en 
Bobshop.nl
- Bobshop.nl Menu
- Bobshop.nl Menu
Bobshop.nl is een sterk groeiende webshop op het gebied van witgoed, electronica, telecom, wonen & tuinieren en een aantal andere categorieen. Bobshop is verkoper “van bijna elk gerenommeerd electronicamerk” en is elke werkdag via telefoon bereikbaar.
Wat is jouw ervaring met Bobshop.nl? Schrijf direct jouw review onderaan deze pagina! Registratie is niet nodig.
Op 02/02/2012 schreef elzo :
Bij Bobshop moet je “op voorraad”en levertijden met een behoorlijk korrel zout nemen. “voor negen uur besteld de volgende dag in huis” ging bij mij tenminste niet op. keukenmachine besteld op 9 december onder rembours met kpn, kreeg 2 dagen later mailtje dat ze de rembourskaart vergeten waren maar dat ze inmiddels de bestelling weer hadden verstuurd.op 12 december pakket ontvangen van een kpn bezorger die niks wist van een vergeten rembourskaart, maar maar me wel wist te vertellen dat mijn pakket weer terug gestuurd was door kpn omdat ze het beschadigd hadden gekregen. dus wie liegt hier nu? nouja prijs was goed, keukenmachine werkt perfect en 4 dagen wachten viel achteraf ook nog wel mee.
Op 01/02/2012 schreef Theo :
Ik heb twee keer zaken met de Bobshop gedaan. Een keer een wasmachine besteld. Keurig op tijd geleverd, maaaarrr …. een andere type dan besteld. Na veel heen en weer gemaild te hebben (bellen kost €0,50/min) uiteindelijk het verschil teruggestort gekregen.
Onlangs toch weer iets besteld, dit keer een navigatiesysteem. Deze bleek bij afleveren niet de functionaliteiten te hebben die vermeld stonden op de site. Via mail gevraagd om uitleg. Kreeg een standaard antoord dat ze de vraag hadden neergelegd bij de fabrikant (moet nog steeds antwoord krijgen). Dus maar zelf contact opgenomen, bleek dat het bestelde toestel de genoemde functies inderdaad niet heeft. Het toestel retour gestuur, maar wacht nog steeds op mijn geld.
Ik bestel dus nooit meer iets bij de Bobshop en aanverwante bedrijven (Modern, Internetshop, Digideals, Scheer & Foppen)
Op 01/02/2012 schreef Dennis :
Let op!! Let op!! Interneto**********!! BOBSHOP. De truc is van de bobshop je besteld iets tegen een goede prijs vervolgens wacht je op de levering en dan begint het. Mailtjes met het product niet op voorraad en nog dergelijke excuses waarom ze niet kunnen leveren. Vervolgens neem je telefonisch contact op (kost 50 cent per min.) de eerste 8 a 9 minuten krijg je een bandje met de mededeling dat het druk is. Daar gaan dus al 4,5 euro. Dan krijg je een zeer ongeintereerde persoon aan de telefoon die zich Jordy noemt (het ook niet nodig vind om zijn achternaam te geven). Dan heel gemakkelijk zegt als je niet tevreden bent dan storten ze het geld terug. (dit kan wel enkele dagen duren) U begrijpt al dat loopt ook niet volgens afspraak en daar ga je bellen, bellen, bellen. En zo verbel je tientallen euro’s aan deze o*********. Geen product niet direct je geld terug en de korting die je dacht te hebben door bij hun te shoppen heb je dubbel en dwars betaald bij een gerenomeerde zaak. Mensen het is je eigen potemonee maar mijn advies is ga de ervaring niet aan met dit bedrijf. Ze hebben ook wel heel veel vignetten op hun site staan van goedkeuring. Het is een inventief bedrijf die via internet hun ratings kunnen manupileren maar niet erkend zijn.
Op 26/01/2012 schreef Hans :
Via de site een navigatie gekocht. Levering was prima en binnen een dag in huis. Compliment. Echter…..Bij levering bleek al snel dat er een foutje zat in de software. Contact met Bobshop blijkt lastig. Vaak geen- of een nietszeggende reactie. Onduidelijke site v.w.b. terugsturen. Apparaat is 2 weken weggeweest. Na eindeloos mailen en bellen (11 euro **!) Bobshop verkoos te stilte. Na “reparatie” was het euvel nog niet correct verholpen. Ondanks mijn protest geen enkele reactie. Ik heb er voor gekozen direct zaken te doen met Tomtom. Binnen een dag was alles verholpen.
Conclusie….Als alles goed gaat is Bobshop een prima bedrijf. totdat….nee, dan maar liever iets meer betalen. Voor mij geen Bobshop meer.
Op 22/01/2012 schreef H van der Velden :
Bij Bobshop een Salora tv besteld en een Siemens afwasmachine. De aflevering vond keurig plaats op de afgesproken dag. Het bellen vooraf was wel erg kort, nl. 5 minuten. Verder is er een nieuwer type afgeleverd omdat het bestelde type niet op voorraad was, terwijl dit wel werd vermeld op de site. Al met al: de status van de voorraad klopt dus niet altijd maar alles is keurig opgelost.
Op 20/01/2012 schreef nandaenmarvin :
hier een van de vele problemen bij de bobshop
ik heb een half jaar geleden een harddisk gekocht,
alles netjes gelijk ontvangen en allemaal in orde,
dus tot zo ver geen problemen.
nu gat voor 2 maanden geleden loopt de harddisk vast.
ik gebeld en moest hem met een reparatie formulier en in de orginele verpakking retour sturen.
ik netjes gedaan kreeg bercht dat ie ontvangen was,
en een bericht dat ie terug gestuurd werd een paar weken later,
ik blij dacht hem weer te kunnen gebruiken,
maar niets is minder waar
mijn harddisk werd los terug gestuurd dus zonder doosje, gebruiks aanwijzing en kabeltjes, ook zat er geen reparatiebon bij
ik eem mail gestuurd na een week geen reactie gebeld.
12 minuten 50 cent per minuut dus das 6 euro
allemaal vervelend ze gingen het uitzoeken en ik zou het terug horen.
na een paar dag weer gebeld kreeg het zelfde verhaal te horen.
week later nog eens inmiddels al zeker 20 euro verbelt en 10 euro pakket kosten.
ze hebben toen de kabeltjes verstuurd, dus mis nog boekje doosje en reparatie bon.
weer gemaild geen reactie.
weer gebeld gingen het uitzoeken
week later geen reactie weer gebeld standaart wachttijd van 5 minuten en toen nog 10 aan de telefoon.
het is er niet meer.
nou word er mij een keuze voor gelegt dat ik een ander model krijg wellis waar met meer geheugen
maar usb 2 ipv usb 3
nu moet ik van de bobshop 22 euro bij betalen en krijg dan een korting van 17 euro want daar zijn volgens hun mijn koste mee gedekt
nou dacht het niet. zeker 35 euro gemaakt aan koste en dan nog de tijd die ik zonder heb gezeten.
daar valt met de bobshop niet over te praten
hun vinden namelijk dat ik door te bellen zelf heb gekozen voor die kost ik had volgens hun ook kunnen mailen.
moeten ze natuurlijk wel reageren hahaha maar dat doen ze niet dus moest wel
ik vin dit echt geen service van hun
nu mag ik hem retour sturen en dan word mijn geld teruggestort Zeggen ze wat ik allemaal lees is dat ook niet zo
of hem omruilen maar als ik nou een nieuwe neem wie zegt dat ik dit gezeur niet opnieuw krijg?**
wie heeft nog zo iets met de bob shop?
Op 19/01/2012 schreef Frits van Loon :
Ik had bij Bobshop.nl een samsung printer besteld Na enkele dagen kreeg ik een mailtje dat de levertijd was vertraagd, na weer een paar dagen wéér een mailtje dat de levertijd weer was verlengd. Daarna heb ik niets meer gehoord van Bobshop.nl Ik heb maar eens een mailtje naar Bobshop gestuurd dat ik geen updates meer kreeg en waar de printer bleef. Ik heb toen gesuggereerd dat ik de bestelling maar beter kon cancellen, zodat ik het apparaat bij een andere webshop zou kunnen kopen, ik kreeg toen heel snel een reply dat de order was gecancelled en dat ik mijn geld zou terug krijgen (wat eigenlijk nog steeds niet is gebeurd). Bobshop.nl zal niet meer mijn eerste keus zijn!
Op 16/01/2012 schreef michael :
2januari een samsung home cinema set besteld ‘op voorraad’ niet dus 14 dgen later en een paar uitstel mailtjes later maar weer contact gezocht … ik ben een beetje aan het pluizen geweest en het blijkt dus gewoon een tak te zijn van scheer en foppen als je zoekt op scheer en foppen op he zelfde adres krijg je ook een 0900 nummer maar deze is tegen lokaal tarief scheeld een hoop centen telefonisch proberen te berijken met het 50 cent per minuut is een vrijwel onmogelijke opgave.
ik heb nu na bij elkaar 25 minuten het eindelijk voor elkaar dat we een vervangend product krijgen … word vervolgd
Op 14/01/2012 schreef Roeland P :
Op 2-1-2012 vrieskast en wasmach. besteld en betaald. Nadien las ik de negatieve revieuws op deze site en dacht “o nee hè, heb ik dat weer”. Omdat ik een beetje ongeduldig en argwanend ben, ben ik gaan mailen. Wilde eigenlijk bellen maar dat is erg duur (Bob Shop wil kennelijk niet gebeld worden). Mails werden vlot beantwoord. Wasmach was niet op voorraad (dat wist ik). Wilde aanvankelijk dat beide prod. in 1x werden geleverd. Verwachtte levertijd wasmach. 3x uitgesteld. Gevraagd om toch maar alvast vrieskast te leveren. Dit is heel correct gebeurd. Dag later was wasmach. opvoorraad, werd keurig geinformeerd en kreeg deze op de door mij gekozen dag geleverd. Bezorgtijd verliep volgens aankondiging, werd ook 1/2 uur van te voren gebeld dat ze er aankwamen. Wasmach. is keurig geinstalleerd en de oude vriezer en oude wasmach. werden zonder probleem mee teruggenomen. Bezorgers waren zeer vriendelijk en behulpzaam. Ruud, voor mij geen Flop Shop !! Moet ook nog een nw wasdroger hebben en die zou maar zo bij Bob Shop bsteld kunnen worden.
Op 12/01/2012 schreef Natascha :
Eergisteren een stofzuiger besteld bij Bobshop (voor 21.00 uur) en keurig de volgende dag al bezorgd! Ik ben tevreden.
Op 12/01/2012 schreef H. Novakova :
Op dinsdag 27-12 heb ik een Dyson stofzuiger besteld die vermeld stond als op vooraad. Later bleek dat hij 2 dagen later geleverd zou worden omdat die toch niet op voorraad was. Vervolgens werd hij aangemeld maar niet afgeleverd bij postnl. Nadat ik een week lang niets had gehoord, mailde ik. De stozuiger zou op 11-1 binnenkomen. Daarna weer niets gehoord. Weer aan de bel getrokken, nu schijnt die misschien op 16-1 weer in de magazijn te zijn. De bestelling heb ik geannuleerd – na de uiterst slechte service. Ik ga nooit meer wat bij bobshop bestellen.
Op 11/01/2012 schreef Kees Manten :
Op zaterdag een Senseo koffiezet apparaat gekocht. Op maandag werd de Senseo afgeleverd. Helaas had ik de verkeerde kleur besteld. Telefonisch contact opgenomen (wat wel erg traag gaat) en uitgelegd wat het probleem was. Voor Bobshop geen probleem de Senseo werd de volgende morgen netjes omgeruild. Top service
Op 10/01/2012 schreef m.a. van den Akker :
Ik heb met bobshop alleen goed ervaringe,
altijd binnen 24 uur geleverd,kan alleen maar zeggen supershop.
Op 09/01/2012 schreef JS Chen :
Een blender bij bobshop.nl besteld. Kreeg algauw track and trace nummer toegestuurd. Product helaas niet aanwezig op afhaallocatie. Gemaild en zij blijven maar melden dat het aanwezig moet zijn op de afhaallocatie. Bij mij verzoek om een oplossing heb na meer dan 100 uren geen antwoord meer ontvangen. ook niet na herhaaldelijk reminder.
Zeer onbetrouwbaar!
Op 07/01/2012 schreef Bart :
OP 19 december combi-oven Samsung gekocht en betaald. Moest deze hebben voor de Kerst als geschenk. Vermits het toestel de status “OP voorraad” had, verwachtte ik tijdige levering. Niets dus!! Eerst wat mails van BObshop dat het enkele dagen vertraagd was. Laatste bericht van week geleden was dat het op 5 januari zou zijn. Sindsdiend NIETS meer gehoord.Mijn status bij Bobshop staat nog steds op ” in verwerking”. Ik stuurde gisterenmorgen mail (weiger te bellen tegen zo’n duur tarief!)maar heb nog steeds geen antwoord. Dat heb ik nog met geen enkele online-shop meegemaakt!! Doe je zelf een lol en NEGEER deze Bobshop! Bij BObshop moet je geluk hebben als ze je bestelling dadelijk versturen anders wordt het compleet rotzooien zonder enig respect voor de klant!
Op 06/01/2012 schreef W. Steenbergen :
Prima webwinkel, gunstige prijs.
Gisteren besteld vandaag geleverd. Geen klachten over het produkt.
Op 06/01/2012 schreef jules verlaak 68 jaar :
Ik heb via Bobshop een Bosch-wasmachine gekocht. Een geweldige machine voor een hele leuke prijs, als je deze vergelijkt met andere bedrijven, zowel webshops als prijsstuntende zaken.
Bij bestelling aangegeven wanneer de bezorging moet zijn en alles kwam zoals afgesproken. Oude machine werd kosteloos meegenomen. Een aanrader !!
Op 05/01/2012 schreef wil :
Op maandag 2-1-2012 zijn we gaan kijken naar een wasmachine.
Komen we uit op bobshop. Eerst gebeld en even gevraagd of hijop voorraad was. Dat was hij en de wasmachine zou de volgende dag al afgeleverd kunnen worden. Oké dan bestellen en betalen.
Volgende dag geen mail voor aflevering. Dus bellen (€ 0,50 p/m) en meteen 5 minuten aan de foon gehangen. Snapte er niets van, maar hij zou die dag nog binnen komen en dan de volgende dag afgeleverd worden. Volgende dag maar weer gebeld, weer zeker 5 minuten aan de foon gehangen. Weer hetzelfde. Weer die dag binnen en de volgende dag afleveren. Dus vandaag maar weer gebeld, en nog steeds niet binnen. Zou weer morgen geleverd worden. Dus uiteindelijk maar afbeld. Krijg mijn geld over enkele dagen terug gestort. Als het net zo lang duurt als mijn wasmachine, dan heb ik het volgende maand wel terug. Dus conclusie: als het niet op voorraad is, niet bestellen. Of je moet het pas volgende maand nodig hebben
Op 04/01/2012 schreef Roy R :
Nadat ik bepaald had welke hoggedruk reiniger ik wou kopen op het internet gekeken waar hij het goedkoopst was: Bobshop dus.
Het gaat hier om een Kärcher k3.150MD met terras reiniger.
Doos thuis gekregen alles in elkaar gezet en bleken er 2 belangrijke pinnetjes te ontbreken bij de terras reiniger. Ook bleek met de andere hulp stukken het apparaat lek te zijn. Geen enkel probleem het apparaat werd gewoon omgeruild, geen kosten, geen gedoe. Gewoon top! Ook 1 van de sluitingen die ik zelf kapot gemaakt had omdat ik het te strak aangedraaid had werd gewoon vervangen.
Telkens binnen 2 uur al een reactie op mijn mail!
Op 03/01/2012 schreef Harold :
Weet je hoe lang ik al wacht op mijn TV.Meer dan 14 dagen
Ik heb hem wel betaald maar leveren ho maar…
En dan elke keer weer die opmerking van hun komt wel goed….
het komt niet goed want hij zou op voorraad zijn en dat is hij dus niet.
Ze laten je gewoonweg aan je lot over.
Op 03/01/2012 schreef Corien :
Zeer slechte ervaring met de Bobshop.
Heb een week voor de kerst een Inbouw Nespresso apparaat van Miele gekocht bij de Bobshop.
Omdat de levertijd 1 a 2 werkdagen zou zijn dachten wij met de kerst wel koffie konden drinken.
Helaas was dit minder waar.
Na 2 dagen kreeg ik een email met het bericht dat Mile binnen 24-72 uur contact met mij zou opnemen.
ook dit was niet het geval.
Toen ik ruim na de kerst eens ging navragen bij de Bobshop gaven ze aan dat er al contact met mij was geweest over de bezorging en dat deze gepland stond voor de volgende dag.
Moest zelf maar contact opnemen met Miele. Toen ik dit deed bleek dit inderdaad niet waar te zijn en maakte men een afspraak met mij.
Het apparaat werd bezorgd en het paste niet in mijn 60 cm brede kast.
Hierover nam ik contact op wederom met de Bobshop en kopierde de tekst uit de omschrijving bij hun op de site. Hier stond: Toepassing
Voor geheel vlakke inbouw in een 60 cm brede
hoge kast, bovenkast of opzetkast.
Naar aanleiding hiervan had ik dit apparaat gekocht.
Weer geen reactie en uiteindelijk de opmerking: Neem maar contact op met Miele.
Ik gaf aan dit niet geheel netjes te vinden aangezien ik het apparaat bij de Bobshop koop verwacht ik ook van hun een reactie of enigszins meer service.
Men blijft verwijzen naar Miele.
Maar het allerergste komt nog!
Ik wilde de specificaties op de Bobshop site laten zien aan iemand om hier raad over te vragen en wat blijkt?? Deze zin is nu verwijderd van de site!**
Ik voel me opgelicht en bedonderd door de Bobshop en zal het danook zeker niet aanraden!
Op 03/01/2012 schreef K.Tien :
Gisteren besteld vandaag in huis, helemaal super.
Op 01/01/2012 schreef ansjejoanna :
Afgelopen vrijdag laat in de middag een bestelling gedaan na eerst telef. te hebben geïnformeerd of ook vandaag voor … besteld morgen in huis ook opging voor oudejaarsdag en de medewerker dging dit voor mij na en beloofde mevr. hij wordt morgen bij u aangeboden.. En inderdaad op zaterdag oudj.dag werd het bestelde artikel vroeg in de ochtend al bezorgd. Super het was mijn eerste kennismaking met Bobshop maar beslist niet de laatste
Op 31/12/2011 schreef Edwin :
Top; ondanks oud en nieuw kwam mijn gisteravond bestelde Espressomachine vanmorgen al aan!** In een woord “Geweldig”.
Op 29/12/2011 schreef E. Linthorst :
Na eigen goede ervaring bij de bestelling van een Panasonic KX-TG8062 DECT telefoon (2 oktober 2011) nu ook deze telefoon voor de zoon besteld op 28 december. ‘s Avonds in de mail de melding dat het bij TNT Post was aangeboden en vandaag, 29 december, om 12.30 uur in ons bezit.
Ik kan dus niet anders concluderen dan dat Bobshop bij mij twee keer de afspraken uitstekend is nagekomen.
Op 28/12/2011 schreef arno kastelijns :
om 22.00 had ik bericht dat ze de volgende dag tussen 7.00 10.00 zouden komen dus ik kon niet veel regelen want ik moest weg maar ik heb een goede buurman dus dat kwam gelukkig goed levertijd is goed produkt is goed alleen zou ik wat eerder op de hoogte willen worden gesteld van de levertijd al met al voor een web winkel geef ik ze toch een 7 mvg arno
Op 28/12/2011 schreef Sietze :
In mijn geval een dramatische ervaring met Bobshop. Net als veel andere verhalen in reviews blijkt dat de levering en service een rommeltje is. Als het niet op voorraad is, heb je een probleem. Ik heb op 30 november een koelkast ‘op voorraad’ besteld. Inmiddels heb ik al twee keer voor niets op de koelkast gewacht en vandaag zou hij geleverd moeten worden. Maar ik weet van niets. Geen sms, geen mail, via log in ook niets te zien. Ik wacht vandaag nog even af, maar weet nu al dat ik nooit meer iets koop bij Bobshop. Waardeloze zaak.
Op 19/12/2011 schreef Ron :
een led tv bij bobshop besteld.
op de site stond op voorraad, echter na bestelling een mail dat hij niet op voorraad is, levering zou een week later zijn, na 10 dagen nog steeds niets.
contact opgenomen wanneer hij wel weer voorradig zou zijn en ik vroeg als het langer dan een week zou duren dat hij dan geannuleerd mag worden.
bestelling werd direct geannulleerd na het versturen van de e-mail.
het bedrag zou terugbetaald worden, echter na een week nog steeds geen betaling retour van bobshop.
aftersales is inderdaad waardeloos, zal hier niet meer snel iets bestellen.
Op 19/12/2011 schreef tinus :
Philips led tv gekocht,maar na 2 weken een lichtstip in het beeld(pixel).Gemaild naar bobshop en de tv werd op de afgesproken dag geruild.tv was in aanbieding gekocht dus moest ik bijbetalen, omdat de nw duurder was.chauffeur gebeld met bobshop en er hoefde niet bijbetaald te worden.Dit vindt ik nog eens service, voor mij een warme douche voor de bobshop.
Op 18/12/2011 schreef Antoinette :
Meerdere produkten besteld en opgehaald bij Bobshop in Almere. Prima prijs en makkelijk af te halen. Ik vind het een prima manier van aanschaffen van diverse produkten. Ook in geval van garantie is de Bobshop goed toegankelijk.
Op 18/12/2011 schreef Bea Koster :
ben vol lof over bobshop ,wasmachine ,droger en laptop er besteld,geen bezorgkosten ,snelle levering ,meest al een dag later
lees sommmige nagatieve ervaringen van voorgangers ,totaal geen last van ,ga zeker weer bestellen en zeer binnenkort , de prijzen zijn ook lager dan bij menig andere webshop online
Op 17/12/2011 schreef De Mey :
combi-oven besteld in de late namiddag, de dag erna geleverd.
De man van de bezorgdienst haalde hem uit de verpakking en zette hem op zijn plaats, goeie service dus.
En de oven doet het prima !**
Op 15/12/2011 schreef Foppen :
Bobshop, echte ***** uit Harderwijk!!
Je kan heel gemakkelijk een bestelling plaatsen via Bobshop.nl, maar als iets mis gaat, dan gaat het ook goed mis!**
Ik heb verschillende spullen via Bobshop gekocht (over verschillende jaren heen).. Met twee van deze producten heb ik technisch grote problemen mee gehad. Reparatie (met fabrieksgarantie) door E-care duurde maanden en antwoord op mijn vragen werden niet gegeven.
Er wordt ontzettend veel gelogen binnen deze organisatie (Scheer en Foppen is nauw betrokken bij Bobshop).
Als je kijkt naar Scheer en Foppen als winkel, zie je ook dat ze daar niet echt klantvriendelijk omgaan met problemen.
Ze hebben hun geld gehad, dus maken ze zich niet zo veel druk om aftersales.
******
Ga beter naar Mediamarkt, daar doen ze tenminste niet zo erg moeilijk over dingen waar je als consument recht op hebt!
Als je graag toch een risico wilt lopen vanwege “een lage prijs”, zeg dan straks niet dat je niet bent gewaarschuwd!!
Veel succes allemaal met jullie aankoop!
Op 13/12/2011 schreef Cjb :
Vorige week een warmtepomp droger besteld Siemens 561.
Kreeg een mail van Bob was helaas niet leverbaar op dat moment, kreeg zonder meer prijs, is toch enkele 10jes duurder, het nieuwe type 562 geleverd.
Dat noem ik service, perfect, bedankt.
Op 12/12/2011 schreef TvG :
Op bobshop.nl stond een levertijd van 2-3 dagen.
Na 3 dagen werd een leverdatum aangekondigd met 2 dagen vertraging.
Toen die dag was aangebroken kreeg ik een mail dat het nog 3 weken! kon duren…
Direct de bestelling geannuleerd en snel geld teruggevraagd, dat kon niet snel want ze werken met een systeem blabla. Ik zit nu al een volle WEEK op m’n geld te wachten want wil ergens anders een bestelling doen… daar werkt de administratie van de BOBshop niet aan mee, die houden je geld liever nog wat langer vast! U bent gewaarschuwd bij de BOBshop!
Op 10/12/2011 schreef Ruud :
Waardeloze club! Als je iets bestelt en ze hebben het niet leverbaar, sturen ze je zonder overleg een goedkoper product.
Als je het daar dan vervolgens niet mee eens bent (gek hè?!) geven ze geen gehoor en reageren niet op e-mails. Dan ben je verplicht een duur 0900 nummer te bellen en stuit je vervolgens op een muur van onbegrip.
Bobshop = Flopshop!
Op 10/12/2011 schreef H.C. Keizer :
Prima shop! vrijdagmiddag 17:00u bestelling gedaan, en zaterdagochtend 9:00u al met TNT post in huis, en geen verzendkosten!
voor herhaling vatbaar.
Op 07/12/2011 schreef S. de Graaf :
Vandaag werd conform gemaakte afspraak de bestelde wasdroger bezorgd. De avond ervoor ontving ik een sms met een richttijd. Op de website van Bobshop en de transporteur kon ik echter niets vinden over de status van de bezorging. Maar ja, dankzij sms wist ik dat het goed zat.
Op 07/12/2011 schreef Peter Smulders :
Gisterenmiddag vaatwasser besteld, vanmorgen 8 uur kreeg ik telefoontje “we zijn over een half uur bij u”, om half negen werd de vaatwasser afgeleverd tot in de bijkeuken, en de oude meegenomen.
Op 06/12/2011 schreef Bart :
Nooit meer bestel ik iets bij Bobshop.nl
Op 28-11-2011 een camera besteld waarvan de levertijd 3-5 dagen was, na een week wachten en geen verandering van de status toch maar eens contact opgenomen en toen werd me verteld dat de leverancier het product niet meer leverde dus kon ik kiezen tussen een ander product kopen of mijn geld terug krijgen. als het goed is krijg ik het in 3-5 dagen terug maar of ze dat wel nakomen vraag ik me af. Ik ga in ieder geval nooit meer een bestelling plaatsen daar!
Op 06/12/2011 schreef Bolle :
Los mobieltje besteld op de website. Meest simpele en goedkoopste uitgekozen, nokia 1818. Op de website en de advertentie is niets te lezen over een prepaidsimkaart die je erbij krijgt. Krijg ik het pakketje thuis (binnen twee dagen) zit er een simkaart van tele2 bij, terwijl ik zelf bij een andere provider zit. Ik stuur een mail met de vraag hoe dit zit en of mijn mobiel simlockvrij is, krijg ik als antwoord: dit is een prepaid toestel en dus niet simlockvrij. U mag hem terugsturen, maar dat kost mij dus wel 6.75! Terwijl het de fout van Bobshop is. Ik bestel hier echt nooit meer iets!
Op 05/12/2011 schreef Frank :
Ik bestelde een Tomtom XXL met een 5 inch scherm. Geleverd werd een Tomtom XL met een 4,3 inch scherm.
Het zou een ‘foutje op de website’ zijn.
Vanzelfsprekend is een XL (4,3″) goedkoper dan een XXL (5″).
Ik kan het apparaat wel terugsturen, maar dat kost me dan 6,75.
Terwijl het niet mijn fout is!!
Ik zeg derhalve Bobshop.nl: ****
Op 05/12/2011 schreef Rene :
Prijzen zijn oke, service sucks !! Vaatwasser besteld, pp de site staat hij voorradig, maar na 2 dagen een mailtje dat het 2 dagen langer duurt, inmiddels 8 dagen verder en nog steeds niks. Gebeld met klantenservice, reactie: “ja, het stond op de site dat hij niet voorradig was dus ik snap je probleem niet”. bobshop een ultimatum gegeven: indien morgen niet bij mij, dan kunnen ze hem annuleren. Had eerst goede ervaringen met bobshop.nl, die zijn compleet te niet gedaan. Voor mij geen bobshop meer. dan maar iets meer betalen.
Op 02/12/2011 schreef Dick :
TV besteld voor 21:00, volgende dag in huis, precies volgens afspraak. Besteltraject probleemloos, ook nadat ik per ongeluk 2x dezelfde TV had besteld. Bobshop had zelf al begrepen dat dit een foutje van mij moest zijn, aangezien ik er maar 1 had betaald. Klasse!
Op 30/11/2011 schreef esther :
Vriezer besteld en bobshop heeft dit keurig behandeld. Maar die bezorgdienst moet zich schamen. Ze zouden mij bellen dat ze komen, niet gedaan. Staan nog half buiten en te beweren dat ze een drempelbezorging hebben. En ik moest op zijn papieren laten zien dat ik betaald heb dat deze naar zolder word gebracht. En 1 van de 2 bezucht te zuchten en te kreunen dat dat nooit gaat lukken. Hoe ik het in mijn hoofd haalde dat ik een vriezer op zolder wilde en niet gewoon in de schuur. Al met al staat hij nu op de eerste verdieping. Straks met mijn man hem naar zolder dragen. Ik heb bobshop hierover gebeld. Zijn gaan mij de kosten hiervan terug betalen en zullen deze klacht bij de bezorgdienst deponeren. Of te wel, bobshop oke, bezorgdienst waardeloos.
Op 29/11/2011 schreef P. Spierings :
Tja; bestelling (scheerapp.; …n.b. 15 euro goedkoper dan regulier winkelketen, die er een “aanbieding” op had…) hadden we binnen 16 uur in huis; geheel cfm. hetgeen Bobshop stelt. Email over de status van de bestelling/bezorging en zelfde dag de factuur in de mail. Wat mij betreft absoluut waard om via deze site te bestellen.
Op 25/11/2011 schreef Johan :
Absolute domper. Echt niet bestellen bij deze organisatie. Bid dat een product niet kapot is want dan kan je aan de bak. Ben nu al twee weken aan het wachten op de omruiling van een product. Geen informatievoorziening over status, beloftes over leverdata worden keer op keer niet nagekomen. Met een kluitje in het riet is wat hier gebeurt. Deze webshop wens ik niemand toe.
Op 22/11/2011 schreef Wardvd :
BOBshop komt niet na wat op de website beloofd wordt: vandaag bestellen voor 21.00 is morgen uitleveren.
Duurt gewoon langer en bij mailen met BOBshop willen ze er niets aan veranderen. Meedenken ho maar! Hun reactie kom het maar afhalen in Harderwijk!
Bedankt BOBshop!
Op 18/11/2011 schreef lionyzhou :
Goed bedrijf en goed producten met een helaas een slechte buiten bezorgingsdienst vandaag bestellen morgen brengen ?? ik wacht nog steeds op mijn bestelling van vorige week donderdag 10-11-2011.
Op 17/11/2011 schreef Sandra :
Ze zeggen voor 21.00 uur besteld = de volgende dag geleverd. Vergeet het maar. !**
Wie heeft meer van dit soort ervaringen want volgens mij zijn het loze beloften.
Op 17/11/2011 schreef Peter :
Dinsdag 15 november 2011 en keukenmachine Moulinex gourmet besteld en vandaag op postkantoor deze machine opgehaald. Keurig verpakt en netjes binnen de tijd. Mijn complimenten. Reeds eerder zaken gekocht bij Bobshop en dat alles tot volle tevredenheid.
Op 12/11/2011 schreef Ati Floor :
Gisteravond een Philips HD7810/60 besteld en in de vroege middag(zaterdag) afgeleverd. Alles werkt perfect en na even doorspoelen een heerlijk kopje koffie gedronken.
Dank Bobshop.
Ati
Op 10/11/2011 schreef w beenen :
ik heb op woensdag 9-11-11 een espressomachine besteld, toen zag ik ineens dat bobshop slecht aangeschreven staat op diverse sites. een beetje huiverig was ik toch wel geworden na het lezen van zoveel commentaar. maar mijn ervaring is gewoon goed, vandaag donderdag 10-11-11 is de koffiemachine geleverd en we zitten heerlijk aan de koffie! dus top!
Op 10/11/2011 schreef jac. :
mediaplayer ryan 2 tb besteld binnen 24 uur geleverd.
wat ze op website beloven doen ze dus ook.
grote klasse,zal zeker verdere bestellingen doen.
zeer goede prijs
bedankt
Op 09/11/2011 schreef marieke :
Was eerst wat huiverig want onbekend. Maar ben zeer tevreden. Product (led tv) volgende dag keurig geleverd(gratis door postNL) Zag op hun site dat de tv €9 goedkoper was geworden een paar dagen later,ik mailtje verstuurd en dit geld hebben ze me teruggestort. Super!
Op 03/11/2011 schreef Marieke :
Na 15 jaar waren we toe aan een nieuwe tv(hij moest ca 5 uur opwarmen voor een normale kleurweergave).
Na lang internetgespeur en lezen van reviews kwamen we uit bij bobshop.nl. Normaal gaan we voor wehkamp maar deze was veel duurder. Dus wagen maar die gok. Om 20.45 tv besteld en de volgende dag om 12.45 stond postNL voor de deur met een groot pakket!
Ik zag op de site dat de tv €9 goedkoper was geworden en schreef hierover een mailtje (alle beetjes helpen nietwaar, zeker voor een gezin met 3 pubers) Binnen een uur had ik bericht terug met de mededeling dat de €9 gestort zou worden op mijn rekening…Dat vind ik nu service en ik kom hier zeker terug.
Op 03/11/2011 schreef H.Witteveen :
Op 31-10-11 om 20.35u een karcher hogedruk reiniger besteld, op 02-11-11 om 10.30u ontvangen en gelijk in gebruik genomen, werkt prima. Eerste en goede ervaring!
Op 31/10/2011 schreef Gerard uit Dsp :
maandagavond bestelt en dinsdagmiddag opgehaald in harderwijk.
snelle en correcte service.
prijs is ook goed.
als ik weer wat nodig heb dan kijk ik eerst bij bobshop.
mvg Gerard
Op 28/10/2011 schreef Henrik Witter :
Wasmachine besteld, geleverd op de juiste dag. Maar ze hebben van te voren niet gebeld (30 min. van te voren) terwijl dit de afspraak was, ze hadden geen materiaal bij zich en wilde de oude wasmachine niet meenemen omdat er paar druppels water onder de trommel waren. Na veel gemopper toch meegenomen. Niet klantvriendelijk, jammer. Product, prijs en dag om te leveren zijn echt goed !
Op 26/10/2011 schreef Richard Lantink :
Bobshop.nl is voor mij een Top Shop!**
Maandagavond laat een Home Cinema set besteld…
De Samsung HT-D5530…
Bijna nergens op voorraad, of uberhaupt niet te leveren…
Wel bij Bobshop.nl…
Hij is al binnen…
Perfecte levering volgens afspraak…
Voor herhaling vatbaar!**
Met vriendelijke Groet,
Richard Lantink
Op 23/10/2011 schreef ron :
Ik zeg doen!!
wasmachine besteld en de levering was snel en ze namen ook de oude wasmachine retour.
goedkoop,snelle en correcte levering.
beveel het zeker aan.
Op 14/10/2011 schreef andries :
k was op zoek naar een zibro DD 108 ontvochtiger. Na deze negatieve reviews waarvan ik toch schrok, ben ik verder gaan kijken en kwam de webshop van scheer en foppen tegen:Gewoon daarna de lokale scheer en foppen winkel gebeld: deze bestellen hem voor mij voor dezelfde prijs als op de webshop.! Geen gedoe met dure 0900 nummers als er toch wat fout is!
Op 12/10/2011 schreef Vanessa :
Heb met enige (gezonde)achterdocht een bestelling (vaatwasser)gedaan bij Bobshop. Kon zelf afleverdatum bepalen en zou dag vtv een sms krijgen welk tijdstip er ongeveer geleverd zou worden. Dag van aflevering stond bestelling nog op Wordt Verwerkt en geen sms. Ik meteen in de mail geklommen (telefonisch contact kost 0,50 pm)maar een uur later werd er al aangebeld en werdt mijn vaatwasser door twee vriendelijke en correcte heren afgeleverd. Dus hartstikke goed. Ik was dus iets té voorbarig met mijn conclussies en ‘zie je wels’. Dat wilde ik toch wel even kwijt.
Op 12/10/2011 schreef j :
2 oktober wat besteld en vlot betaald. 12 oktober nog niets binnen.Wel al vijf mailtjes van de K.shop over verloop van bestelling. Laatste mailtje dat ik het bij het ophaalpunt op kon halen. Daar wisten ze van niets. Track en Trace bekeken. antwoord=product niet gevonden. Bellen naar Bobshop (deze bied de service om 50 cent p.m. uit je zak te kloppen. ongeïnteresseerde kerel aan de telefoon.Ik moet nog antwoord en product krijgen.Laatste keer dat ik bij deze waardeloze shop koop.
Op 05/10/2011 schreef P. van Oosterhout :
update van 2/8/11,
Strijkijzer (Tefal) defect in garantietermijn wordt een aardig dossier. Na een maand tijd hebben we het strijkijzer terug gekregen per post. Er zou bij testen geen defect zijn gebleken. Helaas konden we het na terugontvangst niet testen. Het was ernstig beschadigd. Gebeld, foto en klacht gemaild, tot nog toe geen enkele reaktie. Wordt vervolgd..
Op 26/09/2011 schreef Marion :
Droger besteld bij Bobshop, vooraf contact gehad via telefoon, goede bereikbaarheid, goede informatievoorziening, stipte levering. Ben heel tevreden.
Op 21/09/2011 schreef Erik Ackermans :
Reeds diverse malen hier besteld, van mediaplayer (AC-Ryan) tot
gourmet set (Tefal) en van alles er tussen in. Geen enkele negatieve ervaring. Sterker nog, ooit iets verkeerd besteld (weliswaar door fout op hun website), mar geld was binnen enkele dagen gerestitueerd.
Op 20/09/2011 schreef Tonie 33 :
Ik heb heel goede ervaring met bobshop.nl genaakt:
=> product koffiesetapperat philips
=> preis ca. 18 % onder mediamarkt..
=> zondag avond besteld, direct betald
=> dinsdag middag geleverd
geen probleem tegengekomen
Op 16/09/2011 schreef helene :
Beste lezer, in augustus werd ik via een professioneel eruitziende internetsite opgelicht. Lange heb ik getwijfeld, of ik nog iets via internet zou bestellen… wilde graag een koffiezetter…kwam bij Bobshop.nl terecht- zag “thuiswaarborg”- dus besteld…later pas al de reviews gelezen en een slapeloze nacht gehad. Contact met Bobshop. opgenomen ….woensdagavond besteld, donderdag track- entrace en vrijdagochtend om 10.00 kon ik al verse koffie aanbieden. In de tussentijd werd ik goed te woord gestaan en over het verloop geïnformeerd. Ben opgelucht en het vertrouwen komt zo langzaam weer terug. Bobshop- grote dank aan jullie.
Op 12/09/2011 schreef Tanja :
Nooit meer! prijs redelijk , levering ging redelijk vlot. Afhandeling van klacht/defect is belabberd, ze denken boven de consumentenwet te staan door niets te hoeven doen na levering. Hier heb ik het laatste woord nog neit over gesproken met ze.
Mijn advies aan iedereen om nooit iets te bestellen.
Op 12/09/2011 schreef Mario :
Er zit achter dit bedrijf een man en vrouw die met een ik-mag-jouw-naam-niet gehalte emotioneel jou behandelen.
Ze doen alles om bij de vergelijksites op de eerste plaats te staan. Op de vergelijkstites kom je automatisch bij Bobshop.nl terecht omdat Bobshop.nl emotioneel met handelspolitiek zijn. ZE weten echt mensen te lokken. Op hun website terechtgekomen staat er dat het produkt MX 5500 Cordless Logitech Keybord van rond de € 120,- op voorraad is. Er wordt op de website beloofd dat je het produkt de volgende dag geleverd krijgt. Vervolgens betaal je met iDeal direkt. Ik krijg een automatische bevestiging. Ik wacht 5 dagen, ik krijg geen verdere communicatie laatstaan het produkt. Daarna stuur ik een mail. Ik krijg de volgende dag antwoord dat het produkt besteld is. Vervolgens krijg ik diverse leverdata’s. Ik wacht al 3 weken en annuleer de bestelling. Het duurt 3 dagen voordat ik een mail krijg met ‘bestelling geannuleerd.’ IK vraag wanneer kan ik mijn geld terug verwachten? OPnieuw na 3 dagen: ‘bestelling geannuleerd’ antwoord. Ze spelen continu spelletjes in plaats van zakelijk te zijn. Nog steeds wacht ik op mijn geld na een maand. Het gaat om €120,- Ik koop Nooit meer bij deze koppel die zich Bobshop.nl noemt.
Op 06/09/2011 schreef Edwin :
Wasmachine keurig op tijd en goed afgeleverd. Betaald onder rembours.
Op 31/08/2011 schreef Steven :
Ik heb een canon MG6100 gisteren voormiddag besteld. Dit zonder al te veel problemen. Was verbaasd dat de prijs zo laag was, zelfs ten opzichte van andere online winkels was deze toch bijna 35 euro goedkoper. De levering was ook gratis zelfs in Belgie. Vandaag dus al geleverd en de printer werkt perfect draadloos. Hoewel de werking van de printer natuurlijk nog niet echt beoordeeld kan worden natuurlijk. Dit zal de tijd uitwijzen.
Op 29/08/2011 schreef bobshop – 9lives – Games Forum :
[...] Bobshop.nl o**********? Lees hier ervaringen en reviews!
Op 23/08/2011 schreef Rick St :
De website ziet er over het algemeen netjes uit, verder moest ik wel 3 keer inloggen om eindelijk mijn bestelling te doen. De website bevat voor de helft juiste informatie(laptop komt uiteindelijk te laat aan). Ik kreeg nog een e-mail met de bevestiging van de bestelling, en dat het binnen 24 uur geleverd zou worden.De leverancier is over het algemeen slecht bereikbaar aangezien je lang moet wachten totdat iemand antwoord op de telefoon, en je bent toch Hollander, dus elke cent die je in je zak kan houden, houd je. De leverancier kan GEEN vervangend product leveren, dit vind ik persoonlijk heel erg slecht.
De Verzending is zeer slecht gelopen,ik heb een laptop besteld, maar ik heb uiteindelijk een scheerapparaat(!!) binnengekregen. Zo is de bestelling wel optijd gekomen, maar met de verkeerde spullen. De zendtijd klopt dus niet, aangezien er beloofd wordt dat je het artikel de volgende dag in huis hebt. Ook vind ik het niet fijn dat iemand anders nu mijn laptop binnen krijgt, en hem misschien al uitgepakt heeft, en gebruikt heeft. (Zeg nou zelf, al zou je een Laptop binnen krijgen die 5x zo duur is zeg je toch ook niks?) Dus een slechte ervaring met de verzending van het product.
De Aftersales van deze winkel zijn ook zeer slecht. Je bellen naar de winkel als je bijvoorbeeld problemen hebt met de bestelling of vragen. Nou als je belt zit je al zeker 5 minuten te wachten totdat je dan eindelijk iemand aan de lijn krijgt. Dat wachten is niet erg natuurlijk, maar het kost je wel €0.50 per minuut terwijl het geeneens jou fout is. Nu kreeg ik eindelijk die mevrouw aan de telefoon, om mij te ‘Helpen’. Ik krijg uitgelegd dat het een pakkingsfout is en dat het omgeruild wordt, maar ze sturen me dus geen nieuwe, dat is fijn als je dalijk een Laptop binnen krijgt waar andere mensen al mee bezig zijn geweest. Verder is er gezegd dat het pakketje omgeruild gaat worden, 3 dagen later dan eigenlijk is beloofd (Bij bestelling krijg je het de volgende dag in huis, waarom nu pas over 3 dagen??) Ik heb de Laptop morgen al nodig, dus een te late levering, ook willen ze geen andere opsturen, terwijl hij wel op voorraad ligt, dus al zou ik hem opnieuw bestellen komt hij wel morgen aan. Kortom een hele slechte ervaring qua Aftersales betreft.
Conclusie:
Ik persoonlijk vind de klantenservice vreselijk, je krijgt het verkeerde product binnen, dus verwacht je hem tenminste de dag erna nog te krijgen, ook zou een nieuwe zending wel fijn zijn. Ik raad iedereen aan om hier NIET te kopen. Bol.com is een 10tje duurder, maar véél betere service!!
Op 22/08/2011 schreef A. de Vis :
Matige aftesales, slechte telefonische bereikbaarheid, maarja wat wil je met 50 ct pm. dan zit er ook niemand om je te woord te staan (webwinkel eigen denk ik).
Bezorging was grandioos, bezorgers belde zonder te vragen vooraf met de levertijd. binnen 10 minuten draaide de wamsachine en was de oude afgevoerd.
Bedankt E-man service, tot nooit weer ziens Bobshop!
Op 15/08/2011 schreef Jolanda :
Perfecte service. Heb een wasmachine en droger besteld. Kreeg een bevestiging per email en een bericht van de vervoerder hoe laat de levering de volgende dag plaats zou vinden. Alles was volgens afspraak. Volgens afspraak werd alles aangesloten en getest. Ik vind het fijn dat je onder rembours kunt bestellen. Moet je wel 5,95 bijbetalen, maar dan loop je ook geen risico, dat je hebt betaald, maar geen spullen krijgt. En je kan gewoon bij de bezorger pinnen. Geweldig.
Op 11/08/2011 schreef jan :
suggestie van binnen 24 uur leveren. kunnen ze niet waarmaken en geen communicatie hierover. telefonisch slecht bereikbaar en alleen tegen belachelijk hoge telefoontarieven, is ws een ontmoedigingsbeleid.
lange wachttijden via de mail vlgs bobshop een snelle reactie binnen 48uur!? Daarmee kom je in deze tijd niet meer mee weg! alles draait om communcatie en vertrouwen.
Wat nu als je produkt niet goed is? niet kopen dus
de no-go shop voorheen bekend als de Bobshop!!
Op 10/08/2011 schreef Henk :
TV gekocht met verkeerd op advies van bobshop voor aan de muur te hangen.
helaas door verkeerd advies van hun kon deze televisie niet opgehangen worden, kan gebeuren. De aftersales om het product omgeruild te krijgen was echt super slecht. Ik moest eerst bewijs leveren om gelijkt te krijgen, daarna kwamen ze met geen elke alternatief of mogenlijkheid om het uberhaupt op te lossen/om te ruilen…
ik bestel hier niks meer!
Op 05/08/2011 schreef Sikke Visser :
Woensdag 3 aug besteld, donderdag 4 aug geleverd en aangesloten.
Perfect!!
Op 02/08/2011 schreef P. van Oosterhout :
2 keer nadenken voor je hier iets koopt!
Stoomstrijkijzer (€ 149)gekocht. Ondanks beloften dagenlang gewacht tot het kwam. Na een half jaar gaat toestel defect. Bobshop doet niets! We moeten Apparaat tegen eigen kosten verzenden of laten ophalen (€ 43) voor garantiereparatie.
2 keer nadenken dus voor je hier iets koopt!
Op 30/07/2011 schreef geysen r :
Het artikel werd op de afgesproken datum en dag afgeleverd
Op 28/07/2011 schreef Theo :
Zeer tevreden!! Dinsdagavond laat 2 auto-speakers besteld en vanmiddag (donderdag) netjes thuis bezorgd.
Op 27/07/2011 schreef Frankie :
26-07-2011, 14:10 uur een bestelling bij bobshop.
27-07-2011, 10:45 uur bestelling ontvangen.
Wat wil je nog meer,perfect toch.
Op 25/07/2011 schreef Rutger :
Levertijden op de website zijn zeer onbetrouwbaar. de levering van mijn camera is tot 4x toe uitgesteld (eerst 1 dag later, toen 6 dagen later, toen 2 dagen later en vervolgens 20 (!) dagen later). Na contact gezocht de hebben na het zoveelste uitstel, kon men niks beloven. Zelfs de dag voor de volgende verwachte levering wist men nog niks zeker!
Bestelling gecanceld, nooit meer bobshop!
Op 21/07/2011 schreef Rene :
Bestel niet bij bobshop.nl! vandaag zou er een wasmachine worden afgeleverd tussen 13.30 en 16.30 toen ze om 16.30 nog niet geweest waren ben ik gaan bellen.
volgens het bandje zijn ze op werkdagen van 10.00 tot 17.00 bereikbaar maar blijkbaar niet vandaag want de verbinding wordt automatisch verbroken.. ook de transporteur is niet te bereiken telefoontjes worden gewoon neit beantwoord!
dus nogmaals niet bestellen bij Bobshop.nl zijn niet te vertouwen voor geen meter!
Op 14/07/2011 schreef Dick :
Dinsdagavond koelkast en wasmachine besteld. Donderdagochtend geleverd; twee jongens hadden in 10 minuten de oude spullen beneden en de nieuwe naar boven gebracht (3 hoog). Wasmachine aangesloten en verpakkingsmateriaal meegenomen. Perfecte service – voor een scherpe prijs. Aanrader.
Op 10/07/2011 schreef Gerard :
Vrijdagochtend 09:15 een printer (Canon MG5250)besteld (via Ideal betaald). Direkt orderbevestiging via mail. Vrijdagavond iets na 18:00 SMS en mail ontvangen dat de bestelling aangeboden was bij PostNL. Bij PostNL enige vertraging, de printer werd maandagmiddag bezorgd. Prima geregeld allemaal. Bovendien had Bobshop een van de goedkoopste aanbiedingen en waren er geen extra bezorgkosten. Enige dagen later een mail in de bus met het verzoek om een review over het bestelde product achter te laten op de website. Alles wekt de indruk dat er bij Bobshop mensen werken die goed nadenken en op de details letten, een aanrader dus.
Op 03/07/2011 schreef Louis :
Niet bij kopen.
Op 24 mei heb ik een autoradio besteld met een levertijd van 3 tot 5 werkdagen. Na die 5 werkdagen krijg ik bericht dat de radio pas 17 juni binnenkomt, goed kan gebeuren. Maar later krijg ik mail dat het produkt pas 24 juni, later nog eens 28 juni en afgelopen week een bericht dat de radio pas 4 augustus binnenkomt. 2,5 maanden wachten op een radio zonder garantie op levertijd. Ze kunnen zich beter de Fopshop noemen.
Op 29/06/2011 schreef henja de jong :
Hebben 3weken geleden een 3D plasma scherm gekocht van Samsung type PS51D550 daar zat geen 3D bril bij wat je toch wel verwacht als je zo iets koopt nu bij toeval een filmpje bekeken van Bobshop
waar dit mannetje je vertelt dat als je een 3D televisie koopt je altijd een bril krijgt ik nu net gelijk gebeld maar nee hoor dat was niet waar ik voel mij door bobshop hier door wel heel erg in de maling genomen en heb hier ook geen goed woord voor over zij dus met de klanten om gaan
Op 18/06/2011 schreef monique :
Niets dan lof voor dit bedrijf, wasmachine besteld duidelijk aangegeven op welke dag ik de levering wilde,dag voor levering mail gestuurd om te vragen of de oude door ons zelf naar beneden moest worden gehaald, meteen een mail terug gehad dat dit door hun gedaan werd. Kreeg de avond van tevoren een sms met levertijd tussen 10 en 1 om 12 uur stonden ze voor de deur, de wasmachine werd zelfs aangesloten op de trekschakelaar. 5 dagen hiervoor een camera besteld bij mediamarkt waar ik nog steeds op zit te wachten al 10 dagen dus jammer niet op tijd voor vaderdag als ik dit geweten had had ik ook bij bobshop de camera besteld.
Op 17/06/2011 schreef sophia :
Droger besteld ,netjes een mail 1 dag voor de levering,kon s,morgens kijken hoe laat het geleverd werd ,tussen 7 -10 uur,
om 9uur stonden ze er al. Dus mensen gewoon bestellen ,bij mij ging het prima!**
Goede prijs ,op tijd geleverd ,iedereen tevreden toch?
Op 31/05/2011 schreef Suzan :
Aanrader! Duidelijke website, (veel) goedkoper dan bij de concurent en de volgende dag geleverd. Een mail en zelfs nog een sms dat de goederen onderweg zijn.. Als ik weer iets nodig heb zal ik zeker weer bij Bobshop bestellen!
Op 30/05/2011 schreef jeroen :
Geloof niet wat ze op hun website zeggen… Levering gebeurt gewoon niet, zelfs niet als er staat dat het product op voorraad is.
Er zijn zoveel goede webwinkels, gewoon naar een ander gaan.
Duurt veel te lang en als het niet gaat zoals beloofd krijg je geld terug…. maar die moet je weer bij hun besteden! Daar heb je dus helemaal niets aan.
Jammer!
Op 29/05/2011 schreef sonja :
ik wilde graag een samsung led tv en die was bij bobshop het goedkoopst.ik dacht ik wil ook gewoon eens een goede tv voor een goede prijs.hier in de stad was exact dezelfde tv 100 euro duurder.ik heb reviews gelezen over deze site.veel negatieve maar ook veel positieve.ik dacht ik neem de gok.nou besteld en de volgende dag was ie er al.ik heb ook nog contact gehad met een medewerkster en toen besloot ik te bestellen.niets dan lof hoor.alles keurig ingepakt en op tijd geleverd.ja en ik zou zo weer daar bestellen.overal kan wel eens iets mis gaan.dus voor een goede prijs kwaliteit verhouding lekker bij bobshop bestellen hoor
Op 26/05/2011 schreef Willem :
Ik lees veel positieve en negatiefe dingen over deze webshop.
wat ik niet begrijp is: waarom is een verkoper altijd de kl…. als er iets mis gaat. Ook zij moeten de producten aangeleverd krijgen, en dat gaat ook wel eens verkeerd.
Mijn ervaring: alleen positief ( ik ga wel altijd mijn spullen zelf ophalen ), voordeel daar van is dat ik altijd een mail krijg als het klaarstaat. En betalen, dat doe ik daar.
We willen allemaal voor een duppie op de eerste rij zitten, maar bedenk dat er maar 1 op de zelfde stoel past. Misschien eens zelf je spul gaan halen op de afhaal plaatsen. En ik weet zeker dat er niemand is die onfeilbaar is ( behalve natuurlijk die mensen die lekker negatief doen ).
als je onfeilbaar bent en zeker weet dat het anders kan, begin een webshop en maak alle anderen ook blij.
Nu zullen er mensen denken oja hij werkt daar, of kent er iemand. Neem van mij aan dat dat niet zo is. Maar ik weet dat ik ook fouten maak, en dat wat ik ook probeer niet alles kan nakomen van wat ik zeg. Jammer dat het zo is, maar ik spreek dan wel diegene aan die er voor verantwoordelijk is. Dus beste mensen, of je nu hier of ergens anders besteld. Gaat het verkeerd probeer de fabrikant eens aan te spreken, en zet het antwoord dan maar hier weer neer.
Op 02/05/2011 schreef Jack :
Alweer mijn bestelling binnen 24 uur binnen. Heb ik wel eens heel anders meegemaakt bij de concurent met rood in de naam.
Op 22/04/2011 schreef Theo Vergeer :
Ik heb kruimeldief Dyson DC 31 besteld, 20% goedkoper dan bij de Harense Smid, en is de volgende dag al (gratis) bezorgd.
Verdere ondersteuning was niet nodig. Heel goede ervaring.
Op 21/04/2011 schreef luc :
bobshop nee voor ons niet meer.
13 apil een humax ir fox z besteld toen stond er dat deze op voorraad was en de volgende dag kregen we te zien.door een foutje in het magazijn is de levertijd wat langer geworden nou ja oke ik dacht dat kan wel is gebeuren.Er kwam toen te staan verwachte leverdatum 18 april wij helemaal blij.Maar nee hoor weer geen humax.Toen stond er ineens 3 a 5 werkdagen ik zei nou dan wachten we nog wel ff nu staat er 21 april dus vandaag ik ben is benieuwd of die nu ook echt komt want als ik ga kijken of die op voorraad is nee hoor staat er weer 3 tot 5 werkdagen.Het is nu al een week geleden en heb nog geen humax tis dat tie zo goed koop is met digitale ontvangers maar voor ons nooit geen bobshop meer want je moet veel te lang wachten op je spullen.
Op 19/04/2011 schreef wilma van der wolf :
Van Bobshop een niet goed functionerende indesit kookplaat geleverd gekregen. Meteen aan de bel getrokken; Echter de Indesit-monteur moest ik zelf bellen en de kosten voor de reparatie van de plaat moest ik zelf betalen onder het mom van dat het een professioneel gebruikt apparaat betrof. Dit argument is zeer verkeerd bij mij gevallen, omdat het apparaat in zijn geheel nog niet gebruikt was en ik meteen gebeld had nadat mijn officiele installateur geconstateerd had dat het een ondeugdelijk apparaat betrof.
Verder heb ik voor de 5 bestelde apparaten 1 maand moeten wachten tot alles was geleverd. Bij aflevering moest er met 3 pinpassen betaald worden. Want de pinapparatuur stopte bij de 500 euro. En er stond genoeg saldo op onze bank (dit hebben wij dezelfde dag nog gecheckt), gelukkig hadden we 3 passen tot onze beschikking, anders was het spul weer meegenomen. , we gaan gewoon weer naar de leverancier in ons dorp, kost iets meer, maar dan krijgen we geen smoezen over welk gebruik dan ook. Kopen bij Bobshop betekent: Goedkoop is duurkoop,garantie tot de hoek, Nooit zaken mee doen!
Op 14/03/2011 schreef Peter :
Een koelkast en gasfornuis besteld. Werden prima op tijd geleverd!
Een telefoon besteld, idem dito.
Goede artikelen tegen zeer concurerende prijzen.
Ik bestel zeker weer bij Bobshop.
Op 08/03/2011 schreef Iefke :
Terrasreiniger besteld. Prijs was ok, bestellen is gemakkelijk en artikel is net als overal gewoon voorradig.
Tenminste.. Niet bij Bobshop. Men plaatst vanalles op de site maar heeft dan niet op voorraad en bestelt pas als een consument bestelt.
Ook de 2e vertraagde levertijd is inmiddels met 3 dagen overschreden en ik heb nog geen terrasreiniger.
Niet bestellen bij Bobshop: Onbetrouwbare webwinkel!
Op 15/02/2011 schreef Gerrit Jan :
Op 12-01-2011 een combimagnetron (op voorraad op de site) met inbouwraam (levertijd merk LG) besteld, en daarna begonnen de mailtjes binnen te komen, met levertijd vertraagd (en dan weer een latere mail met voorraadverschil enzovoort zodat je eerst nog denkt” die paar dagen wacht ik nog even. Het inbouwraam was na een weekje binnen, maar de combimagnetron daar heb ik toch ruim een maand op moeten wachten, zelfs nadat deze weer op voorraad was (op de website) heb ik zelf een mailtje gestuurd of ze eraan dachten dat ik nog een artikel moest ontvangen. Zelfs via de track en trace van de TNTpost ging het nog mis (bijna een week onderweg geweest met 2 verschillende track en trace barcodes. Het contact met de mensen van de bobshop was via mail goed te noemen( bellen kost klauwen met geld en levert niet meer op dan mailen), het is volgens mij alleen een rotzooi in hun voorraad beheer.
Dit was mijn eerste en tevens laatste ervaring met de FOPSHOP, voor mij nooit weer. Als je voor ėn goedkoop gaat ėn genoeg tijd hebt om op een bestelling te wachten, dan ben je daar wel aan het goede adres.
Op 11/02/2011 schreef H.Nieuwenhuizen :
Heb Twee items gekocht een Led tv en een camcorder, snelle levering en een zeer goede prijs.
geen probleem gehad, ik ga er zeker meer bij hen bestellen
Op 05/02/2011 schreef Joke van der Eijk :
Mensen,
Mijn ervaring is, prettige mensen, goede prijzen. Maarr, ik werk zelf in de branche, (iets anders wel)en dan is het ook van meteen leveren, nu nu nu.
Maar soms gaat het gewoon niet, als het artikel niet voorradig is….moet het nog uit het buitenland komen.
Je kunt dan nog zo je best doen, als het niet kan, lukt het ook gewoon niet.
Ik heb ieder geval geen slechte ervaringen, maar je kunt het ‘slecht’treffen. Wat overigens ook bij de gerenommeerde zaken/merken gebeurt.
Het blijft ‘mensenwerk’.
En wat dat betreft vind ik de mensen bij Bobshop heel menselijk en accuraat.
Maar mijn ervaring is “prima”en “zeer göed”,
Misschien ook omdat wij het produkt zelf afhaalden en met de mensen zelf spraken.
Ieder geval Bobshop, dikke 8
Op 04/02/2011 schreef Ap :
Wat een waardeloze webshop,
komen hun levertijd absoluut niet na!
Slogan “op werkdagen voor 14:00 besteld, morgen in huis!”
Dus niet!
Daarbij is het mailcontact dusdanig klantONvriendelijk dat je er chagrijnig van wordt. Typisch geval van klanten binnenhalen en daarna laten stikken.
Op 03/02/2011 schreef Anna :
Gistermorgen een Led TV besteld bij Bobshop en een uurtje geleden keurig bezorgd door TNT-post.
Bericht van verzenden vias mail en SMS; ze doen wat ze beloven en waren nog de goedkoopste ook!
Super tevreden; Bobshop, bedankt!
Op 02/02/2011 schreef Christophe :
Canonprinter besteld op 17 januari, werd geleverd op de gewenste datum. Niks op aan te merken en voor herhaling vatbaar.
Op 02/02/2011 schreef Bar :
Ik heb een keramisch fornuis gekocht bij bobshop.
Het is geleverd zonder stekker !**
kan wel goedkoop zijn daar maar je bent eindstand duurder uit.
Want ik moest een stekker kopen en een electricien inhuren nou lekker zeg.
Op 02/02/2011 schreef John Hillebrand :
Voor 14:00 uur een Navignon navigatie systeem besteld , via ideal betaald en de volgende werd deze keurig netje door TNT afgeleverd.
Kortom helmaal top ( en nog de goedkoopste ook )
volgende keer weer Bobshop.
Op 26/01/2011 schreef jan :
geeen goeie zaak … een philips ipod dockingstation besteld vorige jaar 28-12-2010 nog steeds niet binnen gehad … we zouden het afgelopen dagen kunnen op halen maar tevergeefs het was geleverd bij een op haal center (dus niet) …. dus nog steeds wachtende ik denk dat ik er mee stop
ik zou zeggen ga gewoon lekker van een winkel rechtstreeks kopen
Op 23/01/2011 schreef Astrid :
Geen goede ervaring met Bobshop. Droger gekocht die wel thuis werd afgeleverd (weliswaar een paar dagen te laat omdat zij zelf de link om te betalen niet hadden gemaild) maar die niet is aangesloten, terwijl dit van te voren duidelijk was nagevraagd en afgesproken. Zelfs hebben de bezorgers de aansluiting van de oude droger meegenomen wat helemaal niet de bedoeling was en die kon later ook niet meer worden gevonden. Dus behalve een droger die niet is aangesloten, ben ik ook mijn aansluiting kwijt. Diverse keren gemaild en gebeld met de klantenservice, maar daar krijg ik niets voor elkaar. Pech dus! En voortaan niet meer bij Bobshop bestellen.
Op 20/01/2011 schreef Erwin S :
Heb een TV besteld op woensdag en kon hem die vrijdag komen ophalen bij een logistiek bedrijf in Eindhoven. Ik die TV gehaald en uit enthousiasme meteen bij thuiskomst in elkaar gezet. Ik kijk nog een keer goed en kom erachter dat het de verkeerde TV is. Ik die avond een mail gestuurd en verwachtte zaterdag wel een reactie, maar helaas. Maandagochtend opgebeld en situatie uitgelegd. Ze hebben wel meteen dinsdagochtend het toestel omgeruild voor het juiste.
Natuurlijk balen dat ik in 1e instantie een verkeerd product meekrijg en dat er een weekend overheen ging voor ik ze te pakken kon krijgen (enigszins ook mijn eigen schuld, want had zaterdag tot 13.00 kunnen bellen, maar na een avond stappen schiet dat erbij in), maar desalniettemin verwacht je wel een mailtje terug als je de avond ervoor een stuurt. MAAR ik was wel tevreden over de omruiling binnen een dag.
Bovendien was die 600 euro, voor dit product, ten opzichte van 750 euro bij andere dealers wel het wachten waard imo.
Op 17/01/2011 schreef laila :
Wat een slechte webshop is dit. De prijzen zijn heel mooi, maar de service is zo slecht. Ik heb een televisie besteld. Echter nu 1.5 maand verder ben ik er nog steeds op aan het wachten. Je krijgt dan van die automatische emailtjes. Ik heb hierover gemailt en ze geven eigenlijk de leverancier de schuld dat het niet geleverd kan worden. En zeggen dat ze hopen dat de week daarop ze m echt binnenkrijgen. Echter niet gehad.
Op 12/01/2011 schreef Daniël :
—-vervolg eerdere post—–
Na 1 dag tv kijken een dode blauwe pixel gevonden die een lichte vlek geeft aan de rechterzijde beeld. ( jah die irriteert me nu nog meer )
Bobshop zegt geen omruilgarantie en bied 35 euro om de pijn te verzachten.
Nog geen dag oud en nu al een dode pixel, wat een farce!
Phillips zegt we kunnen iemand sturen die er naar kijkt van een afstand van 4 meter als hij hem niet kan zien dan doen ze niets.
Nu lees je op internet dat dit over het algemeen de regel is of pas bij 10 dode pixels wordt “geruild”. Consu wijzer zegt; ruilen is geen recht maar een gunst… nou lekker dan koop je iets nieuws mag het gewoon ( in dit geval ) niet helemaal in orde zijn.
Vind 500 euro voor een tv best een hoop geld… als ik er meer voor uit gegeven had had ik meer dode pixels kunnen verwachten.
Geen bobshop meer ( niet vanwege de snelle levering ) en Phillips kan ook de boom in.
HD is wel super op deze tv trouwens, toch nog wat positiefs!
Op 12/01/2011 schreef R. Pool :
1 dec. een samsung tv besteld. De tv was volgend de gegevens op voorraad. Dus ik verwacht de tv over 3 dagen in huis,
Na een dag of 10 gemaild,”meneer de tv komt elk moment binnen.
Na weer eens 10 dagen contact opgenomen, weer woorden maar geen daden en weer gemailden weer geen bevredigende reactie.
Uitendelijk mijn geld terug geëist, daarop werd snel gereageerd maar ik heb nog een week op het geld moeten wachten, ik heb het terug. Nooit meer zaken doen met Bobshop
Op 07/01/2011 schreef Daniël :
Onze eerste aankoop bij de bobshop is een Led Philips 32PFL5605H tv.
Woensdag avond rond 1900 besteld , donderdag een mail met track&trace,vrijdag om 1300 geleverd.
Twijfelde eerst na wat recensies te hebben gelezen maar de keuze moet nu eenmaal gemaakt worden en ook omdat ze een keurmerk hebben uiteindelijk toch voor hun gekozen.
Ik heb wel eerste gekeken of hij op voorraad was ( dat was hij bij Bol dus niet ) en besteld. Wij vinden dat de afwikkeling snel en netjes was.
Misschien hebben we geluk gehad en misschien niet maar wij zijn in ieder geval zeer tevreden en dat mag ook wel gemeld worden.
Dus voor ons is bob top
Op 06/01/2011 schreef Nick :
Tsja, wat moet je er van zeggen.
Op 21 dec bestel ik via de website voor 1200,- Euro een dure Samsung homecinemaset. Verwachte leverdatum 24 december. Vervolgens op 24 dec een mailtje dat het 28 december wordt. Nou ja ok dan.
Op 27 dec een mailtje dat het 21 januari wordt…
Eerst in de dure telefoon gesprongen, daar kunnen ze geen goed antwoord geven anders dan Samsung de schuld te geven.
Vervolgens een aantal mailwisselingen en dan krijg ik een aanbod om een ander type te krijgen, maar wel tegen een bijbetaling van 450,- Euris.. Want de set die ik bestelt heb ik tegen een te lage prijs, zeggen ze..
Dit is geen optie, dit is oplichting
Krijg ik vandaag 6 januari weer een mailtje met een nieuwe leverdatum 28 januari.
In het kort heb ik nog steeds geen set, ik heb ze gevraagd dat de baas mij belt om tot een oplossing te komen, maar ze kunnen niet uitgaand bellen?! Ze weigeren mij even te bellen en doen ook geen beter voorstel. Hoe kun je het verzinnen.
Ik zal me maar inhouden en niet zeggen wat ik er werkelijk van vind.
Ze zullen best goed leveren wanneer alles op voorraad is, maar o wee als er een kink in de kabel komt. Dan geven ze niet thuis en nemen niet hun verantwoordelijkheid. Vervolgens zeggen ze dat ik toch kan annuleren. Tsja, zo kom je er wel heel makkelijk vanaf.
Helaas weer een zeer slechte ervaring rijker.
Op 28/12/2010 schreef Peter :
Super wat een Shop. Alles wat wordt gezegd komen ze na. Reeds viermaal bestelling geplaatst. 2e bestelling zat stuk in de doos. Dit was binnen drie dagen omgeruild voor een nieuwe.Jammer van de telefoon centrale maar wanneer je deze eenmaal voorbij bent zeer goede service. Zeker een blijvertje wat mij betreft.
Op 28/12/2010 schreef Fre :
Zeer goede en snelle levering.
Zeer tevreden over diverse aankopen bij Bob Shop.
Op 28/12/2010 schreef Fre :
Al diverse malen besteld bij Bob shop en naar ieders tevredenheid.
Keuirg verpakt en op tijd afgeleverd.
Wij gaan zeker onze verdere electronica aankopen bij Bob shop doen. ECTE AANRADER.
Op 27/12/2010 schreef Fred :
6 december voor 14.00 uur LCD TV besteld, volgens website voorradig,ze kwamen 7 december er achter dat er geen TV voorradig was, na 3 keer de leveringsdatum gewijzigd te hebben,heb ik TV geannuleerd.geld is 24 december terug gestort
Op 17/12/2010 schreef Henk :
Prima ervaring, enkele artikelen besteld na aflevering bleek de Tefal ActiFry defect, hiervan telefonisch melding gemaakt nummer afleverbon doorgegeven en binnen 2 dagen werd deze thuis keurig omgeruild.
Op 14/12/2010 schreef Nanna :
Prima ervaring met de online winkel.
Niets te klagen,ha zo door Bobshop
Op 07/12/2010 schreef Johan :
Prima service.Een navigatiesysteem via TNT zeer zwaar beschadigd ontvangen.Dezelfde dag is telefonisch afspraak gemaakt wanneer navigatiesysteem wordt omgeruild. Bobshop heeft zich prima aan die afspraak gehouden. Hier kom ik zeker terug
Op 25/11/2010 schreef Harry KLoosterman :
Ik heb twee LCD schermen besteld bij Bobshop en het is allemaal
super super gegaan Donderdags besteld en zaterdag voor 11 uur in huis ze hebben ons goed op de hoogte gehouden van de levering
Ik bestel voortaan bij Bobshop
Harry Kloosterman Kollum.
Op 05/11/2010 schreef Frank :
De informatie van Bobshop is niet te vertrouwen. Een Whirlpool
combimagnetron zou op 5 nov. op voorraad komen voor een prijs van € 174,00. Nadat ik vernam dat de levering 3-5 dagen zou zijn kwam men ineens met een prijs van eur 210,00. Toen ik hierover klaagde, kom ik het apparaat toch bestellen voor de oude prijs, maar werd er ook aan toegevoegd dat de magnetron nog niet te leveren was. Met deze ervaring bestelde ik de magnetron elders.
Op 29/10/2010 schreef arie de bakker :
schrok een beetje van de vraag “Bobshop o********** ?”
Had net zo (meerdere) goede ervaringen met Bobshop.
Maar zie toch dat er naast de positieve ook toch echt negatieve reacties zijn.
Heb 1 keer koelvriescombi gekocht samen met combimagnetron. Vanwege de aantrekkelijke prijzen. Heb nog wel gebeld over de levertijden, want die staan vaak (overal) veel positiever op internet dan ze in werkelijkheid zijn. Maar alles werd keurig de tweede dag geleverd. Bevestigd dmv mail, en kreeg peer uur tevoren een telefoontje van chauffeur. De tweede bestelling was een phillips tv. En eigenlijk ging dat op precies dezelfde positieve manier. (zonder tel. van chauffeur deze keer)
Dus ik ben erg tevreden, en zal er zeker terug komen, doei, arie, Tilburg.
Op 27/10/2010 schreef Marcel :
Super…
Alles wat je verwacht, maakt dit bedrijf waar!
Nespresso machine gekocht, voor een goede prijs en snel binnen gekomen. En nu maar snel even een bakkie koffie drinken.
Bedankt.
Op 27/10/2010 schreef helma :
Op 20-10 een koel- vriescombinatie en een droogtrommel besteld. Ik kreeg keurig een email dat levering van koel- vriescombinatie enige vertraging opliep, maar op 25-10 kon ik al een afleverdatum kiezen, ik koos voor 27-10 en kon op 26-10 ‘s avonds de aflevertijd zien en inderdaad op 27-10 werden beide apparaten bezorgd, keurig op plaats gezet en oude apparaten retour meegenomen. Perfect!
Op 21/10/2010 schreef ad :
Ik heb een miele wasmachine besteld. Mijn eerste ervaring met deze website. Nu vond ik na mijn bestelling deze wasmachine toch ergens anders goedkoper en vroeg ik of mijn bestelling afbesteld kon worden. Maar, nadat ik had aangetoont dat ik de wasmachine elders goedkoper kon krijgen, hebben ze mij het teveel betaalde geld netjes terug gestort en heb ik dus de wasmachine voor de laagste prijs bij de bobshop meegekregen. Verder is alles prima volgens afspraak thuisbezorgt. Dus ik heb goede ervaring met de bobshop!
Op 20/10/2010 schreef Guus :
De levering is zo snel, dat de flexibiliteit geheel is verdwenen. Zondag op de site o.a. een digitale camera besteld. Een uur later zie ik op hun site een nog betere camera van hetzelfde merk voor slechts één Euro meer.
Via de site een verzoek tot wijziging van het type camera aangevraagd, maandagochtend om 10.00 uur nog geen reactie, nogmaals via site wijziging aangevraagd met verzoek om bestelling te stoppen en niet te versturen.
Om 13.00 uur nog geen reactie, dus maar gebeld naar het € 0,50 per minuut klantenservice nummer.
De dame aan de andere kant vond mij duidelijk lastig, maar zegde toe de bestelling geheel te annuleren en daarna de bestelling opnieuw te doen met het andere type. Let u op, zegt zij dat er dus morgen geen pakket wordt afgeleverd, pas de dag erna.
Je voelt hem dus al aankomen, het pakket werd dus wel afgeleverd met de verkeerde camera.
De leveringstijd is dus perfect, maar voor flexibiliteit krijgen ze van mij een dikke onvoldoende.
Op 14/10/2010 schreef Rixt :
Op zondagavond op zoek gegaan naar een nieuwe wasmachine, via internet kwam ik op de site van bobshop terecht. Voor mij een onbekende site. Maar het zag er professioneel uit en de wasmachine die ik wilde hebben stond op de site voor een aantrekkelijke prijs. Ik heb de wasmachine besteld en ik kon aangeven dat hij op woensdag geleverd zou worden. In het bevestigingsmailtje stond een nummer, hiermee kon ik op dinsdag om 17.00 uur precies zien hoe laat de bezorgdienst bij mij zou komen om de wasmachine af te leveren. Woensdag van 9.00 tot 12.00 uur. Om half 12 kreeg ik een telefoontje dat de bezorgdienst er over 10 minuutjes zou zijn.
De jongens kwamen hebben de wasmachine aangesloten en gelijk mijn oude weer meegenomen.
Kortom ik ben zeer tevreden, de bobshop is echt TOP!!
Snelle (gratis) levering
Zeer duidelijk
Goeie prijs en
Deskundige bezorgers.
Ik zeg gewoon DOEN!**
Op 01/10/2010 schreef Ely :
Ik heb afgelopen zondag een broodbakmachine bij Bobshop besteld. Ik kreeg snel een verzendbevestiging met een track- and tracecode. Zonder problemen en supersnel heb ik dinsdag het pakket ontvangen.
Op 26/09/2010 schreef Peter :
Na een bestelling te hebben geannuleerd bij een andere onlinewinkel wegens het niet nakomen van afspraken en een laksigheid qua communicatie, ben ik bij bobshop uitgekomen.
Ik heb daar een stoomstrijkijzer besteld en deze werd, zoals ze zelf al aangaven, de volgende dag bezorgd.
Ik werd ook goed op de hoogte gehouden over de stand van zaken qua mijn bestelling.
Dit was mijn eerste en tevens een goede ervaring met bobshop.nl.
I hoop dat alles bij een volgende bestelling, weer zo soepeltjes loopt.
Op 25/09/2010 schreef Gigi :
Ik heb werkelijk nog nooit zo’n slechte ervaring met een online webwinkel gehad dan met Bobshop.nl. Het was vorige week donderdag dat ik een Sony Bravia Full HD TV bij hun bestelde. Voordat ik bestelde, had ik eerst geïnformeerd naar de status van het voorraad en de leveringstijd. Als antwoord kreeg ik terug dat ze de TV in voorraad hebben en dat ik de TV de volgende dag zal ontvangen. De dag daarna, geen TV. Bij het nachecken op Track & Trace bleek dat Bobshop de TV naar een verkeerd adres hebben verzonden en dat mijn TV nu geretourneerd is terug naar Bobshop. Na een live chat met Bobshop.nl kwam ik eruit dat ik mijn TV pas volgende week dinsdag zal ontvangen. Ik was hier niet blij mee en na een lang gesprek heb ik een goedmakertje weten te ontgoochelen bij hun: ik kreeg een goedkope HDMI kabel erbij.
Goed, op de dag dat mijn TV wederom bezorgd zal worden, werd mijn TV niet bezorgd. Ik nam dus weer contact met Bobshop, het blijkt dat mijn TV pas op die dag verzonden was en dat ik de TV de volgende dag pas in ontvangst kan nemen. Ok prima, 1 dag kan ik nog wel wachten, ook al was het hun schuld dat ze het adres verkeerd hebben doorgegeven aan TNT. Ik ging voor de zekerheid dezelfde avond nog op Track & Trace kijken naar de status van mijn TV, maar wat zag ik nou tot mijn verbazing: Bobshop heeft mijn adres ALWEER verkeerd doorgegeven. Ik was zo verbaasd, hoe kunnen ze twee keer hetzelfde fout maken?
De volgende ochtend had ik gelijk TNT gebeld om de wijziging door te geven. Helaas mag je als ontvanger niets aan het pakket veranderen. Dus wederom in contact met Bobshop.nl. Zij belden TNT op en gaf de wijziging door. E-i-n-d-e-l-i-j-k had ik mijn TV binnen, maar niet dankzij Bobshop.nl. Als ik niet voor de zekerheid had gechecked op Track & Trace en vroeg in de ochtend rond gebeld had, zat ik nu nog steeds op mijn TV te wachten.
Ik raad iedereen hierdoor streng af om bij Bobshop.nl te bestellen. Bij mij hebben ze niet waargemaakt wat ze beloofd hebben (snelle levering) en zijn ook te laks om hun fouten efficiënt op te lossen.
Op 19/09/2010 schreef Chris H. :
Aanvulling op de revieuw door mij gemaakt op 18/09/2010.
Het transportbedrijf van Spreuwel heeft dan wel 8 dagen gewacht met het ophalen van de oude zware Miele wasmachine, maar wij willen bij deze toch de twee personeelsleden van dat bedrijf die deze zware klus moesten klaren van harte roemen en bedanken! Vreemd dat zij in deze moderne tijd geen technische hulpmiddelen meekrijgen om zo’n zware machine van een trap af te halen! Misschien bezuinigingen ten koste van de ruggen van werknemers??
Mannen, nogmaals bedankt!!
Op 18/09/2010 schreef Chris H. :
Prima wasmachine de Siemens WM 16S742NL. Werktzeer stil en wast super goed. Hoezo Miele; er is geen betere?? Na twee maal teleurstelling met Miele machines verwachten wij dat deze wat langer meegaat en minder onkosten heeft. Service Bobshop was goed maar wel wat traag. Het heeft 8 dagen en 4 mailtjes(waarop overigens snel en correct werd gereageerd door Bobshop)geduurd voordat alles OK was. Probleem lag bij het vervoersbedrijf Van Spreuwel in Acht/Eindhoven. Zij namen ondanks afspraak de oude machine niet direct mee retour. Duurde 8 dagen. Over de bijkomende kosten (Pin-en aansluitkosten op eerste verdieping)zijn wij niet zo te spreken, een beetje natte-vingerwerk volgens ons en overbodig. Nu is gelukkig alles goed. Wij zijn 65 jaar en dit was onze eerste Internet aankoop.
Op 15/09/2010 schreef bolletjeb :
Na bestelling bleek dat de door mij gewenste dect-telefoon maar liefst twee weken levertijd zou hebben. En vervolgens werd de levering nóg een keer uitgesteld zonder (beloofd) bericht van Bobshop. Terwijl ik Bobshop al betaald had, zag ik exact hetzelfde product dezelfde week elders 25 euro goedkoper. Had ik dus zó mee kunnen nemen…
Nee, Bobshop is niet goedkoop, de aflevering is traag (en duur) en het personeel is te beroerd om toe te geven dat ze niet leveren op de datum die ze beloven. Tuin er niet in, zou ik zeggen!
Op 13/09/2010 schreef Dan :
Kruimelzuiger besteld. Was goed op tijd bezorgd. Wij wouden toch een andere kopen en hebben hem toen geretouneerd en krijgen zonder probleem ons geld terug
Op 08/09/2010 schreef tony :
Ik heb een gasfornuis gekocht maar de levertijd van 8 dagen werden er 11 dagen .En had een dag uitgekozen (donderdag) wanneer ze de gasfornuis zouden brengen dat ging nog goed .Maar toen zijden ze on live chat dat je een tijd kan kiezen maar ik kon op die site geen tijd kiezen ..dan maar op twitter een berichtje achter gelaten en iemand van de bedrijf belde me dat ze de gasfornuis tussen 12-15 bezorgen en ik weet er helemaal niks van …….comunicatie van het bedrijf is rond uit slecht bah
Op 03/09/2010 schreef Lieke :
Hmm klinkt allemaal redelijk bekend.
Mijn vriend had voor mijn verjaardag een Nespresso besteld.
Zou binnen 4 dagen bij het afhaaldepot klaar liggen. een bevestiging gehad dat het opgehaald kon worden en dat de bestelling klaar lag.. want denk je? 150 km (retour) gereden naar het depot: juist ja: geen bestelling!
vervolgens gebeld met het nummer wat we van het depot hadden gekregen (scheelde weer 50 ct per minuut!): betaling was niet goed gegaan en vandaar dat de levering niet klaar was: vreemd zou je denken want je hebt telefonisch contact gehad om te vragen of alles goed in orde was, dat was het toen, vervolgens krijg je een mail dat je bestelling gearriveerd is in het depot en dat je het af kan halen en dan is er in 1x iets mis gegaan?
maar goed, ik wist niet wat het was maar zou wel mee op gaan halen, ik voelde me al een beetje ongemakkelijk want het scheen ook nog vrij prijzig te zijn (wel goedkoper dan elders maar nog prijzig) en dan krijg je dit!
klantenservice belooft dat het 2 dagen later thuisbezorgd zou worden en dat het dan gratis zou zijn (dit terwijl je als je via bobshop.nl besteld voor een x bedrag het bezorgen zowiezo gratis is) neen het zou wat zijn als we dat ook nog es moeten betalen!
nou apparaat komt netjes aan, bleek dus een nespresso te zijn, goed savonds uiteraard uittesten en aansluiten. Blijft er een lampje branden wat niet hoort, de nespresso opgebeld of zij een idee hadden waar het aan lag.. hadden ze niet en hebben een nieuw onderdeel opgestuurd, helaas lag het hier ook niet aan
Bobshop gebeld met de vraag of ze aub wel een degelijk apparaat willen leveren voor een paar honder euro’s ipv het defecte appraat wat we nu hadden.
Hier kon Bobshop niks aan doen, gevraagd of ze dan het apparaat wilde omruilen of gewoon terugnemen: dat kon niet meer want de fout lag niet bij hun maar bij de fabriek en ik moest dus contact opnemen met nespresso en zij moesten het maar oplossen voor ons en terugnemen en geld terugkrijgen kon niet want het apparaat was defect!
Nespresso was ook erg verbaasd over deze gang van zaken, en uiteindelijk hebben zij het opgelost
Dus Nespresso een dikke veer! en de bobshop: kots!
Op 01/09/2010 schreef carlos :
ik heb een HP officejet gekocht en moet zeggen prima op tijd.
bij mijn bestelling mocht ik kiezen welke leverdag en dat was helemaal correct.
had wat schrik toen ik al deze negatieve reacties had gezien, maar hij was idd wel op stock en de levering 2 dagen later zoals ik vroeg.
naar belgie en met tnt is dat redelijk snel gegaan vind ik, heb bij een andere firma eens pech gehad dat de vrachtwagen van tnt stuk was….maar dat kan gebeuren.
Op 26/08/2010 schreef Henk :
Op 20/08 camera Panasonic Lumix DMC-FZ38 bestelden betaald met IDael. Bevestiging gekregen dat het op 23/08 af te halen is op afhaaldepot, echter geen camera. Na telefonisch contact door afhaalcentrum met bobshop werd mij verzekerd dan camera er op 25/08 zou zijn. Echter op 25/08 weer geen camera. Zelf een mail gestuurd. Eerst wordt mij verzekerd dat de camera er op 26/8 zou zijn, maar een uur later weer een mail van een andere afdeling van Bobshop dat de camera niet op voorraad is.zou binnen 48 uur horen wanneer camera geleverd kan worden. Vanmorgen 26/08 mail ontvangen dat produkt pas op 17 september aanwezig is in het magazijn en dat het daarna uitgeleverd wordt. Hoe kun je nou iets verkopen wat er niet is. Zet er dan bij levertijd vermoedelijk 4 weken, Dan weet je waar je aan toe bent. Dus nu maar wachten tot na 17 september en maar hopen dat het dan geleverd wordt. Het is jammer dat het zo moet. Nu komt de camera na mijn vakantie.Maar daar heeft Bobshop geen boodschap aan.
Op 24/08/2010 schreef Annalies :
Maandag 23 augustus een Bosch espressomachine TK58001 besteld voor 12 uur , per Ideal betaald en vanmorgen, dinsdag 24 augustus voor 10 uur s’morgens gebracht door TNTpost!Binnen 24 uur drink ik mijn kopje koffie, Hulde!
Op 23/08/2010 schreef Annette Rik :
Begin juli 2 mobiele airco’s besteld. Gevraagd of ze zonder afvoer konden werken. Kon! Direct betaald. Na een week opgehaald in Harderwijk. Thuisgekomen bleek dat er afvoerslangen bij zaten. Volgende dag terug naar Harderwijk gebracht. Toen was het wachten op het geld. Keer op keer gebeld (totaal bijna 15 euro). Uiteindelijk heb ik de Thuiswinkel Waarborg ingeschakeld. En wat blijkt: binnen 24 uur onze centen terug. Wel erg dat je eerst de waakhond moet inschakelen om gewoon je recht te krijgen. Zal niet gauw meer hier bestellen. Dat mag duidelijk zijn. Als iemand dus problemen heeft: niet teveel bellen naar hun, levert hun geld op, maar direct de Thuiswinkel Waarborg inschakelen.
Op 22/08/2010 schreef Ger :
Na eerst een Lumix DMC-FS30EG-K camera te hebben gekocht heb ik veel vertrouwen in dit bedrijf gekregen, ondanks dat ik daarna wat mindere reviews over levering van een Humax IHDR-5050C HDTV heb gelezen, heb ik deze toch hier gekocht en heb daar geen spijt van.
Antwoord op vragen per e-mail binnen een paar uur en een uitstekend product ontvangen.
Ik heb hier beslist niet voor het laatst gekocht.
Op 15/08/2010 schreef Mitch :
Wat een geklaag allemaal, Ik heb 2 maanden geleden een HP touchsmard 600-11160nl gekocht bij Bobshop.nl hij was direct leverbaar. Alleen kreeg ik de dag er op een mail dat de verwachte leverdatum 2 dagen langer zou zijn terwijl er stond direct leverbaar maar binnen 3 dagen had ik mijn computer in huis.
alles was prima en betaald via Ideal en geen bezorgkosten ook werd ik prima op geïnformeerd via de mail. Bobshop is ver weg de goedkoopste en je kan hier prima en veilig je producten bestellen.
Op 14/08/2010 schreef Jeroen :
Ik koop vaker bij Bobshop, alleen om de prijsm die is echt OK.
De service is triest en er wordt niet naar de klant geluisterd.
Als je goedkoop wil en avontuurlijk bent aangelegd, kan ik Bobshop aanraden. Anders maar in een showroom.
Op 11/08/2010 schreef Maaike :
Computer besteld op Zondag, staat nog steeds op “verwerken” op dinsdag. Mail gehad, product is niet meer beschikbaar. Dat merkte ik op maandag ook, wanneer de product pagina was verdwenen, toen voelde ik al achterdocht.
Hier dus de reviews gezien, wat het ik een spijt niet eerst onderzoek te hebben gedaan! Bobshop is dus bekend om zijn “we hebben dit product!” en dan koop je het, is het er niet. Zeer slechte website. Niet aan te raden.
Geld teruggevraagd, nu maar hopen dat ik het krijg!**!
Op 05/08/2010 schreef ina :
op 31 juli wasmachine besteld ideal betaald 3 aug ontvangen alles perfect
Op 04/08/2010 schreef Wannes :
Je kan beter niet kopen bij Bobshop!Ik heb een LG home cinema set besteld HB650SA, deze werd op tijd geleverd maar had een fluittoon tijdens het afspelen. Ik kreeg een nieuwe in de plaats maar deze had juist hetzelfde probleem. Omdat ik vanuit Belgie heb besteld moest ik deze maar zelf terugsturen terwijl de andere set nog bij mij staat. Ik ging zelf naar een hersteldienst in Belgie en stuurde een mail naar Bobshop hoe zij zuiden tussenkomen in de kosten maar ik kreeg natuurlijk geen antwoord ondertussen zit ik al weken zonder toestel. Ga beter naar een buurtwinkel en betaal liever iets meer dan kom je niet bedrogen uit!
Op 27/07/2010 schreef Coni :
Ik heb een sony tv besteld die lekker goedkoop was heb hem zondag besteld en de dag er op meteen bericht gekregen dat het product langere levertijd had, de dag er op kreeg ik die lever tijd te horen ik heb hem besteld op 25-7 en de verwachte levertijd bij hun opslag is 20-8 :S dat is bijna een maand later, nou heb ik geen haast dus ik wacht maar af. Maar een maand is wel enorm lang
Op 24/07/2010 schreef Jeroen :
Ik schrok wel even toen ik al die negatieve reacties hier las. Ik namelijk al een Philips HQ8250 besteld en met iDeal afgerekend. Gelukkig werd mijn bestelling wel geleverd zoals verwacht. Donderdagavond besteld, zaterdagochtend in huis.
Prima dus! Geen ervaring met ondersteuning, want die was niet nodig. Enige wat ik miste is een originele factuur. Hopelijk doet Philips niet moeilijk als ik aanspraak moet maken op de garantie. Wat mij betreft kun je gerust bij de Bobshop bestellen.
Op 22/07/2010 schreef theo de kluijs :
op 16 juli 2010 bestelling geplaatst voor een Canon Printer. Zou direkt leverbaar zijn; niet dus!
Nu, een week verder, nog niks van Bobshop gehoord of gezien. Bellen kan alleen op onmogelijke uren, maar ondertussen wel met Ideal betaald, dus je geld ben je definitief kwijt.
Riekt naar oplichting.Goedkoop blijkt toch weer miskoop!
Op 05/07/2010 schreef Paul :
Opzoek naar de laagste prijs voor een koel/vries combinatie met o graden vak kwamen wij uit bij Bobshop als aanbieder met de laagste prijs. Deze site ook even doorgenomen en op zaterdagmiddag besteld onder rembours, voor de zekerheid. Volgens de Bobshopsite kon de apparaat de dinsdag erop worden afgeleverd. De avond ervoor gekeken hoe laat de levering verwacht kan worden, tussen 14 en 17 uur. Om 14.03 stopt een vrachtwagen voor de deur. Twee heren stappen uit en vragen of verpakking verwijderd moet worden en of een oude koelkast meegenomen moest worden. Om 14.10 was alles afgerond. Het kan bij ieder bedrijf wel eens mislopen, maar de Bobshop heeft ons vertrouwen niet beschaamd!! Hulde!
Op 03/07/2010 schreef Tonino :
Op grond van elkaar tegensprekende reviews, het zekere voor het onzekere genomen en onder rembours een Bosch wasmachine en wasdroger gekocht. Tevens een paar keer mailcontact gezocht om de levendigheid van het bedrijf te testen. Binnen 1-2 dagen correct antwoorden. Netjes dus.
Op de site stond een vermoedelijke leverdatum van 2 juli voor de wasautomaat.
1.5 weken voor de vermoedelijke leverdatum ontving ik een mail waarna ik kon aangeven op welke dag de levering definitief zou moeten plaatsvinden. 1 juli aangevinkt en keurig op die dag geleverd gekregen. De beide vriendelijke knapen hebben de machines naar boven gesjouwd en aangesloten.
Zeer tevreden over zowel machines (Bosch WAS32742NL Logixx8 Varioperfect en Bosch WTE84103NL Maxx 7 Sensitive) als (tot nu toe) bobshop zelf.
Op 01/07/2010 schreef Jacq :
Prima ervaringen met de Bobshop!**
Had een aantal apparaten bij ze besteld. 1 van de apparaten liet even op zich wachten en wij wilde alles ineens bij ze ophalen. In die tussentijd, waren de apparaten in prijs gedaald(een paar dagen). Heb toen contact met ze opgenomen en gevraagd welke prijs ik nou moest gaan betalen, “uiteraard de lagere prijs”, was het antwoord. Nou dat maak je volgens mij niet vaak mee hoor.
Meestal wordt er uitgegaan van de datum bestelling, vond het heel netjes.
Heb later nog wat bij ze gekocht en dat was zo binnen.
Dus prima zaken doen met de Bobshop!
Op 30/06/2010 schreef Menno :
Zeer snelle levering. Ik heb eerst even gechat of het Bosch stoomstation ook echt op voorraad was. Af laten leveren op het werkadres. Het produkt was OK en binnen 2 dagen binnen. Top
Op 29/06/2010 schreef Geoff :
Erg slechte service.
Ik had een laptop besteld waar de actie ‘voor 12.00 besteld, morgen in huis’ van toepassing was.
De dag erna kreeg ik een mail dat het verwerkingsproces vertraging op had gelopen en dat ik een mail zou krijgen wanneer hij verstuurd zou worden.
Echter na 5 (!) werkdagen kreeg ik een mail dat de laptop helemaal niet meer leverbaar is. Hierop heb ik geantwoord dat ik dus z.s.m. mijn geld terug wil, waarop het antwoord is dat dat nog ruim 7 werkdagen gaat duren. Zometeen ben ik 2 weken verder en heb ik nog niks. Een grote tijdverspilling.
Hier bestel ik nooit meer..
Op 22/06/2010 schreef Lo :
vreselijk ! wat een vervelende kleuters
Niets bij de bobshop kopen !
Blijkbaar is leveren heeel erg moeilijk .
Bedrijven die 50 cent per belminuut vragen
deugen zowiezo niet .
Heb de bestelling geannuleerd en wacht nu op m’n geld.
Op 17/06/2010 schreef Plien :
Maandag Philips scheerapparaat besteld via Bobshop met PakjeGemak. Waren de goedkoopste (inclusief Mexx luchtje voor € 1,-). Woensdag opgehaald bij de opgegeven winkel. Geleverd wat ik besteld had. Ik kreeg alleen een faktuur waarop de volle prijs voor het Mexx luchtje stond, en een lagere prijs voor het apparaat. Omdat ik misschien gebruik wil maken van de ‘niet goed geld terug actie’ van Philips, heb ik via de mail gevraagd om een faktuur met het juiste bedrag, binnen 1 dag werd aan mijn verzoek voldaan. Ik ben dus heel tevreden over Bobshop!**
Op 14/06/2010 schreef arie :
heb weken geleden een koel/vriescombinatie en een combi magnetron aangeschaft. was de goedkoopste prijs die ik kon vinden, en de levering is volgens afspraak enkele dagen later gedaan. Via track trace (of hoe dat heet) kon ik ook zien of het voor of namiddag geleverd zou worden.Hoop dat de nazorg ook zo is bij mankementen.
wat betreft de review van * Op 06/12/2009 schreef ron :en wat de goede recenties betreft dat kunnen ook meewerkers zijn ”
erg flauw. Alles kan. Ook dat de negatieve recentie afkomstig is van een teleurgestelde ex werknemer van bobshop. Als je wil dat we jouw negatieve recentie serieus nemen, neem dat dan van anderen ook zou ik zeggen.
Op 10/06/2010 schreef Patrick :
Heb dinsdagavond om 23.00 uur bestelling geplaats van wasmachine en elektrische tandenborstel, wasmachine was zonder verzendkosten en tandenborstel gaf wel verzendkosten aan, die heb ik netjes gecrediteerd gekregen. En de levering vond donderdagmorgen vroeg plaats conform afspraak. Dus prima alles volgens afspraak. En heb 2x advies gevraagd op de chat, ook prima dus ga zo door. Die negatieve reacties kom ik niets van tegen.
Op 06/06/2010 schreef kuiper :
dvd recorder met een logitech afstandbediening gekocht.
op de afgesproken dag afgeleverd door tnt.
top top top.
Op 21/05/2010 schreef jamie :
Wasmachine & vaatwasser besteld vorige week donderdag besteld en vandaag ontvangen.
Aflevering duurde langer dan op website stond omdat de vaatwasser niet leverbaar bleek, heb toen een goedkopere vaatwasser uitgezocht die wel leverbaar was en 2 dagen later via E-man (Toppertjes) afgeleverd gekregen.
Veel email contact gehad omdat de leverbaar status op de website incorrect was.
De emails werden snel en professioneel beantwoordt, kreeg eerst incorrecte info omdat hun systeem incorrecte info had maar ‘t contact was vlot en correct.
Beide machines waren een paar tientjes goedkoper dan andere goedkope aanbieders dus de vertraging kon ik op zich mee leven.
Op zich geen spijt van bij Bobshop winkelen maar wel jammer dat mijn winkel ervaring niet optimaal was omdat de leverstatus niet tijdig updaten.
Krijg nu nog 55eur retour vanwege de goedkopere vervanging van t originele apparaat, fingers crossed.
Op 18/05/2010 schreef Shin Ho :
Nou, “gelukkig” las ik al deze reviews nadat ik had besteld, anders had ik het misschien wel niet bij hun gedaan. Ik heb een Sony EBook Reader besteld op zondagnacht (maandag ochtend) en dinsdag had ik het binnen! Het was keurig stevig verpakt en snel geleverd. Het was de goedkoopste winkel met een Thuiswinkel keurmerk volgens Tweakers Pricewatch. Ik snap dus al deze slechte reviews niet (zoals iemand hier eerder ook zei).
Op 01/05/2010 schreef J Ackermann :
Bestelling febr.2010 gedaan..Nog vóór aflevering produkt binnen termijn geannuleerd..kreeg telefonisch verkeerd advies mbt retourzending.advies was formulier downloaden,op de verpakking plakken en via TNT retour verzenden…bleek de zending niet naar Bobshop terug te gaan, maar naar E-Care. Na weken bellen/mailen…beloftes dat zij het zsm af willen handelen is het inmiddels al mei 2010….maar nog GEEN geld terug! Mijn geduld is nu écht op!
Op 27/04/2010 schreef Bakker :
Espressoapparaat gekocht bij bobshop.nl artikel
was op voorraad volgens website, na 3 dagen nog niets ontvangen,
op website stond nu ineens: “levertijd 5 tot 10 werkdagen”,
het artikel was dus helemaal niet op voorraad, na 8 dagen
werd het eindelijk geleverd, maar dan onder rembours, terwijl
ik al betaald had, dus artikel moest weer terug met TNT post.
Ik gebeld, Jordy van bobshop beloofde
email met hoe nu verder,dit bleek een loze belofte.
Na het weekend weer gebeld, krijg te horen dat ik moest wachten tot TNT het apparaat geretourneerd heeft, hoe lang dat duurt konden ze niet zeggen.Ik nu ga gebruik maken van mijnkoopontbinding, en maar wachten tot ik mij geld terug krijg.
Veel ergenis, mailen, en veel belkosten armer bij fl(b)obshop.nl.
Had ik maar eerder de reviews gelezen.
Op 18/04/2010 schreef Henk :
Ik schreef in februari al eens het verloop van mijn bestelde tv.
Na 3 x beloofd te hebben dat ie kwam, werd er net zo vrolijk een dag voor de beloofde leverdatum aangegeven dat er ‘iets mis was’ met de belevering.
Na nogmaals de klantenservice gebeld te hebben gaf deze aan dat de tv die ik gekocht had (LCD 52″)niet op voorraad was bij Philips en dat zij zodoende niet konden inkopen.
Hierop heb ik Philips gebeld; bleek dat de door mij gekochte tv volop in voorraad was!**
Toen ik Bobshop hiermee confronteerde, viel het stil aan de andere kant en werd er hakkelend wat gezegd in de trant van ‘o dan neem ik ook maar eens contact met Philips op’…
Ik zeggen dat hoeft niet, ik heb gebeld, dat ding is op voorraad en binnen 2 dagen te leveren! Ik was er gewoon kei pissig van!**!
Hierop heb ik een week lang iedere dag de klantenservise gebeld.
Ik moet zeggen, tot de laatste toe waren ze allemaal beleefd en vriendelijk.
In feite heb ik mijn tv gewoon naar de aflevering toegepraat!
Dat men bij Bobshop inmiddels helemaal tuureluurs werd van mn gebel, bleek de week erop; ‘s maandags na 4 weken wachten werd de tv bezorgd, ondanks dat de laatst gesproken medewerker aangaf dat er niet op maandag bezorgd werd!
3 dagen later stond de bezorgdienst wederom op mn stoep, kwamen mn tv afleveren…
Resumé; 4 weken ang werd er volgehouden dat er geen tv was, dan weer de verkeerde, dan was ie weer niet te krijgen, en koud een week later brengen ze er twee in 3 dagen tijd!
Op 12/04/2010 schreef BasE :
Via Bobshop een LCD-tv gekocht, met bijbehorende wandsteun en digitenne insteekkaart. Op dinsdag besteld, en vrijdag in huis. Alleen de levertijd op de website is wat misleidend: “Voor 12.00 uur besteld, morgen in huis”. Dat was dus niet het geval, terwijl alle producten op voorraad leken te zijn.
Ook ging het niet helemaal goed met de bestelstatus op de site. Hier staat volgens mij nu nog steeds “Wordt verwerkt”.
Ook heb ik geen Track&Trace-nummer opgestuurd gekregen. Na gebeld te hebben (ze namen gelijk op) op vrijdag, wisten ze me te vertellen dat de bestelling onderweg was. Daarna nog gemaild om het Track&Trace-nummer te achterhalen. Op de mail kreeg een verrassend snel een reactie met het desbetreffende nummer. Het leuke was dat 10 minuten later dat ik die mail kreeg de TNT op de stoep stond voor de levering.
Mijn ervaring is dus dat de klantenservice bij Bobshop goed is, alleen dat de website qua levertijden en bestelstatus niet helemaal klopt. Als ze dat nog verbeteren is het een prima webshop, met goede prijzen en service.
Op 23/03/2010 schreef H. Christiaens :
Ik heb vorige maand een lcd tv en een navigatiesysteem gekocht bij Bobshop. De levering was prima en snel. Ook de prijzen van de artikelen was zeker niets mis mee.
Helaas schort het wel aan de kwaliteit van het navigatiesysteem. De tv werkt prima, geen klachten hierover. Maar het navigatiesysteem liep telkens vast waardoor ik natuurlijk nog niet op de plaats van bestemming aankwam. Dit aangegeven en deze moest ik terugsturen. De verzendkosten kwamen voor mijn eigen rekening (€7,-). Daar was ik al niet blij mee. Vervolgens krijg ik nu een aantal weken later het systeem terug en is het probleem helemaal niet verholpen. Bij mijn eerste rit, liep het apparaat weer meteen vast.
Heb aangegeven dat ik het niet meer wil laten repareren, geen verzendkosten meer betaal en een nieuw apparaat ervoor in de plaats wil dat wel functioneert. Daar nog geen reactie op ontvangen.
Op 07/03/2010 schreef Theo :
Ik heb een maand geleden een lcd tv besteld. Die was toen volgens de site op voorraad.
Na een dag kreeg ik al een mail dat de levertijd uitgesteld werd.
Nou zijn we inmiddels een maand verder en nou kreeg ik dus te horen (na zelf weer een mailtje te hebben gestuurd) dat de TV niet meer leverbaar is.
Dat hadden ze een maand geleden ook wel kunnen vertellen.
Ik wil nu mijn geld terug en ik koop er niets meer
Op 05/03/2010 schreef P.v.d.Zwet :
Vorig jaar een tv.gekocht(Philips) de levering werd een maal uitgesteld,mij bleek toen dat het type toestel op dat moment nergens leverbaar was.Na 11 maanden was de computer in het toestel van slag.bobshop ge-maild,en opdezelfde dag antwoord gekregen.Na3 dagen stond een monteur voor de deur en is alles in orde gemaakt.voor mij een reden om de volgende keer gewoon weer bij bobshop te kopen
Op 22/02/2010 schreef Henk :
Kleine maand terug een tv gekocht daar.
De leverdatum is inmiddels al 3 keer uitgesteld.
Wacht het nog één maal af, anders eis ik mijn geld terug!!
Moest van de week ook nog wat andere electronika hebben, wasmachine, computer met toebehoren en een home cinema.
Heb dit toch maar niet bij hun besteld…
Op 10/02/2010 schreef Eduard :
Bestelde artikel zou binnen enkele dagen leverbaar zijn. Helaas werd levering meermaals verschoven. Bestelling rond de kerstdagen, dus dat kan vertraging opleveren. Na 4 weken nog niet geleverd, meermaals hierover gemaild en uiteindelijk geannuleerd. Reactie op emails bizonder snel en correct. Uiteindelijk bestelling geannuleerd en binnen enkele dagen refund teruggestort gekregen. Overigens bleek artikel bij een andere levrancier ook niet geleverd te kunnen worden. Voor mij dus geen reden om niet meer via Bobshop te bestellen.
Op 04/02/2010 schreef Hans :
Ik heb eigenlijk geen slechte ervaring gehad. Het jammere was, dat het product niet meer leverbaar was. Op al mijn mailtjes kreeg ik in een dag een antwoord, en mijn geld heb ik ook gewoon weer terug(kreeg keuze uit andere producten of geld terug).
Dus eigenlijk geen slechte woorden, ook al zijn er zoveel slechte reviews.
Op 28/01/2010 schreef A. Brandano :
Een was/droogcombi besteld onder het mom dat vrijwel alles voorradig is bij Bobshop, en geld overgemaakt. Bevestiging gekregen dat de was/droogcombi in bestelling stond. Levertijd nagevraagd via email: Geen reaktie. Nogmaals gemaild: Geen reaktie. Gebeld: apparaat is niet vooradig, levertijd onbekend. Andere was/droogcombi besteld die wel vooradig was (€.50,- goedkoper) en gevraagd of het teveel betaalde teruggestort kon worden. Geen probleem, zei men. Was/droogcombi werd netjes op de dag zoals afgesproken bezorgd. Daarna geen reaktie meer over het teveel betaalde. Gemaild: geen reaktie. Gebeld: het wordt zsm teruggestort. Na 3 weken nog geen reaktie. Gemaild: geen reaktie. Gemaild met daarbij gevoegd een klacht richting WinkelWaarborg: Een reaktie!! Excuses en het geld was binnen een week gestort. Kortom: Zeer slechte service maar wel lage prijzen.
Op 21/01/2010 schreef ria bijl :
op maandag 18 jan. bestelden wij een bosch-fornuis, die wij meteen betaalden. Na enige uren lazen wij de reviews en schrokken behoorlijk. “t zal toch niet ….? Dinsdag konden wij aangeven op welke dag wij het fornuis wilden ontvangen. Wij wilden graag een levering op donderdag. Op woensdag was het fornuis verstuurd en wij konden het donderdag tussen 13.30-15.30 uur verwachten. Vanmiddag (donderdag dus) om 13.50 uur werd ons fornuis keurig afgeleverd door 2 vriendelijke jonge mannen. Na alle negatieve reacties, wil ik dit toch ook even gezegd hebben.
Op 06/01/2010 schreef Bas :
Prima en top service
Even een tip: eerst bellen of ze het op voorraad hebben en als ze het hebben dan pas bestellen.
Ik het het 05-01-2010 bestelde om 15:21 en heb het opgehaald op 06-01-2010 om 17:00.
Hier ga ik zeker vaker dingen bestellen.
Op 23/12/2009 schreef Bart :
Ik heb ook geprobeerd een aantal apparaten te kopen, maar na een maand wachten waren ze eindelijke binnen, en was na het zoveelste telefoontje overeengekomen dat het thuis bezorgd zou worden, alleen is het naar het depot gebracht. Kan vervolgens weer een dag vrij nemen om ze te laten bezorgen.
Kortom is het geen aanrader om daar te bestellen alleen vanwege de prijzen.
Op 10/12/2009 schreef Elisabeth :
Nu met rating!
Op 10/12/2009 schreef Elisabeth :
WDinsdagavond om 20.17 heb ik via de site van Bobshop een
LCD televisie besteld. Direct online afgerekend.
Ik wilde de TV zelf ophalen en kon hiervoor zelf een datum selecteren. Artikel was op voorraad dus ik heb aangegeven dat ik de TV op woensdag 9 december zelf in Harderwijk zou ophalen.
2 telefoontjes gepleegd die heel snel opgenomen werden en mijn vragen werden keurig en snel beantwoord.
Woensdag 9 december om 19.15 de TV opgehaald.
Binnen 24 uur dus besteld, geleverd en geinstalleerd thuis! Van mij dan ook geen negatieve berichten over de Bobshop.
Mijn ervaring is super!
Op 08/12/2009 schreef frits evers :
Diverse artikelen gekocht via de website en afgehaald in almere over het algemeen ben ik zeer tevreden over deze internetwinkel ook gezien de prijs verhoudingen met andere winkels.Wat betreft de levertijden is het slechts een maal voor gekomen dat de beloofde leverdatum 14 dagen is uitgesteld geworden.En wat betreft de service doen ze niet onder voor andere winkels, ook daar wordt het apparaat eerst naar hun eigen depo opgestuurd alvorens door te sturen naar de importeur, niets vreemds aan.
En wat er in het bovenstaande te lezen valt, is men tevreden dan hoor je niets totdat het verkeerd gaat. Als ik kijk bij mijn BOB shop is het altijd druk en niet met klachten maar met mensen die nieuwe artikelen komen kopen als al deze mensen hun ervaringen hier zouden opschrijven blijf je gegarandeerd de eertste paar maanden lezen.
Op 08/12/2009 schreef Nico :
Hd humax 5000c zondag besteld dinsdag binnen.Super
Op 06/12/2009 schreef ron :
ik heb een aantal jaren geleden een home cinema set
besteld en wilde deze bij afhalen betalen,
heb daar geen problemen mee gehad ,
Maaar !!
augustus jongsleden wilde ik een lcd van sony bestelen
bij hun en afhalen
omdat er 3 opvoorraad waren en de prijs één van de goedkoopste
na een belletje van 5min á50ctpm medeweker gesproken ,
levertijd 2á3 weeken omdat hij gisteren alle drie had verkocht ?? maar goed wachten af
en ja hoor na twee weken nog niks en geen info via site
weer maar eens bellen , geen antwoord 20min a 50ct, mail gestuurd ,4 dagen later mail gestuurd en bij redcoon lcd besteld, en weer een week later mail gestuurd om te annuleren
na een week geen contact bestelling eindelijk geannuleerd .
en de lcd had ik reeds 2 weken eerder al binnen drie dagen geleverd gekregen van redcoon .
en wat de goede recenties betreft dat kunnen ook meewerkers zijn
ik koop er in ieder geval niets meer !!
Op 03/12/2009 schreef Paul :
Omdat ik nogal kieskeurig ben, ben ik me rotgeschrokken door de vele negatieve reacties hier. Ik had namelijk een Nespreso apparaat gekocht en zag het lijk al drijven, maar kreeg dit apparaat na een dag al geleverd keurig in een dubbele doos. Niks mis mee. Ook telefonisch ben ik twee keer goed en vriendelijk geholpen. Ik hoorde alleen dat ze in juni/juli aan het verhuizen waren. Mijn ervaring is dus prima. Ligt misschien aan het product dat je koopt. Heb eigenlijk maar een nadeel. Je weet nooit wanneer de TNT komt. Dus je zit te wachten van 08.00 tot 21.30 uur.
Op 02/12/2009 schreef Nap :
Komt afspraken van levertijden niet na.
Bellen, beloven maar niet nakomen van gemaakte afspraken. wacht nu al 10 dagen op een levering die de volgende dag geleverd zou worden.
Op 01/12/2009 schreef PetePeter :
Afgelopen zondag een TomTom bestelt bij Bobshop. Levertijd stond gisteren zondag (29-11) op 2 december. Maandag (30-11) stond de levertijd op 1 december. Vandaag de levertijd gewijzigd naar 8-12 werkdagen. Nu om 18:00 uur ‘s avonds springt de levertijd plotseling naar voorraad. Mijn levering blijft echter op in behandeling staan. Dan maar even bellen naar het 0900 nummer. Volgens site kun je tot 20:00 uur bellen maar je krijgt een bandje die vrolijk aangeeft dat ze maar tot 17:30 aanwezig zijn. Dit levert ze veel geld op. Het verspringen van de levertijden roept in ieder geval vragen op.
Op 28/11/2009 schreef MARS :
Niks mis mee,
Dit is de tweede keer dat ik bestelde via bobshop
Vorig jaar een lcd televisie en een mediainstallatie besteld en zelf wezen ophalen in Almere om te kijken waar ik terecht kwam.
Zeer vriendelijk geholen en ruim 300 euro bespaard op winkelprijs. Daar toen cash betaald.
Nu en Humax 5000c besteld met een HDMI kabel. De kabel was niet op voorraad, de Humax wel. De bestelling leveren werd uitgesteld omdat de kabel maar niet geleverd werd door de fabrikant.
Vervolgens wilde ik m’n digitale ontvanger wel en de kabel annuleren. Contact gezocht via mail en kreeg direkt antwoord, geen probleem, werd geregeld. 2 dagen later de humax thuisgestuurd gekregen, en m’n vooruitbetaalde geld,via ideal, werd op de zelfde dag als de levering teruggestort op m’n rekening, dit allemaal netjes aangekondigd in e-mails.
Mijn ervaring is zeer goed en zal het zeker iedereen aanraden daar te kopen, natuurlijk gaat er wel eens wat verkeerd maar dat gebeurd ook bij iedere normale winkel en ook hier kun je in geval van nood naar toe want ze hebben een ook gewoon een echt winkelpand
Op 27/11/2009 schreef Janneke :
Bobshop….
Zo te lezen is dit bedrijf half zo onbetrouwbaar als zijn klanten. Hier zijn 2 notebooks gekocht met gestolen credit card nummers en niets werd gecheckt.De naam komt niet eens overeen. Ben volkomen blut doordat het ze niet interesseerd deze zaken te checken. Alleen verkopen telt.
Komende tijd dus op een houtje gaan bijten en lopen… en proberen m´n gled via de bank terug te krijgen. Wat een k****zooi!
Maar de daders zijn gelukkig wel al bijna gepakt hihi
Op 25/11/2009 schreef santi :
heerlijke webshop,
Je besteld een versterker voor onder je autostoel van 199eu…
en dan komt er een week later een postbode met een versterker van 1,5mtr die…jawel…500eu kost:-)voor in je kofferbak.
bobshop, bedankt
Op 24/11/2009 schreef Et Kastens :
Bobschop is een onbetrouwbaar gegeven, bestelling stond (in voorraad), er wordt een leverings datum afgesproken, maar die wordt niet nageleefd,daar ze lucht verkopen.
Dus koop daarniet, en stort zeker geen geld op voorhand (REMBOURS), afspraak niet naleven, annuleren maar.
Vele webwinkels, hebben alles in voorraad, maar helaas ze hebben niet zoveel, waarom het spel niet eerlijk spelen, extreme discount is ook zo een bron van ergernis.
Et Kastens
Op 20/11/2009 schreef Zorro67 :
Heb nu 3x iets besteld bij deze web-shop en mijn ervaringen waren alle keren goed.
Op de site kun je chatten met medewerkers. Dat heb ik gebruikt voor vragen en omdat ik zeker wilde weten dat de LCD-televisie die ik op het oog had, de versie was die Ziggo gecertificeerd had. De medewerker kon al mijn vragen direct beantwoorden.
Ik vind dat Bobshop goed communiceert over de status van het bestelproces.
Sterk punt voor mij was ook dat je de spullen kunt afhalen op een zelf te kiezen moment en locatie (Almere in mijn geval). De balie-medewerker hielp ongevraagd mee om de spullen naar mijn auto te sjouwen. Toch leuk, net dat beetje extra! Ik raad Bobshop van harte aan: no-nonse maar klantgericht!
P.S. Aankopen: LCD TV, Blu ray speler, Nespresso apparaat
Op 20/11/2009 schreef jeet peetje :
Hebben 2 Zibro kachels gekocht,en alles is naar wens geregeld.
Levertijd was 4weken, maar hier kon de Bob Shop niets aan doen.
Waren nieuwe modellen, dus was van leverancier afhangkelijk.
Op 20/11/2009 schreef Ghislain :
03/11 LCD TV gekocht omdat de prijs gunstiger was dan in België, direct bericht ontvangen dat betaling ok was.Gewenste leveringsdatum 12/11 waarvan bevestiging gekregen.
Levering 12/11 NOT….
Gebeld, zou voor 14/11 zijn….. NOT
Teruggebeld, zal voor 16/11 zijn….. NOT
Geleverd op 17/11, daarvoor heb ik 3 dagen verlof moeten nemen!
Doe ik nu een goede zaak, NOT Mijn 3 dagen verlof zijn kostelijker dan het prijsverschil!
Loze beloftes van levering, voor mij geen tweede keer !**
Ga ik daar ooit nog kopen NOT !**
Op 17/11/2009 schreef Schuurman :
Wij hebben in maart een magnetron gekocht, de levertijd was voor ons niet zo`n probleem, dus kunnen wij niet over meepraten.
Maar de service was perfect hebben hem opgehaald en werd keurig in de auto gezet.
Toen de magnetron niet goed bleek te zijn werd er gelijk eeen nieuwe besteld, en konden wij de andere terug brengen.
Dus wij hebben geen slechte ervaringen, dat de magnetron niet goed was konden zij niets aan doen.
Op 14/11/2009 schreef Henk :
Bezorgvoorwaarden niet juist toegepast.
Moest zelf voor aansluiting zorgdragen.
Op 13/11/2009 schreef Henk Wassenburg :
2 weken moeten wachten, 19 mails gekregen met valse beloftes
Onvriendelijke klantenservice met lange wachttijd a €0,50 p/m
Zeker geen aanrader
Ik koop hier in ieder geval nooit meer
Op 08/11/2009 schreef Danielle :
Ik heb een Fornuis besteld op vrijdag. Op de site stond dat hij op voorraad was helaas was dit niet zo. Ik heb gebeld voordat ik bestelde om dit na te vragen kreeg ze binnen een paar minuten te pakken na de bestelling weer gebeld met de vraag wanneer het bij hun binnen kwam kreeg ze weer vrij snel te pakken. Het fornuis kwam die vrijdag erna bij hun binnen en ik kon dan kiezen wanneer ik het bezorgd wilde hebben. Ik heb gekozen voor de donderdag daarna en ze waren er om kwart over 9 in de ochtend. Erg tevreden!
Op 04/11/2009 schreef Kees :
Ik heb afgelopen week bij Bobshop.nl een Humax IHDR-5050C besteld.
Bij ontvangen thuis afgelopen Donderdag bleek dat de Irdeto kaart uit mijn oudere ontvanger niet werkt in de 5050c. Hij blijft aangeven op het scherm insert smartcard.
Met andere woorden hij leest de smartcard niet, wanneer ik hem terugstop in de oude Samsung decoder werkt de kaart wel.
Bobshop geeft aan dat het een OOB product is en dat het niet voorradig meer is, kon wel een nieuwe bestellen maar zou dan meer moeten betalen.
Voor bestelling is mij nog verteld dat ondanks het een OOB betreft de garantie het zelfde was als nieuw,nu dat ik aanspraak wil maken op de DOA regeling word er terug gekrabbelt.
Zeer onprofessioneel en ik ga daar zeker niet mee akkoord.
Ik heb een DOA product gekregen en heb recht op omruil vind ik.
Op 30/10/2009 schreef Kady lee :
Vergeten te raten…
Prijs prima
Verwerking & levering ook prima
Ondersteuning: Iets minder omdat de telefoonlijn 0.50 cent per minuut kost,
Een sterretje minder voor de hoge telefoonkosten !
Op 30/10/2009 schreef Kady lee :
Het probleem is dat te weinig mensen een goede ervaring op internet zetten.. bijdeze onze goede ervaring. Mag ook gezegd worden !
Wij hebben dinsdag een elektrische tandenborstel besteld omdat de oude kapot is. Donderdag middag in huis !
Bobshop Prima Shop !
Op 24/10/2009 schreef Robert Dubios :
Goed bedrijf…. ik begrijp niets van bovenstaande slechte recenties. Ik koop al drie jaar al mijn spullen bij bobshop en heb nog nooit een slechte ervaring gehad. Ook de service is gewoon goed geregeld. Kortom een absolute top winkel.
Op 17/10/2009 schreef V. Slokker :
Op woensdag een LCD TV besteld en op vrijdag was deze binnen….zeer snelle levering dus en een heel tevreden klant !
Op 10/10/2009 schreef Jan J. R. Toussaint :
Als je alle meldingen leest,denk je nou dat is wel erg negatief, enfin mijn ervaringen: ik stuur een mail, ik krijg keurig antwoord, ik bestel,ik krijg het netjes en snel geleverd.
Wat wil een mens nog meer, uitzondering? Denk het niet.
Op 04/10/2009 schreef rmb :
Tijdens de bestelling en betaling via Ideal ging het mis. Het bedrag was door de
bank wel afgeschreven, op de website stond echterdat de betaling mislukt was. Hierover
een mail gestuurd naar de klantenservice. Hier is niet op gereageerd dus maar gebeld.
Toen is het wel snel recht gezet.
Daarna heb ik 9 dagen moeten wachten tot de bestelling binnen was. Terwijl het artikel
volgens de website op voorraad was. Ik heb de klantenservice via de email gevraagd
wanneer mijn bestelling geleverd werd. Hierop ook nooit antwoord gehad. Telefonisch
geinformeerd. De informatie mbt de levering was elke keer weer anders.
Al met al wel een goedkope winkel maar slechte service en zeer trage levering.
Op 24/09/2009 schreef Marinus :
Heb een lcd tv bij bobshop gekocht. Binnen drie dagen kon ik hem keurig bij het afhaaladres ophalen. Ten aanzien van garantie etc. kan ik geen uitspraken doen, maar het bestellen en aanleveren ging eigenlijk probleemloos.
Op 11/09/2009 schreef Jos :
Elke keer als ik inlog om de status van mijn bestelling te checken, staat er voor honderden euro’s aan spullen in mijn winkelwagentje.
Niemand anders heeft mijn inloggegevens, dus ik vermoed dat Bobshop dit zelf doet.
Dit is me nu al voor de derde keer overkomen.
Steeds verwijder ik alles maar de volgende keer staan er gewoon weer nieuwe dingen in.
Voor mensen die niet goed opletten, bestaat dus de kans dat ze allerlei spullen bestellen die ze helemaal niet willen hebben.
Op 09/09/2009 schreef Sacha B. :
Nee, de positieve ervaringen zijn niet per definitie door bekenden.
Ik heb nu 3x wat bij Bobshop besteld en mijn ervaringen zijn positief. De eerste keer zelf afgehaald en de persoon bij de balie nam uitgebreid de tijd voor instructie van hetgeen ik gekocht had (een fototoestel).
De tweede keer thuis laten bezorgen (droger) en ook nu louter positief. Werd keurig op tijd en tot aan de zolder aan toe afgeleverd.
En vandaag een magnetron, wederom afgehaald en door de baliemedewerker in de auto gezet.
Ik heb geen enkele klacht en vind de Bobshop prima.
Probleem is denk ik dat tevreden klanten niet de moeite nemen iets op een ervaringen revieuw site te zetten.
Nou bij deze dan.
Sacha B.
Op 08/09/2009 schreef vissers :
bekende verhaal: op voorraad op site,na betaling ineens niet meer en zie dan je geld maar eens terug te krijgen. Onbegrijpelijk dat dit bedrijf een keurmerk heeft. Heb bij Thuiswinkel op de site een klacht ingediend,blijkt die gewoon doorgemaild te worden naar Bobs shop,dat schiet ook lekker op
Overigens denk ik dat bijna alle positieve reacties (zeker die hierboven) door het bedrijf of bekenden erop gezet zijn.
Op 04/09/2009 schreef E. Wieles :
Onbetrouwbare leverancier. Bestelling eerst niet op tijd geleverd, terugbellen doen ze niet, terug e-mailen ook niet, zelf bellen kost een klein kapitaal. Als klap op de vuurpijl wordt de bestelling als afgehandeld beschouwd zonder dat deze geheel is afgeleverd. Pas na een klacht bij het Thuiswinkel Waarborg keurmerk en bij Safe2shop over deze handelswijze wordt de bestelling afgeleverd (zonder toelichting of excuus). Dus ondanks de lage prijzen nooit meer iets bij Bobshop bestellen.
Op 03/09/2009 schreef Rene :
Koop niets bij deze *****.
Ik ben voor €450.- het schip in gegaan.
Beloven van alles , maar reageren niet meer terug .
Ze zijn inderdaad elkekeer niets iets goed koper ,maar de elende die je daar bij krijgt is de prijs niet waard.
Wacht al meer als een maand op de bestelde artikelen.
Krijg geen reaties op mail en per telefoon kost je nog eens kapitalen ,maar ook dan doen ze net als of ze gek zijn.
Op 02/09/2009 schreef Galied :
Mensen,
ik heb een externe harde schijf besteld en kreeg een lady shave. op zich grappig, maar dit bedrijf beantwoordt geen emails /tel.
hoe pakken we dit aan, want ik ben me geld op zich kwijt. dat 0900 nr van ze deugt niet. heb 2 brieven gestuurd en hierna ga ik naar een afhaalpunt met me honkbalknuppel serieus!!
Op 02/09/2009 schreef Roelof :
Heel erg oppassen met deze winkel. Het kan soms goed gaan, maar het deugt niet. Wat is het geval. Bij bestellen ben je in een mum van tijd je geld kwijt. Dan begint het grote wachten. Er lijkt weinig op voorraad. Je bestelling leiden ze door naar de groothandel. Als het bij Bobshop binnen is krijg je de spullen. Levertijden halen ze niet dus je gaat bellen voor € 0.50 per minuut. maar je wordt natuurlijk niet meteen geholpen, dus dat loopt lekker op voor de Bobshop. Dat verhoogt bij hun de winst. Jij bent niet de enige die die 0.50 per minuut betaalt maar die wachtenden voor en achter je ook. Een goudmijn dus voor Bobshop.
Ik moet mijn eerste artikel nog krijgen, de rest heb ik afbesteld en nu maar zien of het geld terug komt.
Het meest raadselachtige is kieskeurig.nl die deze operatie met een 9 beoordeelt en geen negatieve reacties wenst te plaatsen. Wat is de relatie tussen kieskeurig en Bobshop?**
Samenvatting: Bobshop maakt handig gebruik van de kopers om de marges met dure telefoonlijnen en betaaltermijnen fors te verhogen. Wegblijven dus.
Op 11/08/2009 schreef René :
Het bestellen gaat op zich best prima (vreemd dat als je een weekje gaat vergelijken het aanbod bij bobshop nogal eens wijzigt).
Bestelling gedaan via comfortcard voor een tv. Berg papieren thuisgestuurd gekregen, alles ingevuld, bestelling zou doorgaan.
3 weken later telefoon (dat dan weer wel) dat de tv niet meer leverbaar was. Ook prima, geld dan maar weer terug en alles annuleren.
Dat was 3 maart. Nu (10 augustus), een heleboel mails en telefoontjes naar bobshop en santander later, wordt nog steeds elke maand een bedrag van mijn rekening getrokken. Bij beide partijen kom ik er niet uit, geen idee wat ik nog moet doen. Zojuist nogmaals gebeld. Het wordt uitgezocht, we komen erop terug, hmmm….
Mijn conclusie: leuk dat ze goedkoop zijn maar bespaar je de ellende en ga naar mediamarkt of saturn.
Op 26/07/2009 schreef Michel :
Eind mei bestelling geplaatst. Na talloze keren bericht te krijgen over uitgestelde leveringen zou uiteindelijk mijn televisie en homecinemaset eind september(!) geleverd kunnen worden. Gelukkig niets aanbetaald, order (na 3 maanden) geannuleerd. Volgende dag tv besteld en op dezelfde dag afgehaald bij plasmadiscounters. Zo kan het ook. Als je graag heeeel lang wilt wachten op je spullen moet je zeker met bobshop zaken doen!
Op 08/07/2009 schreef Nancy Luyben :
Had een stofzuiger besteld en las later de meningen over bobshop. Spijt als haren op mijn hoofd, natuurlijk.
Maar wat bleek. Alles keurig in orde….maandag besteld…dinsdag mail met tracknummer…woensdag in huis. En echt het goedkoopste adres !
Werkelijk perfect. Ik ben nu heeeeeeeeeeel blij dat ik “zo stom” was later pas recensies te lezen.
Die sterren voor de ondersteuning zijn onzin, die heb ik tot op heden niet nodig gehad. (je moet iets invullen) Maar ik ga ervan uit dat die ook okay is.
Als ik weer iets nodig heb, kom ik hier zeker terug !
Op 07/07/2009 schreef Gijs :
Bovenstaande ervaringen gelden totaal niet voor mij eigenlijk. Ik was op zoek naar een wasmachine.
Duidelijke website, aan de telefoon werd ik vakkundig geholpen. De levertijd viel me wel wat tegen (3 dagen) maar voor een dubbeltje kan je ook niet op de eerste rij zitten. Zoals afgesproken kon ik tijdens het bestellen een datum kiezen waarop ze zouden komen. De avond van te voren kon ik precies zien hoe laat ze kwamen bezorgen.
Al met al een prima ervaring en heel prettig om bij te bestellen.
Op 06/07/2009 schreef Ergernis :
Wel erg gesteld met de levering en ondersteuning.
Misschien duidelijk (zie bovenstaande) dat wanneer er te weinig aan de totale order wordt verdiend, de service VER te zoeken is.
Opeens niet (meer) leverbaar… jaja
Dan maar bellen á 50 cent per minuut. (toch niet MIJN fout?)
En maar wachten…
Goedkoop en goede/snelle levering + service gaan echt niet samen.
Kortom: Ik ben teleurgesteld in dit bedrijf.
Toch maar naar onze plaatselijke elekronicazaak.
Op 03/07/2009 schreef Sven ter Wisscha :
Sony Autoradio bij Bobshop bestelt. Nu twee weken verder en nog niets geleverd. Ondertussen is de prijs bij “echte winkels” al zo ver gezakt dat ik voor 1 euro meer beter daar had kunnen kopen. Ik geef ze nog tot dinsdag na dit weekend en dan maar annuleren en geld terug eisen. Hoewel ik na de berichten op deze en andere sites er een hard hoofd in heb.
Moraal van het verhaal: BOBSHOP = ver van wegblijven!
Voor diegene die net als ik slechte ervaringen hebben met Bobshop, meld de klachten bij
http://www.thuiswinkel.org/consumenten/
Als ze zo door gaan kunnen ze het logo van deze organisatie van hun site halen.
Op 02/07/2009 schreef JanssenBJ :
Op 15 april bestelde ik een ijsmachine die binnen drie dagen geleverd zou worden. Helaas werd daarna telkens de leverdatum aangepast omdat ze bij bobshop niet konden zeggen wanneer men kon leveren. Na zeven weken heb ik de bestelling geannuleerd. het aankoopbedrag zou binnen vijf dagen terug gestort worden. Ook dit leverde veel problemen op heb bijna drie weken op het geld moeten wachten. Heb er vier telefoontjes aan moeten besteden. Voordat bobshop te bereiken is sta je gemiddeld tien minuten in de wacht. Je betaald hiervoor meer dan 25 eurocent per minuut.
Zeer slechte ervaring! zeker ook over de service en aftersales.
Op 01/07/2009 schreef Lilmicstar :
Rede : Slechte Service, niet beantwoorde van mails, het eerst aangeven dat het product op voorraad is en nadat ik m’n order heb geplaatst vermelden op de site dat het nu 5 – 10 werkdagen gaat duren,
Op 17/06/2009 schreef Erik van Tongeren :
Ik heb een slechte ervaring met Bobshop. Mp3 speler besteld.
Er kwma niets. Na een week maar eens gebeld. Na 5 minuten voor 50 ct per minuut voor niets wachten dan maar opgehangen. Email gestuurd: na 3 dagen nog geen antwoord. Kortom: Slechte zaak, niet kopen hier!
Op 16/06/2009 schreef IenH :
Heb op vrijdag 6 juni een blu-ray speler besteld. Maandagmiddag 8-6 kreeg ik de track en trace gegevens binnen. Tot op heden geen pakket ontvangen. (16-6) Het track en tracenummer geeft aan dat ze het pakket nooit hebben ontvangen op het postkantoor…. waar is mijn pakket?**
Mail beantwoorden ze niet. En als je ze belt, zeggen ze het uit te gaan zoeken, en bellen ze natuurlijk weer niet terug.
Heb me buik vol van deze winkel! Mijn advies luidt, koop dat niet!
Op 16/06/2009 schreef Arie v.d. Gragt :
Salora DVP9010
————–
Goede aanbiedingen maaaaar op moment dat je garantie claimt kan je heel lang wachten, blijkbaar zijn machines niet in Nederland gekocht waardoor garantie niet via normaal importeur wordt verwerkt, heb 4 maanden moeten wachten op reparatie / omruiling van — Salora DVP9010 !! — Reparatie bedrijf mocht deze niet reparenen, moest terug naar groothandel etc etc… Alle beloftes van afhandeling etc ten spijt
Op 10/06/2009 schreef John :
Goede aanbiedingen maaaaar op moment dat je garantie claimt kan je heel lang wachten, blijkbaar zijn machines niet in Nederland gekocht waardoor garantie niet via normaal importeur wordt verwerkt, heb 4 maanden moeten wachten op reparatie / omruiling van Samsung DVD speler!! Reparatie bedrijf mocht deze niet reparenen, moest terug naar groothandel etc etc… Alle beloftes van afhandeling etc ten spijt
Op 15/04/2009 schreef J. van der Lingen :
Geen zaken mee doen…beloofd wel maar komt niets na, levertijden zijn gewoon fancy…op 24-03-2009 Humax IHDR5050 besteld en betaald, levering zou 15-04 worden…vorige week staat ineens op de site dat dit 24-4 zou worden, navraag gedaan dit geld alleen voor de nieuwe orders niet voor mijn order, gistermiddag krijg ik een email dat mijn order is doorgeschoven naar de 24e op de site staat inmiddels 05-2009!! Mijn order naar een andere klant gegaan? Het blijkt nu dat dit bedrijf het niet vreemd is om leverdatums te blijven verschuiven gezien de shopervaringen van anderen….Kortom geen zaken mee doen is zeker niet betrouwbaar.