Bol.com
Bol.com is marktleider in Nederland op het gebied van de verkoop van CD’s, DVD’s, software en games online. Bol.com verkoopt sinds enkele jaren ook met succes electronica en mobiele telefoons. Bol.com is in 2008 als beste webwinkel beoordeeld tijdens de Nationale Thuiswinkel Awards. Bol.com heeft een aantal kortingsactie lopen. Deze kortingscodes zijn te bekijken op Bol.com kortingscodes.
Wat is jouw ervaring met Bol.com? Schrijf direct jouw review onderaan deze pagina! Registratie is niet nodig.
Op 18/08/2010 schreef Theo :
Heb al veel besteld het is twee keer voorgekomen dat het besteld product niet het juiste was het was in het magazijn verkeerd gecodeerd retour gezonden en het goed product snel ontvangen verder nooit problemen gehad bestel er graag.
Op 12/08/2010 schreef Ben Kunstman :
Hallo,
Ik voel me een beetje aan het lijntje gehouden door bol.com.
Cd bestel,werdt gemaild dat het wat langer ging duren,maar ik had hem al wel betaald.
En als laatste kreeg ik de mail dat ze hem niet konden leveren.
5 weken later dus!
Ik vind dit een slechte site om wat te bestellen.ook de klantenservice is zeer slecht te berijken,kost ook nog extra geld.
Als je iete op een site aanbied,moet je het ook kunnen leveren,zet het er anders niet op.
Groetjes Ben
Op 21/07/2010 schreef Tom :
Misleiding,
op 12 en 14 juli jl schreef ik onderstaande klacht aan bol.com. Men vind het daar niet de moeite om erop te reageren.
Ik was in eerste instantie tevreden over de service van Bol.com, maar nu ben ik al weer aardig bekoeld vanwege een irritant stukje misleiding van uw kant.
In uw onderstaande bericht staat: Als dank voor uw medewerking ontvangt u na deelname een cadeauboncode. Lever deze in bij een volgende bestelling en wij betalen uw verzendkosten ter waarde van 1,95 euro voor een verzending binnen Nederland.
Maar na het invullen van de enquete komt de aap uit de mouw. De cadeaubon is slechts “3 weken geldig” staat er dan ineens in kleine lettertjes onder…Wat een r**streek van BOL.COM BAH!** Nu ga ik BOL.COM zeker niet meer aanraden bij familie en kennissen.
Uw couponcode: CRM-JUL10 - Geldig tot en met 31 juli 2010
Op 05/07/2010 schreef Sara :
Ik gebruik bol heel vaak, vooral voor boeken en electronika. Nooit enkele probleem gehad! Maar vind ze vaak duurder dan ander internet winkels. Dus ik ga altijd de nodige markt onderzoek doen voordat ik iets bestel.
Op 11/06/2010 schreef waarommoet :
Ze leveren vaak snel, fijn ook met release data’s en zo. Is er iets niet goed kan je het altijd terug sturen. Ik heb wel eens iets niet binnen gekregen, en 2 x iets verkeerds, dat was minder, maar dat werd snel opgelost. Wat ik minder vind (al heb ik de laatste tijd hier niet zo’n last meer van) dan bestel je iets, wacht je 3 weken en dan zeggen ze pas dat t niet meer leverbaar is. Maar verder ben ik heel tevreden, vind Bol toch wel de beste online winkel.
Op 11/06/2010 schreef Mark :
Snelle levering. Als je meerdere dingen tegelijk besteld en niet alles is op voorraad sturen ze zelfs de boel in delen op; wat op voorraad is direct. Vindt ik wel goede service. Ik heb overigens nog nooit de after-sales nodig gehad…
Op 18/05/2010 schreef G Nijhof :
Als ik zaken bestel bij BOL.COM dan zijn dat CD’s en tot op heden is dat goed gegaan. Ze worden over het algemeen snel geleverd en ook het betalen gaat prima.
Op 16/05/2010 schreef Sanne :
Ik bestel er alleen boeken, maar ik ben erg tevreden! Als er staat ‘wordt verwacht op xx-xx-xxxx’ is het op die dag ook écht binnen! Ik vind het wel jammer, dat er staat ‘Voor 18:00/21:30 bestelt is morgen in huis!’, want dat is dus niet het geval, maar aangezien al mijn boeken tot nu toe onder de adviesprijs vallen en de levering altijd op tijd is, neem ik het voor lief!
Op 05/05/2010 schreef Johanna :
Vervolg Bol.com. 23/4
Keurige snelle afhandelijk van Bol.
Vandaag 20€ retour op de rekening.Mijn vertrouwen in Bol is niet beschaamd en zal er zeker weer bestellen.
Op 02/05/2010 schreef Jack :
Altijd volgende dag in huis. Prima alles goed.
Tot een paar dagen geleden. Ik wou een ontzettend duur product bestellen 150 euro + Maar ik had een vraag. Het ging hier om een heel pakket en ik vroeg me af of een bepaald onderdeel er wel bij zat.
Dus keurig bol.com opgebeld en ja hoor het antwoort was letterlijk: ”Ja dat zit er bij.”
en krijg het thuis en krijg nou wat, het zit er niet bij.
En wat al helemaal het schandalige is het hoort er ook helemaal niet bij te zitten! Dus nu heb ik iets besteld wat ik helemaal niet wil omdat ik gewoon keihard ben opgelicht door de ”klantenservice”.
Af te handelen valt het niet want ik moet zogenaamd alles terug sturen, maar dat hoeft helemaal niet want hetgene dat ik mis hoort er nieteens bij te zitten!
Ik ben fout ingelicht en ****.
Bol.com hopelijk krijg ik alsnog het gevraagde onderdeel dat er zogenaamd absoluut bij zou zitten.
En anders wil ik mooi mijn 160 euro terug!
Op 24/04/2010 schreef Marie :
Nooit meer zal ik bij bol.com bestellen.
Volgende dag in huis? Mooi niet! Zit daar gewoon een vuile dief die zodra er elektronica wordt besteld het zelf jat begin ik te denken hoor. Zending wordt wel voorgemeld maar tnt krijgt het niet meer in handen om het te sorteren, beetje verdacht.
Al de zoveelste keer dat dit gebeurd.
Een boek of iets goedkoops gaat het niet mis mee maar een dvd speler of een ipod raakt gek genoeg altijd kwijt.
Voortaan bestel ik het allemaal wel bij dixons.
Op 23/04/2010 schreef Johanna :
Nooit meegemaakt,zeker niet bij Bol.com maar….
NU u en dan ik weer.
Ik bestel 24 februari onderstaand artikel voor € 49,99 en krijg vorige week een mail dat het niet meer leverbaar is.
Kijk ik van de week op hun site (zoektocht ander kado) staat dat het artikel weldegelijk te leveren is maar ineens wel even 20 € duurder.Tijdens een telefoongesprek hierover ( kan het met dit soort praktijken niet eens zijn) krijg ik te horen dat ik eerst 69,99 € moet betalen en dan krijg ik als het spul binnen is “na een tel. aan Bol” 20 € terug.Dat avontuur ben ik aangegaan en ben benieuwd naar de afloop. .Onderstaand de bestelling.
Artikelen in bestelling 7772948800 : Artikelen Bestelstatus Verzending Extra informatie
Octopus Ultimate Collection (25DVD)
Michele Placido, Florinda Bolkan & Raoul Bova
Dvd
€ 49,99
( 0 stuks: € 0,00 ) Geannuleerd Geannuleerd: artikel was helaas niet leverbaar.
Wordt vervolgd.
Op 19/04/2010 schreef Mickey :
Heb recentelijk 5 cd’s besteld, heb deze keurig uitgeleverd gekregen binnen 1 week, in een goede verpakking,heb dus een goede ervaring…enkele maanden geleden precies dezelfde ervaring, alleen betrof het hier een paar boeken…Ik heb gelukkig alleen maar prettige ervaringen.
Op 21/02/2010 schreef Vergeet me niet :
Mijn ervaring,was eerst goed bij Bol.Com,maar begint langzaam af te z*****,ik had wat dvd’s besteld,maar erstond nietbij wanneer,t e betalen,nu 2 en een 1/2 mnd later ,de ene brief na de andere,ik had ze in Januari geschreven,dat ik er niet bij stil stond vanwege omstandigheden in de familie,vanwege betalen,maar dat het nu iets beter gaat gaat en alles is betaald,krijg ik nog steeds rekeingen ,nee niet via hun maar een onbekend accounten buro,daar moest ik maar mee in zee gaan,al 5 x gemaild ,alles is betaald,blijven ze rek sturen,maar antwoord homaar,ik heb wel in begin dvd’s retour gestuurt,omdat ze over sloegen,niet correct,nu is Bol.Com zo’n gr**e zaak,is het dan niet rieel,om er ook voor uit te komen,dat zij ook weleens fouten kunnen maken en ook niet steeds met een cut smoes komen,alle antwoorden moet je met incasso buro bespreken,ik heb bij Bol.Com besteld en niet bij een incasso buro,alles is betaald
,maar helaas je krijgt geen poot aan de grond,ik heb weer geleerd,nu beter wat in de winkel kopen en je mag het ruilen,bij een akkefietjeof je krijgt je geld terug,wat zijn de mensen op de site zoals sommige bedrijven onbetrouwbaar, nooit meer Bpl.com.
Groeten Vergeet meniet.
Op 12/02/2010 schreef varel :
Update:correcte afhandeling bol.com
Vandaag een mail ontvangen waarin ze zich excuseerde voor het feit dat hun site met betrekking tot de levertijden inderdaad niet kloppen en dit in het vervolg gaan aanpassen,onderstaand een quote uit deze mail:
U heeft een klacht ingediend bij de thuiswinkelorganisatie over de levertijd van uw accu onder bestelnummer xxxxxxxxxxxx.
Op de site stond voor 21.30 uur geleverd, morgen in huis. Dit terwijl u van ons het bericht had ontvangen dat uw artikel een vertraging van ankele dagen had opgelopen.
Graag wil ik u voor bovenstaand mijn excuses aanbieden.Ik begrijp dat dit vervelend is ,verwarring schept en het is zeker geen service.
De juiste afdeling binnen bol.com gaat de levertijd op de site bij dit artikel aanpassen naar de aanwezige voorraad in ons magazijn.
Waarbij ik bij een evt nieuwe bestelling een kortingsbon krijg van 10 € voor al het ongemak.
Kijk hier kan ik iets mee en hoop op de juiste informatie op hun site wat betreft levertijden van dit produkt maar ook van de andere produkten.
Ik vindt dit uiteindelijk een correcte zaak en mag ook vermeld worden.
Op 06/02/2010 schreef varel :
Update 6-02
Het betaalde bedrag is 3-02 terug gestort wat me dus meeviel.
Van de klacht bij thuiswinkelwaarborg(die ook verzonden is naar bol.com) heb ik niets meer vernomen zodat voor mij bevestigd is dat dit geen meerwaarde heeft wat betrekking heeft op misleiding op een site.
Slechte zaak!
Op 30/01/2010 schreef varel :
Was ik even vergeten,mijn beoordeling,bij deze.
Op 29/01/2010 schreef varel :
Puur misleiding!
Dit is mijn 1e en laatste bestelling bij bol.com.
Bestelde op 19-01-2010 omstreeks 19:30u een accu voor mijn camera,op de site stond s’avonds voor 21:30 besteld de andere dag in huis.
Heb het bedrag via ideal betaald.
Nu zou ik een dag later daar ook geen probleem mee hebben gehad.
Maar wat schets mijn verbazing,21-01 krijg ik een mail over een verlate levering en zou deze omstreeks 29-01 kunnen verwachten.
Nou ja zou kunnen dus wacht ik gewoon iets langer.
Na nogmaals op de site gekeken te hebben na deze mail stond daar ineens levering tussen de 4 en 8 dagen.In mijn account kon ik terug vinden een leveringsdatum van 20-01-2010 en wordt verwerkt.
26-01 ga ik nog eens kijken op de site en zie met gr**e verbazing staan voor 21:30 besteld andere dag in huis
Dus mijn verwachting was dat ik de accu 27-01 geleverd zou krijgen.
Helaas niets!
Ik heb nu 27-01 in mijn account contact gezocht met dat virtuele mannetje waar je een vraag kunt stellen met de vraag waar blijft mijn accu.
Helaas nu 28-01 geen antwoord en vooral geen accu.
In de status staat nog steeds leveringsdatum 20-01-2010 en wordt verwerkt
Op de site staat nog steeds voor 21:30 besteld andere dag in huis.
Hoezo misleiding!
Wat ik bij de meeste webwinkels ervaar is dat bij niet tijdig kunnen leveren dit netjes bijgehouden wordt in je account.
Ben benieuwd wat morgen weer brengt maar weet zeker dat ik NOOIT maar dan ook NOOIT meer iets bij bol.com zal bestellen!
Wat ook vast staat is dat als ik morgen niets wijzer ben geworden de boel op annuleren gaat.
Wie weet wordt vervolgt.
Update 29-01
Helaas niets ontvangen,op de site staat nog steeds hetzelfde vermeld,savonds voor 21:30 besteld smorgens in huis.
Bij mijn status ook hetzelfde,wordt verwerkt.
Ik heb nu maar eens even gebeld om mijn ongenoegen hierover te uiten.
Ja meneer dit ligt aan de leverancier,we hebben te weinig gegevens om u te kunnen melden wanneer u de levering toegestuurd te krijgen,is het antwoord.
Ik heb ze verteld dat de klant niet zit te wachten op onjuiste informatie op hun site wat betreft savonds voor 21:30 besteld andere dag in huis en dat dit helemaal niets te maken heeft met de leverancier maar dat hun verantwoordelijk is voor hetgeen op hun site staat.
Hier werd weer overheen gepraat over de leverancier bla bla bla.
Ze wilde voor het ongemak een coupon sturen voor mijn evt volgende bestelling voor de bezorgkosten en heb verteld dat ik dit niet wilde omdat ik toch niet van plan was om ooit nog iets bij hun te gaan bestellen.
Ze zou nog navraag gaan doen en zou hier zo spoedig mogelijk een mail over sturen.
Helaas is dit niet meer nodig,ik heb de bestelling inmiddels geanuleerd,hier wil ik geen zaken meer mee doen!
Update 20:00
Heb een mail ontvangen over mijn annulering waarin aangegeven wordt dat mijn geld binnen een week terug gestort zou zijn.
Ik reken nergens op,ik houd jullie op de hoogte.
Op 20/01/2010 schreef Truus :
Prima ervaring tot nu toe. Had een DVD besteld en die was 1 week later 13 euri’s goedkoper, dus ik balen. Zag ik later dat er 13 euri’s op mijn bank waren teruggestort. Dat vind ik nog eens top.
Op 16/01/2010 schreef marcella :
Heb voor de eerste keer iets besteld bij Bol, kwam niet de volgende dag, maar de dag daarop.
Dit was te wijten aan het slechte weer afgelopen week, dus heb nog te weinig ervaring met Bol.
Datgene wat ik had besteld is keurig op tijd en in keurige verpakking aangekomen.
Op 08/01/2010 schreef Tens :
Consolespellen zijn vanaf eind vorig jaar veel te duur geworden bij Bol.com.
Neem bijvoorbeeld Heavy Rain. Dit spel komt volgende maand uit. De adviesprijs [retailprijs Nederland incl. btw] voor de voorbestelling van de PS3 versie is 68 euro. De gemiddelde verkoopprijs in Nederland ligt tussen de 48 en 70 euro. Bol.com verkoopt het spel vanaf 79,99 [excl. verzendkosten voor de normale editie].
Bol.com is voor alle computertitels minimaal 10 euro duurder dan de gemiddelde winkel. Vaak is het zelfs duurder dan een winkel als Wehkamp, die de reputatie heeft om spellen in het begin voor veel geld te verkopen.
Zelfs de platina spellen, oudere spellen die vaak verkocht zijn, met een rechtprijs van maximaal 29 euro voor de duurste console [ps3], kosten daar minimaal 10 euro meer dan ergens anders.
En dat is inclusief de speelgoedwinkels die niet op internet handelen.
Service is in dit geval geen excuus voor een hoge vraagprijs.
Op spellen gerichte concurenten betalen ook met iDeal [ik snap niet waarom mensen nog met acceptgiro's werken gezien een goede bank de betaling zonder vragen terug draait met 1 telefoontje] en zij leveren ook in een dag of 2 dagen als alles goed gaat [en dat laatste is nergens zo].
Op 07/01/2010 schreef wilma :
Had voor kerst een boek besteld en in laten pakken als cadeautje. Boek kostte 10,00. Als het uitgepakt wordt zit er een hele gr**e oranje sticker op met 5,00. Voel me hierdoor enigszins belazerd.
Op 29/12/2009 schreef gier :
ik vind bol best wel goed spullen worden volgende dag geleverd en als er iets niet goed of het werkt niet kun je het gewoon terugsturen ,het tel contact is ook goed je word prima geholpen bij problemen en vragen
Op 22/12/2009 schreef Figaroa :
Wij hebben bij hun een tijdtje veel besteld, werd altijd netjes op tijd geleverd, hun moet ik eerlijk zeggen zijn het enige bedrijf waar ik tot nu toe direct een antwoord krijg op emails waar velen andere een voorbeeld aan mogen nemen zoals Wehkamp,Otto enz.
1 aanrader is bestel nooit tijdens de feestdagen ook al staat er voor 21:00 besteld morgen in huis, het is dan gigantisch druk!!
Op 18/11/2009 schreef F. Lorez :
Ik hou van die website! Ik heb er gisteren nog 3 boeken besteld,
en 2 daarvan net ontvangen!
Ik winkel al 4 jaar bij bol.com en nooit problemen gehad.
Op 05/11/2009 schreef Marieke :
fijne site, goede service en betaal mogelijkheden
Op 26/10/2009 schreef Willemijn :
Eindelijk na bijna 20 jaar zoeken kon ik hier van een Italiaanse zanger het totale pakket cd’s vinden die ik hier in Nederland in de winkels nooit heb kunnen vinden.Zelfs niet een exemplaar. Levertijd was 2 weken ,maar na enkele dagen lagen de cd’s op de mat. Kon ik na zo’n lange tijd eindelijk weer eens wegzwijmelen in de tijd van weleer.Bedankt Bol.com
Op 21/10/2009 schreef mariska :
Een mp 3 speler vlak voor de vakantie besteld bij bol.com.
De reden bij bol.com was voornamelijk dat de mp3 speler net voor de vakantie stuk ging.
Gelukkig als je voor 21.00 uur besteld heb je het de volgende dag al in huis.
Helaas niets in huis en de dag erna ook niet…hals over kop toch de mp3 speler bij de plaatselijke winkel gekocht.
Voor ons nooit geen bol.com meer…wat een waardeloze belofte!!
Op 03/10/2009 schreef ilse stroek :
gewoon goede ervaringen mee,altijd alles keurig verpakt en op tijd.fijne webshop
Op 23/09/2009 schreef Q-Hardstyle :
redelijk goede winkel voor underground muziek, zoals Goatrance ze hebben wel wat cd’s, maar ook niet al te veel, de levering is soms te lang, maar verder niet echt problemen gehad, maar pas nog konden ze de cd’s niet leveren: de leveringstijd was 4-6 wekenen na 10 weken pas bericht gehad dat is het enige.
Op 23/09/2009 schreef dries :
ik vindt dat bol.com erg bezig is
ik kocht een spel. maar de lol was er gelijk af.
ik hat gewoon betaalt maar kreeg steeds meer betalingen
en op laaste een dreig brief (als je niet betaalt dan…)
maar op een ochtend alles weer trog gestort op de rekening
van mij maar geen sorry brief gekregen
(echt niet leuk)
Op 04/09/2009 schreef Figaroa :
wij mijn man en ik hebben vaker besteld bij Bol.com
altijd is de levering netjes op tijd geweest, in de goede verpakking. Wij hebben in iedergeval geen problemen gehad.
Wij blijven gewoon heerlijk bestellen bij Bol.com.
Op 25/08/2009 schreef Koos :
Ik heb door de jaren heen een paar keer iets besteld bij Bol.com.
Een navigatiesysteem, boeken, cd`s. Geen enkele keer werd de beloofde levertijd gehaald. Ik vind de slogan `op werkdagen voor 17.00 besteld, morgen in huis` misleidend. Het duurt meerdere dagen, of zelfs meer dan een week. Niet erg, maar ben dan wel zo eerlijk op de site dat te vermelden. Nu verwacht je een zending de volgende dag en dan is het niet leuk pas een week later het pakket te ontvangen.
Op 01/08/2009 schreef Henkie Hoempa :
Ik bestel regelmatig klassieke CD’s bij Bol.Com. Op de website kun je van de meeste CD’s van alle nummers alvast een stukje beluisteren. Bestellen gaat simpel en wanneer de CD’s voorradig zijn, wordt er zeer snel geleverd. Je ontvangt een mailtje wanneer je bestelling is afgezonden. Prettig is ook de betaling via een acceptgiro. Wél betalen binnen de termijn, anders volgt snel een betalingsherinnering, maar dat is natuurlijk logisch. Nee, over Bol.Com verder niets dan goeds.
Op 14/06/2009 schreef agapurkie :
sinds kort verkoop ik mijn 1x gelezen boeken via bol.com. NIet om er rijk van te worden, maar gewoon, zodat ik er genoeg aan overhoud om weer andere exemplaren te kopen. Nou om er sowieso iets aan over te houden is niet makkelijk. Als je maar een iets dikker boek hebt, dan zijn de verzendkosten 6,50 euro. En dit op boeken die ongeveer 5 euro opleveren… Om er sowieso iets aan over te houden zou je de boeken bijna duurder moeten verkopen dan dat je ze nieuw kan kopen, En ook bol.com krijgt nog iets voor bemiddeling.. beetje jammer.. het leek zo leuk.
Zijn er meer mensen met dezelfde ervaringen?
Op 03/06/2009 schreef Sandra :
Gewoon wel OK webshop. Prijs mag iets lager. Geen problemen met bezorging en factuurafhandeling gehad (in mijn geval boeken).
Duurdere zaken beter gewoon in de winkel kopen ipv bij Bol.com zodat je kunt checken en sneller terug kunt gaan bij defect.
Op 30/05/2009 schreef Karin :
Bol.com, hou op schei uit. Heb er mee gegeten en gedronken en bestel daar dan ook nooit meer wat. Ik had daar een fototoestel besteld. Hardstikke mooi dingetje, niet duur, dus kopen. Eerst moet ik dus al 2 maanden wachten voor ik het kreeg. Iedere week gebeld (á zoveel cent per minuut, eerst natuurlijk 20 min in de wacht)maar daar was ie dan!
Kapot, wou niet scherp stellen en kon niet afdrukken. Weer terug gestuurd dus en gevraagd om een nieuwe (hier heb je wettelijk gezien recht op). Nou… een nieuwe kon niet maar repareren kon wel. Na 6 telefoongesprekken en bij elkaar opgeteld 4uur en 15 minuten voor zoveel cent per minuut aan de telefoon maar toegegeven. Werd natuurlijk van het kastje naar de muur gestuurd, maar goed. Zou met 14 dagen het toestel terug krijgen. Maand verder, niets, bellen ”ja hoor, komt eraan mevrouw”. 2 maand veder, niets. Wederom iedere week gebeld. uiteindelijk een aangetekende brief naar ze toegestuurd met daarin dat ik een nieuw toestel eiste en wel binnen 1 week, anders zou ik er een rechtzaak van maken. 3 Dagen later hadden we een gloednieuw toestel.
IK KOOP ER NOOIT MEER WAT!
Op 10/04/2009 schreef Robbert :
Ik had een DVD-set besteld. Ze weigerden pertinent het op te sturen. Als ik een mailtje stuurde om te vragen wanneer het wordt geleverd kreeg ik een automatisch mailtje (aangezien het telkens exact dezelfde tekst is) met excuses en geven ze een verzonnen leverdatum. Na talloze mailtjes en 2 maanden wachten heb ik de order geannuleerd. Ik heb een uitgebreid mailtje gestuurd waarin ik de situatie uitlegde en kreeg in een reactie te lezen dat het altijd te annuleren is. Niet dat ze het gewoon leveren, maar gewoon je eindeloos laten wachten tot je het op geeft. Dan is het een dilemma van hoe lang je nog wilt wachten, want je weet niet of het morgen ineens wordt bezorgd of over vele maanden. Ik heb er nog over gecommuniceerd en ze reageerden vrij onverschillig. Zo van, “wat zeur je nou, je kan toch annuleren?”.
Nooit meer bol.com voor mij. Als ze een product simpelweg niet kunnen leveren accepteren ze gewoon je bestelling en geld en laten je net zo lang wachten tot je vanzelf opgeeft.
Via marktplaats heb ik inmiddels de DVD-set bemachtigd.
Op 25/02/2009 schreef Dylan :
Ik heb er meedere keren spullen besteld, van boeken tot electronica. De laatste keer wel flink gezeur met ze gehad over een factuur (die uiteindelijk gewoon betaald bleek te zijn).
Ik werd echter wel lastig gevallen door een of ander dubieus incassobureautje dat in opdracht van Bol.com werkte.
Pas toen ik mij richtte tot de stichting Thuiswinkel Waarborg werd deze zaak door Bol.com correct opgepakt (en binnen een paar uur keer ik twee excuus-mails).
Al met al een beetje een vreemde smaak aan Bol.com overgehouden.
Op 10/02/2009 schreef Marjolein :
Het gr**e voordeel van Bol.com voor mij is toch wel het gr**e assortiment, ze hebben bijna alles! Jammer is weer dat het aanbod buitenlandse boeken niet zo groot is in bij de Nederlandse bol.com.
De levering is altijd snel en de boeken komen netjes verpakt aan.
Op 10/02/2009 schreef Bram :
Ik heb bij Bol.com meedere malen een boek besteld. Deze kan via ideal of acceptgiro betaald worden, wat erg prettig is. Bol.com levert snel en heeft een groot aanbod, zelfs tweede hands boeken voor lagere prijzen. Het nadeel van Bol.com is dat de prijzen bijna nooit onder de adviesprijs ligt, ze zijn bijna nooit echt de goedkoopste. Hoewel ik hier vaak een paar euro duurder uit ben, neem ik dat voor lief omdat de service en betrouwbaarheid goed zijn.