de kosten die iBOOD wil betalen; 12,5 €. Ik zie me dus al sleuren met dat pakket mij afvragend wat ik misdaan heb dat ik daarvoor moet opdraaien.
Ik heb ze beleefd gevraagd op ding te komen ophalen, wordt vervolgd…
Op 20/08/2010 schreef Bert :
Ik kocht 16 maal op iBOOD, de producten werken binnen de verwachting zoals het hoort. Meestal toch, ik deponeerde drie klachten maar daa gebeurt niets mee, de laatste is de levering van een TV waarvan het scherm stuk is, na een maand en 2 meldingen aan de RMA nog geen reactie. Ik vrees ervoor dat ik mijn geld kwijt ben. Na kort mijn gal gespuwd te hebben op hun eigen forum bij de verkoop van een ander toestel verwijderd de moderator mijn bericht en schrijft in de plaats dat ik diezelfde dag nog gecontacteerd wordt. En wat dacht je? Niet dus. Een defecte speakerset die ik terugstuurde ben ik eveneens kwijt. Geen iBOOD mee voor mij, een dreun tegen mijn vertrouwen in de internethandel. Echt Jammer.
Op 09/07/2010 schreef Nooijen :
Momenteel zitten wij al ruim 2 maanden te wachten op ons (als het goed is gerepareerde) Délonghi espresso-apparaat! Als we het voor €50,– meer gewoon in de winkel hadden gekocht, hadden we recht gehad op service aan huis en was het euvel binnen enkele dagen opgelost. Niet doen dus!
Op 21/06/2010 schreef Mike :
Het is mijn ervaring dat Ibood af en toe leuke aanbiedingen heeft maar ook nogal aan misleiding doet met bepaalde aanbiedingen hetgeen in mijn ogen niet door de beugel kan. Producten onder een bepaalde merknaam aanbieden terwijl het een of ander submerk betreft. Dus meeliften op bepaalde naamsbekendheid. Vaak zullen dat restpartijen zijn waar je vervolgens ook nergens informatie over kunt vinden. Als je Ibood hiermee confronteert worden de medewerkers erg onbeschoft. Je zou ns durven kritiek te hebben. Mijn winkel is het daarom dus niet meer. Grappig concept, maar veel vage aanbiedingen van waarschijnlijk slechte kwaliteit.
Op 25/05/2010 schreef Gerrit van Lohuizen :
Ik heb het product inmiddels ontvangen, ruim binnen 7 werkdagen zelfs, en ook kwam ik een UK adapter tegen, maar tevens een gewone. dus ik kon mijn product direct aansluiten, alles was goed verpakt, en zag er niet tweedehands uit zoals hier wel wordt geopperd door sommigen.
het betreft trouwens een mediaspeler van Netgear.
ik heb dus een goede ervaring met Ibood.com
Op 23/05/2010 schreef Sophie :
bericht van de klanterservice gehad dat de betaling via IDEAL in eerste instantie niet goed is doorgekomen en toen dit wel het geval was, was de stofzuiger al uitverkocht!**!!
Krijg het geld dan ook teruggestort.
Als ik zelf niet gereageerd had, had ik waarschijnlijk niks teruggekregen en niks meer van hun gehoord.
Op 18/05/2010 schreef Sophie :
Ik heb 13 april j.l. een stofzuiger besteld en dezelfde dag nog betaald maar tot op heden nog geen stofzuiger ontvangen en ook geen reacties op mijn mailtjes waar de bestelde en betaalde stofzuiger blijft!**!**!**!**!
Dit noem ik geen service!**!**
Ik heb vaker bij iBOOD iets besteld en daar nooit zolang op hoeven te wachten!**!**
Zal een reactie plaatsen als ik de stofzuiger binnen heb.
Op 18/05/2010 schreef Gerrit van Lohuizen :
ik heb inmiddels iets besteld bij Ibood, maar heb een aantal opmerkingen over de opmerkingen hier over ibood.
als de typenummers verkeerd zijn, is dat een verkeerde productomschrijving, wat valt onder oplichting, oplichting is illegaal.. waarom bestaan ze dan nog steeds?
op de site word een levertijd aangegeven van 7 werk dagen
dus vandaag bestellen kan inhouden dat je je bestelling pas 27 mei binnen hebt.
als ik mijn product heb ontvangen zal ik wederom mijn ervaring hier plaatsen.
vol afwachting…
Op 10/03/2010 schreef Cees :
Afgelopen week voor de eerste keer iets besteld. Werd, zoals te verwachten, te laat geleverd. Bovendien was bij het apparaat een UK netadapter gevoegd zodat je hem niet kunt gebruiken. Ondertussen is bekend dat een passende verloopstekker wordt nageleverd. Vooral de trage leveringen en defecte producten lopen als een rode draad door hun forum heen. Ik las dit helaas achteraf pas.
Dit is eens maar nooit weer. Ik voel me gefopt. Geen aanrader
Op 10/03/2010 schreef ilonk :
Tot nu toe goede ervaringen met iBood. Levering laat wat op zich wachten (langer dan 1 week) en nu moet er weer een snoer nageleverd worden. Maar verder niks mis met deze webwinkel. Scherpe prijzen vooral.
Op 03/03/2010 schreef R.A. :
Bestelling gedaan, direct betaald via IDeal, maar geen bevestiging gekregen via e-mail. Onder ‘mijn bestellingen’ op hun website staat helemaal niets. Is dus waarschijnlijk verkeerd gegaan, ik lees dat dat vaker gebeurd. Jammer, neem aan dat ik nu mijn geld terug krijg, maar had liever bestelling gehad. Was namelijk een mooie aanbieding.
Dit is alleen geen leuke eerste kennismaking met IBood. Dit soort ‘storingen’ zouden ze moeten verhelpen want ik ben er nu niet happig op om ooit nogmaals te bestellen.
Op 17/02/2010 schreef Roxy :
Ik vind ibood echt een super concept.Fijne prijs en leuke aanbiedingen. Soms kan de levering wel iets sneller. Hoewel ik met mijn laatste aankoop, liberte mazzel had. Die werd echt voor Valentijn geleverd
En ze doen ook echt hun best om de klanten goed op de hoogte te houden of zorgen voor een goede oplossing.
Ik blijf erin geloven
Op 22/01/2010 schreef M. P. :
ik vind iBood helemaal top!**!!
Op 06/01/2010 schreef Hinzy :
Prijzen zijn top notch. Levertijd wil nog wel eens tegenvallen, hoofdzakelijk door afhankelijkheid leverancier. Ondersteuning goed. Ik blijf kopen bij iBood.
Op 26/11/2009 schreef rdaz :
Besteld, betaald (geld overgemaakt), geen bevestiging, na een paar telefoon gesprekken een antwoord gekregen: “technische fout”, jij moet nu voor jouw geld wachten. Ik begrijp dat zij zeggen dit altijd als zij een foutje maken.
Op 07/10/2009 schreef Sjoerd :
Ik ben al een tijdje lid bij ibood. ik vind het een fijne webwinkel om te wachten op de koopjes. Ik heb al ongeveer 5 bestelling gedaan en ze zijn bij mij allemaal goed aangekomen. Ik heb mijn huidige flatscreen ook goedkoop bij ibood gekocht, bevalt zeer goed. Mijn camera was helaas wel kapot gegaan, maar ibood heeft daar een aparte afdeling voor die dat regelt voor je. Alleen jammer dat het dan wel wat langer duurt, maar ik kreeg een gerepareed exemplaar terug en hij doet het nog steeds.
Al met al een fijne winkel en in tegenstelling tot andere vind ik de service wel goed, het duurt alleen soms wat langer maar dat zeggen ze ook.
Op 29/09/2009 schreef jan willem :
Ik raad aankopen bij ibood sterk af.
Zij kopen 9 van de 10x partijen in die van slechte kwaliteit zijn. Verpakkingen zijn kapot of soms niet eens aanwezig. Menig maal tweedehandse troep verkopen als zijnde nieuw. Levertijden vrijwel altijd overschreden. Klachten van ontevrede klanten worden op hun forum verwijderd.Bewust verkeerde typenummers opgeven. Geheel ander produkt leveren.
Check het zelf door in hun forum een aantal maanden terug te gaan en de ervaringen van klanten te lezen…. Die berichten zijn nu nog niet verwijderd.
Ben na 5 ervaringen helemaal klaar met dit bedrijf.
Op 28/09/2009 schreef Anton :
ik heb sinds een maand lid van ibood en krijg iedere dag de nieuwsbrief binnen. zitten soms erg leuke aanbiedingen tussen en heb al 2 keer een bestelling gedaan. 1 keer een koffie apparaat en een bluetooth carkit. ik heb geen problemen gehad met de levering, koffieapparaat was heel snel binnen in tegenstelling tot wat ik hier van sommige mensen lees. prijzen zijn in ieder geval altijd scherp en heb gelukkig nog geen defecten gehad dus over de service kan ik niets zeggem.
conclusie: ik ben erg tevreden
Op 22/08/2009 schreef Me :
Ik was zeer tevreden over deze website, maar sinds kort haalt een aantal “moderators” acht alles van het product-forum
Ik vertrouw het niet meer,
Er waren al verhalen dat ibood zelf vaak positieve reacties plaatst, nu heb ik ook ervaren dat er “commercieel gecensureerd” wordt. ik vrees dat een kritische inhoudelijke discussie niet meer mogelijk gaat zijn. Too bad….
—–
Reactie Redactie Shoppingervaring.nl: Meneer ‘Me’, wij verzekeren u ervan dat we zowel negatieve als positieve kritiek niet van onze website verwijderen, tenzij deze de regels overtreden. (zie de ‘Plaats een ervaring’ pagina hiervoor). Bij vele webshops kunt u ook negatieve reviews zien. Wat u dus beweerd is onjuist.
Met vriendelijke groet,
Bram Raad
Shoppingervaring.nl
Op 31/07/2009 schreef prsgitaar :
Op 5 juni een adapter besteld, die ze zoals gewoonlijk niet op tijd konden leveren. Op 4 juli een bevestiging gekregen dat ze het geld binnen 5-10 dagen zullen overmaken. Helaas nog niets ontvang. Laat Ibood links liggen. Ik betaal desnoods twee keer het bedrag bij een winkel als nog een keer iets bestellen bij Ibood.
Op 21/07/2009 schreef Martin :
Sola bestekset besteld want mijn huidige bestekset was aan vervanging toe!!
Eerst even gebeld met de klantenservice van ibood want ik wilde even horen wat voor een bedrijf het was. Super aardig te woord gestaan en alles even doorgenomen. Hoe ik kom betalen en of het veilig was.
Vervolgens met ideal betaald, gaat net zoals internetbankieren. Dus erg handig!!
Vervolgens emails gekregen met de tracking code en 4 dagen later had ik mijn pakketje binnen.
Ze eten lekker
!! De eerste ervaring met ibood was erg plezierig.
Op 12/07/2009 schreef kenny :
Ik heb op 30-4 een xbox met 5 games gekocht bij iBOOD voor een heel zacht prijsje, levering was snel en xbox loopt al de brandweer!
daarna ook nog 2 producten besteld en allebei mooy binnen de levertermijn bezorgd.
Ik heb dus absoluut niet te klagen over deze winkel
Op 07/07/2009 schreef Fernand :
Regelmatig dingen besteld bij ibood, maar heb nu een Lg tv besteld was defect bij aankomst en na contact met ibood wilden ze em laten repareren daar had ik geen zin in dus wilde ik de koop ontbinden (binnen 7 dagen) maar daar reageren ze helemaal niet op. dus de prijs is goed alleen als iets kapot is (zelf buiten je eigen schuld om) dan heb je een probleem ibood is heel slecht met garantie en komt afspraken niet na
Op 07/06/2009 schreef Twan :
De prijzen van ibood zijn superlaag. Ik heb al meerdere dingen besteld bij ibood en alles is geleverd. U kunt er dus van op aan dat ibood goed te vertrouwen is.
Op 03/06/2009 schreef Sandra :
Scherpe prijzen. Levering duurt erg lang!** Het is me eens overkomen dat er nooit is geleverd. Wel achteraf mijn geld terug gekregen. Heeft allemaal wel lang geduurd.
Niet echt aan te raden voor je internetaankopen….
Op 22/05/2009 schreef Dimitri :
ibood is altijd erg goedkoop als je de prijzen vergeleijkt met kieskeurig. Heb hier een Panasonic camera besteld en het bestellen ging goed. De levering was op tijd en ik heb bij ondersteuning 3 sterren ingevuld omdat dit eigenlijk niet van toepassing is omdat ik geen contact heb gehad met ibood over een probleem of vraag. Vind ibood een goede website!
Op 19/05/2009 schreef Jeroen :
Ik heb geregeld dingen besteld bij ibood, echter heb ik nooit mogen meemaken dat een product niet goed werkte dan wel teruggestuurd moest worden. Levering duurt niet onredelijk lang en de prijzen zijn doorgaans zeer laag. Ik kijk bijna elke dag of er iets leuks bij staat. Geen klachten dus zover. Maar ik ben dus niet bekend met de service
Op 11/04/2009 schreef Aad :
Vandaag op de kop af wacht ik precies 1 maand op een digitale camera. Laatste mail van Ibood 4 dagen geleden: hebben contact opgenomen met vervoerder (UPS). Probleem opgelost, levering binnen 1 tot 3 werkdagen. Ben benieuwd….
Op 07/04/2009 schreef Assink :
WAARSCHUWING:
I-BOOD komt zijn verplichting niet na. Mooie beloftes in vele emails maar geen levering. i-BOOD is goed in het neerleggen van de schuld bij de vervoerder, maar i-BOOD zelf levert geen trackingnummers aan. Wie is dan schuldig? en wie blijft in gebreke?
Mijn constatering is, lekker veel geld opstrijken en stuur de klant met een kluitje het riet in. Ik voel me danig opgelicht.
Op 26/03/2009 schreef Ypho :
Zeer slecht ervaring. Ik heb in december een Popcorn Hour Networked Media Tank gekocht, heeft nooit gewerkt. Contact met de klantenservice, 2x binnen een dag, een paar keer na een week, overige keren (6x) nooit antwoord gekregen. Ik heb mijn media tank teruggestuurd, kreeg te horen dat het twee weken zou duren. Ik wacht nu al ruim een maand, krijg geen status updates, hoor niets op mijn email, en heb geen idee waar mijn apparaat is. Voel me opgelicht.
Op 12/02/2009 schreef Jojanneke :
Ik heb hier een keer wat besteld, de bezorging duurde erg lang. De prijzen zijn echter wel erg scherp!
Op 10/02/2009 schreef Marjolein :
Ik check iBood bijna elke dag en vaak hebben ze leuke aanbiedingen. De aanbiedingen zijn altijd zeer scherp geprijst en dat is ook het grote pluspunt van de webshop. Betaling kan op verschillende manieren waaronder ideal wat ik heel prettig vind.
De levering kan soms wat lang duren (enkele dagen).