en 
Anderzorg.nl
- Anderzorg.nl Menu
- Anderzorg.nl Menu
Anderzorg.nl is een van de goedkoopste zorgverzekeraars in Nederland. Anderzorg, onderdeel van Menzis, biedt vier typen zorgverzekeringen aan tegen lage prijzen. De website biedt als contactmogelijkheid een chatfunctie met medewerkers aan. Vragen kunnen ook per e-mail en msn gesteld worden.
Wat is jouw ervaring met Anderzorg.nl? Schrijf direct jouw review onderaan deze pagina! Registratie is niet nodig.
Op 20/12/2011 schreef Aukje :
Zolang je geen kosten hoeft te declareren gaat het goed. Maar zodra je kosten gaat maken zitten er vaak addertjes onder het gras waardoor nét de kosten die jij declareert niet wordt vergoed (omdat er een andere code bijstaat). Dit heb ik met name bij de tandartskosten gehad terwijl ik hier extra voor verzekerd was. Nu toch na jaren overstappen naar een duurdere verzekering. Liever meer betalen zodat ik geen zorgen heb als ik zorgkosten moet maken dan dat ik dénk dat het goed geregeld is terwijl dit in de praktijk tegenvalt. Het chatten met een buddy lijkt handig, totdat je dieper op iets ingaat of het er niet mee eens bent. Dan word je afgekapt en eruit gegooid.
Op 12/11/2011 schreef Erwin Leenheer :
Ik ben sinds 1 jaar klant bij Anderzorg en moet mijn complimenten geven. Alle declaraties zijn snel en correct uitbetaald en aan de transparante manier waarop ik inzage heb in mijn zorgkosten, mogen andere verzekeraars een voorbeeld nemen. En dat terwijl ik een relatief dure patiënt ben (en verhoudingsgewijs helaas ook zal blijven). Kortom een dijk van een maatschappij, die mij echt ontzorgt. (in tegenstelling tot mijn vorige verzekeraar die als slogan leek te hebben: Uw Zorg zal ons een Rotzorg zijn (i.p.v. Uw zorg is onze Zorg).
Op 08/10/2011 schreef Moet :
Correctie: Opslaan chat is CTRL Alt/Print Screen
Op 08/10/2011 schreef Moet :
Tip: Als je bewijzen wilt verzamelen mbt tot een klacht, zorg dan dat je je klacht uit via de chat met een buddy en niet via email!! Nadat je de chat hebt beëindigd, kopieër je deze chat (Alt/print screen) zodat je deze op je computer op kunt slaan. Ik heb dmv deze functie legio en nuttig bewijs van de klacht kunnen vergaren!
Op 08/10/2011 schreef Moet :
Voordat AnderZorg een zelfstandig bedrijf was, nu gefuseerd met Menzis, ging alles fantastisch! Perfecte klantafhandeling etc. Ik was toentertijd geenszins van plan over te stappen naar een andere zorgverzekering. Maar na de Menzis fusie is het één drama mbt klachtenafhandeling. Ik heb zelfs 6 maanden moeten wachten op een nieuwe polis!! Bij de klantenservice is het één grote puinhoop. Ik heb dagelijks contact gehad middels de chat/email betreffende dezelfde vraag maar iedere’”buddy” had een ander antwoord paraat of was totaal niet op de hoogte van het klantenbestand. Dmv van een storing, zo werd mij medegedeeld, kon er geen maandelijkse premie worden ingehouden. Dit heeft bijna 7 maanden geduurd!! Nadat de storing was opgeheven, kreeg ik de volledige rekening over de niet betaalde premie onder mijn neus geschoven. Een betalingsregeling was mogelijk, uit eigen belang, zodat ik er een jaar en 4 maanden aan vast zou zitten. Ik heb dus van de betalingsregeling afgezien en betaal het volledige bedrag zodat ik in januari 2012 over kan stappen naar een andere ziektekostenverzekeraar. Ik zal me dit keer beter gaan verdiepen naar de gang van zaken mbt verschillende ziektekostenverzekeraars en daaruit zal blijken wie er het beste uit de bus komt. Internet is hierin een gepast medium
Op 27/09/2011 schreef Hans Geelen :
Zolang je niet ziek wordt en alleen premie hoeft te betalen; prima verzekering !
Als je letsel hebt of ziek wordt, ontstaan de problemen; bij het aangaan van de verzekering werd bijvoorbeeld verteld dat een beugel volledig werd vergoed. Nu worden facturen ineens niet meer betaald en blijkt dat vergoeding tot 1000.- euro is voor de gehele looptijd van de verzekering. De rest van het jaar (zelfs van de looptijd van de verzekering) zijn alle facturen geheel voor eigen rekening.
Onze dochter is in januari ernstig verbrand, heeft een maand in het brandwondencentrum gelegen dus daarna een machtiging voor taxivervoer voor onze dochter aangevraagd. Ineens wordt niets meer vergoed; blijkt de machtiging voor een half jaar te zijn ! Dus alles is voor eigen rekening totdat je een nieuwe machtiging hebt aangevraagd. Dat werd er niet bij verteld door Anderzorg.
Nu nog afwachten of dit met terugwerkende kracht kan. De bezoeken aan het brandwondencentrum moeten natuurlijk gewoon doorgaan; 224,- voor een retourtje. Hoe moet je dit nog betalen??
Voor ons is dit een groot probleem.
Medewerkers zijn meestal vriendelijk maar ik maak het ook mee dat je via de chat ronduit onbeschoft antwoord krijgt of dat de chat wordt verbroken door de medewerker. Overigens binnen de 10 minuten, langer mag een chat niet duren.
Hier is echt goedkoop, duurkoop van toepassing als je de verzekering nodig hebt.
De polisvoorwaarden zijn aangepast aan de premie; lage premie, minimale dekking,onjuiste voorlichting om je als klant binnen te halen.
Tip: controleer zelf de polisvoorwaarden en toezeggingen voordat je met Anderzorg verder gaat.
Op 28/01/2011 schreef Rob :
Ben verzekerd bij Ander Zorg en daar al drie jaar verzekerd, eerste jaren ok, nu een doffe ellende. Wijzigingen via eigen accont worden selectief doorgevoerd, reacties per email blijven uit. Laatse reactie na 6 dagen vanaf emaildatum.
Prijs en voorwaarden zij goed, maar wellicht vanwege de grote toeloop van nieuwe verzekerden raken verzekerden van het eerste uur in de verdrukking.
Men geeft toe dat er “problemen” zijn, maar voor de gevolgen (te late datum opgave/doorvoeren) wijzigingen zijn voor rekening en risiko verzekerde.
Bij klachten vraagt men als bewijs de emailberichten, maar omdat er nergens een emailadres te vinden is heb ik gewoon van de contactpagina op de AnderZorg site gebruik gemaakt, lepe oplossing want voor deze berichten krijg je als verzekerde nooit een bevestiging via de emailclient en dus heb je nooit een bewijs.
Ander Zorg prima voorwaarden en premie waardeloze afhandeling
Op 28/01/2011 schreef Ad Hurkens :
Inmiddels een reactie gehad. Alles inhoudelijk prima opgepakt en opgelost.
Op 26/01/2011 schreef Ad Hurkens :
Eind december lid geworden. was binnen 10 tellen geregeld.
op 11 januari de polis gekregen. ik zag dat ik mijn kinderen apart had moeten aanmelden voor de extra module. Had ik vanuit de site niet begrepen. Probeerde op de site dit te wijzigen maar dat kan in 2011 alleen voor 2012. reeds 3 mails hierover gestuurd, waarna ik een zinnetje te lezen krijg dat ik binnen twee dagen bericht krijg. 14 dagen na het eerste mailtje nog steeds geen reactie. daarnaast vind ik 70 cent voor een minuut bellen erg veel. Prima las mailen lukt maar dat is dus blijkbaar geen optie.
Op 23/11/2010 schreef ruud :
ik vraag me alleen af of je de recepten die je haalt bij de apotheek zoals anticonceptie of duclofinac eerst voor moet schieten ,of dat anderzorg de rekening betaalt en jij alleen een eigen bijdrage?
Op 21/11/2010 schreef Eric M :
Hoi hun respons is erg snel,je kunt ook chatten tijdens kantooruren,krijg je direct antwoord!!tevens de goedkoopste[op ZEKUR na,maar die hebben beperkingen] Anderzorg kan je praktisch overal terecht,ze gebruiken het netwerk van zorgverleners van Menzis waardoor ze bijna met iedereen een contract hebben zodat je niets hoeft vooruit te betalen en er goed vergoed wordt.
Op 19/10/2010 schreef Tim Roobeek :
Ik ben nu inmiddels al een paar jaar lid bij Anderzorg en ben erg content met hun.
Ik heb nooit een betaling te laat ontvangen, of te laat een reactie op mijn vraag ontvangen.
Wat ik erg prettig vindt is dat Anderzorg erg helder is over mijn eigen risico. Wanneer ik een eigen risico hebt gebruikt ontvang ik een overzicht met hoeveel eigen risico ik nog heb en hoeveel ik heb betaald. Aanrader, omdat de premie (voor mij als student) de laagste in Nederland is.