Bobshop.nl
Bobshop.nl is een sterk groeiende webshop op het gebied van witgoed, electronica, telecom, wonen & tuinieren en een aantal andere categorieen. Bobshop is verkoper “van bijna elk gerenommeerd electronicamerk” en is elke werkdag via telefoon bereikbaar.
Wat is jouw ervaring met Bobshop.nl? Schrijf direct jouw review onderaan deze pagina! Registratie is niet nodig.
Op 07/03/2010 schreef Theo :
Ik heb een maand geleden een lcd tv besteld. Die was toen volgens de site op voorraad.
Na een dag kreeg ik al een mail dat de levertijd uitgesteld werd.
Nou zijn we inmiddels een maand verder en nou kreeg ik dus te horen (na zelf weer een mailtje te hebben gestuurd) dat de TV niet meer leverbaar is.
Dat hadden ze een maand geleden ook wel kunnen vertellen.
Ik wil nu mijn geld terug en ik koop er niets meer
Op 05/03/2010 schreef P.v.d.Zwet :
Vorig jaar een tv.gekocht(Philips) de levering werd een maal uitgesteld,mij bleek toen dat het type toestel op dat moment nergens leverbaar was.Na 11 maanden was de computer in het toestel van slag.bobshop ge-maild,en opdezelfde dag antwoord gekregen.Na3 dagen stond een monteur voor de deur en is alles in orde gemaakt.voor mij een reden om de volgende keer gewoon weer bij bobshop te kopen
Op 22/02/2010 schreef Henk :
Kleine maand terug een tv gekocht daar.
De leverdatum is inmiddels al 3 keer uitgesteld.
Wacht het nog één maal af, anders eis ik mijn geld terug!!
Moest van de week ook nog wat andere electronika hebben, wasmachine, computer met toebehoren en een home cinema.
Heb dit toch maar niet bij hun besteld…
Op 10/02/2010 schreef Eduard :
Bestelde artikel zou binnen enkele dagen leverbaar zijn. Helaas werd levering meermaals verschoven. Bestelling rond de kerstdagen, dus dat kan vertraging opleveren. Na 4 weken nog niet geleverd, meermaals hierover gemaild en uiteindelijk geannuleerd. Reactie op emails bizonder snel en correct. Uiteindelijk bestelling geannuleerd en binnen enkele dagen refund teruggestort gekregen. Overigens bleek artikel bij een andere levrancier ook niet geleverd te kunnen worden. Voor mij dus geen reden om niet meer via Bobshop te bestellen.
Op 04/02/2010 schreef Hans :
Ik heb eigenlijk geen slechte ervaring gehad. Het jammere was, dat het product niet meer leverbaar was. Op al mijn mailtjes kreeg ik in een dag een antwoord, en mijn geld heb ik ook gewoon weer terug(kreeg keuze uit andere producten of geld terug).
Dus eigenlijk geen slechte woorden, ook al zijn er zoveel slechte reviews.
Op 28/01/2010 schreef A. Brandano :
Een was/droogcombi besteld onder het mom dat vrijwel alles voorradig is bij Bobshop, en geld overgemaakt. Bevestiging gekregen dat de was/droogcombi in bestelling stond. Levertijd nagevraagd via email: Geen reaktie. Nogmaals gemaild: Geen reaktie. Gebeld: apparaat is niet vooradig, levertijd onbekend. Andere was/droogcombi besteld die wel vooradig was (€.50,- goedkoper) en gevraagd of het teveel betaalde teruggestort kon worden. Geen probleem, zei men. Was/droogcombi werd netjes op de dag zoals afgesproken bezorgd. Daarna geen reaktie meer over het teveel betaalde. Gemaild: geen reaktie. Gebeld: het wordt zsm teruggestort. Na 3 weken nog geen reaktie. Gemaild: geen reaktie. Gemaild met daarbij gevoegd een klacht richting WinkelWaarborg: Een reaktie!! Excuses en het geld was binnen een week gestort. Kortom: Zeer slechte service maar wel lage prijzen.
Op 21/01/2010 schreef ria bijl :
op maandag 18 jan. bestelden wij een bosch-fornuis, die wij meteen betaalden. Na enige uren lazen wij de reviews en schrokken behoorlijk. “t zal toch niet ….? Dinsdag konden wij aangeven op welke dag wij het fornuis wilden ontvangen. Wij wilden graag een levering op donderdag. Op woensdag was het fornuis verstuurd en wij konden het donderdag tussen 13.30-15.30 uur verwachten. Vanmiddag (donderdag dus) om 13.50 uur werd ons fornuis keurig afgeleverd door 2 vriendelijke jonge mannen. Na alle negatieve reacties, wil ik dit toch ook even gezegd hebben.
Op 06/01/2010 schreef Bas :
Prima en top service
Even een tip: eerst bellen of ze het op voorraad hebben en als ze het hebben dan pas bestellen.
Ik het het 05-01-2010 bestelde om 15:21 en heb het opgehaald op 06-01-2010 om 17:00.
Hier ga ik zeker vaker dingen bestellen.
Op 23/12/2009 schreef Bart :
Ik heb ook geprobeerd een aantal apparaten te kopen, maar na een maand wachten waren ze eindelijke binnen, en was na het zoveelste telefoontje overeengekomen dat het thuis bezorgd zou worden, alleen is het naar het depot gebracht. Kan vervolgens weer een dag vrij nemen om ze te laten bezorgen.
Kortom is het geen aanrader om daar te bestellen alleen vanwege de prijzen.
Op 10/12/2009 schreef Elisabeth :
Nu met rating!
Op 10/12/2009 schreef Elisabeth :
WDinsdagavond om 20.17 heb ik via de site van Bobshop een
LCD televisie besteld. Direct online afgerekend.
Ik wilde de TV zelf ophalen en kon hiervoor zelf een datum selecteren. Artikel was op voorraad dus ik heb aangegeven dat ik de TV op woensdag 9 december zelf in Harderwijk zou ophalen.
2 telefoontjes gepleegd die heel snel opgenomen werden en mijn vragen werden keurig en snel beantwoord.
Woensdag 9 december om 19.15 de TV opgehaald.
Binnen 24 uur dus besteld, geleverd en geinstalleerd thuis! Van mij dan ook geen negatieve berichten over de Bobshop.
Mijn ervaring is super!
Op 08/12/2009 schreef frits evers :
Diverse artikelen gekocht via de website en afgehaald in almere over het algemeen ben ik zeer tevreden over deze internetwinkel ook gezien de prijs verhoudingen met andere winkels.Wat betreft de levertijden is het slechts een maal voor gekomen dat de beloofde leverdatum 14 dagen is uitgesteld geworden.En wat betreft de service doen ze niet onder voor andere winkels, ook daar wordt het apparaat eerst naar hun eigen depo opgestuurd alvorens door te sturen naar de importeur, niets vreemds aan.
En wat er in het bovenstaande te lezen valt, is men tevreden dan hoor je niets totdat het verkeerd gaat. Als ik kijk bij mijn BOB shop is het altijd druk en niet met klachten maar met mensen die nieuwe artikelen komen kopen als al deze mensen hun ervaringen hier zouden opschrijven blijf je gegarandeerd de eertste paar maanden lezen.
Op 08/12/2009 schreef Nico :
Hd humax 5000c zondag besteld dinsdag binnen.Super
Op 06/12/2009 schreef ron :
ik heb een aantal jaren geleden een home cinema set
besteld en wilde deze bij afhalen betalen,
heb daar geen problemen mee gehad ,
Maaar !!
augustus jongsleden wilde ik een lcd van sony bestelen
bij hun en afhalen
omdat er 3 opvoorraad waren en de prijs één van de goedkoopste
na een belletje van 5min á50ctpm medeweker gesproken ,
levertijd 2á3 weeken omdat hij gisteren alle drie had verkocht ?? maar goed wachten af
en ja hoor na twee weken nog niks en geen info via site
weer maar eens bellen , geen antwoord 20min a 50ct, mail gestuurd ,4 dagen later mail gestuurd en bij redcoon lcd besteld, en weer een week later mail gestuurd om te annuleren
na een week geen contact bestelling eindelijk geannuleerd .
en de lcd had ik reeds 2 weken eerder al binnen drie dagen geleverd gekregen van redcoon .
en wat de goede recenties betreft dat kunnen ook meewerkers zijn
ik koop er in ieder geval niets meer !!
Op 03/12/2009 schreef Paul :
Omdat ik nogal kieskeurig ben, ben ik me rotgeschrokken door de vele negatieve reacties hier. Ik had namelijk een Nespreso apparaat gekocht en zag het lijk al drijven, maar kreeg dit apparaat na een dag al geleverd keurig in een dubbele doos. Niks mis mee. Ook telefonisch ben ik twee keer goed en vriendelijk geholpen. Ik hoorde alleen dat ze in juni/juli aan het verhuizen waren. Mijn ervaring is dus prima. Ligt misschien aan het product dat je koopt. Heb eigenlijk maar een nadeel. Je weet nooit wanneer de TNT komt. Dus je zit te wachten van 08.00 tot 21.30 uur.
Op 02/12/2009 schreef Nap :
Komt afspraken van levertijden niet na.
Bellen, beloven maar niet nakomen van gemaakte afspraken. wacht nu al 10 dagen op een levering die de volgende dag geleverd zou worden.
Op 01/12/2009 schreef PetePeter :
Afgelopen zondag een TomTom bestelt bij Bobshop. Levertijd stond gisteren zondag (29-11) op 2 december. Maandag (30-11) stond de levertijd op 1 december. Vandaag de levertijd gewijzigd naar 8-12 werkdagen. Nu om 18:00 uur ’s avonds springt de levertijd plotseling naar voorraad. Mijn levering blijft echter op in behandeling staan. Dan maar even bellen naar het 0900 nummer. Volgens site kun je tot 20:00 uur bellen maar je krijgt een bandje die vrolijk aangeeft dat ze maar tot 17:30 aanwezig zijn. Dit levert ze veel geld op. Het verspringen van de levertijden roept in ieder geval vragen op.
Op 28/11/2009 schreef MARS :
Niks mis mee,
Dit is de tweede keer dat ik bestelde via bobshop
Vorig jaar een lcd televisie en een mediainstallatie besteld en zelf wezen ophalen in Almere om te kijken waar ik terecht kwam.
Zeer vriendelijk geholen en ruim 300 euro bespaard op winkelprijs. Daar toen cash betaald.
Nu en Humax 5000c besteld met een HDMI kabel. De kabel was niet op voorraad, de Humax wel. De bestelling leveren werd uitgesteld omdat de kabel maar niet geleverd werd door de fabrikant.
Vervolgens wilde ik m’n digitale ontvanger wel en de kabel annuleren. Contact gezocht via mail en kreeg direkt antwoord, geen probleem, werd geregeld. 2 dagen later de humax thuisgestuurd gekregen, en m’n vooruitbetaalde geld,via ideal, werd op de zelfde dag als de levering teruggestort op m’n rekening, dit allemaal netjes aangekondigd in e-mails.
Mijn ervaring is zeer goed en zal het zeker iedereen aanraden daar te kopen, natuurlijk gaat er wel eens wat verkeerd maar dat gebeurd ook bij iedere normale winkel en ook hier kun je in geval van nood naar toe want ze hebben een ook gewoon een echt winkelpand
Op 27/11/2009 schreef Janneke :
Bobshop….
Zo te lezen is dit bedrijf half zo onbetrouwbaar als zijn klanten. Hier zijn 2 notebooks gekocht met gestolen credit card nummers en niets werd gecheckt.De naam komt niet eens overeen. Ben volkomen blut doordat het ze niet interesseerd deze zaken te checken. Alleen verkopen telt.
Komende tijd dus op een houtje gaan bijten en lopen… en proberen m´n gled via de bank terug te krijgen. Wat een klotezooi!
Maar de daders zijn gelukkig wel al bijna gepakt hihi
Op 25/11/2009 schreef santi :
heerlijke webshop,
Je besteld een versterker voor onder je autostoel van 199eu…
en dan komt er een week later een postbode met een versterker van 1,5mtr die…jawel…500eu kost:-)voor in je kofferbak.
bobshop, bedankt
Op 24/11/2009 schreef Et Kastens :
Bobschop is een onbetrouwbaar gegeven, bestelling stond (in voorraad), er wordt een leverings datum afgesproken, maar die wordt niet nageleefd,daar ze lucht verkopen.
Dus koop daarniet, en stort zeker geen geld op voorhand (REMBOURS), afspraak niet naleven, annuleren maar.
Vele webwinkels, hebben alles in voorraad, maar helaas ze hebben niet zoveel, waarom het spel niet eerlijk spelen, extreme discount is ook zo een bron van ergernis.
Et Kastens
Op 20/11/2009 schreef Zorro67 :
Heb nu 3x iets besteld bij deze web-shop en mijn ervaringen waren alle keren goed.
Op de site kun je chatten met medewerkers. Dat heb ik gebruikt voor vragen en omdat ik zeker wilde weten dat de LCD-televisie die ik op het oog had, de versie was die Ziggo gecertificeerd had. De medewerker kon al mijn vragen direct beantwoorden.
Ik vind dat Bobshop goed communiceert over de status van het bestelproces.
Sterk punt voor mij was ook dat je de spullen kunt afhalen op een zelf te kiezen moment en locatie (Almere in mijn geval). De balie-medewerker hielp ongevraagd mee om de spullen naar mijn auto te sjouwen. Toch leuk, net dat beetje extra! Ik raad Bobshop van harte aan: no-nonse maar klantgericht!
P.S. Aankopen: LCD TV, Blu ray speler, Nespresso apparaat
Op 20/11/2009 schreef jeet peetje :
Hebben 2 Zibro kachels gekocht,en alles is naar wens geregeld.
Levertijd was 4weken, maar hier kon de Bob Shop niets aan doen.
Waren nieuwe modellen, dus was van leverancier afhangkelijk.
Op 20/11/2009 schreef Ghislain :
03/11 LCD TV gekocht omdat de prijs gunstiger was dan in België, direct bericht ontvangen dat betaling ok was.Gewenste leveringsdatum 12/11 waarvan bevestiging gekregen.
Levering 12/11 NOT….
Gebeld, zou voor 14/11 zijn….. NOT
Teruggebeld, zal voor 16/11 zijn….. NOT
Geleverd op 17/11, daarvoor heb ik 3 dagen verlof moeten nemen!
Doe ik nu een goede zaak, NOT Mijn 3 dagen verlof zijn kostelijker dan het prijsverschil!
Loze beloftes van levering, voor mij geen tweede keer !!!
Ga ik daar ooit nog kopen NOT !!!
Op 17/11/2009 schreef Schuurman :
Wij hebben in maart een magnetron gekocht, de levertijd was voor ons niet zo`n probleem, dus kunnen wij niet over meepraten.
Maar de service was perfect hebben hem opgehaald en werd keurig in de auto gezet.
Toen de magnetron niet goed bleek te zijn werd er gelijk eeen nieuwe besteld, en konden wij de andere terug brengen.
Dus wij hebben geen slechte ervaringen, dat de magnetron niet goed was konden zij niets aan doen.
Op 14/11/2009 schreef Henk :
Bezorgvoorwaarden niet juist toegepast.
Moest zelf voor aansluiting zorgdragen.
Op 13/11/2009 schreef Henk Wassenburg :
2 weken moeten wachten, 19 mails gekregen met valse beloftes
Onvriendelijke klantenservice met lange wachttijd a €0,50 p/m
Zeker geen aanrader
Ik koop hier in ieder geval nooit meer
Op 08/11/2009 schreef Danielle :
Ik heb een Fornuis besteld op vrijdag. Op de site stond dat hij op voorraad was helaas was dit niet zo. Ik heb gebeld voordat ik bestelde om dit na te vragen kreeg ze binnen een paar minuten te pakken na de bestelling weer gebeld met de vraag wanneer het bij hun binnen kwam kreeg ze weer vrij snel te pakken. Het fornuis kwam die vrijdag erna bij hun binnen en ik kon dan kiezen wanneer ik het bezorgd wilde hebben. Ik heb gekozen voor de donderdag daarna en ze waren er om kwart over 9 in de ochtend. Erg tevreden!
Op 04/11/2009 schreef Kees :
Ik heb afgelopen week bij Bobshop.nl een Humax IHDR-5050C besteld.
Bij ontvangen thuis afgelopen Donderdag bleek dat de Irdeto kaart uit mijn oudere ontvanger niet werkt in de 5050c. Hij blijft aangeven op het scherm insert smartcard.
Met andere woorden hij leest de smartcard niet, wanneer ik hem terugstop in de oude Samsung decoder werkt de kaart wel.
Bobshop geeft aan dat het een OOB product is en dat het niet voorradig meer is, kon wel een nieuwe bestellen maar zou dan meer moeten betalen.
Voor bestelling is mij nog verteld dat ondanks het een OOB betreft de garantie het zelfde was als nieuw,nu dat ik aanspraak wil maken op de DOA regeling word er terug gekrabbelt.
Zeer onprofessioneel en ik ga daar zeker niet mee akkoord.
Ik heb een DOA product gekregen en heb recht op omruil vind ik.
Op 30/10/2009 schreef Kady lee :
Vergeten te raten…
Prijs prima
Verwerking & levering ook prima
Ondersteuning: Iets minder omdat de telefoonlijn 0.50 cent per minuut kost,
Een sterretje minder voor de hoge telefoonkosten !
Op 30/10/2009 schreef Kady lee :
Het probleem is dat te weinig mensen een goede ervaring op internet zetten.. bijdeze onze goede ervaring. Mag ook gezegd worden !
Wij hebben dinsdag een elektrische tandenborstel besteld omdat de oude kapot is. Donderdag middag in huis !
Bobshop Prima Shop !
Op 24/10/2009 schreef Robert Dubios :
Goed bedrijf…. ik begrijp niets van bovenstaande slechte recenties. Ik koop al drie jaar al mijn spullen bij bobshop en heb nog nooit een slechte ervaring gehad. Ook de service is gewoon goed geregeld. Kortom een absolute top winkel.
Op 17/10/2009 schreef V. Slokker :
Op woensdag een LCD TV besteld en op vrijdag was deze binnen….zeer snelle levering dus en een heel tevreden klant !
Op 10/10/2009 schreef Jan J. R. Toussaint :
Als je alle meldingen leest,denk je nou dat is wel erg negatief, enfin mijn ervaringen: ik stuur een mail, ik krijg keurig antwoord, ik bestel,ik krijg het netjes en snel geleverd.
Wat wil een mens nog meer, uitzondering? Denk het niet.
Op 04/10/2009 schreef rmb :
Tijdens de bestelling en betaling via Ideal ging het mis. Het bedrag was door de
bank wel afgeschreven, op de website stond echterdat de betaling mislukt was. Hierover
een mail gestuurd naar de klantenservice. Hier is niet op gereageerd dus maar gebeld.
Toen is het wel snel recht gezet.
Daarna heb ik 9 dagen moeten wachten tot de bestelling binnen was. Terwijl het artikel
volgens de website op voorraad was. Ik heb de klantenservice via de email gevraagd
wanneer mijn bestelling geleverd werd. Hierop ook nooit antwoord gehad. Telefonisch
geinformeerd. De informatie mbt de levering was elke keer weer anders.
Al met al wel een goedkope winkel maar slechte service en zeer trage levering.
Op 24/09/2009 schreef Marinus :
Heb een lcd tv bij bobshop gekocht. Binnen drie dagen kon ik hem keurig bij het afhaaladres ophalen. Ten aanzien van garantie etc. kan ik geen uitspraken doen, maar het bestellen en aanleveren ging eigenlijk probleemloos.
Op 11/09/2009 schreef Jos :
Elke keer als ik inlog om de status van mijn bestelling te checken, staat er voor honderden euro’s aan spullen in mijn winkelwagentje.
Niemand anders heeft mijn inloggegevens, dus ik vermoed dat Bobshop dit zelf doet.
Dit is me nu al voor de derde keer overkomen.
Steeds verwijder ik alles maar de volgende keer staan er gewoon weer nieuwe dingen in.
Voor mensen die niet goed opletten, bestaat dus de kans dat ze allerlei spullen bestellen die ze helemaal niet willen hebben.
Op 09/09/2009 schreef Sacha B. :
Nee, de positieve ervaringen zijn niet per definitie door bekenden.
Ik heb nu 3x wat bij Bobshop besteld en mijn ervaringen zijn positief. De eerste keer zelf afgehaald en de persoon bij de balie nam uitgebreid de tijd voor instructie van hetgeen ik gekocht had (een fototoestel).
De tweede keer thuis laten bezorgen (droger) en ook nu louter positief. Werd keurig op tijd en tot aan de zolder aan toe afgeleverd.
En vandaag een magnetron, wederom afgehaald en door de baliemedewerker in de auto gezet.
Ik heb geen enkele klacht en vind de Bobshop prima.
Probleem is denk ik dat tevreden klanten niet de moeite nemen iets op een ervaringen revieuw site te zetten.
Nou bij deze dan.
Sacha B.
Op 08/09/2009 schreef vissers :
bekende verhaal: op voorraad op site,na betaling ineens niet meer en zie dan je geld maar eens terug te krijgen. Onbegrijpelijk dat dit bedrijf een keurmerk heeft. Heb bij Thuiswinkel op de site een klacht ingediend,blijkt die gewoon doorgemaild te worden naar Bobs shop,dat schiet ook lekker op
Overigens denk ik dat bijna alle positieve reacties (zeker die hierboven) door het bedrijf of bekenden erop gezet zijn.
Op 04/09/2009 schreef E. Wieles :
Onbetrouwbare leverancier. Bestelling eerst niet op tijd geleverd, terugbellen doen ze niet, terug e-mailen ook niet, zelf bellen kost een klein kapitaal. Als klap op de vuurpijl wordt de bestelling als afgehandeld beschouwd zonder dat deze geheel is afgeleverd. Pas na een klacht bij het Thuiswinkel Waarborg keurmerk en bij Safe2shop over deze handelswijze wordt de bestelling afgeleverd (zonder toelichting of excuus). Dus ondanks de lage prijzen nooit meer iets bij Bobshop bestellen.
Op 03/09/2009 schreef Rene :
Koop niets bij deze *****.
Ik ben voor €450.- het schip in gegaan.
Beloven van alles , maar reageren niet meer terug .
Ze zijn inderdaad elkekeer niets iets goed koper ,maar de elende die je daar bij krijgt is de prijs niet waard.
Wacht al meer als een maand op de bestelde artikelen.
Krijg geen reaties op mail en per telefoon kost je nog eens kapitalen ,maar ook dan doen ze net als of ze gek zijn.
Op 02/09/2009 schreef Galied :
Mensen,
ik heb een externe harde schijf besteld en kreeg een lady shave. op zich grappig, maar dit bedrijf beantwoordt geen emails /tel.
hoe pakken we dit aan, want ik ben me geld op zich kwijt. dat 0900 nr van ze deugt niet. heb 2 brieven gestuurd en hierna ga ik naar een afhaalpunt met me honkbalknuppel serieus!!
Op 02/09/2009 schreef Roelof :
Heel erg oppassen met deze winkel. Het kan soms goed gaan, maar het deugt niet. Wat is het geval. Bij bestellen ben je in een mum van tijd je geld kwijt. Dan begint het grote wachten. Er lijkt weinig op voorraad. Je bestelling leiden ze door naar de groothandel. Als het bij Bobshop binnen is krijg je de spullen. Levertijden halen ze niet dus je gaat bellen voor € 0.50 per minuut. maar je wordt natuurlijk niet meteen geholpen, dus dat loopt lekker op voor de Bobshop. Dat verhoogt bij hun de winst. Jij bent niet de enige die die 0.50 per minuut betaalt maar die wachtenden voor en achter je ook. Een goudmijn dus voor Bobshop.
Ik moet mijn eerste artikel nog krijgen, de rest heb ik afbesteld en nu maar zien of het geld terug komt.
Het meest raadselachtige is kieskeurig.nl die deze operatie met een 9 beoordeelt en geen negatieve reacties wenst te plaatsen. Wat is de relatie tussen kieskeurig en Bobshop???
Samenvatting: Bobshop maakt handig gebruik van de kopers om de marges met dure telefoonlijnen en betaaltermijnen fors te verhogen. Wegblijven dus.
Op 11/08/2009 schreef René :
Het bestellen gaat op zich best prima (vreemd dat als je een weekje gaat vergelijken het aanbod bij bobshop nogal eens wijzigt).
Bestelling gedaan via comfortcard voor een tv. Berg papieren thuisgestuurd gekregen, alles ingevuld, bestelling zou doorgaan.
3 weken later telefoon (dat dan weer wel) dat de tv niet meer leverbaar was. Ook prima, geld dan maar weer terug en alles annuleren.
Dat was 3 maart. Nu (10 augustus), een heleboel mails en telefoontjes naar bobshop en santander later, wordt nog steeds elke maand een bedrag van mijn rekening getrokken. Bij beide partijen kom ik er niet uit, geen idee wat ik nog moet doen. Zojuist nogmaals gebeld. Het wordt uitgezocht, we komen erop terug, hmmm….
Mijn conclusie: leuk dat ze goedkoop zijn maar bespaar je de ellende en ga naar mediamarkt of saturn.
Op 26/07/2009 schreef Michel :
Eind mei bestelling geplaatst. Na talloze keren bericht te krijgen over uitgestelde leveringen zou uiteindelijk mijn televisie en homecinemaset eind september(!) geleverd kunnen worden. Gelukkig niets aanbetaald, order (na 3 maanden) geannuleerd. Volgende dag tv besteld en op dezelfde dag afgehaald bij plasmadiscounters. Zo kan het ook. Als je graag heeeel lang wilt wachten op je spullen moet je zeker met bobshop zaken doen!
Op 08/07/2009 schreef Nancy Luyben :
Had een stofzuiger besteld en las later de meningen over bobshop. Spijt als haren op mijn hoofd, natuurlijk.
Maar wat bleek. Alles keurig in orde….maandag besteld…dinsdag mail met tracknummer…woensdag in huis. En echt het goedkoopste adres !
Werkelijk perfect. Ik ben nu heeeeeeeeeeel blij dat ik “zo stom” was later pas recensies te lezen.
Die sterren voor de ondersteuning zijn onzin, die heb ik tot op heden niet nodig gehad. (je moet iets invullen) Maar ik ga ervan uit dat die ook okay is.
Als ik weer iets nodig heb, kom ik hier zeker terug !
Op 07/07/2009 schreef Gijs :
Bovenstaande ervaringen gelden totaal niet voor mij eigenlijk. Ik was op zoek naar een wasmachine.
Duidelijke website, aan de telefoon werd ik vakkundig geholpen. De levertijd viel me wel wat tegen (3 dagen) maar voor een dubbeltje kan je ook niet op de eerste rij zitten. Zoals afgesproken kon ik tijdens het bestellen een datum kiezen waarop ze zouden komen. De avond van te voren kon ik precies zien hoe laat ze kwamen bezorgen.
Al met al een prima ervaring en heel prettig om bij te bestellen.
Op 06/07/2009 schreef Ergernis :
Wel erg gesteld met de levering en ondersteuning.
Misschien duidelijk (zie bovenstaande) dat wanneer er te weinig aan de totale order wordt verdiend, de service VER te zoeken is.
Opeens niet (meer) leverbaar… jaja
Dan maar bellen á 50 cent per minuut. (toch niet MIJN fout?)
En maar wachten…
Goedkoop en goede/snelle levering + service gaan echt niet samen.
Kortom: Ik ben teleurgesteld in dit bedrijf.
Toch maar naar onze plaatselijke elekronicazaak.
Op 03/07/2009 schreef Sven ter Wisscha :
Sony Autoradio bij Bobshop bestelt. Nu twee weken verder en nog niets geleverd. Ondertussen is de prijs bij “echte winkels” al zo ver gezakt dat ik voor 1 euro meer beter daar had kunnen kopen. Ik geef ze nog tot dinsdag na dit weekend en dan maar annuleren en geld terug eisen. Hoewel ik na de berichten op deze en andere sites er een hard hoofd in heb.
Moraal van het verhaal: BOBSHOP = ver van wegblijven!
Voor diegene die net als ik slechte ervaringen hebben met Bobshop, meld de klachten bij
http://www.thuiswinkel.org/consumenten/
Als ze zo door gaan kunnen ze het logo van deze organisatie van hun site halen.
Op 02/07/2009 schreef JanssenBJ :
Op 15 april bestelde ik een ijsmachine die binnen drie dagen geleverd zou worden. Helaas werd daarna telkens de leverdatum aangepast omdat ze bij bobshop niet konden zeggen wanneer men kon leveren. Na zeven weken heb ik de bestelling geannuleerd. het aankoopbedrag zou binnen vijf dagen terug gestort worden. Ook dit leverde veel problemen op heb bijna drie weken op het geld moeten wachten. Heb er vier telefoontjes aan moeten besteden. Voordat bobshop te bereiken is sta je gemiddeld tien minuten in de wacht. Je betaald hiervoor meer dan 25 eurocent per minuut.
Zeer slechte ervaring! zeker ook over de service en aftersales.
Op 01/07/2009 schreef Lilmicstar :
Rede : Slechte Service, niet beantwoorde van mails, het eerst aangeven dat het product op voorraad is en nadat ik m’n order heb geplaatst vermelden op de site dat het nu 5 - 10 werkdagen gaat duren,
Op 17/06/2009 schreef Erik van Tongeren :
Ik heb een slechte ervaring met Bobshop. Mp3 speler besteld.
Er kwma niets. Na een week maar eens gebeld. Na 5 minuten voor 50 ct per minuut voor niets wachten dan maar opgehangen. Email gestuurd: na 3 dagen nog geen antwoord. Kortom: Slechte zaak, niet kopen hier!
Op 16/06/2009 schreef IenH :
Heb op vrijdag 6 juni een blu-ray speler besteld. Maandagmiddag 8-6 kreeg ik de track en trace gegevens binnen. Tot op heden geen pakket ontvangen. (16-6) Het track en tracenummer geeft aan dat ze het pakket nooit hebben ontvangen op het postkantoor…. waar is mijn pakket???
Mail beantwoorden ze niet. En als je ze belt, zeggen ze het uit te gaan zoeken, en bellen ze natuurlijk weer niet terug.
Heb me buik vol van deze winkel! Mijn advies luidt, koop dat niet!
Op 16/06/2009 schreef Arie v.d. Gragt :
Salora DVP9010
————–
Goede aanbiedingen maaaaar op moment dat je garantie claimt kan je heel lang wachten, blijkbaar zijn machines niet in Nederland gekocht waardoor garantie niet via normaal importeur wordt verwerkt, heb 4 maanden moeten wachten op reparatie / omruiling van — Salora DVP9010 !! — Reparatie bedrijf mocht deze niet reparenen, moest terug naar groothandel etc etc… Alle beloftes van afhandeling etc ten spijt
Op 10/06/2009 schreef John :
Goede aanbiedingen maaaaar op moment dat je garantie claimt kan je heel lang wachten, blijkbaar zijn machines niet in Nederland gekocht waardoor garantie niet via normaal importeur wordt verwerkt, heb 4 maanden moeten wachten op reparatie / omruiling van Samsung DVD speler!! Reparatie bedrijf mocht deze niet reparenen, moest terug naar groothandel etc etc… Alle beloftes van afhandeling etc ten spijt
Op 15/04/2009 schreef J. van der Lingen :
Geen zaken mee doen…beloofd wel maar komt niets na, levertijden zijn gewoon fancy…op 24-03-2009 Humax IHDR5050 besteld en betaald, levering zou 15-04 worden…vorige week staat ineens op de site dat dit 24-4 zou worden, navraag gedaan dit geld alleen voor de nieuwe orders niet voor mijn order, gistermiddag krijg ik een email dat mijn order is doorgeschoven naar de 24e op de site staat inmiddels 05-2009!! Mijn order naar een andere klant gegaan? Het blijkt nu dat dit bedrijf het niet vreemd is om leverdatums te blijven verschuiven gezien de shopervaringen van anderen….Kortom geen zaken mee doen is zeker niet betrouwbaar.