Bobshop.nl
Bobshop.nl is een sterk groeiende webshop op het gebied van witgoed, electronica, telecom, wonen & tuinieren en een aantal andere categorieen. Bobshop is verkoper “van bijna elk gerenommeerd electronicamerk” en is elke werkdag via telefoon bereikbaar.
Wat is jouw ervaring met Bobshop.nl? Schrijf direct jouw review onderaan deze pagina! Registratie is niet nodig.
Op 01/09/2010 schreef carlos :
ik heb een HP officejet gekocht en moet zeggen prima op tijd.
bij mijn bestelling mocht ik kiezen welke leverdag en dat was helemaal correct.
had wat schrik toen ik al deze negatieve reacties had gezien, maar hij was idd wel op stock en de levering 2 dagen later zoals ik vroeg.
naar belgie en met tnt is dat redelijk snel gegaan vind ik, heb bij een andere firma eens pech gehad dat de vrachtwagen van tnt stuk was….maar dat kan gebeuren.
Op 26/08/2010 schreef Henk :
Op 20/08 camera Panasonic Lumix DMC-FZ38 bestelden betaald met IDael. Bevestiging gekregen dat het op 23/08 af te halen is op afhaaldepot, echter geen camera. Na telefonisch contact door afhaalcentrum met bobshop werd mij verzekerd dan camera er op 25/08 zou zijn. Echter op 25/08 weer geen camera. Zelf een mail gestuurd. Eerst wordt mij verzekerd dat de camera er op 26/8 zou zijn, maar een uur later weer een mail van een andere afdeling van Bobshop dat de camera niet op voorraad is.zou binnen 48 uur horen wanneer camera geleverd kan worden. Vanmorgen 26/08 mail ontvangen dat produkt pas op 17 september aanwezig is in het magazijn en dat het daarna uitgeleverd wordt. Hoe kun je nou iets verkopen wat er niet is. Zet er dan bij levertijd vermoedelijk 4 weken, Dan weet je waar je aan toe bent. Dus nu maar wachten tot na 17 september en maar hopen dat het dan geleverd wordt. Het is jammer dat het zo moet. Nu komt de camera na mijn vakantie.Maar daar heeft Bobshop geen boodschap aan.
Op 24/08/2010 schreef Annalies :
Maandag 23 augustus een Bosch espressomachine TK58001 besteld voor 12 uur , per Ideal betaald en vanmorgen, dinsdag 24 augustus voor 10 uur s’morgens gebracht door TNTpost!Binnen 24 uur drink ik mijn kopje koffie, Hulde!
Op 23/08/2010 schreef Annette Rik :
Begin juli 2 mobiele airco’s besteld. Gevraagd of ze zonder afvoer konden werken. Kon! Direct betaald. Na een week opgehaald in Harderwijk. Thuisgekomen bleek dat er afvoerslangen bij zaten. Volgende dag terug naar Harderwijk gebracht. Toen was het wachten op het geld. Keer op keer gebeld (totaal bijna 15 euro). Uiteindelijk heb ik de Thuiswinkel Waarborg ingeschakeld. En wat blijkt: binnen 24 uur onze centen terug. Wel erg dat je eerst de waakhond moet inschakelen om gewoon je recht te krijgen. Zal niet gauw meer hier bestellen. Dat mag duidelijk zijn. Als iemand dus problemen heeft: niet teveel bellen naar hun, levert hun geld op, maar direct de Thuiswinkel Waarborg inschakelen.
Op 22/08/2010 schreef Ger :
Na eerst een Lumix DMC-FS30EG-K camera te hebben gekocht heb ik veel vertrouwen in dit bedrijf gekregen, ondanks dat ik daarna wat mindere reviews over levering van een Humax IHDR-5050C HDTV heb gelezen, heb ik deze toch hier gekocht en heb daar geen spijt van.
Antwoord op vragen per e-mail binnen een paar uur en een uitstekend product ontvangen.
Ik heb hier beslist niet voor het laatst gekocht.
Op 15/08/2010 schreef Mitch :
Wat een geklaag allemaal, Ik heb 2 maanden geleden een HP touchsmard 600-11160nl gekocht bij Bobshop.nl hij was direct leverbaar. Alleen kreeg ik de dag er op een mail dat de verwachte leverdatum 2 dagen langer zou zijn terwijl er stond direct leverbaar maar binnen 3 dagen had ik mijn computer in huis.
alles was prima en betaald via Ideal en geen bezorgkosten ook werd ik prima op geïnformeerd via de mail. Bobshop is ver weg de goedkoopste en je kan hier prima en veilig je producten bestellen.
Op 14/08/2010 schreef Jeroen :
Ik koop vaker bij Bobshop, alleen om de prijsm die is echt OK.
De service is triest en er wordt niet naar de klant geluisterd.
Als je goedkoop wil en avontuurlijk bent aangelegd, kan ik Bobshop aanraden. Anders maar in een showroom.
Op 11/08/2010 schreef Maaike :
Computer besteld op Zondag, staat nog steeds op “verwerken” op dinsdag. Mail gehad, product is niet meer beschikbaar. Dat merkte ik op maandag ook, wanneer de product pagina was verdwenen, toen voelde ik al achterdocht.
Hier dus de reviews gezien, wat het ik een spijt niet eerst onderzoek te hebben gedaan! Bobshop is dus bekend om zijn “we hebben dit product!” en dan koop je het, is het er niet. Zeer slechte website. Niet aan te raden.
Geld teruggevraagd, nu maar hopen dat ik het krijg!**!
Op 05/08/2010 schreef ina :
op 31 juli wasmachine besteld ideal betaald 3 aug ontvangen alles perfect
Op 04/08/2010 schreef Wannes :
Je kan beter niet kopen bij Bobshop!Ik heb een LG home cinema set besteld HB650SA, deze werd op tijd geleverd maar had een fluittoon tijdens het afspelen. Ik kreeg een nieuwe in de plaats maar deze had juist hetzelfde probleem. Omdat ik vanuit Belgie heb besteld moest ik deze maar zelf terugsturen terwijl de andere set nog bij mij staat. Ik ging zelf naar een hersteldienst in Belgie en stuurde een mail naar Bobshop hoe zij zuiden tussenkomen in de kosten maar ik kreeg natuurlijk geen antwoord ondertussen zit ik al weken zonder toestel. Ga beter naar een buurtwinkel en betaal liever iets meer dan kom je niet bedrogen uit!
Op 27/07/2010 schreef Coni :
Ik heb een sony tv besteld die lekker goedkoop was heb hem zondag besteld en de dag er op meteen bericht gekregen dat het product langere levertijd had, de dag er op kreeg ik die lever tijd te horen ik heb hem besteld op 25-7 en de verwachte levertijd bij hun opslag is 20-8 :S dat is bijna een maand later, nou heb ik geen haast dus ik wacht maar af. Maar een maand is wel enorm lang
Op 24/07/2010 schreef Jeroen :
Ik schrok wel even toen ik al die negatieve reacties hier las. Ik namelijk al een Philips HQ8250 besteld en met iDeal afgerekend. Gelukkig werd mijn bestelling wel geleverd zoals verwacht. Donderdagavond besteld, zaterdagochtend in huis.
Prima dus! Geen ervaring met ondersteuning, want die was niet nodig. Enige wat ik miste is een originele factuur. Hopelijk doet Philips niet moeilijk als ik aanspraak moet maken op de garantie. Wat mij betreft kun je gerust bij de Bobshop bestellen.
Op 22/07/2010 schreef theo de kluijs :
op 16 juli 2010 bestelling geplaatst voor een Canon Printer. Zou direkt leverbaar zijn; niet dus!
Nu, een week verder, nog niks van Bobshop gehoord of gezien. Bellen kan alleen op onmogelijke uren, maar ondertussen wel met Ideal betaald, dus je geld ben je definitief kwijt.
Riekt naar oplichting.Goedkoop blijkt toch weer miskoop!
Op 05/07/2010 schreef Paul :
Opzoek naar de laagste prijs voor een koel/vries combinatie met o graden vak kwamen wij uit bij Bobshop als aanbieder met de laagste prijs. Deze site ook even doorgenomen en op zaterdagmiddag besteld onder rembours, voor de zekerheid. Volgens de Bobshopsite kon de apparaat de dinsdag erop worden afgeleverd. De avond ervoor gekeken hoe laat de levering verwacht kan worden, tussen 14 en 17 uur. Om 14.03 stopt een vrachtwagen voor de deur. Twee heren stappen uit en vragen of verpakking verwijderd moet worden en of een oude koelkast meegenomen moest worden. Om 14.10 was alles afgerond. Het kan bij ieder bedrijf wel eens mislopen, maar de Bobshop heeft ons vertrouwen niet beschaamd!! Hulde!
Op 03/07/2010 schreef Tonino :
Op grond van elkaar tegensprekende reviews, het zekere voor het onzekere genomen en onder rembours een Bosch wasmachine en wasdroger gekocht. Tevens een paar keer mailcontact gezocht om de levendigheid van het bedrijf te testen. Binnen 1-2 dagen correct antwoorden. Netjes dus.
Op de site stond een vermoedelijke leverdatum van 2 juli voor de wasautomaat.
1.5 weken voor de vermoedelijke leverdatum ontving ik een mail waarna ik kon aangeven op welke dag de levering definitief zou moeten plaatsvinden. 1 juli aangevinkt en keurig op die dag geleverd gekregen. De beide vriendelijke knapen hebben de machines naar boven gesjouwd en aangesloten.
Zeer tevreden over zowel machines (Bosch WAS32742NL Logixx8 Varioperfect en Bosch WTE84103NL Maxx 7 Sensitive) als (tot nu toe) bobshop zelf.
Op 01/07/2010 schreef Jacq :
Prima ervaringen met de Bobshop!**
Had een aantal apparaten bij ze besteld. 1 van de apparaten liet even op zich wachten en wij wilde alles ineens bij ze ophalen. In die tussentijd, waren de apparaten in prijs gedaald(een paar dagen). Heb toen contact met ze opgenomen en gevraagd welke prijs ik nou moest gaan betalen, “uiteraard de lagere prijs”, was het antwoord. Nou dat maak je volgens mij niet vaak mee hoor.
Meestal wordt er uitgegaan van de datum bestelling, vond het heel netjes.
Heb later nog wat bij ze gekocht en dat was zo binnen.
Dus prima zaken doen met de Bobshop!
Op 30/06/2010 schreef Menno :
Zeer snelle levering. Ik heb eerst even gechat of het Bosch stoomstation ook echt op voorraad was. Af laten leveren op het werkadres. Het produkt was OK en binnen 2 dagen binnen. Top
Op 29/06/2010 schreef Geoff :
Erg slechte service.
Ik had een laptop besteld waar de actie ‘voor 12.00 besteld, morgen in huis’ van toepassing was.
De dag erna kreeg ik een mail dat het verwerkingsproces vertraging op had gelopen en dat ik een mail zou krijgen wanneer hij verstuurd zou worden.
Echter na 5 (!) werkdagen kreeg ik een mail dat de laptop helemaal niet meer leverbaar is. Hierop heb ik geantwoord dat ik dus z.s.m. mijn geld terug wil, waarop het antwoord is dat dat nog ruim 7 werkdagen gaat duren. Zometeen ben ik 2 weken verder en heb ik nog niks. Een gr**e tijdverspilling.
Hier bestel ik nooit meer..
Op 22/06/2010 schreef Lo :
vreselijk ! wat een vervelende kleuters
Niets bij de bobshop kopen !
Blijkbaar is leveren heeel erg moeilijk .
Bedrijven die 50 cent per belminuut vragen
deugen zowiezo niet .
Heb de bestelling geannuleerd en wacht nu op m’n geld.
Op 17/06/2010 schreef Plien :
Maandag Philips scheerapparaat besteld via Bobshop met PakjeGemak. Waren de goedkoopste (inclusief Mexx luchtje voor € 1,-). Woensdag opgehaald bij de opgegeven winkel. Geleverd wat ik besteld had. Ik kreeg alleen een faktuur waarop de volle prijs voor het Mexx luchtje stond, en een lagere prijs voor het apparaat. Omdat ik misschien gebruik wil maken van de ‘niet goed geld terug actie’ van Philips, heb ik via de mail gevraagd om een faktuur met het juiste bedrag, binnen 1 dag werd aan mijn verzoek voldaan. Ik ben dus heel tevreden over Bobshop!**
Op 14/06/2010 schreef arie :
heb weken geleden een koel/vriescombinatie en een combi magnetron aangeschaft. was de goedkoopste prijs die ik kon vinden, en de levering is volgens afspraak enkele dagen later gedaan. Via track trace (of hoe dat heet) kon ik ook zien of het voor of namiddag geleverd zou worden.Hoop dat de nazorg ook zo is bij mankementen.
wat betreft de review van * Op 06/12/2009 schreef ron :en wat de goede recenties betreft dat kunnen ook meewerkers zijn ”
erg flauw. Alles kan. Ook dat de negatieve recentie afkomstig is van een teleurgestelde ex werknemer van bobshop. Als je wil dat we jouw negatieve recentie serieus nemen, neem dat dan van anderen ook zou ik zeggen.
Op 10/06/2010 schreef Patrick :
Heb dinsdagavond om 23.00 uur bestelling geplaats van wasmachine en elektrische tandenborstel, wasmachine was zonder verzendkosten en tandenborstel gaf wel verzendkosten aan, die heb ik netjes gecrediteerd gekregen. En de levering vond donderdagmorgen vroeg plaats conform afspraak. Dus prima alles volgens afspraak. En heb 2x advies gevraagd op de chat, ook prima dus ga zo door. Die negatieve reacties kom ik niets van tegen.
Op 06/06/2010 schreef kuiper :
dvd recorder met een logitech afstandbediening gekocht.
op de afgesproken dag afgeleverd door tnt.
top top top.
Op 21/05/2010 schreef jamie :
Wasmachine & vaatwasser besteld vorige week donderdag besteld en vandaag ontvangen.
Aflevering duurde langer dan op website stond omdat de vaatwasser niet leverbaar bleek, heb toen een goedkopere vaatwasser uitgezocht die wel leverbaar was en 2 dagen later via E-man (Toppertjes) afgeleverd gekregen.
Veel email contact gehad omdat de leverbaar status op de website incorrect was.
De emails werden snel en professioneel beantwoordt, kreeg eerst incorrecte info omdat hun systeem incorrecte info had maar ‘t contact was vlot en correct.
Beide machines waren een paar tientjes goedkoper dan andere goedkope aanbieders dus de vertraging kon ik op zich mee leven.
Op zich geen spijt van bij Bobshop winkelen maar wel jammer dat mijn winkel ervaring niet optimaal was omdat de leverstatus niet tijdig updaten.
Krijg nu nog 55eur retour vanwege de goedkopere vervanging van t originele apparaat, fingers crossed.
Op 18/05/2010 schreef Shin Ho :
Nou, “gelukkig” las ik al deze reviews nadat ik had besteld, anders had ik het misschien wel niet bij hun gedaan. Ik heb een Sony EBook Reader besteld op zondagnacht (maandag ochtend) en dinsdag had ik het binnen! Het was keurig stevig verpakt en snel geleverd. Het was de goedkoopste winkel met een Thuiswinkel keurmerk volgens Tweakers Pricewatch. Ik snap dus al deze slechte reviews niet (zoals iemand hier eerder ook zei).
Op 01/05/2010 schreef J Ackermann :
Bestelling febr.2010 gedaan..Nog vóór aflevering produkt binnen termijn geannuleerd..kreeg telefonisch verkeerd advies mbt retourzending.advies was formulier downloaden,op de verpakking plakken en via TNT retour verzenden…bleek de zending niet naar Bobshop terug te gaan, maar naar E-Care. Na weken bellen/mailen…beloftes dat zij het zsm af willen handelen is het inmiddels al mei 2010….maar nog GEEN geld terug! Mijn geduld is nu écht op!
Op 27/04/2010 schreef Bakker :
Espressoapparaat gekocht bij bobshop.nl artikel
was op voorraad volgens website, na 3 dagen nog niets ontvangen,
op website stond nu ineens: “levertijd 5 tot 10 werkdagen”,
het artikel was dus helemaal niet op voorraad, na 8 dagen
werd het eindelijk geleverd, maar dan onder rembours, terwijl
ik al betaald had, dus artikel moest weer terug met TNT post.
Ik gebeld, Jordy van bobshop beloofde
email met hoe nu verder,dit bleek een loze belofte.
Na het weekend weer gebeld, krijg te horen dat ik moest wachten tot TNT het apparaat geretourneerd heeft, hoe lang dat duurt konden ze niet zeggen.Ik nu ga gebruik maken van mijnkoopontbinding, en maar wachten tot ik mij geld terug krijg.
Veel ergenis, mailen, en veel belkosten armer bij fl(b)obshop.nl.
Had ik maar eerder de reviews gelezen.
Op 18/04/2010 schreef Henk :
Ik schreef in februari al eens het verloop van mijn bestelde tv.
Na 3 x beloofd te hebben dat ie kwam, werd er net zo vrolijk een dag voor de beloofde leverdatum aangegeven dat er ‘iets mis was’ met de belevering.
Na nogmaals de klantenservice gebeld te hebben gaf deze aan dat de tv die ik gekocht had (LCD 52″)niet op voorraad was bij Philips en dat zij zodoende niet konden inkopen.
Hierop heb ik Philips gebeld; bleek dat de door mij gekochte tv volop in voorraad was!**
Toen ik Bobshop hiermee confronteerde, viel het stil aan de andere kant en werd er hakkelend wat gezegd in de trant van ‘o dan neem ik ook maar eens contact met Philips op’…
Ik zeggen dat hoeft niet, ik heb gebeld, dat ding is op voorraad en binnen 2 dagen te leveren! Ik was er gewoon kei pissig van!**!
Hierop heb ik een week lang iedere dag de klantenservise gebeld.
Ik moet zeggen, tot de laatste toe waren ze allemaal beleefd en vriendelijk.
In feite heb ik mijn tv gewoon naar de aflevering toegepraat!
Dat men bij Bobshop inmiddels helemaal tuureluurs werd van mn gebel, bleek de week erop; ’s maandags na 4 weken wachten werd de tv bezorgd, ondanks dat de laatst gesproken medewerker aangaf dat er niet op maandag bezorgd werd!
3 dagen later stond de bezorgdienst wederom op mn stoep, kwamen mn tv afleveren…
Resumé; 4 weken ang werd er volgehouden dat er geen tv was, dan weer de verkeerde, dan was ie weer niet te krijgen, en koud een week later brengen ze er twee in 3 dagen tijd!
Op 12/04/2010 schreef BasE :
Via Bobshop een LCD-tv gekocht, met bijbehorende wandsteun en digitenne insteekkaart. Op dinsdag besteld, en vrijdag in huis. Alleen de levertijd op de website is wat misleidend: “Voor 12.00 uur besteld, morgen in huis”. Dat was dus niet het geval, terwijl alle producten op voorraad leken te zijn.
Ook ging het niet helemaal goed met de bestelstatus op de site. Hier staat volgens mij nu nog steeds “Wordt verwerkt”.
Ook heb ik geen Track&Trace-nummer opgestuurd gekregen. Na gebeld te hebben (ze namen gelijk op) op vrijdag, wisten ze me te vertellen dat de bestelling onderweg was. Daarna nog gemaild om het Track&Trace-nummer te achterhalen. Op de mail kreeg een verrassend snel een reactie met het desbetreffende nummer. Het leuke was dat 10 minuten later dat ik die mail kreeg de TNT op de stoep stond voor de levering.
Mijn ervaring is dus dat de klantenservice bij Bobshop goed is, alleen dat de website qua levertijden en bestelstatus niet helemaal klopt. Als ze dat nog verbeteren is het een prima webshop, met goede prijzen en service.
Op 23/03/2010 schreef H. Christiaens :
Ik heb vorige maand een lcd tv en een navigatiesysteem gekocht bij Bobshop. De levering was prima en snel. Ook de prijzen van de artikelen was zeker niets mis mee.
Helaas schort het wel aan de kwaliteit van het navigatiesysteem. De tv werkt prima, geen klachten hierover. Maar het navigatiesysteem liep telkens vast waardoor ik natuurlijk nog niet op de plaats van bestemming aankwam. Dit aangegeven en deze moest ik terugsturen. De verzendkosten kwamen voor mijn eigen rekening (€7,-). Daar was ik al niet blij mee. Vervolgens krijg ik nu een aantal weken later het systeem terug en is het probleem helemaal niet verholpen. Bij mijn eerste rit, liep het apparaat weer meteen vast.
Heb aangegeven dat ik het niet meer wil laten repareren, geen verzendkosten meer betaal en een nieuw apparaat ervoor in de plaats wil dat wel functioneert. Daar nog geen reactie op ontvangen.
Op 07/03/2010 schreef Theo :
Ik heb een maand geleden een lcd tv besteld. Die was toen volgens de site op voorraad.
Na een dag kreeg ik al een mail dat de levertijd uitgesteld werd.
Nou zijn we inmiddels een maand verder en nou kreeg ik dus te horen (na zelf weer een mailtje te hebben gestuurd) dat de TV niet meer leverbaar is.
Dat hadden ze een maand geleden ook wel kunnen vertellen.
Ik wil nu mijn geld terug en ik koop er niets meer
Op 05/03/2010 schreef P.v.d.Zwet :
Vorig jaar een tv.gekocht(Philips) de levering werd een maal uitgesteld,mij bleek toen dat het type toestel op dat moment nergens leverbaar was.Na 11 maanden was de computer in het toestel van slag.bobshop ge-maild,en opdezelfde dag antwoord gekregen.Na3 dagen stond een monteur voor de deur en is alles in orde gemaakt.voor mij een reden om de volgende keer gewoon weer bij bobshop te kopen
Op 22/02/2010 schreef Henk :
Kleine maand terug een tv gekocht daar.
De leverdatum is inmiddels al 3 keer uitgesteld.
Wacht het nog één maal af, anders eis ik mijn geld terug!!
Moest van de week ook nog wat andere electronika hebben, wasmachine, computer met toebehoren en een home cinema.
Heb dit toch maar niet bij hun besteld…
Op 10/02/2010 schreef Eduard :
Bestelde artikel zou binnen enkele dagen leverbaar zijn. Helaas werd levering meermaals verschoven. Bestelling rond de kerstdagen, dus dat kan vertraging opleveren. Na 4 weken nog niet geleverd, meermaals hierover gemaild en uiteindelijk geannuleerd. Reactie op emails bizonder snel en correct. Uiteindelijk bestelling geannuleerd en binnen enkele dagen refund teruggestort gekregen. Overigens bleek artikel bij een andere levrancier ook niet geleverd te kunnen worden. Voor mij dus geen reden om niet meer via Bobshop te bestellen.
Op 04/02/2010 schreef Hans :
Ik heb eigenlijk geen slechte ervaring gehad. Het jammere was, dat het product niet meer leverbaar was. Op al mijn mailtjes kreeg ik in een dag een antwoord, en mijn geld heb ik ook gewoon weer terug(kreeg keuze uit andere producten of geld terug).
Dus eigenlijk geen slechte woorden, ook al zijn er zoveel slechte reviews.
Op 28/01/2010 schreef A. Brandano :
Een was/droogcombi besteld onder het mom dat vrijwel alles voorradig is bij Bobshop, en geld overgemaakt. Bevestiging gekregen dat de was/droogcombi in bestelling stond. Levertijd nagevraagd via email: Geen reaktie. Nogmaals gemaild: Geen reaktie. Gebeld: apparaat is niet vooradig, levertijd onbekend. Andere was/droogcombi besteld die wel vooradig was (€.50,- goedkoper) en gevraagd of het teveel betaalde teruggestort kon worden. Geen probleem, zei men. Was/droogcombi werd netjes op de dag zoals afgesproken bezorgd. Daarna geen reaktie meer over het teveel betaalde. Gemaild: geen reaktie. Gebeld: het wordt zsm teruggestort. Na 3 weken nog geen reaktie. Gemaild: geen reaktie. Gemaild met daarbij gevoegd een klacht richting WinkelWaarborg: Een reaktie!! Excuses en het geld was binnen een week gestort. Kortom: Zeer slechte service maar wel lage prijzen.
Op 21/01/2010 schreef ria bijl :
op maandag 18 jan. bestelden wij een bosch-fornuis, die wij meteen betaalden. Na enige uren lazen wij de reviews en schrokken behoorlijk. “t zal toch niet ….? Dinsdag konden wij aangeven op welke dag wij het fornuis wilden ontvangen. Wij wilden graag een levering op donderdag. Op woensdag was het fornuis verstuurd en wij konden het donderdag tussen 13.30-15.30 uur verwachten. Vanmiddag (donderdag dus) om 13.50 uur werd ons fornuis keurig afgeleverd door 2 vriendelijke jonge mannen. Na alle negatieve reacties, wil ik dit toch ook even gezegd hebben.
Op 06/01/2010 schreef Bas :
Prima en top service
Even een tip: eerst bellen of ze het op voorraad hebben en als ze het hebben dan pas bestellen.
Ik het het 05-01-2010 bestelde om 15:21 en heb het opgehaald op 06-01-2010 om 17:00.
Hier ga ik zeker vaker dingen bestellen.
Op 23/12/2009 schreef Bart :
Ik heb ook geprobeerd een aantal apparaten te kopen, maar na een maand wachten waren ze eindelijke binnen, en was na het zoveelste telefoontje overeengekomen dat het thuis bezorgd zou worden, alleen is het naar het depot gebracht. Kan vervolgens weer een dag vrij nemen om ze te laten bezorgen.
Kortom is het geen aanrader om daar te bestellen alleen vanwege de prijzen.
Op 10/12/2009 schreef Elisabeth :
Nu met rating!
Op 10/12/2009 schreef Elisabeth :
WDinsdagavond om 20.17 heb ik via de site van Bobshop een
LCD televisie besteld. Direct online afgerekend.
Ik wilde de TV zelf ophalen en kon hiervoor zelf een datum selecteren. Artikel was op voorraad dus ik heb aangegeven dat ik de TV op woensdag 9 december zelf in Harderwijk zou ophalen.
2 telefoontjes gepleegd die heel snel opgenomen werden en mijn vragen werden keurig en snel beantwoord.
Woensdag 9 december om 19.15 de TV opgehaald.
Binnen 24 uur dus besteld, geleverd en geinstalleerd thuis! Van mij dan ook geen negatieve berichten over de Bobshop.
Mijn ervaring is super!
Op 08/12/2009 schreef frits evers :
Diverse artikelen gekocht via de website en afgehaald in almere over het algemeen ben ik zeer tevreden over deze internetwinkel ook gezien de prijs verhoudingen met andere winkels.Wat betreft de levertijden is het slechts een maal voor gekomen dat de beloofde leverdatum 14 dagen is uitgesteld geworden.En wat betreft de service doen ze niet onder voor andere winkels, ook daar wordt het apparaat eerst naar hun eigen depo opgestuurd alvorens door te sturen naar de importeur, niets vreemds aan.
En wat er in het bovenstaande te lezen valt, is men tevreden dan hoor je niets totdat het verkeerd gaat. Als ik kijk bij mijn BOB shop is het altijd druk en niet met klachten maar met mensen die nieuwe artikelen komen kopen als al deze mensen hun ervaringen hier zouden opschrijven blijf je gegarandeerd de eertste paar maanden lezen.
Op 08/12/2009 schreef Nico :
Hd humax 5000c zondag besteld dinsdag binnen.Super
Op 06/12/2009 schreef ron :
ik heb een aantal jaren geleden een home cinema set
besteld en wilde deze bij afhalen betalen,
heb daar geen problemen mee gehad ,
Maaar !!
augustus jongsleden wilde ik een lcd van sony bestelen
bij hun en afhalen
omdat er 3 opvoorraad waren en de prijs één van de goedkoopste
na een belletje van 5min á50ctpm medeweker gesproken ,
levertijd 2á3 weeken omdat hij gisteren alle drie had verkocht ?? maar goed wachten af
en ja hoor na twee weken nog niks en geen info via site
weer maar eens bellen , geen antwoord 20min a 50ct, mail gestuurd ,4 dagen later mail gestuurd en bij redcoon lcd besteld, en weer een week later mail gestuurd om te annuleren
na een week geen contact bestelling eindelijk geannuleerd .
en de lcd had ik reeds 2 weken eerder al binnen drie dagen geleverd gekregen van redcoon .
en wat de goede recenties betreft dat kunnen ook meewerkers zijn
ik koop er in ieder geval niets meer !!
Op 03/12/2009 schreef Paul :
Omdat ik nogal kieskeurig ben, ben ik me r**geschrokken door de vele negatieve reacties hier. Ik had namelijk een Nespreso apparaat gekocht en zag het lijk al drijven, maar kreeg dit apparaat na een dag al geleverd keurig in een dubbele doos. Niks mis mee. Ook telefonisch ben ik twee keer goed en vriendelijk geholpen. Ik hoorde alleen dat ze in juni/juli aan het verhuizen waren. Mijn ervaring is dus prima. Ligt misschien aan het product dat je koopt. Heb eigenlijk maar een nadeel. Je weet nooit wanneer de TNT komt. Dus je zit te wachten van 08.00 tot 21.30 uur.
Op 02/12/2009 schreef Nap :
Komt afspraken van levertijden niet na.
Bellen, beloven maar niet nakomen van gemaakte afspraken. wacht nu al 10 dagen op een levering die de volgende dag geleverd zou worden.
Op 01/12/2009 schreef PetePeter :
Afgelopen zondag een TomTom bestelt bij Bobshop. Levertijd stond gisteren zondag (29-11) op 2 december. Maandag (30-11) stond de levertijd op 1 december. Vandaag de levertijd gewijzigd naar 8-12 werkdagen. Nu om 18:00 uur ’s avonds springt de levertijd plotseling naar voorraad. Mijn levering blijft echter op in behandeling staan. Dan maar even bellen naar het 0900 nummer. Volgens site kun je tot 20:00 uur bellen maar je krijgt een bandje die vrolijk aangeeft dat ze maar tot 17:30 aanwezig zijn. Dit levert ze veel geld op. Het verspringen van de levertijden roept in ieder geval vragen op.
Op 28/11/2009 schreef MARS :
Niks mis mee,
Dit is de tweede keer dat ik bestelde via bobshop
Vorig jaar een lcd televisie en een mediainstallatie besteld en zelf wezen ophalen in Almere om te kijken waar ik terecht kwam.
Zeer vriendelijk geholen en ruim 300 euro bespaard op winkelprijs. Daar toen cash betaald.
Nu en Humax 5000c besteld met een HDMI kabel. De kabel was niet op voorraad, de Humax wel. De bestelling leveren werd uitgesteld omdat de kabel maar niet geleverd werd door de fabrikant.
Vervolgens wilde ik m’n digitale ontvanger wel en de kabel annuleren. Contact gezocht via mail en kreeg direkt antwoord, geen probleem, werd geregeld. 2 dagen later de humax thuisgestuurd gekregen, en m’n vooruitbetaalde geld,via ideal, werd op de zelfde dag als de levering teruggestort op m’n rekening, dit allemaal netjes aangekondigd in e-mails.
Mijn ervaring is zeer goed en zal het zeker iedereen aanraden daar te kopen, natuurlijk gaat er wel eens wat verkeerd maar dat gebeurd ook bij iedere normale winkel en ook hier kun je in geval van nood naar toe want ze hebben een ook gewoon een echt winkelpand
Op 27/11/2009 schreef Janneke :
Bobshop….
Zo te lezen is dit bedrijf half zo onbetrouwbaar als zijn klanten. Hier zijn 2 notebooks gekocht met gestolen credit card nummers en niets werd gecheckt.De naam komt niet eens overeen. Ben volkomen blut doordat het ze niet interesseerd deze zaken te checken. Alleen verkopen telt.
Komende tijd dus op een houtje gaan bijten en lopen… en proberen m´n gled via de bank terug te krijgen. Wat een k****zooi!
Maar de daders zijn gelukkig wel al bijna gepakt hihi
Op 25/11/2009 schreef santi :
heerlijke webshop,
Je besteld een versterker voor onder je autostoel van 199eu…
en dan komt er een week later een postbode met een versterker van 1,5mtr die…jawel…500eu kost:-)voor in je kofferbak.
bobshop, bedankt
Op 24/11/2009 schreef Et Kastens :
Bobschop is een onbetrouwbaar gegeven, bestelling stond (in voorraad), er wordt een leverings datum afgesproken, maar die wordt niet nageleefd,daar ze lucht verkopen.
Dus koop daarniet, en stort zeker geen geld op voorhand (REMBOURS), afspraak niet naleven, annuleren maar.
Vele webwinkels, hebben alles in voorraad, maar helaas ze hebben niet zoveel, waarom het spel niet eerlijk spelen, extreme discount is ook zo een bron van ergernis.
Et Kastens
Op 20/11/2009 schreef Zorro67 :
Heb nu 3x iets besteld bij deze web-shop en mijn ervaringen waren alle keren goed.
Op de site kun je chatten met medewerkers. Dat heb ik gebruikt voor vragen en omdat ik zeker wilde weten dat de LCD-televisie die ik op het oog had, de versie was die Ziggo gecertificeerd had. De medewerker kon al mijn vragen direct beantwoorden.
Ik vind dat Bobshop goed communiceert over de status van het bestelproces.
Sterk punt voor mij was ook dat je de spullen kunt afhalen op een zelf te kiezen moment en locatie (Almere in mijn geval). De balie-medewerker hielp ongevraagd mee om de spullen naar mijn auto te sjouwen. Toch leuk, net dat beetje extra! Ik raad Bobshop van harte aan: no-nonse maar klantgericht!
P.S. Aankopen: LCD TV, Blu ray speler, Nespresso apparaat
Op 20/11/2009 schreef jeet peetje :
Hebben 2 Zibro kachels gekocht,en alles is naar wens geregeld.
Levertijd was 4weken, maar hier kon de Bob Shop niets aan doen.
Waren nieuwe modellen, dus was van leverancier afhangkelijk.
Op 20/11/2009 schreef Ghislain :
03/11 LCD TV gekocht omdat de prijs gunstiger was dan in België, direct bericht ontvangen dat betaling ok was.Gewenste leveringsdatum 12/11 waarvan bevestiging gekregen.
Levering 12/11 NOT….
Gebeld, zou voor 14/11 zijn….. NOT
Teruggebeld, zal voor 16/11 zijn….. NOT
Geleverd op 17/11, daarvoor heb ik 3 dagen verlof moeten nemen!
Doe ik nu een goede zaak, NOT Mijn 3 dagen verlof zijn kostelijker dan het prijsverschil!
Loze beloftes van levering, voor mij geen tweede keer !**
Ga ik daar ooit nog kopen NOT !**
Op 17/11/2009 schreef Schuurman :
Wij hebben in maart een magnetron gekocht, de levertijd was voor ons niet zo`n probleem, dus kunnen wij niet over meepraten.
Maar de service was perfect hebben hem opgehaald en werd keurig in de auto gezet.
Toen de magnetron niet goed bleek te zijn werd er gelijk eeen nieuwe besteld, en konden wij de andere terug brengen.
Dus wij hebben geen slechte ervaringen, dat de magnetron niet goed was konden zij niets aan doen.
Op 14/11/2009 schreef Henk :
Bezorgvoorwaarden niet juist toegepast.
Moest zelf voor aansluiting zorgdragen.
Op 13/11/2009 schreef Henk Wassenburg :
2 weken moeten wachten, 19 mails gekregen met valse beloftes
Onvriendelijke klantenservice met lange wachttijd a €0,50 p/m
Zeker geen aanrader
Ik koop hier in ieder geval nooit meer
Op 08/11/2009 schreef Danielle :
Ik heb een Fornuis besteld op vrijdag. Op de site stond dat hij op voorraad was helaas was dit niet zo. Ik heb gebeld voordat ik bestelde om dit na te vragen kreeg ze binnen een paar minuten te pakken na de bestelling weer gebeld met de vraag wanneer het bij hun binnen kwam kreeg ze weer vrij snel te pakken. Het fornuis kwam die vrijdag erna bij hun binnen en ik kon dan kiezen wanneer ik het bezorgd wilde hebben. Ik heb gekozen voor de donderdag daarna en ze waren er om kwart over 9 in de ochtend. Erg tevreden!
Op 04/11/2009 schreef Kees :
Ik heb afgelopen week bij Bobshop.nl een Humax IHDR-5050C besteld.
Bij ontvangen thuis afgelopen Donderdag bleek dat de Irdeto kaart uit mijn oudere ontvanger niet werkt in de 5050c. Hij blijft aangeven op het scherm insert smartcard.
Met andere woorden hij leest de smartcard niet, wanneer ik hem terugstop in de oude Samsung decoder werkt de kaart wel.
Bobshop geeft aan dat het een OOB product is en dat het niet voorradig meer is, kon wel een nieuwe bestellen maar zou dan meer moeten betalen.
Voor bestelling is mij nog verteld dat ondanks het een OOB betreft de garantie het zelfde was als nieuw,nu dat ik aanspraak wil maken op de DOA regeling word er terug gekrabbelt.
Zeer onprofessioneel en ik ga daar zeker niet mee akkoord.
Ik heb een DOA product gekregen en heb recht op omruil vind ik.
Op 30/10/2009 schreef Kady lee :
Vergeten te raten…
Prijs prima
Verwerking & levering ook prima
Ondersteuning: Iets minder omdat de telefoonlijn 0.50 cent per minuut kost,
Een sterretje minder voor de hoge telefoonkosten !
Op 30/10/2009 schreef Kady lee :
Het probleem is dat te weinig mensen een goede ervaring op internet zetten.. bijdeze onze goede ervaring. Mag ook gezegd worden !
Wij hebben dinsdag een elektrische tandenborstel besteld omdat de oude kapot is. Donderdag middag in huis !
Bobshop Prima Shop !
Op 24/10/2009 schreef Robert Dubios :
Goed bedrijf…. ik begrijp niets van bovenstaande slechte recenties. Ik koop al drie jaar al mijn spullen bij bobshop en heb nog nooit een slechte ervaring gehad. Ook de service is gewoon goed geregeld. Kortom een absolute top winkel.
Op 17/10/2009 schreef V. Slokker :
Op woensdag een LCD TV besteld en op vrijdag was deze binnen….zeer snelle levering dus en een heel tevreden klant !
Op 10/10/2009 schreef Jan J. R. Toussaint :
Als je alle meldingen leest,denk je nou dat is wel erg negatief, enfin mijn ervaringen: ik stuur een mail, ik krijg keurig antwoord, ik bestel,ik krijg het netjes en snel geleverd.
Wat wil een mens nog meer, uitzondering? Denk het niet.
Op 04/10/2009 schreef rmb :
Tijdens de bestelling en betaling via Ideal ging het mis. Het bedrag was door de
bank wel afgeschreven, op de website stond echterdat de betaling mislukt was. Hierover
een mail gestuurd naar de klantenservice. Hier is niet op gereageerd dus maar gebeld.
Toen is het wel snel recht gezet.
Daarna heb ik 9 dagen moeten wachten tot de bestelling binnen was. Terwijl het artikel
volgens de website op voorraad was. Ik heb de klantenservice via de email gevraagd
wanneer mijn bestelling geleverd werd. Hierop ook nooit antwoord gehad. Telefonisch
geinformeerd. De informatie mbt de levering was elke keer weer anders.
Al met al wel een goedkope winkel maar slechte service en zeer trage levering.
Op 24/09/2009 schreef Marinus :
Heb een lcd tv bij bobshop gekocht. Binnen drie dagen kon ik hem keurig bij het afhaaladres ophalen. Ten aanzien van garantie etc. kan ik geen uitspraken doen, maar het bestellen en aanleveren ging eigenlijk probleemloos.
Op 11/09/2009 schreef Jos :
Elke keer als ik inlog om de status van mijn bestelling te checken, staat er voor honderden euro’s aan spullen in mijn winkelwagentje.
Niemand anders heeft mijn inloggegevens, dus ik vermoed dat Bobshop dit zelf doet.
Dit is me nu al voor de derde keer overkomen.
Steeds verwijder ik alles maar de volgende keer staan er gewoon weer nieuwe dingen in.
Voor mensen die niet goed opletten, bestaat dus de kans dat ze allerlei spullen bestellen die ze helemaal niet willen hebben.
Op 09/09/2009 schreef Sacha B. :
Nee, de positieve ervaringen zijn niet per definitie door bekenden.
Ik heb nu 3x wat bij Bobshop besteld en mijn ervaringen zijn positief. De eerste keer zelf afgehaald en de persoon bij de balie nam uitgebreid de tijd voor instructie van hetgeen ik gekocht had (een fototoestel).
De tweede keer thuis laten bezorgen (droger) en ook nu louter positief. Werd keurig op tijd en tot aan de zolder aan toe afgeleverd.
En vandaag een magnetron, wederom afgehaald en door de baliemedewerker in de auto gezet.
Ik heb geen enkele klacht en vind de Bobshop prima.
Probleem is denk ik dat tevreden klanten niet de moeite nemen iets op een ervaringen revieuw site te zetten.
Nou bij deze dan.
Sacha B.
Op 08/09/2009 schreef vissers :
bekende verhaal: op voorraad op site,na betaling ineens niet meer en zie dan je geld maar eens terug te krijgen. Onbegrijpelijk dat dit bedrijf een keurmerk heeft. Heb bij Thuiswinkel op de site een klacht ingediend,blijkt die gewoon doorgemaild te worden naar Bobs shop,dat schiet ook lekker op
Overigens denk ik dat bijna alle positieve reacties (zeker die hierboven) door het bedrijf of bekenden erop gezet zijn.
Op 04/09/2009 schreef E. Wieles :
Onbetrouwbare leverancier. Bestelling eerst niet op tijd geleverd, terugbellen doen ze niet, terug e-mailen ook niet, zelf bellen kost een klein kapitaal. Als klap op de vuurpijl wordt de bestelling als afgehandeld beschouwd zonder dat deze geheel is afgeleverd. Pas na een klacht bij het Thuiswinkel Waarborg keurmerk en bij Safe2shop over deze handelswijze wordt de bestelling afgeleverd (zonder toelichting of excuus). Dus ondanks de lage prijzen nooit meer iets bij Bobshop bestellen.
Op 03/09/2009 schreef Rene :
Koop niets bij deze *****.
Ik ben voor €450.- het schip in gegaan.
Beloven van alles , maar reageren niet meer terug .
Ze zijn inderdaad elkekeer niets iets goed koper ,maar de elende die je daar bij krijgt is de prijs niet waard.
Wacht al meer als een maand op de bestelde artikelen.
Krijg geen reaties op mail en per telefoon kost je nog eens kapitalen ,maar ook dan doen ze net als of ze gek zijn.
Op 02/09/2009 schreef Galied :
Mensen,
ik heb een externe harde schijf besteld en kreeg een lady shave. op zich grappig, maar dit bedrijf beantwoordt geen emails /tel.
hoe pakken we dit aan, want ik ben me geld op zich kwijt. dat 0900 nr van ze deugt niet. heb 2 brieven gestuurd en hierna ga ik naar een afhaalpunt met me honkbalknuppel serieus!!
Op 02/09/2009 schreef Roelof :
Heel erg oppassen met deze winkel. Het kan soms goed gaan, maar het deugt niet. Wat is het geval. Bij bestellen ben je in een mum van tijd je geld kwijt. Dan begint het gr**e wachten. Er lijkt weinig op voorraad. Je bestelling leiden ze door naar de groothandel. Als het bij Bobshop binnen is krijg je de spullen. Levertijden halen ze niet dus je gaat bellen voor € 0.50 per minuut. maar je wordt natuurlijk niet meteen geholpen, dus dat loopt lekker op voor de Bobshop. Dat verhoogt bij hun de winst. Jij bent niet de enige die die 0.50 per minuut betaalt maar die wachtenden voor en achter je ook. Een goudmijn dus voor Bobshop.
Ik moet mijn eerste artikel nog krijgen, de rest heb ik afbesteld en nu maar zien of het geld terug komt.
Het meest raadselachtige is kieskeurig.nl die deze operatie met een 9 beoordeelt en geen negatieve reacties wenst te plaatsen. Wat is de relatie tussen kieskeurig en Bobshop?**
Samenvatting: Bobshop maakt handig gebruik van de kopers om de marges met dure telefoonlijnen en betaaltermijnen fors te verhogen. Wegblijven dus.
Op 11/08/2009 schreef René :
Het bestellen gaat op zich best prima (vreemd dat als je een weekje gaat vergelijken het aanbod bij bobshop nogal eens wijzigt).
Bestelling gedaan via comfortcard voor een tv. Berg papieren thuisgestuurd gekregen, alles ingevuld, bestelling zou doorgaan.
3 weken later telefoon (dat dan weer wel) dat de tv niet meer leverbaar was. Ook prima, geld dan maar weer terug en alles annuleren.
Dat was 3 maart. Nu (10 augustus), een heleboel mails en telefoontjes naar bobshop en santander later, wordt nog steeds elke maand een bedrag van mijn rekening getrokken. Bij beide partijen kom ik er niet uit, geen idee wat ik nog moet doen. Zojuist nogmaals gebeld. Het wordt uitgezocht, we komen erop terug, hmmm….
Mijn conclusie: leuk dat ze goedkoop zijn maar bespaar je de ellende en ga naar mediamarkt of saturn.
Op 26/07/2009 schreef Michel :
Eind mei bestelling geplaatst. Na talloze keren bericht te krijgen over uitgestelde leveringen zou uiteindelijk mijn televisie en homecinemaset eind september(!) geleverd kunnen worden. Gelukkig niets aanbetaald, order (na 3 maanden) geannuleerd. Volgende dag tv besteld en op dezelfde dag afgehaald bij plasmadiscounters. Zo kan het ook. Als je graag heeeel lang wilt wachten op je spullen moet je zeker met bobshop zaken doen!
Op 08/07/2009 schreef Nancy Luyben :
Had een stofzuiger besteld en las later de meningen over bobshop. Spijt als haren op mijn hoofd, natuurlijk.
Maar wat bleek. Alles keurig in orde….maandag besteld…dinsdag mail met tracknummer…woensdag in huis. En echt het goedkoopste adres !
Werkelijk perfect. Ik ben nu heeeeeeeeeeel blij dat ik “zo stom” was later pas recensies te lezen.
Die sterren voor de ondersteuning zijn onzin, die heb ik tot op heden niet nodig gehad. (je moet iets invullen) Maar ik ga ervan uit dat die ook okay is.
Als ik weer iets nodig heb, kom ik hier zeker terug !
Op 07/07/2009 schreef Gijs :
Bovenstaande ervaringen gelden totaal niet voor mij eigenlijk. Ik was op zoek naar een wasmachine.
Duidelijke website, aan de telefoon werd ik vakkundig geholpen. De levertijd viel me wel wat tegen (3 dagen) maar voor een dubbeltje kan je ook niet op de eerste rij zitten. Zoals afgesproken kon ik tijdens het bestellen een datum kiezen waarop ze zouden komen. De avond van te voren kon ik precies zien hoe laat ze kwamen bezorgen.
Al met al een prima ervaring en heel prettig om bij te bestellen.
Op 06/07/2009 schreef Ergernis :
Wel erg gesteld met de levering en ondersteuning.
Misschien duidelijk (zie bovenstaande) dat wanneer er te weinig aan de totale order wordt verdiend, de service VER te zoeken is.
Opeens niet (meer) leverbaar… jaja
Dan maar bellen á 50 cent per minuut. (toch niet MIJN fout?)
En maar wachten…
Goedkoop en goede/snelle levering + service gaan echt niet samen.
Kortom: Ik ben teleurgesteld in dit bedrijf.
Toch maar naar onze plaatselijke elekronicazaak.
Op 03/07/2009 schreef Sven ter Wisscha :
Sony Autoradio bij Bobshop bestelt. Nu twee weken verder en nog niets geleverd. Ondertussen is de prijs bij “echte winkels” al zo ver gezakt dat ik voor 1 euro meer beter daar had kunnen kopen. Ik geef ze nog tot dinsdag na dit weekend en dan maar annuleren en geld terug eisen. Hoewel ik na de berichten op deze en andere sites er een hard hoofd in heb.
Moraal van het verhaal: BOBSHOP = ver van wegblijven!
Voor diegene die net als ik slechte ervaringen hebben met Bobshop, meld de klachten bij
http://www.thuiswinkel.org/consumenten/
Als ze zo door gaan kunnen ze het logo van deze organisatie van hun site halen.
Op 02/07/2009 schreef JanssenBJ :
Op 15 april bestelde ik een ijsmachine die binnen drie dagen geleverd zou worden. Helaas werd daarna telkens de leverdatum aangepast omdat ze bij bobshop niet konden zeggen wanneer men kon leveren. Na zeven weken heb ik de bestelling geannuleerd. het aankoopbedrag zou binnen vijf dagen terug gestort worden. Ook dit leverde veel problemen op heb bijna drie weken op het geld moeten wachten. Heb er vier telefoontjes aan moeten besteden. Voordat bobshop te bereiken is sta je gemiddeld tien minuten in de wacht. Je betaald hiervoor meer dan 25 eurocent per minuut.
Zeer slechte ervaring! zeker ook over de service en aftersales.
Op 01/07/2009 schreef Lilmicstar :
Rede : Slechte Service, niet beantwoorde van mails, het eerst aangeven dat het product op voorraad is en nadat ik m’n order heb geplaatst vermelden op de site dat het nu 5 - 10 werkdagen gaat duren,
Op 17/06/2009 schreef Erik van Tongeren :
Ik heb een slechte ervaring met Bobshop. Mp3 speler besteld.
Er kwma niets. Na een week maar eens gebeld. Na 5 minuten voor 50 ct per minuut voor niets wachten dan maar opgehangen. Email gestuurd: na 3 dagen nog geen antwoord. Kortom: Slechte zaak, niet kopen hier!
Op 16/06/2009 schreef IenH :
Heb op vrijdag 6 juni een blu-ray speler besteld. Maandagmiddag 8-6 kreeg ik de track en trace gegevens binnen. Tot op heden geen pakket ontvangen. (16-6) Het track en tracenummer geeft aan dat ze het pakket nooit hebben ontvangen op het postkantoor…. waar is mijn pakket?**
Mail beantwoorden ze niet. En als je ze belt, zeggen ze het uit te gaan zoeken, en bellen ze natuurlijk weer niet terug.
Heb me buik vol van deze winkel! Mijn advies luidt, koop dat niet!
Op 16/06/2009 schreef Arie v.d. Gragt :
Salora DVP9010
————–
Goede aanbiedingen maaaaar op moment dat je garantie claimt kan je heel lang wachten, blijkbaar zijn machines niet in Nederland gekocht waardoor garantie niet via normaal importeur wordt verwerkt, heb 4 maanden moeten wachten op reparatie / omruiling van — Salora DVP9010 !! — Reparatie bedrijf mocht deze niet reparenen, moest terug naar groothandel etc etc… Alle beloftes van afhandeling etc ten spijt
Op 10/06/2009 schreef John :
Goede aanbiedingen maaaaar op moment dat je garantie claimt kan je heel lang wachten, blijkbaar zijn machines niet in Nederland gekocht waardoor garantie niet via normaal importeur wordt verwerkt, heb 4 maanden moeten wachten op reparatie / omruiling van Samsung DVD speler!! Reparatie bedrijf mocht deze niet reparenen, moest terug naar groothandel etc etc… Alle beloftes van afhandeling etc ten spijt
Op 15/04/2009 schreef J. van der Lingen :
Geen zaken mee doen…beloofd wel maar komt niets na, levertijden zijn gewoon fancy…op 24-03-2009 Humax IHDR5050 besteld en betaald, levering zou 15-04 worden…vorige week staat ineens op de site dat dit 24-4 zou worden, navraag gedaan dit geld alleen voor de nieuwe orders niet voor mijn order, gistermiddag krijg ik een email dat mijn order is doorgeschoven naar de 24e op de site staat inmiddels 05-2009!! Mijn order naar een andere klant gegaan? Het blijkt nu dat dit bedrijf het niet vreemd is om leverdatums te blijven verschuiven gezien de shopervaringen van anderen….Kortom geen zaken mee doen is zeker niet betrouwbaar.