Dixons.nl
Dixons.nl is de online shop van Dixons, een Engels bedrijf dat ook eigenaar is van onder andere The Phonehouse. Dixons.nl is een webshop met vrijetijdselektronica zoals digitale foto- en videocamera’s, MP3-spelers, software en games en mobiele telefoons. Dixons streeft naar een actueel aanbod van topmerken in zijn (web)winkel. Dixons biedt regelmatig coupons aan. Deze coupon codes zijn terug te vinden op Couponcodes Dixons.nl.
Wat is jouw ervaring met Dixons.nl? Schrijf direct jouw review onderaan deze pagina! Registratie is niet nodig.
Op 05/03/2010 schreef Mc.Claud :
Ik denk dat Dixons niet de enige trieste winkel is, It’s kan er ook wat van!
Op 21/02/2010 schreef Vergeet me Niet :
Wat mijn ervaring bij Dixon’s is ,gewoon goed,sinds ik in Rotterdam woon kom ik dus aljaren bij ze,alleen in de Keizerswaard,ons winkel cetrum,ik heb daar fototoestellen gekocht,alleen het nadeel is ,als je zegd ik wil die camera hebben,dat ze je een andere proberen te verkopen,ik had het op een Olympus,gegooid,maar achteraf ging ik met een Panasonic,nu Lumix gehten de deur uit.Het is wel een spiegelreflexcamera perfect,het gaat al beter,en zou hem niet meer willen missen,ik krijg airmails,korting met mijn seniorweb pas,alleen het nadeel is ze blijven je vanalles aansmeren,je bent erbij,maar als ze een goed geheugen hadden,b.v ik was ergeweest,en moest nog wat ophalen,beginnen ze weer wilt u dit of dat nog hebben,ik kom wat ik wilt hebben en niets ernog bij,daar moet het bij blijven,ik koop ernog steeds en blijf het doen,dus Dixon’s mag blijven,alleen ook jammer,mensen die ik al jaren ken,soms ineens weg zijn,om wat voor redenen dan ook,gr M-G,M.
Op 11/02/2010 schreef Simon :
Oke hier even een echte review over Dixons:
De prijzen van de winkel Dixons zijn in vergelijking met die van bijvoorbeeld MediaMarkt en Modern ronduit slecht, namelijk veel te hoog.
Als je producten bestelt in de online winkel van Dixons dan zijn ze over het algemeen NIEUW, dat kun je niet echt zeggen van de producten die je koopt in de winkels van Dixons. Ik heb al vaak genoeg gemerkt (niet alleen bij mij zelf), dat je 2e hands producten meekrijgt. Productdozen die naar rook stinken, zijn geen zeldzaamheid. Bovendien hebben winkels van Dixons nogal eens de neiging om producten uit de vitrine te halen, daar moet je NOOIT, maar dan ook echt NOOIT op in gaan. Een hele dag staan er warme spots op en meestal zijn het teruggebrachte producten, let hier dus op! Ik heb al van meedere mensen gehoord dat wanneer producten eigenlijk niet meer verkocht kunnen worden, deze in de vitrine worden gezet, een soort “laatste handsje”.
Het Giftcardsysteem van Dixons is eveneens bedenkelijk. Giftcards kunnen niet online worden besteed. Het kan wel… maar dan wel met een zeer grote omweg. Personeel van een filiaal moet het product van je keuze eerst zelf in de online winkel kopen om het vervolgens pas aan jou te mogen verkopen en waarbij je gifcard gebruikt kan worden.
De omruilgarantie van Dixons is uitstekend (nee! grapje…), het is waardeloos. Je krijgt je geld iniedergeval nooit terug. In plaats daarvan ontvang je een giftcard met het bedrag erop. En je raadt het al… deze giftcard kan alleen in een van de winkels van Dixons besteed worden.
Het personeel in de winkels van Dixons zijn vaak laag geschoold en hebben nauwelijks kennis van zaken. Het gaat veelal om medewerkers die niet eens een detailopleiding hebben of slechts tijdelijk stage lopen. Het personeel is over het algemeen ook sjacherijnig, niet klantvriendelijk en mooie praatjesverkopers.
Mijn advies: Dixons is op zijn retour, het was opzich vroeger een goede winkelketen voor het winkelen op internet zich goed ontwikkelde, maar loopt nu ver achter op het gebied van kwaliteit.
Op 28/01/2010 schreef willy :
Stelletje **** zijn het en zeker niet iets via de webshop kopen!
Harde schijf besteld en via Ideal betaald. Vrij snel daarna een bevestiging gekregen dat hij de volgende dag geleverd zou worden maar na 2 dagen nog niets. Mailtje gestuurd en een mailtje terug met als antwoord dat het product niet aanwezig was. Hierop heb ik wat mailtjes teruggestuurd en kreeg na 3 dagen antwoord dat de order geannuleerd werd. Ik zou mijn geld terugkrijgen binnen 10!! werkdagen want sneller kan kennelijk niet. Geld incasseren binnen 5 minuten kunnen ze wel maar als ze het terug moeten geven kost dat 10 dagen. Als je telefonisch reageert krijg je ook geen response alleen dat je via internet een klacht kunt indienen.
De werkwijze van Dixons is dus als volgt:
- producten verkopen die je niet hebt
- wel direct geld incasseren
- de klant pas informeren als hij zelf reageert
- vertraagd het geld terugstorten
- daarnaast response tijden van 2 a 3 werkdagen
Hun winst is de rente op de onterecht ontvangen bedragen!!!
Op 24/01/2010 schreef M. Frensch :
Ik was van plan een camera te gaan kopen bij dixon maar na het lezen van deze berichten kopp ik de camera niet bij Dixons.
Op 24/01/2010 schreef Kleyn :
Bij Dixon Hellevoetsluis een half jaar geleden dure camera Nikkon D5000 gekocht van € 900.00. Na een half jaar is mijn tas kapot gegaan naad los in ik terug naar de winkel. Er werd even op de site van Nikkon gekeken ze deelde mij mee dat het waarschijnlijk garantie was, de tas moest opgestuurd worden voor taxatie en dat duurde wel enkele weken.Nu was mijn vraag of ik een andere tas kon krijgen om mijn dure spullen in te doen. Ik dacht dat ze gek werd dat bestond niet.Mijn vraag was hoe ik dan mijn dure camera inclusief extra lens moest vervoeren. Wat denk je ik kon een plastic tasje krijgen dan gooi je het daar maar in en verder moest ik maar niet ouwe hoeren. Nu werd ik geholpen door een dame die achteraf nog mede deelde dat zei de filiaal manager was. Deze dame ( zo moet ik ze blijven noemen maar heb daar wel andere woorden voor) breekt kompleet de winkel af Dixon gebruik uw gezonde verstand en doe er wat aan deze dame zei zorgt er voor op deze manier dat er toch klanten weglopen. Ik heb een grote vrienden kring die allemaal graag fotograveren maar ik zal ze mede delen hoe klanten behandeld worden in julie filiaal te Hellevoetsluis. Zelf ga ik kontakt opnemen met Nikkon en zal mede delen hoe ik behandeld ben. Ik vind het ongemanierd hoe klanten door die dame behandeld worden ze heeft weing fatsoen. Sorry
Op 22/01/2010 schreef ron verbeeck :
17-12-2009
acer laptopbesteld voor 2200 uur besteld morgen in huis
de 19e nog niks , geenmail of wat , wij zelf maar mailen , nee mijheer 4a5 dagen levertijd, komt de 24e , u raad het al , nog niks, weer geen bericht van dixons, nade kerst de 27e weer een mail gestuurd , antwoord , mijnheer hij wordt geleveert in week twee , maar nee hoor nog niks , ook geen bericht van hun kant , helft week drie . maar weer zelf gemaild . nou blijkt dat er wat is gegaan zijn niet meer leverbaar , alswe een andere bestelen krijgenwe 10% korting , of ik daar wat mee opschiet , waseen goede aanbieding , en een andere goede kost al gouw 5a600 euries en dat twee maal kom je op 120 euro korting ,maar dan benje wel 1180 euro kwijt , ik ben al in kontact met kassa , want we eisen de laptops, dixons nooi nooit nooit meer
Op 17/01/2010 schreef Christian :
Vorig jaar september een nieuwe pc gekocht. Precies op de dag dat de garantie verliep was de pc stuk. Wij hem Naar dixons Emmeloord brengen en hij zou gerepareed worden. 8 weken later was hij klaar wij thuis hem uitproberen niks geen beeld, dus weer terug naar Dixons. Hij zou weer op gestuurd worden. Vervolgens een aan tal weken later krijgen we bericht dat het niet aan de videocard ligt maar aan het moederbord of we even 317 euro betalen en anders de onderzoek kosten van 75 euro als we niet het moederbord wouden. Ja ho even zeiden wij het is garantie. en hij is nog nooit goed geweest na de eerste reparatie dus wij gaan niks betalen. Uiteindelijk waren ze het hier mee eens na veel gezeur. Een aan tal weken later krijgen wij de pc weer in ons bezit wat blijkt nu er is mee gegooit. Onderkant ontzet wiebelt dikke deuk er in en de videocard zit los want hij deed het weer niet. Wij weer terug naar dixons hij word weer op gestuurd. We zijn nu bijna 4 maanden verder en nog steeds al met al de computer is nog niet klaar. Hoe vaak we daar al langs geweest zijn en niet normaal worden geholpen omdat ze nu momenteel zelf ook niet weten waar hij in reparatie is. Ergens in Duitsland schijnt het. Maar goed tussen door worden we afgescheept hij mag wel een spelletje komen uitzoeken van 50 euro, wat heeft hij daar aan als hij geen computer heeft. Nu als laatste afgelopen vrijdag nog even wezen zeuren hoe het ervoor stond,ze konden ons niks vertellen maar we mochten wel een nieuwe pc kopen als we wouden en zodra de computer klaar was konden we die dan weer inleveren en het aankoop bedrag weer terug krijgen als de andere pc klaar was. Dit is toch niet normaal of ik zomaar effe 700 euro kan neer tellen. Wij zeiden al we gaan contact op nemen met radar of kassa. Ja dat moeten jullie dan maar doen want die krijgen wel eerder dingen voor elkaar werd er gezegt. Dit is toch niet te geloven mijn pleegzoon heeft die pc nodig voor school hij zit in het examen jaar.
Op 11/01/2010 schreef mandy :
schandalig heb aces laptop noveber ingelevert voor gerancy repuratie is nog steeds niet klaar
moest drie keer de garantie bon opsturen en ze hebben nog niet zegt dixen in schagen filial ook geen leen laptop en heb hem voor school nodig .gben vandaag ook nog geweest dat 8 januari
ze zeggen het toesen bort is stuk ze wachten op bon maar is al vierkeer verzonden. schandalig warom geven ze geen nieuwe ps ga denk werk er van maken radar slechte reclame gr dupeerde
Op 17/12/2009 schreef tom brusse :
Sony Cybershot gekocht bij Dixon 2 jaar geleden voor een behoorlijke prijs.Nu na 2 jaar laat de camera het afweten.
Terug naar de winkel laat Dixon het ook afweten,opsturen,geen garantie,je wordt gewoon met de defecte camera de winkel uitgestuurd..Het verhaal kwam hier op neer ,rot hem maar in de kliko.Wat een waardeloze service,nooit meer Dixon.
Op 11/12/2009 schreef Arg Waan :
Helaas moet ik delen in de negatieve sfeer die hier hangt over dixons. Ik werd ronduit slecht behandeld in een filiaal in goes. Toen ik binnen 8 dagen mijn gekochte camera wou retourneren gaven ze bij dixons niet thuis. Er werd van alles uit de kast gehaald om mij maar mijn geld niet terug te hoeven geven. Uiteindelijk heb ik het via het hoofdkantoor moeten spelen en toch een giftcard gehad maar er werd mij nog wel even verteld dat het een hoge uitzondering was en ik er heel blij mee moet zijn. Nou voor mij alleen maar een teken dat ik dus gewoon in mijn recht stond!
Op 02/12/2009 schreef rian visser :
Dixons adventeerd met leuke acties waarbij je airmiles kunt gebruiken.Eerste keer op pad voor nintendo + airmiles,nee uitverkocht.En vandaag weer voor balancebord+ airmiles en ja hoor weer uitvekocht!! Volgens mij zijn dat gewoon lokkertjes en hebben ze ze gewoon niet gehad!!!!
Op 24/11/2009 schreef A Teerink :
Ongeveer 3 jaar geleden 3 canon IXUS camera’s gekocht voor mijzelf en mijn zoon en daarnaast nog een JVC camera, Canon printer ect. Dus een goede “Dixons” klant. Heleaas weigerde mijn IXUS II na ca. 3 jaar. Wel menu mogelijkheden, maar geen opname. Commentaar van de Dixons verkoper: uw camaraatje is al zo oud dat reparatiekosten [veel duurder dan zelf naar Canon sturen} te duur worden. Advies koop maar een nieuwe. Ik ben naar de vakhandel gegaan: Foto Verschoore. Zijn advies: mijnheer gezien de klacht kan het een fout zijn in de camera. Ik wil hem voor u opsturen naar Canon; kosten ±20 Euro. Bij een cobstructiefout wordt de camaera gratis gemaakt: zoniet dan krijgt u eerst een prijsopgave van de kosten. Wat blijkt: het was een fout. Wat was ik blij dat ik naar een vakman ben gegaan. Binnenkort schaf ik een Canon EOS 50 aan. U kunt wel raden waar die camaera wordt gekocht: zeker nooit meer bij DIXON
Op 22/11/2009 schreef H. Toorop :
Ruime sortering, goede garantieafhandeling. Zeer agressief in verkoop van verzekering. Kocht (bij een filiaal in Tilburg)een laptop. Kon bijna de winkel niet uit omdat ik geen verzekering wilde afsluiten. Zelfde ervaring met de aanschaf van een navigatiesysteem. Om van de ellende af te zijn heb ik het maar verzekerd. Kon gelukkig na 2 maanden de verz. weer opzeggen. Ik geloof dat de hoogte van hun commissie afhangt van de verzekering.
Op 17/10/2009 schreef w verburg :
na terugkomst van vakantie ben ik terug gegaan met mp3 die het begaf in de vakantie,helaas was deze vorig jaar zelfde tijd aangeschaft en u raad het wel 2 dagen uit garantie pech voor ons maar bij inlevering en rekening kon ik 50 % korting krijgen winkelier ging kk voor garantie , helaas afgewezen natuurlijk. wat een service jaar is een jaar dit is wat ik te horen kreeg had je maar niet op vakantie moeten gaan , maar daar is ie voor ?
Op 26/08/2009 schreef Fam. Guijt :
Helaas hele slechte ervaring met het filiaal van Dixons in Katwijk aan Zee. Mijn zoon heeft een fotocamera gekregen op zijn verjaardag en voor de tweede maal wordt hij al opgestuurd omdat het ding het weigert te doen. Tijdens onze vakantie kon hij dus geen foto’s maken. Na de vakantie lag er een brief in de bus dat hij de camera op kon halen. Helaas waren we de brief kwijt waarin stond dat de camera voor reparatie ingenomen was dus mijn zoon kwam zonder camera thuis. Dus ik mee met mijn rijbewijs als legitimatie. Staat die bedrijfsleider een portie moeilijk te doen en kwam ronduit onbeschoft over en dat ik alles nog maar eens door moest zoeken want dat HEM dat niet zou overkomen om zoiets kwijt te raken. Hij voegde eraan toe: Zelfs honderd euro zou ik nog niet kwijtraken. Hij stuurde ons wederom zonder camera naar huis. In een half jaar tijd heb ik een filmcamera, drie fotocamera’s, een electrische tandenborstel gekocht en nog kent deze meneer mij niet en moest ik naar huis om mijn paspoort op te halen. Wat een vervelend mannetje die je in een volle winkel als een crimineel behandeld. Dixons ziet mijn nooit meer terug. Ik betaal nog liever het dubbele bij een andere zaak waar ik tenminste fatsoenlijk wordt behandeld.
Dixons is nog niet van mij af en ik laat het hier dan ook niet bij zitten en ga het hoofdkantoor aanschrijven. Want ik ben niet de enige die in Katwijk klaagt over deze vent. Iedereen zegt hetzelfde. Het wordt tijd dat hij wat anders gaat doen!
Op 02/08/2009 schreef J.de boer :
Nadat ik een PS3 gekocht had ging ie na anderhalf maand al stuk.
Er stond 1 jaar garantie op maar alsnog kreeg ik geen garantie en ben ik 400 euro kwijt .. Echt een trieste winkel!
Op 12/07/2009 schreef w.korver :
na de verzekering gekregen te hebben nieuwste kaart tomtom sd kaart besteld bij dixons na 5weken vacantie bleek het toch een oude versie gecontroleerd en vergeleken bij andere tomtom die had de versie gedownload een maand eerder.later bleek dat verhaal niet mogelijk was ook niet bij tomtom [half uur in de wacht]tel.want er wordt nergens informatie verstrekt dat je hem meteen moet updaten via de computer maar dat kan maar 4 weken .hoe wel ik het toch duidelijk kon bewijzen wilden ze ook in de dichtst bij zijn de winkel in heerhugowaard niets voor mij doen dit is dus mijn eerste tevens laatste aankoop bij dixons
Op 01/04/2009 schreef M. Verhulst :
Helaas zeer slechte ervaringen. Zelfs nadat we een beleefde brief hadden geschreven naar het hoofdkantoor. Het heeft géén zin hier weer zeer uitgebreid mijn frustratie uiteen te gaan zetten maar zelfs de verkoper van de Dixons winkel noemde de de reactie vanuit het hoofdkantoor ronduit associaal en zou (op eigen initiatief) hierover contact opnemen met zijn leidinggevende. Vanuit een machtspositie communicerend durft men je niet direct te woord te staan maar hebben wel een cust. care center welke interne mailtjes van het hoofdkantoor naar de lokale vestiging stuurt en klaarblijkelijk het daglicht niet kunnen verdragen.
Werkgever en directe omgeving geinformeerd over deze belachelijke gang van zaken en de daarbij behorende kosten. Voor 1 ontevreden klant zijn er 10 tevreden nodig is de voor Dixons onbekende formule. Ik sta klaarblijkelijk niet alleen in deze want ook anere ontevreden klanten hebben Dixons al diverse malen aan de digitale schandpaal genageld.
Op 15/02/2009 schreef John Diependal :
Een erg prettige website. Ik koop regelmatig wat bij dixons hier in de buurt, en daarom heb ik ook hier wat besteld. De prijzen zijn goed en de levering is snel (vaak innen 2 dagen). Ondersteuning heb ik nog niet nodig gehad.